電子實習報告模板匯編六篇

第第頁電子實習報告模板匯編六篇電子實習報告篇1

敬重的xxx老師：

我圍繞在學校這三年來所學的學問進行調(diào)研，并于XX年x月份來到了xxx化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統(tǒng)建設狀況，了解如今如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的詳細狀況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作閱歷。

由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣揚主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的詢問來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內(nèi)貿(mào)易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

我通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，關心企業(yè)打點日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家供應的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜尋引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.假如網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議?詳細事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用處問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比方油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是如今已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場確定的，由于許多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培育大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的進展是特別有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的進展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)學問的一些限制和自身學問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名挨次是怎樣的?有什么規(guī)章?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用處和價格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我關心很大。1.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵字)、以及搜尋者搜尋時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。假如是誠信通會員，建您將之前的一般供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。

誠信通會員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展現(xiàn)企業(yè)實力，獲得信譽積分，信譽積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數(shù)，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越牢靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營答應類證書，注冊商標證明;銷售代理授權證書;行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生答應證、電信入網(wǎng)答應證、藥品經(jīng)營答應證、燃氣經(jīng)營答應證、危急化學品經(jīng)營答應證、環(huán)境愛護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造答應證、制造計量器具答應證、產(chǎn)品生產(chǎn)答應證、酒類產(chǎn)銷答應證、排放污染物答應證、燃氣燃燒器具安裝修理企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設計、施工、修理資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標志產(chǎn)品認證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執(zhí)行標準證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等;創(chuàng)造專利、外觀設計專利、有用新型外觀設計類證書;國家重點新產(chǎn)品證書;保險公司產(chǎn)品責任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms;著名商標、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信譽證書;消費者協(xié)會榮譽證書、行業(yè)協(xié)會榮譽證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。

電子實習報告篇2

對樣品的光電特性，開關特性，視角特性進行測試并把測試報告打印出來。

剛開頭幾天是看一些操作說明書和看師傅的操作，后來師傅讓我邊學邊動手，首先我們要把樣品進行安裝飾亮并調(diào)整，然后在系統(tǒng)里對一些參數(shù)進行設置，并對每項測試調(diào)出最正確波形并打印出來。

剛開頭的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是師傅幫我訂正。

由于后來心態(tài)的調(diào)整和嫻熟了，漸漸地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我?guī)煾狄粋€人上白班忙不過來，就把我支配在夜班，從晚上八點到其次天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是24小時全天工作的哦！剛開頭真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒方法，只能撐著。

成天穿著無塵衣在生產(chǎn)線上的無塵室里上班，單獨呆在一個房間里，有樣品送過來就測沒有就閑著，忙的時候始終忙，大部分時間都閑著。

沒事就對著天花板發(fā)愣或者看著手表倒計時，好無聊啊！真留戀學校生活??！自由??！來這邊雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對LCD一竅不通到如今對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了DM測試的重要性，雖然這是一些簡簡潔的基本操作，但是只要我們的安裝不正確和操作的疏忽都會影響到測試結(jié)果與預期的不符，由于有些正由于這一點誤差而導致樣品的不符合標準而返工或符合的變符合了，出貨給客戶造成不利影響。

所以我們每一步都有要集中留意力，爭取把每一步都做好。

不好意思說的是有一次由于我的一次失誤而導致機器消失異樣，后來技術人員了才搞定，這可是上百萬的機器哦！搞得我在主管面前沒face.這次就寫到這吧！

電子實習報告篇3

依據(jù)武漢高校信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和支配，我們XX級電子商務專業(yè)的26名同學于XX年9月至XX年4月這段時間內(nèi)分別進行了各自的畢業(yè)實習。

一、實習目的

1.將本科階段所學習的專業(yè)學問運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗與穩(wěn)固理論學問，學習和增添動手力量;

2.體驗和熟識電子商務在各個行業(yè)中的應用，接觸實際商務運作過程，提高運用各種營銷手段的力量，大事項目管理方面的理論，了解電子商務法律法規(guī)，嫻熟使用計算機和信息系統(tǒng)服務于現(xiàn)代商務活動;

3.培育良好的職業(yè)道德、劇烈的責任感、團隊協(xié)作精神;

4.了解熟識社會，進一步培育人際交往和溝通力量，提高應變力量。

二、實習項目及內(nèi)容

依據(jù)系里支配和我們專業(yè)同學的實習意向，由各位同學自行聯(lián)系實習單位和實習地點。而最終26位同學選擇了各自不同的實習單位，行業(yè)普及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實習單位種類多種多樣，既有政府機關、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。

由于本專業(yè)屬于復合型專業(yè)，學科學問所涵蓋的領域包括管理學、商學、信息技術等方面，所以在詳細工作中，多數(shù)同學從事了文秘、行政管理、市場營銷等工作，還有少數(shù)同學在多媒體技術應用、項目管理等。

三、實習收獲與成果

依據(jù)本班同學在實習后互相的溝通，以及實習結(jié)束后填寫的實習登記表和實習報告，可以總結(jié)出以下幾點：

1.實習期間全部同學在實習單位表現(xiàn)優(yōu)異，表達了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習力量，虛心好學，聽從支配，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識，普遍受到實習單位的確定和表揚。

2.作為武漢高校的畢業(yè)生，呈現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素養(yǎng)，為學校學員贏得了良好的社會聲譽。

3.實習的經(jīng)受對于同學們是珍貴的熬煉機會，學習到很多在課堂中無法學到的東西。能夠切身去感受，進一步了解行業(yè)的一些詳細操作和工作方式，適應社會的壓力和競爭，提高溝通溝通力量。

4.實習過程中也暴露出同學們身上存在的問題，如一些專業(yè)學問的把握不夠扎實，同時理論和實踐脫節(jié)，導致動手力量缺乏?？紤]問題欠周全，隨機應變力量還有待提高等。

最終，我們需要感謝那些在實習期間供應給我們珍貴機會的用人單位，感謝賜予我們指導和關心的班級導師和帶實習老師。沒有他們細心的支配和極大的付出，同學們就不行能順當?shù)赝瓿僧厴I(yè)實習任務。我們10級電子商務專業(yè)全體同學肯定會今后更加努力學習和工作來報答這些賜予我們關心的人!

電子實習報告篇4

一、實踐時間：20xx年12月–20xx年8月共九個月個月的實際工作時間。

二、實踐過程：20xx年11月應聘安徽酷貓信息技術有限公司Java程序員職位。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊急充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了3個月的實習期，回首這3個月的實習期，內(nèi)心布滿著興奮，也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的―無形資產(chǎn)‖，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

高校生除了學習書本學問，還需要參與社會實踐。由于許多的高校生都糊涂得知道―兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書‖的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。高校生要在社會實踐中培育思索、工作和解決問題力量。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學的理論，增長一些書本上學不到的學問和技能。由于學問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得高校生應當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐力量。如今的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應當把握全部的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的熟悉時間是一個開頭，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

作為一名在校同學，能在大一期間參與社會實習，是一次難得的機遇。使我們在把握基本理論學問后，快速的加以實踐運用。穩(wěn)固學習成果。同時，在大三學年，能對所學學問有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為珍貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內(nèi)中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次公司實習中，困難時刻嚴峻的.考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的社會人，同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

電子實習報告篇5

實習目的

頂崗實習，其總的目的是為我們高校生供應一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們高校生如今需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐

頂崗實習為我們高校生供應了一個深化學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結(jié)。

其次點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己

頂崗學習第一步的作用就是讓我們從一個高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己如今能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)

我們高校生大部分都在認為，我們高校生實習根本就是在為公司企業(yè)“供應廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增添社會閱歷，建立屬于自己的人際關系網(wǎng)。

我們高校生缺乏最多的就是社會閱歷和社會人際關系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作閱歷和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且許多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

一、實習單位概述及崗位完成狀況

本單位是公司的網(wǎng)絡銷售部門，主要負責網(wǎng)絡銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客詢問的相關問題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，準時通過電話回答顧客的相關問題。

二、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話標準，口齒清楚，擅長溝通。一般話是溝通的工具符號，假如不擅長利用則不能發(fā)揮個人特長必需擅長溝通，發(fā)覺顧客心理了解顧客需求。

然后，必需具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡銷售必需要對網(wǎng)絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要到達每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質(zhì)量也會漸漸的上去。

最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來說的。要應變力量強，極強的學習力及接受力量，性格良好，具備良好的團隊精神。耐煩細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊分散力，激情，堅韌，布滿干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能主動的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見解

剛開頭工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟識，主要是通過學習和培訓，仔細的了解工作流程。以及相關的一些留意事項。

由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網(wǎng)絡客服當中發(fā)覺相關的軟件設置不太合理，特殊是使用那個53客服的軟件，一有顧客來詢問，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是準時解決可以為自己為他人帶來極大的便利。

三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站似乎功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應當分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。假如目標顧客群清楚，這樣定位也會清楚。不會消失三個網(wǎng)站混論的狀況。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導致不行能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O定一個基本的框架，根據(jù)框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。

售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人，應當特地設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)學問不過硬，而是人力資源支配不合理。

四、感想與體會

在這幾個月的工作當中還是學到了很多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的熟悉到了自己的缺乏，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應當永久不要放棄學習。在以后的出事當中應當建立健康的生活看法，留意積累人脈，主動樂觀的去完成一些事情。

電子實習報告篇6

一、實習目的：

為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論學問加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐力量，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習，讓我們在深化了解電子商務的基礎上，把握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作閱歷的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培育我們的應用力量，地分析問題、解決問題的力量和創(chuàng)新力量。

1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面熟悉

調(diào)查了解實習單位的實際狀況，包括企業(yè)進展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特殊是企業(yè)開展電子商務的狀況，從而提高對企業(yè)管理特殊是企業(yè)電子商務的全面熟悉。

2.培育自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能把我們所學的基礎理論、基本學問和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培育從事商貿(mào)方面工作的工作力量。

3.培育創(chuàng)新力量、自主學習力量和職業(yè)力量

通過專業(yè)實習，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增添對專業(yè)的適應性，使我們進一步加深對書本學問的理解，加強實踐力量與創(chuàng)新力量的培育，同時，在實習過程中意識到自身的缺乏，更加明確下一步的努力改良方向，增添自覺學習的意識與動力。從工作中學習和熬煉職業(yè)力量，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡潔的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試勝利后，我進入這家私營企業(yè)開頭了我的實習生活。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月到20xx年8月

三、實習地點

xx省xx市xx區(qū)xxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

四、實習單位和崗位

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點掩蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

經(jīng)過長期的進展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、老實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注意詳情、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新奇、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲"先進單位""先進工會委員會""文明經(jīng)營戶""雙愛雙評"先進單位等榮耀稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標準質(zhì)量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?奔力龍""俏管家""路百順""迪順王"等各大知名品牌.20xx年公司勝利簽約意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權。

五、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、珍寶廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理珍寶圖片，再上傳到珍寶詳情描述里。由于部門的經(jīng)抱負讓我多學其他東西，所以到后來還支配我負責上傳新的珍寶，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才進展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內(nèi)容具體。給我的第一印象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著："白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。"我對這句話的理解是：每一份工作，你都要專心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不滿足這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟識一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡潔地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟識一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。

首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學問。例如怎樣調(diào)整燈光才能把珍寶更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶詳情圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳珍寶，由于沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等，珍寶標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量表達你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫助做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒把握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說"沒有"，要親切的說"親，不好意思，我們這款鞋子如今沒貨哦，要不看看其他的。"有些顧客指定肯定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清晰，再給他推舉其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，準時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐煩為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開頭做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學，我漸漸也把握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個一個是博客營銷。在勝利實施博客營銷之前，首先要擁有肯定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注，另外還需要把握以下幾個技巧：

1、傳遞價值2、微博獨特化3、連續(xù)發(fā)布4、強化互動性5、系統(tǒng)性布局6、精確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效掌握9、注意方法與技巧10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要留意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴3、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動，參加一些話題，如：#今日精品推舉#推廣肯定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獵取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不肯定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好表達店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店，可以依據(jù)不同時期(如：季節(jié)改變、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的專心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高掃瞄量。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平?？吹揭恍┯杏玫乃夭木W(wǎng)站要保藏起來，好看有用的圖片素材也要順手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人勝利的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作供應靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photo