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第第頁(yè)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)6篇保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇1

太平財(cái)險(xiǎn)根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求,結(jié)合行業(yè)和自身管理現(xiàn)狀,開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)宣揚(yáng)及學(xué)問(wèn)普及,全方位排查標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn),組織重點(diǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)防范現(xiàn)場(chǎng)演練等切實(shí)可行的工作舉措,建立和完善防災(zāi)防損機(jī)制,主動(dòng)推動(dòng)防災(zāi)防損,對(duì)削減人身和財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)正常的生產(chǎn)生活秩序發(fā)揮了主動(dòng)作用,

20xx年以來(lái),太平財(cái)險(xiǎn)通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議的形式,先后15次向全體員工進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)宣導(dǎo),通過(guò)宣揚(yáng)欄等形式長(zhǎng)期宣揚(yáng)防災(zāi)減損學(xué)問(wèn),還不定期組織員工和客戶觀看防災(zāi)減災(zāi)主題影片。太平財(cái)險(xiǎn)總、分公司還主動(dòng)協(xié)作當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)和監(jiān)管部門(mén),進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,把防災(zāi)減災(zāi)學(xué)問(wèn)傳播到千家萬(wàn)戶。此外,太平財(cái)險(xiǎn)還常常聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)人員對(duì)客戶和員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)防災(zāi)減災(zāi)技能培訓(xùn),組織實(shí)地演練,提高實(shí)際應(yīng)對(duì)力量。

為關(guān)心客戶完善災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)管控,切實(shí)提高災(zāi)難預(yù)防力量,有效降低災(zāi)難損失,太平財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)開(kāi)展災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作。針對(duì)汛期及冬季火災(zāi)多發(fā)期,太平財(cái)險(xiǎn)每年均會(huì)支配專(zhuān)業(yè)人員,在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)客戶進(jìn)行防災(zāi)防損檢查,為客戶現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)隱患排查服務(wù)。20xx年,太平財(cái)險(xiǎn)共為110余家客戶供應(yīng)此項(xiàng)服務(wù)。

太平財(cái)險(xiǎn)建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,親密關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的氣象災(zāi)難預(yù)警信號(hào)及相關(guān)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),準(zhǔn)時(shí)收集惡劣天氣預(yù)警信息,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)預(yù)備,并通過(guò)全國(guó)客服電話、官方微信向客戶、短信平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)150余次,為廣闊保險(xiǎn)客戶主動(dòng)防災(zāi)避險(xiǎn)供應(yīng)信息支持,客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)明顯改善。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇2

20xx年xx月,總公司進(jìn)行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參與,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹(shù)立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了仔細(xì)梳理及匯合,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)打算,根據(jù)學(xué)習(xí)打算,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;依據(jù)測(cè)試及檢查狀況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身動(dòng)身,樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

二、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司根據(jù)上級(jí)公司文件精神,面對(duì)全部客戶推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)打算。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷親密公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿足度,樹(shù)立公司良好的對(duì)形狀象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣揚(yáng)力度,根據(jù)活動(dòng)組織、宣揚(yáng)方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增添了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

三、從服務(wù)的本身動(dòng)身,"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、主動(dòng)協(xié)作分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系,為VIP客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面對(duì)全區(qū)VIP客戶供應(yīng)特約商家優(yōu)待服務(wù)的活動(dòng),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細(xì)做新,主動(dòng)為同學(xué)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,連續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正表達(dá)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作,有成果也有缺乏,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改良,現(xiàn)就缺乏與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改良做如下支配:

〔一〕抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,連續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特殊是新人的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素養(yǎng)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀緣由,客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,20xx年,我部將連續(xù)實(shí)行多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行特地培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。

〔二〕協(xié)作公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障主動(dòng)協(xié)作公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地進(jìn)展。

〔三〕以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,全面詮釋國(guó)壽"1+N"服務(wù)內(nèi)涵

1、協(xié)作分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,保證此項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增添客戶對(duì)公司的滿足度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氣氛,組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立體系化的培訓(xùn)教程,鼓舞員工不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

總之,客戶服務(wù)部明年的進(jìn)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本,以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理方法為后盾,以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ),主動(dòng)推動(dòng)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)督、考核機(jī)制,提高客戶滿足度,提升柜面運(yùn)營(yíng)力量,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立中國(guó)人壽熱忱、真誠(chéng)的服務(wù)形象,使柜面真正承當(dāng)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,真正把對(duì)客戶的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深化人心",并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作,人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù),營(yíng)造良好的服務(wù)氣氛,國(guó)壽"1+N"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻絷P(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn),客戶的滿足度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與傲慢!

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò),"簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做,你就是專(zhuān)家;重復(fù)的事情歡樂(lè)做,你就是羸家"??蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為冗雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務(wù)意識(shí),營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氣氛,將簡(jiǎn)潔的工作做成不簡(jiǎn)潔的事,到達(dá)客戶、公司、自我的三嬴。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇3

一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析

20xx年上半年以來(lái)在嵊州全體員工的共同努力下,一季度完成了235萬(wàn)業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬(wàn)還有近25萬(wàn)的差距沒(méi)有拿到1%嘉獎(jiǎng),但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,在二季度的四月份1%全部?jī)冬F(xiàn)嘉獎(jiǎng),二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的進(jìn)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬(wàn)保費(fèi),分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來(lái)了賀電表示慶賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓舞和成果的確定。

二、主要工作措施

1、強(qiáng)化“生于憂患死于安樂(lè)”意識(shí),。今年來(lái),面臨我司業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用,保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難,感受很深,看看別的公司,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有緣由,特殊是理賠服務(wù)上,我們長(zhǎng)安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾,承保的業(yè)務(wù)不是憑空來(lái)的,都是業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來(lái)的,出險(xiǎn)了想自己盡量少承當(dāng)這一點(diǎn)也是人之常情,業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門(mén)之間進(jìn)行溝通,在不違背原則的狀況下對(duì)關(guān)系客戶預(yù)以肯定的通融照看。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商議?,造成了被動(dòng)。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正,真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財(cái)務(wù)部門(mén)在打款的時(shí)候常常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶找錯(cuò)的事,帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)當(dāng)?shù)模ㄌ?hào)不能使用要準(zhǔn)時(shí)溝通,在網(wǎng)上劃款的備注中要寫(xiě)得認(rèn)真一些讓客戶明白賠款已到位。

三、20xx年下半年工作支配

一,預(yù)備主動(dòng)引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才,要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”,扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場(chǎng)和業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求極不適應(yīng),這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來(lái),業(yè)務(wù)進(jìn)展速度減緩,且呈下滑趨勢(shì),7月份保費(fèi)僅完成70萬(wàn)元,完成中支打算的78%。業(yè)務(wù)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。8月份我司依據(jù)省公司提出的”鑒往今來(lái),搶抓機(jī)遇,破局進(jìn)展”的支配部署我司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車(chē)商業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn),多次努力都沒(méi)有勝利引進(jìn)與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是非車(chē)險(xiǎn)開(kāi)拓還是很困難,費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問(wèn)題使我司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有突破性的進(jìn)展。

二,抓好銀行、車(chē)商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作,形成較好的規(guī)模效益。,從而實(shí)如今嵊州市場(chǎng)上做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

上半年,我們雖然取得了肯定的成果,但目前我們面臨的問(wèn)題不少,困難較多;第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实?,新一輪?jìng)賽已經(jīng)開(kāi)頭,我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是,我們應(yīng)當(dāng)明白分公司楊總會(huì)上提出的:方法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、想方法、出想法,一切?wèn)題都能夠解決,一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健進(jìn)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高,努力實(shí)現(xiàn)20xx年的1300萬(wàn)的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),假如有理賠的強(qiáng)力支持我們還是布滿盼望的。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇4

一,縣支新人指標(biāo)分析

XX縣支20xx年1月11月共計(jì)上編了9人次,全體人員參與了代理人資格考試,截止11月末,代資考通過(guò)人數(shù)達(dá)7人次,通過(guò)率達(dá)80%左右,新人持證率達(dá)80%左右,在新上編的9人中,有4人在前三個(gè)工作月到達(dá)轉(zhuǎn)正資格,三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右,截止目前有7人仍舊在為公司服務(wù),脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的緣由,總結(jié)有三點(diǎn),首先是主管的育成意識(shí)不夠,沒(méi)有充分的讓新人成長(zhǎng)起來(lái),獨(dú)擋一面,然新人得到的關(guān)心欠缺,業(yè)績(jī)狀況不好,新人失去信念,從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地,肯定的程度上瓜分了市場(chǎng),也搶去了部分的從業(yè)人員,轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占肯定的比例,最終,縣支的規(guī)模較小,有部分活動(dòng)開(kāi)展不了,降低了凝聚力,新人歸屬感欠缺,影響了業(yè)務(wù)員的留存。

二,連接訓(xùn)練開(kāi)展?fàn)顩r

XX縣支20xx年1月11月,定期推出連接訓(xùn)練的支配,針對(duì)每一個(gè)階段消失的問(wèn)題,側(cè)重不同要點(diǎn)來(lái)實(shí)施銜訓(xùn),形成一對(duì)一的的解決模式,較好的處理消失的問(wèn)題,關(guān)心業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)。缺乏之處就是參加度不夠,參加人數(shù)占比較小,業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng),更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng),針對(duì)這些問(wèn)題,首先要想方法打通業(yè)務(wù)員的觀念,實(shí)踐當(dāng)然特別重要,但之前的預(yù)備工作也不行以忽視,要落實(shí)實(shí)踐之前的理論,其次,大力的推動(dòng)主管的參加意識(shí),讓主管們起到帶頭作用,銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要有用為主,讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的學(xué)問(wèn)立刻運(yùn)用起來(lái)。在過(guò)去一年的銜訓(xùn)中夜消失了不少問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的收集問(wèn)題,解決問(wèn)題,切記放之任之,不管不顧,銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的支配,更要不斷地改良,推出更好的課程支配。

三,其他工作開(kāi)展?fàn)顩r

早會(huì)的開(kāi)展方面,每天的早會(huì),融入了更多有效的訓(xùn)練,不單單只是用連接訓(xùn)練課程來(lái)增添業(yè)務(wù)員的展業(yè)力量,更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸學(xué)問(wèn),這樣一來(lái),會(huì)起到不錯(cuò)的效果,讓更多的業(yè)務(wù)員參加其中,受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說(shuō)會(huì),創(chuàng)說(shuō)會(huì)方面,每一階段依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏,推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說(shuō)會(huì),準(zhǔn)時(shí)的關(guān)心業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員,取得了較好的成果。缺乏之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小,公司給出平臺(tái),給出關(guān)心,仍舊簽不了大單,增員規(guī)模也較小,業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低,也影響了整體的業(yè)績(jī)狀況,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,也是要打通觀念,提高保費(fèi),信任這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

四,個(gè)人工作感悟

加入XX組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間,收獲是特別大的,作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),從零開(kāi)頭,接收了太多的信息,個(gè)人覺(jué)得像是一只被催熟的蘋(píng)果,沒(méi)有太多的過(guò)度,沒(méi)有經(jīng)受足夠的陽(yáng)光雨露,一劑催熟劑就必需成熟。在這里,我見(jiàn)識(shí)了太多的能人,讓人感慨不已,也見(jiàn)識(shí)了太多的事情,讓人受益匪淺,無(wú)論是自然熟的,還是催熟的,我還是覺(jué)得在壽險(xiǎn)行業(yè)里,確實(shí)能夠大大的熬煉人,在以后的生活工作了,供應(yīng)了很大的關(guān)心,龍年的開(kāi)門(mén)紅已然打響,借助這股氣概,我盼望在將來(lái)的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)熬煉,讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位,給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員關(guān)心。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇5

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前許多沒(méi)有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì),從這一階段來(lái)看,發(fā)覺(jué)自我渴求的學(xué)問(wèn)正源源不斷的向自我走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是閱歷吧,在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情景、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作看法,具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng),熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的學(xué)問(wèn)面和合理的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),專(zhuān)心、用心、細(xì)心、耐煩四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本領(lǐng)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每一天擠出必需的時(shí)間不斷充實(shí)自我,廣泛吸取各種“養(yǎng)分”,二是向四周的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅(jiān)持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的'度過(guò)的,有過(guò)成就,但更多的是對(duì)工作的一些熟悉和工作中發(fā)覺(jué)自我的一些缺乏,這些缺乏是阻礙自我提高的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及缺乏做了如下的總結(jié):

一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)峻的后果,但在工作支配上,還是自我的一個(gè)軟肋,常常消失事趕兒事的情景,為避開(kāi)此情景的消失,我確定在工作中進(jìn)行具體的條理支配登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的支配開(kāi)來(lái),以防止消失工作積壓的情景消失。

二、溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工

作滯后。由于自身性格的緣由,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是溝通,溝通也是化解沖突,彼此了解的最好的方法,我確定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)潔。

三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的欠缺和缺乏,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了許多麻煩

的問(wèn)題,我確定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四、行業(yè)閱歷欠缺,處世判事本領(lǐng)缺乏

在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),提高技能,總結(jié)閱歷,全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。

總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能熬煉自我也能展現(xiàn)自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇6

我已在中國(guó)xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)心下,經(jīng)過(guò)四年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶供應(yīng)很好的保險(xiǎn)詢問(wèn)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年上半年工作狀況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí),參與培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟識(shí),但我仍不滿意于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我主動(dòng)參與上

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