營運經(jīng)理工作職責(13篇)

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營運經(jīng)理工作職責篇一

1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

3、關(guān)注終端業(yè)績進度狀況，組織對業(yè)績進行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

4、根據(jù)公司的財務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的`策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

6、保持與一線市場的緊湊接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，加強對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度

7、制定市場優(yōu)化與維護規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

8、負責建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

9、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進行職責分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負責鼓舞、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

1、大專以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗，有豐富的品牌管理經(jīng)驗，規(guī)劃能力強；三年以上品牌服裝（男女裝、內(nèi)衣行業(yè)）企業(yè)同崗工作經(jīng)驗尤佳。

3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施；

4、能承受較大的壓力，高度的工作熱心，良好的團隊合作精神；有很強的感召力和凝結(jié)力。

5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。

營運經(jīng)理工作職責篇二

職責：

指導部門依照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監(jiān)視部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監(jiān)視營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監(jiān)視部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際狀況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

監(jiān)視營運專員根據(jù)開業(yè)活動的計劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監(jiān)視營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)呈現(xiàn)況的`接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

3、有計劃、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理工作職責篇三

職責：

1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回想，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7、促進特許的.發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供參謀服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

入職要求：

1、大學/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理工作職責篇四

1、負責區(qū)域銷售目標的制訂和落實；

2、建立健全區(qū)域管理制度和標準化流程體系；

3、負責公司產(chǎn)品推廣運營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行；

4、負責區(qū)域的.運營管理、流程規(guī)范化培訓與檢查工作；

5、制定部署區(qū)域年度營銷計劃，監(jiān)視銷售任務(wù)達成，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實；

1、大專及以上學歷，市場營銷、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、五年以上服裝運營管理經(jīng)驗，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳；

3、對市場具有敏感的洞察力、思考力和應(yīng)變能力；

4、高度的責任心與抗壓能力，較強的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團隊協(xié)作能力。

營運經(jīng)理工作職責篇五

1、組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成；

2、負責場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作；

3、結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談sp活動；

4、快速、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈；

5、定期組織人員進行市場調(diào)研，了解市場狀況，建立品牌資源庫；

6、根據(jù)營運制度要求，開展營運現(xiàn)場日常管理，確保營運安全及品質(zhì)；

7、定期進行經(jīng)營分析，對排名靠后商戶進行經(jīng)營輔導，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績；

8、其他日常運營管理工作。

營運經(jīng)理工作職責篇六

職責:

1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標;

2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓，挖掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)視財產(chǎn)安全;

5、負責根據(jù)羅列指引，檢查店鋪羅列完成狀況，提升品牌形象;

6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員聘請、調(diào)配、考核、獎懲;

8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

9、負責維護商場良好的關(guān)系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

任職要求：

1、大專以上學歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的'組織能力和執(zhí)行力;

5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理工作職責篇七

1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的.落實；

2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標、質(zhì)量目標、安全管理目標等的達成；

3、負責所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導；

4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象；

1、高中以上學歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先）

2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認識；

3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗；

4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系；

營運經(jīng)理工作職責篇八

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際狀況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護本商場的正常經(jīng)營秩序。

2、統(tǒng)籌、指導、監(jiān)視營運現(xiàn)場管理，人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

3、組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

4、定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平。

5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

6、建立及維護租戶關(guān)系。

7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)視客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及看法等工作。

8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

1、大專以上學歷，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗。

2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng)；熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場狀況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的`了解。

3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標準化管理。

4、較強的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經(jīng)理工作職責篇九

1、協(xié)助上級領(lǐng)導進行重點目標品牌的高級洽談及后續(xù)跟進工作；

2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展狀況、裝修施工進度及遇到的問題；

3、協(xié)助上級領(lǐng)導接待重點客戶；

4、與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的`鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料；

5、定期進行市場調(diào)研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求，進行新品牌的開發(fā)工作；

6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等；

7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；

8、完成上級領(lǐng)導交給的其他事項；

營運經(jīng)理工作職責篇十

1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結(jié)果負責；

2、完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標；

3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結(jié)果；

3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)視餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度；

4、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助；

5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行；

6、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢；

7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且適合的人力；

8、合理處理各類突發(fā)事件；

9、輔導和支持區(qū)域內(nèi)的.營運督導領(lǐng)導能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

營運經(jīng)理工作職責篇十一

1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標準，并監(jiān)視、檢核店鋪執(zhí)行狀況；

2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具羅列的標準，并監(jiān)視、檢核店鋪執(zhí)行狀況；

3、根據(jù)管理的需要，負責制定、完善、優(yōu)化運營各類制度與流程，并執(zhí)行；

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行；

5、與公司各部門進行溝通，確保確切高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執(zhí)行狀況；

1、負責員工培訓工作的開展，并對結(jié)果負責；

2、負責門店執(zhí)行狀況及出品達到公司要求；

3、完成營運部門團隊建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的.傳達布置各項工作，提升工作效率；

4、認真落實執(zhí)行各項培訓要求；

1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè)；

2、完成新店人員的培訓；

3、保證新店活動的正常進行；

負責收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關(guān)部門；

1、合理控制門店各項成本（人力、原料），確保營運部門的各項利潤指標；

2、對各項成本進行分析，提出合理化建議；

3、控制維修費用和固定資產(chǎn)投入。

營運經(jīng)理工作職責篇十二

1、羅列管理：根據(jù)品牌vmd手冊，跟進店鋪羅列調(diào)整，幫助指導店鋪調(diào)整完成羅列工作。

2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓。

4、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)鼓舞方案；負責區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的'鼓舞方案，確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核；控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。

5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。

6、微商城管理：負責區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務(wù)指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售狀況，確保區(qū)域微商城任務(wù)完成，定期進行微商城相關(guān)培訓。

1、熟悉商品管理，熟悉spa專業(yè)知識，了解時尚美學相關(guān)知識，熟悉市場規(guī)矩、服裝搭配及羅列。

2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力；具有團隊合作精神和領(lǐng)導能力；具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。

3、3年及以上spa店鋪管理經(jīng)驗。

4、樂意接受外派，能夠適應(yīng)長期出差。

營運經(jīng)理工作職責篇十三

職責：

1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的協(xié)同關(guān)系;

2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

3.負責組織各項看法征詢活動，具體落實客戶投訴的狀況，并針對各種問題提出具體的'解決方法及建議;

4.及時了解分管