環(huán)境因素與消費(fèi)心理

環(huán)境因素與消費(fèi)心理當(dāng)前1頁(yè)，總共81頁(yè)。第一節(jié)文化第二節(jié)參照群體第三節(jié)家庭主要內(nèi)容:當(dāng)前2頁(yè)，總共81頁(yè)?！恚笔{向“豐田霸道”敬禮鞠躬霸道，你不得不尊敬

當(dāng)前3頁(yè)，總共81頁(yè)?！?立邦漆讓“盤(pán)龍滑落”當(dāng)前4頁(yè)，總共81頁(yè)。№３耐克連破“中國(guó)陣”

時(shí)間：2004年12月

當(dāng)前5頁(yè)，總共81頁(yè)?！恚椿萜眨骸斑B想都不用想”當(dāng)前6頁(yè)，總共81頁(yè)?！恚荡鳡枺核蔽苛軓V告當(dāng)前7頁(yè)，總共81頁(yè)?！恚尔湲?dāng)勞：“下跪”

顧客：一個(gè)星期就好了，一個(gè)星期......(老板搖頭)三天時(shí)間，三天時(shí)間好不好？老板：(態(tài)度堅(jiān)決)我說(shuō)了多少遍了，我們的優(yōu)惠期已經(jīng)過(guò)了。顧客：大哥，大哥啊......(跪地拉著老板的褲管乞求)旁白：幸好麥當(dāng)勞了解我錯(cuò)失良機(jī)的心痛，給我365天的優(yōu)惠......當(dāng)前8頁(yè)，總共81頁(yè)?！恚穼殱崳?/p>

一再涉嫌虛假宣傳“潘婷”洗發(fā)水包裝說(shuō)明顯示，其產(chǎn)品能“幫助填補(bǔ)頭發(fā)每天所流失的氨基酸，能在修復(fù)受損發(fā)質(zhì)的同時(shí)，幫助重組秀發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)”。但該所認(rèn)為，洗發(fā)液并不一定能填補(bǔ)頭發(fā)每天所流失的氨基酸。而“海飛絲”洗發(fā)水外包裝上寫(xiě)著：“產(chǎn)品中的片狀晶體ZPT去屑因子直接作用于頭屑產(chǎn)生的根源，能幫助更有效去除頭屑及防止頭屑再生”。但是，該品牌產(chǎn)品曾接到過(guò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴，稱(chēng)使用此產(chǎn)品幾年后，頭皮屑都沒(méi)有消失。當(dāng)前9頁(yè)，總共81頁(yè)。第一節(jié)文化當(dāng)前10頁(yè)，總共81頁(yè)。一、文化的概念文化是表達(dá)人類(lèi)生存所積累的一切成就的概括。物質(zhì)文化精神文化行為文化

當(dāng)前11頁(yè)，總共81頁(yè)。二、文化的主要構(gòu)成要素1、語(yǔ)言2、宗教信仰3、風(fēng)俗習(xí)慣4、價(jià)值觀當(dāng)前12頁(yè)，總共81頁(yè)。白色在遠(yuǎn)東是奔喪或祭奠死人的標(biāo)記，而美國(guó)則比喻幸福、純潔紫色在很多拉美國(guó)家，紫色與死亡相聯(lián)系藍(lán)色在荷蘭有女性化含義；在瑞典和美國(guó)則有男性化和男子氣概的意思紅色在乍得、尼日利亞和德國(guó)，紅色表示倒霉和不吉利；在丹麥、羅馬尼亞、阿根廷，紅色則是吉利的色彩；中國(guó)新娘穿紅色服裝，而在美國(guó)和法國(guó)，紅色是男性化的色彩黃花在墨西哥是死亡標(biāo)記，而在法國(guó)則表示忠誠(chéng)百合花在英國(guó)喻示死亡7在加納、中國(guó)、新加坡是不吉利的數(shù)字；在摩洛哥、印度、捷克、尼加拉瓜和美國(guó)是吉祥的數(shù)字三角符在香港地區(qū)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣是不吉祥的符號(hào)，而在哥倫比亞則是幸運(yùn)符貓頭鷹在美國(guó)是智慧的象征，在印度則是不祥之物鹿在美國(guó)表示速度和優(yōu)雅，在巴西則表示同性戀數(shù)字、顏色和其他符號(hào)的含義當(dāng)前13頁(yè)，總共81頁(yè)。三地女人消費(fèi)比較

假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢(qián)，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來(lái)，上海女人則在考慮如何用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒(méi)想就把一百塊迅速消費(fèi)掉，然后就向北京女人和上海女人借……當(dāng)前14頁(yè)，總共81頁(yè)。廣告策略當(dāng)前15頁(yè)，總共81頁(yè)。廣告的統(tǒng)一化與本土化1、統(tǒng)一化的廣告策略（1）可通過(guò)圖片來(lái)表現(xiàn)品牌或產(chǎn)品特點(diǎn)情況（2）形象對(duì)消費(fèi)有重要作用的產(chǎn)品（3）不同文化背景下差異很小的高科技產(chǎn)品（4）世界各地定位都一樣的產(chǎn)品當(dāng)前16頁(yè)，總共81頁(yè)。創(chuàng)意作品欣賞

斯沃其（SWATCH）手表廣告當(dāng)前17頁(yè)，總共81頁(yè)。創(chuàng)意作品欣賞雷達(dá)手表廣告（上）歐米茄手表廣告（下）當(dāng)前18頁(yè)，總共81頁(yè)。當(dāng)前19頁(yè)，總共81頁(yè)。當(dāng)前20頁(yè)，總共81頁(yè)。【案例3-13】柯達(dá)膠卷

人物的特寫(xiě)處理，超級(jí)寫(xiě)實(shí)的攝影技術(shù)運(yùn)用、柯達(dá)標(biāo)志的特別描繪，這些均構(gòu)成了廣告畫(huà)面形式的強(qiáng)化要素。當(dāng)前21頁(yè)，總共81頁(yè)。當(dāng)前22頁(yè)，總共81頁(yè)?！景咐?-3】航空公司招貼當(dāng)前23頁(yè)，總共81頁(yè)。

【案例】公益海報(bào)“為什么和平還未實(shí)現(xiàn)”

金特·凱澤[德]

當(dāng)前24頁(yè)，總共81頁(yè)。創(chuàng)意作品欣賞

路易威登皮鞋廣告當(dāng)前25頁(yè)，總共81頁(yè)。2、本土化策略（1）不同市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)不同的產(chǎn)品（2）與審美意識(shí)相關(guān)的產(chǎn)品（3）采取強(qiáng)文化背景訴求的廣告（4）采用一些社會(huì)型情緒訴求的廣告當(dāng)前26頁(yè)，總共81頁(yè)。禁酒令查生啤之新鮮，乃我酒民頭等大事，新上市之貝克生啤，為確保酒民利益，嚴(yán)禁各經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售超過(guò)七日之貝克生啤，違者嚴(yán)懲，重罰十萬(wàn)元人民幣。（公文體）當(dāng)前27頁(yè)，總共81頁(yè)。祈使式標(biāo)題：請(qǐng)品一品龍井茶用詞匯如請(qǐng)、千萬(wàn)不要、讓、應(yīng)該、無(wú)論如何、來(lái)吧、試一試等。當(dāng)前28頁(yè)，總共81頁(yè)。

在系列廣告里，只有伊利品牌標(biāo)識(shí)，沒(méi)有過(guò)多的圖像。廣告巧妙地利用一系列的象聲詞來(lái)表現(xiàn)人們喝牛奶的聲音和因缺鈣而導(dǎo)致的骨骼碎裂的聲音，以及乳牛在舒適的環(huán)境中的叫聲，調(diào)動(dòng)受眾的想象和聯(lián)想，道出了伊利純牛奶的優(yōu)良品質(zhì)，非常有說(shuō)服力。

【案例5-8】伊利牛奶廣告當(dāng)前29頁(yè)，總共81頁(yè)。故事式：誰(shuí)來(lái)電，讓我心頭一震在標(biāo)題中提示或暗示故事的發(fā)生和情節(jié)的展開(kāi)。當(dāng)前30頁(yè)，總共81頁(yè)。文案:秀色可餐竹葉青

品“竹葉青”，觀其色，賞其形，湯色嫩綠清明，如皓月中天，空明澄碧；茶形飽滿挺直，翩若竹影，未嘗其味，心已怡然……文案:暗香浮動(dòng)竹葉青，

品“竹葉青”，細(xì)聞其香，雖無(wú)茉莉之馥都，但有山水之清芳，至純至真，此刻，品茗漸入佳境……當(dāng)前31頁(yè)，總共81頁(yè)。文案:余味悠遠(yuǎn)竹葉青，

品“竹葉青”，初嘗似乎味淡，繼而一縷太和之氣彌淪于唇齒之間，久久不散……

當(dāng)前32頁(yè)，總共81頁(yè)。3、廣告的策略基本統(tǒng)一,但在不同地區(qū)對(duì)廣告進(jìn)行適度修正（1）模式廣告（2）主題型廣告當(dāng)前33頁(yè)，總共81頁(yè)。當(dāng)前34頁(yè)，總共81頁(yè)。案例連接營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)前35頁(yè)，總共81頁(yè)。第二節(jié)參照群體當(dāng)前36頁(yè)，總共81頁(yè)。1、分析“蒙牛酸酸乳”和“伊利優(yōu)酸乳”個(gè)案，比較兩案例營(yíng)銷(xiāo)手法的異同，并考慮產(chǎn)生差異的原因是什么。2、看關(guān)于“奢侈品”的相關(guān)報(bào)道，思考消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的動(dòng)機(jī)是什么？并思考奢侈品的消費(fèi)行為是如何受到參照群體的影響？為此，在廣告和營(yíng)銷(xiāo)行為中如何充分利用參照群體的作用。當(dāng)前37頁(yè)，總共81頁(yè)。一、消費(fèi)者群體群體是由若干具有共同利益、共同目標(biāo)并在一起活動(dòng)的人所組成的集合體。當(dāng)前38頁(yè)，總共81頁(yè)。群體分類(lèi)

正式群體與非正式群體所屬群體與參照群體自覺(jué)群體與回避群體長(zhǎng)期群體與臨時(shí)群體當(dāng)前39頁(yè)，總共81頁(yè)。

參照群體是對(duì)消費(fèi)者信仰態(tài)度和行為起到參考作用的群體.參照群體的性質(zhì)1、規(guī)范2、價(jià)值觀3、地位4、權(quán)利二、參照群體當(dāng)前40頁(yè)，總共81頁(yè)。1、群體力量的大小2、個(gè)人的特點(diǎn)3、產(chǎn)品的性質(zhì)影響參照群體作用大小的因素當(dāng)前41頁(yè)，總共81頁(yè)。參照群體為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式參照群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的態(tài)度參考群體促使人們的行為趨于某種“一致化”

參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響當(dāng)前42頁(yè)，總共81頁(yè)。流行周期英國(guó)一位研究服裝的專(zhuān)家指出：如果一個(gè)人穿上離時(shí)興還有5年的服裝，可能被認(rèn)為是稀罕物；提前3年穿戴，會(huì)被認(rèn)為是招搖過(guò)市，精神不大正常；提前1年穿戴，則認(rèn)為是大膽的行為；而正在流行的當(dāng)年穿，回認(rèn)為非常得體；但1年后再穿，就顯得土里土氣；5年后再穿，就成了老古董；10年再穿，只能招來(lái)人們的恥笑；可是30年后再穿，又會(huì)認(rèn)為很稀奇，具有創(chuàng)新精神。當(dāng)前43頁(yè)，總共81頁(yè)。1、使用專(zhuān)家形象進(jìn)行訴求2、使用典型消費(fèi)者形象3、使用名人進(jìn)行訴求4、利用群體的價(jià)值觀進(jìn)行訴求5、利用群體對(duì)個(gè)體的約束進(jìn)行廣告訴求參照群體在廣告策略中的運(yùn)用當(dāng)前44頁(yè)，總共81頁(yè)。三、主要消費(fèi)者群體的心理和行為特點(diǎn)少年兒童消費(fèi)者群青年消費(fèi)者群老年消費(fèi)者群女性消費(fèi)者群農(nóng)民消費(fèi)者群當(dāng)前45頁(yè)，總共81頁(yè)。1、少年兒童群體消費(fèi)者的心理和行為

第五次人口普查：0-14歲的人口為28979萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?2.89%

當(dāng)前46頁(yè)，總共81頁(yè)。兒童消費(fèi)者群體的心理發(fā)展與行為特征

乳嬰期（0~3歲）幼兒期（3~6歲童年期（6~11歲)(1)從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)內(nèi)容的需要。(2)從模仿性消費(fèi)逐步向帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)發(fā)展。(3)消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定到稍微穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前47頁(yè)，總共81頁(yè)。少年消費(fèi)者群體的心理發(fā)展與行為特征

11--14歲

有成人感，獨(dú)立性增強(qiáng),但還不成熟。購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的傾向性趨向穩(wěn)定。從受家庭的影響逐步轉(zhuǎn)向受社會(huì)群體的影響。當(dāng)前48頁(yè)，總共81頁(yè)。兒童與少年用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理策略(1)區(qū)別不同的對(duì)象，采取不同的心理訴求方式，搞好產(chǎn)品定位。類(lèi)型典型表達(dá)方式?jīng)_突解決辦法食品選擇標(biāo)準(zhǔn)順從型媽媽讓我買(mǎi)就買(mǎi)！一般不會(huì)產(chǎn)生沖突過(guò)去體驗(yàn)、廣告、口味自主型想什么就買(mǎi)什么！一般不會(huì)產(chǎn)生沖突包裝、配料、口味乖巧型告訴她我想吃的！父母扮演主要角色口味、價(jià)格、品牌反叛型我不讓媽媽知道！孩子扮演主要角色包裝、贈(zèng)品、價(jià)格都市兒童親子關(guān)系當(dāng)前49頁(yè)，總共81頁(yè)。訴求對(duì)象2-4歲:警察的有14.5%，老師8.5%；5-7歲:科學(xué)家（55.4%）畫(huà)家（51.7%）8-12歲:科學(xué)家（51.8%）總經(jīng)理（46.1%）

媽媽?zhuān)?4.1%）、爸爸（34.3%）爺爺奶奶5.4%、老師（12.6%）

“婦女/兒童”用品的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài)

當(dāng)前50頁(yè)，總共81頁(yè)。(2)運(yùn)用直觀形象，吸引購(gòu)買(mǎi)者的注意，促成購(gòu)買(mǎi)行為。

(3)提高認(rèn)識(shí)程度，灌輸企業(yè)或商品印象。

當(dāng)前51頁(yè)，總共81頁(yè)。2、青年消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)行為心理特征

巨大的消費(fèi)潛力

獨(dú)立的購(gòu)買(mǎi)能力和較大的購(gòu)買(mǎi)潛力

對(duì)整體市場(chǎng)需求變化起著重要的影響

我國(guó)青年人數(shù)近3億，約占總?cè)丝诘?/4消費(fèi)帶頭人、“第二代主人”、“第三代媒介人”當(dāng)前52頁(yè)，總共81頁(yè)。青年消費(fèi)者群體的心理與行為特征追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)傾向

體現(xiàn)個(gè)性和表現(xiàn)自我的心理需求

注重情感和容易沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)表現(xiàn)

表現(xiàn)成熟和要求實(shí)用的消費(fèi)趨向

崇尚品牌與名牌

當(dāng)前53頁(yè)，總共81頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)策略

力主創(chuàng)新

爭(zhēng)創(chuàng)名牌

突出個(gè)性

攻心為上

當(dāng)前54頁(yè)，總共81頁(yè)。3、中年消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)行為的心理特征注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一

理智勝于感情，計(jì)劃性多于盲目性

注重商品使用的便利性尊重傳統(tǒng)、較為保守，對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情

消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)

更年期的商品需求

當(dāng)前55頁(yè)，總共81頁(yè)。4、老年消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)行為的心理特征

中國(guó)老年人口占總?cè)丝?0.2%以上，60歲以上的老人超過(guò)1.3億，是世界上老年人口最多的國(guó)家，占了世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%，2020年為16.23%和11.30%，2030年為22.34%和15.21%，2040年為25%和20%。到2030年時(shí)中國(guó)將進(jìn)入“超老年型”社會(huì)。而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^(guò)25.2%，屆時(shí)，每4個(gè)中國(guó)人中間就有1個(gè)老年人，中國(guó)將成為高度老齡化的國(guó)家。當(dāng)前56頁(yè)，總共81頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)策略

老年市場(chǎng)細(xì)分主要產(chǎn)品和服務(wù)老年日用品市場(chǎng)食品、服裝、家庭用品、藥品、保健品、輔助醫(yī)療設(shè)備等。老年服務(wù)市場(chǎng)家政服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等。老年房地產(chǎn)市場(chǎng)老年公寓、托老所、護(hù)理醫(yī)院等。老年文娛市場(chǎng)老年玩具、文化用品、旅游等。老年金融保險(xiǎn)市場(chǎng)理財(cái)服務(wù)（儲(chǔ)蓄、投資）、人身保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。老年就業(yè)市場(chǎng)協(xié)助老年人再就業(yè)。老年教育市場(chǎng)老年大學(xué)、老年興趣愛(ài)好學(xué)校、老年職業(yè)培訓(xùn)等。其他特殊市場(chǎng)心理咨詢(xún)、陪伴服務(wù)、婚姻介紹等。當(dāng)前57頁(yè)，總共81頁(yè)。（1）廣告策略的選擇

“最美不過(guò)夕陽(yáng)紅，溫馨又從容”其一，就是廣告的制作方式應(yīng)當(dāng)符合老年人的一般生活特點(diǎn)。其二，廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)以求實(shí)性傳播為主，即采用寫(xiě)實(shí)的手法，直接說(shuō)明或表現(xiàn)廣告商品的主要功能和作用。

當(dāng)前58頁(yè)，總共81頁(yè)。（2）商品策略的選擇

實(shí)用、傳統(tǒng)、方便、耐用

當(dāng)前59頁(yè)，總共81頁(yè)。（3）服務(wù)策略的選擇

經(jīng)營(yíng)方式服務(wù)、商品擺布服務(wù)、售貨現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

當(dāng)前60頁(yè)，總共81頁(yè)。5、女性消費(fèi)者群體的心理發(fā)展與行為特征女性用品市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。

女性用品市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的商品大多數(shù)是“軟性商品”和“包裝商品”。

是指那些屬于流行性的、裝飾性的商品。

當(dāng)前61頁(yè)，總共81頁(yè)。女性消費(fèi)者群的購(gòu)買(mǎi)心理和行為特征

追求時(shí)髦與美感，注重商品的外觀。

挑選商品復(fù)雜細(xì)膩，注重商品的實(shí)惠和便利。

具有較強(qiáng)的情感特征，購(gòu)物喜歡從眾與炫耀。

自尊自重心理強(qiáng)烈，消費(fèi)趨向多樣化、個(gè)性化。第一，時(shí)髦的色彩。第二，時(shí)髦的式樣。第三，時(shí)髦的打扮，

當(dāng)前62頁(yè)，總共81頁(yè)。女性用品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。

閭丘露薇

“不太了解我的人會(huì)覺(jué)得我很剛強(qiáng)，但熟悉我的人會(huì)說(shuō)我其實(shí)還是個(gè)小女人”。

當(dāng)前63頁(yè)，總共81頁(yè)。女性用品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。

廣告宣傳策略和表現(xiàn)手法必須適應(yīng)市場(chǎng)新的變化。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要注重多樣性。

產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)要快捷，便利和優(yōu)質(zhì)，以強(qiáng)化女性的品牌忠誠(chéng)或商店忠誠(chéng)。

大力完善投資，保險(xiǎn)，銀行儲(chǔ)蓄等方面的服務(wù)。

當(dāng)前64頁(yè)，總共81頁(yè)。尊重婦女的地位和成就

“野蠻”女性用品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略（2）廣告宣傳策略和表現(xiàn)手法必須適應(yīng)市場(chǎng)新的變化。當(dāng)前65頁(yè)，總共81頁(yè)。女性用品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要注重多樣性。

新女性總是期望在家庭、職業(yè)生涯的發(fā)展和社會(huì)關(guān)系三個(gè)支柱中達(dá)到某種和諧，但事實(shí)上矛盾總是貫穿其中?！?/p>

（4）產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)要快捷，便利和優(yōu)質(zhì)，以強(qiáng)化女性的品牌忠誠(chéng)或商店忠誠(chéng)。

（5）大力完善投資，保險(xiǎn)，銀行儲(chǔ)蓄等方面的服務(wù)。

當(dāng)前66頁(yè)，總共81頁(yè)。6、農(nóng)民消費(fèi)者群的心理與行為特征

（1）實(shí)用性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為普遍。（2）求廉動(dòng)機(jī)較強(qiáng)烈。（3）儲(chǔ)備性動(dòng)機(jī)比較明顯。（4）受傳統(tǒng)習(xí)俗的影響深刻。

當(dāng)前67頁(yè)，總共81頁(yè)。不同消費(fèi)情境下相關(guān)群體的影響情境行為反應(yīng)阿亮的一位朋友說(shuō)TeamMall有很多新款服裝阿亮剛好需要買(mǎi)件新T-shirt,于是他就去了王府井.?廣告中強(qiáng)調(diào)口臭在社交場(chǎng)合造成的尷尬。阿亮購(gòu)買(mǎi)了被推薦的漱口液。?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，阿亮發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)理都穿著保守。阿亮買(mǎi)了一件比較保守的套裝。?當(dāng)前68頁(yè)，總共81頁(yè)。第三節(jié)家庭

當(dāng)前69頁(yè)，總共81頁(yè)。一、家庭的類(lèi)別1、家庭的結(jié)構(gòu)（1）夫妻家庭（2）核心型家庭（3）擴(kuò)大型家庭當(dāng)前70頁(yè)，總共81頁(yè)。2、家庭的生命周期（1）單身階段（2）新婚階段（3）做父母階段（4）做父母之后階段（5）分解階段當(dāng)前71頁(yè)，總共81頁(yè)。二、家庭的購(gòu)買(mǎi)決策1、角色分配（1）倡導(dǎo)者（2）影響者（3）信息收集者（4）購(gòu)買(mǎi)者（5）使用者當(dāng)前72頁(yè)，總共81頁(yè)。2、家庭成員之間的權(quán)利結(jié)構(gòu)（1）夫妻之間的權(quán)利結(jié)構(gòu)（2）孩子在家庭購(gòu)買(mǎi)決策中的作用當(dāng)前73頁(yè)，總共81頁(yè)。類(lèi)型典型表達(dá)方式?jīng)_突解決辦法食品選擇標(biāo)準(zhǔn)順從型媽媽讓我買(mǎi)就買(mǎi)！一般不會(huì)產(chǎn)生沖突過(guò)去體驗(yàn)、廣告、口味自主型想什么就買(mǎi)什么！一般不會(huì)產(chǎn)生沖突包裝、配料、口味乖巧型告訴她我想吃的！父母扮演主要角色口味、價(jià)格、品牌反叛型我不讓媽媽知道！孩子扮演主要角色包裝、贈(zèng)品、價(jià)格都市兒童親子關(guān)系當(dāng)前74頁(yè)，總共81頁(yè)。訴求對(duì)象2-4歲:警察的有14.5%，老師8.5%；5-7歲:科學(xué)家（55.4%）畫(huà)家（51.7%）8-12歲:科學(xué)家（51.8%）總經(jīng)理（46.1%）

媽媽?zhuān)?4.1%）、爸爸（34.3%）爺爺奶奶5.4%、老師（12.6%）

“婦女/兒童”用品的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài)

當(dāng)前75頁(yè)，總共81頁(yè)。當(dāng)前76頁(yè)，總共81頁(yè)。營(yíng)銷(xiāo)策略

老年市場(chǎng)細(xì)分主要產(chǎn)品和服務(wù)老年日用品市場(chǎng)食品、服裝、家庭用品、藥品、保健品、輔助醫(yī)療設(shè)備等。老年服務(wù)市場(chǎng)家政服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等。老年房地產(chǎn)市場(chǎng)老年公寓、托老所、護(hù)理醫(yī)院等。老年文娛市場(chǎng)老年玩具、文化用品、旅游等。老年金融保險(xiǎn)市場(chǎng)理財(cái)服務(wù)（儲(chǔ)蓄、投資）、人身保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。老年就業(yè)市場(chǎng)協(xié)助老年人再就業(yè)。老年教育市場(chǎng)老年大學(xué)、老年興趣愛(ài)好學(xué)校、老年職業(yè)培訓(xùn)等。其他特殊市場(chǎng)心理咨詢(xún)、陪伴服務(wù)、婚姻介紹等。當(dāng)前77頁(yè)，總共81頁(yè)。購(gòu)買(mǎi)因素汽車(chē)襯衫電視機(jī)洗衣機(jī)牌號(hào)（產(chǎn)地）H—ＨＷ功能HWＨＷ式樣WHＷＷ規(guī)格HHＨＷ維修保證＝—ＨＷ價(jià)格