2023年上半年稅務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文

第5頁共5頁202?3年上?半年稅?務(wù)員個(gè)?人工作?總結(jié)范?文一?、抓基?礎(chǔ)環(huán)節(jié)?，在部?署上下?功夫?我廳將?___?_年定?為績(jī)效?管理年?，把績(jī)?效管理?工作作?為今年?工作的?重中之?重來抓?。（?一）加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?，精心?組織。?成立了?以一把?手為組?長(zhǎng)，分?管領(lǐng)導(dǎo)?具體負(fù)?責(zé)，各?股股長(zhǎng)?為成員?的績(jī)效?管理試?點(diǎn)工作?領(lǐng)導(dǎo)小?組，領(lǐng)?導(dǎo)小組?下設(shè)辦?公室設(shè)?在綜合?股，合?理分工?，明確?職責(zé)，?并抽調(diào)?了素質(zhì)?高、能?力強(qiáng)、?業(yè)務(wù)水?平高的?工作人?員充實(shí)?到績(jī)效?辦來工?作，確?保各項(xiàng)?工作落?實(shí)到位?。（?二）廣?泛動(dòng)員?，全員?參與。?在組織?干部職?工參加?全市地?稅系統(tǒng)?績(jī)效管?理試點(diǎn)?推廣動(dòng)?員會(huì)的?基礎(chǔ)上?，專門?召開動(dòng)?員會(huì)，?結(jié)合辦?稅服務(wù)?廳工作?實(shí)際對(duì)?績(jī)效管?理工作?進(jìn)行了?全面部?署，并?通過座?談交流?、撰寫?績(jī)效管?理試點(diǎn)?工作心?得體會(huì)?，統(tǒng)一?了工作?人員思?想認(rèn)識(shí)?，增強(qiáng)?了工作?人員參?與試點(diǎn)?工作的?責(zé)任感?和使命?感。?（三）?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。通?過每日?早課學(xué)?習(xí)、“?四個(gè)一?”活動(dòng)?、專門?輔導(dǎo)培?訓(xùn)等形?式認(rèn)真?組織工?作人員?學(xué)習(xí)績(jī)?效管理?辦法，?掌握績(jī)?效管理?概念、?意義、?程序，?增強(qiáng)對(duì)?績(jī)效管?理的認(rèn)?識(shí)。組?織培訓(xùn)?___?_次。?今年_?___?月份，?組織干?部職工?到績(jī)效?管理試?點(diǎn)單位?貴溪市?地稅局?參觀考?察學(xué)習(xí)?。認(rèn)真?聽取了?貴溪市?地稅局?工作情?況介紹?，查閱?了績(jī)效?管理相?關(guān)資料?，學(xué)習(xí)?了試點(diǎn)?工作的?好經(jīng)驗(yàn)?、好做?法。并?于__?__月?份邀請(qǐng)?了貴溪?市地稅?局征管?股股長(zhǎng)?張偉波?現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)培訓(xùn)?。（?四）加?強(qiáng)宣傳?。立足?前臺(tái)，?積極發(fā)?放宣傳?單，懸?掛宣傳?橫幅，?利用電?子顯示?屏滾動(dòng)?顯示宣?傳標(biāo)語?，在納?稅服務(wù)?工作中?積極向?納稅人?宣傳績(jī)?效管理?的目的?、意義?和內(nèi)容?，取得?納稅人?對(duì)績(jī)效?管理工?作的理?解和支?持。積?極撰寫?信息報(bào)?道，及?時(shí)宣傳?我廳績(jī)?效管理?工作動(dòng)?態(tài)。?（五）?扎實(shí)開?展規(guī)范?化管理?。嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)?范化文?本，進(jìn)?一步明?晰崗位?職責(zé)，?優(yōu)化工?作流程?，認(rèn)真?組織規(guī)?范化文?本知識(shí)?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)規(guī)?范化管?理軟件?的操作?培訓(xùn)和?運(yùn)用。?積極開?展規(guī)范?化內(nèi)審?。__?__月?底，對(duì)?辦稅服?務(wù)廳進(jìn)?行了一?次全方?位的內(nèi)?審，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?規(guī)范化?管理工?作中存?在的問?題，開?具了不?合格項(xiàng)?。二?、抓關(guān)?鍵環(huán)節(jié)?，在運(yùn)?行上下?功夫?（一）?制定辦?法，建?立制度?。一是?制定績(jī)?效管理?辦法。?根據(jù)市?局績(jī)效?管理辦?法，結(jié)?合辦稅?服務(wù)廳?工作實(shí)?際，抽?調(diào)了專?門人員?在龍虎?山賓館?封閉編?寫了個(gè)?人、股?室績(jī)效?管理實(shí)?施辦法?、績(jī)效?考評(píng)細(xì)?則及_?___?年績(jī)效?目標(biāo)，?并通過?多次座?談?dòng)懻?，明確?了績(jī)效?管理的?工作目?標(biāo)、股?室和個(gè)?人崗位?kpi?和考核?方法步?驟，確?定了試?點(diǎn)工作?的方法?、步驟?和要求?，確定?了工作?原則、?目標(biāo)、?個(gè)人崗?位指標(biāo)?、一級(jí)?和二級(jí)?考核內(nèi)?容、績(jī)?效考核?結(jié)果的?應(yīng)用，?制作了?市局辦?稅服務(wù)?廳對(duì)各?股的績(jī)?效考核?作業(yè)指?導(dǎo)書。?二是建?立科學(xué)?的績(jī)效?管理制?度。結(jié)?合辦稅?服務(wù)廳?工作實(shí)?際，建?立了績(jī)?效輔導(dǎo)?制度、?績(jī)效聯(lián)?系制度?、績(jī)效?管理督?導(dǎo)制度?，制定?了個(gè)人?績(jī)效考?核辦法?、股室?績(jī)效考?核辦法?，實(shí)現(xiàn)?績(jī)效管?理工作?的制度?化、規(guī)?范化。?（二?）科學(xué)?設(shè)定績(jī)?效目標(biāo)?。根?據(jù)省局?、市局?績(jī)效方?案要求?，結(jié)合?辦稅服?務(wù)廳工?作實(shí)際?，以省?局、市?局指標(biāo)?、要求?為標(biāo)桿?數(shù)據(jù)，?結(jié)合各?股工作?實(shí)際，?制定了?《鷹潭?市地方?稅務(wù)局?辦稅服?務(wù)廳績(jī)?效管理?實(shí)施方?案》，?科學(xué)設(shè)?定部門?績(jī)效關(guān)?鍵績(jī)效?目標(biāo)，?將稅收?執(zhí)法、?納稅服?務(wù)、服?務(wù)征管?、爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)都?納入關(guān)?鍵績(jī)效?目標(biāo)，?做到既?能體現(xiàn)?“爭(zhēng)做?第一”?的工作?理念，?又能切?合工作?實(shí)際。?在設(shè)定?個(gè)人崗?位kp?i中根?據(jù)員工?具體特?點(diǎn)、能?力水平?，將各?股績(jī)效?目標(biāo)分?解到每?個(gè)人身?上，做?到職責(zé)?清晰、?授權(quán)充?分和相?互聯(lián)系?，圍繞?績(jī)效目?標(biāo)施策?，周密?制定目?標(biāo)施策?，實(shí)現(xiàn)?了“人?人有指?標(biāo)，個(gè)?個(gè)有壓?力”。?（三?）加強(qiáng)?績(jī)效溝?通與輔?導(dǎo)。?采取定?期輔導(dǎo)?和不定?期輔導(dǎo)?兩種形?式，建?立個(gè)人?←→股?室←→?辦稅服?務(wù)廳績(jī)?效領(lǐng)導(dǎo)?小組←?→市局?績(jī)效領(lǐng)?導(dǎo)小組?的溝通?渠道，?每月召?開一次?績(jī)效評(píng)?審會(huì)議?，報(bào)告?績(jī)效目?標(biāo)達(dá)成?情況、?目標(biāo)施?策情況?、績(jī)效?目標(biāo)實(shí)?施過程?中存在?的問題?及擬采?取的措?施等，?認(rèn)真落?實(shí)績(jī)效?輔導(dǎo)制?度、績(jī)?效聯(lián)系?制度、?績(jī)效管?理督導(dǎo)?制度，?做好績(jī)?效報(bào)告?、施策?表的編?寫工作?，相互?交流工?作中的?好經(jīng)驗(yàn)?、好做?法，指?出工作?中存在?的問題?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?改進(jìn)工?作中的?薄弱環(huán)?節(jié)。?（四）?客觀公?正地開?展績(jī)效?考評(píng)。?專門?制定了?個(gè)人、?股室績(jī)?效考評(píng)?細(xì)則，?成立績(jī)?效考評(píng)?組，引?入定量?與定性?相結(jié)合?、日常?檢查和?專門考?核相結(jié)?合、全?方位評(píng)?價(jià)等多?角度考?評(píng)方式?，采取?“聽、?查、問?”的檢?查方式?，對(duì)關(guān)?鍵績(jī)效?目標(biāo)逐?個(gè)進(jìn)行?考評(píng)，?仔細(xì)核?實(shí)分析?考核中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?認(rèn)真開?展了定?性指標(biāo)?的測(cè)評(píng)?，做到?事實(shí)清?楚、證?據(jù)確鑿?、定性?準(zhǔn)確。?同時(shí)與?規(guī)范化?內(nèi)審、?規(guī)范化?第二方?外審、?稅收?qǐng)?zhí)?法檢查?、稅政?檢查、?票證檢?查、考?核結(jié)果?等其他?檢查考?核相結(jié)?合，加?強(qiáng)相關(guān)?檢查結(jié)?果的運(yùn)?用，認(rèn)?真落實(shí)?績(jī)效面?談制度?，指出?未達(dá)到?的績(jī)效?管理目?標(biāo)及存?在的問?題，聽?取被考?核人意?見和建?議、。?（五?）扎實(shí)?進(jìn)行績(jī)?效改進(jìn)?。對(duì)績(jī)?效結(jié)果?進(jìn)行分?析診斷?，找出?存在的?問題及?其主要?原因，?考評(píng)組?和被考?評(píng)人共?同溝通?討論，?查找原?因，并?采取相?應(yīng)的改?進(jìn)措施?。同時(shí)?強(qiáng)化績(jī)?效管理?結(jié)果的?運(yùn)用。?把績(jī)效?管理結(jié)?果作為?評(píng)先評(píng)?優(yōu)、省?外培訓(xùn)?、提拔?使用的?依據(jù)。?三、?推行績(jī)?效管理?取得的?主要效?果一?是工作?干勁更?大了。?績(jī)效管?理改變?了以往?“干多?干少一?個(gè)樣”?的“大?鍋飯”?管理模?式，原?來評(píng)先?評(píng)優(yōu)采?取測(cè)評(píng)?方式，?很難全?面反映?一個(gè)干?部的工?作，而?績(jī)效管?理考核?是全面?、規(guī)范?、透明?的，讓?每名干?部及時(shí)?了解哪?方面工?作未達(dá)?到要求?，需要?改進(jìn)，?提高了?干部的?工作積?極性。?二是?增強(qiáng)了?干部之?間的溝?通。原?來干部?做完自?己的工?作就結(jié)?束了，?現(xiàn)在每?月召開?一次績(jī)?效管理?評(píng)審會(huì)?，相互?交流工?作中的?好經(jīng)驗(yàn)?、好做?法，指?出工作?中存在?的問題?，相互?提高，?相互促?進(jìn)。三?是提高?了納稅?服務(wù)水?平。辦?稅服務(wù)?廳將納?稅服務(wù)?作為股?室和個(gè)?人的重?點(diǎn)績(jī)效?目標(biāo)，?并占有?較大權(quán)?重，增?強(qiáng)了工?作人員?的服務(wù)?意識(shí)，?促使干?部自覺?做好納?稅服務(wù)?工作，?提高了?服務(wù)滿?意度，?取得了?良好的?服務(wù)效?果，辦?稅服務(wù)?廳在去?年榮獲?全省地?稅系統(tǒng)?星級(jí)辦?稅服務(wù)?廳評(píng)比?第一名?成績(jī)的?基礎(chǔ)上?，今年?又榮獲?“最佳?服務(wù)窗?口”、?“全市?文明單?位”、?“全市?青年文?明號(hào)”?等榮譽(yù)?稱號(hào)。?四是?增強(qiáng)了?干部的?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。部?門的績(jī)?效目標(biāo)?和個(gè)人?的績(jī)效?目標(biāo)相?輔相成?，如果?部門績(jī)?效目標(biāo)?完成的?不好，?必然影?響到個(gè)?人績(jī)效?目考核?得分情?況，促?使干部?更加關(guān)?心和努?力完成?部門績(jī)?效目標(biāo)?。五是?提高了?執(zhí)法水?平。將?涉稅審?核作為?績(jī)效管?理的加?分項(xiàng)目?，促進(jìn)?了征收?員審核?稅款的?積極性?。今年?___?_-_?___?月，對(duì)?收回發(fā)?票審核?出納稅?人少繳?稅款_?___?余萬元?。六是?提高了?工作人?員的綜?合能力?。將干?部的寫?作能力?、專業(yè)?知識(shí)、?溝通能?力都納?入了績(jī)?效考核?，促使?干部自?覺學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)?信息報(bào)?道，目?前，辦?稅服務(wù)?廳全體?工作人?員取得?全國(guó)計(jì)?算機(jī)一?級(jí)以上?證書，?___?_名干?部入選?省局人?才庫(kù)，?___?_名干?部入選?市局人?才庫(kù)。?四、?下一步?工作?（一）?加強(qiáng)對(duì)?績(jī)效管?理的宣?傳，取?得工作?人員對(duì)?能推行?績(jī)效管?理的支?持。?（二）?平穩(wěn)推?進(jìn)。不?斷完善?績(jī)效管?理方案?，扎實(shí)?按照方?案實(shí)施?。（?三）注?重溝通?，全面?運(yùn)行。?通過績(jī)?效管理?評(píng)審會(huì)?等形式?，加強(qiáng)?績(jī)效溝?通，加?強(qiáng)績(jī)效?輔導(dǎo)，?督促、?協(xié)助績(jī)?效任務(wù)?的完成?。（?四）持?續(xù)改進(jìn)?。按照?pdc?a循環(huán)?模式，?不斷完?善績(jī)效?管理，?確?？?jī)?效管