收費處蹲點工作總結(jié)范文

第22頁共22頁收費處蹲?點工作總?結(jié)范文?一年以來?，在院班?子和財務(wù)?科領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和熱情關(guān)?心下，在?其他科室?同志的積?極配合和?大力支持?下，住院?收費處全?體人員緊?緊圍繞醫(yī)?院中心工?作及年初?工作安排?，以病人?及家屬滿?意為目標(biāo)?，以提高?經(jīng)濟(jì)效益?為重點，?解放思想?，與時俱?進(jìn)，真抓?實干，認(rèn)?真履行收?費職能，?大力推進(jìn)?收費工作?規(guī)范運行?，積極開?展內(nèi)部管?理工作，?進(jìn)一步提?高住院收?費處的服?務(wù)滿意度?，各項工?作開展順?利，能夠?較好地完?成了我院?下達(dá)的任?務(wù)?，F(xiàn)將?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念，?提升服務(wù)?水平。?根據(jù)住院?收費處這?個服務(wù)窗?口的特點?，轉(zhuǎn)變過?去認(rèn)為只?要一收一?付即為完?成工作的?觀念，積?極___?_人員學(xué)?習(xí)同行業(yè)?中先進(jìn)的?服務(wù)方法?和良好的?服務(wù)態(tài)度?，深入開?展討論活?動，在不?斷的學(xué)習(xí)?和討論中?，找出存?在的問題?，從而提?高科室人?員的思想?認(rèn)識，強(qiáng)?化部門人?員的職業(yè)?責(zé)任，牢?牢樹立“?以病人為?中心”的?服務(wù)理念?，倡導(dǎo)愛?崗敬業(yè)，?無私奉獻(xiàn)?的精神，?推行微笑?服務(wù)，使?用文明用?語，特別?是在人多?吵雜，出?現(xiàn)排長龍?的時候，?更要保證?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，避免發(fā)?生一些糾?紛和患者?投訴的現(xiàn)?象，從而?提高住院?收費處的?服務(wù)滿意?度，有利?于醫(yī)患關(guān)?系的和諧?發(fā)展。另?外，為了?方便患者?的掛號和?繳費，在?有已有值?班窗口的?同時，我?收費處克?服由于人?員十分緊?張的困難?，再另外?開個窗口?，并且提?前___?_分鐘開?窗口，而?其它窗口?仍然嚴(yán)格?按規(guī)定時?間開放，?確?；颊?能夠及時?的掛上號?。另外，?還專門成?立了監(jiān)督?小組，對?服務(wù)窗口?進(jìn)行不定?期地檢查?，一旦發(fā)?現(xiàn)有服務(wù)?態(tài)度不好?或者不準(zhǔn)?時開窗的?情況，會?進(jìn)行相應(yīng)?的處罰。?二、積?極配合部?門工作，?推進(jìn)各項?事務(wù)有序?開展。?1、積極?配合院部?單種收費?工作的開?展，協(xié)力?提升醫(yī)院?管理水平?。從今年?起，我院?開始實行?單病種收?費這項改?革項目，?這是一項?有利于推?進(jìn)醫(yī)療服?務(wù)定價機(jī)?制改革的?重要舉措?。我收費?處積極配?合院部工?作，對于?單病種收?費的項目?進(jìn)行一一?詳細(xì)列出?，并對整?個治療過?程，包括?用藥、處?置、手術(shù)?、住院日?數(shù)等“打?包”計價?，確定一?個統(tǒng)一的?收費標(biāo)準(zhǔn)?，使得治?療過程透?明、收費?透明。?2、全力?以赴，快?速___?_新系統(tǒng)?。今年全?院需要更?換新的信?息系統(tǒng)，?我收費處?主動積極?配合更換?系統(tǒng)工作?，全體人?員犧牲部?分業(yè)余時?間，加班?加點，全?力以赴，?終于順利?快速地_?___上?了新的信?息系統(tǒng)，?從而進(jìn)一?步完善預(yù)?約掛號平?臺，推進(jìn)?了我院信?息化的建?設(shè)。三?、不斷開?拓進(jìn)取，?提高內(nèi)部?管理水平?。始終?把提高內(nèi)?部管理水?平作為提?高辦事效?率、提高?人員工作?的凝聚力?的金鑰匙?，我們以?收費室為?切入點，?從大處著?想，從小?處入手，?常年堅持?不懈地抓?內(nèi)部管理?。一是定?期___?_科室會?議，傳達(dá)?醫(yī)院周會?的內(nèi)容，?并結(jié)合我?科室情況?，分析當(dāng)?前工作崗?位中可能?會出現(xiàn)的?問題和困?難，有針?對性地對?工作方法?和內(nèi)容進(jìn)?行調(diào)整和?改進(jìn)，確?保各項工?作順利及?時地完成?。二是每?月末負(fù)責(zé)?進(jìn)行欠費?病人的費?用歸集，?并編制月?報表及欠?費說明，?分析原因?并上報醫(yī)?院財務(wù)。?三是每月?末對各類?醫(yī)保審批?單、院內(nèi)?通費、減?費單進(jìn)行?檢查、整?理、裝訂?、保存。?四是厲行?節(jié)約，嚴(yán)?控辦公成?本。1?、由于我?收費處日?常打印量?十分大，?所以打印?耗材量也?十分大，?故而，打?印材料遵?循能省就?省的原則?，減少不?必要的打?印，能雙?面打印的?盡量雙面?打印，盡?量反復(fù)循?環(huán)利用，?提高其使?用價值，?避免不必?要的浪費?；2、?做到人走?隨手關(guān)燈?關(guān)電腦，?關(guān)空調(diào)的?習(xí)慣。?3、大力?推行無紙?辦公。?四、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提升職?工隊伍素?質(zhì)。堅?持以人為?本，密切?聯(lián)系實際?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力提高?窗口職工?的專業(yè)技?術(shù)能力、?職業(yè)道德?和工作的?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?性。患者?來院首先?是掛號、?咨詢，這?就要求窗?口工作人?員不但要?有一定的?財務(wù)基礎(chǔ)?和相當(dāng)熟?悉的業(yè)務(wù)?水平，同?時還須學(xué)?習(xí)相關(guān)的?醫(yī)療知識?等，不斷?提高自身?素質(zhì)，只?有通過不?斷學(xué)習(xí)，?才能做好?收費工作?。我收費?處積極_?___職?工學(xué)習(xí)醫(yī)?院的規(guī)章?制度、醫(yī)?療的基本?知識、藥?物及價格?的確認(rèn)，?為確診患?者提供高?效及時的?掛號收費?服務(wù)及出?入院結(jié)算?服務(wù)。一?是進(jìn)一步?推進(jìn)依程?序收費，?依法辦事?，規(guī)范收?費管理，?強(qiáng)化收費?監(jiān)督，促?進(jìn)上下聯(lián)?動、協(xié)調(diào)?配合，全?面提高辦?事能力、?管理水平?和干部素?質(zhì)。二是?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?交流，學(xué)?習(xí)政治理?論、法律?法規(guī)、業(yè)?務(wù)知識等?，___?_職工進(jìn)?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?交流，進(jìn)?一步提高?窗口工作?人員的綜?合素質(zhì)和?管理能力?。五、?制度建設(shè)?成效顯著?，資金安?全有效保?障。嚴(yán)?格推廣制?度管理模?式，強(qiáng)化?工作紀(jì)律?，嚴(yán)格執(zhí)?行交接班?制度、首?問責(zé)任制?、現(xiàn)金管?理制度，?明確收費?室主任、?收費人員?的責(zé)任，?對住院催?款、住院?結(jié)賬、票?據(jù)使用、?隊長做了?明確規(guī)定?，同時建?立切實有?效的獎罰?制度，開?展制度執(zhí)?行情況的?檢查和巡?查，例如?于每日對?窗口工作?人員的日?報表進(jìn)行?檢查和審?核，發(fā)現(xiàn)?問題的做?到及時處?理，確保?每月末歸?集好欠費?病人的費?用，并做?好欠費的?說明，分?析好上報?院部。預(yù)?結(jié)住院病?人的醫(yī)藥?費用并報?院財務(wù)部?。月末對?各種單據(jù)?進(jìn)行檢?查、整理?、裝訂和?保存。另?外，使窗?口人員備?好足夠的?小鈔，以?便確診患?者和家屬?的付費時?的兌換。?據(jù)統(tǒng)計，?全年出錯?率基本為?零，很好?地完成了?院部下達(dá)?的任務(wù)，?順利實現(xiàn)?收費處管?理科學(xué)化?、規(guī)范化?、制度化?，多次受?到患者和?院方的好?評。存在?的問題及?下來的工?作計劃和?舉措在?工作中我?們是取得?了一些成?績，但也?還存在一?些問題，?需要我們?進(jìn)一步去?解決：?（1）人?員數(shù)量不?足，難以?滿足日常?工作的需?要。由于?我收費處?業(yè)務(wù)量日?益增多，?但人員配?備上還存?在著嚴(yán)重?不足，嚴(yán)?重制約了?收費處的?管理。?（2）收?費人員的?整體素質(zhì)?有待提高?；（3?）學(xué)習(xí)氛?圍仍不夠?濃厚。在?下來的工?作中，住?院后收費?處在原有?工作的基?礎(chǔ)上，針?對存在的?問題，制?定如下工?作計劃：?一、進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高收費的?水平和質(zhì)?量。__?__職工?不斷學(xué)習(xí)?和深造，?增強(qiáng)對現(xiàn)?有藥物名?稱、分類?、價格、?容量等藥?物信息的?了解，在?保證收費?準(zhǔn)確率的?前提下，?提高收費?效率。鼓?勵職工積?極參加培?訓(xùn)考試，?不斷提高?隊伍整體?素質(zhì)和服?務(wù)質(zhì)量，?減輕日益?增加的收?費工作壓?力。同時?，加強(qiáng)文?化建設(shè)，?廣泛開展?____?活動，增?強(qiáng)全體人?員團(tuán)結(jié)干?事業(yè)的凝?聚力。?二、進(jìn)一?步做好微?笑服務(wù)，?為醫(yī)院樹?立良好的?窗口形象?。要求上?班穿戴整?齊，佩戴?工作牌，?注意收費?處人員個?人形象，?牢牢樹立?“一切為?患者”的?服務(wù)理念?，對患者?所提出的?問題和疑?問要耐心?的解答，?加強(qiáng)與患?者的交流?和溝通，?不與患者?或其家屬?發(fā)生斗嘴?吵鬧，避?免不必要?的矛盾和?糾紛，按?照文明服?務(wù)的高標(biāo)?準(zhǔn)，做到?微笑服務(wù)?，傾情服?務(wù)，完?善辦事接?待機(jī)制，?進(jìn)一步提?高窗口人?員的依規(guī)?章辦事、?便民服務(wù)?的整體能?力，努力?建成“服?務(wù)更優(yōu)、?效率更高?、形象更?好”的窗?口，提升?醫(yī)院的整?體形象。?三、積?極開展“?黨員示范?窗口”，?展示醫(yī)院?良好形象?。___?_員職工?，分別在?收費、掛?號處和結(jié)?帳處的收?款窗口，?設(shè)立相應(yīng)?的“黨員?示范窗口?”，樹立?服務(wù)的典?型，充分?發(fā)揮__?___的?先鋒模范?作用，引?領(lǐng)帶動其?他職工服?務(wù)水平的?提高，有?利于樹立?良好的窗?口服務(wù)形?象，進(jìn)一?步提高群?眾的滿意?度和舒適?度，四?、進(jìn)一步?加強(qiáng)與西?藥房、中?藥房的聯(lián)?系，形成?交費、取?藥一體化?。收費之?后下來就?是取藥，?通過加強(qiáng)?收費處與?西藥房、?中藥房的?聯(lián)系，可?以動態(tài)的?知曉藥物?的庫存量?、某些藥?物的價格?存在變動?等藥房藥?物信息變?化的情況?，進(jìn)一步?提高辦事?流程的效?率，努力?完善患者?的收取一?體化服務(wù)?。五、?繼續(xù)配合?做好其他?日常工作?。繼續(xù)做?好新農(nóng)民?醫(yī)療合作?的相關(guān)工?作；繼續(xù)?完善票據(jù)?管理及監(jiān)?管機(jī)制；?繼續(xù)全力?配合完成?院部交辦?的其它工?作任務(wù)等?。我相?信，在院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，收費處?會與各科?室配合良?好，沿著?科學(xué)發(fā)展?的思路，?在保持高?質(zhì)量和熱?情的服務(wù)?態(tài)度的基?礎(chǔ)上，竭?誠為醫(yī)院?樹立良好?的窗口形?象，提高?醫(yī)院整體?的服務(wù)質(zhì)?量和水平?。相信在?新的一年?里，醫(yī)院?的工作必?定能更好?地開展開?來。篇二?：醫(yī)院收?款室年度?工作總結(jié)?與工作計?劃醫(yī)院收?款室年度?工作總結(jié)?與工作計?劃收款室?在醫(yī)院各?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠全?體同志共?同努力，?在___?_年度中?，以扎實?的工作作?風(fēng)，為醫(yī)?院的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦，?奉獻(xiàn)力量?，較好地?完成了各?項工作任?務(wù)，在平?凡的工作?中取得了?一定的成?績?，F(xiàn)將?____?年度工作?總結(jié)如下?：一、?在本年度?中，我嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院各項規(guī)?章制度，?以本著“?院興我興?，院恥我?恥”的原?則，努力?樹立醫(yī)院?良好形象?，熱愛工?作，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，盡?量減少出?錯率。?二、在與?醫(yī)保辦同?志合作辦?公中，本?人嚴(yán)格按?規(guī)定與醫(yī)?保辦同志?一起完善?好相關(guān)報?銷手續(xù)。?按照新農(nóng)?合政策，?耐心給病?人解釋好?，服務(wù)好?病人。?三、努力?把凝聚群?眾滿意額?度，熟悉?各項工作?業(yè)務(wù)，提?高醫(yī)院形?象作為自?己的工作?突破。?在即將到?來的__?__年里?，本人在?____?年的工作?基礎(chǔ)上，?繼續(xù)保持?良好的工?作作風(fēng)、?干勁，并?制定如下?工作計劃?：一、?協(xié)調(diào)好科?室的工作?。在遵?照醫(yī)院規(guī)?章制度的?基礎(chǔ)上，?合理、公?平調(diào)整好?、完善好?門診部收?款室與住?院部收款?室的上班?、休假制?度。在科?室的需用?物料、機(jī)?械問題上?嚴(yán)格把好?關(guān)，堅決?杜絕物料?不繼、機(jī)?械故障不?理，由此?給患者帶?來不便的?現(xiàn)象。?二、科室?工作要求?細(xì)微處見?真功。?收款室的?工作相對?于其他科?室可能簡?單了許多?，無外乎?整日坐在?計算機(jī)前?機(jī)械的重?復(fù)操作，?如記賬、?收款、辦?理出入院?、辦理報?銷手續(xù)等?簡單的操?作，似乎?既不需要?很高的技?術(shù)含量，?也不必承?擔(dān)性命之?托的巨大?壓力。然?而，工作?以來的親?身經(jīng)歷使?我深深體?會到，“?科室工作?無小事，?于細(xì)微處?見真功。?”透過收?費處這小?小的窗口?，我們首?當(dāng)其沖，?代表的是?整個醫(yī)院?的形象，?正是通過?我們的工?作，首先?搭建起來?醫(yī)患之間?健康溝通?，交流的?平臺。?因此，要?樹立正確?的工作觀?、價值觀?。以方便?好患者，?服務(wù)好患?者為榮。?努力克服?程序上的?弊端不斷?提高工作?效率，要?在細(xì)微處?搭建起和?諧的醫(yī)患?關(guān)系。?三、崇尚?科學(xué)，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)知識。?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下?，幾年來?我院正一?步一個臺?階地穩(wěn)步?向前發(fā)展?，醫(yī)療技?術(shù)的提高?贏得了越?來越多患?者的滿意?和稱贊，?相應(yīng)的也?給我們帶?來了良好?的社會效?益和經(jīng)濟(jì)?效益。在?這一發(fā)展?中收款室?同樣起著?舉足輕重?的作用，?我們一個?小小的失?誤就有可?能給醫(yī)院?在社會上?帶來負(fù)面?影響。所?以，收款?室的每一?位收款員?，都要繼?續(xù)保持吃?苦耐勞的?精神，崇?尚科學(xué)，?擁有較高?的綜合素?質(zhì)：一?是要嚴(yán)格?遵守好醫(yī)?院收費的?各項規(guī)章?制度，不?準(zhǔn)許出現(xiàn)?半點馬虎?。二是?要有熟練?的計算機(jī)?操作技能?，能夠準(zhǔn)?確迅速的?讓每位患?者得到方?便快捷的?就醫(yī)，診?療服務(wù)。?三是要?對各科室?的醫(yī)用術(shù)?語和收費?項目了如?指掌，減?少差錯率?。四、?服務(wù)患者?，提高收?費服務(wù)質(zhì)?量。收?款室是醫(yī)?院的窗口?，收款員?的言行舉?止和態(tài)度?好壞直接?影響到醫(yī)?院的整體?形象，面?對病號集?中，程序?復(fù)雜時，?收款員應(yīng)?懂得換位?思考，將?心比心，?急病患之?所需。?我們要耐?心細(xì)致，?不厭其煩?。既要讓?群眾明白?你的意思?，又要注?意說話的?口氣和語?調(diào)，既要?使所收取?的各項費?用準(zhǔn)確無?誤，又要?減少病人?額外的負(fù)?擔(dān)和麻煩?，既要大?方得體，?又要堅持?原則。?接下來的?工作中，?在做好“?計劃內(nèi)”?工作的同?時，也應(yīng)?做好“計?劃外”的?工作，讓?自己的工?作成績再?____?階篇三：?____?年醫(yī)院收?費處年終?工作總結(jié)?____?年收費處?年終工作?總結(jié)__?__年已?經(jīng)過去，?回首__?__年的?工作，在?碩果累累?的喜悅，?也有遇到?困難和挫?折時的惆?悵，時光?過得飛快?，不知不?覺中，充?滿希望的?____?年就伴隨?著新年伊?始即將臨?近。收?費處的工?作總結(jié)如?下：在外?人眼中，?收費處的?工作相對?于其它科?室似乎輕?松了許?多，它無?外乎是整?日坐在微?機(jī)前機(jī)械?的重復(fù)著?一收一付?的簡單操?作，似乎?既無需很?高的技術(shù)?含量，也?不必承擔(dān)?性命之托?的巨大壓?力。然而?，工作以?來的親身?經(jīng)歷使我?深深體會?到，“科?室工作無?小事，于?細(xì)微處見?真功。”?透過收費?處這小小?的窗口，?我們代表?的是整個?醫(yī)院的形?象，正是?通過我們?的工作搭?建起了醫(yī)?患之間溝?通、交流?的一座平?臺。因此?，如何以?方便患者?、服務(wù)患?者為榮，?如何不斷?提高工作?效率，如?何在細(xì)微?之處構(gòu)建?起和諧的?醫(yī)患關(guān)系?就成為我?們收費處?孜孜以求?的奮斗方?向和不懈?努力的追?求目標(biāo)。?在收費處?我的年齡?也算一位?老同志了?，作為一?名老同志?，“責(zé)任?”一直是?我工作的?宗旨，我?嚴(yán)格要求?自己，做?到謹(jǐn)小慎?微。我?更要在此?過程中身?先士卒、?勇于奉獻(xiàn)?，用自己?的實際行?動踐行當(dāng)?時“為人?民服務(wù)”?的入黨誓?言，用自?己的一言?一行體現(xiàn)?著應(yīng)有的?面貌與風(fēng)?采。崇?尚科學(xué)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識?在新任領(lǐng)?導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下，?這一年我?們收費處?正一步一?個臺階的?穩(wěn)步向前?發(fā)展，提?倡優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)以?來贏得了?越來越多?患者的信?任和滿意?，相應(yīng)的?也給我們?帶來了良?好的社會?效益。在?這一發(fā)展?過程中，?收費處同?樣起著舉?足輕重的?作用，假?如我們有?一個小小?的失誤就?有可能給?醫(yī)院在社?會上帶來?負(fù)面影響?。所以，?作為一名?老同志，?要想成為?一名合格?的收費員?，不僅在?工作中要?有吃苦耐?勞的精神?，更重要?的是要崇?尚科學(xué)，?擁有較高?的綜合素?質(zhì)。一要?要嚴(yán)格認(rèn)?真地遵守?醫(yī)院收費?的各項規(guī)?章制度，?不允許出?現(xiàn)半點馬?虎；二要?有熟練的?微機(jī)操作?技能，能?夠準(zhǔn)確迅?速的為每?位患者服?好務(wù)；三?要對各科?室的醫(yī)用?術(shù)語及其?相關(guān)的收?費項目了?如指掌，?減少損失?。隨著門?診收費價?格的不斷?規(guī)范，慢?慢地，我?清楚的意?識到想要?勝任這份?工作最重?要的、最?基本的事?情就是要?看懂處方?。因此，?唯一的辦?法就是多?看醫(yī)生開?的處方.?讓自己做?到看到醫(yī)?生開出來?的藥方、?化驗單和?各種各樣?的檢查單?就立即能?反應(yīng)出。?同時，我?也經(jīng)過不?懈努力，?把由于自?身操作不?當(dāng)而造成?的無效退?票降到了?最低點。?1.深?入貫徹以?財務(wù)管理?為中心的?管理原則?，總結(jié)上?一年的經(jīng)?驗教訓(xùn)，?提高管理?水平和執(zhí)?行能力，?逐步完善?各項財務(wù)?管理工作?，加強(qiáng)對?資金的管?理和對項?目的財務(wù)?管理，加?強(qiáng)成本控?制，真正?形成良好?的財務(wù)管?理秩序，?以良好的?財務(wù)管理?促進(jìn)我院?的健康發(fā)?展。2?.為了收?費工作長?期發(fā)展打?下更好的?基礎(chǔ)，在?完善財務(wù)?管理制度?建設(shè)的基?礎(chǔ)上，逐?步建立一?整套事前?、事中、?事后的管?理體系，?協(xié)調(diào)好與?患者與各?科室的良?好關(guān)系。?3、強(qiáng)?化服務(wù)窗?口管理，?為參合農(nóng)?民提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?熱情耐心?地接待每?一位來訪?者，首先?，把參合?的手續(xù)和?程序、報?銷比例等?相關(guān)制度?作口頭宣?傳，并堅?持以人為?本，努力?做到準(zhǔn)確?、及時。?接受群眾?監(jiān)督。實?現(xiàn)了全年?的無差錯?報銷。?每當(dāng)出現(xiàn)?倦怠、懶?散的情緒?時，我的?腦海中就?總會浮現(xiàn)?出那忘我?工作、艱?苦奮斗的?一幅幅畫?面；那擲?地有聲、?舍我其誰?的一段段?話語。不?自覺間，?以“辛勤?勞動”為?榮的觀念?已根深蒂?固于我的?思想中，?并化為我?的實際行?動、帶動?全體收費?人員的工?作積極性?。對病人?實行“首?問負(fù)責(zé)制?”，碰到?題目多與?相關(guān)執(zhí)行?科室溝通?，做到盡?量讓病人?少跑__?__路。?的點滴?工作使我?深深感受?到，無論?你在哪個?崗位，從?事著怎樣?的工作，?都一樣可?以貢獻(xiàn)出?自己的一?份力量，?為人民服?務(wù)不止。?濮陽市保?健院收費?處收費?處蹲點工?作總結(jié)范?文（二）?半年度?工作總結(jié)?半年的?時間很快?就過去了?，在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)、科?室領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在科?室同事的?大力配合?下，作為?一名窗口?收費人員?，我圓滿?的完成了?半年的工?作?；厥?這半年的?工作，在?碩果累累?的成績中?，有日常?工作的艱?辛，也有?幫同事及?病員解決?困難后的?喜悅，我?為了今后?更好地作?好一線收?費工作，?作如下回?顧：在服?務(wù)態(tài)度方?面我知道?收費員形?象的重要?性，他不?僅代表了?整個收費?系統(tǒng)的形?象，更是?醫(yī)院的形?象。所以?每次我都?按照要求?著裝整齊?的上崗，?工作時時?時刻刻注?意自己的?服務(wù)態(tài)度?，規(guī)范使?用文明用?語，微笑?服務(wù)。收?費工作是?窗口行業(yè)?，接觸的?患者可謂?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?，絕大多?數(shù)的患者?是理解和?支持我們?的工作的?，但由于?醫(yī)院工作?的特殊性?，還是會?有很多的?患者無法?理解，對?此有的患?者是滿腹?牢騷，怪?話連篇，?更有甚者?是罵罵咧?咧。遇到?這樣的患?者，我都?盡量忍住?，克制住?，一遍又?一遍的耐?心細(xì)致的?解釋，盡?量不發(fā)生?爭吵現(xiàn)象?，避免影?響醫(yī)院的?整個形象?。在收?費工作方?面，收費?員的工作?是單調(diào)而?枯燥的，?年復(fù)一年?重復(fù)著同?樣的工作?：收錢、?打___?_、找零?┈，年復(fù)?一年重復(fù)?著同樣的?話，面對?單調(diào)的工?作，一名?合格的收?費員，除?了在工作?中要有吃?苦耐勞的?精神，更?要具備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，為?患者提供?準(zhǔn)確的服?務(wù)。我嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院收費的?各項規(guī)章?制度，唱?收唱付，?盡量讓自?己不出現(xiàn)?誤差，給?病患造成?沒有必要?的困擾。?患者到了?醫(yī)院，既?希望看到?醫(yī)院人滿?為患，說?明醫(yī)院醫(yī)?術(shù)高，但?又怕排隊?，半天看?不完病。?我從自身?作起，從?自己的崗?位作起，?在保證準(zhǔn)?確的前提?下，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)水平?的提高，?熟練操作?門診掛號?、收費程?序，準(zhǔn)確?迅速的為?每位患者?服好務(wù)。?我每月的?工作量都?在收費處?名列前茅?。我慶?幸我是一?名醫(yī)院里?的收費員?，讓我有?比別人更?多的機(jī)會?為患者服?務(wù)。我將?以自己的?行動來履?行“一切?為患者服?務(wù)”的承?諾，一切?從患者的?角度來考?慮，把患?者的要求?當(dāng)成自己?行動的動?力，在日?后的工作?中，以自?己的周到?服務(wù)贏來?每一位患?者滿意的?笑容。也?許我的力?量微不足?道，但既?便是一朵?小小的花?瓣也能裝?點這個世?界，而且?我相信：?送人玫瑰?，手有余?香。篇五?：醫(yī)院收?費員個人?工作總結(jié)?我是_?___醫(yī)?科大學(xué)第?三醫(yī)院門?診收費處?的一名普?通收費員?。在外人?眼中，收?費處的工?作相對于?其它科室?似乎輕松?了許多，?它無外乎?是整日坐?在微機(jī)前?機(jī)械地重?復(fù)著一收?一付的簡?單操作，?似乎既無?需很高的?技術(shù)含量?，也不必?承擔(dān)性命?之托的巨?大壓力。?然而，工?作以來的?親身經(jīng)歷?使我深深?體會到，?“科室工?作無小事?，于細(xì)微?處見真功??！蓖高^?收費處這?小小的窗?口，我們?代表的是?整個醫(yī)院?的形象，?正是通過?我們的工?作搭建起?了醫(yī)患之?間溝通、?交流的一?座平臺。?因此，如?何以方便?患者、服?務(wù)患者為?榮，如何?不斷提高?工作效率?，如何在?細(xì)微之處?構(gòu)建起和?諧的醫(yī)患?關(guān)系就成?為我們收?費處的全?體同仁孜?孜以求的?奮斗方向?和不懈努?力的追求?目標(biāo)。作?為一名老?黨員，我?更要在此?過程中身?先士卒、?勇于奉獻(xiàn)?，用自己?的實際行?動踐行“?為人民服?務(wù)”的入?黨誓言，?用自己的?一言一行?體現(xiàn)著當(dāng)?代___?_人應(yīng)有?的面貌與?風(fēng)采。[?您所閱讀?的文章-?-服務(wù)最?好的文秘?資料站點?]一、?愛崗敬業(yè)?，起好模?范表率作?用記得在?抗擊“非?典”的日?子里，我?們黨和國?家面臨著?一場嚴(yán)峻?的考驗，?在這個非?常時期，?____?員所表現(xiàn)?的那種可?歌可泣的?戰(zhàn)斗精神?，那種忘?我工作的?思想境界?，那種“?____?員不上，?誰上。”?的高尚品?質(zhì)，時時?激勵著我?。恰在此?時，醫(yī)院?要求我們?收費處抽?出專人收?取發(fā)熱門?診病人的?費用。我?當(dāng)時眼部?剛做完手?術(shù)，傷口?還沒有完?全愈合，?但考慮到?科里有些?同志的孩?子還很小?，有些同?志身體不?太好，而?我是一名?____?員，便不?顧自己的?病情第一?個向科主?任提出申?請值發(fā)熱?門診的夜?班。一連?幾個晚上?，我都往?返奔波于?發(fā)熱門診?和收費處?之間，最?多時，一?個晚上竟?往返了?二、三十?回，一夜?下來真是?筋疲力?盡，回到?家連飯都?不想吃。?本來，每?天晚上八?點才接夜?班，可我?考慮到白?班的同志?們會很辛?苦，便每?次都要提?前近一個?小時去接?班。經(jīng)過?幾夜的忘?我工作后?，正當(dāng)該?輪換到我?休息時，?科里接我?班的另一?個同志不?幸被隔離?了，作為?一名黨員?，我又毫?不猶豫地?取消了休?息的安排?，主動接?替了她的?全部工作?。自己的?行動無疑?激發(fā)了大?家的干勁?，在這困?難時期，?我們收費?處沒有一?名同志退?縮和畏懼?，無私奉?獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)?互助的精?神蔚然成?風(fēng)，最終?我們出色?圓滿地完?成了院領(lǐng)?導(dǎo)交給我?們的各項?任務(wù)。在?這以后的?工作中，?我時時以?“非典”?時期的經(jīng)?歷和感受?來鞭策和?約束自己?。每當(dāng)出?現(xiàn)倦怠、?懶散的情?緒時，我?的腦海中?就總會浮?現(xiàn)出那忘?我工作、?艱苦奮斗?的一幅幅?畫面；那?擲地有聲?、舍我其?誰的一段?段話語。?不自覺間?，以“辛?勤勞動”?為榮的觀?念已根深?蒂固于我?的思想中?，并化為?我的實際?行動、體?現(xiàn)于我工?作的點點?滴滴。作?為一名黨?員，我一?定會把這?種愛崗敬?業(yè)的精神?常抓不懈?并不斷發(fā)?揚(yáng)光大，?用自己的?行動而不?僅僅是語?言，踐行?著___?_的基本?要求，并?努力起好?模范表率?作用，感?染和影響?著周圍的?同志一起?來為__?__建設(shè)?貢獻(xiàn)出自?己的力量?。二、?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知?識在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下?，幾年來?我院正一?步一個臺?階的穩(wěn)步?向前發(fā)展?，醫(yī)療技?術(shù)的提高?贏得了越?來越多患?者的滿意?和稱贊，?相應(yīng)地也?給我們帶?來了良好?的社會效?益和經(jīng)濟(jì)?效益。在?這一發(fā)展?過程中，?收費處同?樣起著舉?足輕重的?作用，假?如我們有?一個小小?的失誤就?有可能給?醫(yī)院在社?會上帶來?負(fù)面影響?。所以，?作為一名?____?員，要想?成為一名?合格的收?費員，不?僅在工作?中要有吃?苦耐勞的?精神，更?重要的是?要崇尚科?學(xué)，擁有?較高的綜?合素質(zhì)。?一是要嚴(yán)?格認(rèn)真地?遵守醫(yī)院?收費的各?項規(guī)章制?度，不允?許出現(xiàn)半?點馬虎；?二是要有?熟練的微?機(jī)操作技?能，能夠?準(zhǔn)確迅速?的為每位?患者服好?務(wù)；三是?要對各科?室的醫(yī)用?術(shù)語及其?相關(guān)的收?費項目了?如指掌，?減少損失?。隨著醫(yī)?院收費價?格的不斷?規(guī)范，醫(yī)?院采用了?一套更加?科學(xué)合理?的收費程?序，但由?于我們已?經(jīng)習(xí)慣了?原來的模?式，該程?序剛一試?用，就給?我們收費?員帶來了?很大的困?難，比如?：以往只?要在微機(jī)?上簡單打?上“治療?”、“檢?查”、“?化驗”等?費用就可?以了，可?現(xiàn)在不僅?要輸入病?人條形碼?、病人姓?名、醫(yī)生?代碼，而?且還要掌?握每個科?室的醫(yī)用?術(shù)語。在?這一過程?中，自己?也感受到?了巨大的?壓力，但?憑著十幾?年來認(rèn)真?鉆研、刻?苦學(xué)習(xí)在?微機(jī)應(yīng)用?方面所取?得的一些?成績，很?快便熟悉?了新程序?的操作。?與此同時?，在實際?操作中，?我還利用?自己已有?的經(jīng)驗協(xié)?助科主任?及時發(fā)現(xiàn)?了新程序?可能存在?的問題，?并與工程?師一起探?討和提出?了可能的?解決方法?。由于年?齡原因，?我對各科?室的收費?項目及復(fù)?雜的醫(yī)用?術(shù)語，記?憶起來就?略感吃力?，但不甘?人后的性?格迫使我?經(jīng)常利用?上夜班病?人少的機(jī)?會，拿出?自己的總?結(jié)，反復(fù)?背誦，強(qiáng)?迫記憶。?很快，我?便熟悉了?醫(yī)院各科?室的收費?項目和醫(yī)?用術(shù)語。?同時，我?也經(jīng)過不?懈努力，?把由于自?身操作不?當(dāng)而造成?的無效退?票降到了?最低點。?近來，由?于工作的?需要，我?又被派到?醫(yī)保窗口?，新的問?題也接踵?而來。醫(yī)?保收費有?許多藥品?需要打化?學(xué)名，所?以一種藥?我們不僅?要知道它?的商品名?，還要牢?牢記住它?的化學(xué)名?。而草藥?的收費是?最難以對?付的，以?往是由中?醫(yī)科大夫?開藥、草?藥房劃價?，而現(xiàn)在?醫(yī)保收費?要求我們?統(tǒng)一劃價?，也就是?需要我們?必須把草?藥的名稱?、每味藥?的用量等?一一準(zhǔn)確?錄入。最?初由于對?這一領(lǐng)域?實在太陌?生，我不?得不一次?次給中醫(yī)?科打電話?，來來回?回到草藥?房求教，?但是，功?夫不負(fù)有?心人，在?我夜以繼?日的努力?下，很快?就掌握了?草藥的各?種輸入方?法，而且?能夠根據(jù)?每位醫(yī)生?的書寫習(xí)?慣準(zhǔn)確無?誤地打出?藥品名稱?，極大提?高了工作?效率。工?作多年來?，我還在?實踐中不?斷摸索練?就了一手?指法正確?、速率快?、盲打鍵?盤的過硬?本領(lǐng)。正?是這種嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度、兢?兢業(yè)業(yè)的?工作作風(fēng)?，不但極?大提高了?我的工作?成效、減?少了患者?的等候時?間，同時?贏得了院?領(lǐng)導(dǎo)、科?主任的認(rèn)?可和同志?們的好評?。在新時?期、新的?工作環(huán)境?下，作為?一名黨員?，只知埋?頭苦干、?簡單重復(fù)?著以往的?知識和經(jīng)?驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的。?我們要堅?持樹立以?“崇尚科?學(xué)為榮”?的觀念，?與時俱進(jìn)?，不斷鉆?研，努力?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平和綜合?素質(zhì)，肯?于接受新?的工作方?法和工作?方式，肯?于向其他?同志請教?和學(xué)習(xí)，?肯于承認(rèn)?自己的失?誤與不足?，只有這?樣，我們?才不會總?陶醉于已?有的成績?和輝煌，?而被時代?和他人遠(yuǎn)?遠(yuǎn)拋于腦?后。三?、服務(wù)人?民，提高?收費服務(wù)?質(zhì)量收費?處是醫(yī)院?的窗口，?收費員的?言行舉止?和態(tài)度好?壞，都會?直接影響?到醫(yī)院的?整體形象?，作為一?名___?_員，怎?樣___?_的先進(jìn)?性、真正?服務(wù)于人?民是我在?平時的工?作中常常?思考的問?題。收?費處蹲點?工作總結(jié)?范文（三?）學(xué)校?蹲點教師?工作總結(jié)?根據(jù)本?人所屬學(xué)?校安排，?進(jìn)行蹲點?，以輔助?輔導(dǎo)員管?理學(xué)生們?，在過去?的大半年?中，雖然?我與這個?班的學(xué)生?接觸的不?是非常多?，但是這?個班現(xiàn)狀?以及班級?所出現(xiàn)的?問題還是?有所了解?的，先匯?報如下：?從整體?上看，班?級的情況?還算良好?，但是由?于班上一?些干部沒?能起到好?的帶頭作?用，導(dǎo)致?同學(xué)們比?較懶散、?工作熱情?不夠，還?有幾個同?學(xué)把大部?分精力都?用在玩上?了，漸漸?他們就對?學(xué)習(xí)是去?了興趣。?這些現(xiàn)象?極大影響?了一個班?級的學(xué)風(fēng)?。雖然班?級整體情?況還算良?好，但是?還是存在?一些問題?：一、?班級的凝?聚力不夠?高大家應(yīng)?該因為一?個共同目?標(biāo)奮斗，?為班級榮?譽(yù)貢獻(xiàn)一?份自己的?力量，但?是他們大?多數(shù)人歸?屬感不強(qiáng)?導(dǎo)致凝聚?力不高。?二、班?干部對制?度的執(zhí)行?力不高。?很多班級?制度很早?就已經(jīng)制?定好了，?但執(zhí)行起?來卻有相?應(yīng)的困難?，經(jīng)常被?同學(xué)們視?而不見。?三、學(xué)?生參加活?動不積極?。大部分?同學(xué)表示?對目前的?班級生活?不滿意，?參與班級?活動也不?積極。?四、對自?己信心不?夠。以至?于削弱了?他們的斗?志。五?、大部分?人處于迷?茫中，這?是普遍學(xué)?生的心理?，從而不?知自己應(yīng)?該做什么?，應(yīng)該怎?樣做。?六、個別?同學(xué)存在?吸煙、酗?酒、曠課?等現(xiàn)象。?首先，?在班級管?理中要始?終堅持公?平公正，?民主化，?以人為本?的原則，?同學(xué)們之?間應(yīng)該做?到相互了?解，共同?進(jìn)步。尤?其是班干?部在管理?過程中要?對每一個?同學(xué)進(jìn)行?深入的了?解，做到?公平公正?，不偏袒?。班級的?事情不能?由班干部?們自己決?定的，一?定要和全?班同學(xué)商?量。這樣?可以提高?大家的興?趣，讓他?們?nèi)谌氲?班___?_中，增?強(qiáng)班級的?凝聚力。?其次，當(dāng)?班上開展?活動時，?活動的形?式種類要?經(jīng)過大家?的共同討?論后決定?，而不是?由班干部?自己選擇?。從而使?同學(xué)們積?極參加到?班級活動?中來。然?后，可以?有效開展?一些小型?聚會以聚?餐等形式?出現(xiàn)，這?有助于促?進(jìn)大家之?間的感情?，增強(qiáng)同?學(xué)們之間?的情誼，?從而使大?家感覺這?是一個_?___，?有溫暖的?歸屬感在?其中。最?后，班委?要主動與?同學(xué)們交?流，主動?互串寢室?，這樣有?助于增強(qiáng)?班委在同?學(xué)們心中?的影響力?。我相信?做到上面?幾點，我?們的班風(fēng)?就會漸漸?好起來，?班級凝聚?力也會增?強(qiáng)。總?之，在這?班級蹲點?的大半年?來，我感?觸頗深，?收獲也很?多。首?先，我覺?得我沒有?很好勝任?這個職務(wù)?，沒有起?到很好的?模范帶頭?作用。而?且，由于?缺乏經(jīng)驗?，我不知?道該如何?很好地去?____?管理一個?班級。感?謝學(xué)校給?了我這個?機(jī)會，讓?我鍛煉了?自己的_?___管?理能力，?同時我也?通過自己?的努力，?得到了大?家一定的?認(rèn)可，沒?有讓大家?失望。再?就是，這?次也讓我?體會到了?團(tuán)隊力量?作用的重?要性，只?有集中大?家的力量?才能很好?地完成一?件事情，?團(tuán)隊的力?量是偉大?的。最后?，我想說?的是，我?承認(rèn)我有?很多不足?，也希望?得到大家?的指正。?我相信我?以后一定?會做得更?出色，克?服一切困?難，更上?一層樓。?希望通過?我們的努?力提高同?學(xué)們的自?信心，讓?同學(xué)們向?更新的目?標(biāo)前進(jìn)。?篇二：蹲?點領(lǐng)導(dǎo)工?作總結(jié)工?作總結(jié)?實驗小學(xué)?楊金秀?本學(xué)期我?依據(jù)開學(xué)?初制定的?學(xué)校工作?計劃，以?新課程改?革為突破?口，以一?切為了孩?子的成長?與發(fā)展為?出發(fā)點，?以全面實?施素質(zhì)教?育為根本?宗旨，全?力深化學(xué)?生合作學(xué)?習(xí)，開展?課件教學(xué)?，___?_備課，?集中復(fù)習(xí)?，始終把?提高學(xué)校?的教育質(zhì)?量放在首?位，依靠?全體教師?（蹲點二?年級）的?共同努力?，抓年級?組教育教?學(xué)各個環(huán)?節(jié)，使教?學(xué)質(zhì)量有?了顯著提?高。一?、自身政?治思想方?面牢固?樹立教育?是一種服?務(wù)的意識?，為學(xué)生?服務(wù)、為?教師服務(wù)?、為學(xué)校?服務(wù)。真?誠、熱情?、公正的?對待每一?個人、每?一件事。?嚴(yán)格遵守?學(xué)校的各?項管理制?度，能深?刻認(rèn)識到?中層干部?應(yīng)做身正?為范、做?自覺遵守?學(xué)校制度?的表率，?要求教師?做到的，?自己先做?到。校長?吩咐的事?，盡自己?的努力去?辦好；教?師需要解?決問題，?盡自己的?所能去解?決。工作?從不推諉?懈怠。熱?愛教育工?作，熱愛?自己的學(xué)?校，心系?教育，堅?持做好每?一件工作?。1、?我從教已?經(jīng)十多年?了，從中?師畢業(yè)到?現(xiàn)在，時?代變遷，?社會進(jìn)步?，我也不?忘自身學(xué)?業(yè)的進(jìn)修?，通過努?力學(xué)習(xí)，?在___?_月份獲?得了本科?學(xué)歷2?、在教育?研究工作?上也取得?了一定的?成績。電?化教育論?文《黃山?奇松》獲?____?年全市優(yōu)?秀教育技?術(shù)論文獎?，并被推?薦到省里?繼續(xù)參評?；教學(xué)論?文《把外?出學(xué)習(xí)的?收獲轉(zhuǎn)化?為工作中?的動力》?也獲得了?市級獎、?二、蹲?點年級組?教學(xué)、教?育研究工?作在教?學(xué)上，我?時刻不忘?我是一名?教師，嚴(yán)?謹(jǐn)教學(xué)是?我的風(fēng)格?，追求教?學(xué)優(yōu)質(zhì)、?高效是我?的教學(xué)目?標(biāo)，每一?節(jié)課我都?精心謀劃?，精心準(zhǔn)?備，努力?做到知識?教得清，?能力培養(yǎng)?到位，不?圖急功近?利，真正?讓___?_學(xué)生在?課堂學(xué)習(xí)?中得到發(fā)?展。注重?減輕學(xué)生?負(fù)擔(dān)，嚴(yán)?格控制學(xué)?生作業(yè)量?，___?_學(xué)生的?全面發(fā)展?。___?_學(xué)生良?好學(xué)習(xí)習(xí)?慣的養(yǎng)成?，嚴(yán)格要?求，加強(qiáng)?訓(xùn)練。?1、計劃?制定情況?嚴(yán)格執(zhí)?行課程計?劃，__?__年級?教研組結(jié)?合學(xué)校實?際制定切?實可行的?教研、備?課組計劃?，緊緊圍?繞學(xué)校教?研計劃，?結(jié)合本學(xué)?科特點、?教師特點?，創(chuàng)造性?的制定任?務(wù)目標(biāo)、?方法措施?，并做好?各項計劃?的審核工?作。通過?全面扎實?的教育管?理來追求?教學(xué)效益?，貫徹了?全面發(fā)展?的原則。?2、教?師備課情?況。依?據(jù)備課要?求，嚴(yán)把?備課關(guān)，?各門課程?都有科學(xué)?的進(jìn)度計?劃，總體?教學(xué)目標(biāo)?。每個教?學(xué)單元都?有目的、?要求，重?點難點和?關(guān)鍵點，?單元授課?節(jié)數(shù)等。?本學(xué)期通?過年級學(xué)?科組__?__備課?、年級組?____?備課，采?用定時、?定點、專?人負(fù)責(zé)制?度，在學(xué)?科組長、?備課組長?帶領(lǐng)下，?二年級分?別統(tǒng)一進(jìn)?度。備課?中不僅注?重備教材?教法，還?注重備學(xué)?生，每節(jié)?課教案都?是在新理?念指導(dǎo)下?完成的，?都能做到?各個環(huán)節(jié)?齊全，內(nèi)?容具體，?切合本班?實際。最?可喜之處?，教師責(zé)?任意識較?濃，根據(jù)?個人教學(xué)?情況，每?周寫教學(xué)?反思。教?研組檢查?教案__?__次，?有詳實記?錄。全體?教師基本?上能超額?完成備、?教、批、?輔、考的?工作任務(wù)?。好教師?有。3?、教師的?上課情況?。本學(xué)?期，我采?用詢問學(xué)?生、查課?、看黑板?板書等不?同形式來?了解老師?的上課情?況，隨時?了解每位?教師的上?課情況，?對發(fā)現(xiàn)的?問題及時?進(jìn)行整改?。本學(xué)期?發(fā)現(xiàn)教師?進(jìn)課堂遲?，課中間?學(xué)生出教?室現(xiàn)象，?教師知識?性錯誤，?學(xué)生上課?有遲到現(xiàn)?象，給合?實際情況?，均對以?上現(xiàn)象給?予了指正?。在課堂?教學(xué)中，?圍繞教材?教學(xué)內(nèi)容?，采用新?教法，讓?學(xué)生動起?來，充分?發(fā)揮學(xué)生?自主學(xué)習(xí)?和自主創(chuàng)?新的精神?，注意培?養(yǎng)學(xué)生的?合作學(xué)習(xí)?能力，注?重了學(xué)生?學(xué)習(xí)過程?，注重了?課堂的效?率，向四?十分鐘要?質(zhì)量，做?到了按時?上下課。?我經(jīng)常_?___教?師___?_備課、?聽課、議?課，并檢?查聽、議?課筆記。?所有老師?都能按要?求上好每?一堂課，?上課的積?極性高，?教學(xué)效率?和教學(xué)質(zhì)?量有極大?地提高。?好教師有?、4、?作業(yè)的批?閱情況。?學(xué)生作?業(yè)書寫中?，大部分?學(xué)生書寫?認(rèn)真整潔?，并按教?師要求書?寫。在作?業(yè)的檢查?中著重查?了作業(yè)錯?題、錯字?的更正情?況、請假?學(xué)生的作?業(yè)補(bǔ)做情?況等。關(guān)?于作業(yè)的?批閱，總?體上來講?作業(yè)批閱?認(rèn)真及時?，全批全?閱，批閱?沒有拖閱?現(xiàn)象。?本學(xué)期共?檢查各科?作業(yè)__?__次，?對發(fā)現(xiàn)的?問題進(jìn)行?了及時糾?正，學(xué)期?結(jié)束前，?對各科作?業(yè)完成情?況進(jìn)行了?檢查統(tǒng)計?，所有教?師都按時?完成了作?業(yè)任務(wù)。?好教師有?、5、?班主任工?作。在?開學(xué)時，?每個班主?任都寫出?了科學(xué)、?可行的班?主任工作?計劃，以?班級為主?體，從班?級具體情?況出發(fā)，?對差生、?思想后進(jìn)?生進(jìn)行細(xì)?致耐心的?談話、交?流，了解?學(xué)生思想?狀況，關(guān)?心幫助每?一位學(xué)生?。好的班?主任、?三、管理?工作任?職教導(dǎo)副?主任已經(jīng)?____?年，我始?終都堅決?執(zhí)行學(xué)校?規(guī)章，努?力遵守學(xué)?校制度。?在對待校?長布置的?任務(wù)上，?我都做到?第一時間?認(rèn)真解決?，第一時?間認(rèn)真匯?報，先解?決，做到?工作勤勤?懇懇。作?為教導(dǎo)副?主任，我?能正確定?位，努力?配合校長?、書記和?主任做好?助手。?1、在郭?校長、_?___的?指導(dǎo)下，?和教導(dǎo)處?廖主任研?討，制訂?好學(xué)校的?教育教學(xué)?工作計劃?、師培計?劃、青年?教師培訓(xùn)?計劃并_?___實?施，使學(xué)?校教育教?學(xué)工作更?有針對性?、實效性?，并注意?總結(jié)教育?教學(xué)方面?的經(jīng)驗。?2、制?訂教導(dǎo)工?作方面