2022年福建省廈門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2022年福建省廈門市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.人本治療模式是由美國心理學(xué)家（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。

A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

2.社會工作研究的核心是（）。A.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系B.維護社會公平和正義C.恢復(fù)和增強人們的社會功能D.幫助人們妥善利用各種社會資源

3.機構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（）。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團體督導(dǎo)

4.在工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象之外的其他機構(gòu)或個人之間的關(guān)系是（）。A.多方協(xié)作、共同努力

B.毫無關(guān)系

C.社會工作者是絕對的領(lǐng)導(dǎo)，其他機構(gòu)或個人是下屬

D.所有相關(guān)者都必須親臨現(xiàn)場

E.大家一起工作，沒有什么分工

5.在社會工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務(wù)而()起到社會管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

6.通過與服務(wù)對象及其家弱和刷剛社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務(wù)對象()的主要工作職責(zé)。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.服刑期滿后

7.在社區(qū)教育項目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（）

A.成人教育B.健康生活C.公民教育D.家庭生活

8.社會工作概念中社會的含義與()含義相對立。

A.個人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的

9.有一種理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。此理論是（）。

A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

10.我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務(wù)行政機構(gòu)中的（）。A.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)

B.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)

C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)

D.社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)

二、單選題(10題)11.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

12.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關(guān)注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關(guān)系B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境

13.社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。這種模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)參與模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)行動模式

14.關(guān)于社區(qū)照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調(diào)社區(qū)責(zé)任B.非正規(guī)照顧是重要因素C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)D.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

15.下列社會工作計劃中，突出體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展目標(biāo)”的是（）。

A.自閉癥兒童音樂治療計劃B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃C.老年人自殺危機干預(yù)計劃D.新居民子女成長向?qū)в媱?/p>

16.社會服務(wù)機構(gòu)的()是在制定機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.具體協(xié)調(diào)

17.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

18.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復(fù)雜化，有時需要打斷他的思緒并轉(zhuǎn)移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責(zé)任感技巧E.策劃小組活動技巧

19.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

20.精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個階段中，關(guān)鍵階段是()。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

三、單選題(10題)21.社會工作者小顧在為六年級學(xué)生小浩提供輔導(dǎo)時，老師反映小浩平時好玩、愛動、注意力不集中、喜歡與同學(xué)打鬧，但在美術(shù)課上，卻能用心畫畫。據(jù)此，小顧建議老師讓小浩擔(dān)任美術(shù)課代表，小顧這樣做的目的在于（）。

A.增強小浩的自我效能感B.培養(yǎng)小浩的親社會連結(jié)C.促進小浩的認(rèn)知能力D.改善小浩的行動能力

22.《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。A.患職業(yè)病患者小方B.孕婦小美C.哺乳期的小張D.出差的小月

23.（）原則是小組工作的核心和基本價值信念的體現(xiàn)。A.互助互惠B.增強權(quán)能C.民主參與和決策D.高度個別化E.尊重小組組員的權(quán)利和能力

24.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，不正確的是（）。A.社會工作有為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是提供物質(zhì)幫助、給予心理支持、和促進能力發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作目標(biāo)是解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步

D.社會工作的目標(biāo)是促進能力發(fā)展和社會的和諧與進步

E.社會工作的目標(biāo)分為服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

25.個案社會工作的對象是社會適應(yīng)不良的()。A.個人或家庭B.個人或單位C.個人或集體D.家庭或單位

26.小組工作是由不同階段組成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準(zhǔn)備階段的是（）

A.商定小組契約B.處理抗拒行為C.制訂小組規(guī)范D.招募遴選組員

27.某社區(qū)為外來人口居住社區(qū)，他們主要從事建筑裝修等工作。他們反映自己在工作中經(jīng)常會被克扣工資或遭受工傷，但又不知道如何維護自身利益。社會工作者小王策劃在該社區(qū)開展一次勞動者權(quán)益講座，使這些外來人口了解《中華人民共和國勞動法》內(nèi)容，并學(xué)會維護自身權(quán)益。那么，按照社區(qū)工作專家羅斯曼對社區(qū)工作的分類，這次講座的目標(biāo)屬于（）

A.具體目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.過程目標(biāo)D.短期目標(biāo)

28.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

29.李明是國內(nèi)某重點大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

30.督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，這種社會工作督導(dǎo)類型屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

四、單選題(10題)31.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

32.以下關(guān)于中國社會福利思想對社會工作價值觀的影響的說法，不正確的是()。

A.中國歷史上的民間慈善實踐強調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼，扶貧濟困，有一定的宗教傳統(tǒng)

B.中國文化強調(diào)人與人之間有親疏遠近之分，強調(diào)推己及人

C.對個人福祉而言，社會支持網(wǎng)絡(luò)中家庭核心成員是最重要的

D.中國歷代社會里統(tǒng)治者為了維持社會秩序，穩(wěn)定天下，都不同程度上強調(diào)推行社會工作的重要性

33.社會工作的過程是（）。A.社會工作者與服務(wù)對象合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程

B.社會工作者給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程

C.服務(wù)對象向社會工作者尋求幫助的過程

D.社會工作者在理論下運用專業(yè)方法，進行社會實踐的過程

34.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

35.對《婚姻法》中關(guān)于離婚后父母子女關(guān)系的相關(guān)規(guī)定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

B.關(guān)于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權(quán)利；中止的事由消失后，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)探望的權(quán)利

D.夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多，離婚時也不應(yīng)當(dāng)向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

36.某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)團結(jié)D.社區(qū)參與

37.某企業(yè)嚴(yán)格按照國家政策為員工提供了基本的社會保障、醫(yī)療等社會服務(wù)，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺參觀旅游、舉辦新年派對等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會政策的（）功能。A.收入再分配B.激勵勞動積極性C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行D.人力資本投資

38.下列企業(yè)捐贈動機中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認(rèn)同

39.在服務(wù)對象遭遇不公正待遇時，社會工作者伸張正義，通過多種渠道維護其權(quán)益。這體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象的（）功能。

A.提供心理輔導(dǎo)

B.促進社會建設(shè)

C.維護合法權(quán)益

D.促進人的發(fā)展

40.（）是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

A.項目B.組織C.制度D.員工

五、單選題(2題)41.社會服務(wù)機構(gòu)的()是在制定機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.具體協(xié)調(diào)

42.在我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型中，共青團屬于（）。A.政府B.群團組織C.社會公益類事業(yè)單位D.由政府支持的民間組織

六、單選題(2題)43.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨立能力D.改善健康狀況

44.社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實施者

參考答案

1.C

2.A社會工作研究的核心是人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系。故選A。

3.D團體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機會進行充分的角色扮演。故選D。

4.A

5.D社會工作在解決社會問題、促進社會秩序、維持社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來解決問題，從而直接發(fā)揮維持社會穩(wěn)定的功能；社會工作則是通過提供服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而間接發(fā)揮社會管理的功能。

6.A

7.C公民教育的目標(biāo)是為了讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會，充分做好準(zhǔn)備在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治的生活。這方面社區(qū)教育重點對象是青少年。

8.B

9.B社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。

10.C政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

11.C

12.C中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初級關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

13.C社區(qū)照顧模式是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。故選C。

14.D社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

15.D本題考察社會工作的目標(biāo)，仔細讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

16.B社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)；②工作性協(xié)調(diào)。其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的。

\n

17.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

18.B

19.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

20.C弗洛伊德認(rèn)為，在人格發(fā)展的五個階段中，在性器期的兒童會與異性父母產(chǎn)生戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時又害怕報復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上發(fā)展出對同性父母的認(rèn)同感。因此，性器期是人格發(fā)展五個階段中的關(guān)鍵階段。

21.A小顧建議老師讓小浩擔(dān)任美術(shù)課代表，意在引導(dǎo)小顧辨識自己在美術(shù)方面的優(yōu)勢，培養(yǎng)其自尊與自信，這樣做目的在于增強其自我效能感．故本題答案為A。

22.D為了保護勞動者的合法權(quán)益，防止雇主濫用解雇權(quán)，《勞動法》規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

23.E

24.E

25.A個案社會工作的對象是社會適應(yīng)不良的個人或家庭。

26.D一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計劃。

27.C美國社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)，如修橋鋪路等。過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等。題干中活動的目標(biāo)是加強社區(qū)居民對公民權(quán)利的了解，提升居民解決問題的能力，因此屬于過程目標(biāo)。

28.A內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面：其一是指人的主觀體驗，即一個人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；其二是從觀察者而言的，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出\r\n某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

29.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

30.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

31.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

32.D

33.A社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程。

34.D與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。

35.D夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時有權(quán)向另一方請求補償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補償。

36.A社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強的問題。

37.B考點：社會政策的功能。

38.B研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐