基于云計算的IT支撐系統(tǒng)整合規(guī)劃

基于云計算的IT支撐系統(tǒng)整合規(guī)劃第1頁/共80頁目錄654321項目背景項目范圍及輸出總體原則項目組織和歷程項目概述環(huán)境分析現(xiàn)狀分析藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)規(guī)劃工作建議第2頁/共80頁項目背景我們的IT系統(tǒng)過于分散、IT企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜，業(yè)務(wù)支撐體系、網(wǎng)管體系、單獨的信息管理體系架構(gòu)非常復(fù)雜、欠標(biāo)準(zhǔn)化。分散的IT系統(tǒng)帶來投資的浪費(fèi)，投資分散、規(guī)模大、安全差；另外，效率低下，系統(tǒng)升級和改造阻礙較大，信息孤島使得企業(yè)在對全部信息系統(tǒng)整體控制時帶來很多困難。

——李躍總裁于2011聯(lián)想商用技術(shù)發(fā)展論壇

進(jìn)一步優(yōu)化IT系統(tǒng)建設(shè)模式。系統(tǒng)整體規(guī)劃與建設(shè)必須適度超前，要建立IT能力預(yù)測評估指標(biāo)體系，做到準(zhǔn)確有效評估、統(tǒng)籌規(guī)劃項目建設(shè)；要堅持“大主機(jī)、大存儲”建設(shè)方向，積極探索創(chuàng)新性引入云計算、云存儲等先進(jìn)技術(shù)之可行性，在硬件層面實現(xiàn)IT系統(tǒng)整合規(guī)劃，既大幅提升系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次、又能有效把控建設(shè)投資。

——今年6月份某項目辦公會會議紀(jì)要

加強(qiáng)IT系統(tǒng)或平臺統(tǒng)籌規(guī)劃管理，進(jìn)一步梳理IT系統(tǒng)現(xiàn)狀與存在問題，結(jié)合未來技術(shù)演進(jìn)方向、行業(yè)競爭發(fā)展大勢、公司戰(zhàn)略目標(biāo)要求對目前眾多紛雜、分散獨立、效能低下之IT系統(tǒng)逐步加以有效整合。

——今年8月份某項目辦公會會議紀(jì)要

結(jié)合當(dāng)前IT云計算技術(shù)發(fā)展大勢，對公司BOSS等IT系統(tǒng)現(xiàn)有整體架構(gòu)、未來演進(jìn)方向、目標(biāo)網(wǎng)架構(gòu)及其分期實施方案等進(jìn)行超前規(guī)劃與深入研究，避免系統(tǒng)頻繁擴(kuò)容且能力滯后，以更好實現(xiàn)低成本高效運(yùn)營，支撐公司發(fā)展。

——今年4月份某項目辦公會會議紀(jì)要領(lǐng)導(dǎo)講話IT成長8200萬：虛擬服務(wù)器總裝機(jī)數(shù)2013(1)20%：服務(wù)器虛擬化(2)50倍：

2001-2009數(shù)據(jù)成長(3)小于30%：存儲有效利用(4)75%：CIO計劃IT/DC大集中2013(5)3%：增加IT預(yù)算(6)70c

:每一美元有70分花在維持現(xiàn)在基礎(chǔ)環(huán)境(7)14年：現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心已使用(8)60%：

IT運(yùn)算可轉(zhuǎn)為云計算(9)彈性業(yè)務(wù)需求成本壓力趨勢IT第3頁/共80頁本期項目重點針對IT支撐系統(tǒng)資源池運(yùn)用云計算理念進(jìn)行整體規(guī)劃，涉及的系統(tǒng)包括：BSS域：BOSS、CRM、經(jīng)分、ESOP/VGOP、電子渠道、BOMC、4A等。OSS域：話務(wù)網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管、綜合資源管理、電子運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)支撐客服、安全管控平臺等。MSS域：統(tǒng)一信息平臺、法務(wù)管理、物資管理系統(tǒng)、工建系統(tǒng)、班組信息共享、統(tǒng)一集成支撐系統(tǒng)、安全管控平臺等主要系統(tǒng)。融合網(wǎng)關(guān)：行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)、夢網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)、互通短信網(wǎng)關(guān)、支撐短信網(wǎng)關(guān)等。項目范圍制定IT基礎(chǔ)設(shè)施資源池建設(shè)目標(biāo)藍(lán)圖和初步應(yīng)用目標(biāo)藍(lán)圖。規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施資源池和應(yīng)用整合的演進(jìn)策略和演進(jìn)路線。附件1：2013年IT支撐系統(tǒng)建設(shè)項目匯總表（建議稿）附件2：2013年IT支撐系統(tǒng)項目建議書附件3：基于云計算的IT技術(shù)技術(shù)和IT支撐系統(tǒng)整合案例附件4：業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)云化及應(yīng)用整合演進(jìn)路線附件5：網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)云化及應(yīng)用整合演進(jìn)路線附件6：管理信息系統(tǒng)云化及應(yīng)用整合演進(jìn)路線附件7：湖南移動跨域應(yīng)用整合演進(jìn)路線附件8：湖南移動IT支撐系統(tǒng)應(yīng)用列表附件9：湖南移動IT支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查表附件10：湖南移動融合網(wǎng)關(guān)可行性研究方案項目輸出BOSSCRM經(jīng)分。。。話務(wù)網(wǎng)管綜合資源管理網(wǎng)絡(luò)支撐客服。。。統(tǒng)一信息平臺物質(zhì)管理平臺統(tǒng)一集成支撐系統(tǒng)。。。BSS域OSS域MSS域行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)支撐短信網(wǎng)關(guān)夢網(wǎng)短信網(wǎng)關(guān)。。。融合網(wǎng)關(guān)項目范圍和輸出第4頁/共80頁業(yè)務(wù)與功能解耦；業(yè)務(wù)與流程解耦；功能與界面解耦；軟件與硬件解耦。前瞻性

開放性分層解耦充分利舊規(guī)劃出的目標(biāo)藍(lán)圖能夠指導(dǎo)今后3-5年的IT支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，逐步平滑演進(jìn)，確保對業(yè)務(wù)的影響降到最低。采用開放式的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，兼容主流產(chǎn)品?？紤]對現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的充分利舊，保護(hù)投資。整合/池化項目總體原則第5頁/共80頁項目組織和歷程時間計劃項目里程碑10月10日明確各單位各部門責(zé)任分工，確定各相關(guān)部門或單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，項目正式啟動。10月31日分析IT支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀，制定總體目標(biāo)架構(gòu)藍(lán)圖。11月22日完成IT支撐系統(tǒng)演進(jìn)策略、演進(jìn)路線及專業(yè)會匯報。12月26日根據(jù)專業(yè)會要求，分域細(xì)化整合演進(jìn)路線，進(jìn)行專業(yè)會匯報。12月底完善匯報材料，進(jìn)行辦公會匯報。網(wǎng)管中心工程公司信息系統(tǒng)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部計劃部廣東設(shè)計院亞信聯(lián)創(chuàng)浪潮拓維華為項目組第6頁/共80頁目錄技術(shù)發(fā)展趨勢集團(tuán)建設(shè)要求和演進(jìn)路標(biāo)案例分析654321項目概述環(huán)境分析現(xiàn)狀分析藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)規(guī)劃工作建議第7頁/共80頁

企業(yè)無邊界化：泛終端和移動辦公的流行虛擬化和云計算技術(shù)IT設(shè)施及IT與應(yīng)用的融合提供了基礎(chǔ)服務(wù)模式：企業(yè)云服務(wù)流程整合帶來外包服務(wù)的新視角整合：業(yè)務(wù)應(yīng)用與IT基礎(chǔ)設(shè)施的整合架構(gòu)：融合云計算正在改變IT，IT部門在協(xié)調(diào)IT相關(guān)事務(wù)時需要扮演更多角色。云計算將成為未來數(shù)字生活的中心，設(shè)備間實現(xiàn)同步，設(shè)備的重要性在降低，服務(wù)將更加重要能力：云化多數(shù)據(jù)中心集中管控業(yè)務(wù)與IT，云和非云環(huán)境，軟件和硬件的多種場景管理的融合可視化：可見及所得管理：一體化統(tǒng)籌分析型安全：構(gòu)建第二道安全屏障立體安全體系：實現(xiàn)自上而下的安全管控體系安全：統(tǒng)籌型PUE<1.5模塊化自然冷卻能效：綠色融合型數(shù)據(jù)架構(gòu)：混合結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并成功構(gòu)建平衡的數(shù)據(jù)架構(gòu)大數(shù)據(jù)：驅(qū)動信息的新價值產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務(wù)：數(shù)據(jù)分享創(chuàng)建數(shù)據(jù)新價值數(shù)據(jù)：海量泛終端和移動辦公的流行，體驗更加多樣化新型移動企業(yè)--從“社交驅(qū)動型”到“業(yè)務(wù)結(jié)果驅(qū)動型”體驗：情景化IT技術(shù)發(fā)展趨勢：當(dāng)前熱點第8頁/共80頁擴(kuò)展級組織架構(gòu)更加適應(yīng)資源池管理資源池統(tǒng)一管理問題預(yù)測管理動態(tài)容量管理EconomiesofscaleFlexibility,reducecostsService-leveldeliveryBusinessagilityWeekstodaysWeekstominutesMinutesMinutestosecondsReduced,fixedcostsFixedsharedcostsVariableusagecostsVariablebusinesscostsClass-of-serviceSLAsFlexibleSLAsEnd-to-endSLAsBusinessSLAsRationalizedSharedpoolsService-basedpoolsPolicy-basedsharingConsolidatedPooledownershipService-orientedBusiness-orientedProactiveMatureproblemmanagementProactivePrediction,dynamiccapacityServiceEnd-to-endservicemanagementValuePolicymanagementRationalizedVirtualizedService-BasedPolicy/Value-BasedConsolidatetofewerInfrastructureresourcespooledServicesmanagedholisticallyDynamicoptimizationtomeetSLAsObjectiveAbilitytoChangePricingSchemeBusinessInterfaceResourceUtilizationOrganizationITManagementProcessesReactMonthstoweeksNone,adhocReducecomplexityWeeksFixedcostsNoSLAsClass-of-serviceSLAsUnknownKnownNoneCentralcontrolChaotic—ReactiveAdhocReactive—ProactiveLifecyclemanagementBasicStandardizedUncoordinatedinfrastructureStandardresources,configurationsPeopleTechnologyProcessRationalizedVerticalorganizationalstructureSilosarchitectureLifecycleManagementVirtualizedIndependentorganizationtomanageinfrastructureandapplicationsMulti-serviceinfrastructuresharingMatureproblemmanagement

CapacityManagement服務(wù)化級組織架構(gòu)設(shè)計滿足服務(wù)化交付要求完整的服務(wù)管理流程端到端業(yè)務(wù)管理

即時化級IT與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新基于策略的自動化基于策略的管理集中化級垂直的組織架構(gòu)和職責(zé)分工煙囪式架構(gòu)生命周期管理虛擬化級基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用組織管理分離基礎(chǔ)設(shè)施多業(yè)務(wù)共享成熟問題管理容量管理人力資源IT技術(shù)IT管理流程Gartner的IT成熟度模型兄弟公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施整合實踐IT基礎(chǔ)設(shè)施成熟度分析模型Service-BasedOrganizationalstructuredesignedtomeettheservicedeliveryrequirementsIntegral

ServicemanagementprocessesMeasure,report,guaranteeend-to-endservicesReal-TimeITproactivelyinfluencesuseoftechnologytodrivebusinessServicemanagementtoolsmanageend-to-endEnd-to-endservicesarecentrallymanagedandbalancedg第9頁/共80頁面向服務(wù)的應(yīng)用組裝及管理分布式并行

計算與分析Google

FileSystemBigTable

HBaseAmazon

SimpleDBHadoop

DistributedFileSystemMSSQLServiceAmazonDynamoYahoo2技術(shù)成熟度

★★★☆☆Map-ReduceHadoop

Map-ReduceGridComputingOpenMPICluster3技術(shù)成熟度

★★★☆☆SOAOpenAPIREST/SOAP/XMLMulti-Tenacy

ServiceMetering&MonitoringMash-upBPMSecurity4技術(shù)成熟度

★★★☆☆GoogleAppEngineMSLive.NET

AWSCordysProcessFactory

(BPMonline)FAPEX5技術(shù)成熟度

★★☆☆☆1技術(shù)成熟度

★★★★☆X86虛擬化RIAFlash/FlexJavaSWTSilverlight/WPFAJAXGoogleWebToolkitDWR6技術(shù)成熟度

★★★★☆HTML5小型機(jī)虛擬化存儲虛擬化網(wǎng)絡(luò)虛擬化資源管理平臺ESBSSOIT技術(shù)正經(jīng)歷著前所未有的變化，一場新的技術(shù)變革已經(jīng)來臨，綜合各方的觀點，以下6大技術(shù)是目前IT發(fā)展前沿的關(guān)鍵技術(shù)：虛擬化與

資源管理技術(shù)大規(guī)模分布式

數(shù)據(jù)管理技術(shù)在線的服務(wù)開發(fā)

測試及編排技術(shù)前端展現(xiàn)及交互技術(shù)

IT關(guān)鍵技術(shù)第10頁/共80頁Hadoop

DistributedFileSystemMap-ReduceHadoop

Map-ReduceClusterSOAREST/SOAP/XMLMulti-Tenacy

ServiceMetering&MonitoringMash-upBPMSecurityBPMonlineX86虛擬化Flash/FlexJavaSWTSilverlight/WPFAJAXDWRHTML5小型機(jī)虛擬化存儲虛擬化網(wǎng)絡(luò)虛擬化資源管理平臺ESBSSO近期虛擬化與

資源管理技術(shù)大規(guī)模分布式

數(shù)據(jù)管理技術(shù)分布式并行

計算與分析面向服務(wù)的應(yīng)用組裝及管理在線的服務(wù)開發(fā)

測試及編排技術(shù)前端展現(xiàn)交互技術(shù)中期遠(yuǎn)期NoSQL對象存儲新技術(shù)引入時間路線第11頁/共80頁參考IBMIT規(guī)劃方法、GartnerIT基礎(chǔ)架構(gòu)成熟度模型和部分兄弟省份IT規(guī)劃經(jīng)驗及實施案例，本項目的總體思路及方法如下：訪談/調(diào)查IT規(guī)劃方法、模型、典型案例收集IT支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀文檔收集差距分析應(yīng)用藍(lán)圖規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)策略規(guī)劃演進(jìn)路線規(guī)劃P01規(guī)劃準(zhǔn)備P02現(xiàn)狀分析P03對標(biāo)分析P04藍(lán)圖規(guī)劃P05規(guī)劃實施設(shè)計支撐系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析痛點分析需求分析IT基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀分析總體思路及方法第12頁/共80頁

整合內(nèi)部IT資源，促進(jìn)跨系統(tǒng)、跨部門的IT協(xié)同

提升對IT系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的管控能力，滿足系統(tǒng)規(guī)劃需求

大力發(fā)展云計算，使云平臺成為IT系統(tǒng)的核心基于中國移動面向移動信息專家轉(zhuǎn)型的企業(yè)戰(zhàn)略，IT基礎(chǔ)技術(shù)總體發(fā)展策略：通過統(tǒng)一門戶和SSO（單點登錄）提高交互效率，利用ESB（企業(yè)總線）聯(lián)邦等技術(shù)實現(xiàn)跨部門服務(wù)調(diào)用和流程協(xié)同，促進(jìn)海量數(shù)據(jù)共享。引入SOA技術(shù)加強(qiáng)異構(gòu)系統(tǒng)的協(xié)同能力和IT模塊的重用，推動流程和服務(wù)的分離，推動數(shù)據(jù)和應(yīng)用的分離。在海量數(shù)據(jù)處理場景，積極采用基于PC集群的云平臺技術(shù)方案，硬件資源層面推進(jìn)應(yīng)用和硬件的分離，以資源池形式實現(xiàn)對上層應(yīng)用的靈活支撐。

建設(shè)“綠色I(xiàn)T”，提高IT設(shè)備及數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施能效在新建或改造數(shù)據(jù)中心過程中考慮節(jié)能，采用包括改善機(jī)房環(huán)境、加強(qiáng)氣流管理、試驗新的冷卻方式等措施，提高數(shù)據(jù)中心能源利用效率；鼓勵采用具有更高能效比的IT設(shè)備和供電、空調(diào)設(shè)備，在完成同等工作量的條件下減少電能消耗。

利用高可用集群和容災(zāi)等技術(shù)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)對于容災(zāi)需求恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）、恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）選擇相應(yīng)的災(zāi)難恢復(fù)等級，制定容災(zāi)策略和方案。-------引自《中國移動技術(shù)路標(biāo)（2012版）》13中國移動IT基礎(chǔ)技術(shù)總體發(fā)展策略第13頁/共80頁在IT支撐系統(tǒng)（特別是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）中，很大比例應(yīng)用為“交易型數(shù)據(jù)庫”應(yīng)用（以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫為核心的實時交易類或批量操作，數(shù)據(jù)處理規(guī)模較大，數(shù)據(jù)關(guān)系復(fù)雜，資源需求量大），向云計算演進(jìn)的目前尚不非常成熟各IT支撐系統(tǒng)中，較大比例采用”UNIX小型機(jī)＋數(shù)據(jù)庫“架構(gòu)實現(xiàn)，該架構(gòu)向X86平臺移植的代價較大，需要長遠(yuǎn)考慮，逐步過渡構(gòu)建IT支撐系統(tǒng)云，現(xiàn)階段可采用”UNIX服務(wù)器＋X86架構(gòu)資源池“的架構(gòu)，并以實現(xiàn)集中化為重點IT支撐系統(tǒng)集中化整合：各IT支撐系統(tǒng)向目標(biāo)架構(gòu)進(jìn)行集中化整合和演進(jìn)跨支撐系統(tǒng)的資源池構(gòu)建與試點：跨三大IT支撐系統(tǒng)的IT支撐云建設(shè)與部署試點隨著云計算技術(shù)的發(fā)展和IT支撐系統(tǒng)的X86化推動進(jìn)程，從小應(yīng)用整合、分析類應(yīng)用和海量數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)入手，逐步推進(jìn)支撐云向以X86架構(gòu)為主的云計算和云存儲平臺演進(jìn)

集團(tuán)支撐系統(tǒng)云引入分析

集團(tuán)私有云發(fā)展思路服務(wù)于企業(yè)低成本高效運(yùn)營和集中化的企業(yè)戰(zhàn)略，推動以小型機(jī)加陣列的基礎(chǔ)架構(gòu)向分布式通用平臺方向發(fā)展，測試和試點分布式數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)的引入，降低建設(shè)成本，建設(shè)企業(yè)私有云平臺，構(gòu)建大規(guī)模資源池滿足集中化建設(shè)需求，IaaS層資源統(tǒng)一管理和自動分配提升業(yè)務(wù)部署速度，加快市場響應(yīng)能力。14-------引自集團(tuán)計劃建設(shè)部《中國移動云計算整體工作匯報》集團(tuán)支撐系統(tǒng)云建設(shè)思路第14頁/共80頁15浙江/遼寧/北京/河南移動：目前亞聯(lián)分別對浙江、遼寧、北京河南等省的CRM系統(tǒng)通過引入分布式改造，使系統(tǒng)具備強(qiáng)大的橫向擴(kuò)展能力，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化程度高，提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。廣西移動：構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施資源池，降低硬件成本，提升系統(tǒng)線性擴(kuò)展能力，提高系統(tǒng)可用性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，降低運(yùn)維人員故障處理工作量等問題，并逐步摸索和建立云計算應(yīng)用的實際維護(hù)和管控經(jīng)驗，為整個信息系統(tǒng)全部開展云計算應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。廣東移動：建立了較為完善的IaaS資源平臺，IaaS由數(shù)據(jù)庫計算資源池、應(yīng)用計算資源池和存儲資源池組成；建立初步的PaaS平臺，實現(xiàn)公共組件和數(shù)據(jù)庫平臺的共享；實現(xiàn)跨機(jī)房的資源共享；建立了云計算管理平臺，實現(xiàn)對網(wǎng)管IT資源的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控及資源調(diào)度序號先行省份項目進(jìn)度項目狀態(tài)項目描述硬件設(shè)備情況1河南移動2008.1-2009.12上線運(yùn)行借鑒云計算中的分布式架構(gòu)，針對原有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行改造，實現(xiàn)了系統(tǒng)的跨平臺運(yùn)行及WEB、APP層分布式部署，大幅提升了設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。大量X86刀片取代原UNIX小機(jī)2浙江移動2010-2011上線運(yùn)行大量X86刀片取代原UNIX小機(jī)3北京移動2011.7-2012.7上線運(yùn)行大量X86刀片取代原UNIX小機(jī)4遼寧移動2012.1-2012.12實施測試大量X86刀片取代原UNIX小機(jī)5廣西移動2011.1-2012.6上線運(yùn)行引入虛擬化技術(shù)，構(gòu)建私有云，用于支撐IT業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的運(yùn)行。使用虛擬化技術(shù)分別構(gòu)建X86和UNIX等多類資源池6廣東移動2010、1-至今上線運(yùn)行從2010年開始至今經(jīng)歷了三期的建設(shè)和擴(kuò)容，建立了較為完善的IAAS資源池，逐步實現(xiàn)PAAS平臺，支撐大部分主要網(wǎng)管系統(tǒng)。通過高端的X86、小型機(jī)、存儲設(shè)備建立了IAAS資源池，實現(xiàn)了跨機(jī)房的資源整合行業(yè)實踐進(jìn)展第15頁/共80頁現(xiàn)狀分析思路及方法現(xiàn)狀分析痛點分析對標(biāo)分析分析總結(jié)654321項目概述環(huán)境分析現(xiàn)狀分析藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)規(guī)劃工作建議16目錄第16頁/共80頁IT架構(gòu)硬件規(guī)模與分布硬件運(yùn)行系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)對比12345IT架構(gòu)：包含系統(tǒng)功能架構(gòu)、硬件基礎(chǔ)組網(wǎng)模式等，分析現(xiàn)有的IT支撐系統(tǒng)架構(gòu)目前所存在的問題；行業(yè)對比：與其他省份進(jìn)行對比，分析本身與其的差距，得出整合的啟發(fā)點；硬件規(guī)模與分布：包含對系統(tǒng)的X86服務(wù)器、小型機(jī)、存儲設(shè)備等的部署及規(guī)模進(jìn)行統(tǒng)計和分析；硬件運(yùn)行：對X86服務(wù)器、小型機(jī)、存儲設(shè)備等的運(yùn)行狀況，統(tǒng)計和分析CPU利用率、內(nèi)存利用率和磁盤利用率等；系統(tǒng)應(yīng)用：對現(xiàn)有系統(tǒng)及其功能現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在可能的系統(tǒng)或應(yīng)用的整合點；現(xiàn)狀分析：分析方法簡介第17頁/共80頁

IT資源整合規(guī)劃項目組一共歷時兩周，分別訪談了信息系統(tǒng)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、網(wǎng)管中心共計34位領(lǐng)導(dǎo)及員工，深入地調(diào)研了大家對IT資源整合的想法、意見及建議；同時收集了30個系統(tǒng)的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，成為本次規(guī)劃工作的重要參考依據(jù)。部門人員名單計劃部部門領(lǐng)導(dǎo)：朱韌信息系統(tǒng)部部門領(lǐng)導(dǎo)：楊紅規(guī)劃室：徐昊寧、張治國、黃偉；信息室：梁坤、劉安、吳哲峰、夏佳、張勇、鄒永紅業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部部門領(lǐng)導(dǎo)：王洪濤、伍顯峰、杜普洲業(yè)務(wù)支撐室：蔡俊、賀國軍；經(jīng)分室：陳碧、李少年；業(yè)務(wù)管理室：李俊、林良輝；電子渠道室：張博、蔣樂；系統(tǒng)管理室：王滔、張志兵、王澤成、尹靈、郭遠(yuǎn)勝、彭華、陳珍文網(wǎng)管中心部門領(lǐng)導(dǎo)：張躍明網(wǎng)管室：譚治、董長清、段東興、江友軍、齊志輝、屈罡、張晟、周剛

18通過對各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工訪談結(jié)果的匯總分析，在IT整合規(guī)劃中主要關(guān)注以下四個方面的問題現(xiàn)狀分析：調(diào)研及訪談第18頁/共80頁BSS域內(nèi)各系統(tǒng)煙囪式建設(shè)，導(dǎo)致各系統(tǒng)能力（流程、服務(wù)、數(shù)據(jù)）缺乏統(tǒng)一管理與共享。目前也初步實現(xiàn)了一部分的應(yīng)用整合，例如：在ESOP系統(tǒng)中，通過界面集成、服務(wù)集成等方式實現(xiàn)了對CRM系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)的部分集團(tuán)業(yè)務(wù)能力支撐的整合；P-BOSS系統(tǒng)也實現(xiàn)了跨系統(tǒng)端到端寬帶業(yè)務(wù)支撐能力的整合。OSS域：當(dāng)前系統(tǒng)均采用以項目為單位的建設(shè)模式。當(dāng)前的數(shù)據(jù)接口都是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，缺乏統(tǒng)一的核心數(shù)據(jù)模型與信息共享?，F(xiàn)狀分析：應(yīng)用現(xiàn)狀19

MSS域：管理信息系統(tǒng)雖已實現(xiàn)部分應(yīng)用整合，但仍存在“煙囪式”應(yīng)用，未來仍需進(jìn)一步加大整合力度，加強(qiáng)支撐平臺建設(shè)和推廣力度，提高系統(tǒng)及資源的復(fù)用度。舉例：MSS目前通過近兩年的建設(shè)在統(tǒng)一信息平臺中逐步實現(xiàn)應(yīng)用解耦，目前將公文、工單、合同等流程應(yīng)用完成了解耦工作，并逐漸抽取了一些共性的功能組件。第19頁/共80頁BSS域-BSS域服務(wù)器數(shù)量(按服務(wù)器類型統(tǒng)計)-——數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到2012年10月底BSS域核心系統(tǒng)主要采用高性能的小型機(jī)來承載業(yè)務(wù)；外圍系統(tǒng)部署了一定數(shù)量的PCSERVER服務(wù)器，承載小型應(yīng)用。BSS域各系統(tǒng)分別采用IBM、HP、SUN等多個不同廠商不同型號的硬件設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備類型之間差異大，增加維護(hù)的工作量。

OSS域--OSS域服務(wù)器數(shù)量(按服務(wù)器類型統(tǒng)計)--OSS域各系統(tǒng)分別采用SUN、HP、IBM等多個廠商不同型號的硬件設(shè)備，設(shè)備類型差異大，升級擴(kuò)容復(fù)雜，增加了維護(hù)的工作量。OSS域內(nèi)有部分系統(tǒng)采用了虛擬化技術(shù)，16臺物理服務(wù)器上提供了36臺虛擬機(jī)。MSS域MSS域已經(jīng)開始使用虛擬化池，支撐7個系統(tǒng)的使用（如統(tǒng)一信息平臺、安全管理平臺、統(tǒng)一集成支撐系統(tǒng)、工建系統(tǒng)等），能夠靈活調(diào)配資源，利用率高。

MSS域中大量的使用了共享存儲，存儲利

用率較高。20現(xiàn)狀分析：基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀第20頁/共80頁21名稱設(shè)備類型2006年以前2007年2008年2009年2010年2011年2012年BSS域X86服務(wù)器42221913345168UNIX服務(wù)器50122436182226磁盤陣列9322251MSS域X86服務(wù)器304445UNIX服務(wù)器121418磁盤陣列1812OSS域X86服務(wù)器26132162655UNIX服務(wù)器2761184124磁盤陣列1121211合計現(xiàn)狀分析：設(shè)備使用周期第21頁/共80頁

說明1、根據(jù)目前現(xiàn)有IT支撐系統(tǒng)機(jī)房情況，只有車站北路樞紐樓還有剩余空間及機(jī)房配套條件進(jìn)行設(shè)備安裝；2、其他設(shè)備機(jī)房在近階段無設(shè)備退網(wǎng)的情況下，已不能進(jìn)行設(shè)備安裝；3、妙高峰、湘府路、涂家沖等現(xiàn)有IT支撐機(jī)房根據(jù)《2013-2017年土建局房專項規(guī)劃》，將逐步遷移出IT支撐設(shè)備，不作為IT支撐系統(tǒng)主設(shè)備機(jī)房使用。系統(tǒng)名稱機(jī)房名稱主要承載設(shè)備機(jī)房面積(平方米)機(jī)房預(yù)計可裝機(jī)柜數(shù)機(jī)房已裝機(jī)柜數(shù)機(jī)房空間使用率存在情況說明管理信息系統(tǒng)車站北路3樓管理信息系統(tǒng)機(jī)房管理信息系統(tǒng)設(shè)備55019013269%可裝機(jī)的空機(jī)柜數(shù)量較多業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車站北路4樓業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)機(jī)房BOSS、CRM設(shè)備5301405539%2012年NG3.5、4A、運(yùn)營平臺等工程實施后，機(jī)房使用率將近85%錦園3樓機(jī)房BOSS、CRM設(shè)備65016010767%該機(jī)樓變壓器已達(dá)到最大負(fù)載，且給機(jī)樓供電的變壓器與大樓的其它幾臺變壓器無母聯(lián)開關(guān)，無備用變壓器，一旦該變壓器發(fā)生故障，將危及整個機(jī)樓通信設(shè)備的正常工作。故該機(jī)樓已無法安裝新增設(shè)備。妙高峰12樓東機(jī)房BOSS、CRM設(shè)備3401089487%該局變壓器沒有備份；平時工作在黃色預(yù)警下，一旦停電又恢復(fù)供電后，就工作在橙色與紅色預(yù)警期間；設(shè)于地下一層的1#、2#油機(jī)已接近報廢年限，無法搬出，不建議在此局新增設(shè)備。

妙高峰12樓南機(jī)房排隊機(jī)、電子渠道、經(jīng)分設(shè)備3901159583%湘府路4樓業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)機(jī)房排隊機(jī)、電子渠道設(shè)備260847185%該局的電源引入母線已經(jīng)達(dá)到滿負(fù)荷狀態(tài)，且有1600A開關(guān)輸入受限，其相關(guān)電源改造已在實施中；變壓器已達(dá)運(yùn)行限值，不建議在此局新增設(shè)備。網(wǎng)管系統(tǒng)車站北路5樓網(wǎng)管機(jī)房網(wǎng)管設(shè)備105029817057%可裝機(jī)的空機(jī)柜數(shù)量較多涂家沖6樓機(jī)房網(wǎng)管設(shè)備60024020067%沒有室內(nèi)固定油機(jī)；變壓器沒有備用，且接近運(yùn)行年限，且今后定位為辦公用地，不建議新增設(shè)備。22車站北路機(jī)房BSS39%OSS57%MSS69%妙高峰機(jī)房BSS83%BSS85%湘府路機(jī)房OSS67%涂家沖機(jī)房現(xiàn)狀分析：機(jī)房現(xiàn)狀第22頁/共80頁

煙囪式業(yè)務(wù)系統(tǒng)分維度分析煙囪式業(yè)務(wù)系統(tǒng)示例資源平均利用率低下，資源浪費(fèi)程度高系統(tǒng)穩(wěn)定性差，維護(hù)成本高

需要廠家專門維護(hù)，單次維護(hù)費(fèi)用高業(yè)務(wù)需求無法統(tǒng)一，各自為政

需求很難進(jìn)行統(tǒng)一控制

采購的硬件多樣化，整合難度大

現(xiàn)有模式很難適應(yīng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)整合目前的組織架構(gòu)按專業(yè)劃分考慮過多，缺乏域內(nèi)及跨域統(tǒng)籌管理能力。按系統(tǒng)為單位進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)維護(hù)不統(tǒng)一、不集中，造成人員浪費(fèi)；各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人既要關(guān)注系統(tǒng)建設(shè)，又要關(guān)注硬件維護(hù)和建設(shè)，難以兼顧人員組織項目規(guī)劃采購等流程周期長留給具體系統(tǒng)實施上線時間有限，增加了系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的風(fēng)險；業(yè)務(wù)和流程發(fā)展不規(guī)范

業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個性化功能過多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)和流程發(fā)展不規(guī)范流程現(xiàn)狀：IT支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)及維護(hù)模式存在煙囪式，各系統(tǒng)只負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)的IT基礎(chǔ)資源的需求、建設(shè)、維護(hù)及使用，無統(tǒng)一的規(guī)劃；技術(shù)痛點分析第23頁/共80頁IT基礎(chǔ)架構(gòu)成熟度因子現(xiàn)狀集中化差距評估虛擬化差距評估擴(kuò)展級差距評估人力資源組織架構(gòu)目前為煙囪式組織架構(gòu)，以支撐系統(tǒng)為單位進(jìn)行綜合IT管理，無專門負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的組織職責(zé)分工無專門負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的崗位職責(zé)，以支撐系統(tǒng)為單位進(jìn)行綜合IT管理人員能力具備一定的IT系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的管理和認(rèn)知綜合能力IT技術(shù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備基本已物理集中建設(shè)，但I(xiàn)T基礎(chǔ)架構(gòu)基本為煙囪式的建設(shè)模式，很少一部分設(shè)備實現(xiàn)虛擬化資源共享程度IT設(shè)備部署的物理機(jī)房相對集中，IT基礎(chǔ)設(shè)施部分實現(xiàn)共享，只有少部分IT設(shè)備實現(xiàn)了共享技術(shù)和工具采用了San集中存儲、HA、網(wǎng)管軟件、IT資源集中監(jiān)控和管理等集中化相關(guān)的技術(shù)和工具，只有少量才有虛擬化技術(shù)和監(jiān)控工具標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范遵循了行業(yè)通用的SAN、HA等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，少量使用了PowerVM和VMWare虛擬化標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)IT管理流程需求響應(yīng)按各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行管理，無統(tǒng)一的需求規(guī)劃服務(wù)級別管理初步根據(jù)業(yè)務(wù)及問題的種類定義了SLA，但無專有的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的SAL策略IT管理流程成熟度具備問題、配置、變更、資產(chǎn)、性能管理，但并無形成流程體系變更響應(yīng)時間變更的響應(yīng)在數(shù)周或數(shù)天的時間之內(nèi)實現(xiàn)持續(xù)性管理通過雙擊熱備實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)性管理圖例：缺失待完善已具備從人力資源、IT技術(shù)和IT管理流程三個維度進(jìn)行對比分析，得出目前我省的IT基礎(chǔ)架構(gòu)正處于集中化階段。24

說明對標(biāo)分析：IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)成熟度等級第24頁/共80頁

案例啟示對比因子湖南公司廣西公司人力資源組織架構(gòu)1、維護(hù)IT設(shè)備的員工數(shù)和IT部門數(shù)量：

2、IT資源整合技術(shù)了解程度（精通、熟悉、了解）：了解

3、職責(zé)分工：IT技術(shù)人員以IT支撐系統(tǒng)為單位，負(fù)責(zé)軟件和硬件的需求、建設(shè)和運(yùn)維管理。1、維護(hù)IT設(shè)備的員工數(shù)和IT部門數(shù)量：

2、了解程度：比較熟悉

3、職責(zé)分工：分為系統(tǒng)架構(gòu)組和硬件架構(gòu)組，分別管理系統(tǒng)、硬件的建設(shè)、需求和維護(hù)等職責(zé)分工人員能力IT技術(shù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)1、平均單個應(yīng)用部署周期時長：2周

2、IT設(shè)備采購時長：4個月1、部署周期：1周

2、采購時長：3個月資源共享程度1、機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備集中率：100%

2、IT設(shè)備虛擬化率=0%

3、實現(xiàn)多少平臺層應(yīng)用整合：0

4、計算和存儲資源的平均利用率：:50%~60%/65%1、機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備集中率：100%

2、IT設(shè)備虛擬化率=70%

3、實現(xiàn)多少平臺層應(yīng)用整合：0

4、計算和存儲資源的平均利用率：:60%~70%/70%技術(shù)和工具計算層采用了小型機(jī)LPar、nPar技術(shù)建設(shè)了IT資源池，采用了虛擬化技術(shù)，并行計算技術(shù)目前采用的還比較少。標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范遵循SAN標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范使用過程中多數(shù)遵循了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但也有部分僅有要求，但執(zhí)行效果一般IT管理流程需求響應(yīng)大部分通用需求按單項目形式響應(yīng)，臨時性需求通過郵件方式響應(yīng)IT硬件資源需求在B域有統(tǒng)一的需求管理流程，需求管理軟件集成到了BOMC中，但當(dāng)前流程還不盡合理，執(zhí)行情況也不是太好。不過最近做過相關(guān)咨詢，正在加強(qiáng)這方面的管理，并準(zhǔn)備下達(dá)3域通用的《需求管理辦法》服務(wù)級別管理通過IT網(wǎng)管平臺實現(xiàn)告警的級別管理有明確的規(guī)定和流程，按照系統(tǒng)和功能模塊的重要級別提供不同的服務(wù)級別。無法確定資源分配是否有SLA及其級別IT管理流程成熟度實現(xiàn)擴(kuò)展級有，尤其是對廠商有要求，比如招標(biāo)時對CMM5有要求。變更響應(yīng)時間變更管理通過電子運(yùn)維系統(tǒng)的流程實現(xiàn)變更的相應(yīng)是業(yè)務(wù)部門提出需求會及時相應(yīng)，但不同需求和系統(tǒng)時間不一樣，一般以不影響業(yè)務(wù)功能使用為準(zhǔn)。持續(xù)性管理各類應(yīng)用普遍處于雙機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)大多采用RAC，實現(xiàn)數(shù)據(jù)級的備份通過虛擬化資源池自動實現(xiàn)集群管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)級的備份25

廣西移動通過引入虛擬化等新技術(shù)，完成了多種基礎(chǔ)設(shè)施資源池的構(gòu)建工作，極大的提高了設(shè)備資源利用率。

在系統(tǒng)架構(gòu)變革的同時，對原有的人員職責(zé)和管理流程進(jìn)行了調(diào)整，劃分為系統(tǒng)架構(gòu)組和硬件架構(gòu)等多個組，

各崗位人員負(fù)責(zé)的更為專業(yè)。管理流程方面處于不斷調(diào)整完善中，逐步形成在統(tǒng)一需求管理系統(tǒng)的支撐下，將大部分需求按統(tǒng)一的項目形式響應(yīng)，臨時性需求采用統(tǒng)一的ITIL需求管理流程。對標(biāo)分析：兄弟省份BSS域?qū)Ρ鹊?5頁/共80頁26在基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)方面，廣東在O域的IT基礎(chǔ)架構(gòu)已引入了小型機(jī)、X86服務(wù)器及存儲虛擬化的技術(shù)，IT基礎(chǔ)資源的共享度較高，較大提高資源的利用率。在運(yùn)行維護(hù)方面，廣東在O域已采用基于ITIL3.0理論基礎(chǔ)，建立基礎(chǔ)的維護(hù)管理模式，提高運(yùn)維效率及維護(hù)成本。

案例啟示對比因子湖南公司廣東公司人力資源組織架構(gòu)1、維護(hù)IT設(shè)備的員工數(shù)和IT部門數(shù)量：2、IT資源整合技術(shù)了解程度（精通、熟悉、了解）：了解

3、職責(zé)分工：IT技術(shù)人員以IT支撐系統(tǒng)為單位，負(fù)責(zé)軟件和硬件的需求、建設(shè)和運(yùn)維管理。1、維護(hù)IT設(shè)備的員工數(shù)和IT部門數(shù)量：2、IT資源整合技術(shù)了解程度（精通、熟悉、了解）：熟悉

3、職責(zé)分工：分為系統(tǒng)架構(gòu)組和硬件架構(gòu)組，分別管理系統(tǒng)、硬件的建設(shè)、需求和維護(hù)等職責(zé)分工人員能力IT技術(shù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)1、平均單個應(yīng)用部署周期時長：2周

2、IT設(shè)備采購時長：4個月1、平均單個應(yīng)用部署周期時長：1周

2、IT設(shè)備采購時長：3個月資源共享程度1、機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備集中率：100%

2、IT設(shè)備虛擬化率=8%

3、實現(xiàn)多少平臺層應(yīng)用整合：0

4、計算和存儲資源的平均利用率：:40%~50%/60%1、機(jī)房內(nèi)IT設(shè)備集中率：90%

2、IT設(shè)備虛擬化率=80%

3、實現(xiàn)多少平臺層應(yīng)用整合：10

4、計算和存儲資源的平均利用率：:60%~70%/70%技術(shù)和工具計算層采用了VMWare、domain技術(shù)計算層采用了VMWare、PowerVM、domain技術(shù)，存儲層采用SVC、SAN等技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)層采用OTV等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范遵循SAN標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范遵循SAN、SOA、ESB等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范IT管理流程需求響應(yīng)大部分通用需求按單項目形式響應(yīng)，臨時性需求通過郵件方式響應(yīng)IT硬件資源需求大部分通用需求按統(tǒng)一的項目形式響應(yīng)，臨時性需求采用統(tǒng)一的ITIL需求管理流程服務(wù)級別管理通過IT網(wǎng)管平臺實現(xiàn)告警的級別管理實現(xiàn)系統(tǒng)的部署等級規(guī)劃IT管理流程成熟度實現(xiàn)擴(kuò)展級實現(xiàn)擴(kuò)展級變更響應(yīng)時間變更管理通過電子運(yùn)維系統(tǒng)的流程實現(xiàn)變更管理通過ITIL流程實現(xiàn)，快速響應(yīng)持續(xù)性管理各類應(yīng)用普遍處于雙機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)大多采用RAC，實現(xiàn)數(shù)據(jù)級的備份通過虛擬化資源池自動實現(xiàn)集群管理，實現(xiàn)應(yīng)用級和數(shù)據(jù)級的備份對標(biāo)分析：兄弟省份OSS域?qū)Ρ鹊?6頁/共80頁

縮減項目建設(shè)周期急迫性高中低高提高資源利用率降低維護(hù)復(fù)雜度統(tǒng)籌規(guī)劃提高軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化詳細(xì)分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀降低安全風(fēng)險中減少重復(fù)建設(shè)降低技術(shù)風(fēng)險重要性簡化及規(guī)范業(yè)務(wù)流程調(diào)整管理組織架構(gòu)分析總結(jié)

各地市個性化業(yè)務(wù)繁多，流程不規(guī)范，導(dǎo)致系統(tǒng)龐大復(fù)雜。資源利用率不均衡是當(dāng)前非常重要急需解決問題。如何規(guī)避技術(shù)風(fēng)險是重要的問題。安全風(fēng)險在當(dāng)前資源整合規(guī)劃同步考慮。系統(tǒng)遷移應(yīng)按先外圍后核心的原則。

IT業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的整合，應(yīng)提前考慮傳統(tǒng)管理組織架構(gòu)的變更。27分析小結(jié)第27頁/共80頁規(guī)劃思路及依據(jù)應(yīng)用目標(biāo)藍(lán)圖基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo)藍(lán)圖項目概述環(huán)境分析現(xiàn)狀分析藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)規(guī)劃工作建議28目錄432156第28頁/共80頁符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求

此次規(guī)劃需符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，即：硬件資源共享，提高硬件利用率，降低整體建設(shè)成本；提高系統(tǒng)協(xié)同效率，支持業(yè)務(wù)需求的快速變化。參考中國移動IT基礎(chǔ)技術(shù)總體發(fā)展策略依據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展策略，指導(dǎo)我公司的IT資源規(guī)劃。遵循IT發(fā)展趨勢IT發(fā)展趨勢GartnerIT基礎(chǔ)設(shè)施成熟度模型借鑒兄弟省份成熟經(jīng)驗

借鑒兄弟省份成熟經(jīng)驗，確保我公司IT藍(lán)圖規(guī)劃的可行性。規(guī)劃思路及依據(jù)部分省公司從08年開始逐步進(jìn)行基于云化的系統(tǒng)改造。其中北京、河南、遼寧、浙江、廣東、廣西等省公司都已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)基于云化的改造。29規(guī)劃思路及依據(jù)第29頁/共80頁

參照集團(tuán)公司信息化總體規(guī)劃，我省IT支撐系統(tǒng)總體（包含MSS、BSS、OSS三域）藍(lán)圖如上圖所示。

總體藍(lán)圖第30頁/共80頁

整合說明對BSS域各系統(tǒng)中共性的流程、服務(wù)、數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取及整合，構(gòu)建統(tǒng)一集成管理平臺，實現(xiàn)能力

的集中共享與統(tǒng)一調(diào)控，并實現(xiàn)面向整個BSS域的知識庫搭建。搭建面向整個BSS域的測試平臺，提供對CRM、BOSS、BASS、BOMC等業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)

的功能測試。提供對BSS域核心支撐系統(tǒng)（CRM、BOSS等）關(guān)鍵業(yè)務(wù)的監(jiān)控與分析能力。31BSS域應(yīng)用藍(lán)圖第31頁/共80頁

說明32綜合考慮湖南移動現(xiàn)狀，參照移動總部OSS最新規(guī)劃，制定本應(yīng)用藍(lán)圖。應(yīng)用層，涵蓋了電子運(yùn)維、綜合資管、支撐客服、無線網(wǎng)優(yōu)、話務(wù)網(wǎng)管、端口調(diào)度等模塊，其他專業(yè)網(wǎng)管（如傳輸網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管等）也向各自的綜合網(wǎng)管整體規(guī)劃轉(zhuǎn)變。應(yīng)用藍(lán)圖強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)中心的概念，為企業(yè)級的數(shù)據(jù)中心建設(shè)奠定基礎(chǔ)。OSS域應(yīng)用藍(lán)圖第32頁/共80頁MSS域內(nèi)整合點包括有流程平臺（流程整合）、集成平臺（ESB總線集成）、數(shù)據(jù)平臺（主數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)容管理、運(yùn)營數(shù)據(jù)管理整合）、統(tǒng)一搜索服務(wù)等。通過統(tǒng)一的服務(wù)支撐，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)之間的流程貫通和數(shù)據(jù)共享，提高管理信息系統(tǒng)的軟硬件資源復(fù)用度。按照集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃，已明確郵件、檔案管理、知識社區(qū)等系統(tǒng)逐步在集團(tuán)統(tǒng)一集中建設(shè)。

目標(biāo)藍(lán)圖整合點33MSS域應(yīng)用藍(lán)圖第33頁/共80頁34

IT支撐系統(tǒng)資源整合，可形成X86、UNIX多種不同類型基礎(chǔ)設(shè)施資源池，待業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合

改造后，逐步遷移到全新架構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施資源池中，實現(xiàn)應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施的解耦。通過搭建的云計算管理平臺可實現(xiàn)從底層各類物理設(shè)備到虛擬資源及上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集

中監(jiān)控管理，資源的按需調(diào)配，各應(yīng)用系統(tǒng)的快速部署和版本升級等功能，降低實施和維

護(hù)難度。

整體IT目標(biāo)架構(gòu)說明整體IT基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo)示意圖第34頁/共80頁654321演進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)總體演進(jìn)原則總體演進(jìn)策略BSS域演進(jìn)路線OSS域演進(jìn)路線MSS域演進(jìn)路線項目概述環(huán)境分析現(xiàn)狀分析藍(lán)圖規(guī)劃演進(jìn)規(guī)劃工作建議35目錄第35頁/共80頁OSS資源池資源池管理系統(tǒng)(管理IAAS)MSS資源池BSS資源池OSS資源池資源池管理系統(tǒng)（深度管理IAAS）MSS資源池BSS資源池BSS/OSS/MSS資源池資源池管理系統(tǒng)（深度管理IAAS、PAAS和SAAS）第一階段第二階段第三階段1、建立IAAS框架，MBO三大域統(tǒng)一建立私有資源池的基礎(chǔ)框架，各域單獨建立虛擬化資源池，包括計算層、存儲層、網(wǎng)絡(luò)層等，遷移風(fēng)險較低的IT支撐系統(tǒng)；建立資源池管理系統(tǒng)，對IAAS進(jìn)行統(tǒng)一管理；2、梳理可直接遷移至資源池的系統(tǒng)或應(yīng)用，從傳統(tǒng)的IT硬件遷移至資源池進(jìn)行部署；3、適度對類似功能的系統(tǒng)或應(yīng)用進(jìn)行整合；1、對虛擬化技術(shù)進(jìn)行深度應(yīng)用，再此基礎(chǔ)上逐步使用業(yè)界的一些輔助技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化和簡化支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)；2、進(jìn)行跨域的資源池系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)的整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)級的應(yīng)用整合；3、建立PAAS、SAAS平臺，實現(xiàn)公共系統(tǒng)軟件資源共享；361、對虛擬化技術(shù)進(jìn)行深度應(yīng)用，再此基礎(chǔ)上逐步使用業(yè)界的一些輔助技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化和簡化支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)；2、對應(yīng)用進(jìn)行適度改造，梳理可從小型機(jī)遷移至X86平臺的系統(tǒng)或應(yīng)用；完善資源池管理系統(tǒng)，深度對IAAS進(jìn)行管理，實現(xiàn)對IAAS資源的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一資源調(diào)度；3、逐步擴(kuò)大對應(yīng)用的整合力度，實現(xiàn)應(yīng)用池化；演進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)第36頁/共80頁對系統(tǒng)按某種業(yè)務(wù)場景進(jìn)行級別分類，對每一類的級別定義相應(yīng)的技術(shù)對系統(tǒng)按某種業(yè)務(wù)場景進(jìn)行級別分類，對每一類的級別定義相應(yīng)的技術(shù)建立二維分析表，對對每一層應(yīng)用特點采用相應(yīng)的的技術(shù)及設(shè)備通過調(diào)研分析，得出系統(tǒng)的遷移優(yōu)先順序范例業(yè)務(wù)可用性級別應(yīng)用場景參考系統(tǒng)四級****三級****二級****一級****架構(gòu)層次分類應(yīng)用分類呈現(xiàn)層呈現(xiàn)類處理層計算處理類監(jiān)控、管理類應(yīng)用數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)處理（OLTP）數(shù)據(jù)處理（OLAP）采集層采集、接口型應(yīng)用業(yè)務(wù)可用性級別呈現(xiàn)層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層采集層四級********三級******二級******一級******序號系統(tǒng)名稱遷移優(yōu)先性系統(tǒng)重要性系統(tǒng)復(fù)雜性權(quán)重50.00%30.00%20.00%1綜合資源

2話務(wù)網(wǎng)管

3數(shù)據(jù)網(wǎng)管

從粗粒度到細(xì)粒度進(jìn)行逐層對系統(tǒng)或應(yīng)用進(jìn)行分析，再結(jié)合業(yè)務(wù)部的實際判斷，得出系統(tǒng)整合的優(yōu)先次序及IT基礎(chǔ)設(shè)施的部署規(guī)劃。1系統(tǒng)分級系統(tǒng)分層12部署建議1314遷移優(yōu)先順序范例范例范例37基礎(chǔ)設(shè)施整合思路及方法第37頁/共80頁

整合思路

整合方法①進(jìn)行整合點梳理，依據(jù)有：

1.集團(tuán)方向；2.發(fā)展趨勢；

3.同質(zhì)應(yīng)用；4.先進(jìn)經(jīng)驗；②可行性論證：將梳理好整合點與相關(guān)部門進(jìn)行討論確定可行性;③跨域整合點評估：

對確認(rèn)的整合點做跨域整合平臺，確認(rèn)是否可以跨域整合；④確認(rèn)整合點優(yōu)先級：將可行的整合點根據(jù)維度打分，確定整合優(yōu)先級；⑤產(chǎn)出應(yīng)用整合點列表整合點篩選方法整合方向整合內(nèi)容整合實例應(yīng)用整合對同類應(yīng)用的雜亂繁多需求進(jìn)行整合，實現(xiàn)同類應(yīng)用的通用性以及需求的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用數(shù)據(jù)采集組件整合從系統(tǒng)組件層面，對各域系統(tǒng)中的重復(fù)性組件進(jìn)行收斂，實現(xiàn)組件的唯一性建設(shè)GIS地圖手機(jī)終端接入功能整合從系統(tǒng)功能層面，收斂各域系統(tǒng)的重復(fù)性功能，實現(xiàn)功能的整合統(tǒng)一知識庫安全管控BSS域MSS域OSS域沉淀共性先域內(nèi)后跨域應(yīng)用功能組件基礎(chǔ)設(shè)施整合思路及方法第38頁/共80頁應(yīng)用系統(tǒng)分級

應(yīng)用系統(tǒng)分層

分級分層部署B(yǎng)SS域演進(jìn)路線分析OSS域演進(jìn)路線分析MSS域演進(jìn)路線分析應(yīng)用遷移順序建議IT支撐系統(tǒng)整合路線分析第39頁/共80頁近期中期遠(yuǎn)期2013201420152016~完成物理和虛擬多種類型資

源池的構(gòu)建，統(tǒng)一由資源管

理平臺進(jìn)行集中管控。40BSS域演進(jìn)路線OSS域演進(jìn)路線MS域演進(jìn)路線分析當(dāng)前軟件架構(gòu)，制定改造

計劃及上線遷移時間進(jìn)度。數(shù)量應(yīng)用現(xiàn)狀，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中同質(zhì)的功能、流程和數(shù)據(jù)的整合。搭建集中的資源管理平臺,形成從底層物理設(shè)備到上層應(yīng)用的集中管理的云平臺。完成應(yīng)用系統(tǒng)的改造，具備跨平臺和分布式

并行處理，實現(xiàn)橫向擴(kuò)展。適時引入分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，逐步擺脫對關(guān)

系型數(shù)據(jù)的依賴。提高應(yīng)用系統(tǒng)的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化從而實現(xiàn)能

力的集中共享與統(tǒng)一調(diào)控。構(gòu)建企業(yè)級服務(wù)總線、流程引擎、OP平臺、數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)企業(yè)級

應(yīng)用整合。將完成X86資源池擴(kuò)容實現(xiàn)x86服務(wù)期的統(tǒng)一；共享存儲的統(tǒng)一；5大類能力平臺的搭建；實現(xiàn)MSS域統(tǒng)一流程支撐；實現(xiàn)應(yīng)用評測能力；建立MSS域統(tǒng)一的用戶管理系統(tǒng)。將實現(xiàn)MSS域內(nèi)服務(wù)器資源池化（除ERP平臺個別小型機(jī)），實現(xiàn)MSS應(yīng)用在能力平臺上的重構(gòu)；實現(xiàn)三大域應(yīng)用測評統(tǒng)一支撐開始構(gòu)建三大域4A的統(tǒng)一管理實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施云、云存儲；并實現(xiàn)支撐三大域管理類應(yīng)用；實現(xiàn)三大域跨域流程支撐實現(xiàn)三大域4A的統(tǒng)一管理資源動態(tài)管理形成應(yīng)用管理平臺、統(tǒng)一采集平臺、數(shù)據(jù)中心在資源池管理平臺的基礎(chǔ)上，形成資源運(yùn)營管理平臺資源自動化提供與回收，提升資源管理水平。分布式數(shù)據(jù)庫引入，逐步替代關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。搭建公共服務(wù)平臺，提供企業(yè)級服務(wù)支持。完成網(wǎng)絡(luò)改造，初步完成資源池建設(shè)資源池管理平臺深化應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)改造及遷移引入ESB技術(shù)應(yīng)用集市試點IT支撐系統(tǒng)整合演進(jìn)路線第40頁/共80頁梳理域內(nèi)系統(tǒng)現(xiàn)狀功能，對實現(xiàn)相同功能的模塊進(jìn)行合并，收斂同類功能點，消除功能冗余；。功能點整合對同類業(yè)務(wù)進(jìn)行原子化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化，統(tǒng)一提供服務(wù)和管控，逐步實現(xiàn)能力集中管控與提供。能力集中規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化同類業(yè)務(wù)流程；建立流程集中機(jī)制，實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)端到端全流程集中管控。流程集成對重復(fù)存放以及同類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與共享，消除數(shù)據(jù)冗余，提供統(tǒng)一視圖。實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)集中分析、數(shù)據(jù)集中提供。數(shù)據(jù)整合規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化接口，實現(xiàn)同類業(yè)務(wù)接口集中管控，統(tǒng)一接口調(diào)用。統(tǒng)一接口統(tǒng)一門戶規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化界面要求，對門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，將部分子系統(tǒng)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)整合至門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一管理；整合內(nèi)部系統(tǒng)工作臺，提供“一站式”服務(wù)。

基于BSS域生產(chǎn)系統(tǒng)眾多、牽一發(fā)而動全身的現(xiàn)狀，先通過同質(zhì)化功能點合并、統(tǒng)一整合門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)、流程集成等基礎(chǔ)性、系統(tǒng)內(nèi)整合舉措，做好系統(tǒng)整合基礎(chǔ)工作，為中遠(yuǎn)期應(yīng)用整合鋪好道路。近期整合說明41BSS域演進(jìn)路線：近期應(yīng)用整合思路第41頁/共80頁統(tǒng)一門戶功能點整合數(shù)據(jù)集中流程集成能力集中統(tǒng)一接口BOSS\CRM系統(tǒng)近期建設(shè)主要以集團(tuán)規(guī)范為依據(jù)，在集團(tuán)集中化思想的指導(dǎo)下，實現(xiàn)集中能力提供、接口統(tǒng)一調(diào)用等整合工作。ESOP\VGOP系統(tǒng)主要根據(jù)集團(tuán)規(guī)范建立流程集中機(jī)制，實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)端到端全流程集中管控。經(jīng)分系統(tǒng)近期整合以優(yōu)化模型，整合數(shù)據(jù)，優(yōu)化統(tǒng)一視圖為主。電子渠道系統(tǒng)鑒于渠道多樣的現(xiàn)狀主要以統(tǒng)一門戶整合為主。BOMC系統(tǒng)近期主要以功能點整合為主。42BSS域演進(jìn)路線：近期應(yīng)用整合方案第42頁/共80頁

降低重復(fù)投資

通過功能點整合聚合同類型應(yīng)用，避免重復(fù)建設(shè)，從而減少投資。

減少維護(hù)成本

通過能力集中提供、統(tǒng)一接口實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的統(tǒng)一維護(hù)和提供，有效降低維護(hù)的人工成本。

釋放存儲空間

通過數(shù)據(jù)整合消除數(shù)據(jù)冗余釋放存儲空間。

降低溝通成本

通過流程集中管理，實現(xiàn)流程的集中管控，業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)控，從而降低多部門的協(xié)同和溝通成本。

提高客戶感知

通過統(tǒng)一門戶，界面標(biāo)準(zhǔn)化等工作，實現(xiàn)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的“一站式服務(wù)”，從而提升內(nèi)、外部客戶的用戶體驗。BSS域演進(jìn)路線：近期應(yīng)用整合效果第43頁/共80頁

BSS域近期的項目建設(shè)，主要是對現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行業(yè)務(wù)能力提升改造，并對一些可整合的能力進(jìn)行調(diào)整，例如：統(tǒng)一門戶網(wǎng)站整合、ESOP2.0端到端流程的建設(shè)等。BOMC系統(tǒng)(NGBOSS4.0版)擴(kuò)容改造工程SIMS3.0項目業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)安全體系三期統(tǒng)一開發(fā)測試平臺電子渠道三期擴(kuò)容改造工程門戶網(wǎng)站2013年專項擴(kuò)容運(yùn)營平臺系統(tǒng)(2.0版)改造BASS系統(tǒng)(NGBOSS4.0版)擴(kuò)容改造業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)支撐能力提升四期44BSS域演進(jìn)路線：近期建設(shè)項目涉及的主要功能模塊第44頁/共80頁FC-SAN邏輯存儲資源池X86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXCRM前臺應(yīng)用賬務(wù)前臺應(yīng)用CRM內(nèi)部接口應(yīng)用CRM中間件賬務(wù)應(yīng)用中間件統(tǒng)一接入應(yīng)用經(jīng)分調(diào)度應(yīng)用經(jīng)分中間件經(jīng)分門戶經(jīng)分ETL經(jīng)分WAP信令采集經(jīng)分元數(shù)據(jù)經(jīng)分業(yè)務(wù)測試經(jīng)分爬蟲經(jīng)分搜索流量經(jīng)分平臺WAP營業(yè)廳應(yīng)用及WWW自助營業(yè)廳應(yīng)用門戶應(yīng)用及WWW網(wǎng)上商城應(yīng)用電子渠道統(tǒng)一運(yùn)營管理平臺應(yīng)用臺席管理知識庫電子渠道統(tǒng)一支撐平臺應(yīng)用BOMC接口BOMC綜合運(yùn)營門戶BOMC監(jiān)控與業(yè)務(wù)管理中心BOMC運(yùn)維與運(yùn)營分析中心BOMC資源管理BOMC指標(biāo)管理BOMC控制平臺BOMC采集平臺45

經(jīng)對B域應(yīng)用的梳理，統(tǒng)計出各系統(tǒng)中可遷移入X86資源池的應(yīng)用模塊，其中電子渠道大約有32%模塊可遷移，BOMC的WEB和應(yīng)用層100%全部可遷移，BOSS/CRM約有10%可遷移。各系統(tǒng)中其它應(yīng)用根據(jù)不同能力需求，部署在UNIX物理資源池中運(yùn)行。BSS域演進(jìn)路線：近期可遷移至X86資源池的應(yīng)用模塊第45頁/共80頁

根據(jù)規(guī)劃，首先構(gòu)建一定規(guī)模的X86資源池，將各系統(tǒng)中部署在UNIX平臺中可遷移的應(yīng)用進(jìn)行遷移。遵循充分利舊的原則，將暫時無法遷移的部分應(yīng)用部署在釋放的UNIX物理資源池中，從而降低設(shè)備采購費(fèi)用。經(jīng)分析匯總，B域中構(gòu)建X86虛擬資源池所需約1.5億的TPMC處理能力，占整個B域的51%。

CRM前臺應(yīng)用

帳務(wù)前臺應(yīng)用

ETL應(yīng)用

自助營業(yè)廳

采集平臺

......

BOSS采集

BOSS計費(fèi)

服務(wù)開通

CRM渠道應(yīng)用

NG外圍接口

BOSS數(shù)據(jù)一致性

CASP服務(wù)

......

ORACLE數(shù)據(jù)庫

DB2數(shù)據(jù)庫X86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXX86虛擬資源池LINUXLINUXUNIX物理資源池UNIXUNIXUNIXUNIXUNIXUNIX物理小型機(jī)UNIXFC-SAN邏輯存儲資源池物理小型機(jī)FC-SAN塊存儲資源X86虛擬資源池UNIX物理資源池UNIX物理資源池UNIX物理資源池UNIX物理資源池46BSS域演進(jìn)路線：近期資源池充分利舊現(xiàn)有設(shè)備第46頁/共80頁

BSS域2013年的項目建設(shè)，以滿足集團(tuán)規(guī)范及日常業(yè)務(wù)需求支撐為主，并從軟件架構(gòu)層面開始進(jìn)行分布式改造，逐漸讓BSS域的各系統(tǒng)具備對資源池部署的支撐能力，并將新增的小型機(jī)或X86、存儲等設(shè)備納入資源池進(jìn)行統(tǒng)一管理。序號項目名稱項目簡介投資（萬元）項目建設(shè)優(yōu)先級1BASS系統(tǒng)(NGBOSS4.0版)擴(kuò)容改造工程構(gòu)建流量發(fā)展監(jiān)控及營銷服務(wù)等應(yīng)用，提升“流量經(jīng)營”支撐能力；部署資費(fèi)管理和渠道異常監(jiān)控等應(yīng)用，促進(jìn)運(yùn)營管理水平提升；優(yōu)化核心客戶保有、一人多卡和客戶來源及去向分析應(yīng)用等應(yīng)用，強(qiáng)化存量客戶保有、增量客戶發(fā)展支撐能力；一級2運(yùn)營平臺系統(tǒng)(2.0版)擴(kuò)容改造ESOP：1、提升對集團(tuán)業(yè)務(wù)端到端流程的匯集管控。2、對跨省集團(tuán)業(yè)務(wù)的兩級支撐體系進(jìn)行優(yōu)化和提升。3、實現(xiàn)流動式、主動式營銷服務(wù)。4、通過量化薪酬可視化客戶經(jīng)理的工作業(yè)績。VGOP：優(yōu)化操作門戶交互能力；擴(kuò)大平臺業(yè)務(wù)管理范圍，建立增值業(yè)務(wù)運(yùn)營信息視圖，加強(qiáng)客戶和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析；提升數(shù)據(jù)管理能力，構(gòu)建數(shù)字內(nèi)容標(biāo)簽體系和產(chǎn)品質(zhì)。一級3BOMC系統(tǒng)(NGBOSS4.0版)擴(kuò)容改造工程采用三級管理系統(tǒng)模式，增加了集中控制中心和知識管理模塊，，針對業(yè)務(wù)支撐云的快速發(fā)展，增加了云管理功能，協(xié)助推進(jìn)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)客戶感知保障體系和運(yùn)行維護(hù)體系的建設(shè)一級4電子渠道三期擴(kuò)容改造工程WAP營業(yè)廳無線互動社區(qū)、自助終端外網(wǎng)接入改造、湖南移動渠道監(jiān)控系統(tǒng)二期,電子渠道統(tǒng)一運(yùn)營管理,臺席管理新增功能、知識庫改版及優(yōu)化、信息平臺及內(nèi)容管理系統(tǒng)權(quán)限管理融合、IVR優(yōu)化分析系統(tǒng)以及排班管理系統(tǒng)功能增強(qiáng),電子渠道雙中心建設(shè)、門戶網(wǎng)站云計算、華為平臺中心2IP化改造一級5門戶網(wǎng)站2013年擴(kuò)容專項工程將快樂100活動專區(qū)子系統(tǒng)與校園直銷子系統(tǒng)整合至門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上商城系統(tǒng)優(yōu)化、E計劃主題營銷活動、湖南移動招聘專區(qū)一級6業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)安全體系三期SMP：將所有安全作業(yè)計劃與標(biāo)準(zhǔn)化安全配置檢查在安全管理平臺上實現(xiàn)自動化；將與安全運(yùn)維管理相關(guān)的管理、控制流程整合后納入到安全管理平臺。4A：完善4A系統(tǒng)功能，規(guī)范強(qiáng)認(rèn)證及嵌套模式，優(yōu)化金庫管理與接口，提升海量審計日志查詢效率，4A管理電子流程優(yōu)化。完善敏感數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能。網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入系統(tǒng)：客戶端版本整合。一級BSS域演進(jìn)路線：2013年項目建議(1/2)第47頁/共80頁序號項目名稱項目簡介投資（萬元）項目建設(shè)優(yōu)先級7業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)支撐能力提升四期主要建設(shè)內(nèi)容為東片區(qū)機(jī)樓BOSS節(jié)點機(jī)房硬件擴(kuò)容逐步替換妙高峰BOSS節(jié)點的相關(guān)設(shè)備，分布式BILLING、計費(fèi)賬務(wù)平衡性系統(tǒng)建設(shè)，改號業(yè)務(wù)軟件改造、網(wǎng)狀網(wǎng)系統(tǒng)軟件改造及權(quán)限管理優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傭金擴(kuò)容建設(shè)等一級8SIMS3.0項目參考SIMS3.0集團(tuán)規(guī)范進(jìn)行建設(shè)二級9資源池建設(shè)項目構(gòu)建業(yè)務(wù)支撐域統(tǒng)一的邏輯資源池，用于快速支撐前臺接入、信令采集、資源管理等多種應(yīng)用。一級

BSS域2013年的項目建設(shè)，以滿足集團(tuán)規(guī)范及日常業(yè)務(wù)需求支撐為主，并從軟件架構(gòu)層面開始進(jìn)行分布式改造，逐漸讓BSS域的各系統(tǒng)具備對資源池部署的支撐能力，并將新增的小型機(jī)或X86、存儲等設(shè)備納入資源池進(jìn)行統(tǒng)一管理。BSS域演進(jìn)路線：2013年項目建議（2/2）第48頁/共80頁

CRM/BOSS應(yīng)用系統(tǒng)中可遷移到X86資源池所需的TPMC大概為1176.6萬；BASS應(yīng)用系統(tǒng)中可遷移到X86資源池所需的TPMC大概為12670萬；BOMC應(yīng)用系統(tǒng)中可遷移到X86資源池所需的TPMC大概為682萬；電子渠道應(yīng)用系統(tǒng)中可遷移到X86資源池所需的TPMC大概為560萬；應(yīng)用名稱TPMC需求釋放TPMCBOSS/CRM11,760,00010,130,000BASS126,700,00036,200,000BOMC6,820,0003,820,000電子渠道5,600,0004,650,000合計150,880,00054,800,00049BSS域演進(jìn)路線：X86資源池性能需求第49頁/共80頁序號系統(tǒng)名稱TPMC需求設(shè)備型號描述數(shù)量單價總價1CRM/BOSS系統(tǒng)1176.6萬HPBL6854*CPU48CORE/96GRAM/2*HBA10900009000002BOMC系統(tǒng)682萬HPBL6854*CPU48CORE/128GRAM/2*HBA6950005700003電渠系統(tǒng)560萬HPBL6854*CPU48CORE/128GRAM/2*HBA5950004750004經(jīng)分系統(tǒng)12670萬HPBL6854*CPU48CORE/128GRAM/2*HBA1059500099750005HPC7000冗余電源、風(fēng)扇、2*網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、2*SAN交換機(jī)161000001600000硬件設(shè)備總計13,520,000序號設(shè)備名稱設(shè)備型號描述數(shù)量單價總價1操作系統(tǒng)LINUXSUSELINUX企業(yè)版12670008820002虛擬化軟件VMWAREVMWARE虛擬化軟件50425000126000003虛擬化軟件VCENTERVMWARE管理軟件230000600004資源管理平臺資源管理平臺，實現(xiàn)對X86和UNIX多類資源池進(jìn)行集中管理1500000500000軟件設(shè)備總計14,042,000第三方軟件硬件合計27,562,00050BSS域演進(jìn)路線：X86資源池費(fèi)用估算第50頁/共80頁CRMBOSSBASS

應(yīng)用系統(tǒng)改造完成后，BSS域內(nèi)各系統(tǒng)實現(xiàn)了與基礎(chǔ)設(shè)施的完全解耦，各應(yīng)用系統(tǒng)可逐步遷移到資源池，采用多點分布式部署，實現(xiàn)了系統(tǒng)的橫向擴(kuò)展，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)的不斷演進(jìn)發(fā)展，及新架構(gòu)特性的詳細(xì)分析，引入分布式數(shù)據(jù)庫取代傳統(tǒng)的大型核心數(shù)據(jù)庫，徹底擺脫對高端小型機(jī)+大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫+大容量存儲的依賴。51BSS域演進(jìn)路線：中期基礎(chǔ)設(shè)施整合方案第51頁/共80頁中期構(gòu)建統(tǒng)一體系在前期實現(xiàn)流程、門戶、功能整合的基礎(chǔ)上，提高應(yīng)用系統(tǒng)的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化從而實現(xiàn)能力的集中共享與統(tǒng)一調(diào)控。同類業(yè)務(wù)平臺聚合從系統(tǒng)平臺層面，對BSS域中同類小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行收斂；對同一業(yè)務(wù)處在多個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合。共性組件收斂從系統(tǒng)組件層面，對BSS域系統(tǒng)中的重復(fù)性組件進(jìn)行收斂，實現(xiàn)組件的唯一性建設(shè)。構(gòu)建服務(wù)集成平臺，開始實現(xiàn)集團(tuán)專線和酬金管理相關(guān)服務(wù)承載，初步形成企業(yè)級ESB雛形。構(gòu)建流程管理平臺，融合集團(tuán)專線統(tǒng)一流程管理，逐步形成企業(yè)級流程引擎。構(gòu)建流程管理平臺構(gòu)建服務(wù)集成平臺522341BSS域演進(jìn)路線：應(yīng)用整合中期方案第52頁/共80頁基于統(tǒng)一訪問、統(tǒng)一流程調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)提供、統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用能力整合。企業(yè)級服務(wù)總線企業(yè)級流程引擎企業(yè)級OP平臺企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建企業(yè)級流程驅(qū)動架構(gòu)，實現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)流程的貫穿，形成成熟的業(yè)務(wù)流程管控體系。界面集成，為BSS域使用者提供多種形式的統(tǒng)一門戶界面；同時為內(nèi)部及外部系統(tǒng)提供基于數(shù)據(jù)封裝、應(yīng)用封裝及界面嵌入等各種級別的能力共享?；诿嫦蚍?wù)體系架構(gòu)，在服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)化和封裝服務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展ESB業(yè)務(wù)承載范圍,逐步實現(xiàn)企業(yè)級SOA服務(wù)承載.構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫作為個系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成橋梁和決策支持的基礎(chǔ)。遠(yuǎn)期企業(yè)級能力整合532341BSS域演進(jìn)路線：應(yīng)用整合遠(yuǎn)期（2016~）方案第53頁/共80頁從遷移優(yōu)先性、系統(tǒng)重要性、系統(tǒng)復(fù)雜性等多個維度進(jìn)行考慮，組織各系統(tǒng)責(zé)任人對現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)評估打分，得出遷移評分結(jié)果。得分低的優(yōu)先遷移。綜合分析、綜合監(jiān)控等新建的系統(tǒng)直接整合入資源池。綜合打分在6分以下的系統(tǒng)為動環(huán)CSC、應(yīng)急調(diào)度、無線網(wǎng)優(yōu)、電子運(yùn)維、客服支撐、全業(yè)務(wù)網(wǎng)管。綜合打分在6分以上的系統(tǒng)為數(shù)據(jù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、綜合資源、話務(wù)網(wǎng)管及安全管控平臺。6分以上的系統(tǒng)相對小型機(jī)數(shù)量較多，應(yīng)用實時性要求較高，改造難度較大。直接遷移至X86資源池的系統(tǒng)有：動環(huán)CSC、應(yīng)急調(diào)度。部分遷移至資源池，小型機(jī)逐步納入云平臺管理的有：電子運(yùn)維、客服支撐、全業(yè)務(wù)網(wǎng)管。無線網(wǎng)優(yōu)2013年完成2臺SUNV890和1臺HPDL580遷移至資源池；后續(xù)按集團(tuán)要求隨綜分一并納入資源池管理。將各專業(yè)網(wǎng)管及綜合資管中現(xiàn)有的X86服務(wù)器池化，后續(xù)在不影響重點應(yīng)用(WLAN擴(kuò)容、告警實時監(jiān)控)的情況下，將小型機(jī)逐一納入到云平臺管理。各專業(yè)網(wǎng)管及綜合資管將新業(yè)務(wù)應(yīng)用部署到資源池,其他應(yīng)用隨集團(tuán)規(guī)范弱化后，逐步將小型機(jī)設(shè)備納入到云平臺管理。安全管控按集團(tuán)規(guī)范要求，需單獨組網(wǎng)，單獨形成X86資源池。6分以下系統(tǒng)整合6分以上系統(tǒng)整合54X86服務(wù)器X86服務(wù)器動環(huán)CSC應(yīng)急調(diào)度X86服務(wù)器資源池X86服務(wù)器客服支撐2*SUNV890無線網(wǎng)優(yōu)1*HPDL580小型機(jī)12*X86電子運(yùn)維小型機(jī)小型機(jī)12*X86全業(yè)務(wù)小型機(jī)Linux采集機(jī)X86服務(wù)器數(shù)據(jù)網(wǎng)管傳輸網(wǎng)管X86服務(wù)器資源池X86服務(wù)器安全管控平臺小型機(jī)5*X86綜合資管小型機(jī)12*X86話務(wù)網(wǎng)管小型機(jī)小型機(jī)小型機(jī)X86服務(wù)器資源池OSS域演進(jìn)路線：近期應(yīng)用系統(tǒng)改造和遷移第54頁/共80頁現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)未來2年內(nèi)對資源的需求；未來2年內(nèi)按規(guī)范需上線的系統(tǒng)或功能模塊對計算資源的需求；考慮業(yè)務(wù)增長帶來的資源增長需求。未來2年可整合的應(yīng)用系統(tǒng)直接遷移至資源池；原有應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)備，利舊整合入資源池，擴(kuò)大資源池的支撐能力。存在著部分使用年限較長屬于退網(wǎng)的服務(wù)器，建議逐步替換，滿足原承載業(yè)務(wù)的資源需求。新業(yè)務(wù)資源需求整合系統(tǒng)資源需求替換設(shè)備資源需求Unix計算資源池兩個系統(tǒng)需要擴(kuò)容原Unix服務(wù)器452萬TPMC計算能力。5571臺X86服務(wù)器資源池可滿足要求。X86計算資源池231OSS域演進(jìn)路線：近期基礎(chǔ)設(shè)施整合資源計算第55