管理學(xué)重點知識總結(jié)

管理學(xué)重點知識總結(jié)管理學(xué)重點總結(jié)：管理與管理者

了解：

1、管理的概念

管理是組織為了到達(dá)個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理安排、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

2、管理工作的重要性(必要性)

A、合理地配置和利用資源，形成社會生產(chǎn)力;B、使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;C、合理組織協(xié)調(diào)人員、政府、資源之間關(guān)系，調(diào)動各種踴躍因素;D、把局部目標(biāo)引向組織目標(biāo)，形成方向相同的合力;E、管理通過信息技術(shù)和學(xué)問經(jīng)濟變更人類生活和經(jīng)濟、社會活動。

3、管理學(xué)的內(nèi)容體系(見教材)

4、管理學(xué)的重要性

對組織而言，管理具有普遍性。無論是什么類型的組織(營利性或非營利性)，無論組織規(guī)模的大小，無論組織的各層次(高層、中層和基層)，還是組織的各個領(lǐng)域，沒有管理是不可思議的。通過學(xué)習(xí)，學(xué)會管理各種組織。

對個人而言，當(dāng)你起先職業(yè)生涯后，不是管理者，就是被管理者。

對管理者而言，理解管理過程是造就管理技能的根底，可以使自己獲得成為有效地管理者的系統(tǒng)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，使管理者以正確的方法做正確的事。

對被管理者而言，學(xué)習(xí)管理可以更好的理解上司的行為方式和組織的內(nèi)部運作方式，適應(yīng)組織的須要。

5、管理職能

法約爾：打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和限制。

孔茨和奧唐內(nèi)爾：打算、組織、人員配備、指導(dǎo)和限制。

本書：決策與打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、限制、創(chuàng)新。

6、組織管理層次

高層、中層和基層

理解：

7、管理的特性

1、動態(tài)性2、科學(xué)性：反映管理實踐活動的客觀規(guī)律。管理理論來自于實踐，又指導(dǎo)實踐，有一套分析、解決問題的方法論。3、藝術(shù)性：即實踐性、締造性。是指在實踐中締造性的運用管理理論學(xué)問的技巧，必需將管理理論與詳細(xì)的實踐活動相結(jié)合。4、締造性5、經(jīng)濟性：時機本錢、管理方式選擇、資源有效整合

8、管理性質(zhì)的二重性

自然屬性：管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。

社會屬性：管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的性質(zhì)。(表達(dá)全部者意志)

9、管理職能及之間的相互關(guān)系

1、決策是打算的前提，打算是決策的邏輯持續(xù)。決策和打算是其他管理職能的依據(jù);

2、組織、領(lǐng)導(dǎo)和限制旨在保證決策的順當(dāng)實施;

3、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。

駕馭和運用：

10、各管理層次的工作任務(wù)、職能擔(dān)當(dāng)?shù)膫?cè)重和技能要求的側(cè)重

工作任務(wù)：

1、對于上層來講，其主要任務(wù)是從整體利益啟程，對整個組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的一些大政方針。

2、中層的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定、擬定和選擇打算的實施案、步驟和程序，按部門安排資源，協(xié)調(diào)下級的活動，以及評價組織活動成果和制訂訂正偏離目標(biāo)的措施等。

3、基層的主要任務(wù)就是遵照規(guī)定的打算和程序，協(xié)調(diào)基層員工的各項工作，完成各項打算和任務(wù)。

職能擔(dān)當(dāng)?shù)膫?cè)重：

技能要求：概念技能對高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。

11、管理者的角色擔(dān)當(dāng)及任務(wù)要求

亨利˙明茨伯格：十種角色

1、人際角色：代表人角色(禮儀性質(zhì)的職責(zé)，如參與社會活動)、領(lǐng)導(dǎo)者角色(和員工一起工作并通過員工的努力來確保目標(biāo)的實現(xiàn))和聯(lián)絡(luò)者角色(與外界建立聯(lián)系)

2、信息角色：監(jiān)視者角色(獲得信息)、傳播者(把監(jiān)視獲得的大量信息安排出去，傳遞給有關(guān)員工)、發(fā)言人(把信息傳遞給外界)

3、決策角色：企業(yè)家(對發(fā)覺的時機進(jìn)展投資)、沖突管理者(處理沖突，解決問題)、資源安排者(確定組織資源用于哪些工程)、談判者(對員工、供給商、客戶和其他組織進(jìn)展談判工作)管理學(xué)重點總結(jié)：管理思想的演進(jìn)

了解：

1、古典管理理論階段的主要管理理論和代表性人物

1、科學(xué)管理理論：泰羅、甘特、吉爾布雷斯夫婦

2、一般(組織)管理理論：法約爾、韋伯、巴納德

3、韋伯的組織理論

2、行為科學(xué)理論階段的主要管理理論和代表性人物

人際關(guān)系學(xué)說：梅奧、霍桑試驗;行為科學(xué)：馬斯洛(須要理論)、麥克雷格(XY理論)、麥克蘭、赫茨伯格(雙因素理論)、弗魯姆(期望理論)

3、現(xiàn)代管理理論階段主要流派的管理理論和代表性人物

孔茨稱其為叢林1、社會系統(tǒng)學(xué)派：巴納德2、決策理論學(xué)派：西蒙3、經(jīng)歷主義學(xué)派：德魯克4、行為科學(xué)學(xué)派：梅奧5、管理科學(xué)學(xué)派：伯法6、管理過程學(xué)派：孔茨理解：

4、管理思想的演進(jìn)與當(dāng)時的社會歷史環(huán)境的影響(詳細(xì)參看復(fù)P50)

一、管理學(xué)理論的萌芽(18、19世紀(jì)，工廠制度早期)

二、古典管理理論(19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年頭)