銀行工作業(yè)績(jī)總結(jié)

第12頁共12頁銀行工?作業(yè)績(jī)?總結(jié)?當(dāng)日歷?一頁頁?撕落得?只剩下?最后一?頁，一?年就這?樣不知?不覺，?悄無聲?息地度?過。這?一年里?，我們?用計(jì)算?機(jī)鍵盤?繪出了?滿天霞?光，用?算盤珠?拔落了?萬顆星?辰;我?們守著?一份愉?悅，一?份執(zhí)著?，一份?收獲。?每天記?賬，結(jié)?賬，雖?然沒有?赫赫顯?目的業(yè)?績(jī)和驚?天動(dòng)地?的事業(yè)?，但我?們盡心?盡力，?忠于職?守。我?們用這?平平淡?淡的生?活，平?平淡淡?的工作?勾畫出?生活的?軌跡，?收獲著?豐收的?喜悅。?讓我對(duì)?于農(nóng)業(yè)?銀行有?了更加?深入的?了解，?也讓我?通過自?身的學(xué)?習(xí)、領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的教?育幫助?，提升?自己的?業(yè)務(wù)技?能，更?加勝任?自己從?事過和?正在從?事的崗?位工作?。這?一年中?，我作?為一名?農(nóng)業(yè)銀?行員工?，親身?感受了?農(nóng)業(yè)銀?行股改?給我們?的日常?工作、?生活帶?來各方?面的巨?大變化?--如?經(jīng)濟(jì)增?加值、?關(guān)鍵績(jī)?效考核?指標(biāo)等?概念的?引入，?使我們?的經(jīng)營(yíng)?理念真?正從過?去只注?重量的?擴(kuò)張轉(zhuǎn)?變?yōu)樽?重質(zhì)的?提升，?以及由?此帶來?的崗位?分工和?收入分?配的顯?著變化?這一年?里，我?經(jīng)歷了?很多以?前沒有?經(jīng)歷過?的事情?,第一?批輪崗?人員,?在輪崗?的一個(gè)?月中,?鍛練了?的適應(yīng)?能力,?在接管?過程中?,我發(fā)?現(xiàn)了我?的不足?和別人?好的方?面,讓?我進(jìn)一?步的加?強(qiáng)自已?，從而?使我保?持著良?好的工?作狀態(tài)?，以一?名合格?的合作?銀行員?工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求?自己。?立足本?職工作?，潛心?鉆研業(yè)?務(wù)技能?，使自?己能在?平凡的?崗位上?默默的?奉獻(xiàn)著?，為農(nóng)?業(yè)銀行?事業(yè)發(fā)?出一份?光，一?份熱。?作為儲(chǔ)?蓄崗位?一線員?工，我?們更應(yīng)?該加強(qiáng)?自己的?業(yè)務(wù)技?能水平?，這樣?我們才?能在工?作中得?心應(yīng)手?，更好?的為廣?大客戶?提供方?便、快?捷、準(zhǔn)?確的服?務(wù)。以?“客戶?滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)?展”為?目標(biāo)，?搞好服?務(wù)，樹?立熱忱?服務(wù)的?良好窗?口形象?，做到?來有迎?聲，問?有答聲?，走有?送聲，?要讓每?個(gè)顧客?都高興?而來滿?意而歸?當(dāng)然?，在一?些細(xì)節(jié)?的處理?和操作?上我還?存在一?定的欠?缺，今?后我將?一如既?往地做?好本職?工作，?時(shí)刻以?“服務(wù)?無止境?，服務(wù)?要?jiǎng)?chuàng)新?，服務(wù)?要持久?“的服?務(wù)理念?鞭策和?完善自?我，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的關(guān)心?、指導(dǎo)?和幫助?中提高?自己、?更加嚴(yán)?格要求?自己，?為工行?的改革?發(fā)展進(jìn)?程添磚?加瓦，?將優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作落到?實(shí)處!?銀行?工作業(yè)?績(jī)總結(jié)?（二）?我是?___?_銀行?的一名?非常非?常普通?員工，?銀行員?工工作?業(yè)績(jī)。?在__?__銀?行已經(jīng)?工作的?近三年?中，我?始終保?持著良?好的工?作狀態(tài)?，以一?名合格?___?_行員?工的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求?自己。?立足本?職工作?，潛心?鉆研業(yè)?務(wù)技能?，使自?己能在?平凡的?崗位上?奉獻(xiàn)青?春，為?___?_行事?業(yè)發(fā)出?一份光?，一份?熱。我?要求自?己不斷?進(jìn)步，?努力工?作之余?，我參?加電大?學(xué)習(xí)，?于今年?順利取?得了會(huì)?計(jì)大專?文憑，?并在今?年“_?___?銀行_?___?分行第?___?_屆業(yè)?務(wù)技術(shù)?比賽牡?丹卡申?請(qǐng)表信?息輸入?比賽”?中獲得?___?_市第?一名。?一、?履行職?務(wù)情況?：在?黨組織?和行領(lǐng)?導(dǎo)的精?心培育?下和教?導(dǎo)下，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?直接指?導(dǎo)下，?同事們?的關(guān)心?幫助下?，我通?過自身?的不斷?努力，?無論是?思想上?、學(xué)習(xí)?上還是?工作上?，都取?得了長(zhǎng)?足的發(fā)?展和巨?大的收?獲，現(xiàn)?將工作?業(yè)績(jī)總?結(jié)如下?：思?想上，?積極參?加政治?學(xué)習(xí)，?理解掌?握__?__知?識(shí)和_?___?，關(guān)心?國(guó)家大?事，擁?護(hù)以_?___?為首的?___?_的正?確領(lǐng)導(dǎo)?，堅(jiān)持?四項(xiàng)基?本原則?，__?__各?項(xiàng)方針?政策，?遵守行?紀(jì)行規(guī)?，政治?上要求?進(jìn)步，?具有較?高的政?治覺悟?，積極?向黨組?織靠攏?。工?作上，?本人能?忠于職?守，嚴(yán)?于律已?，工作?勤懇，?嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家?金融政?策，遵?守省行?、支行?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，積?極響應(yīng)?上級(jí)行?的有關(guān)?號(hào)召，?在授權(quán)?范圍內(nèi)?積極開?展各項(xiàng)?工作。?我在許?多工作?流程的?細(xì)節(jié)上?想點(diǎn)子?、找方?法，在?符合有?關(guān)規(guī)章?制度的?前提下?簡(jiǎn)化流?程、提?高效率?，更好?地完成?工作要?求。?學(xué)習(xí)上?，自從?參加工?作以來?，我從?沒有放?棄學(xué)習(xí)?理論知?識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)?。剛工?作我就?利用業(yè)?余時(shí)間?自學(xué)，?我沒有?滿足于?現(xiàn)狀，?由于學(xué)?習(xí)勤奮?刻苦，?成績(jī)優(yōu)?良，范?文《銀?行員工?工作業(yè)?績(jī)》。?不但掌?握和提?高了金?融知識(shí)?，也有?了一定?的理論?水平。?學(xué)習(xí)理?論的同?時(shí)，更?加鉆研?業(yè)務(wù)，?把學(xué)到?的金融?知識(shí)融?會(huì)到工?作中去?，使業(yè)?務(wù)水平?不斷提?高。?二、今?年取得?成績(jī)：?1、?今年“?___?_銀行?___?_分行?第__?__屆?業(yè)務(wù)技?術(shù)比賽?牡丹卡?申請(qǐng)表?信息輸?入比賽?”中獲?得__?__市?第一名?。2?、我參?加電大?學(xué)習(xí)，?于今年?順利畢?業(yè)，取?得了會(huì)?計(jì)大專?文憑。?三、?存在的?主要問?題：?一是學(xué)?習(xí)不夠?。當(dāng)前?，以信?息技術(shù)?為基礎(chǔ)?的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃?發(fā)展，?新情況?新問題?層出不?窮，新?知識(shí)新?科學(xué)不?斷問世?，面對(duì)?嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，?我有時(shí)?缺乏學(xué)?習(xí)的緊?迫感和?自覺性?。二?是在工?作較累?的時(shí)候?，有過?松弛思?想，這?是自己?政治素?質(zhì)不高?，也是?世界觀?、人生?觀、價(jià)?值觀解?決不好?的表現(xiàn)?。三?是業(yè)務(wù)?技能水?平還是?不夠嫻?熟，需?要繼續(xù)?加強(qiáng)。?針對(duì)?以上問?題，我?今后的?努力方?向是：?一是?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一?步提高?自身素?質(zhì)。對(duì)?前臺(tái)金?融業(yè)務(wù)?的熟悉?，不能?取代對(duì)?提高個(gè)?人素養(yǎng)?更高層?次的追?求，必?須通過?對(duì)市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)理?論、國(guó)?家法律?、法規(guī)?以及金?融業(yè)務(wù)?知識(shí)、?相關(guān)政?策的學(xué)?習(xí)，增?強(qiáng)分析?問題、?解決問?題的能?力。?二是增?強(qiáng)大局?觀念，?努力克?服自己?的偶爾?消極情?緒，提?高工作?質(zhì)量和?效率，?積極配?合領(lǐng)導(dǎo)?、同事?們把工?作做得?更好。?三是?除了要?加強(qiáng)自?己的理?論素質(zhì)?和專業(yè)?水平外?，作為?儲(chǔ)蓄崗?位一線?員工，?我更要?不斷加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，這?樣我才?能在工?作中得?心應(yīng)手?，更好?的為廣?大客戶?提供方?便、快?捷、準(zhǔn)?確的服?務(wù)。?四、今?后設(shè)想?：時(shí)?代在變?、環(huán)境?在變，?銀行的?工作也?時(shí)時(shí)變?化著，?每天都?有新的?東西出?現(xiàn)、新?的情況?發(fā)生，?這都需?要我跟?著形勢(shì)?而改變?。學(xué)習(xí)?新的知?識(shí)，掌?握新的?技巧，?適應(yīng)周?圍環(huán)境?的變化?，提高?自己的?履崗能?力，把?自己培?養(yǎng)成為?一個(gè)業(yè)?務(wù)全面?的__?__銀?行員工?，更好?地規(guī)劃?自己的?職業(yè)生?涯，是?我所努?力的目?標(biāo)。當(dāng)?然，在?一些細(xì)?節(jié)的處?理和操?作上我?還存在?一定的?欠缺，?我會(huì)在?今后的?工作、?學(xué)習(xí)中?磨練自?己，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?指導(dǎo)幫?助中提?高自己?，發(fā)揚(yáng)?長(zhǎng)處，?彌補(bǔ)不?足。?在今后?的工作?中，我?將努力?把自己?培養(yǎng)成?一個(gè)愛?行敬業(yè)?、素質(zhì)?高、適?應(yīng)性強(qiáng)?、有獨(dú)?立能力?、充滿?朝氣、?富有理?想的復(fù)?合型人?才。“?人生的?價(jià)值在?于奉獻(xiàn)?”在未?來前進(jìn)?的道路?上，我?將憑著?自己對(duì)?___?_行的?___?_和熱?情，為?我熱愛?的__?__行?事業(yè)繼?續(xù)奉獻(xiàn)?我的熱?血、智?慧和青?春。?___?_年，?在銀行?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我立?足自身?崗位實(shí)?際，發(fā)?揮銀行?個(gè)人業(yè)?務(wù)顧問?的作用?，積極?服務(wù)客?戶，擴(kuò)?大銀行?營(yíng)銷業(yè)?務(wù)，較?好地完?成自己?的工作?任務(wù)，?取得了?一定的?成績(jī)，?獲得客?戶的滿?意。現(xiàn)?將__?__年?工作情?況具體?總結(jié)如?下：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平和工?作技能?作為?一名銀?行個(gè)人?業(yè)務(wù)顧?問，我?意識(shí)到?金融業(yè)?不斷發(fā)?展和業(yè)?務(wù)創(chuàng)新?對(duì)銀行?個(gè)人業(yè)?務(wù)顧問?提出了?更高的?要求，?必須認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平和工?作技能?，才能?適應(yīng)工?作的需?要。為?此，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銀行?業(yè)務(wù)操?作流程?、相關(guān)?制度以?及如何?與客戶?溝通交?流的技?巧等等?，做到?在與客?戶的溝?通中，?能夠快?速、正?確地答?復(fù)客戶?的提問?，給客?戶提供?建議和?處理方?法，用?自己的?專業(yè)知?識(shí)構(gòu)架?起與客?戶溝通?的橋梁?，促進(jìn)?銀行個(gè)?人業(yè)務(wù)?的發(fā)展?。二?、細(xì)致?入微，?努力做?好服務(wù)?工作?作為一?名銀行?個(gè)人業(yè)?務(wù)顧問?，要通?過對(duì)客?戶的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，擴(kuò)大?銀行理?財(cái)產(chǎn)品?的銷售?。我做?到在全?面掌握?銀行業(yè)?務(wù)和銀?行產(chǎn)品?知識(shí)的?基礎(chǔ)上?，充分?了解客?戶的基?本情況?，針對(duì)?不同客?戶的特?點(diǎn)，細(xì)?致入微?，努力?做好服?務(wù)工作?。我?細(xì)致入?微，努?力做好?服務(wù)工?作，不?僅效率?高，為?銀行爭(zhēng)?取了一?大批忠?誠(chéng)客戶?，創(chuàng)造?了可觀?的經(jīng)濟(jì)?效益，?而且也?贏得了?客戶由?衷的贊?許。_?___?年，我?全年銷?售銀行?理財(cái)產(chǎn)?品__?__萬?元，其?中：基?金__?__萬?元，保?險(xiǎn)__?__萬?元，銀?行卡_?___?萬元。?這一?個(gè)月的?實(shí)習(xí)是?我從學(xué)?生步入?職場(chǎng)的?重要的?過渡，?對(duì)我來?說有很?大幫助?，為我?將來走?上工作?崗位打?下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。在_?___?支行的?生活是?非常忙?碌的，?每天營(yíng)?業(yè)廳內(nèi)?不斷有?打印機(jī)?的聲音?，點(diǎn)鈔?的聲音?，蓋印?章的聲?音，絡(luò)?繹不絕?的人流?讓我這?個(gè)小小?的大堂?經(jīng)理助?理也忙?得焦頭?爛額。?很感謝?支行的?各位師?傅，愿?在百忙?之中抽?出時(shí)間?悉心幫?我解答?我不懂?的問題?，豪不?保留地?傳授著?他們的?經(jīng)驗(yàn)，?由于他?們的悉?心教導(dǎo)?和無私?幫助，?使我大?大提高?了對(duì)銀?行業(yè)務(wù)?的熟悉?程度，?這對(duì)我?的實(shí)習(xí)?經(jīng)歷來?說是十?分重要?的。?還記得?，剛來?到這里?實(shí)習(xí)，?領(lǐng)導(dǎo)們?曾關(guān)心?的問我?累不累?，說真?的，緊?張而繁?忙的工?作的確?有點(diǎn)累?。但人?在其位?，心盡?其職，?我為自?己所承?擔(dān)的一?份責(zé)任?感到自?豪，因?為責(zé)任?證明了?自己價(jià)?值的存?在，就?像劉備?對(duì)諸葛?亮的重?托，責(zé)?任是對(duì)?品格的?信任，?是對(duì)能?力的認(rèn)?同，是?一種使?命，一?種榮譽(yù)?。而履?行好自?己的職?責(zé)，發(fā)?揮自己?的能力?，克服?困難完?成工作?，更是?一種價(jià)?值的體?現(xiàn)。?銀行工?作業(yè)績(jī)?總結(jié)（?三）?時(shí)光飛?逝，旦?夕之間?，這一?年又從?我們的?身邊悄?悄的溜?走了。?數(shù)一數(shù)?過去的?歲月，?我才發(fā)?現(xiàn)自己?已經(jīng)來?到銀行?五年了?，我在?柜員這?份事業(yè)?上也已?經(jīng)堅(jiān)持?了五六?個(gè)春夏?秋冬了?，而我?最好的?年華也?全部奉?獻(xiàn)給了?我們的?銀行。?首先我?很榮幸?，其次?我很感?慨，一?是感慨?時(shí)間讓?我毫無?察覺，?二是面?對(duì)在銀?行的這?些歲月?，我倍?感激動(dòng)?。當(dāng)初?進(jìn)入銀?行我花?費(fèi)了很?大的心?力，時(shí)?間也毫?不留情?，一晃?就是五?六年。?很感謝?銀行能?夠提供?給我這?樣的一?個(gè)機(jī)會(huì)?和平臺(tái)?，其次?是感謝?這些年?銀行領(lǐng)?導(dǎo)同事?們無時(shí)?無刻的?關(guān)照和?幫助，?非常感?謝大家?。這?一年的?我也在?各種忙?碌之中?走了過?來，一?路上走?的非常?平穩(wěn)，?無論遇?到什么?問題，?我都會(huì)?穩(wěn)妥的?解決好?。這也?是我個(gè)?人能力?的一種?展現(xiàn)，?在這個(gè)?崗位上?我也已?經(jīng)駐守?好些年?了，這?些能力?也是一?步步培?養(yǎng)出來?的。所?以只有?通過時(shí)?間慢慢?的積累?，我們?才有可?能發(fā)展?成一個(gè)?更好的?個(gè)體，?不僅給?自己，?還給她?人帶來?一些其?余的價(jià)?值。一?個(gè)人的?目標(biāo)是?非常要?重要的?，我們?目標(biāo)的?長(zhǎng)短也?一定程?度上決?定了我?們前進(jìn)?的距離?，所以?，無論?今后怎?樣，我?想自己?都應(yīng)該?有一個(gè)?目標(biāo)、?一個(gè)明?確的方?向。保?持一顆?奔跑的?心，保?持一個(gè)?堅(jiān)韌的?態(tài)度，?就這樣?在這份?事業(yè)至?上創(chuàng)造?一些自?己的驚?喜!?這一年?，我有?了一些?不同的?感受，?隨著社?會(huì)的快?速發(fā)展?，大家?的生活?水平快?速提升?，但大?家對(duì)自?己的資?金管理?并不是?很懂。?有時(shí)候?我總會(huì)?遇到一?些對(duì)投?資完全?不懂的?客戶，?講解起?來非常?的費(fèi)勁?，這也?一樣的?考驗(yàn)著?我的職?業(yè)素養(yǎng)?。有時(shí)?候確實(shí)?會(huì)遇到?一些很?難纏的?客戶，?甚至有?時(shí)候會(huì)?被詆毀?。這些?難處是?我們每?個(gè)銀行?柜員都?會(huì)遇到?的事情?。時(shí)代?在快速?的發(fā)展?，但是?大家對(duì)?投資等?領(lǐng)域并?沒有太?大的了?解，我?認(rèn)為這?個(gè)社會(huì)?是需要?大家多?加了解?這個(gè)領(lǐng)?域的。?這也從?另一個(gè)?方面反?映了一?個(gè)切入?群眾生?活的點(diǎn)?。我認(rèn)?為可以?舉辦一?些投資?科普活?動(dòng)，這?會(huì)提升?銀行的?知名度?，也會(huì)?讓客戶?直接體?驗(yàn)到銀?行的作?風(fēng)。但?這個(gè)意?見只是?我個(gè)人?的想法?，也許?有一些?缺陷，?如若不?好也希?望領(lǐng)導(dǎo)?不要介?意。?在__?__銀?行，我?從事著?一份最?平凡的?工作-?-柜員?。也許?有人會(huì)?說，普?通的柜?員何談?事業(yè)，?不，柜?臺(tái)上一?樣可以?干出一?番輝煌?的事業(yè)?。卓越?始于平?凡，完?美源于?認(rèn)真。?我熱愛?這份工?作，把?它作為?我事業(yè)?的一個(gè)?起點(diǎn)。?作為一?名__?__銀?行員工?，特別?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺(tái)服務(wù)?是展示?___?_銀行?系統(tǒng)良?好服務(wù)?的“文?明窗口?”，所?以我每?天都以?飽滿的?熱情，?用心服?務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)?，以自?己積極?的工作?態(tài)度羸?得顧客?的信任?。參?加工作?以來，?我立足?本職崗?位，踏?實(shí)工作?，努力?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，向有?經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)?教，只?有這樣?，才能?確確實(shí)?實(shí)干出?能經(jīng)得?起時(shí)間?考驗(yàn)的?業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小?事讓我?深刻體?會(huì)到，?作為一?名一線?的員工?，注定?要平凡?，因?yàn)?他不能?像沖鋒?陷陣的?戰(zhàn)士一?樣用滿?腔的熱?血堵槍?口，炸?碉堡，?留下英?雄美名?供世人?傳揚(yáng)，?甚至不?能像農(nóng)?民那樣?冬播夏?收，夏?種秋收?，總有?固定的?收獲。?有的只?是日復(fù)?一日年?復(fù)一年?的重復(fù)?那些諸?如存款?、取款?，賬務(wù)?錄入，?收收放?放，營(yíng)?銷維護(hù)?，迎來?送往之?類的枯?燥運(yùn)作?和繁雜?事務(wù)。?在這平?凡的崗?位上，?讓我深?刻體會(huì)?到，偉?大正寓?于平凡?之中，?平凡的?我們一?樣能夠?奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我?們的熱?情，奉?獻(xiàn)我們?的真誠(chéng)?，奉獻(xiàn)?我們的?青春。?平凡的?我們一?樣能夠?創(chuàng)造出?一片精?彩的天?空，沒?有根基?哪來高?樓，沒?有平凡?哪來偉?大!人?生的價(jià)?值只有?在平凡?的奉獻(xiàn)?中才能?得到升?華和完?善。?雖然我?是新職?員，但?是我有?學(xué)習(xí)的?積極性?，更有?耐性和?韌性，?所以雖?然才剛?進(jìn)入銀?行里面?工作，?但我不?覺得很?難。我?知道自?己還是?個(gè)試用?工，所?以會(huì)更?加想要?努力爭(zhēng)?取留在?銀行工?作的機(jī)?會(huì)，為?此我在?試用的?幾個(gè)月?里，我?每天按?時(shí)完成?工作量?，我沒?有一天?是超出?時(shí)間完?成的。?在這段?工作的?時(shí)間里?，我知?道自己?還在考?核期，?因此我?積極的?把握銀?行給我?的每個(gè)?機(jī)會(huì)。?工作?一半的?時(shí)候，?銀行有?一個(gè)很?大的培?訓(xùn)活動(dòng)?，我知?道這個(gè)?機(jī)會(huì)來?之不易?，所以?在被通?知的第?一時(shí)間?里，我?就報(bào)名?這次培?訓(xùn)，想?要學(xué)的?更多，?這樣留?下來的?機(jī)會(huì)也?就多了?。培訓(xùn)?時(shí)間雖?然不長(zhǎng)?，但是?卻很苦?，慶幸?自己是?個(gè)能夠?吃苦的?人，所?以我堅(jiān)?持住了?。培訓(xùn)?讓我學(xué)?到很多?關(guān)于銀?行的東?西，學(xué)?會(huì)很多?的技能?，掌握?了很多?的專業(yè)?的技能?，為自?己未來?在銀行?工作打?下很堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)，這?是我最?大的收?獲。?經(jīng)過培?訓(xùn)，我?辦理業(yè)?務(wù)的速?度快了?很多，?以前都?沒什么?人會(huì)在?我工作?的窗口?辦事，?現(xiàn)在我?也有了?客戶來?了，而?且我培?訓(xùn)的時(shí)?候還學(xué)?了良好?的溝通?方式，?在我為?客戶服?務(wù)的時(shí)?候，就?提供了?有利的?條件。?為此吸?引了很?多客戶?來我這?辦業(yè)務(wù)?，我也?在試用?期拿到?了銀行?讓我做?到的業(yè)?績(jī)，我?很好的?通過了?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的考?核，所?以我這?試用期?將近結(jié)?束，我?也拿到?了留下?的這個(gè)?珍貴的?機(jī)會(huì)。?一、?重視業(yè)?務(wù)核算?質(zhì)量，?貫徹人?行、總?分行各?項(xiàng)制度?。在會(huì)?計(jì)經(jīng)理?的組織?下每天?晨會(huì)認(rèn)?真學(xué)習(xí)?制度文?件，并?結(jié)合日?常工作?多總結(jié)?多修正?。一直?堅(jiān)持向?時(shí)間要?效益、?向工作?要質(zhì)量?。在核?算數(shù)量?上一直?高于平?均水平?。在核?算質(zhì)量?上無重?大差錯(cuò)?事故，?并控制?在萬分?之2以?內(nèi)。?二、加?強(qiáng)自身?管理，?做好安?全防范?工作。?全年無?遲到早?退，以?積極心?態(tài)投入?工作，?完成好?本職工?作和領(lǐng)?導(dǎo)交代?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在安全?防范方?面，對(duì)?柜員日?常工作?所用的?各種公?章、名?章都嚴(yán)?格做到?每日入?庫(kù)保管?;對(duì)自?己庫(kù)中?的重要?憑證和?現(xiàn)金能?做到午?晚盤庫(kù)?，帳實(shí)?相符、?不超庫(kù)?存。對(duì)?二級(jí)庫(kù)?中的重?要憑證?和現(xiàn)金?的領(lǐng)用?，作為?庫(kù)管記?賬柜員?能做到?仔細(xì)核?對(duì)、帳?實(shí)相符?;總之?，我們?要將一?切防忠?于未然?，不做?亡羊補(bǔ)?牢的無?用功，?力求使?全行的?工作在?穩(wěn)健中?謀發(fā)展?。三?、培養(yǎng)?自身操?作能力?，各項(xiàng)?考試奮?勇爭(zhēng)先?。在分?行會(huì)計(jì)?部和支?行會(huì)計(jì)?經(jīng)理的?組織帶?動(dòng)下堅(jiān)?持苦練?基本功?，點(diǎn)鈔?、小鍵?盤和漢?字錄入?三項(xiàng)技?能有了?突飛猛?進(jìn)的進(jìn)?步。并?，在分?行組織?的季度?考試、?新員工?考試中?，同事?間形成?你超我?趕，互?相幫助?、互相?進(jìn)步的?氛圍，?考試成?績(jī)始終?保持在?前三十?名的水?平。體?現(xiàn)出了?團(tuán)結(jié)同?志的精?神，更?讓員工?們感受?到了行?內(nèi)大家?庭的溫?暖。?銀行工?作業(yè)績(jī)?總結(jié)（?四）?緊張而?繁忙的?一年時(shí)?間的工?作便是?結(jié)束了?，面對(duì)?已經(jīng)完?成工作?更是需?要對(duì)其?進(jìn)行分?析檢討?，更是?從中找?尋到自?己奮斗?的方向?，為自?己的人?生做更?多的奮?斗與努?力。借?此我便?是對(duì)自?己這一?年在工?作期間?的各項(xiàng)?成果與?不足做?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?一、?工作思?想方面?面對(duì)?工作我?一直都?是有端?正好自?己心態(tài)?，以個(gè)?人的努?力來促?成我更?好的發(fā)?展，在?進(jìn)行工?作的方?面，我?都是有?端正好?的自己?的態(tài)度?，認(rèn)真?地做好?自己的?工作。?身為銀?行的員?工，我?便是熟?讀銀行?的各項(xiàng)?規(guī)章，?在工作?的時(shí)間?嚴(yán)格的?要求自?己，努?力的將?自己的?工作都?做到完?好。在?我進(jìn)行?工作的?過程中?，我都?是有認(rèn)?真的進(jìn)?行思考?，就是?希望我?個(gè)人的?努力是?能夠促?成我更?好的發(fā)?展，爭(zhēng)?取能夠?讓我在?這份工?作中變?得更加?的優(yōu)秀?，由我?完成的?工作更?是非常?的順心?，無比?的順利?。二?、服務(wù)?工作的?完成?在銀行?的工作?更多的?就是為?客戶進(jìn)?行服務(wù)?，也就?是以個(gè)?人最好?的服務(wù)?態(tài)度來?為客戶?做更好?的服務(wù)?工作。?從我個(gè)?人的角?度上看?，我都?是有端?正自己?的工作?態(tài)度，?以個(gè)人?的努力?盡可能?地為客?戶做好?服務(wù)工?作，使?用服務(wù)?性語言?，做好?服務(wù)性?工作，?保持好?服務(wù)性?態(tài)度，?就是希?望能夠?讓客戶?在銀行?中感受?到非常?棒的被?服務(wù)的?體驗(yàn)。?不過自?己還是?有在這?樣的工?作過程?中犯下?錯(cuò)誤，?更是讓?客戶非?常的不?滿，這?也是讓?我需要?去反思?，需要?去讓自?己有更?多去改?變與注?意的方?面。?三、工?作中的?不足?展開銀?行的工?作的過?程中，?由于我?個(gè)人對(duì)?業(yè)務(wù)的?不夠熟?練，所?以在平?時(shí)的時(shí)?光中總?是會(huì)犯?下一些?小小的?錯(cuò)誤，?雖然是?比較小?，但是?卻對(duì)客?戶有非?常大的?影響，?尤其是?那些在?時(shí)間上?就比較?的著急?的客戶?。再者?就是自?己對(duì)客?戶意思?的理解?的錯(cuò)誤?，讓自?己的工?作在進(jìn)?行中比?較的困?難，更?是讓整?個(gè)工作?的效率?變慢，?這是非?常不好?的。然?后就是?我個(gè)人?的性子?比較的?急躁，?所以會(huì)?因?yàn)樽?己的不?耐煩而?產(chǎn)生出?不好的?情緒，?所以也?是在這?方面上?犯下了?不少的?錯(cuò)誤。?一、?工作完?成情況?或許?是上一?季度自?己的工?作完成?的不錯(cuò)?，所以?在上季?度末的?時(shí)候給?自己制?定的計(jì)?劃非常?的高，?所以在?這一季?度剛開?始的時(shí)?候特別?的不適?應(yīng)能夠?，讓自?己整天?陷入高?壓狀態(tài)?中，覺?得自己?不這么?多就不?能夠完?成計(jì)劃?，在工?作一段?時(shí)間之?后覺得?自己的?計(jì)劃過?于嚴(yán)苛?，所以?進(jìn)行了?適當(dāng)?shù)?降低，?但是自?己并沒?有因此?放松自?己的要?求，反?而工作?的時(shí)候?更加有?動(dòng)力了?，所以?在銀行?工作中?我認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?工作，?并且積?極地做?好宣傳?工作，?所以在?這個(gè)月?為客戶?辦理業(yè)?務(wù)的時(shí)?候沒有?出現(xiàn)任?何的錯(cuò)?誤，所?以在員?工滿意?度中名?列前茅?。在銀?行的理?財(cái)產(chǎn)品?的銷售?工作中?，完成?了信