金融科技創(chuàng)新應(yīng)用聲明書

金融技創(chuàng)新應(yīng)聲明書創(chuàng)新應(yīng)用編號(hào)創(chuàng)新應(yīng)用名稱

********T-2020-0001基于物聯(lián)網(wǎng)的物品溯源認(rèn)證管理與供應(yīng)鏈金融機(jī)構(gòu)信息

1

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼全球法人識(shí)別編碼機(jī)構(gòu)名稱金融機(jī)構(gòu)編碼

********T********ERZU2K9PZDL40XX公司C********擬正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間

2020年月關(guān)鍵技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用基本信息

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、質(zhì)檢、物流、銷售等技術(shù)創(chuàng)新

全生命周期特征數(shù)據(jù)地應(yīng)用說明

記錄在區(qū)塊鏈上行物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)及企業(yè)智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全鏈條質(zhì)量管控與信息透明。創(chuàng)新應(yīng)用功能

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈技術(shù)提供物品溯源認(rèn)證服務(wù)，將傳統(tǒng)的支付、融資等銀行金融服務(wù)與企業(yè)上下游、商品產(chǎn)銷全鏈條結(jié)合起來，將供應(yīng)鏈金機(jī)構(gòu)詳細(xì)信息可通過國家企業(yè)信用公示系統(tǒng)（/index.html）查詢。

應(yīng)用服務(wù)信息合法合規(guī)性評(píng)估

預(yù)期效果預(yù)期規(guī)模服務(wù)渠道服務(wù)時(shí)間服務(wù)地域服務(wù)用戶服務(wù)協(xié)議書評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估時(shí)間有效期限

融服務(wù)融合到商品產(chǎn)銷場(chǎng)景中，方便企業(yè)及個(gè)人客戶自主選用，提供隨時(shí)、隨身、有溫度的金融服務(wù)，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。采集物品流轉(zhuǎn)全生命周期數(shù)據(jù)，為政府提供產(chǎn)品質(zhì)量安全的追溯管理，滿足監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)量的監(jiān)督管理要求；為對(duì)公企業(yè)提供一站式品控溯源增信的解決方案和配套金融服務(wù)，逐步推動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)能力，提升產(chǎn)業(yè)影響力；為消費(fèi)者提供可信溯源信息檢索，讓消費(fèi)者買得放心。預(yù)計(jì)項(xiàng)目全面推廣后，涉及個(gè)人客戶數(shù)超過萬人，年交易筆數(shù)超過萬筆、年交易金額超過萬元。對(duì)客服務(wù)系統(tǒng)，提供PC和移動(dòng)端服務(wù)7小時(shí)全國對(duì)公客戶、我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)等業(yè)務(wù)人員、消費(fèi)者工商銀行—基于物聯(lián)網(wǎng)的物品溯源認(rèn)證管理與供應(yīng)鏈金融-合作協(xié)議XX公司2019年月313年

技術(shù)安全性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)防控

評(píng)估結(jié)論評(píng)估材料評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估時(shí)間有效期限評(píng)估結(jié)論評(píng)估材料風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制

該項(xiàng)目采集的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息不涉及企業(yè)生產(chǎn)工藝信息、不向第三方提供，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和保護(hù)機(jī)制可防范相關(guān)信息被竊取、篡改、破壞等惡意行為的發(fā)生，符合國家關(guān)于用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。工行區(qū)塊鏈平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)已在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案；商用密碼產(chǎn)品采用國家密碼局核準(zhǔn)的型號(hào)；通過供應(yīng)鏈金融發(fā)放的貸款按照個(gè)人、對(duì)公貸款監(jiān)管政策執(zhí)行，符合監(jiān)管規(guī)定。工商銀行—基于物聯(lián)網(wǎng)的物品溯源認(rèn)證管理與供應(yīng)鏈金融—合法合規(guī)性評(píng)估XX公司2019年月313年該項(xiàng)目應(yīng)用工商銀行自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，確保信息采集、傳輸?shù)陌踩煽?應(yīng)用工商銀行自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的區(qū)塊鏈平臺(tái)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全可靠;應(yīng)用防篡改NFC芯片技術(shù)，確保溯源介質(zhì)使用安全,NFC芯片加密技術(shù)符合標(biāo)簽安全等級(jí)。工商銀行—基于物聯(lián)網(wǎng)的物品溯源認(rèn)證管理與供應(yīng)鏈金融—技術(shù)安全性評(píng)估客戶可通過柜面、95588等渠道提出投訴意見和賠付要求。我行受理后，由相關(guān)分行核實(shí)情況，

退出機(jī)制應(yīng)急預(yù)案

確認(rèn)我行所承擔(dān)責(zé)任，并聯(lián)系客戶，按照服務(wù)協(xié)議相關(guān)約定進(jìn)行賠付。根據(jù)試點(diǎn)情況及監(jiān)管意見執(zhí)行后續(xù)處理。如需退出，可對(duì)項(xiàng)目下線處理，業(yè)務(wù)部門與合作企業(yè)經(jīng)協(xié)商終止協(xié)議，開發(fā)中心做版本回退，廢除相關(guān)功能。如有相關(guān)法律糾紛，按照合同約定進(jìn)行仲裁、訴訟。1.突發(fā)事件的定義與分級(jí)突發(fā)事件按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為一般風(fēng)險(xiǎn)事件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件。一般風(fēng)險(xiǎn)指由于數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)不完善、不安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失、系統(tǒng)故障等問題。重大風(fēng)險(xiǎn)指由于數(shù)據(jù)保護(hù)不完善、不安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被篡改或被非授權(quán)第三方獲取。2.處置原則對(duì)于一般風(fēng)險(xiǎn)事件，可通過數(shù)據(jù)倉庫或?yàn)?zāi)備機(jī)制恢復(fù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全性能夠得到有效保障。對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)事件，已通過合作協(xié)議與合作企業(yè)明確了責(zé)權(quán)利關(guān)系，以及合同禁止情況相關(guān)的處理，包括終止協(xié)議和我行賠付等。3.預(yù)防與預(yù)警機(jī)制總分行業(yè)務(wù)部門、科技部門聯(lián)合成立專項(xiàng)推廣支持團(tuán)隊(duì)，明確當(dāng)出現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)應(yīng)急問題時(shí)的聯(lián)

風(fēng)險(xiǎn)提示投訴

系人和處理流程、響應(yīng)機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目涉及的應(yīng)急問題可進(jìn)行迅速反應(yīng)和緊急處理。4.應(yīng)急培訓(xùn)與演練我行由金融科技部牽頭，例行化進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)及攻防演練，其中數(shù)據(jù)中心牽頭對(duì)災(zāi)備機(jī)制進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)與演練。我行采集的商品生產(chǎn)檢驗(yàn)等企業(yè)內(nèi)部信息，不涉及商品生產(chǎn)制造工藝等核心信息資產(chǎn)，且僅為我行使用，不向第三方提供。1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映問題或通過客戶意見簿留言。2.客服電話致電客戶服務(wù)熱線（擇人工服務(wù)聯(lián)系客服代表。內(nèi)部投訴

投訴渠道響應(yīng)機(jī)制

3.門戶網(wǎng)站通過門戶網(wǎng)站（***.“系我行”目在線留言。4.網(wǎng)上銀行通過門戶網(wǎng)站（***.登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，聯(lián)系我行在線客服。

投訴受理與處理機(jī)制投訴渠道

5.短信銀行將您的投訴內(nèi)容編輯成手機(jī)短信，發(fā)送至“”6.微信銀行關(guān)注“國工商銀行電子銀行”信公眾號(hào)，以文字、圖片、語音等形式發(fā)送投訴內(nèi)容?？赏ㄟ^工商銀行客服熱線咨詢與投訴本項(xiàng)目事宜，我行接受投訴后，由相關(guān)分行核實(shí)情況，并及時(shí)告知客戶投訴進(jìn)展；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也將及時(shí)、全力地協(xié)助解決相關(guān)問題。受理機(jī)構(gòu)：北京市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)地址：北京市西城區(qū)南禮士路號(hào)建威大廈自律投訴

電話：********/********官方網(wǎng)站：***.cn公眾號(hào)：pcab_2017投訴受理與處理機(jī)制

北京市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)委”是經(jīng)

北京市司法局備案，依托北京市支付清算協(xié)會(huì)設(shè)立的專門從事北京市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解的人民調(diào)解委員會(huì)。金調(diào)委的宗旨是通過開辟多元化調(diào)解渠道，以人民調(diào)解的方式，獨(dú)立公正、高效經(jīng)濟(jì)地化解金融行業(yè)消費(fèi)糾紛，營(yíng)造遵守國家憲法、法律、法規(guī)和社會(huì)道德風(fēng)尚的良好環(huán)境，推動(dòng)金融消費(fèi)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。金調(diào)委受理的金融消費(fèi)糾紛事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）糾紛當(dāng)事人一方是北京市支付清算協(xié)會(huì)會(huì)員；（二）未由其他機(jī)構(gòu)受理、調(diào)查或處理的金融消費(fèi)糾紛；（三）未經(jīng)訴訟或仲裁程序的金融消費(fèi)糾紛。糾紛事項(xiàng)符合以上條件之一的，金調(diào)委依照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)解。

聯(lián)系方式：010–********/********對(duì)外辦公時(shí)間：周一至周五上午，下午16:30備注承諾聲明

我機(jī)構(gòu)承諾所提交的材料真實(shí)有效,嚴(yán)格遵守相關(guān)金融監(jiān)管要求,已全面開展合規(guī)性評(píng)估和內(nèi)控審計(jì)，能夠有效保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和用戶信息安全，防范資金失竊風(fēng)險(xiǎn)。以上承諾如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任與后果。法定代表人或其授權(quán)人（簽字）年月日（蓋章）

合法合規(guī)性評(píng)報(bào)告目于品管間年見涉主于和安數(shù)統(tǒng)及保、導(dǎo)改權(quán)取以起和。上分行據(jù)恢?jǐn)?shù)夠保通技下輸據(jù)實(shí)入術(shù)聯(lián)，據(jù)；目生息業(yè)工不供儲(chǔ)制關(guān)取意生本監(jiān)于私關(guān)。險(xiǎn)預(yù)預(yù)失等詳工平務(wù)互備名商區(qū)融

案工部通織塊項(xiàng)的產(chǎn)國認(rèn)型應(yīng)放個(gè)貸政以相要12月31風(fēng)

技術(shù)安全性評(píng)報(bào)告目于品管間年見涉主于、機(jī)，篡授獲源制致偽由引投訟，用物塊安證傳的引溯范能范。如項(xiàng)商識(shí)聯(lián)息輸行全商安為全全安全。（1層等備入禁聯(lián)檢設(shè)

，入制措據(jù)進(jìn)權(quán)保設(shè)數(shù)入臺(tái)采可（2層輸安面安制輸流測(cè)密障全關(guān)聯(lián)議與根用可網(wǎng)。（3層關(guān)用務(wù)頁的訪溯用API接提務(wù)行臺(tái)簽式進(jìn)；通用接或聯(lián)用認(rèn)身制用調(diào)訪制定用數(shù)越項(xiàng)商識(shí)塊據(jù)全塊聯(lián)各聯(lián)上協(xié)技定準(zhǔn)層、等以部

行格數(shù)執(zhí)的現(xiàn)儲(chǔ)塊用術(shù)塊效攻點(diǎn)對(duì)防包塊取障、用控過機(jī)易向加現(xiàn)全識(shí)檢布儲(chǔ)數(shù)數(shù)加動(dòng)復(fù)現(xiàn)全箱矩現(xiàn)約；身U證級(jí)層。塊關(guān)國信備名商區(qū)融案工部通織塊項(xiàng)篡芯確質(zhì)傳質(zhì)篡，碼多質(zhì)業(yè)和，適質(zhì)防NFC芯由作技認(rèn)

全詳符全。12月31認(rèn)報(bào)

服務(wù)協(xié)議書

甲方：：乙方：XX司：行址：XX業(yè)展升地，

稱XX下商戰(zhàn)議一、合作標(biāo)產(chǎn)保程全全產(chǎn)、業(yè)臺(tái)金，銀購商網(wǎng)務(wù)XX和商名結(jié)行6億戶絡(luò)質(zhì)。二、合作容質(zhì)體XX機(jī)高準(zhǔn)志-》系標(biāo)護(hù)發(fā)，優(yōu)學(xué)用則護(hù)。數(shù)級(jí)代術(shù)精增管統(tǒng)精，統(tǒng)理

加、進(jìn)提業(yè)率撐品牌大臺(tái)準(zhǔn)升時(shí)平個(gè)服供支（三和用溯控商聯(lián)，第，過化新位技量于銷節(jié)1.XX和產(chǎn)量的精準(zhǔn)鎖定物時(shí)數(shù)有和算現(xiàn)境析、并支2.XX防偽溯源機(jī)制。于絡(luò)立質(zhì)蹤，產(chǎn)特建電生、號(hào)定綁在管。防消有功能查偽務(wù)，費(fèi)互動(dòng)果O2O電易生產(chǎn)企業(yè)的全鏈條質(zhì)控制。司和

術(shù)業(yè)理-業(yè)--物流輸鏈理提融1.支結(jié)算服務(wù)。分銀算流控團(tuán)人銷費(fèi)資時(shí)服團(tuán)套體業(yè)在進(jìn)款，資算銀2.費(fèi)結(jié)算模式。的按指XX投業(yè)售結(jié)指負(fù)XX鑒網(wǎng)廣星用購護(hù)理、范付建和體發(fā)銀作儲(chǔ)系倉節(jié)速入等高降本理薦參送業(yè)降本三、雙方責(zé)及分工甲

級(jí)術(shù)和提據(jù)人的，商范行督提統(tǒng)方物聯(lián)數(shù)護(hù)，