城市公司項(xiàng)目銷(xiāo)售部崗位說(shuō)明書(shū)多項(xiàng)目－正略鈞策－

***住宅集團(tuán)（中國(guó)）有限公司崗位說(shuō)明書(shū)第11頁(yè)共11頁(yè)項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)基本信息崗位名稱(chēng)項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理理崗位編號(hào)JY-DS-XXX-011所屬部門(mén)項(xiàng)目銷(xiāo)售部所屬單位城市公司（多項(xiàng)項(xiàng)目）崗位使命在項(xiàng)目總經(jīng)理的的直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的具具體營(yíng)銷(xiāo)工工作，保障障項(xiàng)目各項(xiàng)項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)的達(dá)成。工作職責(zé)及工作內(nèi)容職責(zé)概述具體工作職責(zé)及及工作內(nèi)容容部門(mén)內(nèi)部管理根據(jù)項(xiàng)目總體開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，編制本部部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃，并組組織落實(shí)；；配合城市公司管管理部設(shè)計(jì)計(jì)、優(yōu)化本本部門(mén)組織織架構(gòu)、崗崗位設(shè)置及及職責(zé)，配配合管理部部進(jìn)行人員員招聘，組組織所轄人人員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)和交交流；負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工工作安排，指指導(dǎo)下屬人人員完成各各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)直接接下屬的績(jī)績(jī)效管理工工作，幫助助下屬提高高工作績(jī)效效；控制部門(mén)內(nèi)部管管理費(fèi)用支支出；市場(chǎng)調(diào)研根據(jù)集團(tuán)和城市市公司要求求，調(diào)查研研究本地房房地產(chǎn)消費(fèi)費(fèi)市場(chǎng)；市場(chǎng)推廣配合城市公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部執(zhí)行行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)推廣方案案，促進(jìn)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)；銷(xiāo)售執(zhí)行負(fù)責(zé)切實(shí)執(zhí)行集集團(tuán)下達(dá)的的各項(xiàng)銷(xiāo)售售管理制度度及流程；；負(fù)責(zé)根據(jù)年度、季季度、月度度營(yíng)銷(xiāo)推廣廣方案，制訂銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃，并負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)行銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃；；負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理，包包括銷(xiāo)售合合同簽訂、銷(xiāo)銷(xiāo)售回款、銷(xiāo)銷(xiāo)售臺(tái)賬等等工作；協(xié)助財(cái)務(wù)做好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)收款；；負(fù)責(zé)管理按揭手手續(xù)辦理，并并對(duì)按揭辦辦理進(jìn)行跟跟蹤；售后服務(wù)負(fù)責(zé)組織客戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)整理，參參與客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度調(diào)查查；負(fù)責(zé)組織交房手手續(xù)辦理；；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)權(quán)證證辦理；負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督督客戶(hù)咨詢(xún)?cè)兘獯?；其他配合其他部門(mén)工工作，完成成領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他任任務(wù)。工作關(guān)系外部工作關(guān)系單單位行政管理關(guān)系內(nèi)部主要工作關(guān)關(guān)系部門(mén)客戶(hù)銀行物業(yè)公司外部媒體單位外部策劃?rùn)C(jī)構(gòu)政府機(jī)關(guān)中介公司業(yè)內(nèi)同行直接下級(jí)：直接下級(jí)：置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)本崗位直接上級(jí)：項(xiàng)目總經(jīng)理城市公司營(yíng)銷(xiāo)部部崗位任職條件最低學(xué)歷本科專(zhuān)業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)類(lèi)、工程管管理類(lèi)等相相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上房地產(chǎn)企企業(yè)銷(xiāo)售工工作經(jīng)驗(yàn)；；1年以上房地地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；；專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通：房地產(chǎn)開(kāi)開(kāi)發(fā)單位的的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)流程；熟悉：房地產(chǎn)行行業(yè)相關(guān)知知識(shí)、消費(fèi)費(fèi)者的需求求傾向、消消費(fèi)者心理理；了解：基本的人人力資源管管理和財(cái)務(wù)務(wù)管理知識(shí)識(shí)；能力素質(zhì)卓越：溝通能力力、決策能能力；優(yōu)秀：組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、計(jì)計(jì)劃能力、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能能力、成本意識(shí)識(shí)和商業(yè)意意識(shí)；資格證書(shū)無(wú)；其他要求年齡25-455歲。修訂履歷修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者2007年1月月全面修訂銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)基本信息崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)崗位編號(hào)JY-DS-XXX-022所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部所屬單位城市公司（多項(xiàng)項(xiàng)目）崗位使命在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)管理集集團(tuán)客戶(hù)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并并且通過(guò)反反饋、跟蹤蹤、協(xié)調(diào)解解決客戶(hù)困困難，進(jìn)行行服務(wù)創(chuàng)新新等來(lái)提升升公司總體體的客戶(hù)管管理水平。崗位職責(zé)及工作內(nèi)容職責(zé)概述具體崗位職責(zé)及及工作內(nèi)容容協(xié)助編寫(xiě)工作計(jì)計(jì)劃配合部門(mén)經(jīng)理編編寫(xiě)部門(mén)內(nèi)內(nèi)部工作計(jì)計(jì)劃和資金金使用計(jì)劃劃；資料管理對(duì)部門(mén)內(nèi)部相關(guān)文文件、銷(xiāo)售售合同、圖圖書(shū)資料等等進(jìn)行收集集整理、分分類(lèi)整理工工作，負(fù)責(zé)責(zé)部門(mén)對(duì)外外的文件傳傳遞，負(fù)責(zé)責(zé)文檔保密密管理；配合集團(tuán)資料檢查配合集團(tuán)對(duì)銷(xiāo)售售資料的定定期檢查監(jiān)監(jiān)督；會(huì)務(wù)協(xié)助做好部門(mén)內(nèi)部會(huì)會(huì)議、會(huì)談?wù)劦陌才?、記記錄等相關(guān)關(guān)工作，負(fù)負(fù)責(zé)會(huì)議中中所需資料料的打印和和發(fā)放，并并督辦落實(shí)實(shí)會(huì)議決定定的有關(guān)事事宜；資產(chǎn)管理對(duì)部門(mén)內(nèi)部資產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)登記管理理；文秘工作負(fù)責(zé)文件資料整整理、打印印、內(nèi)部溝溝通等工作作；內(nèi)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部報(bào)報(bào)銷(xiāo)及辦公公用品的發(fā)發(fā)放等；按揭辦理負(fù)責(zé)合同備案并并代繳各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用，將將合同送至至房管局進(jìn)進(jìn)行備案登登記，代客客戶(hù)繳納契契稅和維修修基金；負(fù)責(zé)貸款辦理，及時(shí)向經(jīng)理反饋準(zhǔn)確無(wú)誤的貸款要求，代客戶(hù)填報(bào)貸款相關(guān)資料提交銀行，確保在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)貸款到帳。負(fù)責(zé)催繳還貸協(xié)協(xié)助銀行催催繳客戶(hù)個(gè)個(gè)別欠貸；；負(fù)責(zé)退件，貸款款到帳后，及及時(shí)為客戶(hù)戶(hù)辦理退件件手續(xù)；其他配合其他崗位工工作，完成成領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他任任務(wù)。工作關(guān)系外部工作關(guān)系單單位行政管理關(guān)系內(nèi)部主要工作關(guān)關(guān)系部門(mén)銀行；客戶(hù)；直接下級(jí)：直接下級(jí)：無(wú)本崗位直接上級(jí)：項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理城市公司營(yíng)銷(xiāo)部部崗位任職條件最低學(xué)歷中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)要求文秘、檔案等相相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上房地產(chǎn)行行業(yè)文秘或或檔案工作作經(jīng)驗(yàn),包括半年以以上工程管管理部門(mén)文文秘或檔案案管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉：offiice辦公軟件件，文件、檔檔案管理知知識(shí)，貸款款流程，與與房管部門(mén)門(mén)及銀行有有良好的合合作關(guān)系；；了解：房地產(chǎn)行行業(yè)及業(yè)務(wù)務(wù)流程；能力素質(zhì)優(yōu)秀：敬業(yè)精神神，信息收集集；較強(qiáng)：團(tuán)隊(duì)合作作；資格證書(shū)無(wú)；其他要求年齡22-355歲。修訂履歷修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者2007年1月月全面修訂置業(yè)顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)基本信息崗位名稱(chēng)置業(yè)顧問(wèn)崗位編號(hào)JY-DS-XXX-033所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部所屬單位城市公司（多項(xiàng)項(xiàng)目）崗位使命在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下，做好銷(xiāo)售工作及客戶(hù)的維護(hù)，確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位職責(zé)及工作內(nèi)容職責(zé)概述具體崗位職責(zé)及及工作內(nèi)容容房屋銷(xiāo)售負(fù)責(zé)銷(xiāo)售道具的的正確使用用和維護(hù)、每日客戶(hù)戶(hù)的接待，樓樓盤(pán)的講解解、答疑；；協(xié)助客戶(hù)簽訂認(rèn)認(rèn)購(gòu)書(shū)，辦辦理銀行按按揭及正式式簽署商品品房購(gòu)買(mǎi)合合同等手續(xù)續(xù)，記錄并并上交客戶(hù)戶(hù)檔案；敦促客戶(hù)簽訂合合同、回款款；負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)辦辦理合理退退房有關(guān)手手續(xù)；負(fù)責(zé)總結(jié)整理并并更新銷(xiāo)售售資料，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情情況，匯總總銷(xiāo)售疑難難問(wèn)題；負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行行個(gè)人銷(xiāo)售售計(jì)劃；營(yíng)銷(xiāo)參與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行行跟蹤調(diào)研研，并將情情況上報(bào)；；參與公司各型營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析工工作，提出出新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)建議，銷(xiāo)售效果的評(píng)估；客戶(hù)服務(wù)詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)來(lái)訪客戶(hù)記記錄，建立立客戶(hù)檔案案，定期跟跟進(jìn)，通過(guò)過(guò)各種途徑徑發(fā)掘潛在在客戶(hù)，并并維持與客客戶(hù)的良好好關(guān)系；負(fù)責(zé)登記、輸入入客戶(hù)資料料；負(fù)責(zé)客戶(hù)的售后后服務(wù)工作作；負(fù)責(zé)客戶(hù)定期回回訪、追蹤蹤；負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)門(mén)協(xié)調(diào)解決決客戶(hù)的問(wèn)問(wèn)題；其他配合其崗位工作作，完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他任務(wù)務(wù)。工作關(guān)系外部工作關(guān)系單單位行政管理關(guān)系內(nèi)部主要工作關(guān)關(guān)系部門(mén)客戶(hù)銀行物業(yè)公司直接下級(jí)：直接下級(jí)：無(wú)本崗位直接上級(jí)：項(xiàng)目銷(xiāo)售部經(jīng)理城市公司營(yíng)銷(xiāo)部部崗位任職條件最低學(xué)歷中專(zhuān)或高中專(zhuān)業(yè)要求專(zhuān)業(yè)不限工作經(jīng)驗(yàn)1年以上房地產(chǎn)企企業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通：銷(xiāo)售及客客戶(hù)服務(wù)相相關(guān)知識(shí)；；熟悉：房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)