公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)三篇

公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)三篇轉(zhuǎn)瞬間，__年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請(qǐng)條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的熟悉。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，根本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(規(guī)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠抱負(fù)，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時(shí)：生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì)，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法表達(dá)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)治理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠(chéng)，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

第2篇:公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)

敬重的陳董事長(zhǎng)、親愛的同事們：

大家下午好！今日我們?nèi)w灃盛人在這里團(tuán)聚一堂，我特別快樂能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回憶過(guò)去，展望將來(lái)。新春伊始，萬(wàn)象更新。我們告辭了勞碌而豐收的20xx年，迎來(lái)了令人期盼的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：

龍年吉利、身體安康、工作順當(dāng)、家庭幸福！

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有35個(gè)人。人手缺乏，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬(wàn)事開頭難”的俗話。但是，正是靠著明確的目標(biāo)，堅(jiān)決的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家堅(jiān)持下來(lái)了。人手缺乏，就一人頂倆；條件不好，就制造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，由于沒有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊(duì)的才智，公司一步一步的壯大起來(lái)，進(jìn)展至今總計(jì)已有100多余人，也熬煉出了一批骨干力氣。在這里我嚴(yán)肅承諾：公司永久不會(huì)遺忘你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過(guò)的重要奉獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果共享！誠(chéng)然，公司更需要你們作為典范，帶動(dòng)更多的新生力氣，親密融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái)，為公司的進(jìn)展壯大作出新的奉獻(xiàn)，制造新的成就！

我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得確定的。但是，我們要重新端詳當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不行猜測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈，市場(chǎng)不容樂觀。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求，打算了商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在將來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)進(jìn)展的前景，我們更要抓住時(shí)機(jī)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步進(jìn)展壯大！

過(guò)去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石工程、亞婆角一期合作工程完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順當(dāng)開展了208、209道路改造工程、天和家園工程、亞婆角二期工程征地工作和空殼山中通龍?jiān)垂こ糖捌陂_發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過(guò)去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過(guò)去一年，公司也涌現(xiàn)出了很多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過(guò)共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到傲慢，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司效勞而感到驕傲。總而言之，在過(guò)去的一年，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。

然而，成績(jī)只屬于過(guò)去。公司要壯大，治理就迫切需要提升，人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。我們更要審查自己，發(fā)覺缺乏，提出問題，并徹底解決問題！

第3篇:公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)

20xx年，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作狀況作如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額5800萬(wàn)元，其中出口銷售額5200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了加大增長(zhǎng)。

2、其中張軍2600萬(wàn)賈國(guó)濤1700萬(wàn)梁向平400萬(wàn)，張娜400萬(wàn)。

我們?cè)谧プ±峡蛻舻耐瑫r(shí)，20xx年的主要突出增長(zhǎng)點(diǎn)為張軍TRI英國(guó)客戶，供應(yīng)了xxxx萬(wàn)的訂單，還有賈英國(guó)UK系列，梁美國(guó)護(hù)群等都做出了很大的奉獻(xiàn)。

二、20xx年公司總體戰(zhàn)略的目標(biāo)是突破一個(gè)億（4個(gè)渠道）

新的一年，我們制定了工作規(guī)劃和細(xì)化指標(biāo)，通過(guò)多渠道多手段開拓市場(chǎng)，更大的占有市場(chǎng)份額。

（一）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

1）構(gòu)建國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立子公司，采納公司“倍得樂”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品，如我們自己的蹦床，也可以選購(gòu)其他公司的扭腰機(jī)，踏步機(jī)，鞋套機(jī)轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，超市，專營(yíng)店等，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。

2）彈簧，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè)，在本地早就具了肯定的知名度和影響力，20xx年，必需要在原有的根底上增加效勞，改良設(shè)備，擴(kuò)大市場(chǎng)。

（二）國(guó)際市場(chǎng)

3）激發(fā)銷售人員的潛力，通過(guò)制定銷售目標(biāo)，改良提成方式，參與國(guó)內(nèi)外展會(huì)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳等，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間。同時(shí)深入了解客戶需求，市場(chǎng)走向，產(chǎn)品走向以及我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到知己知彼。改良產(chǎn)品構(gòu)造，討論開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4）努力構(gòu)建國(guó)際直銷模式~削減中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié)，直接由我們公司到消費(fèi)者。這樣才能增加我們的競(jìng)爭(zhēng)力和削減對(duì)客戶的依靠性。

三、車間內(nèi)部治理

作為銷售工作的頑強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部治理，以6S為突破口，提高人員素養(yǎng)和執(zhí)行力，20xx年，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，肯定要貫徹“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的理念，邀請(qǐng)有關(guān)單位有閱歷的治理人員或技術(shù)人員來(lái)給我們指導(dǎo)，我們也要主動(dòng)走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí)。

四、20xx年存在問題和缺乏

（1）訂單不穩(wěn)定，我們喜憂參半，上半年銷售占據(jù)57.3，下半年42.6。產(chǎn)品過(guò)于單一化，力爭(zhēng)20xx年開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。1月份，張軍會(huì)有2個(gè)重要客戶來(lái)我們公司，這牽扯到大約3000萬(wàn)到4000萬(wàn)的訂單，各部門務(wù)必盡力協(xié)作。

（2）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與保存不完整，縫紉下料理論圖紙與實(shí)踐不符。

（3）選購(gòu)質(zhì)檢入庫(kù)付款，還不是很流暢。進(jìn)一步改良。

（4）安全事故上半年頻發(fā)，這個(gè)我們已經(jīng)做出了20xx年的要求，已經(jīng)下達(dá)。