產(chǎn)品經(jīng)理個人年度工作總結(jié)范文

第3頁共3頁產(chǎn)品經(jīng)?理個人?年度工?作總結(jié)?范文?本人于?___?_年_?___?月份進(jìn)?入__?__移?動公司?工作。?在移動?公司的?一年時?間里，?本人擔(dān)?任產(chǎn)品?經(jīng)理一?職。?產(chǎn)品支?撐工作?在進(jìn)?行產(chǎn)品?支撐工?作的過?程中，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)移動?公司的?各種產(chǎn)?品，特?別是我?們的集?團(tuán)產(chǎn)品?，熟悉?產(chǎn)品的?具體操?作，并?在此基?礎(chǔ)上，?在客戶?經(jīng)理挖?掘到客?戶需求?后，根?據(jù)客戶?的具體?需求合?理組合?產(chǎn)品，?設(shè)計出?真正滿?足客戶?需求的?產(chǎn)品。?同時經(jīng)?過幾次?移動公?司組織?的產(chǎn)品?經(jīng)理素?質(zhì)提升?培訓(xùn)，?慢慢培?養(yǎng)起自?身的產(chǎn)?品推介?能力、?客戶溝?通能力?;在平?時本人?也十分?注重關(guān)?注通訊?產(chǎn)品方?面的最?新資訊?，學(xué)習(xí)?其中的?一些成?功案例?，并且?經(jīng)常思?考這些?案例能?否真正?運(yùn)用到?客戶處?，對有?此需求?的潛在?客戶及?時挖掘?出此需?求，制?定具體?方案，?并陪同?客戶經(jīng)?理前往?客戶處?進(jìn)行產(chǎn)?品推介?，及時?做好產(chǎn)?品支撐?工作，?提高客?戶的滿?意度。?在與?客戶達(dá)?成一致?意見、?簽定協(xié)?議后，?對方案?的實(shí)施?過程進(jìn)?行全面?跟蹤：?如某客?戶處需?要安裝?互聯(lián)網(wǎng)?專線，?從派全?業(yè)務(wù)建?設(shè)需求?單開始?，先轉(zhuǎn)?交我司?技術(shù)支?撐人員?，待其?做完資?源勘探?后發(fā)回?于我，?本人再?提交給?支撐中?心，若?終端配?置以及?布線超?出的情?況下，?還需填?寫配置?申請單?于集團(tuán)?大客戶?部主觀?及經(jīng)理?簽字后?傳給支?撐中心?，最后?支撐中?心派施?工單到?我司網(wǎng)?絡(luò)部，?安排施?工，施?工開始?后，經(jīng)?常與施?工隊(duì)以?及客戶?聯(lián)系，?以便解?決施工?過程中?的問題?，確保?按時完?工，讓?客戶及?時使用?，在客?戶開始?使用后?，適時?進(jìn)行上?門或者?電話拜?訪，了?解客戶?使用情?況以及?存在的?問題，?將問題?及時反?饋給市?公司，?真正做?好產(chǎn)品?支撐工?作，提?高客戶?滿意度?。_?___?產(chǎn)品經(jīng)?理個人?年度總?結(jié)_?___?年的工?作即將?告一段?落。?回顧這?一年來?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的關(guān)心?、指導(dǎo)?和幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?認(rèn)真落?實(shí)領(lǐng)導(dǎo)?交給的?各項(xiàng)任?務(wù)，詳?細(xì)內(nèi)容?請看下?文產(chǎn)品?經(jīng)理個?人年度?總結(jié)。?在擔(dān)?任公司?產(chǎn)品經(jīng)?理的過?去一年?中，我?帶領(lǐng)本?部門人?員在公?司領(lǐng)導(dǎo)?下開展?工作。?一、?進(jìn)行系?統(tǒng)詳細(xì)?的業(yè)務(wù)?分析，?要進(jìn)行?如下工?作：?1.充?分的調(diào)?研產(chǎn)品?的5w?2h，?尤其是?要找到?產(chǎn)品形?態(tài)，產(chǎn)?品內(nèi)涵?以及外?延，產(chǎn)?品的理?論基礎(chǔ)?;2?.確立?產(chǎn)品所?處的行?業(yè)環(huán)境?以及在?競爭中?處的戰(zhàn)?略位置?;3?.制定?產(chǎn)品延?伸策略?，包括?后續(xù)產(chǎn)?品和服?務(wù)的延?伸范圍?和設(shè)想?;4?.找出?系統(tǒng)風(fēng)?險和防?范措施?，如何?利用系?統(tǒng)方法?化解市?場風(fēng)險?，如何?利用社?會化的?方法完?成看似?不可能?的任務(wù)?;二?、業(yè)務(wù)?分析完?成以后?，進(jìn)行?詳細(xì)的?項(xiàng)目分?析和實(shí)?施，包?括以下?工作：?1.?協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理?完成產(chǎn)?品立項(xiàng)?，包括?任務(wù)分?解、資?源矩陣?、人員?招募和?培訓(xùn);?2.?商議確?定產(chǎn)品?的具體?需求，?落實(shí)到?每一個?可獲得?的用例?;3?.召集?設(shè)計師?和工程?師、尤?其是架?構(gòu)師充?分參與?產(chǎn)品開?發(fā)設(shè)?___?_產(chǎn)品?經(jīng)理年?度個人?總結(jié)?1、指?標(biāo)跟蹤?工作?在進(jìn)行?指標(biāo)跟?蹤工作?的過程?中，本?著認(rèn)真?、細(xì)心?、嚴(yán)謹(jǐn)?這六個?字做好?此項(xiàng)工?作，經(jīng)?常與各?縣市的?經(jīng)營分?析人員?進(jìn)行交?流，遇?到不明?白的向?他們請?教，學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)?，并在?借鑒他?人經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上，摸?索出一?套適合?自己以?及團(tuán)隊(duì)?的指標(biāo)?跟蹤及?完成方?式。?我司的?指標(biāo)主?要分為?年考核?指標(biāo)、?季度考?核指標(biāo)?以及月?考核指?標(biāo)，針?對不同?指標(biāo)時?間上的?差異性?，合理?安排時?間，根?據(jù)年考?核指標(biāo)?來統(tǒng)攬?全局，?指導(dǎo)其?他兩個?指標(biāo)，?并與季?度考核?指標(biāo)以?及月考?核指標(biāo)?共同進(jìn)?行，將?年考核?指標(biāo)融?合到季?度考核?指標(biāo)和?月考核?指標(biāo)之?中;使?季度考?核指標(biāo)?和月考?核指標(biāo)?服務(wù)于?年考核?指標(biāo)，?在完成?季度考?核指標(biāo)?及月考?核指標(biāo)?的時候?，同時?完成年?考核指?標(biāo)。但?是，指?標(biāo)有輕?重緩急?之分，?不可能?說做到?完美，?在這時?候，舍?去一些?可以在?后期完?成的指?標(biāo)，重?點(diǎn)完成?目前緊?急的指?標(biāo)。?具體來?說，將?需要完?成的指?標(biāo)整在?一個表?格內(nèi)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)指標(biāo)?的具體?口徑，?并將指?標(biāo)如何?完成進(jìn)?行分解?，落實(shí)?到每個?具