春運志愿者活動總結(jié)(五篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——春運志愿者活動總結(jié)(五篇)總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回想和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信大量人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀共享，希望對大家有所幫助。

春運志愿者活動總結(jié)篇一

年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學(xué)會了怎樣主動去向陌生人詢問，學(xué)會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲好多。

在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)憂,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?假如有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)憂的問題.所以其次天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,由于我想嘗試.其實好多事情也沒自己想的那么糟糕,可能人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,逐漸的沒那么擔(dān)心了,而且開始有些興奮，特別是無意中聽到工作人員的一句話讓我很沖動，他說他們﹙小黃帽﹚終究來了。

到分派工作的時候大家都很熱心，由于是第一天所以被分派到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照料，告訴我應(yīng)當(dāng)怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。由于每次回家都要在武昌火車站轉(zhuǎn)車，所以對這兒的狀況還算熟悉，當(dāng)然也碰見各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感謝的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦慮的眼神；也有當(dāng)你遲疑時輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，慨嘆工作的時間太短。

本著體會春運服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉(zhuǎn)，顧不得其他。由于需要記好多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，由于我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

以前總為沒能出省讀書而感到可惜，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不簡單。

其次天換到傳聞任務(wù)最重的大廳，那里很繁雜，由于是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會對比便利，組長要負責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，逐漸的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到懊悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很懊悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，由于她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)當(dāng)可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，假如我當(dāng)時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要躊躇，不要自己做的決定到最終又懊悔，這也算是經(jīng)驗教訓(xùn)吧。

春運志愿者活動總結(jié)篇二

我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個星期，在這一個星期的工作經(jīng)歷中我收獲了好多也感悟了好多?？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務(wù)于武鐵春運的工作人員。

在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當(dāng)代大學(xué)生的工作。在春運服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗。

現(xiàn)在我依舊記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷峰小組的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務(wù)。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著酷寒，耐心為旅客服務(wù)。主動幫助那些需要幫助的旅客運輸行李。同時也是工作的第一天我和學(xué)長有幸被湖北電視臺的記者采訪。

記得當(dāng)時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間加入這次的志愿者活動。我是這樣回復(fù)的：我希望能為一直奉獻于社會的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分派到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。由于我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協(xié)商解決了這個問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特別的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務(wù)臺請求工作人員幫忙廣播尋覓爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦慮的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應(yīng)當(dāng)也和她一樣的焦慮。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務(wù)終止時間她的父親依舊沒有出現(xiàn)。最終只得求助鐵路局團委和劉明明學(xué)長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩馬上撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著五個一的工作任務(wù)。班前點名、班中交流、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評比服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員共享著彼此的工作經(jīng)驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。來回于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照料著扶持著。好多隊員由于辛苦的工作而生病依舊帶病上陣，他們真的好宏偉。甚至好多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著請大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。

付出總會有收獲我們團隊屢屢受到上級領(lǐng)導(dǎo)和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候表達出來的。細心想想這句話的內(nèi)涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉?？土髁恳彩遣粩嘣黾印ｋS之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們在學(xué)長的帶領(lǐng)下努力戰(zhàn)勝著對工作的枯燥感，以微笑服務(wù)于每一位旅客。

在接下來的工作經(jīng)歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是好多。大家也算的上很閑靜，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰見了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當(dāng)我看到他們的時間是午夜0；15時，我完全震驚了，現(xiàn)在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車?？吹剿麄儨嫔５拿婵?，我感到有些辛酸。這就是好多中國群眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當(dāng)，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些哆嗦。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我?guī)退麄冊儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T，很惋惜他們也不知道，我很道歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉(zhuǎn)瞬到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農(nóng)民伯伯，我立刻又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感謝萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸??！

這是我工作這么多天，第一次受到農(nóng)民工群體的理解和相信。原來上崗的時候，經(jīng)常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最終的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結(jié)果。我很開心，有人稱我們是免費的導(dǎo)游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分畏懼坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要戰(zhàn)勝一下自己的畏懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她害怕的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我勉勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依舊很畏懼，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數(shù)一，二，三逐漸扶著電梯的把手上電梯。她逐漸的沒有那么的畏懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學(xué)會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農(nóng)村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少開心。

雖然春運服務(wù)只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。

春運志愿者活動總結(jié)篇三

我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情〞、“鄰里守望·溫暖新春〞等為主題的志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志愿服務(wù)活動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救治等服務(wù)。

一早，汽車客運北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著旅行箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春。“

現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到活動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑?；顒幽穷^兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強〞;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交代著考前須知，現(xiàn)場喧嚷非凡。

活動現(xiàn)場免費發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供健康咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。

志愿者們在春運這個特別時期不畏寒冷，用微笑和行動讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。

春運志愿者活動總結(jié)篇四

我很愉快能夠加入鐵路春運的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了好多，下面是我的心得體會。

剛開始工作的時候，由于我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的狀況，就給我們講解了好多考前須知以及處理突發(fā)狀況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時協(xié)同得很密切。我們負責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，單獨攜帶行李上下車很艱苦，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導(dǎo)他們進出車站和上下車。

加入這志愿者活動，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作；同時也磨煉了我們的耐心，加強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。

社會需要和諧更需要愛，正如那首謳歌得：假如人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠加入志愿者活動，服務(wù)他人，提升自己！

其實還有好多大家平日接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責(zé)任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產(chǎn)安全，他們也都悄悄地奉獻了好多好多。

鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業(yè)標準化，屬半軍事化管理。由于鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，表達著我們的綜合國力。

春運志愿者活動總結(jié)篇五

20xx年春節(jié)后，我很愉快能夠加入鐵路春運的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了好多。

剛開始工作的時候，由于我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的狀況，給我們講解了好多考前須知以及處理突發(fā)狀況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時協(xié)同得也漸漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有