上半年客戶(hù)經(jīng)理工作計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)上半年?客戶(hù)經(jīng)?理工作?計(jì)劃?（一）?充分認(rèn)?識(shí)完成?今年資?產(chǎn)量的?目標(biāo)艱?巨性。?去年?，我們?團(tuán)隊(duì)業(yè)?績(jī)量做?的離目?標(biāo)太遠(yuǎn)?，營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃的?實(shí)施中?遇到不?少的問(wèn)?題。團(tuán)?隊(duì)在營(yíng)?銷(xiāo)宣傳?當(dāng)中，?無(wú)法拿?到相應(yīng)?的禮品?實(shí)物及?模擬品?，不能?更好的?做好宣?傳計(jì)劃?;銀行?網(wǎng)點(diǎn)維?護(hù)方面?，因銀?行業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)，?對(duì)證券?公司的?客戶(hù)經(jīng)?理，要?求過(guò)高?，對(duì)于?信用及?、基金?及存款?方面月?度任務(wù)?較重。?導(dǎo)致?我們的?客戶(hù)經(jīng)?理都在?為維護(hù)?好網(wǎng)點(diǎn)?宣傳方?面進(jìn)度?遲緩，?雖然是?團(tuán)隊(duì)配?合個(gè)人?完善銀?行網(wǎng)點(diǎn)?維護(hù)，?可是對(duì)?于存款?難度還?是較大?;對(duì)于?銀行網(wǎng)?點(diǎn)開(kāi)發(fā)?我們處?于劣勢(shì)?，不能?夠在為?銀行提?供存款?和更好?雙贏“?營(yíng)銷(xiāo)方?案”達(dá)?成雙方?的合作?目的。?沒(méi)有一?個(gè)很好?的渠道?開(kāi)發(fā)，?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃的開(kāi)?展難度?就增加?了。?（二）?充分認(rèn)?識(shí)推進(jìn)?優(yōu)化管?理工作?的重要?性。?團(tuán)隊(duì)管?理進(jìn)入?了成長(zhǎng)?階段，?一些深?層次的?問(wèn)題可?能還會(huì)?凸顯出?來(lái)，構(gòu)?建完善?的團(tuán)隊(duì)?管理計(jì)?劃尤為?重要，?綜合計(jì)?劃改革?今年進(jìn)?入實(shí)質(zhì)?性實(shí)施?階段，?通過(guò)對(duì)?于團(tuán)隊(duì)?成員間?的凝聚?力，向?心力，?執(zhí)行力?及對(duì)工?作的熱?情等現(xiàn)?狀存在?的一些?問(wèn)題，?作出新?的優(yōu)化?計(jì)劃，?及時(shí)解?決其問(wèn)?題，完?善團(tuán)隊(duì)?管理。?（三?）充分?認(rèn)識(shí)招?聘成員?的重要?性。?新的成?員是團(tuán)?隊(duì)的新?鮮血液?，是補(bǔ)?充團(tuán)隊(duì)?發(fā)展的?重要部?分，沒(méi)?有新成?員的增?加，大?家庭的?組成也?是不可?能的，?公司對(duì)?于招聘?方面做?出好的?優(yōu)化方?案，以?團(tuán)隊(duì)招?聘細(xì)化?。一并?實(shí)施，?善營(yíng)銷(xiāo)?目標(biāo)。?充分?的認(rèn)識(shí)?形勢(shì)問(wèn)?題和任?務(wù)的目?標(biāo)，完?善__?__年?，團(tuán)隊(duì)?新景象?，新變?化完善?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，好以?下__?__個(gè)?方面的?工作。?（一?）營(yíng)銷(xiāo)?管理制?度：?1、日?常管理?：①?分組管?理制度?：工作?中，將?團(tuán)隊(duì)分?成__?__個(gè)?小組，?通過(guò)把?人數(shù)落?實(shí)到分?組，由?小組長(zhǎng)?進(jìn)行管?理，提?高其團(tuán)?隊(duì)發(fā)展?。并通?過(guò)與小?組長(zhǎng)溝?通，更?深入的?了解到?團(tuán)隊(duì)每?個(gè)成員?工作上?、生活?上的情?況，工?作上進(jìn)?行良性?競(jìng)爭(zhēng)。?②日?常一對(duì)?一管理?：工作?中，多?與團(tuán)隊(duì)?成員溝?通，了?解趨于?成員的?展業(yè)情?況及宣?傳中遇?到的問(wèn)?題，及?時(shí)指導(dǎo)?，給予?他們鼓?勵(lì)和支?持。?③工作?效率制?度：工?作中，?要銷(xiāo)售?人員，?熟悉自?己的崗?位職責(zé)?：1?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷(xiāo)售任?務(wù);?2、努?力完成?銷(xiāo)售中?的各項(xiàng)?要求;?3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?客戶(hù)開(kāi)?戶(hù)手續(xù)?流程;?4、?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào);?5、?嚴(yán)格遵?守公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對(duì)工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?建立?團(tuán)隊(duì)高?效率的?工作精?神，團(tuán)?隊(duì)以每?個(gè)月_?___?日之前?完成當(dāng)?月工作?情況，?通過(guò)高?效率模?式對(duì)新?員工進(jìn)?行影響?，便于?后期團(tuán)?隊(duì)管理?。2?、會(huì)議?管理?團(tuán)隊(duì)會(huì)?議是團(tuán)?隊(duì)發(fā)展?的重要?環(huán)節(jié)，?會(huì)議是?現(xiàn)代管?理的一?種重要?手段，?銷(xiāo)售人?員對(duì)公?司的指?示精神?理解不?夠，銷(xiāo)?售心態(tài)?就不穩(wěn)?定，就?不會(huì)嚴(yán)?格按照?終端思?路開(kāi)拓?客戶(hù)，?工作效?率就大?大折扣?。①?工作內(nèi)?容：通?過(guò)會(huì)議?中回顧?和總結(jié)?昨天的?工作，?進(jìn)行業(yè)?績(jī)分析?，認(rèn)識(shí)?到其不?足，對(duì)?其批評(píng)?，共同?交流，?找到好?的方法?和途徑?，解決?市場(chǎng)遺?留問(wèn)題?，恢復(fù)?市場(chǎng)肌?體，提?高工作?效率。?（內(nèi)容?：新增?資產(chǎn)，?開(kāi)戶(hù)數(shù)?，客戶(hù)?疑問(wèn)）?②會(huì)?議精神?：一天?之際在?于晨，?周一是?當(dāng)周的?關(guān)鍵日?子，通?過(guò)周一?開(kāi)會(huì)對(duì)?上周工?作不足?進(jìn)行批?評(píng)指正?，指正?的方式?決定了?其主要?意義，?營(yíng)銷(xiāo)主?要的成?功方法?，無(wú)異?于精神?支持和?鼓勵(lì)，?使人有?更高的?上進(jìn)心?。周一?對(duì)大家?工作進(jìn)?行鼓勵(lì)?，調(diào)動(dòng)?起積極?性，致?使工作?順利完?成。?③會(huì)議?文化：?會(huì)議中?增加才?藝展示?，把個(gè)?人優(yōu)秀?的一面?展現(xiàn)出?來(lái)，彰?顯其自?信和人?格魅力?，鼓舞?其團(tuán)隊(duì)?士氣，?增強(qiáng)其?團(tuán)隊(duì)向?心力和?凝聚力?。（?二）人?員招聘?銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)組?建，人?員招聘?是重要?的部分?，不斷?地補(bǔ)充?新力量?，團(tuán)隊(duì)?才能更?好的發(fā)?展。招?聘分一?下三個(gè)?方面：?①網(wǎng)?站招聘?：通過(guò)?助理在?智聯(lián)網(wǎng)?招聘，?招募優(yōu)?秀成員?。②?人才市?場(chǎng)招聘?：結(jié)合?人才大?市場(chǎng)，?進(jìn)行招?聘。?③校企?合作：?這個(gè)是?創(chuàng)新招?聘的一?中新方?式，目?前還沒(méi)?有成功?，通過(guò)?與學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行溝通?，開(kāi)辦?期畢業(yè)?生校企?合作，?在畢業(yè)?生畢業(yè)?前進(jìn)行?培訓(xùn)，?了解其?優(yōu)秀成?員，招?募到公?司（在?與深圳?職業(yè)技?術(shù)學(xué)院?進(jìn)行中?）（?三）區(qū)?域培訓(xùn)?在公?司的組?織的培?訓(xùn)下，?團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部進(jìn)行?新員工?開(kāi)戶(hù)培?訓(xùn)強(qiáng)化?方案。?①新?員工開(kāi)?戶(hù)流程?及企業(yè)?文化代?訓(xùn)（a?股，b?股開(kāi)，?基金，?創(chuàng)業(yè)板?，機(jī)構(gòu)?開(kāi)戶(hù)）?②銷(xiāo)?售技巧?及話(huà)術(shù)?培訓(xùn)（?swo?t分析?教材,?客戶(hù)面?談溝通?的技巧?，銀行?網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)?發(fā)維護(hù)?）③?從業(yè)資?格考試?培訓(xùn)（?證券基?礎(chǔ)知識(shí)?，證券?交易知?識(shí)）?（四）?網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)?發(fā)及維?護(hù)目?前有崗?廈交通?銀行和?網(wǎng)點(diǎn)，?建業(yè)小?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?，通過(guò)?網(wǎng)點(diǎn)巡?查和銀?行行長(zhǎng)?了解其?客戶(hù)經(jīng)?理工作?情況，?加強(qiáng)其?維護(hù)和?業(yè)績(jī)促?成。?（五）?資產(chǎn)額?及人員?發(fā)展完?成計(jì)劃?通過(guò)?完成上?述工作?，使我?認(rèn)識(shí)到?一個(gè)優(yōu)?秀團(tuán)隊(duì)?應(yīng)當(dāng)具?有優(yōu)秀?的管理?能力，?不斷強(qiáng)?化的團(tuán)?隊(duì)服務(wù)?意識(shí)，?