整形醫(yī)院各部門績效考核表

醫(yī)生()月份績效考核表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績評分位，不得串崗或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。2、工作敬業(yè)，診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢查適當(dāng)，業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙贏。3、對待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無微不至的到病人滿意并覺得合理。得分滿分得分444物及吃請。肆意推諉客人5、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格6、文明行醫(yī)，禮貌待患，診療過程中使用文明規(guī)范用語，統(tǒng)一著裝7、提高醫(yī)療質(zhì)量，避免診療中出現(xiàn)差錯(cuò)(藥物使用不合理、診斷不準(zhǔn)確等)引起的避免醫(yī)療事件發(fā)生，避免因診療不及時(shí)造成病情加重9、認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和相關(guān)的法規(guī)、辦醫(yī)療文書并做好記錄和登記以備檢查及備案保正常使用此項(xiàng)小計(jì)注：若有顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名4444444醫(yī)助()月份績效考核表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分部門銷售業(yè)績個(gè)人銷售業(yè)績名得分得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績評分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣分，曠工者得0分2、工作敬業(yè)，診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，用藥合理，檢查適當(dāng)，業(yè)績優(yōu)異，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意，配合咨詢開發(fā)業(yè)績。達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙贏3、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得串崗或脫崗。團(tuán)結(jié)同事，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，全心全意維護(hù)醫(yī)院利益。得分滿分得分4444、對待病人親切，視病人如親人，確實(shí)做到無微不至的為病人著想，微笑服務(wù)。對病人病情及處方耐心解釋，做到病人滿意并覺得合理。物及吃請。肆意推諉客人。6、提高醫(yī)療質(zhì)量，避免診療中出現(xiàn)差錯(cuò)(藥物使用不合理、診斷不準(zhǔn)確等)引起的避免醫(yī)療事件發(fā)生，避免因診療不及時(shí)造成病情加重7、文明行醫(yī)，禮貌待患，診療過程中使用文明規(guī)范用語，統(tǒng)一著裝，不得穿生活裝接待處理患者，注意個(gè)人衛(wèi)生8、認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和相關(guān)的法規(guī)、辦醫(yī)療文書并做好記錄和登記以備檢查及備案9、按時(shí)參加科室和院部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷討論，不得無故缺席，每次學(xué)習(xí)要求簽到并做好記錄，醫(yī)務(wù)部并對其進(jìn)行抽查保正常使用此項(xiàng)小計(jì)注：若有顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。4444444考考評人簽名被評人皮膚科美容師()月份績效考核表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分上得30分；10萬元以下，少萬元得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績評分項(xiàng)目滿分得分1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣分，曠工者得02227、熟練掌握皮膚美容護(hù)理及光子、激光美容的相關(guān)業(yè)務(wù)2識(shí)222此項(xiàng)小計(jì)注：若有顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%?？伎荚u人簽名被評人病房護(hù)士()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考核條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分)1、營銷目標(biāo)的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2、掌握公司及本部門制訂的相關(guān)規(guī)章制度；3、掌握與本部門工作聯(lián)系密切的的相關(guān)法律、法規(guī)；4、認(rèn)真做好加班、值班工作并處理好交接班事宜；6、治療室藥品請領(lǐng)及時(shí)，保管、配發(fā)、登記、清理、報(bào)損規(guī)范無誤；7、病房清潔衛(wèi)生保持情況及病房用品更換、增補(bǔ)的及時(shí)8、治療室清潔消毒、器械清洗及衛(wèi)生保持情況；滿分222444444得分11、及時(shí)滿足病房顧客服務(wù)請求，微笑服務(wù)，認(rèn)真做好護(hù)512、完成術(shù)后拆線、換藥等治療工作，質(zhì)量投訴一次扣25綜合素質(zhì)考評成績1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得336、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)工作310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄3此項(xiàng)小計(jì)注：若因注：若因服務(wù)態(tài)度問題及其它工作失職引起顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名手術(shù)室護(hù)士()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考核條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分)項(xiàng)目滿分得分1、營銷目標(biāo)的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2025、能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各種手術(shù)項(xiàng)目的器械打清潔、打46、查對病人姓名、手術(shù)名稱、部位、化驗(yàn)單結(jié)果、手術(shù)同意書簽字等，確保無誤；負(fù)責(zé)病人術(shù)前術(shù)后的照像47、按規(guī)范要求做好手術(shù)室、換藥室的清潔、消毒及過期4412、能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好術(shù)后整理及下一臺(tái)手術(shù)的準(zhǔn)備工5綜合素質(zhì)考評成績1、全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得336、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)工作310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄3此此項(xiàng)小計(jì)注：若因服務(wù)態(tài)度問題及其它工作失職引起顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名營銷部現(xiàn)場咨詢師()月份績效考核表姓名總得分部門主管一、營銷成績評分(此項(xiàng)總分為60分，其中不包括導(dǎo)診和電話咨詢師)營銷目標(biāo)的完成率(實(shí)際完?duì)I銷目標(biāo)完成率成銷售/計(jì)劃銷售×100％30個(gè)人營銷成績第名得分二、技術(shù)、服務(wù)及綜合素質(zhì)提高成績評分項(xiàng)目滿分得分3、熟練掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、各種設(shè)備功能以及各位25、熟練掌握各個(gè)項(xiàng)目的電話及現(xiàn)場咨詢技能及交際禮節(jié)210、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)記錄；(無則記滿分，有則2此此項(xiàng)小計(jì)注：若有顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名導(dǎo)醫(yī)()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考核中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格0分)目1、營銷目標(biāo)的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％3、熟練掌握本公司業(yè)務(wù)部門的職能，辦事程序及工作區(qū)4、熟練掌握導(dǎo)診必備的禮節(jié)禮儀及待人接物知識(shí)5、熟練掌握公司開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及咨詢技巧；7、能高質(zhì)量完成對顧客的歡迎、問候、登記、分診、引導(dǎo)工作8、認(rèn)真做好顧客登記表及數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作；滿分/2得分9、認(rèn)真做好顧客咨詢前的緩沖服務(wù)工作；10、認(rèn)真做好書報(bào)、信件的簽收分發(fā)工作；綜合素質(zhì)考評成績1、全勤(若有遲到、早退、請假、曠工記錄者均為0分)336、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)工作310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄3此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%?？伎荚u人簽名被評人客服專員()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，定性標(biāo)準(zhǔn)考核中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格0分)項(xiàng)目滿分得分1、營銷目標(biāo)的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％×202、咨詢成功率(電話咨詢后到現(xiàn)場人數(shù)/電話咨詢總數(shù)×1000％×10)3、熟練掌握本公司業(yè)務(wù)部門的職能，辦事程序及工作區(qū)域556、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文明用語使用得當(dāng)并能聽懂昆明方言；57、認(rèn)真記錄電話咨詢?nèi)^程，準(zhǔn)確傳達(dá)、獲取相關(guān)信息；5綜合素質(zhì)考評成績1、全勤(若有遲到、早退、請假、曠工記錄者均為0分)32、遵章守紀(jì)，無違規(guī)、違紀(jì)記錄；(無則記滿分，有則記036、能按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)工作38、有小發(fā)明、小創(chuàng)造，能為公司提出合理化建議或意見；310、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄313、處事公平公正，不包庇違反公司規(guī)章制度之行為；4此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名企劃部文案策劃()月份績效考核表部門主部門主管總得分姓名業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分)項(xiàng)目滿分得分1、銷售計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％302、結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀，長遠(yuǎn)考慮，擬定年、月、季度營43、向上級主管定期提交市場反饋和市場拓展進(jìn)程報(bào)告的44、所擬定企劃方案具備的前瞻性、預(yù)見性和系統(tǒng)性；45、利用客觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和市調(diào)報(bào)告來確保企劃方案的可36、對企劃方案的執(zhí)行進(jìn)行目標(biāo)分解，并實(shí)施全程監(jiān)督；37、監(jiān)督、校對出街廣告文字、內(nèi)容的準(zhǔn)確性；38、對內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告做全面分析評估，定期提出改善3和修正建議；9、監(jiān)督企業(yè)VI、BI的規(guī)范運(yùn)用，保持對外宣傳的統(tǒng)一2實(shí)施建議；綜合素質(zhì)考評成績1.全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得03分2.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并考核合格；33.節(jié)約公司成本，無浪費(fèi)現(xiàn)象；34.愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，維護(hù)公司形象不受損害；35.工作嚴(yán)謹(jǐn)，無工作失誤、失職記錄；(無則滿分，有則36.勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接受批評和進(jìn)37.與同事友好相處，主動(dòng)協(xié)助同事完成工作；38.不與同事發(fā)生口角，不搞小集體，不聚眾議論其他同49.積極改善工作方法，提高工作效率，為公司運(yùn)營提出410.按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸5及相關(guān)部門；此項(xiàng)小計(jì)說說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%?？荚u人人簽名被評人企劃部平面設(shè)計(jì)員()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為60分，每一項(xiàng)優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分)項(xiàng)目滿分得分1、銷售計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2056、工作自律性(不利用職務(wù)便利，如：上班時(shí)間用電腦5玩游戲)7、校對外包廣告或出街廣告(文字、內(nèi)容)的準(zhǔn)確性；48、規(guī)范對公司發(fā)布廣告的收集、整理和管理，防止商業(yè)4機(jī)密的泄漏；9、對團(tuán)隊(duì)工作支持的有效性，并為團(tuán)隊(duì)成員提供可操作4實(shí)施建議；綜合素質(zhì)考評成績11.全勤滿分，遲到、早退、請假每項(xiàng)扣1分，曠工者得03分316.勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、不欺瞞，虛心接受批評和進(jìn)318.不與同事發(fā)生口角，不搞小集體，不聚眾議論其他同419.積極改善工作方法，提高工作效率，為公司運(yùn)營提出420.按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，不拖拉、不推卸5及相關(guān)部門；此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽名行政辦公室主任()月份績效考核表姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為80分，定性考核標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2、當(dāng)月辦公用品費(fèi)用降低率53、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神監(jiān)督落實(shí)情況(落實(shí)98—5、部門分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無管理空白和職能交叉現(xiàn)46、部門員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)4如849、定期組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提升部410、每月上報(bào)工作計(jì)劃和總結(jié)，每日填寫工作日志，并具512、代表本部門與其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況5綜合素質(zhì)考評成績23、給予下屬充分的信任和尊重，無有意或無意傷害下屬2尊嚴(yán)之行為；5、及時(shí)與下屬進(jìn)行心理溝通，幫助解決心理疑慮，避免2帶消極上崗；6、做好新員工入職指引、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力2資源流失；8、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽字企劃部主任()月份績效考核表姓名姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為80分，定性考核標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分1、營銷計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％3、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況(落實(shí)100%得滿4、項(xiàng)目計(jì)劃的可行性及執(zhí)行、控制力度；5、部門分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無管理空白和職能交叉現(xiàn)滿分8863得分6、部門員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)如8、時(shí)間管理合理，能有效控制忙閑不均及殆工現(xiàn)象；9、定期組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提升部10、每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；11、正確、合理運(yùn)用管理權(quán)限，確保部門工作秩序井然；12、代表本部門與其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況3633334綜合素質(zhì)考評成績，不合格0分23、給予下屬充分的信任和尊重，無有意或無意傷害下屬2尊嚴(yán)之行為；5、及時(shí)與下屬進(jìn)行心理溝通，幫助解決心理疑慮，避免2帶消極上崗；6、做好新員工入職指引、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力2資源流失；88、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%被評人考評人簽字人力資源專員()月份績效考核表姓名姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為80分，定性考核標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2、人力資源填補(bǔ)的及時(shí)性(除醫(yī)生及高級管理人才之外4、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況(落實(shí)100%得滿5、部門分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無管理空白和職能交叉現(xiàn)6、部門員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)如8、每日填寫工作日志，并具體落實(shí)；9、正確、合理運(yùn)用管理權(quán)限，確保工作秩序井然；10、代表本部門與其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況11、員工提案的受理、回復(fù)情況12、人事手續(xù)辦理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；64644444綜合素質(zhì)考評成績，不合格0分23、給予下屬充分的信任和尊重，無有意或無意傷害下屬2尊嚴(yán)之行為；5、及時(shí)與下屬進(jìn)行心理溝通，幫助解決心理疑慮，避免2帶消極上崗；6、做好新員工入職指引、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力2資源流失；8、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄2此項(xiàng)小計(jì)說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽字咨詢主管()月份績效考核表姓名姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為80分，定性考核標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％83、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況(落實(shí)100%得滿4、手續(xù)辦理及檔案收集、整理、傳遞失誤情況(每月控65、部門分工明確，權(quán)責(zé)清晰，無管理空白和職能交叉現(xiàn)36、部門員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作熱情高漲，無推卸責(zé)任現(xiàn)3如69、定期組織召開部門工作會(huì)議及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提升部312、代表本部門與其它部門協(xié)調(diào)配合工作情況4綜合素質(zhì)考評成績23、給予下屬充分的信任和尊重，無有意或無意傷害下屬2尊嚴(yán)之行為；5、及時(shí)與下屬進(jìn)行心理溝通，幫助解決心理疑慮，避免2帶消極上崗；6、做好新員工入職指引、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力6、做好新員工入職指引、培訓(xùn)工作，有效控制部門人力28、為人正直，生活作風(fēng)正派，無不良記錄2此項(xiàng)小計(jì)注：若有顧客投訴，確定為責(zé)任人后，一次扣減10分。說明：本月績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*績效考核得分%。被評人考評人簽字總務(wù)科科長()月份績效考核表姓名姓名總得分部門主管業(yè)務(wù)素質(zhì)考評成績(此項(xiàng)滿分為80分，定性考核標(biāo)準(zhǔn)條例中優(yōu)秀得滿分，一般得半分，不合格得0分項(xiàng)目滿分得分1、營銷計(jì)劃的完成率(實(shí)際完成銷售/計(jì)劃銷售×100％2、總經(jīng)理或總監(jiān)辦公會(huì)議精神落實(shí)情況(落實(shí)100%得滿3、清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率(達(dá)標(biāo)天數(shù)/當(dāng)月天數(shù)×100％×10)104、維修任務(wù)完成率(當(dāng)月實(shí)際完成件數(shù)/當(dāng)月報(bào)修總件數(shù)5、安全保衛(wèi)任務(wù)完成情況，無安全事故得滿分，否則得56、車輛清潔合格，保障出車安全(若出現(xiàn)交通責(zé)任事故5如88、食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)率(達(dá)標(biāo)天