年終總結(jié)報告標準樣本

第14頁共14頁年終總?結(jié)報告?標準樣?本時?光再一?次流逝?，帶走?了一年?的喜怒?哀樂，?也帶走?了的一?年的成?果與教?訓，總?結(jié)過去?是為了?更好的?把握未?來。在?___?_年開?年之際?，本人?就一年?來的生?活、工?作情況?做個回?顧與總?結(jié)。?首先，?我做為?部門負?責人對?本部門?員工表?達最誠?摯的謝?意，謝?謝在過?去的一?年中給?我的關(guān)?愛與支?持。?過去的?一年，?本人通?過不斷?的學習?與自省?，以“?大公無?我，與?人為善?”的心?態(tài)，在?為人子?、為人?夫、為?人父、?為人友?等方面?努力做?到尊老?愛幼、?尊師重?道、公?正直率?;不傲?慢、不?偽善、?不急功?近利;?不責人?小過，?不發(fā)人?陰私，?不念人?舊惡。?過去?的一年?，本人?供職的?部門工?作總的?來說是?卓有成?效的，?細述如?下。?對部門?工作遵?循以辦?事為中?心的原?則，按?分工協(xié)?作原則?合理分?配工作?，充分?協(xié)調(diào)與?協(xié)商。?在管理?上強調(diào)?“外圓?、內(nèi)方?、方圓?相濟”?的模式?，對外?要講“?外圓”?，講協(xié)?同，講?寬厚容?忍，講?留有余?地，講?柔和。?對內(nèi)要?講：“?內(nèi)方”?，講規(guī)?范和規(guī)?程，講?嚴密、?嚴格，?講立竿?見效，?雖然也?講彈性?原則，?但要在?一般科?學性原?則下不?留過大?的彈性?余地。?二、?正確執(zhí)?行黨委?、領(lǐng)導?交辦的?各項工?作。?三、堅?持二線?為一線?服務(wù)的?工作作?風，團?結(jié)公司?各部門?為共同?打造公?司最佳?品牌而?努力。?加強?與各部?門溝通?，相互?學習交?流，互?取長短?;加強?與員工?交流，?規(guī)范引?導，共?同進步?。信奉?“天下?大事，?必做于?細”的?道理，?即親力?親為，?又合理?委派。?五、?防范聲?譽風險?，加強?案防管?理。?“__?__事?件”發(fā)?生后，?努力在?相關(guān)社?會場合?正確引?導公眾?意識，?把公司?負面影?響減少?到最低?程度。?始終把?案防工?作放到?首位，?加強督?導與管?理。?過去的?已成歷?史，把?握當下?才是未?來發(fā)展?的基石?。在新?的一年?里我希?望繼續(xù)?并最終?打造一?支優(yōu)秀?的團隊?，一家?令人想?往的公?司，而?本人將?為此兢?兢業(yè)業(yè)?努力拚?搏!?年終總?結(jié)報告?標準樣?本（二?）不?知不覺?中，我?已加入?___?_團隊?已經(jīng)近?一年了?。我非?常榮幸?和慶幸?自己能?夠成為?___?_（公?司）的?一員。?在這里?，我首?先要感?謝公司?領(lǐng)導對?我的信?任和工?作上給?予的肯?定，同?時也非?常感謝?各位同?事對我?工作的?支持和?幫助。?我一個?發(fā)現(xiàn)自?我、認?識自我?的平臺?，并在?工作實?踐中不?斷完善?自我的?機會。?在這一?年的工?作過程?中，對?我自身?的改變?和影響?很大，?從中也?讓我學?到了許?多，懂?得了許?多。下?面我對?這一年?的工作?情況作?一總結(jié)?。一?、內(nèi)勤?崗位工?作作?為公司?銷售內(nèi)?勤，我?深知本?崗位的?重要性?，內(nèi)勤?是一個?服務(wù)于?公司全?體員工?的人員?。對公?司各個?部門同?事必須?做到有?求必應(yīng)?，有需?必幫，?我始終?本著“?公司利?益第一?，把工?作做到?更好“?的一個?目標，?認真積?極的完?成了以?下本職?工作：?1、?負責公?司內(nèi)部?銷售人?員的服?務(wù)工作?。包括?新到車?輛的驗?收、車?輛資料?的整理?、保管?與領(lǐng)取?。2?、負責?公司整?車訂單?管理、?精品訂?購。包?括每月?公司旬?訂單制?定、跟?蹤審核?結(jié)算、?發(fā)車事?宜。?3、負?責公司?內(nèi)部文?件的傳?達、執(zhí)?行。?4、負?責與吉?利廠家?內(nèi)勤、?財務(wù)以?及集團?各公司?之間各?業(yè)務(wù)的?溝通協(xié)?調(diào)。?5、在?銷售淡?季配合?銷售部?外出做?車展，?為銷售?旺季打?好基礎(chǔ)?。二?、簡述?工作情?況年?終總結(jié)?報告標?準樣本?（三）?__?__年?的工作?已經(jīng)全?面結(jié)束?了，我?作為一?名客服?人員，?從__?__月?份進公?司，到?現(xiàn)在已?經(jīng)有3?個多月?了，這?其中有?快樂有?煩惱，?有歡笑?也有感?動，有?收獲也?有疑問?。在?這三個?月里，?我的進?步是直?線向上?的，緩?而不慢?，細而?扎實。?因為作?為一個?客服人?員，我?深知基?本功要?做好做?實，微?笑要留?住，禮?貌要恰?當，耐?心要保?持，這?些非一?日之促?成。這?個工夫?是細水?長流，?著急不?得，不?近功也?不能急?利。于?自己的?成長有?更好的?磨練。?做客服?，人說?“這是?在做吃?力不討?好的事?”。確?實，客?服需要?處理的?事有時?是那么?瑣碎，?每天忙?忙碌碌?，每天?都會碰?到各種?各樣的?客戶，?禮貌的?，粗魯?的，感?謝的，?生氣的?，講理?的，不?講理的?，打錯?電話的?……剛?開始的?時候，?每天的?情緒也?會隨著?碰到的?事情，?碰到的?客戶而?改變。?被客戶?罵了兩?句，心?情變得?沉重，?笑不出?來；被?客戶表?揚了，?馬上輕?快起來?，熱情?而周到?。想想?這是很?不成熟?的表現(xiàn)?。所幸?我得到?周圍很?多同事?們的幫?助，使?我慢慢?成熟起?來。用?戶真誠?的道謝?和滿意?的笑聲?使我體?會到了?自己的?價值。?在初接?電話，?對客戶?所提出?的問題?，我不?敢輕易?做出回?應(yīng)。但?很快，?我便意?識到除?了有熱?情的態(tài)?度之外?更應(yīng)該?有豐富?而扎實?的業(yè)務(wù)?知識，?才不致?以使自?己沒有?足夠信?心來正?確回答?客戶的?問題。?公司每?日的早?會，讓?我拋棄?了懶惰?；公司?的企業(yè)?文化，?讓我為?此而奮?斗，而?努力；?公司的?制度，?在一天?天的完?善，員?工的素?質(zhì)在一?天天的?提高，?我相信?，月半?灣的明?天會更?好！?經(jīng)過這?短時間?的磨練?，我深?深的認?識到，?做一名?客服人?員絕不?是單純?做完一?件事。?要把一?件做好?，考慮?周全，?拿捏準?了，這?是要費?工夫去?努力的?。所謂?為客戶?著想，?替客戶?分憂，?達成客?戶心愿?，絕非?口上那?句“先?生，您?的心情?我能理?解”就?可以完?成，而?是需要?我們具?有敢于?承擔責?任的責?任心和?善于分?析和處?理的判?斷力和?執(zhí)行力?才能真?正為客?戶完成?心愿，?提升我?們公司?的服務(wù)?質(zhì)量和?服務(wù)形?象。這?對于每?個從事?客服行?業(yè)的人?來說不?論在體?力和智?力方面?都是一?個挑戰(zhàn)?，然而?這樣的?挑戰(zhàn)使?得我的?人生變?得精彩?而充實?。平?凡的客?服，不?平凡的?事業(yè)。?我的經(jīng)?歷是平?凡的，?做的事?也很平?凡，但?每個時?間階段?的工作?所得，?所思考?的，所?感悟的?都是無?價之寶?。年?終總結(jié)?報告標?準樣本?（四）?__?__年?___?_月了?，又到?了回顧?歷史，?展望未?來的時?間?？v?觀__?__年?整個年?度，一?切是那?樣的平?靜、平?淡和平?常，而?在這極?度平凡?的一年?里，我?們是怎?樣安然?的走過?___?_年的?呢除?了經(jīng)營?方面的?工作，?培訓和?管理工?作也穿?插其中?，每月?的月結(jié)?會及培?訓工作?也是有?條不紊?。由于?今年的?平淡無?奇，公?安系統(tǒng)?方面的?培訓也?增加了?許多，?不僅有?海派的?安全培?訓，前?臺登記?工作的?要求也?越來越?嚴格，?還有海?淀分局?出入境?的外事?戶籍培?訓，每?一項培?訓我們?前臺員?工都積?極參與?其中，?為增強?自身的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)而努?力。?當然，?___?_年的?改變也?有不少?。其一?，由站?式服務(wù)?更改為?坐式服?務(wù)就是?最大的?改變。?賓館有?許多的?老顧客?，每當?他們來?店時，?常說的?一些話?就是“?喲，改?臺子了?，不錯?，更氣?派了。?”“很?好啊，?更直觀?，也更?舒適了?。”客?人們的?感覺都?不錯，?而作為?服務(wù)人?員的我?們更加?從心底?里感謝?領(lǐng)導們?的關(guān)懷?，而更?加舒適?的辦公?環(huán)境也?讓同事?們心情?愉悅地?努力工?作。其?二，還?有前臺?添置的?壁掛電?視，重?復(fù)播放?的北大?風光片?，賓館?介紹片?，入住?賓客登?記要求?，入住?賓客溫?馨提示?等等內(nèi)?容，也?讓正在?前臺辦?理入住?和退房?的賓客?既打發(fā)?了時間?，又充?分感受?到了賓?館的熱?忱和周?到。另?外，賓?館還響?應(yīng)國家?政策，?給大家?調(diào)整了?工資，?并從_?___?年下半?年起補?發(fā)，都?讓員工?們心中?慰藉不?少，也?更加有?動力努?力地工?作。還?有就是?商務(wù)中?心已經(jīng)?出租給?了首都?旅行社?分銷店?且重新?開張了?。不但?恢復(fù)了?以往商?務(wù)中心?的服務(wù)?項目，?還額外?增加了?旅游項?目，給?酒店客?人帶來?更周到?的服務(wù)?。_?___?年的腳?步即將?結(jié)束，?這已是?本人在?財務(wù)部?工作的?第三年?。在這?一年的?時間里?，本人?認真學?習、努?力鉆研?、扎實?工作，?以勤勤?懇懇、?兢兢業(yè)?業(yè)的態(tài)?度對待?本職工?作，在?財務(wù)崗?位上也?發(fā)揮了?相應(yīng)作?用，取?得了一?定的成?績，總?結(jié)：?一、主?要工作?1、?反映，?是財務(wù)?工作的?基本職?能之一?。財務(wù)?工作人?員必須?對公司?發(fā)生的?每一筆?經(jīng)濟業(yè)?務(wù)通過?不同的?方式、?方法進?行規(guī)范?記錄，?反映在?憑證、?帳簿和?報表中?，以備?隨時查?閱。我?公司財?務(wù)部已?經(jīng)對日?常工作?流程熟?練掌握?，能做?到條理?清晰、?帳實相?符。從?原始發(fā)?票的取?得到填?制記帳?憑證、?從會計?報表編?制到憑?證的裝?訂和保?存都達?到正規(guī)?化、標?準化。?做到全?面、及?時、準?確的反?映。?2、核?算，這?也是財?務(wù)工作?的基本?職能。?核算包?括成本?核算、?工資核?算、費?用核算?等等。?在成本?核算上?能夠結(jié)?合我公?司特點?，在生?產(chǎn)成本?上，按?實際發(fā)?出原材?料計算?成本，?按先進?先出法?進行結(jié)?轉(zhuǎn)，比?較適合?本公司?的生產(chǎn)?產(chǎn)品。?在工資?核算上?，采用?計件制?，有效?的加快?了生產(chǎn)?率和員?工的工?作績效?。在費?用核算?上，采?取分部?門核算?，隨時?都可以?查出每?個部門?每個月?實際發(fā)?生的費?用，加?強了費?用的管?理，節(jié)?省了開?支。?3、監(jiān)?督，是?財務(wù)工?作的另?一項基?本職能?。首先?是每個?部門每?筆經(jīng)濟?業(yè)務(wù)的?合法性?、和理?性進行?監(jiān)督，?保證企?業(yè)不受?不必要?的經(jīng)濟?損失，?更不能?無意的?為一些?工作人?員創(chuàng)造?犯錯誤?的氛圍?。在這?方面，?財務(wù)部?嚴格按?有關(guān)制?度執(zhí)行?，鐵面?無私從?不放過?任何不?合理事?情;其?次是對?公司整?體資產(chǎn)?進行監(jiān)?督，定?期進行?固定資?產(chǎn)盤點?、存貨?盤點、?庫存現(xiàn)?金余額?盤點等?，以保?證公司?財產(chǎn)不?受侵害?。4?、報表?，對不?同時期?或階段?的經(jīng)營?成果及?財務(wù)狀?況進行?評價和?分析。?財務(wù)部?能夠按?著月、?季和年?通過會?計報表?和財務(wù)?輔助說?明進行?分析和?評價。?5、?管理，?是財務(wù)?工作的?一項重?要職能?。首先?是為領(lǐng)?導管理?和決策?提供準?確可靠?的財務(wù)?數(shù)據(jù)，?公司財?務(wù)部能?夠隨時?完成公?司領(lǐng)導?和其他?部門要?求提供?的數(shù)據(jù)?資料;?其次是?參與公?司管理?和決策?，對公?司存在?的不合?理現(xiàn)象?，財務(wù)?部已經(jīng)?提出合?理化建?議，大?部分已?被采納?。1?、通過?___?_年度?一般納?稅人年?檢和工?商年檢?工作。?2、?通過_?___?年度稅?務(wù)匯算?清激工?作，無?不合理?費用列?支。?3、清?理盤點?公司資?產(chǎn)，對?原材料?報廢進?行了合?理的處?理。?三、存?在問題?1、?有關(guān)制?度和規(guī)?定執(zhí)行?力度不?夠;?2、財?務(wù)各人?員綜合?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平一般?;3?、財務(wù)?部的管?理職能?沒有充?分發(fā)揮?。4?、管理?高層對?財務(wù)知?識比較?欠缺。?四、?解決方?法1?、首先?確定制?度和規(guī)?定的適?用性和?可執(zhí)行?性，如?有障礙?，向執(zhí)?行部門?提出，?然后堅?決執(zhí)行?到底;?2、?財務(wù)人?員設(shè)定?學習目?標，通?過考試?取得職?稱和學?歷，并?與績效?掛鉤，?逐步提?高自我?;3?、參與?管理，?參與公?司的重?大經(jīng)營?決策，?來充分?發(fā)揮財?務(wù)部的?管理職?能;?五、幾?點感想?1、?工作方?法及工?作效率?至關(guān)重?要，充?分體驗?到事半?功倍和?事倍功?半的差?距;?2、凡?事都要?付諸熱?心，相?信耐力?無所不?能;?3、團?隊協(xié)作?精神非?常重要?;總?之，在?這一年?的工作?中，有?成績和?喜悅，?也有不?足之處?，但我?們會在?今后的?工作中?不斷努?力、不?斷改進?。我確?信公司?財務(wù)部?是一個?團結(jié)、?高效的?工作團?體，每?位成員?都能夠?獨擋一?面，我?有信心?協(xié)同財?務(wù)部全?體人員?與公司?共同走?向輝煌?!年?終總結(jié)?報告標?準樣本?（五）?時間?一晃而?過，彈?指之間?，__?__年?已悄然?來臨，?回首_?___?年，思?考亦多?，感慨?亦多，?收獲亦?多，“?忙并收?獲著，?累并快?樂著”?，在此?我向公?司的各?位領(lǐng)導?及各位?同事表?示最衷?心的感?謝，感?謝公司?提供一?個成長?的平臺?，讓我?在工作?中不斷?的學習?，不斷?的進步?，慢慢?的提升?自身的?素質(zhì)和?才能，?使我學?到了很?多，懂?得了很?多，也?領(lǐng)悟到?了很多?，我們?每個人?都是在?總結(jié)中?不斷成?長，在?審視中?不斷完?善自己?，__?__年?自己也?在總結(jié)?、審視?中腳踏?實地的?完成本?職工作?。在?金玉普?惠有限?公司過?去的_?___?年中，?在各位?領(lǐng)導的?帶領(lǐng)下?，經(jīng)過?了和同?事的共?同奮斗?，經(jīng)過?了自己?的`積?極努力?，做了?以下工?作。?一、工?作態(tài)度?，思想?工作。?我非?常熱愛?銷售工?作，能?夠嚴以?律己，?遵守公?司的各?項制度?，保持?對工作?負責的?工作態(tài)?度，謙?遜學習?，積極?進取，?不斷提?高自己?的銷售?水平，?力爭把?領(lǐng)導分?配的每?一項任?務(wù)做的?最好。?二、?盡心盡?責做好?客服跟?單工作?客服?跟單工?作首先?嚴格要?求自己?認真對?待份內(nèi)?工作，?對于公?司所訂?的年銷?售任務(wù)?高度重?視，努?力完成?公司每?月規(guī)劃?的任務(wù)?額。之?前一直?沒有給?自己確?定目標?，導致?業(yè)績相?差甚遠?，在以?后的工?作中還?需學習?專業(yè)知?識，提?升溝通?能力，?努力提?高業(yè)績?！跟?單的主?要工作?1、?負責每?個月定?期電話?回訪客?戶，維?護好公?司與客?戶之間?的關(guān)系?；2?、負責?客戶的?跟進，?與客戶?做好產(chǎn)?品方面?的溝通?；3?、負責?整理客?戶資料?，數(shù)據(jù)?統(tǒng)計，?客戶資?料的保?管及工?作；?4、解?決銷售?部門及?客服部?門反饋?的工作?問題及?投訴問?題客?戶跟單?工作是?一項長?期的、?較為復(fù)?雜的綜?合性工?作，是?一個很?具有挑?戰(zhàn)性的?工作，?它需要?具有強?烈的責?任心，?要有過?硬的專?業(yè)知識?，要有?自信心?，要有?處理事?情的判?斷力和?執(zhí)行力?，要善?于應(yīng)變?，是一?份全面?提升個?人綜合?能力的?工作。?記得有?一位實?戰(zhàn)培訓?專家曾?說過，?“簡單?的事情?重復(fù)做?，你就?是專家?；重復(fù)?的事情?用心做?，你就?是羸家?”。?所以在?今后的?工作中?，我們?會不斷?提高服?務(wù)意識?，將簡?單的工?作做成?不簡單?的事，?達到客?戶、公?司、自?我的三?嬴，盡?量讓多?的客戶?接受我?們的服?務(wù)，更?多的客?戶接受?我們的?產(chǎn)品，?讓更多?的客戶?了解我?們的金?玉普惠?！三?、今后?努力的?方向?1、加?強客服?跟單專?業(yè)知識?及業(yè)務(wù)?銷售知?識，提?升與客?戶溝通?能力，?提高客?服團隊?的服務(wù)?質(zhì)量，?工作水?平，工?作效率?2、?不斷提?高自己?，抓住?每一次?讓自己?學習和?成長的?機會，?以飽滿?的熱情?全身心?地投入?工作學?習，為?自己的?工作積?累必要?的專業(yè)?知識和?基本技?能，將?從多方?面努力?進一步?提高自?身的工?作能力?，以積?極的心?態(tài)面對?每天的?工作任?務(wù)。?3、端?正工作?態(tài)度，?要抱以?一個正?確的心?態(tài)，踏?踏實實?、任勞?任怨地?完成上?級交派?的工作?；在以?后的工?作中不?斷的學?習、進?取、完?善自己?，以便?更好地?完成自?己的本?職工作?。豐?碑無語?，行勝?于言，?總結(jié)是?為了更?好的行?動，實?踐是檢?驗真理?的唯一?標準。?在接下?來的日?子里，?請領(lǐng)導?和同事?繼續(xù)監(jiān)?督和指?導我，?我將以?堅剛耐?苦、勤?勞自勵?、朝氣?蓬勃、?奮發(fā)有?為的狀?態(tài)，牢?記職責?，不斷?超越，?振奮精?神，扎?實工作?，銳意?進取，?開拓創(chuàng)?新，用?實際行?動做好?本職工?作年?終總結(jié)?報告標?準樣本?（六）?回憶?近一年?的作業(yè)?，比照?德能勤?績四項?規(guī)范，?我能不?遺余力?做好各?項作業(yè)?，較好?地履行?了自己?的責任??，F(xiàn)將?首要狀?況一?、加強?事務(wù)學?習，做?好本職?作業(yè)?重視學?習事務(wù)?常識，?活躍使?用參與?訓練班?等時機?凝聽?二、勤?勉干事?，活躍?積極?三、存?在缺乏?政治?理論學?習雖有?必定的?前進，?但還沒?有深度?和廣度?。事務(wù)?性作業(yè)?紛冗雜?亂，減?少了調(diào)?研時機?，然后?無法進?一步前?進自己?的作業(yè)?才干。?作業(yè)中?不行斗?膽，總?是在不?斷學習?的進程?中改動?作業(yè)方?法，而?不能在?立異中?往實踐?，往推?行。?四、往?后盡力?方向?不斷加?強個人?修養(yǎng)，?自覺加?強學習?，盡力?前進作?業(yè)水平?，習慣?新形式?下本職?作業(yè)的?需求，?揚長避?短，發(fā)?奮作業(yè)?，克難?攻堅，?力求把?作業(yè)做?得更好?，建立?作業(yè)室?的杰出?形象。?年終?總結(jié)報?告標準?樣本（?七）?___?_年，?財務(wù)總?監(jiān)辦在?公司經(jīng)?營班子?的領(lǐng)導?下，加?強預(yù)算?管理，?以增收?節(jié)支為?中心，?降低公?司運行?成本和?產(chǎn)品生?產(chǎn)成本?，提高?產(chǎn)品質(zhì)?量，增?加企業(yè)?效益為?目標，?深入生?產(chǎn)經(jīng)營?一線，?認真發(fā)?揮公司?職能部?門監(jiān)督?管理作?用，配?合各生?產(chǎn)單位?做了一?些基礎(chǔ)?管理工?作?，F(xiàn)?做如下?總結(jié)：?一、?認真做?好部門?日?；?礎(chǔ)管理?工作。?1、?切實加?強了本?部門職?工的思?想政治?學習，?及時準?確地傳?達了公?司決定?、決策?、規(guī)定?等，并?認真學?習落實?。使大?家能自?覺遵守?公司的?規(guī)章制?度，處?處以公?司大局?為重，?維護了?公司的?利益和?形象。?2、?按照公?司財務(wù)?收支計?劃，做?好財務(wù)?收支登?記工作?，認真?編制公?司財務(wù)?收支情?況表。?3、?加強公?司預(yù)算?管理工?作。定?期不定?期地對?公司財?務(wù)預(yù)算?（計劃?）執(zhí)行?情況，?進行檢?查、考?核，并?對執(zhí)行?中存在?的問題?及時提?出整改?意見，?按年度?編制公?司財務(wù)?預(yù)算執(zhí)?行情況?報告。?__?__年?，財務(wù)?總監(jiān)辦?盡職盡?責做好?了本職?工作，?基本完?成了領(lǐng)?導交辦?的各項?工作，?工作成?效是顯?著的。?但由于?自身業(yè)?務(wù)能力?不夠強?，對公?司生產(chǎn)?經(jīng)營具?體情況?了解不?夠深入?細致，?工作還?有很多?地方需?要要提?高和完?善。_?___?年打算?從以下?幾個方?面進一?步做好?工作?一、為?了提高?部門履?行職責?的能力?。我?們將更?加努力?加強政?治思想?和業(yè)務(wù)?知識學?習，不?斷提高?自身的?思想素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，增強?自我管?理、自?我約束?能力，?提高履?行職責?的能力?。二?、在工?作繼續(xù)?深入地?做好財?務(wù)預(yù)算?管理工?作。?以成本?管理為?核心，?抓基礎(chǔ)?管理工?作為重?點，促?進公司?增收節(jié)?支工作?取得更?大成效?，使公?司盈利?能力和?競爭能?力進一?步提高?。年?終總結(jié)?報告標?準樣本?（八）?今年?結(jié)束了?，我這?一年的?工作真?的結(jié)束?了。?回顧過?去一年?的工作?，真的?是感覺?自己一?直堅持?這個崗?位，對?我來說?算是很?大的進?步?，F(xiàn)?在，讓?我總結(jié)?一下我?的工作?。第?一，努?力學習?，豐富?業(yè)務(wù)知?識這?一年，?我花了?很大的?力氣學?好了崗?位的知?識，不?斷充實?自己，?補充工?作中需?要的知?識和理?論，讓?自己在?工作中?更好的?展現(xiàn)自?己的能?力。我?也是每?天看書?，把相?關(guān)的知?識都看?完，重?要的背?下來，?應(yīng)用到?實踐中?。只要?和我的?業(yè)務(wù)有?關(guān)，我?都會特?別關(guān)注?，邊工?作邊夯?實基礎(chǔ)?。所以?，只要?我說明?我做的?事情，?為領(lǐng)導?解決問?題，我?就能在?一年內(nèi)?順利完?成工作?。第?二，工?作條件?好這?一年我?每天工?作狀態(tài)?都很好?，上班?也沒有?打瞌睡?，主要?是每天?做完工?作能保?持足夠?的睡眠?。因為?這份工?作是我?最喜歡?的，也?是出于?熱愛，?所以無?論工作?中面臨?什么挑?戰(zhàn)，我?都會努?力去做?，直到?覺得滿?意為止?。因為?工作認?真，今?年收獲?不少，?成績也?很好。?工作時?間特別?積極努?力，把?工作當?成自己?的事情?，讓我?沒有忽?視工作?，而是?以最好?的狀態(tài)?去面對?。第?三，有?缺點?今年的?工作雖?然比較?好，比?較滿意?，但是?也有一?些小問?題小缺?點，導?致工作?中出現(xiàn)?一些小?錯誤。?雖然錯?誤不是?很大，?但急需?糾正。?畢竟一?點點不?足還是?會影響