第三章連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃詳解演示文稿

第三章連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃詳解演示文稿當前1頁，總共39頁。優(yōu)選第三章連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃當前2頁，總共39頁。主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃概述人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源規(guī)劃管理決策當前3頁，總共39頁。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃過程人力資源規(guī)劃程序當前4頁，總共39頁。一、人力資源規(guī)劃的定義人力資源計劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標，科學預測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人獲得長遠利益。當前5頁，總共39頁。人力資源計劃的作用與必要性人力資源計劃的作用體現(xiàn)在：對組織的貢獻對人力資源開發(fā)與管理的貢獻人力資源計劃的必要性：企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)職位空缺的現(xiàn)象在流動率較高的情況下，匆忙招聘會導致錄用標準下降現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)要求勞動力水平的穩(wěn)定計劃有助于減少未來的不確定性當前6頁，總共39頁。二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容總體規(guī)劃{總目標（從業(yè)人數(shù)、結(jié)構(gòu)）、總政策、實施步驟、總預算）業(yè)務(wù)規(guī)劃當前7頁，總共39頁。人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容當前8頁，總共39頁。(續(xù))當前9頁，總共39頁。(續(xù))當前10頁，總共39頁。三、人力資源的規(guī)劃過程當前11頁，總共39頁。三個層次的組織規(guī)劃與人力資源計劃的關(guān)系企業(yè)規(guī)劃程序制定戰(zhàn)略規(guī)劃（長期）*組織的環(huán)境與實力研究*組織的宗旨*戰(zhàn)略*目標制定經(jīng)營計劃（中長期）*規(guī)劃方案所需的資源*組織策略*新項目開發(fā)*收買和放棄規(guī)劃編制預算（短期）*預算*組織與個人的工作目標*項目計劃與安排人力資源計劃程序分析問題*需求分析*外部因素*內(nèi)部供給分析預測需求*員工數(shù)量*員工結(jié)構(gòu)*可供與所需資源凈需求制定行動方案*人員審核*招聘*提升與調(diào)動*組織變革*培訓與發(fā)展當前12頁，總共39頁。四、人力資源的規(guī)劃程序當前13頁，總共39頁。人力資源計劃的一般程序組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經(jīng)營環(huán)境或市場環(huán)境組織現(xiàn)有的人力資源狀況人力資源供給與需求預測制定人力資源計劃人力資源計劃執(zhí)行的監(jiān)控人力資源計劃的評估、調(diào)整系統(tǒng)當前14頁，總共39頁。第二節(jié)人力資源需求預測人力資源需求的調(diào)查人力資源需求預測的類別人力資源需求預測的方法當前15頁，總共39頁。一、人力資源需求的調(diào)查工作和崗位的必需性：避免冗余職位人員數(shù)量的合理性：發(fā)現(xiàn)數(shù)量是否合理（以上兩項分析采用該零基預算）技能和知識的必備性：發(fā)現(xiàn)如何安排培訓勞動力成本的影響：新投資對勞動力數(shù)量和性質(zhì)的影響勞動效率與技術(shù)發(fā)展趨勢當前16頁，總共39頁。二、人力資源需求預測的類別短期預測（1年）（外包、加班、新聘、裁員、晉升、調(diào)職）中期預測（1~3年）（長期性的聘用計劃、培訓計劃與人員流動方案）長期預測（5年以上）（主要是主管臆測、不確定性高）當前17頁，總共39頁。三、人力資源需求預測的方法時間序列分析（短期分析）勞動效率分析（中長期分析）管理者主觀判斷（長期分析）當前18頁，總共39頁。1、時間序列分析應(yīng)用條件：數(shù)據(jù)資料完備（如存在“冗員或者加班，則不適應(yīng)）假設(shè)前提：趨勢不變?nèi)N變動：周期變動、季節(jié)變動、隨機變動主要分析方法：移動平均法和最小二乘法比率分析法回歸分析當前19頁，總共39頁。某公司過去12年人力數(shù)量當前20頁，總共39頁。比率分析法比率分析法是以以下兩種因素的比率為依據(jù)：某關(guān)鍵性的自變量（如：學生總數(shù)、銷售收入）所需雇員的數(shù)量（教師人數(shù)、門店營業(yè)員人數(shù)）假設(shè)前提：生產(chǎn)率保持不變，個體無差異當前21頁，總共39頁。回歸分析RegressionAnalysis員工顧客 50 100 1507550250當前22頁，總共39頁。案例

預測對安裝工的人力資源需求一個東南部的大型廚房的柜廚和櫥具分銷商期望在今后10年里，年銷售額從150萬美元上升到225萬美元。在對外部環(huán)境進行審視時它注意到當?shù)氐沫h(huán)境發(fā)生了以下變化：許多新員工進入市場領(lǐng)域。人口正在變老；許多人的孩子已經(jīng)離開家庭，成為“空巢”夫婦。這些家庭正在構(gòu)建他們的家并尋找更大、更昂貴的廚房用具。許多家庭已經(jīng)有了預算意識并且想有一個與其能承受的價格范圍相適應(yīng)的廚房用具。營造成本是穩(wěn)定的。

當前23頁，總共39頁。廚具分銷商的人力資源規(guī)劃員想要預測下一個10年安裝人員的需求。除了教室內(nèi)的指導以外，安裝人員還需要為期8個月的在職培訓，因此預測要求準確。首席執(zhí)行官想要在未來使用自己的安裝人員而不是依靠外部的分包商。人力資源規(guī)劃員羅德里格斯(Rodriguez)先生，決定通過確定分銷商的銷售量和安裝員需求量的關(guān)系來預測人力資源的需求。他接觸廠美國各種規(guī)模的分銷商．并且獲得了以下信息：當前24頁，總共39頁。銷售額安裝工人數(shù)1.041.572.092.5153.017當前25頁，總共39頁。圖當前26頁，總共39頁。案例分析

趨勢：潛在市場需求增加，購買能力增加人才市場供方豐裕營造成本穩(wěn)定爭取目標客戶競爭激烈（需加大營銷力度）性質(zhì)：良性市場風險：人力資源規(guī)劃應(yīng)為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但企業(yè)不可避免要遭遇風險考驗.預測的可靠性問題，估計的偏差與糾差問題。競爭對手策略行業(yè)形勢預測風險外部國內(nèi)國際政治經(jīng)濟環(huán)境消費者偏好公司銷售量預測風險（營銷、渠道等手段）內(nèi)部用人成本過高風險（人力資源容量）新產(chǎn)品出現(xiàn)后，安裝方法改變的培訓成本當前27頁，總共39頁。2.經(jīng)營效率分析影響經(jīng)營效率的因素:規(guī)模經(jīng)濟：由于組織規(guī)模的擴大，新設(shè)備、新技術(shù)、新的經(jīng)營方法的采用導致成本的節(jié)約，從而導致銷量與勞動者數(shù)量之間的比例發(fā)生變化學習曲線效應(yīng)：隨著員工經(jīng)驗的積累生產(chǎn)效率水平組件提高政策的變化、員工激勵水平的提高員工與崗位匹配水平的改善等因素。當前28頁，總共39頁。一所醫(yī)院的例子當前29頁，總共39頁。該醫(yī)院對護士需求量的預測當前30頁，總共39頁。3.管理人員的主觀判斷適應(yīng)于企業(yè)統(tǒng)計資料缺失，市場劇烈變動、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模出現(xiàn)波動、或推出新產(chǎn)品情況。預測方法：德爾菲法銷售力量估計法當前31頁，總共39頁。德爾菲法德爾菲法遵循以下步驟：1.

確定問題。通過一系列仔細涉及的問卷，要求成員提供可能的解決方案。(采用函詢方式就所要預測的內(nèi)容向有關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專家提出問題）2.

每一個成員匿名地、獨立地完成第一組問卷（各個專家獨立地提出各自的意見和看法）3.

每一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、謄寫和復制。（將專家的意見收集起來進行綜合整理）4.

每個成員收到一本問卷結(jié)果的復制件。（將結(jié)果反饋給所有專家）（3、4兩步或可合稱一步）5.

看過結(jié)果后，再次請成員提出他們的方案。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點。（每個專家根據(jù)綜合整理的結(jié)果，在慎重考慮其他專家的意見后，或修正自己的意見，或提出新的論證和方案）6.

重復4、5兩步直到取得大體上一致的意見。當前32頁，總共39頁。銷售力量估計法適用于導入新產(chǎn)品而產(chǎn)生的增加新員工的需要步驟：銷售人員根據(jù)顧客的興趣和需求估計產(chǎn)品的需求組織用產(chǎn)品的需求信息來估計員工的需求量可能故意低估或者過于樂觀高估當前33頁，總共39頁。第三節(jié)人力資源供給預測員工保持能力的分析與內(nèi)部供給預測外部供給估計當前34頁，總共39頁。一、員工保持能力的分析與內(nèi)部供給預測離職率：（以部門或者職別為對象分析）內(nèi)部供給分析方法：行政人員評議組織安置計劃表（繼任計劃）當前35頁，總共39頁。國外某公司管理者繼任圖總裁人事副總裁K.艾迪生C.胡斯S.佛蘭奇執(zhí)行副總裁H.格蘭德D.斯諾E.法萊營銷副總裁S.馬拉爾M.莫雷爾F.葛蘭德財務(wù)副總裁G.斯萊特C.沃德家用電扇部經(jīng)理D.斯諾J.詹姆士R.加佛斯空調(diào)機部經(jīng)理R.德佛斯工業(yè)電扇部經(jīng)理E.法萊R.加佛斯F.葛蘭德當前36頁，總共39頁。人事經(jīng)理C.胡斯A.凱特財務(wù)經(jīng)理C.沃德W.韋克斯H.羅斯財務(wù)經(jīng)理M.佩普人事經(jīng)理S.佛蘭奇T.史密斯J.瓊斯銷售經(jīng)理M.莫雷爾E.冉佛羅B.斯托萊生產(chǎn)經(jīng)理R.加佛斯C.彼特C.康姆斯生產(chǎn)經(jīng)理J.詹姆士W.朗格G.佛雷斯銷售經(jīng)理F.葛蘭德S.萊莫斯現(xiàn)職表現(xiàn)杰出滿意需要改進晉升潛力具備條件需培訓不確定當前37頁，總共39頁。對一家零售公司假設(shè)的馬爾科夫分析20032002大區(qū)總經(jīng)理大區(qū)總經(jīng)理助理地區(qū)經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理銷售員退出大區(qū)總經(jīng)理（n=12）90%1110%1大區(qū)總經(jīng)理助理（n=36）11%483%306%2地區(qū)經(jīng)理（n=96）11%1166