培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練

課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師:郭美郭美，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師ISPI-china注冊(cè)國(guó)際績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)美國(guó)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則版權(quán)認(rèn)證課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師資格培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢師北京.深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事人社部一級(jí)企業(yè)人力資源管理師人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師主講課程：《企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)解晰》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《直線經(jīng)理的人力資源管理》《PTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)》

厘清概念什么是課程開發(fā)?什么是課程設(shè)計(jì)?。

1.需求

分析業(yè)務(wù)需求績(jī)效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)

習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)

習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建模與排序6.選擇學(xué)習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課程命名8.評(píng)估課程效果開發(fā)材料評(píng)估效果有效四步?教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測(cè)

試細(xì)則教什么如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教學(xué)材料如何起名教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時(shí)以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理課程目的一、二、

三、全新的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)18培訓(xùn)主題/內(nèi)容行動(dòng)/行為結(jié)果與業(yè)務(wù)結(jié)合度業(yè)務(wù)需求結(jié)果行動(dòng)/行為培訓(xùn)主題/內(nèi)容以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向：傳統(tǒng)方法：1243期望達(dá)到的業(yè)務(wù)收益是什么期望培訓(xùn)后學(xué)員的行為有哪些變化

學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功

的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？

確認(rèn)學(xué)員行為改善的依據(jù)是什么理論指導(dǎo)：6D結(jié)果計(jì)劃輪課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法

需求分析五層級(jí)戰(zhàn)略需求業(yè)務(wù)需求績(jī)效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的目的是？項(xiàng)目管理

專家實(shí)施推動(dòng)變革處理變革阻力

績(jī)效技術(shù)

專家提供績(jī)效改進(jìn)的專業(yè)方法指導(dǎo)并實(shí)施解決方案協(xié)調(diào)分配資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程

變革管理

專家績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)維惠原則

WhatsInItForMe

《魏斯曼演講圣經(jīng)》

化戰(zhàn)略為行動(dòng)的BSC框架愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案財(cái)務(wù)層面為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？客戶層面為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面內(nèi)部流程層面為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)方案為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法“問(wèn)題”的特征全局性的：客戶對(duì)我們企業(yè)的信任感降低。有統(tǒng)一的名稱：業(yè)務(wù)成交量大幅下降……模糊的標(biāo)志：企業(yè)形象出現(xiàn)問(wèn)題，很麻煩！讓人感到焦慮：我非常擔(dān)心銷售狀況。針對(duì)事情的牛眼訪談提問(wèn)法業(yè)務(wù)需求訪談經(jīng)典句式:業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么事?要做這次培訓(xùn)課程解決什么具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題?課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)要素主要解決主要特征主要側(cè)重主要方法學(xué)習(xí)需求=培訓(xùn)需求?識(shí)別業(yè)務(wù)需求明確期望績(jī)效評(píng)估當(dāng)前績(jī)效定義績(jī)效差距挖掘績(jī)效差距因素識(shí)別并篩選干預(yù)措施學(xué)習(xí)需求訪談四步倒推法：培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)講師部門主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來(lái)標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃2023/3/28培訓(xùn)目的培訓(xùn)目標(biāo)要求一個(gè)綜合的概括的針對(duì)組織收益的表述一個(gè)具體、精確的針對(duì)學(xué)員層級(jí)的表達(dá)文字表達(dá)為了……達(dá)到……SMART原則培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法

（格蘭德）在教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，目標(biāo)的確定應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：對(duì)象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)。為了方便記憶，把制定目標(biāo)的基本要素稱之為ABCD模式。A對(duì)象（audience）：目標(biāo)的針對(duì)者B行為（behavior）：必須用可觀察到的術(shù)語(yǔ)來(lái)表述。（當(dāng)目標(biāo)陳述中使用了具體的，可觀察到的動(dòng)詞來(lái)說(shuō)明行為，可降低教學(xué)的不確定性C條件（condition）：影響學(xué)習(xí)產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的特定的條件或范圍。（如：借助工具書等）D標(biāo)準(zhǔn)（degree）：描述出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的最低水準(zhǔn)，是評(píng)價(jià)目標(biāo)是否達(dá)成的根據(jù)。舉例:軟件使用者通過(guò)觀看課程，學(xué)習(xí)了軟件的操作及教學(xué)設(shè)計(jì)原理，能運(yùn)用Articulate軟件做出成品課程。關(guān)于測(cè)試方式課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法內(nèi)容建模＝意義學(xué)習(xí)輸入的信息樹表邏輯圖1.需求

分析業(yè)務(wù)需求績(jī)效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)

習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)

習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建模與排序6.選擇學(xué)習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課程命名8.評(píng)估課程效果開發(fā)材料評(píng)估效果有效四步?教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測(cè)

試細(xì)則教什么如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教學(xué)材料如何起名課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法1、激發(fā)動(dòng)機(jī)。步驟左腦右腦激發(fā)動(dòng)機(jī)（Why）1創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景2討論反思2、講解新知步驟左腦右腦講解新知（What）1構(gòu)建圖像2講解新知3、體驗(yàn)操作步驟左腦右腦體驗(yàn)操作（How）1練習(xí)體驗(yàn)2階段回顧（知識(shí)點(diǎn)總結(jié)）4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用步驟左腦右腦轉(zhuǎn)化應(yīng)用（ifwhat）1提煉總結(jié)2融會(huì)貫通（布置作業(yè)，回到現(xiàn)實(shí)）課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績(jī)效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法品牌課程命名的七字真經(jīng)

品牌課程命名的基本法則：精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力56如何制作優(yōu)秀的微課課堂微課網(wǎng)店視頻微視頻微店博客微博短信微信電影微電影顧名思義，就是比正常課教學(xué)時(shí)間短、教學(xué)內(nèi)容少的課。上好一節(jié)微課，在備課的過(guò)程中要把微課的特點(diǎn)和課題的內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)。什么是微課微課與微課程的區(qū)別項(xiàng)目微

課微課程國(guó)內(nèi)創(chuàng)始人廣東佛山市教育信息中心的胡鐵生老師內(nèi)蒙古鄂爾多斯市東勝區(qū)教研室李玉平老師國(guó)外創(chuàng)始人薩爾曼·可汗：孟加拉裔，美國(guó)麻省理工學(xué)院及哈佛大學(xué)畢業(yè)生，于2007年創(chuàng)建了可汗學(xué)院。戴維·彭羅斯：美國(guó)新墨西哥州圣胡安學(xué)院的高級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)師、學(xué)院在線服務(wù)經(jīng)理，于2008年秋首創(chuàng)微課程。內(nèi)容主要針對(duì)學(xué)科教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)講解、習(xí)題解答、實(shí)驗(yàn)展示等涵蓋學(xué)校管理、班級(jí)管理、學(xué)科教學(xué)、家校溝通、親子教育、師生成長(zhǎng)等受眾老師、學(xué)生教育管理者、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)素材來(lái)源課堂教學(xué)教育管理、課堂教學(xué)、書籍、雜志、電影、電視制作軟件視頻編輯軟件、屏幕錄制及編輯軟件（CamtasiaStudio）PowerPoint2010、視頻編輯軟件制作方式方式一：將一堂課的視頻進(jìn)行切片、編輯。方式二：用錄屏軟件錄制并編輯。方式三：將視頻、錄制及其他素材混合編輯方式一：用PPT制作并轉(zhuǎn)換成視頻。方式二：用視頻編輯軟件對(duì)影視素材加工。方式三：用視頻錄像設(shè)備錄制編輯。方式四：用屏幕錄制軟件錄制編輯。目的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)將教育管理者、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)一起動(dòng)員起來(lái)，對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展起推動(dòng)作用。分類講授型、解題型、答疑型、實(shí)驗(yàn)型、其他按表現(xiàn)形式可分為小策略、小現(xiàn)象、小故事三類；按內(nèi)容可分為：按素材來(lái)源分：教師微課程、書籍微課程、文章微課程、影視微課程。應(yīng)用場(chǎng)合學(xué)生課前、課間和課后學(xué)習(xí)，體現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂理念。行政例會(huì)、教職工大會(huì)、教育教學(xué)研討會(huì)、課堂教學(xué)、、班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、業(yè)余自學(xué)等。一、微課的特點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)微課的教學(xué)內(nèi)容集中，一般為某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一節(jié)課內(nèi)容的某一個(gè)方面。它不在乎教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性，但整體上仍應(yīng)該包括：引入課題內(nèi)容講授總結(jié)一、微課的特點(diǎn)微課教學(xué)時(shí)間較短，一般在10分鐘以內(nèi)。以3-8分鐘最多。一、微課的特點(diǎn)微課一般沒有學(xué)生參與，只是面對(duì)評(píng)委（觀眾）授課。上課的具體過(guò)程和常規(guī)課堂教學(xué)一樣，教師在講臺(tái)上把預(yù)設(shè)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行展示，包括問(wèn)題的提出、課堂活動(dòng)的安排、學(xué)生合作解決問(wèn)題等過(guò)程都要呈現(xiàn)。一、微課的特點(diǎn)由于沒有學(xué)生，教師的這些設(shè)計(jì)都是在提出問(wèn)題或安排后，假設(shè)學(xué)生已經(jīng)完成的情況下，繼續(xù)展示下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生答疑或活動(dòng)的時(shí)間在微課中可以大大節(jié)省下來(lái)。二、上好微課的基本要求二、上好微課的基本要求由于微課教學(xué)時(shí)間短，切入課題必須迅速?？梢栽O(shè)置一個(gè)題目或問(wèn)題引入課題可以從以前的基本內(nèi)容引入課題可以從生活現(xiàn)象、實(shí)際問(wèn)題引入課題可以開門見山進(jìn)入課題

1.切入課題要迅速二、上好微課的基本要求在微課的講授中，要盡可能地只有一條線索。在這一條線索上突出重點(diǎn)內(nèi)容，著重進(jìn)行主干知識(shí)的講解與剖析，或精要講授，或巧妙啟發(fā)，或積極引導(dǎo)，力爭(zhēng)在有限時(shí)間內(nèi)圓滿完成課題所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

2.講授線索要清晰二、上好微課的基本要求在微課中，學(xué)生活動(dòng)被省略之后，教師的講解水平倍受評(píng)委（觀眾）的關(guān)注。教師語(yǔ)言在要求生動(dòng)，富有感染力的同時(shí)，更應(yīng)做到準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，簡(jiǎn)單明了。

3.教師語(yǔ)言要得體。二、上好微課的基本要求板書不宜太多，也不宜太少，要真正起到對(duì)內(nèi)容要點(diǎn)的提示作用。在微課中，提倡用多媒體PPT課件（或白板課件）方式呈現(xiàn)板書，也可以呈現(xiàn)掛圖、實(shí)物等展示在恰當(dāng)?shù)奈恢?，這樣可以節(jié)省時(shí)間。

4.課堂板書要簡(jiǎn)約二、上好微課的基本要求在微課的結(jié)尾，一定要有小結(jié)，用1分鐘時(shí)間對(duì)一節(jié)課的教學(xué)進(jìn)行歸納和總結(jié)，使微課的課堂結(jié)構(gòu)趨于完整。微課的小結(jié)，不在于長(zhǎng)而在于精，在注重總結(jié)內(nèi)容的同時(shí)更應(yīng)注重學(xué)科方法的總結(jié)。

5.課后小結(jié)要快捷三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)微課只講述一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是供學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)，必須要教師講述才能理解的內(nèi)容，是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、或者難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。學(xué)生能夠自己通過(guò)閱讀教材理解的內(nèi)容，不需要教師制作微課。三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)表面微課的時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)，抓住學(xué)生注意力的最佳黃金時(shí)段，簡(jiǎn)明扼要地概述知識(shí)點(diǎn)。使用規(guī)范學(xué)術(shù)用語(yǔ)，表述清晰、有條理。畫面合理布局，成像清晰，無(wú)質(zhì)量缺陷。三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)針對(duì)不同的主題，選取合適的一種或者多種方法，恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)，切勿濫用技術(shù)，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng)教育理念創(chuàng)新，教學(xué)模式創(chuàng)新，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新，豐富教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生易于理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。力求創(chuàng)新4三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng)制作要求5畫面能夠清晰地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；視頻畫面清楚，不抖動(dòng)、不傾斜，視頻格式要求為MP4、flv、wmv；音頻要求普通話（外語(yǔ)專業(yè)除外），音質(zhì)清晰，音頻格式為MP3格式。微課可以采用不同的媒體，如PPT課件、白板課件、微視頻、微音頻等多種方式。微課總結(jié)微課三特點(diǎn)五要求五注意事項(xiàng)檢驗(yàn)課程互動(dòng)性的三大工具理性、感性、互動(dòng)教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時(shí)以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并