企業(yè)總經(jīng)理2023年目標(biāo)責(zé)任書

Word版本，下載可自由編輯企業(yè)總經(jīng)理2023年目標(biāo)責(zé)任書企業(yè)總經(jīng)理2023年目標(biāo)責(zé)任書之相關(guān)制度和職責(zé)，一、目的在完美公司以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動(dòng)下屬公司經(jīng)營管理人員樂觀性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對(duì)下屬公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)總公司對(duì)...

一、目的

在完美公司以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動(dòng)下屬公司經(jīng)營管理人員樂觀性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對(duì)下屬公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)總公司對(duì)下屬公司的有效監(jiān)控;推進(jìn)下屬公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向進(jìn)展,用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng);推進(jìn)下屬公司管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的改變,增加下屬公司管理層的責(zé)隨意識(shí)和經(jīng)營管理能力。特制訂本年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1、2023年年度考核期間:2023年12月26日至2023年12月25日。

2、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈余***萬。(不含酒店固定資產(chǎn)折舊)

三、管理目標(biāo)

1、提升酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素養(yǎng),最大限度削減客人投訴。

2、做好營業(yè),穩(wěn)定客源的同時(shí),不斷開發(fā)新客源。

3、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)則制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使酒店各部門上下團(tuán)結(jié)全都,齊心協(xié)力開創(chuàng)良好的局面。

4、樹立廉潔自律的風(fēng)氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。

5、不斷完美管理制度,提升管理人員的素養(yǎng)。

6、營造寬裕、向上、自律、高效、有序、團(tuán)結(jié)、互愛的工作氛圍,逐步提升經(jīng)營業(yè)績。

7、完美員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系;

定量分解服務(wù)流程,總結(jié)出郡琳服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),形成工作守則;

8、完美的員工考核體系;

征求員工看法,力求員工收入做到公正、更貼近按勞付酬;

9、制定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃,保障服務(wù)水平提高;

全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次,每季度培訓(xùn)1次為強(qiáng)制性考核指標(biāo);

10、擬定員工內(nèi)部晉升體系;

一般員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)計(jì)劃;

四、營銷管理目標(biāo):

1、制定全年?duì)I銷框架;

對(duì)重大節(jié)日提前2-3個(gè)月擬出銷售計(jì)劃,

2、對(duì)婚宴、壽宴重新規(guī)劃;

與禮儀公司合作,圍繞增值服務(wù)擬出郡琳酒店婚、壽宴框架計(jì)劃;

3、客戶管理計(jì)劃;

老客戶維護(hù),(特殊是協(xié)議客戶)新客戶開發(fā)目標(biāo),擬定酒店重點(diǎn)消費(fèi)客戶群及服務(wù)方法(主力消費(fèi)客戶,可考定期進(jìn)行活動(dòng)穩(wěn)定這一客戶群),每季度寫出客戶消費(fèi)狀況分析報(bào)告;

4、全年新增項(xiàng)目創(chuàng)新方案;

第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務(wù)),其次是營銷(銷售方式/理念),第三是服務(wù)(共性/特色/增值)。

五、設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo):

保證各部門設(shè)施設(shè)備整潔、正常運(yùn)行,對(duì)各營運(yùn)部門舉行監(jiān)督;

六、平安目標(biāo)

1、全年火災(zāi)損失控制在1000.00元以下;

2、全年盜竊事故應(yīng)控制在兩次及以下;

3、全年無食品中毒大事發(fā)生;

4、全年設(shè)備運(yùn)行事故損失控制在3000.00元以下;

5、全年經(jīng)營無死亡、重傷事故。

***大酒店董事長:***大酒店總經(jīng)理第一負(fù)責(zé)人:

日期:202