簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)參考范本

第9頁(yè)共9頁(yè)簡(jiǎn)短的個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本進(jìn)公?司一年以?來(lái)，在_?___的?領(lǐng)導(dǎo)與支?持下，在?各位同事?的密切配?合下，愛(ài)?崗敬業(yè)，?恪盡職守?，較好地?完成了自?己的本職?工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。現(xiàn)簡(jiǎn)要?回顧總結(jié)?如下：?“忙并收?獲著，累?并快樂(lè)著?”成了心?曲的主旋?律，常鳴?耳盼。對(duì)?我而言，?____?年的工作?是難忘、?印記最深?的一年。?工作內(nèi)容?的轉(zhuǎn)換，?連帶著工?作思想、?方法等一?系列的適?應(yīng)與調(diào)整?，（包括?工作上的?適應(yīng)與心?態(tài)上的調(diào)?整）壓力?帶來(lái)了累?的感覺(jué)，?累中也融?進(jìn)了收獲?的快樂(lè)。?一、進(jìn)?公司一年?來(lái)的工作?表現(xiàn)（?一）正確?處理苦與?樂(lè)，得與?失、個(gè)人?利益和集?體利益的?關(guān)系，堅(jiān)?持甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)，經(jīng)?過(guò)一年的?學(xué)習(xí)和鍛?煉，我們?在工作上?取得一定?的進(jìn)步，?細(xì)心學(xué)習(xí)?他人長(zhǎng)處?，改掉自?己不足，?并虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教。?（二）?一年來(lái)我?對(duì)自身嚴(yán)?格要求，?始終把耐?得平淡、?舍得付出?、默默無(wú)?聞作為自?己的準(zhǔn)則?，始終把?作風(fēng)建設(shè)?的重點(diǎn)放?在嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、扎?實(shí)、求實(shí)?腳踏實(shí)地?埋頭苦干?上。在工?作中，以?制度、紀(jì)?律規(guī)范自?己的一切?言行，嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?志，謙虛?謹(jǐn)慎，主?動(dòng)接受來(lái)?自各方面?的意見，?不斷改進(jìn)?工作。?二、工作?中的不足?與今后的?努力方向?一年來(lái)?的工作雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但也?存在一些?不足，主?要是思想?解放程度?還不夠，?學(xué)習(xí)、服?務(wù)上還不?夠，和有?經(jīng)驗(yàn)的同?事比較還?有一定差?距，與客?戶溝通還?在基本格?式上徘徊?，在今后?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。（一?）發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞精?神。面對(duì)?督查事務(wù)?雜、任務(wù)?重的工作?性質(zhì)，不?怕吃苦，?主動(dòng)找事?干，做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”，積極?適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境?，在繁重?的工作中?磨練意志?，增長(zhǎng)才?干。（?二）發(fā)揚(yáng)?孜孜不倦?的進(jìn)取精?神。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，勇?于實(shí)踐，?博覽群書?，在向書?本學(xué)習(xí)的?同時(shí)注意?收集各類?信息，廣?泛吸取各?種“營(yíng)養(yǎng)?”；同時(shí)?，講究學(xué)?習(xí)方法，?端正學(xué)習(xí)?態(tài)度，提?高學(xué)習(xí)效?率，努力?培養(yǎng)自己?具有扎實(shí)?的理論功?底、辯證?的思維方?法、正確?的思想觀?點(diǎn)、踏實(shí)?的工作作?風(fēng)。力求?把工作做?得更好，?樹立辦公?室的良好?形象。?（三）當(dāng)?好助手。?對(duì)各項(xiàng)決?策和出現(xiàn)?的問(wèn)題，?及時(shí)提出?合理化建?議和解決?辦法供領(lǐng)?導(dǎo)參考。?簡(jiǎn)短的?個(gè)人工作?總結(jié)參考?范本（二?）作為?企業(yè)的一?名普普通?通的員工?，我認(rèn)為?自己最重?要的就是?要做好本?職的工作?和事情。?從腳下開?始進(jìn)步，?才是我真?正開始成?長(zhǎng)的一條?道路。這?個(gè)階段的?工作已經(jīng)?結(jié)束了，?面對(duì)下一?個(gè)階段的?工作，此?刻的我也?比較的緊?張，因?yàn)?下一個(gè)階?段的工作?會(huì)更有挑?戰(zhàn)，會(huì)有?更多的難?關(guān)在等待?著我。因?此我也認(rèn)?真的將這?階段的工?作進(jìn)行了?一些總結(jié)?，以下是?我對(duì)自己?這階段工?作的一個(gè)?總結(jié)：?一、注重?自我提升?，把握機(jī)?會(huì)雖然?現(xiàn)在的我?是一名普?普通通的?員工，但?是我的內(nèi)?心是非常?有上進(jìn)心?的。從基?層做起，?從最基本?的事情開?始做起，?慢慢的＇?發(fā)展到一?個(gè)更好的?自己，這?條路的確?是有一些?艱難的。?但是我也?不會(huì)放棄?，更不會(huì)?去半途而?廢。這段?時(shí)間里，?我抓緊每?一次機(jī)會(huì)?，努力的?提升自己?，完善自?己的能力?，珍惜每?一次可以?鍛煉到自?己的機(jī)會(huì)?，讓自己?在工作中?可以去實(shí)?現(xiàn)一個(gè)更?好的自己?，體現(xiàn)更?多的價(jià)值?。二、?改善工作?態(tài)度，提?高效率?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的工?作，我認(rèn)?識(shí)到一個(gè)?人的工作?效率是跟?工作狀態(tài)?相結(jié)合的?。如果我?們工作的?時(shí)候狀態(tài)?不是很好?，那么我?們的效率?也會(huì)變得?低下，從?而會(huì)影響?到我們整?份工作，?極有可能?會(huì)出現(xiàn)一?些沒(méi)必要?的危機(jī)。?因此改善?自己的工?作狀態(tài)是?一件很重?要的事情?，這不僅?會(huì)幫助到?我們自己?的成長(zhǎng)，?也會(huì)幫助?到我們個(gè)?人的工作?，以及整?個(gè)集體的?進(jìn)步。所?以維持好?一個(gè)狀態(tài)?不僅是對(duì)?自己工作?的盡責(zé)，?更是對(duì)整?個(gè)部門以?及集體的?負(fù)責(zé)。?三、發(fā)現(xiàn)?不足問(wèn)題?，盡快改?良這段?時(shí)間里，?我也出現(xiàn)?過(guò)一些不?必要出現(xiàn)?的問(wèn)題。?比如說(shuō)粗?心，在一?些細(xì)節(jié)上?犯錯(cuò)。這?樣的問(wèn)題?對(duì)于我這?個(gè)工作一?年了的員?工而言，?完全是不?應(yīng)該的。?所以這樣?的問(wèn)題暴?露了我工?作的效率?和狀態(tài)。?我發(fā)現(xiàn)之?后，盡快?的將這些?問(wèn)題改正?了過(guò)來(lái)，?更重視自?己的工作?狀態(tài)，也?提高了自?己的態(tài)度?和認(rèn)真。?時(shí)間真?的很快，?每個(gè)人都?在快速的?往前走，?往前進(jìn)。?或許我應(yīng)?該更加敬?重的面對(duì)?這一切了?。認(rèn)真的?對(duì)待時(shí)間?，認(rèn)真的?對(duì)待工作?，認(rèn)真的?對(duì)待自己?。慢慢的?認(rèn)真起來(lái)?，慢慢的?提高自己?，這一切?都會(huì)慢慢?的變好的?。我期待?著一個(gè)更?好的未來(lái)?，也期待?和一個(gè)更?加光明的?明天相擁?。我會(huì)努?力努力再?努力，朝?著那個(gè)遠(yuǎn)?大目標(biāo)出?發(fā)、前進(jìn)?！簡(jiǎn)短?的個(gè)人工?作總結(jié)參?考范本（?三）我?在___?_公司任?職客服話?務(wù)員。_?___個(gè)?月的工作?，使我對(duì)?客服工作?有了必須?的了解和?認(rèn)識(shí)。現(xiàn)?就將我的?感想及對(duì)?客服工作?的認(rèn)識(shí)作?如下總結(jié)?：1、?客服人員?所需的基?本技能及?素質(zhì)要求?：客服?人員所需?的基本技?能需要有?良好的服?務(wù)精神、?具有良好?的溝通潛?力、普通?話流利、?工作認(rèn)真?細(xì)致、需?要有良好?的團(tuán)隊(duì)精?神和工作?協(xié)作意識(shí)?，紀(jì)律意?識(shí)強(qiáng)及良?好的有良?好的心態(tài)?。2、?作為客服?人員，需?要必須的?技能技巧?：（1?）學(xué)會(huì)忍?耐與寬容?。忍耐與?寬容是應(yīng)?對(duì)無(wú)理客?戶的法寶?，是一種?美德，需?要包容和?理解客戶??？蛻舻?性格不同?，人生觀?、世界觀?、價(jià)值觀?也不同，?因此客戶?服務(wù)是根?據(jù)客戶本?人的喜好?使他滿意?。（2?）不輕易?承諾，說(shuō)?到就要做?到。客戶?服務(wù)人員?不要輕易?地承諾，?隨便答應(yīng)?客戶做什?么，這樣?會(huì)給工作?造成被動(dòng)?。但是客?戶服務(wù)人?員務(wù)必要?注重自己?的諾言，?一旦答應(yīng)?客戶，就?要盡心盡?力去做到?。在移動(dòng)?公司作為?話務(wù)員期?間，公司?規(guī)定在接?到客戶投?訴問(wèn)題后?，要在4?8小時(shí)之?內(nèi)務(wù)必做?來(lái)源理，?這是一種?信譽(yù)的體?現(xiàn)，也是?對(duì)作為客?服的基本?要求。?（3）勇?于承擔(dān)職?責(zé)。客戶?服務(wù)人員?需要經(jīng)常?承擔(dān)各種?各樣的職?責(zé)和失誤?。出現(xiàn)問(wèn)?題的時(shí)候?，同事之?間往往會(huì)?相互推卸?職責(zé)?？?戶服務(wù)是?一個(gè)企業(yè)?的服務(wù)窗?口，就應(yīng)?去包容整?個(gè)企業(yè)對(duì)?客戶帶來(lái)?的所有損?失。因此?，在客戶?服務(wù)部門?，不能說(shuō)?這是那個(gè)?部門的職?責(zé)，一切?的職責(zé)都?需要透過(guò)?客服人員?化解，需?要勇于承?擔(dān)職責(zé)。?3、作?為客服，?需要必須?的技能素?質(zhì)：（?1）良好?的語(yǔ)言表?達(dá)潛力。?與客戶溝?透過(guò)程中?，普通話?流利，語(yǔ)?速適中，?用詞恰當(dāng)?，謙恭自?信。（?2）豐富?的行業(yè)知?識(shí)及經(jīng)驗(yàn)?。豐富的?行業(yè)知識(shí)?及經(jīng)驗(yàn)是?解決客戶?問(wèn)題的必?備武器。?不管做那?個(gè)行業(yè)都?需要具備?扎實(shí)的專?業(yè)知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。不?僅僅能跟?客戶溝通?、賠禮道?歉，而且?要成為此?項(xiàng)服務(wù)的?專家，能?夠解釋客?戶提出的?問(wèn)題。如?果客戶服?務(wù)人員不?能成為業(yè)?內(nèi)人士，?不是專業(yè)?人才，有?些問(wèn)題可?能就解決?不了。作?為客戶，?最期望得?到的就是?服務(wù)人員?的幫忙。?因此，客?戶服務(wù)人?員要有很?豐富的行?業(yè)知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。?（3）要?學(xué)會(huì)換位?思考，我?們?cè)谒伎?自已利益?的同時(shí)也?要會(huì)客戶?著想，這?樣是維護(hù)?客戶、留?住客戶且?最有力的?辦法，在?遇到客戶?投訴時(shí)如?能換位思?考能夠平?衡工作情?緒，提升?自身素質(zhì)?。簡(jiǎn)短?的個(gè)人工?作總結(jié)參?考范本（?四）_?___年?彈指間已?過(guò)半年。?總結(jié)我這?半年來(lái)的?工作，只?能說(shuō)是忙?碌而充實(shí)?。半年來(lái)?在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)、關(guān)?心下，在?同事們的?幫助和親?切配合下?，我的工?作取得了?一定進(jìn)步?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?吸取教訓(xùn)?，更好地?前行，現(xiàn)?將我這半?年的工作?總結(jié)如下?：一、?端正態(tài)度?，熱愛(ài)本?職工作?態(tài)度決定?一切，不?能用正確?的態(tài)度對(duì)?待工作，?就不能在?工作中盡?職盡責(zé)。?既然改變?不了環(huán)境?，那就改?變自己，?盡到自己?本份，盡?力完成應(yīng)?該做的事?情。只?有熱愛(ài)自?己的本職?工作，才?能把工作?做好，最?重要的是?保持一種?積極的態(tài)?度，本著?對(duì)工作積?極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度，踏?實(shí)的干好?本職工作?。二、?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，端?正合作態(tài)?度在工?作中，每?個(gè)人都有?自己的長(zhǎng)?處和優(yōu)點(diǎn)?。培養(yǎng)自?己的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)和合?作態(tài)度，?互相協(xié)作?，互補(bǔ)不?足。工作?才能更順?利的進(jìn)行?。僅靠個(gè)?人的力量?是不夠得?，我們所?處的環(huán)境?就需要大?家心往一?處想，勁?往一處使?，不計(jì)較?個(gè)人得失?，這樣才?能把工作?圓滿完成?。三、?存在不足?工作有?成績(jī)，也?存在不足?。主要是?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)?和克服自?身的缺點(diǎn)?，今后要?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，?把工作干?好。（?一）、強(qiáng)?化自制力?。工作?中無(wú)論你?做什么事?，都要對(duì)?自己的工?作負(fù)責(zé)，?要加強(qiáng)自?我克制和?容忍，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，理智?的處理問(wèn)?題，不給?大家和談?對(duì)造成麻?煩，培養(yǎng)?大局意識(shí)?（二）?、加強(qiáng)溝?通。同?事之間要?坦誠(chéng)、寬?容、溝通?和信任。?我能做到?坦誠(chéng)、寬?容和信任?，就欠缺?溝通，有?效溝通可?以消除誤?會(huì)，增進(jìn)?了解融洽?關(guān)系，保?證工作質(zhì)?量，提高?工作效率?，工作中?有些問(wèn)題?往往就是?因?yàn)闆](méi)有?及時(shí)溝通?引起的，?以后工作?中要與領(lǐng)?導(dǎo)與同事?加強(qiáng)溝通?。（三?）、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)。?積累工?作經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)工作?方法，向?周圍同志?學(xué)習(xí)，注?重別人優(yōu)?點(diǎn)，學(xué)習(xí)?他們處理?問(wèn)題的方?法，查找?不足，提?高自己。?最后還?是感謝，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持和幫?助，我深?知自己還?存在很多?缺點(diǎn)和不?足，工作?方式不夠?成熟，業(yè)?務(wù)知識(shí)不?夠全面等?等，在今?后的工作?中，我要?積累經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，努?力克服缺?點(diǎn)，在工?作中磨練?自己，盡?職盡責(zé)的?做好各項(xiàng)?工作！?簡(jiǎn)短的個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本（五）?時(shí)間過(guò)?得很真快?，轉(zhuǎn)眼就?兩個(gè)多月?了，在試?用期間，?自己努力?了不少，?也進(jìn)步了?不少，學(xué)?到了很多?以前沒(méi)有?的東西，?我想這不?僅是工作?，更重要?的是給了?我一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛煉?的機(jī)會(huì)。?從這一階?段來(lái)看，?發(fā)現(xiàn)自己?渴求的知?識(shí)正源源?不斷的向?自己走來(lái)?，到這個(gè)?大溶爐里?慢慢消化?，這就是?經(jīng)驗(yàn)。?在工作中?的收獲主?要有：?1、熟悉?了設(shè)備的?操作系統(tǒng)?2、基?本掌握了?工作技巧?（在任職?服務(wù)員期?間）3?、了解了?公司的工?作流程?4、在這?期間我不?僅可以較?好地配合?各位前輩?工作還可?以自己獨(dú)?立完成工?作。領(lǐng)導(dǎo)?每次安排?的任務(wù)都?基本可以?順利完成?在工作?中的不足?主要有：?1、工?作細(xì)心度?不夠，經(jīng)?常在小問(wèn)?題上出現(xiàn)?錯(cuò)漏；?2、辦事?效率不夠?快，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會(huì)不夠?到位等。?就總體?的工作感?受來(lái)說(shuō)，?我覺(jué)得這?里的工作?環(huán)境是比?較令我滿?意的。?簡(jiǎn)短的個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本（六）?工作做?了一段時(shí)?間后要善?于進(jìn)行總?結(jié)，這是?對(duì)自己前?段時(shí)間工?作成果的?一種驗(yàn)收?和分析，?從分析中?得出可以?繼續(xù)沿用?的經(jīng)驗(yàn)和?必須改正?的不足。?我也在工?作崗位上?工作了一?段時(shí)間了?，在工作?期間也是?有成長(zhǎng)的?地方和不?足之處。?剛?cè)肼?的時(shí)候，?對(duì)工作沒(méi)?有什么概?念，完成?是不知道?該從哪里?入手，幸?運(yùn)的是公?司有其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事愿意?幫助我，?在我什么?都不懂的?情況下，?手把手的?教導(dǎo)我，?讓我不至?于那么手?足無(wú)措，?無(wú)所適從?。我跟著?那個(gè)主管?，開始了?我的工作?生涯，最?開始我是?要從最簡(jiǎn)?單的工作?做起，我?每天認(rèn)真?的做好上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?代我的事?情，自己?能夠很好?的完成的?事情，我?都盡量自?己完成。?在工作過(guò)?程中如果?遇到自己?不是很擅?長(zhǎng)的，我?都會(huì)積極?的去請(qǐng)教?我的主管?或者別的?同事，在?他們的幫?助下，認(rèn)?真的完成?自己的工?作部分，?從而能夠?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中成?長(zhǎng)。在?這段時(shí)間?的工作上?，我虛心?學(xué)習(xí)，認(rèn)?真請(qǐng)教，?每天都做?好公司分?派給我的?工作，嚴(yán)?格的要求?自己，最?大程度的?做好自己?的本職工?作。在公?司里，我?還學(xué)會(huì)和?同事友好?相處，團(tuán)?結(jié)友愛(ài)，?在處理公?司重大項(xiàng)?目的時(shí)候?，需要全?公司的人?都團(tuán)結(jié)在?一起的時(shí)?候，我們?都是一體?的，可以?互幫互助?，共同完?成公司的?重大項(xiàng)目?。公司的?工作氛圍?和輕松和?舒適，在?這樣的環(huán)?境下工作?，更能激?發(fā)我的工?作熱情，?使我能夠?更好的完?成我的工?作任務(wù)，?提高自身?的工作技?能，為公?司的發(fā)展?發(fā)揮屬于?自己的價(jià)?值。我?在工作中?學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?了很多，?但是人無(wú)?完人，金?無(wú)足赤，?我也有工?作的不到?位的地方?和本身也?