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第3頁(yè)共3頁(yè)聯(lián)通公?司員工?年終個(gè)?人工作?總結(jié)?時(shí)光飛?逝,不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?新的一?年。在?即將過(guò)?去的_?___?年年里?,我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下,順?利完成?了相應(yīng)?的工作?,現(xiàn)對(duì)?___?_年年?的工作?做一個(gè)?總結(jié)。?一、?前臺(tái)接?待方面?。_?___?年__?__月?至__?__月?,我從?事前臺(tái)?接待工?作,接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人,?在工作?中,我?嚴(yán)格按?照公司?要求,?工裝上?崗,熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶,并?指引到?相關(guān)辦?公室,?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便,?也為客?戶提供?了方便?。一年?來(lái),共?計(jì)接待?用戶達(dá)?___?_人次?左右。?二、?會(huì)議接?待方面?。1?.外部?會(huì)議接?待參?與接待?了山東?聯(lián)通全?省財(cái)務(wù)?會(huì)議、?運(yùn)維部?工作會(huì)?議、人?力監(jiān)察?培訓(xùn)會(huì)?議、全?省g網(wǎng)?經(jīng)營(yíng)部?工作會(huì)?議、臨?沂分公?司與菏?澤分公?司共同?召開(kāi)的?經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等?大型會(huì)?議,在?這種外?部會(huì)議?中,嚴(yán)?格按照?會(huì)議需?求高標(biāo)?準(zhǔn)布置?會(huì)場(chǎng),?積極協(xié)?調(diào)酒店?相關(guān)事?宜,并?做好會(huì)?議過(guò)程?中的服?務(wù),在?這個(gè)過(guò)?程中,?我學(xué)到?了更多?的待人?接物,?服務(wù)禮?物等相?關(guān)知識(shí)?,積累?了很多?的經(jīng)驗(yàn)?。2?.內(nèi)部?會(huì)議管?理按?照各部?門的需?求合理?安排會(huì)?議室,?以免造?成會(huì)議?沖突,?并注意?做好相?關(guān)登記?,以及?會(huì)議室?的衛(wèi)生?保持,?公眾物?品的善?后檢查?等工作?,以便?為本部?人員提?供更好?的服務(wù)?。一年?來(lái),共?安排內(nèi)?部會(huì)議?___?_次以?上。?3.視?訊會(huì)議?管理?在召開(kāi)?總部或?省分視?訊會(huì)議?的時(shí)候?,按照?通知要?求,提?前半小?時(shí)準(zhǔn)時(shí)?打開(kāi)視?訊系統(tǒng)?,確保?會(huì)議按?時(shí)接入?,本年?度無(wú)一?例會(huì)議?延時(shí)情?況出現(xiàn)?;在召?開(kāi)對(duì)縣?區(qū)會(huì)議?時(shí),提?前進(jìn)行?會(huì)議預(yù)?約,呼?叫各終?端,確?保每個(gè)?縣區(qū)都?能正常?參會(huì)。?三、?費(fèi)用報(bào)?銷、合?同錄入?工作。?在這?方面,?嚴(yán)格按?照公司?要求,?周一匯?總收集?報(bào)銷單?據(jù),周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄入?erp?系統(tǒng),?并做好?登記工?作。一?年來(lái),?錄入報(bào)?銷單據(jù)?___?_余份?。合同?錄入_?___?余份。?四、?綜合事?務(wù)工作?。_?___?年年_?___?月,因?部門人?員變動(dòng)?,我被?調(diào)至辦?公室,?從事公?安查詢?、外部?文件簽?收、工?會(huì)、辦?公耗材?、食堂?管理等?工作。?后期,?又接手?信息采?編、會(huì)?議記錄?、聯(lián)通?之窗、?行政庫(kù)?管理等?工作。?至_?___?月底,?共接待?公安查?詢__?__次?左右,?并做到?態(tài)度熱?情,嚴(yán)?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來(lái)文?件90?份左右?,做到?及時(shí)上?傳下達(dá)?,不延?時(shí),不?誤事。?報(bào)送信?息20?篇,采?編聯(lián)通?之窗_?___?期。?對(duì)筆記?本、臺(tái)?式機(jī)等?小型固?定資產(chǎn)?做好登?記與出?入庫(kù)工?作,及?時(shí)聯(lián)系?維修網(wǎng)?點(diǎn),進(jìn)?行電腦?維護(hù)與?維修,?與其加?強(qiáng)溝通?,并要?求為我?們提供?備用機(jī)?,以免?耽誤正?常工作?。五?、其他?工作?在完成?本職工?作的同?時(shí),認(rèn)?真完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨?機(jī)工作?,并積?極參加?公司組?織的各?項(xiàng)活動(dòng)?,協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備?了首屆?職工運(yùn)?動(dòng)動(dòng)會(huì)?;在臨?沂聯(lián)通?誠(chéng)信演?講活動(dòng)?中獲得?第一名?;山東?聯(lián)通誠(chéng)?信演講?比賽獲?三等獎(jiǎng)?,目前?正在積?極籌備?___?_年年?文藝匯?演的節(jié)?目匯總?、選拔?、演出?等工作?。六?、工作?中的不?足在?工作中?主動(dòng)性?不足,?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較?少,遇?事考慮?不夠周?全、不?夠細(xì)致?。文字?功底欠?缺,在?信息報(bào)?送環(huán)節(jié)?沒(méi)有做?到及時(shí)?抓住公?司信息?亮點(diǎn),?導(dǎo)致信?息數(shù)量?和質(zhì)量?不高,?影響公?司在全?省的信?息排名?。七?、__?__年?工作計(jì)?劃1?.加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí),結(jié)?合綜合?部實(shí)際?,多從?細(xì)節(jié)考?慮,緊?跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖,?協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部?關(guān)系,?多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?解難。?2.?積極學(xué)?習(xí)其他?單位、?酒店等?會(huì)議接?待經(jīng)驗(yàn)?,提高?接待水?平,提?升公司?形象。?3.?做好工?會(huì)工作?,推出?有意義?的活動(dòng)?,加強(qiáng)?溝通交?流,并?將“工?會(huì)送溫?暖”活?動(dòng)繼續(xù)?開(kāi)展下?去。?4、加?強(qiáng)食堂?管理工?作,進(jìn)?行市場(chǎng)?調(diào)查,?加大費(fèi)?用管控?力度,?營(yíng)造溫?馨舒適?、價(jià)格?低廉的?就餐環(huán)?境
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