產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計(jì)師一起合作之道

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設(shè)計(jì)不僅僅是界面

產(chǎn)品經(jīng)理要清晰的知道，設(shè)計(jì)絕不僅僅是界面。很多人把設(shè)計(jì)師當(dāng)美工來(lái)用，這僅僅只調(diào)用到了設(shè)計(jì)師極少部分的智力資源;或者僅僅把他們當(dāng)做Photoshop嫻熟的運(yùn)用者。真正喜愛(ài)設(shè)計(jì)、喜愛(ài)美術(shù)的設(shè)計(jì)師，大多數(shù)很小就開(kāi)始學(xué)習(xí)繪畫。同樣生活二三十年，理論上說(shuō)，他(她)們對(duì)生活的感悟和理解要超過(guò)一般人。不過(guò)，要么迫于生活，要么迫于老板，他們的設(shè)計(jì)會(huì)有妥協(xié)，妥協(xié)一旦成為習(xí)慣，他們就會(huì)呈現(xiàn)出“工作上的設(shè)計(jì)”與“喜愛(ài)的設(shè)計(jì)”兩種截然不同的設(shè)計(jì)感覺(jué)。

產(chǎn)品經(jīng)理具有把將來(lái)視覺(jué)化的技能(假如你不是在抄襲的話)，但把這種視覺(jué)進(jìn)行具象化設(shè)計(jì)的，是設(shè)計(jì)師本人。因此，產(chǎn)品經(jīng)理只有將設(shè)計(jì)師看做自己大腦的延伸，才能夠確保設(shè)計(jì)感覺(jué)的全都。界面設(shè)計(jì)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)約，但顏色、文字、比例、強(qiáng)調(diào)、感覺(jué)等，這些莫可名狀但又至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有產(chǎn)生惺惺相惜的設(shè)計(jì)共鳴之后才能確保設(shè)計(jì)傳遞的全都。下面是一個(gè)典型的對(duì)話：

我：“我盼望能夠傳遞出暖和、自由、簡(jiǎn)潔的感覺(jué)。不要太繁復(fù)，但也不要太空洞。”

設(shè)計(jì)師：“那么就要用一些黃色、橙色的色調(diào)了，可以嗎?”

我：“不要拘泥于某一種顏色，好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是組合吧”

設(shè)計(jì)師：“嗯，我做做看吧”

第一版設(shè)計(jì)出來(lái)，一貫大鳥(niǎo)飛過(guò)深藍(lán)色的背景，金色的陽(yáng)光穿越藍(lán)色，光線將鳥(niǎo)的翅膀染亮。

“看著不錯(cuò)，但有點(diǎn)壓抑?！蔽艺f(shuō)。

“那就白色?”設(shè)計(jì)師試驗(yàn)的問(wèn)。

“……你說(shuō)的白，是什么白?”我有點(diǎn)暈。

下一版本出來(lái)了。白色的背景。

“界面似乎太松散了。感覺(jué)不到激情”。我皺了皺眉頭

“那么，我調(diào)緊湊一點(diǎn)?”

…………

以上的對(duì)話在合作初期往往必不可少。但我覺(jué)得完全不對(duì)路。設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是一種特別主觀的感覺(jué)。似乎是顏色不對(duì)改了顏色之后又發(fā)覺(jué)排版不對(duì)改了排版之后發(fā)覺(jué)插畫的筆觸好像太粗糙了改了之后發(fā)覺(jué)整體感覺(jué)距離自己期盼的方向好像又有很多偏離。

假如看看國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師的作品，會(huì)發(fā)覺(jué)在大多數(shù)狀況下他們的個(gè)人作品在靈性上要超過(guò)他們?cè)谏虡I(yè)作品。我猜想這多半是為了照看品嘗一般的客戶，或者客戶沒(méi)有耐煩也不情愿與設(shè)計(jì)師共享他們的商業(yè)遠(yuǎn)景，讓他們能夠真正理解。

其實(shí)解決方法也很簡(jiǎn)約。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)而言這幾乎不是一個(gè)問(wèn)題援助設(shè)計(jì)師理解客戶的問(wèn)題，從產(chǎn)品層面去理解用戶的痛點(diǎn)，從而產(chǎn)生同理心，在產(chǎn)品遠(yuǎn)景層面達(dá)成全都。產(chǎn)品經(jīng)理需要有這樣的心理預(yù)期，那就是需要花足夠的時(shí)間與設(shè)計(jì)師溝通。

超越愛(ài)好，以憐憫之心去設(shè)計(jì)

優(yōu)秀的程序員對(duì)代碼有感覺(jué)，盼望把代碼寫得簡(jiǎn)潔、美觀、獨(dú)一無(wú)二。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師好像也一樣。他們嘗試在自己的設(shè)計(jì)中加入自己偏好的設(shè)計(jì)元素，表達(dá)自己的性格與審美傾向。如小圓角、亮暗邊、幾乎細(xì)不可察的陰影等等。他們好像還會(huì)對(duì)界面上某些元素進(jìn)行充分重繪，或者把某些設(shè)計(jì)元素表現(xiàn)得別出心裁。作為一個(gè)頁(yè)面整體，在靜態(tài)端詳?shù)臅r(shí)候看起來(lái)還不錯(cuò)，但作為需要與用戶交互的`產(chǎn)品，有時(shí)候顏色、字號(hào)、放置的位置、對(duì)用戶留意力的引導(dǎo)是U*刻意為之的行為。從靜態(tài)觀點(diǎn)看來(lái)或許并非完滿，但用戶在運(yùn)用的時(shí)候，留意力的愛(ài)護(hù)和引導(dǎo)才是比較重要的。

設(shè)計(jì)師通常著重環(huán)節(jié)，一些環(huán)節(jié)會(huì)耗掉相當(dāng)多的時(shí)間和精力。從產(chǎn)品運(yùn)用的角度來(lái)說(shuō)這些環(huán)節(jié)并非那么重要。但勸告設(shè)計(jì)師放棄這些環(huán)節(jié)有些時(shí)候顯得困難。他們會(huì)覺(jué)得挫敗，就像鼓足了勁拉開(kāi)了弓瞄向自己認(rèn)為的靶心，結(jié)果別人說(shuō)你瞄錯(cuò)了。

然而設(shè)計(jì)絕對(duì)不是為了追求別出心裁。偉大的設(shè)計(jì)通常是設(shè)計(jì)師經(jīng)過(guò)了困難的自我懷疑、否定、磨折最終升華的藝術(shù)結(jié)果。假如你看至今仍舊經(jīng)久不衰的經(jīng)典畫作，想想當(dāng)時(shí)的時(shí)代與他們的生活境況，你會(huì)得到這樣的結(jié)論。始終理解大眾，停留在小眾，以尊敬大眾為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能產(chǎn)生出充斥人文情懷而不是標(biāo)新立異的設(shè)計(jì)。追求自己的愛(ài)好沒(méi)有錯(cuò)，但自我懷疑否定磨折之后產(chǎn)生出的充斥悲憫情懷的暖和設(shè)計(jì)，更能夠鼓舞人們。

與設(shè)計(jì)師進(jìn)行這些對(duì)話很困難。但表達(dá)設(shè)計(jì)師性格從來(lái)都無(wú)法產(chǎn)生群體行為。一些稀奇奇怪的手機(jī)(比如按鍵在手機(jī)左右兩側(cè)的SiemensS*1，轉(zhuǎn)圈圈的Moto手機(jī))連公司都沒(méi)了。想要提升大眾的審美，迎合是特別惡俗的，理解他們，忽視自己偏好的設(shè)計(jì)符號(hào)，以憐憫之心去設(shè)計(jì)，更能產(chǎn)生偉大的設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師心情的產(chǎn)物

假如你常常在一個(gè)飯館吃飯，吃的是同一個(gè)廚子的飯菜，你大略可以依據(jù)飯菜的口味判斷出廚子今日的心情如何。設(shè)計(jì)是一種更為主觀、私人化、心情化的過(guò)程產(chǎn)物。職業(yè)化的培訓(xùn)能夠解決日常任務(wù)：比如按鈕改大小，換個(gè)顏色等等。但要解決靈感、設(shè)計(jì)創(chuàng)意之類的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師只有在特定的狀態(tài)下才能產(chǎn)生出來(lái)。假如設(shè)計(jì)師被壓抑、限制，那么產(chǎn)生的設(shè)計(jì)估量也難開(kāi)懷;假如設(shè)計(jì)師鎮(zhèn)靜、安逸，那么設(shè)計(jì)產(chǎn)出也會(huì)大致如此。

行易上線之前的一周，我始終對(duì)主站點(diǎn)的設(shè)計(jì)不滿足。跟設(shè)計(jì)師溝通之后，放假一天?；貋?lái)之后第二天Logo設(shè)計(jì)出來(lái)，是一個(gè)充斥現(xiàn)代感、充斥光影效果的五彩熱氣球;熱氣球上有城市剪影。整個(gè)Logo看起來(lái)氣派又充斥愉悅感，百看不厭。一天之后主站全部的設(shè)計(jì)全部出來(lái)了。我不確定不休息會(huì)如何，但顯著繼續(xù)憋在辦公室不太可能產(chǎn)生更好的想法。

其他的一些

假如設(shè)計(jì)師說(shuō)沒(méi)預(yù)備好，那就不要去打攪他們。設(shè)計(jì)師的做事方式往往是這樣的：先產(chǎn)生創(chuàng)意，在紙上或者繪圖板上涂一陣子;然后構(gòu)圖，放置元素;然后進(jìn)行初步設(shè)計(jì);最末才是環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。直到最末的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出來(lái)，中間過(guò)程基本上不太具備可看性。正如畫龍點(diǎn)睛的最末一點(diǎn)一樣，最末的環(huán)節(jié)對(duì)設(shè)計(jì)感覺(jué)的影響往往天壤之別。在設(shè)計(jì)師說(shuō)沒(méi)預(yù)備好的時(shí)候，就不要打攪他們，讓他們寧?kù)o的把設(shè)計(jì)做完。

假如設(shè)計(jì)不對(duì)頭，不要把對(duì)話放在要紅色、藍(lán)色這種層次。與他們共享你要解決的問(wèn)題，喚起設(shè)計(jì)師的同理心，站在用戶的角度進(jìn)行設(shè)計(jì);

為了與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，自身的審美也要提高。審美