2022-2023年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試題庫及精品答案

2022-2023年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試題庫及精品答案大題（共13題）一、面試熱點(diǎn)：做好社區(qū)防疫保護(hù)人民安康【熱點(diǎn)背景】北京市人民政府公布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)(村)疫情防控工作的通告》，指出疫情防控工作正處于關(guān)鍵時期，北京依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，推出十條舉措進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)(村)疫情防控工作。通知中明確規(guī)定了嚴(yán)格居住小區(qū)(村)封閉式管理，嚴(yán)格抵京人員登記，嚴(yán)格重點(diǎn)人群的管理服務(wù)，對隱瞞、緩報、謊報有關(guān)信息或阻礙疫情防控工作人員履行職務(wù)的，拒絕接受醫(yī)學(xué)觀察、居家觀察等防控措施的，依法依規(guī)追究責(zé)任?！灸M試題】為應(yīng)對疫情對社區(qū)業(yè)主的影響，保證業(yè)主的生命安全和身體健康，你社區(qū)打算全面開展疫情防疫工作，你是此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你打算如何開展?【答案】1.目的意義保障業(yè)主的生命安全，降低甚至排除被感染的風(fēng)險;提升社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)服務(wù)型社區(qū);響應(yīng)黨中央提出的打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的號召。2.工作重點(diǎn)(1)成立防疫工作小組，建立疫情防控工作機(jī)制。組織社區(qū)工作人員、社區(qū)民警、黨員、社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員深入開展疫情防控工作，建立輪班制，保證24小時都有人值班，對于發(fā)現(xiàn)疑似病例進(jìn)行有效隔離和對接。(2)入戶調(diào)研。挨戶上門詳細(xì)了解家庭成員情況，測量體溫，對最近來往社區(qū)人員情況并做好登記，包括乘坐車輛、重點(diǎn)關(guān)注對來往武漢人員。每戶分發(fā)小區(qū)出入證。(3)管控出入口。各個進(jìn)出口安排人員對進(jìn)入車輛和人員進(jìn)行安全檢查。(4)加強(qiáng)宣傳。利用微信群、QQ群發(fā)送疫情通知及防疫知識，在小區(qū)每個單元都張貼《致業(yè)主的一封公開信》、冠狀病毒的預(yù)防方法，利用小喇叭循環(huán)播放、設(shè)確保轄區(qū)居民全部知曉，引導(dǎo)大家科學(xué)預(yù)防，消除大家的恐慌情緒。倡導(dǎo)居家修整、外出戴口罩、回家勤洗手、居室常通風(fēng)的生活模式。(5)定期消毒。使用消毒劑對道路、樓道、花壇、電梯等區(qū)域全面噴灑消毒，做好消滅病毒工作。(6)對于外賣、快遞等送取設(shè)立單獨(dú)窗口，避免過多接觸。(7)建立疫情防控通行證管理制度。即對需外出居民所在的樓棟、戶主姓名、家庭成員等信息通過網(wǎng)格化系統(tǒng)進(jìn)行比對、核實(shí)。同時規(guī)定每戶每天派一人外出一次購買日常生活用品。二、面試熱點(diǎn)：青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華【熱點(diǎn)背景】在五四青年節(jié)到來之際，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平代表黨中央，向全國各族青年致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!習(xí)近平指出，青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。面對突如其來的新冠肺炎疫情，全國各族青年積極響應(yīng)黨的號召，踴躍投身疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，不畏艱險、沖鋒在前、真情奉獻(xiàn)，展現(xiàn)了當(dāng)代中國青年的擔(dān)當(dāng)精神，贏得了黨和人民高度贊譽(yù)。我為你們感到驕傲!習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，今年是決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅的收官之年，也是實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯之年。新時代中國青年要繼承和發(fā)揚(yáng)五四精神，堅定理想信念，站穩(wěn)人民立場，練就過硬本領(lǐng)，投身強(qiáng)國偉業(yè)，始終保持艱苦奮斗的前進(jìn)姿態(tài)，同億萬人民一道，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的新長征路上奮勇搏擊。習(xí)近平指出，各級黨委和政府、各級領(lǐng)導(dǎo)干部以及全社會都要關(guān)心青年成長，支持廣大青年建功立業(yè)。共青團(tuán)要肩負(fù)起黨賦予的光榮職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為新時代黨和國家事業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。(《新華社》5月3日電)【模擬試題】在五四青年節(jié)到來之際，習(xí)近平總書記寄語青年：青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華。請談?wù)勀銓@句話理解?！敬鸢浮?020年必將在中國人民和中華民族發(fā)展史上留下濃厚重彩，也將深深印在每一位國人的腦海中。一方面，我們將全面建成小康社會，實(shí)現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)，同時這也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年。另一方面，面對突然爆發(fā)的新冠肺炎疫情，14億中國人民需得同舟共濟(jì)，眾志成城，攜手抗疫。對此，習(xí)近平總書記指出：新時代中國青年要繼承和發(fā)揚(yáng)五四精神，堅定理想信念，站穩(wěn)人民立場，練就過硬本領(lǐng)，投身強(qiáng)國偉業(yè)，始終保持艱苦奮斗的前進(jìn)姿態(tài)，同億萬人民一道，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的新長征路上奮勇搏擊。在這樣一個歷史交匯期，作為青年群體的我們擁有著許多機(jī)遇，同時也面臨著無限挑戰(zhàn)。唯有奮斗，方能克服困難、成就功業(yè)。何謂奮斗?我認(rèn)為，一是勤奮，意在腳踏實(shí)地并能堅持不懈、持之以恒。習(xí)近平總書記回憶任寧德地委書記時前往壽寧縣下黨鄉(xiāng)調(diào)研所看到的場景，當(dāng)年是“車嶺車上天，九嶺爬九年”，而30年過去，經(jīng)過一任一任干部帶領(lǐng)群眾不懈奮斗，當(dāng)?shù)靥靿q變通途，發(fā)生了翻天覆地的變化。古語有言，聚沙成塔，集腋成裘。量變可引發(fā)質(zhì)變，曾國藩曾言：古今天下之庸人，皆以一惰字致敗，也正是這一道理。而三天打魚兩天曬網(wǎng)，再多的聰慧也難成功業(yè)。何謂奮斗?我認(rèn)為，二是斗爭，意指自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏。1970年4月24日，我國發(fā)射的第一顆人造地球衛(wèi)星"東方紅一號"衛(wèi)星在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心成功發(fā)射，由此開創(chuàng)了中國航天史的新紀(jì)元。50年后的現(xiàn)在，長征五號系列大推力火箭將承擔(dān)3次發(fā)射任務(wù)，在世界航天大國中，我們也擁有一席之地。這些，是一個一個航天人的頑強(qiáng)拼搏所造就的，是無論條件如何艱難，都用咬定青山不放松的韌勁、一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開的勇氣去試、去闖、去挑戰(zhàn)，才能開創(chuàng)的局面。習(xí)近平總書記曾言：“每一代人有每一代人的長征路，每一代人都要走好自己的長征路?！睔v史的接力棒傳承到我們這一代青年的手中，我們接過先輩用血汗造就的中國，唯有以奮斗方能不辜負(fù)他們的付出，唯有以奮斗方能繼往開來開創(chuàng)屬于我們的新局面。我們當(dāng)將個人夢想融入中國夢之中，在奮斗中，磨煉意志、鍛煉本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)自我提升、事業(yè)成就的同時實(shí)現(xiàn)我們的社會價值，升華我們的生命，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花，只爭朝夕、不負(fù)韶華。三、信訪局內(nèi)，有人給信訪科打電話，信訪科沒人接，又將電話打到了辦公室。辦公室的李巖接了電話。李巖：“這個事是信訪科的，不歸我們管?！睂Ψ剑骸靶旁L科沒人接，我才打到這里來?！崩顜r：“他們開會去了，現(xiàn)在不在，一會兒再打吧?！睂Ψ剑骸斑@個事情很急，局長要報告，把信訪科工作人員的手機(jī)號給我吧。”李巖：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能給你手機(jī)號呢?要不你跟局長說明天再交材料吧?！眴枺豪顜r哪里做得不對，假如你是李巖，你會怎么做?【答案】我認(rèn)為李巖的做法中有以下幾點(diǎn)不妥：一、遇事推脫，怠政懶政。李巖說“不歸我們管”，是對群眾需求置之不理的體現(xiàn)，是推脫責(zé)任的怠政懶政之舉。二、處理事情簡單粗暴。李巖說“一會兒再打吧”，只是對群眾的簡單敷衍，并沒有為其提供具體解決問題的辦法，讓群眾難以滿意。三、沒有站在群眾立場考慮問題。打電話人需要從信訪科了解情況，以及時向領(lǐng)導(dǎo)上交匯報材料，而李巖不顧事情的緊急程度，卻建議他延遲上交材料，是沒有站在他人立場考慮問題的體現(xiàn)，李巖的行為甚至可能會影響到領(lǐng)導(dǎo)做決策，也體現(xiàn)出其缺乏大局意識。假如我是李巖，遇到該情況，我會采取如下的辦法進(jìn)行處理：第一，說明情況。我會耐心地跟打電話人說明情況，信訪科的同事全部去開會了，如果他的事情不是很緊急的話，可以過一段時間再打電話到信訪科。第二，及時轉(zhuǎn)達(dá)。如果事情比較緊急，我會向打電話人詢問他的事情是否可以代為轉(zhuǎn)告，如果可以，我會詳細(xì)認(rèn)真地記錄他所說的事情，并等信訪科的同事開完會后對該事情進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá);如果打電話人的事情非常緊急，并且需要盡快聯(lián)系到信訪科人員的話，我會與正在開會的信訪科同事取得聯(lián)系，將情況告知他們，讓他們能夠及時解決該事情。四、面試熱點(diǎn)：真實(shí)的生活真正的后浪【熱點(diǎn)背景】某視頻平臺發(fā)布了一個名為《后浪》的演講視頻后，里面的對于當(dāng)代年輕人的認(rèn)可，贊美讓年輕人感動，感動之余，發(fā)現(xiàn)視頻中的年輕人更多的是展示著物質(zhì)優(yōu)越的年輕人，現(xiàn)實(shí)是年輕人的生活可以說是一地雞毛，雖然想像《后浪》中的年輕人一樣，可夢想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。緊接著，快手平臺發(fā)布了《看見》，這里的年輕人更像是普普通通的人民群眾為了實(shí)現(xiàn)自己夢想不斷努力，享受現(xiàn)在，拼搏未來。日前，某視頻平臺發(fā)布了一個名為《后浪》的演講視頻后引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人認(rèn)為，這是對于當(dāng)代年輕人的認(rèn)可，激勵年輕人上進(jìn);有人認(rèn)為視頻中的年輕人更多的是展示著物質(zhì)優(yōu)越的年輕人，是少數(shù)人的狂歡，不符合大部分年輕人的實(shí)際生活不如另一平臺發(fā)布的《看見》真實(shí)。請談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮块L江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)?！逗罄恕返牟コ鲋踔鴮?shí)讓90后感動了一把，讓我們以為社會終于突破的了對于我們的偏見，但是細(xì)細(xì)深究，卻發(fā)現(xiàn)《后浪》中的年輕人更多的是現(xiàn)在的少部分家庭條件比較優(yōu)渥，見識比較廣的青年，不符合當(dāng)下大部分年輕人的實(shí)際情況，所以我們?yōu)楹笃鹬銡g呼的同時，要為更多艱難的后浪加油鼓勁。隨著時代變遷，90后已經(jīng)開始登上歷史舞臺，已經(jīng)開始承擔(dān)責(zé)任，使命?？墒?，現(xiàn)實(shí)中他們承擔(dān)的社會壓力，經(jīng)濟(jì)壓力，精神壓力與日俱增，走出象牙塔的他們也想要像《后浪》中的年輕人一樣，把自己的愛好做到極致，來一場說走就走的旅行，去世界各地講好中國故事，但事實(shí)是，房貸，車貸，甚至是婚貸讓現(xiàn)在90后的生活一地雞毛，他們被迫放棄了原來的愛好，撿起原來嗤之以鼻的工作，在壓力之下踽踽獨(dú)行。可是他們沒有放棄，他們?yōu)榱俗约旱膲粝耄瑸榱思彝?，為了更重要的?zé)任而不斷努力，他們在用實(shí)際行動在貫徹習(xí)近平總書記的號召，青春是用來奮斗的，將來是用來回憶的。他們雖然沒有《后浪》中的年輕人活的那么瀟灑，可是他們就像是《看見》中的年輕人一樣，雖然平凡，但是都有不平凡的夢想，抱怨生活，抱怨工作，但是更熱愛生活，更享受工作。其實(shí)，無論是《后浪》還是《看見》都是年輕人的一種生活方式，我們不應(yīng)因?yàn)閯e人的優(yōu)渥而喪氣，不應(yīng)因別人的高光時刻而自卑，我們雖然平凡，但是我們也是世界的主角，我們要為了自己的夢想，為了自己的目標(biāo)，不斷努力，不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)新的知識，不斷豐富自己的技能，不斷拓展自己的見識，讓自己在生活的壓力之下活的真真切切，活的充滿夢想。正所謂，我要努力奮斗，這樣當(dāng)我回首往事，我不會因庸庸碌碌而后悔半生。加油吧，老鐵，奧利給!五、面試熱點(diǎn)：開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)【熱點(diǎn)鏈接】X州政府將《開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)實(shí)施方案》公開于政府工作報告之中，引起省各政府高度關(guān)注。引導(dǎo)社會各界消費(fèi)來自貧困地區(qū)貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)促進(jìn)貧困群眾增收，制定本方案。調(diào)動社會各界參與消費(fèi)扶貧的積極性，切實(shí)解決貧困地區(qū)產(chǎn)品銷路窄、組織化程度低、增產(chǎn)不增收等突出問題，促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、勞務(wù)服務(wù)與市場需求有效對接;促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾產(chǎn)品變商品、收成變收入、服務(wù)變勞務(wù)，帶動貧困人口增收脫貧;促進(jìn)貧困地區(qū)生產(chǎn)好產(chǎn)品、打造硬品牌、對接大市場，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，形成可持續(xù)增收長效機(jī)制，為助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、推進(jìn)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)?！揪劢篃狳c(diǎn)】X州政府推出《開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)實(shí)施方案》。引導(dǎo)社會各界消費(fèi)來自貧困地區(qū)貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)促進(jìn)貧困群眾增收，引起社會各方關(guān)注。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策出臺的目的在全面建成小康社會的關(guān)鍵時期，X州作為云南的重要組成部分，少數(shù)民族較多，部分地區(qū)并沒有實(shí)現(xiàn)全面脫貧(比如勐臘縣)。政策的出臺不僅僅調(diào)動了社會各界參與扶貧的積極性，也解決了貧困地區(qū)產(chǎn)品銷路窄、組織化程度低、增產(chǎn)不增收等突出問題。通過社會各界參與消費(fèi)來自貧困地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了貧困群眾的收入，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2.分析積極影響①促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、勞務(wù)服務(wù)與市場需求有效對接;②促進(jìn)貧困地區(qū)貧困群眾產(chǎn)品變商品、收成變收入、服務(wù)變勞務(wù)，帶動貧困人口脫貧;③促進(jìn)貧困地區(qū)生產(chǎn)好產(chǎn)品、打造硬品牌、對接大市場,增強(qiáng)自我發(fā)展能力，形成可持續(xù)增收長效機(jī)制。3.落實(shí)中存在的問題①各級機(jī)關(guān)與國有事業(yè)單位沒有起好帶頭模范作用，形式主義。②民營企業(yè)與其他社會力量沒有參與其中，宣傳不到位。③消費(fèi)扶貧機(jī)制不完善。④產(chǎn)品與服務(wù)渠道不暢通，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，保障措施不完善。4.解決對策(1)鼓勵各級機(jī)關(guān)與國有事業(yè)單位帶頭參與消費(fèi)扶貧，相關(guān)部門監(jiān)督到位。(2)發(fā)出消費(fèi)扶貧倡議，推動參與消費(fèi)扶貧各類主體的需求與貧困地區(qū)特色產(chǎn)品供給信息精準(zhǔn)對接，鼓勵引導(dǎo)社會各界使用貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)。六、面試熱點(diǎn)：給個人信息設(shè)置屏障熱點(diǎn)背景】《商業(yè)銀行法》第二十九條：商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外?！纠}展示】應(yīng)“大客戶”要求，某銀行在未經(jīng)本人允許將個人賬戶交易明細(xì)提供給了“大客戶”，此做法引起網(wǎng)友的熱議。對此，你怎么看?【答案】一、概括提煉話題，給予否定評價。根據(jù)《商業(yè)銀行法》的相關(guān)規(guī)定，銀行有義務(wù)拒絕任何單位和個人查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款以及相關(guān)明細(xì)。此銀行的做法無非是違法行為，將個人銀行信息暴露在陽光之下。二、結(jié)合實(shí)際，多角度分析。1.產(chǎn)生的不良影響。(1)銀行作為社會主體，此做法是違法行為，不僅有損銀行的形象，涉及到個人財務(wù)和交易信息等內(nèi)容，公眾對于銀行的信任度會下降，進(jìn)而影響銀行業(yè)的發(fā)展;(2)銀行的行為事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成違法，但僅僅以道歉、撤職支行行長的處理方式應(yīng)對，挑戰(zhàn)了法律的權(quán)威，也影響群眾對于法律公平性的認(rèn)可，為日后法律工作的開展帶來巨大難度;(3)銀行的行為會讓儲戶擔(dān)心自身信息、金錢的安全，隨著信任的下降，引發(fā)社會恐慌，也不利于社會誠信建設(shè)。2.分析出現(xiàn)的原因。(1)銀行責(zé)任感欠缺。事件發(fā)生之后沒有以積極主動的態(tài)度應(yīng)對，也沒有按照法律規(guī)定處理，僅想著草草了事，平息輿論;(2)銀行職員等相關(guān)涉事人員的法律意識不足。《商業(yè)銀行法》等相關(guān)法律應(yīng)為銀行從業(yè)人員的基本知識，出現(xiàn)這樣的問題實(shí)屬不該;(3)銀行的審批流程不夠嚴(yán)格。本就違規(guī)違法的行為如何能通過審批將交易明細(xì)交到“大客戶”手里，可以看出此銀行的審批流程不夠嚴(yán)格，并未意識到問題所在。三、提出解決辦法。1.銀保監(jiān)會應(yīng)該加強(qiáng)對銀行的監(jiān)管。對于銀行的若干行為例如材料審批、貸款等，嚴(yán)格把控，做好防控，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法行為立即采取處理措施;2.銀行要履行社會責(zé)任。帶頭遵守相關(guān)法律，履行保護(hù)儲戶隱私的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)自身形象的同時，維護(hù)法律的威嚴(yán);3.個人要做好個人信息的保護(hù)。不僅是銀行卡的相關(guān)信息還是其他個人信息都要做好保護(hù)方式七、面試熱點(diǎn)：景區(qū)限流舉措要落實(shí)，更要有溫度背景資料通過實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制、按時段設(shè)置不同檔門票……近年來，一些熱門景區(qū)通過各種限流舉措，合理引導(dǎo)客流，取得良好效果。從今年6月份起，八達(dá)嶺長城景區(qū)也正式實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票，并開啟“限流”模式，每日游客總量控制在6.5萬人次，有效緩解了這一著名旅游景點(diǎn)的擁擠狀況。在旅游需求井噴的今天，如何完善限流舉措，值得思考。面試熱點(diǎn)模擬題每當(dāng)節(jié)假日，各大景區(qū)都人滿為患。為了緩解此問題，一些熱門景區(qū)在節(jié)假日開始實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制。對此，你怎么看?【答案】隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)都承擔(dān)了一定的角色，特別是商品市場層面，直播帶貨走進(jìn)了人們的視野，但是究竟直播帶貨是一種良性的電商營銷，還是一種野蠻生長的產(chǎn)物，值得我們持續(xù)關(guān)注。到2022年，5A級國有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度”的要求，熱門景區(qū)實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票響應(yīng)了國家的號召，對于推動智慧旅游有深遠(yuǎn)意義。但是，如何在過渡期讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，實(shí)現(xiàn)旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展，需要從業(yè)者和主管部門更多的智慧。首先，景區(qū)預(yù)約限流有利提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著生活水平的提升，節(jié)假日出游熱門景點(diǎn)幾乎成為很多家庭的規(guī)定動作，但是，往往熱門景點(diǎn)人流過多，“去景點(diǎn)看人山人?！背蔀楸姸嘤慰驮愀獾捏w驗(yàn)。限流之后，“花山花海替代了人山人?！?，“人從眾”結(jié)束，名勝古跡、自然風(fēng)光更好地豐盈了每個人的心靈。其次，有利于景區(qū)精細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)水平。預(yù)約旅游不僅節(jié)省了游客排隊購票的時間，還保障了特殊時期大家的安全，避免游客之間的交叉感染。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，限定最高接待量，還可以避免因游客過多，工作人員不足，而發(fā)生的安全、服務(wù)不到位等事件。再次，可以減少人流過多對于景區(qū)帶來的損耗及破壞，尤其是歷史人文景區(qū)以及環(huán)境脆弱的景區(qū)。敦煌莫高窟、故宮博物館、香山公園、茶卡鹽湖等景區(qū)紛紛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約限流對于景物資源的保護(hù)有深遠(yuǎn)意義。最后，對于推動智慧旅游有深遠(yuǎn)意義?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用可以推動行業(yè)服務(wù)的精細(xì)化，景區(qū)掌握游客的信息，為下一個更加精準(zhǔn)的提供旅游指導(dǎo)，旅游服務(wù)提供可能。景區(qū)門票預(yù)約制度普及是必然趨勢，但任何新生事物的推廣普及到大眾完全接受都需要一定的時間。在這期間，遠(yuǎn)處游客被拒門外的情況變得不難理解，這就需要管理者更多的智慧，否則，遠(yuǎn)道而來的游客旅游需求將無法滿足，旅游體驗(yàn)感無從談起;少部分人，如老人、文化程度較低等對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約接受度低的群體的利益無從保障。過渡期遠(yuǎn)處游客被拒之門外表面看來是游客“說走就走”和“窗口購票”的旅游習(xí)慣使然，實(shí)則是對于預(yù)約制宣傳普及不足，更是景區(qū)管理人性化，包容性、溫度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想讓預(yù)約限流更好的推行，充分保障游客旅游需求與旅游市場井然有序，需要把握好以后幾點(diǎn)：第一，景區(qū)管理要有溫度，做到人性化?？梢酝ㄟ^電話預(yù)約或者為老年人等群體開辟綠色通道等，確保所有人都能享受到“預(yù)約制”帶來的便利;延長網(wǎng)上預(yù)約時間，充分考慮外地游客安排行程的需要;通過大數(shù)據(jù)的幫助，在票源分配上進(jìn)行更合理的安排。過渡期，要線上預(yù)約與窗口快速預(yù)約結(jié)合，限流人數(shù)配比合理分配到線上線下。第二，應(yīng)當(dāng)本著便利性的原則，讓更多游客可以在第一時間、以最快的速度預(yù)約成功。比如，景區(qū)可以在門戶網(wǎng)站與官方微信賬號上開設(shè)預(yù)約通道，或者利用手機(jī)上的小程序，來幫助游客及時預(yù)約，并做好消息提醒的工作。第三，加強(qiáng)預(yù)約限流的宣傳。通過各旅行社、各旅游APP、電視臺、廣播等加大宣傳，讓更多人知道熱門景區(qū)預(yù)約限流制度，逐步養(yǎng)成無預(yù)約不旅游的良好習(xí)慣。第四，要保護(hù)好個人信息。網(wǎng)信、公安等職能部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊盜取個人信息等違法犯罪行為，同時增強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)操守，保護(hù)好客戶信息。另外，還要加大創(chuàng)新力度，通過科技手段為個人信息保護(hù)架起防護(hù)墻。八、面試熱點(diǎn)：“空中課堂”也要落地【熱點(diǎn)鏈接】突如其來的疫情，讓傳統(tǒng)線下授課模式難施拳腳。根據(jù)有關(guān)方面“停課不停學(xué)”要求，各地紛紛組織線上授課模式，“空中課堂”成為此次特殊時期教學(xué)工作的主力軍。但在廣大農(nóng)村地區(qū)，“空中課堂”普及水平遠(yuǎn)差于城市地區(qū)。西部某縣教科局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，整個縣城初、高中學(xué)段未能在線學(xué)習(xí)人數(shù)占各自總?cè)藬?shù)一半左右。記者在一些鄉(xiāng)村調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于處于農(nóng)忙、復(fù)工季，許多家長無暇監(jiān)督孩子按時上網(wǎng)課，孩子自覺性不足，“有課而不上”的情況突出。【模擬試題】由于疫情原因，各地紛紛組織線上授課模式，“空中課堂”成為此次特殊時期教學(xué)工作的主力軍。但在廣大農(nóng)村地區(qū)，“空中課堂”普及水平遠(yuǎn)差于城市地區(qū)。對此，你怎么看?【答案】1.表態(tài)。“空中課堂”是在疫情的特殊時期確保師生生命安全和身體健康，保障正常教學(xué)的有效嘗試和探索，但廣大農(nóng)村地區(qū)的“空中課堂”不能落地，是我們需要重視的問題。2.分析影響?！翱罩姓n堂”的出現(xiàn)，保障了學(xué)生在疫情期間的有效復(fù)學(xué)，且授課老師多數(shù)是由一些非常優(yōu)秀的師資授課，讓廣大農(nóng)村孩子能獲得優(yōu)質(zhì)教育資源的體驗(yàn)，也讓不少鄉(xiāng)村學(xué)校老師趁著網(wǎng)絡(luò)課程共享的機(jī)會，學(xué)習(xí)到優(yōu)秀教師的教學(xué)技巧。但是農(nóng)村地區(qū)普及水平差，反而會帶來一系列消極影響，首先，部分學(xué)生疫情期間無法學(xué)習(xí)，影響了后期學(xué)校的復(fù)學(xué)工作。其次，對于一些無法聽課的孩子造成心理創(chuàng)傷。最后，還加大了城鄉(xiāng)之間的教育差距，助長了教育不平衡現(xiàn)象。3.分析原因。(1)思想認(rèn)識不足。一方面有的家長文化水平不高，對網(wǎng)上教育認(rèn)識不足，沒有很好的督促子女網(wǎng)上學(xué)習(xí);另一方面，學(xué)生本身沒有養(yǎng)成網(wǎng)上學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺性不足。(2)師資力量有欠缺。許多村屯學(xué)校教師年齡普遍較高，對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)操作不熟練，第一次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)缺乏。(3)基礎(chǔ)設(shè)施不到位。山區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號差，不少學(xué)生冒著寒風(fēng)在雪地中聽課，甚至無法收看“空中課堂”的情況也很常見。4.對策。(1)提高思想認(rèn)識，通過大力宣傳，讓師生及家長認(rèn)識到疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要性，家長做好監(jiān)督，老師積極教學(xué)，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。(2)年長的教師選擇網(wǎng)課的方式要及時調(diào)整，進(jìn)入狀態(tài)，因地制宜的進(jìn)行線上教學(xué)，尤其是一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺也可以號召學(xué)生利用起來。(3)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)電視、手機(jī)信號覆蓋，并對農(nóng)村學(xué)生硬件使用情況進(jìn)行排查。除了可以通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，也可以利用電視和網(wǎng)絡(luò)資源共享，這也滿足了那些偏遠(yuǎn)農(nóng)村無網(wǎng)絡(luò)無信號地區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。(4)在疫情風(fēng)險低的地方采取小范圍互助學(xué)習(xí)組的形式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，組織有一定文化水平的黨員干部作為臨時家長，督促學(xué)生學(xué)習(xí)。九、面試熱點(diǎn)：“官員進(jìn)直播間”值得點(diǎn)贊【熱點(diǎn)背景】“豬壓欄、禽壓棚、魚壓塘、菜壓田”，受疫情影響，湖北農(nóng)產(chǎn)品近來出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部多次呼吁，“請大家多購買湖北的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”。在這樣的背景下，國內(nèi)發(fā)起了一場聲勢浩大的“帶貨行動”。“沒為湖北拼過命，但為湖北拼過單?！痹诤保鄠€地方領(lǐng)導(dǎo)干部赤膊上陣，化身電商主播，為本地農(nóng)產(chǎn)品帶貨：H市委書記走進(jìn)直播間，化身網(wǎng)絡(luò)主播為當(dāng)?shù)厣徟褐辈ж洠W(wǎng)友現(xiàn)場下單45萬份;Y縣委書記直播賣臍橙，一天就賣出了4萬公斤，專業(yè)程度完全不輸網(wǎng)紅主播……市長縣長作為地方一把手，與“直播帶貨”碰撞出了火花：不僅讓人產(chǎn)生“打破常規(guī)”的新鮮感，而且本身就是“品質(zhì)”的代名詞，無疑會受到消費(fèi)者的熱捧。【模擬試題】近日，受疫情影響，多地農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷問題。因此，多地市長縣【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評價在疫情影響下，多地農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷的問題引起了我們的擔(dān)憂。但各地領(lǐng)導(dǎo)干部利用直播平臺為農(nóng)產(chǎn)品宣傳助力，此舉值得點(diǎn)贊。2.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、積極意義、原因等(1)分析現(xiàn)狀在湖北恩施、黃岡、宜昌等地，多個地方領(lǐng)導(dǎo)干部為本地農(nóng)產(chǎn)品帶貨，山東近10個縣的干部先后代言紫薯、扒雞、雞蛋等產(chǎn)品都取得了不俗的成績。(2)分析積極意義①破解農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，保障老百姓日常生活。通過直播平臺，能夠讓各地特色農(nóng)產(chǎn)品被全國網(wǎng)友知曉，提高知名度，保障他們的基本收入。②俯下身子親力親為，彰顯為民服務(wù)初心。市長縣長作為一把手，帶頭走進(jìn)直播間，是為人民服務(wù)的一次生動實(shí)踐，給廣大黨員干部們樹立了很好的榜樣。③推動脫貧攻堅，為鄉(xiāng)村振興提供新思路。直播帶貨，不僅讓人產(chǎn)生“打破常規(guī)”的新鮮感，而且本身就是“品質(zhì)”的代名詞，無疑會受到消費(fèi)者的熱捧，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。3.當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和不足①從政務(wù)工作跨界到直播間，對領(lǐng)導(dǎo)干部能力要求較高。對于產(chǎn)品不了解，直播起來可能出現(xiàn)卡殼，效果不佳。②直播銷量雖高，但效果的持續(xù)性難以保障。領(lǐng)導(dǎo)干部平日工作也非常忙，在今后無法抽出更多時間進(jìn)行直播帶貨，銷量能否持續(xù)走高存疑。4.提出解決辦法(1)加強(qiáng)直播前培訓(xùn)，做好充足準(zhǔn)備。干部們應(yīng)該充分了解市場、產(chǎn)品特點(diǎn)、價格、品質(zhì)等。同時安排電商專業(yè)技術(shù)人員對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)，保證直播效果。一十、面試熱點(diǎn)：直播電商背后的誠信問題一、熱點(diǎn)背景直播電商太火了!4月1日，幾大直播平臺同時開刷。首秀的L先生在某短視頻平臺上3小時賣了1.1億，“帶貨女王”WY在直播間賣出了某寶史上首單售價4000萬的火箭……就在大眾為此驚嘆的時候，中國消費(fèi)者協(xié)會一份并不顯眼的報告卻顯得特別扎眼。在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費(fèi)者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”是消費(fèi)者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時，有37.3%的受訪消費(fèi)者坦承在直播購物中遇到過消費(fèi)問題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。二、模擬試題近日來直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺上3小時賣了1.1億，還有單場交易4.8億等。與此同時中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費(fèi)者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”是消費(fèi)者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費(fèi)者坦承在直播購物中遇到過消費(fèi)問題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。對于直播帶貨中的不誠信現(xiàn)象你怎么看?【答案】1、總體評價：從本質(zhì)上來說，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應(yīng)對商品進(jìn)行營銷，激發(fā)消費(fèi)者的購物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為。直播中存在的不誠信問題還需我們重視予以打擊。2、消極影響：(1)侵害消費(fèi)者的權(quán)益。差質(zhì)量、不達(dá)標(biāo)商品嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的正常權(quán)益。(2)對于網(wǎng)紅自身也是搬石砸腳。損害了自己的信譽(yù)使自己今后出寸步難行。(3)電商行業(yè)的阻礙。破壞整個環(huán)境的氛圍和消費(fèi)者的信任。不利于整個行業(yè)的良性發(fā)展。3、原因：(1)監(jiān)管規(guī)則不夠完善。網(wǎng)絡(luò)直播購物發(fā)展迅速行業(yè)整體比較新。監(jiān)管相對于較為落后且經(jīng)驗(yàn)少。(2)購物形式較為隱蔽。有時候的拍賣方式在銷售與推薦之間。對于取證界定難度較大。(3)消費(fèi)者鑒別能力低。在選擇期間缺乏相應(yīng)的品質(zhì)鑒別。和參照對比。更缺乏一定的冷靜。(4)網(wǎng)紅效應(yīng)強(qiáng)。網(wǎng)紅名人效應(yīng)刺激。甚至是一些夸大等會有嚴(yán)重困擾。(5)維權(quán)難。對于維權(quán)途徑較為單一甚至是無從下手。也會讓一部分消費(fèi)者放棄抵抗。4、對策：(1)營造健康有序的法治環(huán)境。及時修訂《廣告法》和《電商法》，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，提升直播帶貨準(zhǔn)入門檻和準(zhǔn)入要求，禁止未經(jīng)審核備案就進(jìn)行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇。(2)加大處罰力度。對于隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播帶貨行為，要實(shí)行“零容忍”，既要與法律掛鉤進(jìn)行處罰。也要對其有經(jīng)濟(jì)處罰、誠信黑名單，實(shí)行封號處理，并應(yīng)納入社會誠信考核體系。(3)建立多元主體參與的監(jiān)管體系。市場監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)直播平臺、電商行業(yè)協(xié)會、市場監(jiān)督員和廣大消費(fèi)者都應(yīng)該積極參與到直播帶貨的監(jiān)管中多管齊下形成合力。營造良好的購物氛圍。一十一、面試熱點(diǎn)：讓書香伴隨孩子成長熱點(diǎn)背景：5月4日晚，國際兒童讀物聯(lián)盟(IBBY)2020年獎項(xiàng)發(fā)布會以線上直播的形式與全球觀眾見面。兒童文學(xué)與閱讀界三大備受矚目的國際獎項(xiàng)——國際安徒生獎，IBBY—朝日閱讀促進(jìn)獎，IBBY—IREAD愛閱人物獎揭曉。其中，朱先生成為IBBY—IREAD愛閱人物獎首屆獲獎?wù)?。朱先生，S大學(xué)教授、新閱讀研究所創(chuàng)辦者，推動兒童閱讀近30年。與最好的書對話，如與最好的人為伍。在朱先生看來，人是由他讀的書造就的，讀什么樣的書，就會成為什么樣的人。早在1993年擔(dān)任S大學(xué)教務(wù)處處長時，朱先生便推出S大學(xué)學(xué)生必讀書計劃，從1995年開始，組織專家學(xué)者研制中小學(xué)生和教師閱讀書目，由此開始了專業(yè)的閱讀研究與推廣生涯。有關(guān)“為什么讀”，朱先生提出，“一個人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史，一個民族的精神境界取決于這個民族的閱讀水平，一個沒有閱讀的學(xué)校永遠(yuǎn)也不可能有真正的教育，一個書香充盈的城市才能成為真正的精神家園”，聚焦閱讀中個體與群體的關(guān)系?；诖?，他還完成“共讀共寫共同生活”的閱讀理論建構(gòu)，提倡兒童在自主閱讀中獨(dú)立思考、發(fā)揮個性，在共同閱讀中互相理解、求同存異。模擬題：研制和修訂閱讀書目，探索多元的閱讀方法，營造書香校園……近30年來，S大學(xué)教授朱先生始終沒有停下推廣兒童閱讀的腳步。在他看來，用閱讀照亮更多孩子的成長之路，能為人類智慧和文明的發(fā)展拓展出更大空間。對此，請談?wù)勀愕南敕?【答案】1、概括現(xiàn)象，給予評價;2、分析意義(原因、影響);3、談對策參考要點(diǎn)：一、概括現(xiàn)象，給予評價：促進(jìn)兒童閱讀有益于兒童養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，健康成長發(fā)展，所以推進(jìn)兒童閱讀還需我們共同出力。二、意義：1.兒童能在自主閱讀中獨(dú)立思考、發(fā)揮個性，在共同閱讀中互相理解、求同存異，有助于個人健康發(fā)展。2.能養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，積累知識，增長見識。3.有利于培養(yǎng)優(yōu)秀青年，為國家社會輸送人才，促進(jìn)國家發(fā)展。4.增強(qiáng)中華民族的文化自信。三、對策：1.家長對孩子正確引導(dǎo)，讓兒童養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。2.學(xué)校合理設(shè)置課程，適當(dāng)引入優(yōu)秀課外閱讀書籍，擴(kuò)寬學(xué)生的視野。3.學(xué)者專家家大院發(fā)，研制、修訂多種類別兒童閱讀書目，豐富兒童閱讀資源。一十二、某市立交橋下有很多外來務(wù)工人員來等活，雇主也比較多，嚴(yán)重阻礙了交通，對附近居民造成了困擾，為了改善這種狀況，政府開了一個公益的零工市場，并對市場進(jìn)行統(tǒng)一的管理和規(guī)范，但是大家還是不去公益的零工市場。1.公益性零工市場建成以后還是沒人光顧，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查原因，你該如何開展?【答案】公益性零工市場既可以規(guī)范勞動人力資源的合理配置，也可以幫助解決其他相關(guān)社會問題，但是建成之后沒人光顧，這其中的原因是多方面的，領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查原因，我會全面開展工作充分調(diào)查。我會通過全面調(diào)查的方式將零工市場的社會反饋意見總結(jié)成報告上報給領(lǐng)導(dǎo)，我可以通過實(shí)地走訪