個(gè)人年度工作總結(jié)【薦】

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最近喜愛上了《不忘初心》這首歌，一是喜愛這個(gè)名字，二是由于是李行亮唱的，比較喜愛他的聲音，暖和而篤定。歌詞是講感情的，愛情需要不忘初心，我認(rèn)為不管做什么都要不忘初心。

20xx年對(duì)我來說是不平凡的一年，發(fā)生了許多事情，雖然沒有什么大事，但是許多小事都對(duì)我產(chǎn)生了或大或小的影響。從我自身來說，感覺發(fā)生了些許改變，的是心理方面的。是由于接觸了解了以前所沒有了解過的東西，轉(zhuǎn)變了以前固有的一些看法，漸漸懂了一些道理，學(xué)會(huì)了接納與包涵，學(xué)會(huì)了更加喜愛生活，這些都是很重要的。

時(shí)間過得真快，小時(shí)候?qū)懽魑睦蠍塾煤芄俜降脑~時(shí)間如梭或是時(shí)間如水，如今才真正體會(huì)到是這樣，感覺有種壓迫感，覺得好多事都沒有做，回顧一下，將近一年來也沒有很空閑的時(shí)間，幾乎都在上班。值得欣慰的是，在閑暇之余還是沒有遺忘多看點(diǎn)書，給心靈增點(diǎn)養(yǎng)分，不至于枯萎?？戳艘恍┲皼]有了解過的關(guān)于身心靈方面的書，了解了人與人的親熱關(guān)系和自己所存在的一些問題，不會(huì)盲目責(zé)備自己與他人，并在今后的生活中不斷摸索，改良缺乏，努力自愈。

有時(shí)也會(huì)覺得很累，很辛苦，但是有時(shí)感覺自己滿滿的正能量，精神的力氣像個(gè)小宇宙！間或也有埋怨，牢騷，但大多時(shí)候是心甘如飴的，或許是一根經(jīng)吧，想埋怨的時(shí)候就對(duì)自己說：這不是你自己的選擇嗎？正能量不是從不埋怨，而是可以適時(shí)的進(jìn)行自我心理調(diào)試，不鉆牛角尖，鼓舞自己。

女作家李欣頻說過，我們每天追趕的那些頭銜聲望升職機(jī)會(huì)公司背景等，其實(shí)都是可以兵敗如山倒的，如果有一天公司垮了你的頭銜還有什么用？我們應(yīng)當(dāng)抓住的是那些能夠永久不變的東西那些因外力改變而改變的東西，只是社會(huì)給予我們的，并不是我們能自主掌控的。如果有一天局勢(shì)改變，我們還能把握的，便只剩下我們自己，而這才是唯一不變的東西。正所謂守得穩(wěn)初心，不忘沉著，內(nèi)心的淡然和平和才是應(yīng)當(dāng)努力追求的。

這個(gè)時(shí)代瞬息改變，人心浮躁，看重名利。追求勝利，無(wú)可厚非。從某方面看金錢也是可以表達(dá)個(gè)人價(jià)值的。但是不擇手段急功近利，把感情當(dāng)嬉戲，很鄙視這樣的人?？觳突母星闈u漸興起，離婚成了家常便飯，白頭偕老成了童話傳奇。

我們拿什么去信任愛情，信任婚姻？始終認(rèn)為婚姻是男人對(duì)女人最大的承諾，女人情愿嫁給他也是愛他的最高表達(dá)，至少我是這樣，假如我愛他才會(huì)嫁給他。可能有人會(huì)把感情婚姻當(dāng)做交易來看，可我覺得好的感情對(duì)的人會(huì)讓你覺得每一天都是布滿盼望的一天，給你滿滿的能量，讓你覺得活著真好！會(huì)讓你變成更好的人，不管他是否會(huì)發(fā)光，至少他讓你覺得原來自己也是個(gè)光榮奪目的人，也是可以散發(fā)光和熱的人，我期盼這樣的一個(gè)人。不過我不會(huì)灰心，我會(huì)耐得住性子守得穩(wěn)初心，上天將來賜予我的一切，我會(huì)看作是錦上添花，花開的時(shí)候生活更華麗。

多年以前讀到舒婷的致橡樹時(shí)很有共鳴，由于我要的愛情就是那樣，假如我愛你，我會(huì)我必需是你近旁的一株木棉，做為樹的形象和你站在一起。根，緊握在地下，葉，相觸在云里。每一陣風(fēng)過，我們都相互致意，但沒有人聽懂我們的言語(yǔ)。你有你的銅枝鐵干，像刀，像劍，也像戟，我有我的紅碩花朵，像沉重的嘆息，又像勇敢的火炬，我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂；我們共享霧靄流嵐、虹霓，仿佛永久分別，卻又終身相依，這才是宏大的愛情，堅(jiān)貞就在這里：不僅愛你偉岸的身軀，也愛你堅(jiān)持的位置，腳下的土地。

xx關(guān)鍵詞蛻變與成長(zhǎng)，xx關(guān)鍵詞嘗試和堅(jiān)持。之前發(fā)生的一些事，使自己明白了要多去了解些嘗試些自己不熟識(shí)的東西，由于你不知道什么樣的人或事或許會(huì)轉(zhuǎn)變你的一生。人到了肯定年紀(jì)才會(huì)突然開頭對(duì)生活有了與以往截然不同的看法，而那個(gè)瞬間，便是成長(zhǎng)。最終在那些你以之為鏡的人身上明白，生活或許時(shí)常殘忍，但殘忍里的溫情和感動(dòng)，堅(jiān)持和付出，依舊努力地去生活，才是真正的難能珍貴。在新的一年，堅(jiān)持閱讀，學(xué)習(xí)英語(yǔ)，熬煉，不斷進(jìn)步，小跑著前進(jìn)。并盼望有錢可花，情有所寄，心有所依，幻想成真，活在當(dāng)下。

個(gè)人年度工作總結(jié)2

xx，時(shí)間的腳步，形色匆忙。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實(shí)?？粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感，由于自己始終在成長(zhǎng)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)。

首先，在政治思想方面，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對(duì)此我深有感受，人到了不惑之年小到對(duì)家庭，對(duì)生活。大到對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)都會(huì)有一個(gè)更加深刻的熟悉，在思想日臻成熟的同時(shí)，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不掉隊(duì)不落伍。

其次，在本職工作中，扎實(shí)肯干，盡職盡責(zé)。

自新交法實(shí)施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項(xiàng)考試，調(diào)整為科目一和科目三平安文明考試兩項(xiàng)內(nèi)容。這一項(xiàng)調(diào)整增加了考場(chǎng)一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn)。有時(shí)候甚至6、7點(diǎn)才能結(jié)束。中午沒有休息時(shí)間，有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)很多次。這無(wú)疑是對(duì)看法和耐煩的極大考驗(yàn)?？紙?chǎng)的性質(zhì)就是一個(gè)窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣闊學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì)影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素養(yǎng)參差不齊。所以在工作中，尤其留意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機(jī)應(yīng)變，處理好突發(fā)大事，讓各方面滿足，維護(hù)好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能。

當(dāng)然，工作中有成果，也會(huì)有缺乏。由于你只要干工作，就難免會(huì)有錯(cuò)誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永久不會(huì)出過失。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的看法，對(duì)待缺乏，有則改之，無(wú)則加勉。連續(xù)在成長(zhǎng)中進(jìn)步，進(jìn)步中成長(zhǎng)。

個(gè)人年度工作總結(jié)3

一、在思想上與看法上

在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng)，從思想上提高熟悉，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，仔細(xì)的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的學(xué)問，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，讓自己的專業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的缺乏與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的缺乏與優(yōu)點(diǎn)來提高自己與別人間的差距。

下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的缺乏與總結(jié)的留意事項(xiàng)，盼望今后的工作中能逐一完善：

1、在行業(yè)相關(guān)學(xué)問上，有太多的東西需要我去漸漸學(xué)習(xí)，但這點(diǎn)在思想上肯定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí)；

2、對(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時(shí)刻以之要求著自己；

3、在專業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進(jìn)的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率。

二、業(yè)務(wù)工作力量

在過去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，詳細(xì)為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié)、野外踏勘編寫，計(jì)算機(jī)制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫；野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與支配。在這些工作中，許多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于相關(guān)學(xué)問及工作力量提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，我主動(dòng)的查閱相關(guān)資料、書籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問題。此外抓住每次開會(huì)及總結(jié)的溝通機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問題。通過一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來越熟識(shí)，業(yè)務(wù)水平也有了肯定的提高。

最終要說說工作中存在的問題與缺乏：

1、由于年輕剛參與工作，社會(huì)閱歷缺乏，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少肯定的技巧性，今后我會(huì)熬煉自己在各方面的力量，提高自己的綜合力量；

2、對(duì)于工作中頻繁消失的低級(jí)問題重復(fù)解決又重復(fù)消失，這里是說一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來的惡劣影響，我會(huì)在今后的工作中盡力克服；

3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問題要通過大量工作閱歷來解決與克服；

4、要切實(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素養(yǎng)與道德建設(shè)，努力提高自身學(xué)問水平力量，以更好地適應(yīng)工作的需要。

三、完成工作實(shí)績(jī)

在這一年中，我參加并實(shí)施了xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了xx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、xx年度物探工作報(bào)告，在地質(zhì)方面，主要是幫助畫xx、xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論學(xué)問與野外實(shí)際狀況相結(jié)合，又能順當(dāng)完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。

四、建議

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己缺乏之處，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議：

1、連續(xù)充實(shí)自己的專業(yè)學(xué)問，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也盼望公司能夠支配有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)〔尤其是有關(guān)雙頻激電〕；

2、對(duì)自己感愛好的專業(yè)方向排列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的打算，愛好是第一動(dòng)力；

3、進(jìn)一步嫻熟運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力、高效率完善的服務(wù)于工作。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，缺乏之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。在以后的工作中，我會(huì)連續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，虛心聽取別人看法，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！

個(gè)人年度工作總結(jié)4

光陰似水，20xx年一晃而過，本人加盟xxx公司后的第三個(gè)年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結(jié)：

1、本人20xx年工作成果和亮點(diǎn)：

20xx年本人聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，主要負(fù)責(zé)“XXXXX工程項(xiàng)目”的施工階段監(jiān)理工作，其中6月份至9月份同時(shí)管理“XXXXX工程”的施工階段監(jiān)理工作。

首先理順監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作，特殊是做好項(xiàng)目部人員的思想工作，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力氣，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮大家的工作主動(dòng)性，正常開展項(xiàng)目部的監(jiān)理工作，并鼓舞大家多學(xué)專業(yè)學(xué)問，提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)管理水平。

依據(jù)本工程的實(shí)際狀況，以及xxx建設(shè)局、建設(shè)單位對(duì)本工程的要求，加強(qiáng)平安生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的掌握管理工作。一年來，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監(jiān)理工程師通知單》36份，并按時(shí)召開監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)召開《專題會(huì)議》3次，總體上確保了工程的順當(dāng)進(jìn)行，無(wú)平安事故發(fā)生；并同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)施工合同及投標(biāo)文件等相關(guān)根據(jù)進(jìn)行工程量和工程進(jìn)度款的審核，本年度共審核施工方上報(bào)的不合理金額累計(jì)為546萬(wàn)元。

平常加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及監(jiān)理學(xué)問的學(xué)習(xí)和提高，參與了公司支配的xxx市平安監(jiān)理工程師的考試、造價(jià)工程師的考試，成果均合格通過。

現(xiàn)場(chǎng)管理之余，幫助公司經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行二次編制監(jiān)理投標(biāo)文件，一是6月份XXXXX項(xiàng)目的標(biāo)書編制；二是12月份XXXXX項(xiàng)目的標(biāo)書編制，并取得了中標(biāo)。

2、本人所管項(xiàng)目的收款和效益狀況分析：

今年，XXXXX工程項(xiàng)目±0.000以下的工程監(jiān)理費(fèi)23.5萬(wàn)元于6月份按時(shí)收回，目前工程主體結(jié)構(gòu)還未施工到可驗(yàn)收階段，但我們通過努力23.5萬(wàn)元監(jiān)理費(fèi)于12月份提前收回。

XXXXX項(xiàng)目工程監(jiān)理費(fèi)5.6萬(wàn)元于9月份全額收回。今年，本工程項(xiàng)目監(jiān)理人員總共只有4人。今年總共收回工程監(jiān)理費(fèi)52.6萬(wàn)元；同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，項(xiàng)目部同事的共同努力下，12月份將XXXXX公司的XXXXX項(xiàng)目監(jiān)理一舉中標(biāo)，其經(jīng)濟(jì)效益可想而知。

3、本人20xx年存在的問題及改良措施：

20xx年本人雖然取得了一些成果，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進(jìn)度比較慢，為了確保工程施工平安和工程質(zhì)量，對(duì)施工進(jìn)度監(jiān)管的力度不夠。今后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)施工進(jìn)度的監(jiān)管力度，要求施工單位加強(qiáng)項(xiàng)目部的建設(shè)，提高管理水平，合理支配落實(shí)施工進(jìn)度，在確保工程施工平安、工程質(zhì)量的前提下，實(shí)行有效措施，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成。

4、與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)狀況，對(duì)業(yè)主回訪評(píng)分的自我分析：

一年來，本人帶著監(jiān)理項(xiàng)目部主動(dòng)地與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)，確保了工程項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設(shè)單位業(yè)主代表時(shí)常不在現(xiàn)場(chǎng)，所以加大了我們監(jiān)理工作的難度，對(duì)監(jiān)理人員的工作業(yè)務(wù)水平相應(yīng)地就要求更高。監(jiān)理工作上，我們只有主動(dòng)出擊，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺施工過程中的平安生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各方面的問題，準(zhǔn)時(shí)與施工單位溝通，盡量將問題毀滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)重大問題準(zhǔn)時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)，掌握問題的連續(xù)進(jìn)展，保證工程的正常進(jìn)行；同時(shí)，加強(qiáng)事前、事中的掌握，提前提示施工單位做好預(yù)備，對(duì)存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并要求監(jiān)理人員提前熟識(shí)施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設(shè)單位提出，要求設(shè)計(jì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，幫助建設(shè)單位與周邊道路的施工單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，也做了不少的工作。

據(jù)了解，業(yè)主對(duì)我監(jiān)理人員的評(píng)價(jià)還是滿足的，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評(píng)。但作為XXXXX公司的一員，不能滿意現(xiàn)有的成果，將不懈地努力工作和學(xué)習(xí)，不斷地提高工作力量，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

20xx.XX.XX

個(gè)人年度工作總結(jié)5

20xx年是勞碌的一年，也是我審計(jì)工作的其次年。這一年我參與了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，預(yù)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開頭到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓舞。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、20xx年主要工作

我今年參與的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特別目的審計(jì)也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過兵，帶著過團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。假如是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)目參加度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺很好。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)

雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我實(shí)行了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的看法。在解決問題的同時(shí)，也穩(wěn)固了自己的學(xué)問。

三、工作建議

1.關(guān)于培訓(xùn)

業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的奉獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目全都進(jìn)行。

2.關(guān)于項(xiàng)目

今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參加的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議始終在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事間或去開荒，那里的閱歷和學(xué)問積累比較快。

總之，在這一年的工作中，有成果也有快樂，但也有缺乏，但我會(huì)在將來連續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速進(jìn)展。感謝大家。

個(gè)人年度工作總結(jié)6

從踏入果嶺的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項(xiàng)必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、聽從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的'窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識(shí)前臺(tái)的基本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批判和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和基礎(chǔ)的差異，從工作的開頭敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我們互相敬重，互相學(xué)習(xí)，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三、注意詳情，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的專心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從詳情入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為__工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免消失過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上敏捷處理。

四、明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的目光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)始終只停留在一個(gè)階段，從工作的開頭就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完善的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持__員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完善的逗號(hào)，由于，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作打算作以簡(jiǎn)要概括：

(一)深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避開錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性準(zhǔn)時(shí)消除，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確

(三)陽(yáng)光心態(tài)，互相制造

端正工作看法，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷下屬，聽從管理和支配，主動(dòng)協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位__員感受到財(cái)務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步打算，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并準(zhǔn)時(shí)加以指導(dǎo)。

個(gè)人年度工作總結(jié)7

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展的熱忱，xx公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我202x年的個(gè)人工作狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、202x年銷售狀況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。202x年，我主動(dòng)與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持穩(wěn)固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、進(jìn)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的__帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常?；Ｎ忆N售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并依據(jù)__市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤把握。202x年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額x，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。202x年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績(jī)完成x%。

二、個(gè)人力量評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱難。一支力量杰出的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的力量修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都仔細(xì)貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的看法和建議，我仔細(xì)分析討論，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍舊沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細(xì)反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有許多，任務(wù)也很艱難。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會(huì)在202x年更加杰出的發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性、制造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好202x年度的銷售工作，要深化了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固x市場(chǎng)，為公司制造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。

個(gè)人年度工作總結(jié)8

x年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作看法

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中消失任何紕漏。

〔1〕每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

〔2〕文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

〔3〕在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差打算表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)。

三、x年度所學(xué)學(xué)問

1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)學(xué)問、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢掌握、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。

3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng)，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)潔封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動(dòng)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司制造更高的銷售業(yè)績(jī)。

祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。

個(gè)人年度工作總結(jié)14

不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守崗位。

一、x年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從x月至x月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不幻想，x共銷售住房x套，車庫(kù)及貯存間x間，累計(jì)合同金額x元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整。

二、x年工作小結(jié)

x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并預(yù)備x號(hào)樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫(kù)、貯存間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣學(xué)校生書畫競(jìng)賽”和“x縣中同學(xué)作文大賽”，在縣教育局的幫助下，期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的確定。

x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤資料的同時(shí)，將接篇——x項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不開心的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的打算在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷售、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的改變令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了很多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個(gè)事實(shí)。x份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

三、x年工作中存在的問題

1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準(zhǔn)時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊急。

期望明年我能有更好的進(jìn)展，能為公司帶來更大的奉獻(xiàn)!

個(gè)人年度工作總結(jié)15

20xx年，我連續(xù)在新聞宣揚(yáng)中心社會(huì)新聞部單任責(zé)任編輯一職。與x年相同的是，我連續(xù)承當(dāng)著社會(huì)新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是，x年我開頭接手教育報(bào)道部選題策劃、新聞支配以及承當(dāng)部分采訪工作。下面我就兩個(gè)部門的工作分別進(jìn)行總結(jié)。

一、回顧x年社會(huì)新聞部工作

1、亮點(diǎn)：說實(shí)話，x年本人在新聞方面可以說是毫無(wú)建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。

雖然每月也有部分稿件被評(píng)為好新聞，但離評(píng)比市政府優(yōu)秀新聞獎(jiǎng)尚有一段距離，所以x年亮點(diǎn)不在我的新聞本職工作上。要說x年本人