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文檔簡介
第6頁共6頁房地產辦公室工作總結時光荏苒,____是公司快速發(fā)展的一年,在這一年中隨著公司主要項目一期、二期的交房入住,三期的開工,銷售也出現了紅火的局面,辦公室作為公司的綜合職能部門,在公司董事長、總經理的領導下,在公司各部門的配合和協助下,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,在一年的工作中有得有失,在此辭舊迎新之際,把一年的工作做以總結,利于以后的工作中揚長避短,完善、改進,爭取在明年的工作中更上一層樓。辦公室的工作分為以下幾個方面一、后勤保障做好公司后勤事務的管理。包括文印工作,辦公用品、勞保用品及時購置和發(fā)放,做好公司衛(wèi)生工作,做好車輛的調配、使用和管理,做好換季前的后勤工作,做好夏季空調的使用調配,冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。1、公司所有的文印工作。公司的文印工作包括,公司對內的公文處理,對外的文件報送,資料的打印、復印。辦公室的對內公文主要包括每周的工作簡報的制作下發(fā),日常管理中的通知、規(guī)定、的制定下發(fā),協助其它部門的對外行文,公司日常的文件復?。汗竟灿谐N售、物業(yè)以外的五個部門的日常復印是在辦公室完成,辦公室人員在復印過程中,嚴格安照:節(jié)約成本、正確使用的原則,在保證工作的基礎上控制用紙量2、辦公用品的采購、發(fā)放工作辦公室還擔負著公司的正常運轉所需的各類辦公用品的采購、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購方面,通過定期對辦公用品的市場價格的詢價,摸底,以最優(yōu)惠的價位購進最適合的用品,辦公用品的采購包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品,每月采購一次,在辦公司用品采購方面基本上都是由司機班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時采購保證了公司各部門的正常運行,發(fā)放由部門負責人向保管員定期統(tǒng)一領取,采取的原則是“交舊領新”,保證了辦公用品用得其所。3、車輛管理工作車輛管理一直是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照公司領導的要求,針對公司各部門業(yè)務用車的特點,對副總采取專車制,由專人接送或配車,對個別用車量較大的部門采取分車到部的原則,車輛分配到部門,由部門直接調配;其余公司車輛采取辦公室根據工作的輕、重、緩、急,統(tǒng)一調配,做到提高工作效率的同時合理使用車輛。辦公室還出臺了《車輛管理制度》包括派車、保養(yǎng)維修、司機管理。車輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報修、定點維修,換件交舊、憑單報銷。通過一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車輛衛(wèi)生、增加車輛使用壽命,提高車輛使用效率。司機班的同仁責任心強、全年沒有發(fā)生任何交通事故。辦公室工作具有紛繁復雜;為此,我們對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴格紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復,文件的報送按程序辦理,三是加強了辦公接待工作,對于接待分類對待,對業(yè)務單位正確引導至其它部門;對于上級檢查部門,認真接待,做好記錄;對于業(yè)主、客戶的投訴,熱情接待,認真記錄,能當場落實解決的當場解決,不能解決的本著第一負責制的原則,三日內給予準確答復,對于問題不積壓,不推諉。做好公司的形象、窗口。三、綜合管理、協調辦公室做為公司的綜合管理部門,不但擔負著公司的日常行政管理,辦公接待,還擔負著公司制度的制定和完善,在____在原有制度的基礎上根據公司的實際情況,進一步修定,使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協調工作也是辦公室的一大工作,公司下設七個部門,一個物業(yè)公司,對于各部門之間的協調,總公司與分公司之間的協調,公司與業(yè)務單位之間的協調,本著有利于公司團結,有利于公司發(fā)展,有利于公司形象、聲譽的原則,辦公室對以上各種關系的處理與協調起到了不可忽視的作用。四、檔案管理,公司證照管理及年審嚴格遵守檔案管理制度,對公司重要文書、合同協議等檔案資料進行“分類保存,分級保管,入檔簽收,出檔簽字”的原則,保證公司檔案資料的完整、完善、完備,出入有序。在規(guī)定的時間內對五個公司的營業(yè)執(zhí)照及機構代碼證進行了年審、換證,保證了公司的正常運作。五、對公司其他事務的處理隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多,業(yè)主入戶問題日益突顯,多戶業(yè)主因為孩子入學急需入戶,但因鄭州對入戶管理比較嚴格,沒有房產證不能入戶,大公司領導的指導下通過辦公室多方努力、協調下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時,辦公室人員總是最早到達現場,盡可能的防止事態(tài)擴大,為公司解決問題爭取時間,通過各種途經達到最佳的處理效果。在這些問題的處理過程中辦公室以維護公司的利益和聲譽為原則,不卑不亢,有禮有節(jié)。六、人事管理工作首先保證公司的人員配置,保證公司8個部門一個物業(yè)公司的工作正常進行,公司人員配置工作一般通過兩用人才種方式:一、公司人員內部調整,二、從網絡、報紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。____度成立了策劃部,配備了文案、策劃、平面設計、推廣、網管,保證了公司營銷的正常運行,策劃部的成立為了公司____取得良好的銷售業(yè)績打下了堅實的基礎。做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類,按照部門進行歸檔,重新將公司所有人事檔案進行規(guī)范存檔管理,進一步達到了整齊、有序,便于查找,新員工入職備齊檔案及時入檔。目前國家對企業(yè)職工的三金要求逐步嚴格起來,今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險,這項工作明年將進一步規(guī)范,逐步與國家政策要求靠攏,這也是企業(yè)逐步成熟的一項指標。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性,保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。七、工程物資購進公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負責購進,進入____隨著一期、二期工程的完工相對于____來說物資供應工作沒有那么緊張了,但是,到今年____月份物資部人員也有所調整,在這種情況下,物資供應同樣保證了工程所需,在____物資上完成了17#、1#防盜門、塑鋼窗、配電箱、外掛大理石、外掛樓梯、電纜,保證了1#、17#工程的正常進度,為一號樓的按時交房,____號樓的改造奠定了基礎;3#樓鋼材、水泥、的供應,保證了____號樓的順利建設;物資部及時聯系了彩板房制作,施工,按公司規(guī)定的時間交工;為了提升公司開發(fā)房屋的品質,公司共做了三套樣板間,樣板間的供材也是由物資供完成的,在物資供應上,無論是____的緊張施工期間,還是今年的三期施工上,物資部都是積極聯系供應商,保證施工正常進行。在保證施工正常運行的同時,還配合了歷次房展會的物料供應,物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購進上本著保證質量的基礎上,價格最低,為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應方面,司機班的同事在做好自己的本職工作的前提下,同時肩負大量的物資購買。八、公司活動的組織____辦公室組織了上一年的兩次省內游,一次港澳游,年終聯歡晚會等大型活動,豐富了職工的假期生活,開闊了眼界,增強了員工的凝聚力和對公司的向心力。組織了本年度5次房展會,主要負責布展、撤展、現場、后勤,保證了房展會的成功舉辦。一年來,在部門全體人員的共同努力下,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,____我們將在做好目前工作的同時,推進以下幾方面的工作:公司各項管理制度的完善,包括檔案管理制度的規(guī)范,人事管理的各項制度(包括薪酬福利、績效考核等)進一步制定、落實;實行規(guī)范化人性化管理,充分發(fā)揮調動員工的工作積極性、主動性、關心員工生活,舉辦形式多樣的文化娛樂活動,加強對員工的培訓學習。在物資購進方面,前期合同的簽定進一步規(guī)范,保證物資購進渠道的暢通,保證所購物資的性價比。房地產辦公室工作總結(二)____年辦公室在公司領導的正確領導下,在各位同仁的配合幫助下,緊緊圍繞目標計劃,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,各項工作全面上水平,綜合服務質量上臺階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務、提供服務為己任,全面履行辦公室的職責,圓滿完成了工作任務,現就____年的工作情況作簡要的總結匯報:一、抓基礎、促全面,各項工作全面發(fā)展全面落實辦公室的職責,干好基礎工作。認真辦理新進和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關數據和材料,做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數的申報;認真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。二、嚴格制度,從嚴管理,保證公司健康發(fā)展1、根據公司的發(fā)展和實際情況,對不適合公司現狀的規(guī)定、制度及時進行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎。2、落實制度,嚴格考勤。嚴格考勤規(guī)定,嚴格請假程序和批假權限,實行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負責考勤和統(tǒng)計上報工作,將出勤情況與考評掛勾,作為考評的一項重要內容。3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛人員的安全常識、交通法規(guī)等方面的學習教育,養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣,確保行車安全。實行駕駛人員責任制,誰開車違章誰負責的辦法,大大降低了車輛違章次數。督促加強車輛的維護保養(yǎng),經常檢查、定期保養(yǎng),對故障車輛及時維修,確保車輛的正常運行。4、加強衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場衛(wèi)生,維護好廣場秩序,樹立好公司形象。5、配合監(jiān)管部做好目標管理考核工作,及時真實地提供員工的相關數據,準確的作出評價,按規(guī)定實施獎罰,促進考核工作的正規(guī)性和嚴肅性。三、積極做好綜合協調服務保障工作1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,編制采購計劃表,由總經理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了采購的隨意性。嚴格執(zhí)行入庫和領用程序,認真做好物資登記,做到帳物相符。及時做好出現故障設備的維修、保養(yǎng),最大程度保證設備的正常運轉,保障辦公的正常進行。2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假安
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