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第2頁共2頁優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了五個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法3、心得體會短短一年時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺,因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。感覺學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的關(guān)懷,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作期間和生活中對我的照顧和指導(dǎo),感謝同事們的幫助讓我更好的入手工作。謝謝大家,因?yàn)槟銈兊呐ψ屛铱吹搅饲巴镜墓饷鳎磥淼娜兆永镂視优?。?yōu)秀學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(二)通過這次在稅務(wù)師事務(wù)所的實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計(jì)政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會到作為會計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為稅務(wù)師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。同時(shí),作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員,在審計(jì)過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計(jì)人員的工作。會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬,錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序,步驟都得以會計(jì)制度為前提為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。另外,財(cái)務(wù)、審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時(shí)常會心生煩悶、厭倦,以致于錯(cuò)漏百出,而愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做。反而會左右逢源,越做越覺樂趣,越做越起勁。在工作中發(fā)現(xiàn):自己就是資產(chǎn),年齡就是累計(jì)折舊,生活就是持續(xù)經(jīng)營,眼淚就是所有者權(quán)益,回憶是財(cái)務(wù)分析,錯(cuò)誤是錯(cuò)誤分錄,解釋是更正分錄,復(fù)合是回轉(zhuǎn)分錄……對于現(xiàn)在的我就是借“無形資產(chǎn)”,貸“青春”,我無法計(jì)算金額是多少,也不知道分錄是否平衡,是否有營業(yè)外收支,當(dāng)然我們都希望我營業(yè)外收入。生活生活,就是生下來活下去。我們就是為了持續(xù)經(jīng)營下去。都知道會計(jì)是需要實(shí)戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn),而審計(jì)需要多一個(gè)心眼:要解釋(更正分錄),要復(fù)合(回轉(zhuǎn)分錄),判斷是否合理。在工作中我們還發(fā)現(xiàn):會計(jì)、審計(jì)和評估的區(qū)別,用一句通俗的話來表達(dá):會計(jì)是數(shù)自己錢包里面的錢,審計(jì)是數(shù)別人錢包里面的錢,評估就是這時(shí)間點(diǎn)你錢包里面的錢是多少。這是我在____實(shí)習(xí)的最后一個(gè)月。第一天來到這里,我連裝訂憑證都不會。經(jīng)過同事和主管的指導(dǎo),我用了大半天天的時(shí)間把一家企業(yè)的憑證裝訂完了。第二天我就開始接觸做帳了,對著一疊原始憑證,不知從何下手,只好翻看以前月份的記賬憑證來參考,一張一張的對著。一邊做的同時(shí)一邊結(jié)合著這課本上的東西,慢慢的也就學(xué)會了。還發(fā)現(xiàn)的課本上的知識其實(shí)和實(shí)際工作是有一定出入的。不僅僅要把原始憑證做分錄,還要自己制作結(jié)轉(zhuǎn)成本明細(xì)表、工資表、稅費(fèi)計(jì)提表、折舊表等等。優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(三)剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對我來說都是陌生的,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。但是,在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等,閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等狀況,這樣能夠?yàn)橐院蠛涂蛻艚涣鞔蚝没A(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,工作雖然沒能夠上手,但學(xué)到了不少東西。在公司要進(jìn)行新的市場開發(fā)的時(shí)候,在市場部人手不夠的時(shí)候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力,往往是服從調(diào)動,用心的參與市場調(diào)查當(dāng)中,進(jìn)行市場調(diào)研工作,同時(shí)給我們分配工作任務(wù),下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動,推動門店銷售人員的銷售潛力的提高,使大家掌握基本的銷售原理,并運(yùn)用到日常的銷售工作中去,有意識地提高銷售技巧,在這個(gè)過程中也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎樣樣,在哪個(gè)部門都有很多的新知識學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。從到門店實(shí)習(xí)時(shí),我們穿上導(dǎo)購員的制服,個(gè)個(gè)都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。但不管到什么行業(yè)的賣場活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,作為一名稱職的導(dǎo)購員,首先就得拋掉“沒有人”這個(gè)想法,而且要改掉各種不好的行為動作,因?yàn)閷?dǎo)購員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時(shí)刻提醒自己,做到,這樣才能贏在起點(diǎn),提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。透過與不同的顧客接觸和交流,不僅僅對整個(gè)的銷售過程也有必須的了解,也讓我學(xué)到一些銷售技巧。一、學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷售就基本能成功了,也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。二、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中,不僅僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對待影響者,因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀冋麄€(gè)銷售過程。三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要明白,我們應(yīng)對的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動的過程,并不是一個(gè)人的表演舞臺,做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解資料的途徑,也會促進(jìn)銷售。五、學(xué)會如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿足感,最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為,更有機(jī)會銷售成功。在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的潛力不斷地提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。優(yōu)秀學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(四)今年____月份,我正式走進(jìn)羅蒙公司起頭了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。因?yàn)槲沂菓?yīng)屆結(jié)業(yè)生,自己對企業(yè)的經(jīng)營體例等都很目生,公司讓我們的北方區(qū)司理____帶我進(jìn)修,以師傅帶門徒的體例,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在____的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的根基產(chǎn)物、財(cái)富結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了體味,并積極介入相關(guān)工作,注重把書本上學(xué)到的打點(diǎn)理論常識以及信息打點(diǎn)的相關(guān)常識對照現(xiàn)實(shí)工作,用理論常識加深對現(xiàn)實(shí)工作的熟悉,用實(shí)踐驗(yàn)證年夜學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了進(jìn)修與工作兩重使命。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心進(jìn)修,全力羅致實(shí)踐常識。我心里明白我要以勤懇勤學(xué)的'態(tài)度來順應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)糊口,既嚴(yán)重,又別致,收成也良多。經(jīng)由過程實(shí)習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的出產(chǎn)、打點(diǎn)工作以及成長前景有了感性與理性的熟悉。在公司我首要的工作使命是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的發(fā)賣情形,還有介入了公司春夏、秋冬產(chǎn)物的發(fā)布、訂貨會、羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)物訂貨會是公司的主要勾當(dāng),抉擇了公司春夏、秋冬產(chǎn)物的區(qū)域性分配情形,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情形。為了擴(kuò)年夜公司對分公司的節(jié)制力,公司將每年的訂貨—出產(chǎn)—發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研—出產(chǎn)—分配機(jī)制,增強(qiáng)了公司對終端市場賣場的節(jié)制力。因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),我在時(shí)代做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)刻走了良多彎路,給同事的工作帶來了良多麻煩,可是我們司理沒攻訐我,而是讓我繼續(xù)當(dāng)真的把工作做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很全力的去把工作做好。實(shí)習(xí)糊口,感應(yīng)是很深的,提高的方面良多,但對我來說最首要的是工作能力的前進(jìn)。結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)首要的目的就是提高我們應(yīng)屆結(jié)業(yè)生社會工作的能力,若何學(xué)以至用,給我們一次將自己在年夜學(xué)時(shí)代所進(jìn)修的各類書面以及現(xiàn)實(shí)的常識,現(xiàn)實(shí)操作、實(shí)習(xí)練習(xí)的機(jī)緣。自走進(jìn)羅蒙起頭我本著積極肯干,虛心勤學(xué)、工作當(dāng)真負(fù)責(zé)的立場,積極自動的介入企業(yè)市場查詢拜訪、產(chǎn)物跟蹤、產(chǎn)物發(fā)賣、以及對企業(yè)的各類產(chǎn)物的體味,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,闡揚(yáng)自己拿手。同時(shí)當(dāng)真完成實(shí)習(xí)日志、撰寫實(shí)習(xí)陳述,成就精采。實(shí)習(xí)單元的反饋情形表明,在實(shí)習(xí)期間我表現(xiàn)出較強(qiáng)的順應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)時(shí)代給
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