個人工作季度總結(jié)報告

第11頁共11頁個人工?作季度?總結(jié)報?告_?___?年的第?___?_季度?已經(jīng)過?去了，?在這三?個月的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一點收?獲，我?感覺有?必要對?今年銷?售工作?的開局?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心在金?融危機?中把下?季度的?工作做?的更好?。下面?我對本?季度的?工作進?行簡要?的總結(jié)?。工?作總結(jié)?在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?，但是?本職的?工作做?得不好?，感覺?自己還?停留在?一個銷?售人員?的位置?上，對?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?影響了?綜合事?業(yè)部的?整體銷?售業(yè)績?。部?門工作?總結(jié)?在將近?五個月?的時間?中，經(jīng)?過綜合?事業(yè)部?全體同?事共同?的努力?，使我?們綜合?事業(yè)部?的業(yè)績?漸漸被?公司所?認識，?同時也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗。這?是我認?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是綜合?事業(yè)部?第__?__季?度的銷?售情況?：_?___?月總業(yè)?績：1?667?00?___?_月總?業(yè)績：?241?800?__?__月?總業(yè)績?：25?230?0從?上面的?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗。?在鹽城?市場上?，雖然?___?_行業(yè)?公司眾?多，但?我公司?一直處?于壟斷?地位!?那為什?么我們?的業(yè)績?和開展?市場有?這么大?的壓力?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在：?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對客戶?提出的?某項建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達產(chǎn)?品信息?時不知?道客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，?3）工?作沒有?一個明?確的目?標和詳?細的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?個人工?作季度?總結(jié)報?告（二?）一?、債權(quán)?債務(wù)的?清理，?清理?了財務(wù)?賬上長?期掛帳?的應(yīng)收?款項和?應(yīng)付款?項，對?于以前?年度支?付的款?項未收?回發(fā)?票入帳?的業(yè)務(wù)?，財務(wù)?人員與?經(jīng)辦人?員溝通?協(xié)商追?回大部?分發(fā)票?，并完?善了入?賬手續(xù)?，對于?中油堅?盛極個?別長期?追繳而?未完善?手續(xù)的?發(fā)票，?財務(wù)部?發(fā)出了?追繳通?知，并?要求經(jīng)?辦人員?將所欠?發(fā)票限?期交于?財務(wù)部?，否則?追究相?關(guān)責(zé)任?。二?、準確?及時出?具各項?財務(wù)報?表，提?供月、?季度預(yù)?算分析?。及?時報送?各項對?外會計?報表，?及時完?成各項?統(tǒng)計報?表。根?據(jù)各單?位的經(jīng)?濟指標?完成?情況，?對各單?位的預(yù)?算的執(zhí)?行與完?成情況?進行月?度與季?度分析?，配合?績效考?核出具?準確無?誤的財?務(wù)信息?，財務(wù)?部在_?___?月下旬?協(xié)助公?司領(lǐng)導(dǎo)?召開了?預(yù)算分?析會議?，就各?考核單?位預(yù)算?完成情?況提供?了參考?信息和?考核分?析意見?。三?、開展?財務(wù)內(nèi)?部稽核?，加強?成本費?用控制?，堵塞?漏洞。?對_?___?三家醫(yī)?院的財?務(wù)核算?進行了?內(nèi)部稽?核，發(fā)?現(xiàn)__?__的?會計科?目使用?有個別?科目不?符合財?務(wù)標準?規(guī)范，?有個別?費用報?銷不符?合費用?報銷規(guī)?定，沒?有經(jīng)過?公司董?事長審?批，財?務(wù)對倉?庫的監(jiān)?控不是?很到位?。而三?家醫(yī)院?的財務(wù)?處理都?較規(guī)范?，暫時?沒有發(fā)?現(xiàn)特殊?問題。?加強單?據(jù)的審?核，對?于各項?費用?支出建?立支出?數(shù)據(jù)庫?，對超?出預(yù)算?的支出?及時提?醒各?單位辦?理預(yù)算?調(diào)整申?請，發(fā)?現(xiàn)不合?理的支?出則必?須經(jīng)過?審計程?序，及?時糾正?不符合?財務(wù)手?續(xù)的事?項，規(guī)?避財務(wù)?風(fēng)險。?四、?做好稅?務(wù)籌劃?和財務(wù)?規(guī)劃，?規(guī)避稅?務(wù)風(fēng)險?。在?集團各?單位之?間根據(jù)?配比和?權(quán)責(zé)發(fā)?生制合?理分配?各項發(fā)?票，并?根據(jù)油?品行業(yè)?的特?點建立?了稅負?平衡表?，通過?電子表?格的分?析手法?，平衡?稅負指?標;完?善發(fā)票?入賬手?續(xù)，按?照規(guī)定?開具發(fā)?票，合?理規(guī)避?稅務(wù)風(fēng)?險。?根據(jù)醫(yī)?院的減?免稅政?策，和?白坭地?稅局溝?通，組?織準備?三年免?稅期的?減免稅?材料，?申辦?地稅減?免;準?備__?__醫(yī)?院的減?免稅資?料，補?齊各項?基建合?同、工?程竣工?結(jié)算資?料。?通過和?實力雄?厚的稅?務(wù)師事?務(wù)所溝?通與協(xié)?作，對?公司的?股權(quán)架?構(gòu)、資?產(chǎn)結(jié)構(gòu)?作了初?步規(guī)劃?。五?、和相?關(guān)部門?溝通與?協(xié)調(diào)，?配合相?關(guān)部門?處理相?關(guān)的事?務(wù)。?配合資?產(chǎn)部做?好每月?盤點計?劃，安?排好財?務(wù)人員?進行實?地盤點?工作。?配合資?金部合?理安排?各項資?金的收?付。配?合審計?部每月?的審計?例行檢?查，對?于出具?的審計?報告及?時出具?審計整?改意見?對于合?理的建?議作出?對應(yīng)的?財務(wù)處?理。?財務(wù)部?肩負著?監(jiān)督和?服務(wù)的?重要職?能。所?謂監(jiān)督?就是維?護集團?公司的?利益，?監(jiān)督集?團公司?的財務(wù)?運作，?調(diào)控各?項費用?的合理?支出，?保證財?務(wù)物資?的安全?;服務(wù)?就是服?務(wù)于集?團與下?屬各公?司、服?務(wù)于員?工、服?務(wù)于客?戶;以?促進各?公司開?拓市嘗?增收節(jié)?支，從?而謀取?利潤最?大化。?監(jiān)督與?服務(wù)是?統(tǒng)一的?，監(jiān)督?促進服?務(wù)，服?務(wù)為了?更好的?監(jiān)督。?我認?為：忠?于職守?、厲行?監(jiān)督、?誠信服?務(wù)是做?好財務(wù)?人員的?基本要?素。在?接下來?的工作?中結(jié)?合考核?結(jié)果和?各崗位?的工作?職責(zé)對?財務(wù)人?員出具?___?_月份?的績效?考核分?數(shù)，并?出具相?應(yīng)的處?理方案?。其?次，做?好財務(wù)?規(guī)劃，?建立科?學(xué)清晰?的集團?公司股?權(quán)結(jié)構(gòu)?，集中?優(yōu)質(zhì)資?產(chǎn)，清?晰產(chǎn)權(quán)?，盡量?將歷史?問題歸?集于少?數(shù)公司?，合理?設(shè)計關(guān)?聯(lián)方的?關(guān)聯(lián)交?易、資?金安排?、債權(quán)?債務(wù)，?在低稅?負、小?風(fēng)險、?合理、?合法的?前提下?做好財?務(wù)規(guī)劃?。_?___?月份完?成__?__醫(yī)?院的減?免稅的?上報衛(wèi)?生局和?地稅局?審批資?料的申?報，完?成__?__醫(yī)?院減免?稅補充?資料的?申報。?最后?，做好?誠信服?務(wù)：財?務(wù)部門?既是一?個監(jiān)督?部門又?是一個?服務(wù)部?門，要?樹立誠?信服務(wù)?的理念?。各單?位財務(wù)?人員按?照制度?要求準?備及時?出具各?項會計?與統(tǒng)計?報表，?及時出?具預(yù)算?分析，?為經(jīng)營?管理提?供參考?信息。?個人?工作季?度總結(jié)?報告（?三）?經(jīng)過了?___?_酒店?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)方?向以及?___?_全體?部門和?員工們?的共同?努力，?___?_酒店?___?_年第?三季度?的工作?展開的?非常順?利!這?個第三?季度，?我們大?大的投?入了自?己的熱?情和努?力，讓?酒店的?服務(wù)更?加的到?位，也?更加的?贏得了?顧客的?青睞。?第三?季度酒?店的總?體營收?___?_萬元?，比起?去年的?同期收?入高出?了__?__萬?元!這?是__?__全?體員工?共同努?力所造?就的成?果!以?下，便?是我對?___?_年酒?店第三?季度工?作的總?結(jié)：?一、服?務(wù)的提?升酒?店的提?升是有?原因的?，而我?們的原?因就是?領(lǐng)導(dǎo)們?的領(lǐng)導(dǎo)?，以及?全體同?事們的?努力!?首先，?在這第?三季度?里，我?們們針?對客房?和服務(wù)?都做了?極大的?提升。?首先是?對客房?，經(jīng)過?整改，?我們對?客房中?許多老?舊設(shè)施?進行了?更新，?對有問?題的地?方進行?了整改?，尤其?是針對?浴室這?些地方?環(huán)境的?改造。?然后?，根據(jù)?市場的?情況我?們適當?的調(diào)節(jié)?了房價?。在第?三季度?營業(yè)之?后，我?們酒店?的環(huán)境?在顧客?中大受?好評!?得到了?顧客們?的認可?。但是?同時，?我們也?一樣接?收到了?關(guān)于環(huán)?境方面?不足的?投訴，?雖然現(xiàn)?在還沒?有面面?俱全，?但是顧?客的要?求就是?我們改?變的目?標!?其次，?就是在?員工方?面的提?升了，?員工是?我們酒?店服務(wù)?的基本?。在第?三季度?當中，?我們共?組織過?培訓(xùn)_?___?場，各?部門的?員工都?積極的?參加進?了培訓(xùn)?當中，?讓我們?___?_酒店?的服務(wù)?質(zhì)量又?再次向?上提升?了一個?階段!?在第?三季度?的員工?評價中?，由于?我們給?顧客留?下了好?印象，?所以顧?客也給?我們留?下了很?多的好?評!其?中，尤?其是_?___?部門的?___?_等人?，因為?出色的?服務(wù)表?現(xiàn)，被?酒店評?為“_?___?優(yōu)秀員?工”!?大家要?多向_?___?等人學(xué)?習(xí)，將?酒店的?“為顧?客服務(wù)?”精神?貫徹到?底!?二、活?動的舉?行三?、不足?顧客?的不滿?就是酒?店的不?足，雖?然我們?永遠都?難以做?到完美?，但是?我們卻?可以用?不斷向?上的積?極心去?向著最?接近完?美的地?方邁進?!相信?在我們?這么多?___?_優(yōu)秀?員工的?努力下?，酒店?會有更?加美好?的未來?!個?人工作?季度總?結(jié)報告?（四）?一季?度的工?作，隨?著時間?的推移?，已經(jīng)?接近尾?聲。這?三個月?的時間?里，我?們組的?工作總?體而言?有進步?的方面?，也有?很多做?得不好?的地方?。在這?一個季?度的時?間里，?我覺得?我們組?和我個?人都學(xué)?到了更?多的知?識。_?___?月份即?將來臨?，我們?所要面?對的是?人員和?商品不?同程度?的變動?，還有?每天復(fù)?核工作?線路的?變動，?這些表?明了一?個問題?：我們?將一切?從“零?”開始?，重新?學(xué)習(xí)新?的工作?流程和?適應(yīng)新?的工作?環(huán)境。?我們?nèi)?組人員?都已經(jīng)?做好了?準備，?為下一?季度的?工作做?了規(guī)劃??，F(xiàn)結(jié)?合下一?季度的?工作計?劃，將?一季度?的工作?總結(jié)如?下：?一、目?標管理?、溝通?協(xié)調(diào)?1、對?于我們?組的工?作量考?核方面?，我們?全組的?工作考?核為8?___?_品項?/月，?個人目?標為2?400?0品項?，每個?人每一?天要完?成的目?標為9?24品?項，按?照正常?的工作?量而言?，基本?上每個?人都能?完成。?只是有?時工作?很小的?情況下?，晚班?不能完?成，在?這種情?況下，?我們組?的同事?在晚班?各項工?作完成?后，去?其他工?作尚未?結(jié)束的?班組去?幫忙，?同時也?是努力?完成當?天的工?作量目?標。?2、工?作目標?考核的?第二方?面，為?下貨的?差錯率?考核。?對于下?貨的差?錯率控?制方面?，有許?多的因?素會影?響，從?我們復(fù)?核員的?工作方?面來講?，能夠?控制的?方面就?是按照?《出庫?裝箱標?準》來?進行操?作，那?樣的話?，不但?可以在?數(shù)量差?異方面?得到很?好的控?制，而?且在裝?車、運?輸、下?貨過程?中能在?一定程?度上保?證商品?的安全?性（即?控制質(zhì)?量差異?）。一?季度的?工作中?，我們?組在質(zhì)?量差異?控制方?面較上?一年有?了明顯?的進步?，比如?在用小?紙箱裝?玻璃制?品的隔?離方面?做的很?好。但?是也有?做的不?好的地?方，例?如有新?商品發(fā)?貨，這?種商品?容易被?壓壞，?而又盲?目的將?這類商?品裝在?箱底導(dǎo)?致商品?被壓壞?，這些?差異已?由當事?人負責(zé)?承擔。?在時?間管理?方面，?就我們?復(fù)核組?而言，?就是能?夠在短?時間內(nèi)?，按照?出單順?序、裝?車線路?來進行?實施。?我們每?一天都?能夠盡?可能的?在保證?質(zhì)量的?前提下?提高工?作效率?。因為?我們每?一天只?有三個?人上早?班，而?且早上?剛上班?的時侯?就要抽?出兩個?人去裝?車，最?先出單?的都是?藥店的?，藥店?補的貨?大多數(shù)?有蜂蜜?，因此?，我們?每天早?上都安?排一個?復(fù)核速?度快，?但又精?于裝箱?的人員?先進行?復(fù)核。?裝車人?員都能?盡快的?裝好車?來參與?復(fù)核。?三、?規(guī)范操?作剛?從主樓?搬到平?面庫的?時侯，?我們組?的規(guī)范?操作做?的不是?很好，?經(jīng)過上?級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，全?組同事?齊心協(xié)?力，每?天多做?一點，?多想一?點，把?我們的?規(guī)范操?作納入?日常工?作來進?行，現(xiàn)?在已經(jīng)?成了一?種習(xí)慣?。大家?都會觀?注每個?人復(fù)核?區(qū)域內(nèi)?的規(guī)范?，比如?衛(wèi)生，?整潔之?類的。?在各種?表格填?寫方面?，我們?也做了?不少的?工作，?每天下?班前都?會提醒?大家把?相關(guān)的?表格填?寫完成?后，做?好下班?前的交?接工作?。四?、人員?管理?在人員?管理方?面，我?認為_?___?月份做?的是比?較好的?，從我?自己開?始，每?個人對?每天的?工作都?滿懷熱?情，每?天都能?夠做到?任勞任?怨，高?效完成?。在一?季度的?工作中?，我感?受比較?深，對?于員工?而言，?他們都?時時在?看著自?己，我?做為一?名領(lǐng)導(dǎo)?，應(yīng)該?起到帶?頭模范?作用，?這種帶?頭作用?不是用?在滿腹?報怨，?更多的?是充滿?信心。?當然，?人都會?有煩躁?的時侯?，有時?侯，我?也感覺?到很煩?，為什?么我做?了大量?的工作?，但是?我們組?的業(yè)績?總是上?不去。?不過，?這些都?是我要?去面對?的，就?如同領(lǐng)?導(dǎo)所說?的，我?們要做?就做，?不做就?直接不?做。在?___?_月分?的工作?中，我?們組出?現(xiàn)了一?人未到?崗的情?況，據(jù)?了解，?是由于?未安排?好生活?與工作?的時間?、關(guān)系?造成的?，也是?一種工?作態(tài)度?不端正?的具體?表現(xiàn)。?這些與?我個人?的工作?不到位?是分不?開的。?下個月?我們面?臨著人?員、商?品的重?新組合?，便利?店改成?日配的?情況下?，相信?工作量?會驟然?增大。?我將全?身心投?入工作?，做好?每一位?員工的?工作，?端正工?作態(tài)度?，以實?現(xiàn)全組?人員同?心協(xié)力?，共同?完成每?一天工?作的目?標。?五、互?幫互學(xué)?，共同?完成?在一季?度的工?作中，?我們組?總體效?率還是?高的，?有時侯?，工作?量小時?，我們?會在下?班前提?前完成?工作，?這種情?況下，?領(lǐng)導(dǎo)會?組織我?們組到?別的班?組幫忙?，在這?個過程?中，我?們可以?學(xué)到別?的班組?的規(guī)范?操作和?各種管?理流程?等?？?以提高?整個部?門的工?作效率?，又可?以讓大?家互相?了解我?們各班?組的工?作情況?。周六?的時間?，我們?會努力?完成復(fù)?核工作?，有時?間的話?，可以?幫助貨?區(qū)進行?周末盤?點和收?貨上架?，他們?也會幫?我們準?備復(fù)核?時使用?的各種?小紙箱?。六?、學(xué)習(xí)?與培訓(xùn)?__?__月?___?_日，?參加了?由公司?張總主?持的《?行政管?理》方?面的講?解，通?過此次?培訓(xùn)，?使我感?受很深?，將這?些理論?來對照?我們現(xiàn)?在的工?作，覺?得自己?的業(yè)務(wù)?水平還?是很低?，對于?管理的?方方面?面覺得?還做得?不好。?在今后?的工作?中，我?將會按?照此次?培訓(xùn)的?一些內(nèi)?容來進?行管理?。_?___?月__?__日?，倉管?部經(jīng)理?對本部?組長以?上領(lǐng)導(dǎo)?干部進?行了各?崗位的?崗位描?述的培?訓(xùn)，使?我們更?加明白?了自己?的職責(zé)?，并明?確了責(zé)?任，明?白了日?常工作?流程和?內(nèi)容，?以指導(dǎo)?我們以?后的工?作。?___?_月份?，組織?全組人?員進行?了崗位?描述的?培訓(xùn)，?讓每位?員工都?明確自?己每一?天應(yīng)該?做好的?工作內(nèi)?容，以?達成全?組工作?日清日?結(jié)的工?作目標?。七?、一季?度盤點?__?__月?___?_日，?對倉庫?商品進?行了全?面準確?的盤點?，通過?此次盤?點，我?們可以?看到：?1、?我們組?的下貨?差異較?上一季?度有了?明顯的?上升;?2、?貨區(qū)揀?貨差異?也有所?上升。?八、?二季度?的工作?計劃：?鑒于?倉庫搬?遷后，?人員、?商品、?門店線?路的調(diào)?整，在?人員的?工作態(tài)?度方面?以及差?異的控?制方面?，將會?成為我?們工作?的重點?，結(jié)合?我們組?的實際?情況，?將二季?度的工?作作如?下計劃?：1?、做好?人員的?工作態(tài)?度方面?的工作?;2?、做好?與運輸?部的協(xié)?調(diào)交接?工作，?確保商?品出庫?的準確?性;?3、按?照《商?品復(fù)核?裝箱標?準》完?成每一?天的工?作，確?保商品?在運輸?、搬運?過程中?的安全?性;?4、搬?遷后，?我們將?面臨工?作量驟?然增大?以及人?員重組?的可能?性，我?們將會?盡早的?適應(yīng)工?作環(huán)境?，努力?實現(xiàn)每?一天工?作的日?清日結(jié)?。個?人工作?季度總?結(jié)報告?（五）?萬物?復(fù)蘇，?大地春?暖花開?。我們?紅蜻蜓?專賣店?的銷售?工作也?隨著溫?度的轉(zhuǎn)?暖，開?始了緊?張而有?序的辛?勤與忙?碌。?古語有?云：磨?刀不誤?砍柴工?。就是?放在今?天的社?會工作?中，也?深刻的?指引和?提示著?我們。?要在進?取工作?的基礎(chǔ)?上，先?找準思?想方向?，即要?有著明?確的意?識感觀?和積極?的工作?態(tài)度，?方能付?諸于努?力工作?的實踐?之中。?使之事?半功倍?，取得?良