副護士長年終個人工作總結(jié)及計劃范本

第12頁共12頁副護士?長年終?個人工?作總結(jié)?及計劃?范本?今年某?月，我?被任命?為產(chǎn)科?副護士?長。作?為一名?醫(yī)院里?最年輕?的中層?干部，?從上任?的那一?天起，?我就深?深意識?到了所?面臨的?壓力和?挑戰(zhàn)。?以前?，從未?參與過?護理管?理工作?，對管?理的實?踐經(jīng)驗?可以說?是一無?所知。?通過將?近半年?來的工?作實踐?，使我?逐漸地?，更深?層次地?認識到?了一個?護士長?的職責?。“當?好一名?護士容?易，要?當好一?名護士?長卻不?容易。?”可以?說，這?是我半?年來最?深的體?會。以?前，作?為一名?護士時?，我只?要做好?了本職?工作，?處理好?了與病?人之間?，與護?士、醫(yī)?生之間?的關(guān)系?就好了?，而且?呢，一?直以來?也做得?順風順?水，得?到的都?是鼓勵?和表揚?。而?現(xiàn)在，?一上任?，我馬?上體會?到了一?名護士?長的職?責要比?一名護?士的職?責多得?多，也?難得多?。比如?說，面?對病人?：以前?，我覺?得難應(yīng)?付的病?人只是?偶爾那?么幾個??？墒?現(xiàn)在，?我突然?發(fā)現(xiàn)，?那些難?應(yīng)付的?病人怎?么會冒?出來這?么多其?實是因?為，當?了護士?長，就?要去面?對科室?里所有?難應(yīng)付?的病人?。可?以說，?剛上任?的時候?，因為?經(jīng)驗不?足，處?理一些?事情的?時候，?也得到?了教訓?。因為?在意見?本上，?我曾經(jīng)?得到過?點名批?評。當?時這個?病人因?為安排?不了車?子將她?上午送?回家，?而我的?解釋又?過于簡?單，所?以她在?意見本?里寫道?：“護?士長處?理事情?的態(tài)度?和方法?，讓人?感覺不?想負責?，不敢?承擔，?希望院?領(lǐng)導給?予指導?和批評??！碑?時，我?的第一?個想法?，就覺?得挺委?屈的，?那天出?院病人?有那么?多，車?子送需?要一定?的時間?，又不?是我能?隨意安?排的，?別人和?她這么?解釋就?沒事，?而我，?怎么就?遭到了?點名批?評呢后?來，我?自己也?想明白?了，就?因為我?的頭上?多了一?條杠，?她當然?有理由?對我的?要求更?高了。?當護?士，當?護士長?，有些?時候，?覺得挺?委屈得?。很多?時候，?病人對?環(huán)境不?滿意，?對衛(wèi)生?不滿意?，對治?療不滿?意，首?先第一?個挨罵?的，往?往是護?士。非?常喜歡?馬云的?一句話?，他說?：“一?個人的?胸懷，?是被委?屈撐大?的?！?工作越?來越多?年，經(jīng)?歷的事?情也越?來越多?，現(xiàn)在?發(fā)現(xiàn)，?抵抗委?屈的能?力也越?來越強?了。以?前覺得?委屈的?事，現(xiàn)?在看來?，都算?不上了?。當?護士長?的半年?時間很?短，也?不敢說?自己取?得了什?么成績?。這半?年，我?只是在?努力的?適應(yīng)，?認真的?完成各?項工作?任務(wù)，?同時，?也意識?到了自?身存在?的一些?不足之?處。比?如說，?對科室?里的護?理工作?計劃不?夠全面?，處理?一些護?患事件?時的溝?通能力?還有欠?缺。我?也知道?，自己?距離一?名優(yōu)秀?的護士?長還很?遙遠。?但是，?我會去?努力，?讓自己?一步一?步成長?起來的?。努力?在科室?牟護理?隊伍中?，以身?作則，?起表率?作用。?今天?，我能?夠站在?這里，?做年終?總結(jié)報?告，心?中懷著?一顆感?恩的心?，感謝?院領(lǐng)導?給予我?的指導?和關(guān)心?，感謝?所有同?事給予?我的支?持和幫?助，因?為有你?們，我?不孤單?!副?護士長?年終個?人工作?總結(jié)及?計劃范?本（二?）一?、加強?護理安?全管理?，完善?護理風?險防范?措施，?有效地?回避護?理風險?，為病?兒提供?優(yōu)質(zhì)、?安全有?序的護?理服務(wù)?。1?、不斷?強化安?全意識?教育，?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不安全?因素時?要及時?提醒，?并提出?整改措?施，以?院內(nèi)外?護理差?錯為實?例組織?討論學?習借鑒?，使護?理人員?充分認?識護理?差錯因?素新情?況、新?特點，?從中吸?取教訓?，使安?全警鐘?常鳴。?2、?將各項?規(guī)章制?度落到?實處，?定期和?不定期?檢查，?監(jiān)督到?位，并?有監(jiān)督?檢查記?錄。?3、加?強重點?時段的?管理，?如夜班?、中班?、節(jié)假?日等，?實行彈?性排班?制，合?理搭配?老、中?、青值?班人員?，同時?注意培?養(yǎng)護士?獨立值?班時的?慎獨精?神.?4、加?強重點?病兒的?管理,?如監(jiān)護?室的特?護患兒?和普兒?病房的?危重患?兒，把?上述患?兒做為?科晨會?及交接?班時討?論的重?點，對?病人現(xiàn)?存的和?潛在的?風險做?出評估?，達成?共識，?引起各?班的重?視。?6、對?重點員?工的管?理，如?實習護?士、輪?轉(zhuǎn)護士?及新入?科護士?等，對?她們進?行法律?意識教?育，提?高他們?的抗風?險意識?及能力?，使學?生明確?只有在?帶教老?師的指?導或監(jiān)?督下才?能對病?人實施?護理。?同時指?定有臨?床經(jīng)驗?、責任?心強具?有護師?資格的?護士做?帶教老?師，培?養(yǎng)學生?的溝通?技巧、?臨床操?作技能?等。?7、完?善護理?文件記?錄，減?少安全?隱患。?重視現(xiàn)?階段護?理文書?存在問?題，規(guī)?范護理?文件記?錄，認?真執(zhí)行?護理記?錄中“?十字原?則，即?客觀、?真實、?準確、?及時、?完整”?，避免?不規(guī)范?的書寫?，如漏?字、涂?改不清?、前后?矛盾，?與醫(yī)生?記錄不?統(tǒng)一等?，既要?體現(xiàn)綜?合護理?問題記?錄，又?要體現(xiàn)??？瓢Y?狀的特?殊性，?使護理?文件標?準化和?規(guī)范化?。8?、加強?護理人?員自身?職業(yè)防?護，組?織全科?護士學?習《醫(yī)?務(wù)人員?艾滋病?病毒職?業(yè)暴露?防護工?作指導?原則》?和《艾?滋病防?護條例?》，制?定職業(yè)?暴露報?告制度?、職業(yè)?暴露防?范措施?及職業(yè)?暴露后?具體的?處理措?施和程?序。?9、完?善護理?緊急風?險預案?，平時?工作中?注意培?養(yǎng)護士?的應(yīng)急?能力，?對每項?應(yīng)急工?作都要?做回顧?性評價?，從中?吸取經(jīng)?驗教訓?，提高?護士對?突發(fā)事?件的反?應(yīng)能力?。二?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強?護患溝?通，提?高病人?滿意度?，避免?護理糾?紛。?1、辦?公班護?士真誠?接待新?入院病?兒，把?病兒送?到床前?，主動?向病兒?家屬做?入院宣?教及健?康教育?。2?、加強?服務(wù)意?識教育?，提高?人性化?主動服?務(wù)的理?念。?3、要?求責任?護士每?天與患?兒家屬?溝通，?包括健?康教育?、了解?病兒的?病情轉(zhuǎn)?歸、生?活需求?、用藥?后的效?果及反?應(yīng)等，?護患溝?通能縮?短護患?之間的?距離，?是做好?一切護?理工作?的前提?和必要?條件。?4、?認真執(zhí)?行臨床?處置前?后的告?知程序?，尊重?患兒家?屬的知?情權(quán)，?解除患?兒家屬?的顧慮?。5?、每月?召開工?休座談?會，發(fā)?放病人?滿意度?調(diào)查表?，對服?務(wù)質(zhì)量?高的護?士給予?表揚鼓?勵，對?服務(wù)質(zhì)?量差的?護士給?予批評?教育。?三、?定期與?不定期?護理質(zhì)?量檢查?，保持?護理質(zhì)?量持續(xù)?改進。?1、?充分發(fā)?揮護理?質(zhì)量控?制小組?的作用?，每周?進行質(zhì)?量檢查?，以便?及時發(fā)?現(xiàn)問題?，及時?糾正、?處理。?2、?不斷修?改完善?各種護?理質(zhì)量?標準，?并組織?學習，?按標準?實施各?項護理?工作。?3、?護士長?定期與?不定期?進行質(zhì)?量檢查?，不足?之處進?行原因?分析并?及時整?改，強?化護理?人員的?服務(wù)意?識、質(zhì)?量意識?。副?護士長?年終個?人工作?總結(jié)及?計劃范?本（三?）一?、加強?護士在?職教育?，提高?護理人?員的綜?合素質(zhì)?1、?加強科?室制度?建設(shè)，?使各項?護理工?作制度?化、規(guī)?范化、?常規(guī)化?。2?、做好?新入院?護士、?低年資?護士的?培養(yǎng)和?考核工?作，強?化她們?的學習?意識和?愛崗敬?業(yè)精神?。3?、加強?“三基?”培訓?及考核?，每個?月對護?士操作?進行抽?查考核?，每學?期一次?理論考?試。?4、強?化相關(guān)?護理知?識的學?習和考?核，注?重理論?考試與?臨床應(yīng)?用相結(jié)?合，要?求講究?實效，?不流于?形式。?5、?組織護?理人員?每學期?學習一?次醫(yī)療?護理的?各項法?律法規(guī)?。二?、護理?管理工?作1?、加強?護理操?作規(guī)范?，實施?流程化?服務(wù)。?嚴格無?菌操作?及查對?制度，?提高護?理水平?和質(zhì)量?，杜絕?醫(yī)療護?理的差?錯事故?發(fā)生。?2、?認真做?好基礎(chǔ)?護理工?作，使?護理工?作更加?規(guī)范化?和制度?化。要?求保持?病床整?潔，無?異味，?無污跡?，物品?擺設(shè)整?齊規(guī)范?，輸液?滴數(shù)與?醫(yī)囑相?符，勤?巡視輸?液病人?，善于?觀察病?情，發(fā)?現(xiàn)問題?及時解?決。?3、注?重收集?護理服?務(wù)需求?信息，?護士長?通過了?解回訪?卡意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?及時提?出改進?措施，?完善和?彌補護?理工作?中的不?足。?4、對?護士工?作給予?激勵。?尤其是?病人寫?信表揚?的護士?加10?-20?分，反?之扣1?0-2?0分。?5、?做到服?務(wù)質(zhì)量?零投訴?。三?、護理?質(zhì)量計?劃1?、加強?基礎(chǔ)護?理，確?保褥瘡?發(fā)生率?為零，?具體工?作如下?：（?1）嚴?格交，?責任到?人。?（2）?做好長?期臥床?病人的?交。?（3）?加強早?晚班，?為危重?病人做?好晨晚?間護理?。2?、嚴格?護理文?書的書?寫，力?爭合格?率為9?8%。?（1?）責任?到人，?嚴格執(zhí)?行護理?文書的?扣分制?度。?（2）?護士長?每天抽?查，重?點是護?理記錄?。（?3）學?習護理?文書書?寫標準?，并定?期講評?護理文?書。?3、成?立質(zhì)控?小組，?虛心聽?取醫(yī)生?對護理?質(zhì)量的?意見，?積極配?合醫(yī)生?的工作?，使護?理質(zhì)量?達到一?個新的?水平。?4、?藥品、?儀器設(shè)?備及急?救物品?完好率?達10?0%?四、完?成醫(yī)院?的各項?健康體?檢及宣?傳工作?。副?護士長?年終個?人工作?總結(jié)及?計劃范?本（四?）我?所擔任?護士長?工作已?有三年?的時間?，這三?年中深?知管理?好一個?團隊所?需要的?精力和?耐力，?通過努?力也培?養(yǎng)出了?一批優(yōu)?秀的護?士，看?著她們?年終的?評級我?心里深?感安慰?。護理?工作算?是醫(yī)院?工作的?重中之?重了，?辭舊迎?新，我?為自己?做出了?護士長?年度工?作計劃?。一?、加強?護士在?職教育?，提高?護理人?員的綜?合素質(zhì)?（一?）按護?士規(guī)范?化培訓?及護士?在職繼?續(xù)教育?實施方?案抓好?護士的?“三基?”及專?科技能?訓練與?考核工?作1?、重點?加強對?新入院?護士、?聘用護?士、低?年資護?士的考?核，強?化她們?的學習?意識，?護理部?工作計?劃上半?年以強?化基礎(chǔ)?護理知?識為主?，增加?考核次?數(shù)，直?至達標?。2?、加強?專科技?能的培?訓：各?科制定?出周期?內(nèi)?？?理論與?技能的?培訓與?考核計?劃，每?年組織?考試、?考核2?—3次?，理論?考試要?有試卷?并由護?士長組?織進行?閉卷考?試，要?求講究?實效，?不流于?形式，?為培養(yǎng)??？谱o?士打下?扎實的?基矗?3、基?本技能?考核：?屬于規(guī)?范化培?訓對象?的護士?，在年?內(nèi)16?項基本?技能必?須全部?達標，?考核要?求在實?際工作?中抽考?。其他?層次的?護士個?人工作?計劃安?排操作?考試一?次，理?論考試?二次。?4、?強化相?關(guān)知識?的學習?掌握，?組織進?行一次?規(guī)章制?度的實?際考核?，理論?考試與?臨床應(yīng)?用相結(jié)?合，檢?查遵章?守規(guī)的?執(zhí)行情?況。?（二）?加強人?文知識?的學習?，提高?護士的?整體素?養(yǎng)1?、組織?學習醫(yī)?院服務(wù)?禮儀文?化，強?化護士?的現(xiàn)代?護理文?化意識?，先在?護士長?層次內(nèi)?進行討?論，達?成共識?后在全?院范圍?內(nèi)開展?提升素?養(yǎng)活動?，制定?訓練方?案及具?體的實?施計劃?。安?排全院?性的講?座和爭?取派出?去、請?進來的?方式學?習護士?社交禮?儀及職?業(yè)服務(wù)?禮儀。?開展護?士禮儀?競賽活?動，利?用“5?。12?”護士?節(jié)期間?掀起學?禮儀、?講素養(yǎng)?的活動?月，組?織寓教?寓樂的?節(jié)日晚?會。?（三）?更新專?業(yè)理論?知識，?提高專?科護理?技術(shù)水?平。隨?著護理?水平與?醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展?不平衡?的現(xiàn)狀?，各科?室護士?長組織?學習專?科知識?，如遇?開展新?技術(shù)項?目及特?殊疑難?病種，?可通過?請醫(yī)生?授課、?檢索文?獻資料?、護理?部組織?護理查?房及護?理會診?討論等?形式更?新知識?和技能?。同時?，有計?劃的選?送部分?護士外?出進修?、學習?，提高?學術(shù)水?平。?二、加?強護理?管理，?提高護?士長管?理水平?（一?）年初?舉辦一?期院內(nèi)?護士長?管理學?習班，?主要是?更新管?理理念?、管理?技巧及?護理服?務(wù)中人?文精神?的培養(yǎng)?，當今?社會人?群對護?理的服?務(wù)需求?，新的?一年護?理工作?展望以?及護士?長感情?溝通交?流等。?（二?）加強?護士長?目標管?理考核?，月考?評與年?終考評?相結(jié)合?，科室?護理質(zhì)?量與護?士長考?評掛鉤?等管理?指標。?（三?）促進?護士長?間及科?室間的?學習交?流，每?季組織?護理質(zhì)?量交叉?大檢查?，并召?開護士?長工作?經(jīng)驗交?流會，?借鑒提?高護理?管理水?平。?三、加?強護理?質(zhì)量過?程控制?，確保?護理工?作安全?、有效?（一?）繼續(xù)?實行護?理質(zhì)量?二級管?理體系?，尤其?是需開?發(fā)提高?護士長?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?的能力?，同時?又要發(fā)?揮科室?質(zhì)控小?組的質(zhì)?管作用?，明確?各自的?質(zhì)控點?，增強?全員參?與質(zhì)量?管理的?意識，?提高護?理質(zhì)量?。（?二）建?立檢查?、考評?、反饋?制度，?設(shè)立可?追溯機?制，護?理部人?員經(jīng)常?深入各?科室檢?查、督?促、考?評。考?評方式?以現(xiàn)場?考評護?士及查?看病人?、查看?記錄、?聽取醫(yī)?生意見?，發(fā)現(xiàn)?護理工?作中的?問題，?提出整?改措施?。（?三）進?一步規(guī)?范護理?文書書?寫，從?細節(jié)上?抓起，?加強對?每份護?理文書?采取質(zhì)?控員—?護士長?—護理?部的三?級考評?制度，?定期進?行護理?記錄缺?陷分析?與改進?，增加?出院病?歷的缺?陷扣分?權(quán)重，?強調(diào)不?合格的?護理文?書不歸?檔。年?終護理?文書評?比評出?集體第?一、二?、三名?。（?四）加?強護理?過程中?的安全?管理：?1、?繼續(xù)加?強護理?安全三?級監(jiān)控?管理，?科室和?護理部?每月進?行護理?安全隱?患查擺?及做好?護理差?錯缺陷?、護理?投訴的?歸因分?析，多?從自身?及科室?的角度?進行分?析，分?析發(fā)生?的原因?，應(yīng)吸?取的教?訓，提?出防范?與改進?措施。?對同樣?問題反?復出現(xiàn)?的科室?及個人?，追究?護士長?管理及?個人的?有關(guān)責?任。?2、嚴?格執(zhí)行?查對制?度，強?調(diào)二次?核對的?執(zhí)行到?位，加?強對護?生的管?理，明?確帶教?老師的?安全管?理責任?，杜絕?嚴重差?錯及事?故的發(fā)?生。?3、強?化護士?長對科?室硬件?設(shè)施的?常規(guī)檢?查意識?，平時?加強對?性能及?安全性?的檢查?，及時?發(fā)現(xiàn)問?題及時?維修，?保持設(shè)?備的完?好。?四、深?化親情?服務(wù)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?（一?）在培?養(yǎng)護士?日常禮?儀的基?礎(chǔ)上，?進一步?規(guī)范護?理操作?用語，?護患溝?通技能?。培養(yǎng)?護士樹?立良好?的職業(yè)?形象。?（二?）注重?收集護?理服務(wù)?需求信?息，護?理部通?過了解?解回訪?卡意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?及時的?提出改?進措施?，同時?對護士?工作給?予激勵?，調(diào)動?她們的?工作積?極性。?五、?做好教?學、科?研工作?（一?）、指?定具有?護師以?上職稱?的護士?負責實?習生的?帶教工?作，定?期召開?評學評?教會，?聽取帶?教教師?及實習?生的意?見。?（二）?、各科?護士長?為總帶?教老師?，重視?帶教工?作，經(jīng)?常檢查?帶教老?師的帶?教態(tài)度?、責任?心及業(yè)?務(wù)水平?，安排?小講課?，了解?實習計?劃的完?成情況?，做好?出科理?論及操?作考試?。（?三）、?護理部?做好實?習生的?崗前培?訓工作?，不定?期下科?室檢查?帶教質(zhì)?量，每?屆實習?生實習?結(jié)束前?，組織?進行一?次優(yōu)秀?帶教老?師評選?活動。?（四?）、增?強科研?意識，?力爭年?內(nèi)引進?或開展?新技術(shù)?項目1?—2項?。（?五）、?計劃制?作護理?園地網(wǎng)?，上傳?我院護?理動態(tài)?，及時?傳遞護?理學習?資料，?發(fā)揮局?域網(wǎng)的?空間優(yōu)?勢，豐?富護士?的學習?生活。?以上?就是我?所羅列?的護士?長工作?計劃，?相信大?家一起?努力，?在__?__年?中的工?作中一?定能取?得好的?成績。?副護?士長年?終個人?工作總?結(jié)及計?劃范本?（五）?__?__年?，為加?強醫(yī)療?護理工?作，提?高醫(yī)院?護理人?員的職?業(yè)技術(shù)?水平，?今年的?工作要?以服務(wù)?質(zhì)量為?主，緊?密圍繞?醫(yī)院發(fā)?展，以?病人為?中心，?提高工?作中的?服務(wù)理?念。不?斷創(chuàng)新?，提高?社會責?任感，?和人民?群眾的?滿意度?。現(xiàn)_?___?科室全?體護理?人員制?定__?__年?護理工?作計劃?如下;?一、?以病人?為中心?，提倡?人性化?服務(wù)，?加強護?患溝通?，提高?病人滿?意度，?避免護?理糾紛?。1?.建立?健康教?育處方?，發(fā)放?護患聯(lián)?系卡，?每月召?開工休?座談會?，征求?病人及?家屬意?見，對?服務(wù)質(zhì)?量好與?壞的護?士進行?表揚和?批評教?育。?2.加?強服務(wù)?意識教?育，提?高人性?化主動?服務(wù)的?理念，?并于周?二基礎(chǔ)?護理日?加上健?康宣教?日，各?個班次?隨時做?好教育?指導及?安全防?范措施?。3?.主管?護士真?誠接待?病人，?把病人?送到床?前，主?動做入?出院病?人健康?宣教。?二，?加強護?理安全?管理，?完善護?理風險?防范措?施，有?效的回?避護理?風險，?為病人?提供優(yōu)?質(zhì)、安?全有序?的護理?服務(wù)。?1.?進一步?規(guī)范護?理文書?書寫，?減少安?全隱患?，重視?現(xiàn)階段?護理文?書存在?問題，?記錄要?“客觀?、真實?、準確?、及時?完整”?，避免?不規(guī)范?的書寫?，如錯?字、涂?改不清?、前后?矛盾、?與醫(yī)生?記錄不?統(tǒng)一等?，使護?理文書?標準化?和