2021年河北省承德市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2021年河北省承德市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

44

題

善用社區(qū)資源，促進(jìn)醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)的完善，以實(shí)現(xiàn)對(duì)病人照顧的整體性，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演了（）角色。

2.

第

2

題

下列關(guān)于兒童期特點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。

3.推動(dòng)（）的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。

A.家庭生活教育B.健康教育C.公民教育D.成人教育

4.

第

17

題

就本質(zhì)而言，學(xué)校社會(huì)工作即（）中的社會(huì)工作服務(wù)。

5.

第

1

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是指（）。

6.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

7.小雨是家中的獨(dú)生子，今年剛剛和小李結(jié)婚，小雨為了方便照顧自己的爸媽，把他們接到家中一起居住。這個(gè)家庭結(jié)構(gòu)類型屬于（）

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.領(lǐng)養(yǎng)家庭

8.以下哪項(xiàng)不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、人生觀

B.培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能

C.鍛煉衛(wèi)生保健的技能

D.對(duì)學(xué)生就業(yè)意識(shí)的正確引導(dǎo)

E.讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好

9.當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.社會(huì)救助

10.對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作()角色的重要組成部分。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.政策影響人

二、單選題(10題)11.

第

31

題

我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象是指（）。

12.社會(huì)工作者在接案過(guò)程中可以通過(guò)向服務(wù)對(duì)象直接詢問(wèn)的方式來(lái)收集資料。下列屬于直接詢問(wèn)的方式是（）。

A.問(wèn)卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演

13.嫌犯小黃是個(gè)26歲的青年，家里貧困，父母過(guò)早離世，又沒(méi)有成家，天氣寒冷時(shí)，連一個(gè)給他送厚一些的衣服的人都沒(méi)有，幾個(gè)月的獄中生活，他就染上了咳疾；社會(huì)工作者小王為他添置了一些衣物，可小黃的病依然不見好，便準(zhǔn)備幫他申請(qǐng)保外就醫(yī)。小王的做法，屬于（）。

A.幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境

B.協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服刑人員解決生活困難

D.預(yù)防服刑人員間，犯罪觀念交叉感染

14.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來(lái)顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

15.可以被社區(qū)運(yùn)用，為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財(cái)力資源

16.

第

2

題

災(zāi)后應(yīng)急救助中，對(duì)受害群眾進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)和服務(wù)，建立和諧的生活環(huán)境和人際關(guān)系屬于（）。

17.

第

58

題

李婆婆的兒子今年30歲，患有腦瘤7年，最近情況惡化，兒子患病這些年，李婆婆悉心照顧，很辛苦。她對(duì)兒媳婦頗有微詞，覺(jué)得媳婦照顧兒子不如自己用心，婆媳關(guān)系很僵。社會(huì)工作者了解到這一情況后，分別為李婆婆和她的媳婦進(jìn)行輔導(dǎo)，安排家庭會(huì)談，讓家中各成員表達(dá)自己的感受和難處，增進(jìn)彼此了解，共同面對(duì)病人即將死亡的事實(shí)。社會(huì)工作者的工作內(nèi)容屬于（）。

18.

第

2

題

老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。

19.某市暴發(fā)流感，大批病人被感染并住進(jìn)隔離病房。為遏制流感進(jìn)一步擴(kuò)散，該市某社區(qū)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事務(wù)的社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治流感的科普知識(shí)宣傳C.對(duì)病患進(jìn)行個(gè)案干預(yù)D.將病患組織起來(lái)開展小組活動(dòng)

20.優(yōu)撫工作中的撫恤是國(guó)家和社會(huì)對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對(duì)象按照()給予的撫恤會(huì)優(yōu)待。

A.當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

三、單選題(10題)21.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設(shè)人才，國(guó)家財(cái)政部等五部門自2011年開始實(shí)施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項(xiàng)政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變B.獲取社會(huì)承認(rèn)C.贏得社會(huì)尊重D.提高就業(yè)能力

22.兒童有受保護(hù)的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害除了兒童虐待、兒童剝削外還包括（）。

A.兒童的交通事故B.兒童的疾病C.兒童的忽視D.自然災(zāi)難

23.我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人，單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被稱為日歷年齡。

A.50B.55C.60D.65

24.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

25.在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用（）作為評(píng)估的工具。

A.定量測(cè)量B.定性測(cè)量C.家庭結(jié)構(gòu)圖D.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

26.

第

18

題

根據(jù)我國(guó)政府1954年頒布的《城市居民委員會(huì)組織條例》，居民委員會(huì)的性質(zhì)屬于（）。

27.年近50歲的李女士是某企業(yè)的工程師。人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)，李女士不愿退休，找到社會(huì)工作者老王，尋求幫助，老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件，向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，建議她與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成，再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中，老王扮演了（）角色。

A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.促進(jìn)者D.咨詢輔導(dǎo)者

28.由民政部門負(fù)責(zé)的康復(fù)模式為()。

A.社區(qū)服務(wù)模式B.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式C.家庭、社區(qū)模式D.世界衛(wèi)生組織模式E.家庭病床模式

29.下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)容的是（）。

A.手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)

B.增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入

30.張先生和妻子都是中學(xué)教師，兒子乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，一家人家庭生活其樂(lè)融融。去年兒子高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)錄取，張先生夫婦非常高興，但兒子離開后，妻子老是感覺(jué)不安，擔(dān)憂兒子是否習(xí)慣異鄉(xiāng)生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)兒子離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以（）理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)四、單選題(10題)31.以下選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)的是（）。

A.促進(jìn)老有所學(xué)B.促進(jìn)老有所依C.促進(jìn)老有所為D.促進(jìn)老有所樂(lè)

32.下列關(guān)于目標(biāo)和目的的關(guān)系的敘述中，理解不正確的是（）。

A.目標(biāo)是可達(dá)到、可量度的

B.目的是有時(shí)限的，目標(biāo)是無(wú)時(shí)限的

C.目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的

D.目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體

33.青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人

34.“希望工程”、“春蕾工程”等機(jī)構(gòu)對(duì)輟學(xué)、失學(xué)兒童的助學(xué)行動(dòng)，反映了宏觀兒童社會(huì)工作中的()。

A.開展兒童家庭服務(wù)B.創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.增強(qiáng)兒童權(quán)益保護(hù)E.提供有關(guān)兒童的信息與資訊

35.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作，下列屬于其工作內(nèi)容的是（）

A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助做好軍休干部醫(yī)療保障工作

C.推動(dòng)志愿服務(wù)，訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者

D.積極引導(dǎo)軍休干部進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換

36.根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。

A.青少年社區(qū)工作B.青少年社會(huì)工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會(huì)工作行政

37.小梅今年17歲，與同班的小元戀愛(ài)，并發(fā)生了性關(guān)系。一段時(shí)間以后，小梅發(fā)現(xiàn)自己懷孕，就偷偷打掉了孩子，情緒也變得非常容易激動(dòng)，老師同學(xué)家人都覺(jué)得她非常奇怪。學(xué)校社會(huì)工作者擬定了一些方案，其中，屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法運(yùn)用的是（）。

A.建議小梅的父母多關(guān)心小梅

B.安排小梅參加有類似經(jīng)歷的女生小組

C.介紹小梅給專業(yè)的心理咨詢師，緩解其壓力

D.開展青春期性教育宣傳

38.某鄉(xiāng)的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患?jí)m肺病的人較多，社會(huì)工作者了解到當(dāng)?shù)厝苏诰毩?xí)的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請(qǐng)當(dāng)?shù)厝嗣刻鞄ьI(lǐng)塵肺病人練習(xí)，取得了較好的效果，社會(huì)工作者此種做法遵循了社區(qū)康復(fù)工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢(shì)利導(dǎo)C.因陋就簡(jiǎn)D.低成本、廣覆蓋

39.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

40.社會(huì)工作者獲取服務(wù)對(duì)象資料的最基本工具是()。

A.咨詢B.會(huì)談與詢問(wèn)C.觀察D.利用已有資料

五、單選題(2題)41.以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，因此，兒童社會(huì)工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。以下選項(xiàng)中關(guān)于該理念的表述不全面的是（）。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長(zhǎng)

B.所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系

C.只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

42.辰辰由于課堂行為不好而接受學(xué)校社會(huì)工作者王月的服務(wù)，到了結(jié)案期，辰辰的老師反映，最近辰辰本來(lái)好轉(zhuǎn)的行為又回到了當(dāng)初的狀態(tài)，王月判斷這時(shí)的辰辰是對(duì)即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面反應(yīng)，即()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

六、單選題(2題)43.兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說(shuō)明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

44.部分軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是()。

A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開展職業(yè)培訓(xùn)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

參考答案

1.A

2.C

3.A推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

4.D

5.B

6.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

7.B根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)特征，可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和單親家庭。主干家庭是由父母和一對(duì)已婚子女組成的家庭。本題中小雨婚后跟爸媽一起居住，屬于典型的主干家庭。

8.D選項(xiàng)D是就業(yè)輔導(dǎo)。

9.A危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

\n

10.B

11.E

12.A問(wèn)卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問(wèn)卷可以收集社區(qū)需要、問(wèn)題和居民意愿的資料。

\r\n

13.C

14.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

15.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源。

16.E

17.A醫(yī)院社會(huì)工作中的心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)有兩類內(nèi)容：一類是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象及其家人通過(guò)共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法來(lái)協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。另一類重要內(nèi)容是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對(duì)成員需求的反應(yīng)等。上述案例就是針對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的干預(yù)，運(yùn)用個(gè)案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。

18.A

19.B公共衛(wèi)生面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是對(duì)傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并且報(bào)告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理。此外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者還可以開展傳染病防治知識(shí)的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。

20.C

21.D

22.C

23.C我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被稱為日歷年齡。

24.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

25.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

\n

26.D

27.D企業(yè)社會(huì)工作者在介入職工的服務(wù)時(shí)承擔(dān)著不同的角色。作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會(huì)工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問(wèn)題提供咨詢輔導(dǎo)。社會(huì)工作者會(huì)幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔(dān)憂的問(wèn)題，尋找各種解決方法和途徑發(fā)展職工自身應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力。題中，社會(huì)工作者老王協(xié)助李女士查閱相關(guān)文件，講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，并給出她解決問(wèn)題的建議，此時(shí)，老王承擔(dān)著咨詢輔導(dǎo)者的角色。

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28.A社區(qū)服務(wù)模式主要由民政部門負(fù)責(zé)，它是將社區(qū)康復(fù)納入社區(qū)服務(wù)系列，為殘疾人、老年人及生活能力有限的人提供職業(yè)康復(fù)和社會(huì)康復(fù)。

29.C協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系的內(nèi)容包括：①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊；②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專業(yè)同人，為服務(wù)對(duì)象提供包括生理、心理方面的全面診療；③協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源；④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢；⑤個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介；⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對(duì)象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)整，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。ABD項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問(wèn)題的關(guān)系。

30.C家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征。每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，兒子出國(guó)讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生夫婦沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)兒子離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

31.B我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”。

32.B目標(biāo)與目的具有復(fù)雜的關(guān)系。目的陳述一般是比較概括的，目標(biāo)則比較具體，指出社會(huì)工作者期望于活動(dòng)完成后的指定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到什么效果。通常，目標(biāo)與目的是相關(guān)聯(lián)的，目標(biāo)是目的的具體體現(xiàn)；目標(biāo)必須是可達(dá)到的、可量度的；目標(biāo)之間是有關(guān)聯(lián)的；目標(biāo)是有時(shí)限的。

33.C根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。

34.D

35.A軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：（1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；（2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會(huì)、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；（3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會(huì)力量由于參與的安置格局形成；（4）協(xié)助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益；（5）協(xié)助搭建信息資訊平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋；（6）積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。BCD項(xiàng)屬于軍休社會(huì)工作的內(nèi)容。

36.D青少年社會(huì)工作行政是一種把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為。社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程可分為三個(gè)層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際服務(wù)過(guò)程歸納經(jīng)驗(yàn)并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策；③建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評(píng)估和研究等。

37.C個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱之為個(gè)案工作，主