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文檔簡介
第第頁推銷的實習報告匯總6篇推銷的實習報告篇1
一、實習基本狀況:
實習公司:中國電信
實習時間:XX年12月10日至13日〔共4日〕
實習地點:茭菱小區(qū)、棕樹營小區(qū)、國防工業(yè)技術學院〔12—13日〕
二、實習過程:
第一、二天推銷寬帶,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什么,等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶,對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今日作為一個高校生我們還是有肯定的了解,但對于這是我們的第一次實戰(zhàn),我們一個個還是沒有多大的信念,我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分為4個小組,每2人一個小組進入小區(qū)敲門推銷,但由于時間的問題我們但了小區(qū)開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什么進展,由于安裝寬帶一般老人是不能確定的。而且我們所到小區(qū)主要使用鐵通寬帶業(yè)務,我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什么收獲。對此經(jīng)過老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。于是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業(yè)技術學院。
于12日早上我們組準時到達地點,與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷,我們主要對同學講解201卡的優(yōu)勢是廉價,比市場上的其他卡廉價許多。主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果特別好,消失供不應求的狀況。但在休息與上課期間人特別少,推銷很難完成。
其次天,由于要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在其次天實行措施是進行一個一個的推銷,最終在我們的努力下也完成了任務。
三、推銷實習心得體會
推銷是一門很深的學問,通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要肯定的素養(yǎng)。這種素養(yǎng),有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售力量也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎。
熟識自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格、宣揚促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要留意顯示對產(chǎn)品特別熟識。
熟識自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,根據(jù)什么方式分類,爭對不同的客戶類別應當分別采納什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所安排的時間和精力是不一樣的。
熟識產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期進展趨勢〔將來2—3年的進展趨勢〕。
推銷產(chǎn)品時,要合理支配時間,要依據(jù)客戶的購置習慣和地理位置進行合理的空間安排。
要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結閱歷,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開頭著手的時候特別難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出許多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)供應大量的機會?!补?:勝利=學問+人脈。公式2勝利=良好的看法+良好的執(zhí)行力〕
推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
任何時候任何地點都要言行全都,就是給客戶信念的保證
客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務精神和服務看法。
從肢體動作和語言速度上協(xié)作顧客的語言和動作
要作好打算支配,先作好打算,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定打算是,要依據(jù)客戶的特點作好相應的預備工作。當然打算不是固定的,隨著環(huán)境和條件的改變要隨時做出調(diào)整。打算主要的內(nèi)容是:將來幾天的日程支配,將來幾天的客戶支配,要預備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶〔潛在的客戶在哪里〕,短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成狀況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的緣由是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀緣由還是客觀緣由。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改良的方法。。
做好每日銷售日記,抱負的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的詳細狀況,作好客戶拜見記錄,隨時把握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
討論客戶心理。一個個是依據(jù)客戶的個體心理特征采納不同的方式〔翻閱一下有關討論心理學的書〕,一個是依據(jù)客戶的單位特征采納不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)分的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。
學會談判的技巧。要擅長微笑和傾聽,要到達雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會勝利。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應當連續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然臨時不勝利,但只要搞好關系,從長遠看有勝利的盼望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶事實上有需求,但他立刻向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的本錢和效果上考慮,要比查找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
采納什么樣的推銷方式,電話推銷?網(wǎng)絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣揚產(chǎn)品推銷?采納批發(fā)?零售?批零兼營?代理?采納什么樣的付款方式?以上各種產(chǎn)品推銷方式,要依據(jù)所推銷的產(chǎn)品的特點和公司的狀況選擇其中一種或某幾種。
銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
銷售人員要有良好的心理素養(yǎng),銷售時最常常遇到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋到達目標。尤其是要留意克服惰性和克服畏難心情。
當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線攻擊。
良好的形象消失在客戶面前,這種形象包括穿著、談吐、必要的禮儀。尤其是要留意給客戶良好的第一印象。要有本領拉近與客戶的心理和感情距離。
當與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西如今也不好討論,糾紛產(chǎn)生的緣由不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采納不同的方法,這個實踐中不斷探究。糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。其次個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做商量?!渤R姷募m紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不準時,送貨不準時、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿足、價格不合理、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關鍵還在于隨機應變〕
平常要多留意向勝利的銷售人員請教,要勝利究竟不能靠理論,在這個行當里,閱歷和力量比理論更重要。
有時要利用團隊的力氣,有時遇到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常狀況下不要輕易求助,盡量自己解決。
留意一點,銷售中的市場信息很重要
有時可以采納特別規(guī)的方法,有時有可能實現(xiàn)跳動式進展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別人也在進展,你要取得比別人更大的成果,你就必需不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人進展得快,關鍵在于擅長創(chuàng)新。
銷售要利用別人的力氣,單靠個人的'力氣究竟是有限的,縱然能取得勝利,也是有限的勝利。成立公司為什么能加速進展,主要是公司能集合別人的力氣。
通過實習我也發(fā)覺了自己許多方面的缺乏,在以后的學習中我會對我所缺乏的方面進行補充,近而充實自己提高自己的力量。
推銷的實習報告篇2
學院名稱:___理學院___專業(yè):__班____
姓名:___xxx____學號:__xx號__
實踐單位:正清源有限公司江西理工高校送水點
實踐時間:XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天
實踐內(nèi)容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。
送水,由于大一在西區(qū),我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業(yè)務方面,我們還是很熟識的,主要就是熟識本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開頭,還真有點困難!在開頭幾天常常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了,宿舍也都熟識了,那做起來嫻熟了!不過,每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!
其次個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,如今做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點閱歷啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避開一些人對與推銷人員的反感,取得勝利的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦……究竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的勝利率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。
經(jīng)過一天的勞碌奔波,同學們都已經(jīng)身心疲乏?;氐戒N售站,我簡潔總結了一下當天的實踐閱歷、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰(zhàn)其次天的宣揚銷售活動。在把當天的營業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結算清晰后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成果,并請教了主管大姐,將閱歷和教訓進行總結,以備其次天借鑒
之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占據(jù)市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額
社會實踐感悟:
這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清晰的熟悉到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的XX年的暑假結束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校高校生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長,我將協(xié)同部長帶著部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累閱歷,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校連續(xù)下去.青春的腳印踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我信任“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最秀麗的樂章。
再個就是,關于一些與同事之間的友情啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!假如說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及開心的氣氛!這也是,我們在以后工作中所必需的!我始終認為,同事之間的良好關系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!
通過這次的實踐活動,我也認清了,如今高校生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代高校生的我們,又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為,首先,我們必需將我們的專業(yè)技能學好,并且在這種狀況下,還必需把握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本學問!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去熬煉一些自己的其他力量,比方人際交往等等。由于,如今的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,堅韌并且美麗的生存下來!
當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,盼望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!
總之,這一個月暑假實踐經(jīng)受,將成為我一生中最為美妙的回憶!能得此回憶,夫復何求???!!!讓我期盼,在以后的生活學習以及之后的工作中,還能獲得這樣美妙而值得我花一生去回憶的經(jīng)受和友情!!!
推銷的實習報告篇3
一、實習目的本次學校支配的這次商場專柜推銷實習的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結合溝通,進一步培育我們的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的力量,尤其是觀看分析和解決問題的實際工作的力量,以便提高我們的實際力量和綜合素養(yǎng),盼望能關心我們以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?,更好地投入到我們的工作中?/p>
二、實習時間
20xx年12月27日到20xx年1月11日
三、實習地點和方式
地點:鹽城市鹽城商業(yè)大廈
方式:在指定的品牌專柜站柜,向顧客介紹產(chǎn)品等
四、實習內(nèi)容
〔一〕推銷的產(chǎn)品
第一天實習,我跟隨校車來到鹽城商業(yè)大廈,經(jīng)過管理人員的支配,我被派到了HAZZYS柜臺。經(jīng)過向柜臺店員初步了解,我知道了我所負責推銷的產(chǎn)品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季,柜上陳設的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又留意了一下各種服飾的定價,更進一步了解了這個品牌服飾的價格區(qū)間,心中有了一些模糊的推銷定向。然后,在空閑的時候,我認真翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣揚冊,明確了其產(chǎn)品時尚名貴的定位,確定了其主要消費人群。
〔二〕目標消費者
本柜臺所銷售的產(chǎn)品是HAZZYS男士休閑服飾,其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有肯定的消費力量的男士?!踩惩其N過程
由于是第一次到正規(guī)的商場進行推銷實習,所以我有許多不懂、不會的地方。于是,我在店里顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有閱歷的店員求教,首先我向她們了解到:本柜臺共有三名店員,實行輪番坐班制。同時,她們告知我上班的時候不行以隨便串柜臺,不能吃東西,更不能坐著,要始終法規(guī)的站著,以良好的姿勢迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配狀況以及各種款式的顏色分布狀況;我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳設的服飾一一對號入座,由于通過觀看我發(fā)覺許多顧客都是看到了模特2
身上穿的衣服才有了進店選擇衣服的沖動,并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來試一試等;接著,我圍著我們的柜臺走了幾圈,盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質(zhì)地,以便于向顧客推銷;最終,在顧客進店時候,我先是在有閱歷的店員旁邊觀看她的一言一行,看她怎么向顧客推舉服裝、怎么給顧客選擇尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后,怎么推銷產(chǎn)品,說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時,怎么把衣服回來原位或者顧客看中了并確定購置時,怎么開單等等。在熟識了一切的推銷流程之后,我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們選擇并試穿了。
〔四〕顧客異議處理
推銷過程中,顧客提出異議,是我們早就有心理預備的事情。由于這種事是必定消失的,是我們必需考慮的。針對顧客異議,給顧客供應滿足解答,促成購置行為,我實行的針對方法大致如下。
以下為比較常見的幾個異議:
1.問:你們的服裝是正品么?
答:這個請您不用擔憂,我們的貨品是HAZZYS上??偣景l(fā)來的,中間沒有經(jīng)過任何的經(jīng)銷商,有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來看。當然除此之外,你看服裝的質(zhì)量和用料,肯定牢靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品,所以享有三包政策,假如發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問題,可以拿著購置時候的發(fā)票,到我們這邊調(diào)換或者退貨,有商業(yè)大廈的品牌保證,肯定免除你的后顧之憂,所以請你放心購置。
2.問:你們的價格不廉價??!有什么活動嗎?
答:我們的產(chǎn)品都是公司統(tǒng)肯定價的,我們沒有權利確定它們價格的凹凸。再說,我們的產(chǎn)品是有名的韓國LG集團旗下的,是國際一線品牌,質(zhì)量、服務肯定一流,一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六,全額收券的活動,一年中除了圣誕節(jié)也就這一次的活動力度最大,平常我們家最低九折,如今買最合適啦?!参濉惩其N過程中的兩個小案例
1、推舉不恰當
在實習的第三天,我慢慢地熟識了一切的推銷過程,店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多,一位身材微胖,個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問候了一句下午好,然后說:“請問您想買什么樣的服飾?上衣還是褲子?”他也對我笑了笑,說:“上衣?!蔽医又l(fā)問:“那是想買羽絨服、棉服還是外套呢?”他回答:“羽絨服,你幫我推舉一下?!笨恐皟商斓挠^看和實踐,我自信滿滿的很快選擇了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿足,想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服,可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長,接著店長接待了那位顧客,向他推舉另外了一件羽絨服,并給他試穿,顧客也挺滿足的,3
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后,店長耐煩地對我說,我推舉的那件羽絨服只有最終一件了,尺碼是180的,假如不是特殊合適的話,盡量不要再向顧客推舉這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點頭,心想,以后還要連續(xù)努力,不僅要熟識產(chǎn)品的款式、型號,還要隨時了解本店的庫存狀況,推銷要學會兼顧產(chǎn)品的各個方面。
2、對換貨流程不嫻熟
還有一次,店長去商廈的主管部門開會了,另一個坐班的店員臨時去洗手間了,只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以關心的嗎?他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服,上面的毛領左右不對稱,他要求換貨。就是那么巧,還是我前兩天向顧客推舉卻斷號的那件羽絨服。我清晰地告知顧客,如今店里只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領,我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說毛領左右不對稱。于是,我說真是不好意思,剛剛告知您了,店里只有這么一件了,假如不合適,就沒有方法了。他一聽火了,表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的生氣。我也焦急了,從來沒有遇到過這種事情,一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了,我立即把狀況向她說明白一下。店長對顧客說,不好意思先生,我們店里如今的確沒有貨了,假如您堅持要換貨的話,您可以在這里登記一下,留一個聯(lián)系號碼,我們可以向總公司申請調(diào)貨,貨到了就會通知您來換的,您看好嗎?顧客這才滿足地點點頭,登記了之后就離開了。我恍然大悟,原來當?shù)昀镓浽炊倘钡臅r候,還可以向總公司調(diào)貨啊,哎,要學的東西還有好多好多吶!
五、應用的推銷技巧
〔一〕介紹產(chǎn)品四個條件
當你在介紹產(chǎn)品的時候,必需具備四個條件。
第一,要引起顧客的留意力。
其次,我必需證明給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你肯定要讓顧客產(chǎn)生劇烈的欲望來購置你的產(chǎn)品。
第四,當你引起了他的奇怪???心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生劇烈的愛好時,你便有機會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個銷售拜見的過程才算完好地結束。
〔二〕把價錢放在最終談
當然在推銷的時候,肯定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永久放在最終談。假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告知顧客,因此他始終記住價錢。記住,肯定要不斷提示顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
〔三〕推銷方法
4
〔1〕提問接近法
〔2〕演示接近法
〔3〕贊美接近法
〔4〕陳述式接近法
〔四〕時刻牢記
永久喜愛你的商品和推銷。
永久喜愛你的商品,永久喜愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。
永久記住,在推銷當中,沒有任何東西比你真正懇切地想要關心顧客得到他所要的東西來得重要。
五、實習總結與體會
本次推銷理論與技巧實習,雖然時間比較緊,各項工作的預備與進行也有些倉促,不過總體來說,我認為這次實習還是比較勝利的。通過這次實習活動,我將書本的理論學問與實際工作應用結合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己力量、發(fā)覺自己缺乏的機會。
推銷是一門很深的學問,要做好一名推銷員需要具備許多力量。我們要熟識自己推銷的產(chǎn)品的特點,優(yōu)點、缺點、價格、品種、規(guī)格等等,尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品特別熟識,用我們的專業(yè)打動顧客促成購置行為;推銷方面要講究方法和策略,要隨時總結閱歷,不斷提高,一開頭著手的時候特別困難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,讓顧客接受你,信任你,就是推銷勝利的保證;要具備良好的服務精神和服務看法;要做好打算支配,提高時間的利用效率;討論顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,了解顧客真正的購置動機;學會談判的技巧,要擅長微笑和傾聽,學會從顧客的角度去考慮問題。
要想成為一個好的推銷員,僅僅靠著這短短的幾天實習是遠遠不夠的,那些看起來簡潔的道理在實踐的時候就會狀況百出,我們需要的是大量的實踐,不斷地總結閱歷。推銷就是要到達雙贏,這是一門學問,也是一門藝術。
作為一個缺少社會閱歷的高校生,人情世故是我們最難學的東西。當今社會,你需要建立自己的人脈,需要結交許多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學會圓滑的處理一些事情。
同樣,推銷學問和技巧永久都是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象,很無用,但是我們認真想一想,其實每一個推銷技巧和方法,課本上都有教過,只是我們的學藝不精罷了。巧婦難為無米之炊,假如你連最基本的學問都沒有還有什么技巧好講呢。
推銷的實習報告篇4
學院名稱:___理學院___專業(yè):__班____
姓名:___xxx____學號:__xx號__
實踐單位:正清源有限公司江西理工高校送水點
實踐時間:20xx年-07月-30-日至20xx年-08-月-30-日共-31-天
實踐內(nèi)容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶。。。。有時候還要去推銷水票和飲水機。
送水,由于大一在西區(qū),我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業(yè)務方面,我們還是很熟識的,主要就是熟識本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開頭,還真有點困難!在開頭幾天常常走到半路還得打電話問怎么走。。。。在過后幾天就好了,宿舍也都熟識了,那做起來嫻熟了!不過,每天還是有那么累的啦。。。。怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。。。這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!
其次個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,如今做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點閱歷啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避開一些人對與推銷人員的反感,取得勝利的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦。。。究竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的勝利率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。
經(jīng)過一天的勞碌奔波,同學們都已經(jīng)身心疲乏。回到銷售站,我簡潔總結了一下當天的實踐閱歷、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰(zhàn)其次天的宣揚銷售活動。在把當天的營業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結算清晰后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成果,并請教了主管大姐,將閱歷和教訓進行總結,以備其次天借鑒
之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占據(jù)市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額。。。
社會實踐感悟:
這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清晰的熟悉到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的10年的暑假結束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校高校生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長,我將協(xié)同部長帶著部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累閱歷,將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校連續(xù)下去.青春的腳印踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我信任“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最秀麗的樂章。
再個就是,關于一些與同事之間的友情啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!假如說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及開心的氣氛!這也是,我們在以后工作中所必需的!我始終認為,同事之間的良好關系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!
通過這次的實踐活動,我也認清了,如今高校生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代高校生的我們,又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為,首先,我們必需將我們的專業(yè)技能學好,并且在這種狀況下,還必需把握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本學問!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去熬煉一些自己的其他力量,比方人際交往等等。由于,如今的社會,你一個人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,堅韌并且美麗的生存下來!
當然,在這次實踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,盼望我們大家,在花自己父母血汗的同時,想想自己的父母在做什么,吃什么!
總之,這一個月暑假實踐經(jīng)受,將成為我一生中最為美妙的回憶!能得此回憶,夫復何求!!!讓我期盼,在以后的生活學習以及之后的工作中,還能獲得這樣美妙而值得我花一生去回憶的經(jīng)受和友情!!!
推銷的實習報告篇5
一.實訓簡介
為了解推銷談判中的個人和商務禮儀,了解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決,組織了一場推銷實訓模擬。實訓采納團隊合作方式,推銷產(chǎn)品為教學用電腦,選購方為許昌學院設備管理處,競標方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷分為兩個階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產(chǎn)品”,其次輪是“產(chǎn)品銷售廠家與顧客談判”。
二.推銷思路
當時剛參與這次推銷模擬不知道從哪里入手,老師在平常講過我們要培育自己解決問題的力量。經(jīng)過思索,我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發(fā)覺問題其次步即去解決這些問題。為此我們認真討論了他們的選購需求,其實這些需求也是他們所遇到的問題,而我們要想與他們建立關系就要為他們解決問題。
三.推銷過程和分析
他們作為學校,此次選購電腦是作為多媒體教室教學使用。我們就從這些動身,再結合當前高校教學內(nèi)容和課程設計以及許昌學院的當前現(xiàn)狀包括基本狀況尤其是其教學、對外溝通、多媒體老師現(xiàn)有使用狀況等做了需求分析。發(fā)覺了以下問題:由于此次校方要選購的電腦主要用于教學,他們對電腦要求的配置不是太高;2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有許多不同專業(yè)的軟件,這需要一筆費用;3.還有就是該校與很多國外高校建立了合作辦學關系,需要與國外學校的課堂的師生進行互動溝通。還有一些其他方面的問題,如學校資金、售后問題、合同簽訂等問題。
然后我們就依據(jù)我我們所把握的問題,去逐一的解決。針對要解決的問題,我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M意方案。針對學校主選購電腦要用于教學,在更具其使用時間頻率等為其對產(chǎn)品進行了改裝定制;利用我公司的對外合作優(yōu)勢,為其免費供應一部分教學軟件并免費供應升級服務;為他們供應遠程連接服務,以便利學校的對外合作辦學溝通;充分利用我們自己的直銷優(yōu)勢,為學要供應性價比高的產(chǎn)品,解決了其技術問題。這些問題的有效解決,有助于我們以后的推銷談判溝通,有助于銷售的促成。
在談判溝通的過程中,我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何有名,產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是依據(jù)我們所把握的向顧客說明他們的問題,然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業(yè),給對方留下了很好的印象,同時業(yè)主到了談判。在這其中,我們會主動地傾聽對方對問題和解決方案的看法和看法,特殊是由此產(chǎn)生的新問題。我們會對這些問題準時記錄,能解決的當場解決,不能的會仔細討論,然后給他們明確的回復。
由于我們在前期預備非常充分,在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方容許對我們的產(chǎn)品進行考慮,擇定時期進行價格談判。
在價格談判我們推銷小組進行了幾次協(xié)商,確定推行“三步走”的戰(zhàn)略,第一步我方報價,定價稍偏高,與對方膠著爭論;其次步再小幅讓價;第三部適當擴大讓價幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作為經(jīng)銷商首先說明了我方的價格。但對方反復強調(diào)我們的主要競爭對手比我們報價偏低,要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的緣由,在雙方的爭論下,我方小幅將報價驚醒了下調(diào),當然價格談判是不簡單的,對方仍要求在降價。我方主動給他們回應,說明不降價緣由,并提示他們可享受節(jié)能補貼,廢舊電腦回收價格高,可免費供應軟件升級服務業(yè)務等來彌補付價格本錢。由于我們在前期做了很大工作,而且連續(xù)打開許昌高校生市場與對方建立長期合作的關系。所以在滿意我方三個條件的前提下,我方同意在降價。即加購二十臺;為我們在在學校進行廣告宣揚;預付一半貨款。對方對我們的產(chǎn)品和條件無異議,與我們說明了購置意向。
簽訂合同,雙方依據(jù)談判協(xié)議。根據(jù)合同法簽訂了合同。
四.心得和總結
在此次模擬實訓中學到了許多,從中受益匪淺。
首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路,特殊是在營銷工作中。做什么事情都要理清思路,去發(fā)覺問題,并主動想方法去解決。例如在這次推銷實訓中,我們剛開頭是非常迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉(zhuǎn)化為一個工作的問題,這就把事情簡潔化了,我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次,更深刻的熟悉了推銷這一活動。經(jīng)過這次實訓發(fā)覺有效的推銷不像自己以前所認為的那樣。推銷不是人們所認為的什么搞關系、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握,需要很高的技能和素養(yǎng)。最主要的是了解顧客的需求,把握推銷中可能消失的問題,并去解決,問題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權力者推銷,特殊是在價格談判中要有底線并敏捷。推銷活動需要團隊的合作來完成,要發(fā)揮小組成員的專業(yè)優(yōu)勢,提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工,取得了很好的效果。對我們個人而講,熬煉了我們自己,特殊是老師和觀看同學給了我們很多看法是我們受益。
當然我們存在許多缺乏。
首先在推銷的禮儀規(guī)范上做得不夠,這會影響公司形象和推銷的效果,需要我們在以后的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中,我方最終一次大幅度讓之后,若對方仍要求降價,我方會陷入逆境。由于我方前期已付出很大的財力精力本錢而且在讓價的空間已經(jīng)非常小。假如因此交易不能達成,我方損失沉重。此外我方與顧客的溝通技能還存在欠缺,有緊急失態(tài)的現(xiàn)象,要加強訓練。
推銷的實習報告篇6
一、實習目的
1、加強和穩(wěn)固理論學問,發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。
2、熬煉自己的實習工作力量,適應社會力量和自我管理的力量。
3、通過畢業(yè)實習接觸熟悉社會,提高社會交往力量,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會責任。
二、公司概況
新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐,專業(yè)討論、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市AAA級信譽單位”等榮譽稱號。
三、實習內(nèi)容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟識業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工
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