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總經辦工作總結及工作計劃篇一:總經辦XX年度工作總結及XX年工作計劃(經典)

XX年工作總結及XX年工作計劃

XX工作總結,工作概況:

1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;2、積極主動,能合理安排工作,并有高度參與;

3、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

4、做好年初部門方針:“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。

XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化,部門工作氛圍也有所提升,員工素質普遍提升,在各級主管及部門領導的配合下,高層領導的指導和支持下,部門完成以下工作:一、行政方面:

行政工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,年度具體實施工作如下:

1、基礎設施:安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作:垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備,改造了線路、調整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

4、廢品處理:保證每2天至少清理一次,否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理:每月2次的費用支付,監(jiān)督找異常,保證快速處理和修復。6、安全管理:公司規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,實施安保、保潔承包,監(jiān)控器、報警器安裝等措施,一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

7、辦公設施及絡信息的管理和維護:各種辦公設備不斷增加,部分易耗資產逐步進入老化期,能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理,車輛能夠及時維護和維修,未出現過安全事故,保障正常用車,司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作:辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品,報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協調:與房東洽談,企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產

品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協助進行三體系咨詢認證工作。(ISO9001:XX,ISO14001:XX,GB/T28001)12、文化建設:通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳,同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動,增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤,更有效的協助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理:分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。

15、強化公章管理:收回部門印章,防患法律責任風險,實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識:做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。17、制度執(zhí)行:加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面:

1、加強了員工檔案管理:個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。

2、人員招聘及流失情況:年度招聘人數為167人,人員招聘及時率到位率為99%,年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%)。

3、培訓:高層全員培訓;管理層培訓16人,844個人課時;新員工培訓167人次,167*3小時=500課時;在職員工436人次,68課時,特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次,144課時,總的培訓計劃完成率為90%。

4、考核:加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經理季度KPI值考核;實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度360度考核,各類考核完成率94%。

5、工資福利:進行年度2次市場薪資福利調研,及時調整工資福利方案,保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本,超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服),增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等)

6、勞動關系:不斷調節(jié)不滿員工情緒,加強員工忠實理念的灌輸,進行員工滿意度調查,發(fā)放滿意度調查表94份,收回87份,參與率為92..5%;調查四大項22小項內容,結果如下:

從此可以看出員工的滿意度%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高,超出我們的預計,但也存在一些不足之處,員工建議如下:

1、活動:要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。2、培訓:希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。3、福利:讓員工了解更多的福利政策。4、伙食:伙食質量有待提升。

5、提升空間:讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。

6、考核:要求部門領導考核后要溝通,建議公司多舉辦技能比賽。同時,經公司領導同意后,給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績,同時也存在以下方面的不足之處,有待XX年改進:

1、三體系文件管理方面:如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫:不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面:如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查,無反饋及處理結果。(環(huán)境因素及重大危險源管理方面)

4、行政費用預算控制方面:辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放,而不是按規(guī)發(fā)放。5、招聘方面:關鍵崗位人才引進(業(yè)務及技術)力度還不夠。6、培訓體制:組織了各類培訓但是否達到預期效果,跟蹤不到位。

7、激勵方案:雖然有了些措施,如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全,利用最小的資源,作用最大化。

篇二:總經辦XX年度工作總結及XX年工作計劃

總經辦XX年度工作總結及XX年工作計劃

XX工作總結,工作概況:

1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;

2、積極主動,能合理安排工作,并有高度參與;

3、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

4、做好年初部門方針:“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化,部門工作氛圍也有所提升,員工素質普遍提升,在各級主管及部門領導的配合下,高層領導的指導和支持下,部門完成以下工作:

一、行政方面:

行政工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,年度具體實施工作如下:

1、基礎設施:安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作:垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備,改造了線路、調整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

4、廢品處理:保證每2天至少清理一次,否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理:每月2次的費用支付,監(jiān)督找異常,保證快速處理和

修復。

6、安全管理:公司規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,實施安保、保潔承包,監(jiān)控器、報警器安裝等措施,一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

7、辦公設施及絡信息的管理和維護:各種辦公設備不斷增加,部分易耗資產逐步進入老化期,能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理,車輛能夠及時維護和維修,未出現過安全事故,保障正常用車,司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作:辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品,報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協調:與房東洽談,企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協助進行三體系咨詢認證工作。(ISO9001:XX,ISO14001:XX,GB/T28001)

12、文化建設:通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳,同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動,增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤,更有效的協助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理:分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。

15、強化公章管理:收回部門印章,防患法律責任風險,實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識:做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。

17、制度執(zhí)行:加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面:

1、加強了員工檔案管理:個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。

2、人員招聘及流失情況:年度招聘人數為167人,人員招聘及時率到位率為99%,年度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%)。

3、培訓:高層全員培訓;管理層培訓16人,844個人課時;新員工培訓167人次,167*3小時=500課時;在職員工436人次,68課時,特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓)6人次,144課時,總的培訓計劃完成率為90%。

4、考核:加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經理季度KPI值考核;實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度360度考核,各類考核完成率94%。

5、工資福利:進行年度2次市場薪資福利調研,及時調整工資福利方案,保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本,超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服),增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等)

6、勞動關系:不斷調節(jié)不滿員工情緒,加強員工忠實理念的灌輸,進行員工滿意度調查,發(fā)放滿意度調查表94份,收回87份,參與率為92..5%;調查四

篇三:XX年總經辦工作總結XX年工作計劃

XX年總經辦工作總結

我們懷著感恩的心送走了XX年,這一年在總經理的領導下,公司的發(fā)展勢如破竹,蒸蒸日上?;仡櫩偨涋k這一年來的工作,總結如下:

一、行政管理

1、接待工作

今年總辦制定了客戶接待流程,明確每位參與接待工作人員的崗位職責,并對他們的工作進行監(jiān)督指導。

除了日常的客戶接待,總辦今年還承辦了全國的減振器行業(yè)年會,這是我司首次以會務組人員的身份組織召開大型會議,從會議安排的流程、詳細到各個環(huán)節(jié),做好參會人員的悉心指引工作。會議很圓滿的召開了,并獲得了業(yè)內的一致好評,使公司在行業(yè)里脫穎而出。

2、企業(yè)制度建設

今年總經辦結合《勞動法》等有關法規(guī)和公司相關規(guī)定對《員工手冊》進行了重新修訂,對員工的行為規(guī)范、員工福利政策、獎勵處分條例等等都進行了重新編制,《員工手冊》既是公司規(guī)范內部管理,維護正常工作秩序的需要,也將對員工的正當利益進行保護。對公司制度化管理和員工行為規(guī)范起到了不可忽視的作用。

其他總辦還制定了《辦公樓管理規(guī)定》、《絡管理制度》、《員工外出管理制度》、《外來人員進出管理制度》、《工傷管理規(guī)定》、《私學公助補貼政策》,并落實實施。

3、企業(yè)文化建設

①把企業(yè)文化的核心觀念寫成書法字畫、將企業(yè)發(fā)展歷程的精彩瞬間拍攝并制作成海報,貼于企業(yè)各個顯要位臵,讓文化融于企業(yè)的各個角落,深入人心。

②站建設這塊工作今年做得不夠好,沒有及時更新企業(yè)信息,沒有發(fā)揮出站的應有作用。

③與同行合作,和自己競爭,行會的召開使得減振器同行紛至沓來,我們有開放的心態(tài),愿意同行學習我們先進的地方,所以我們也贏得同行的開放,大家相互學習,共同進步。

④企業(yè)報刊

企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分,也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和客戶宣傳企業(yè)的窗口。為此公司于今年成立了編輯部,雙月刊第一期已與各位員工見面了。

二、人力資源管理

1、人事檔案管理

對新進員工的信息進行分類登記,便于內部選拔人才。

2、培訓工作

①入職培訓:由總經辦負責,入職人員發(fā)一本《員工手冊》,主要培訓內容是公司簡介、人事制度、安全防范、員工福利等方面;

②職前培訓:目前該培訓由各部門自行負責,目前科室人員的職前培訓工作由直接主管負責,車間員工由車間班組長或在職老員工擔任培訓工作;

③在職培訓:在員工入職以后,采用內培外培等不同形式的培訓方式,提高員工的專業(yè)技能以及自身的管理水平。

培訓工作一直是總經辦做的比較薄弱的一塊,明年需加強培訓管

理。

3、招聘工作

根據部門遞交的人員需求申請,總經理審批后,開展招聘工作。今年共計招聘員工152人,管理人員7人,科室18人,車間127人。

4、離職情況分析

全年離職62人,其中科室20人,車間42人。

總結員工離職原因如下:

①不適應公司的管理模式

②家人不在安吉,想回家團聚

③有更好地發(fā)展空間

④薪資待遇不能滿足需求

5、員工滿意度

年底總辦進行了員工滿意度調查,并對滿意度調查結果進行分析,提出了后續(xù)改進的具體措施,將在明年逐步落實。通過提高員工滿意度來提升員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)向心力與凝聚力。

三、后勤管理

1、食堂管理

根據員工滿意度調查,結合員工意見,聯系幾家餐飲公司,并在XX年11月更換了新食堂,堅持做好滿意度調查,聽取員工意見,盡量滿足員工需求,提高員工生活質量。

2、宿舍管理

修訂現有的《宿舍管理制度》,制定了每月月初匯總住宿人員反應的問題,并實施了每月月初、月中維修的規(guī)則,特殊情況特殊處理,及時解決住宿員工所反映問題,改善住宿環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理

①制定了《保潔員考核制度》,規(guī)定了每個保潔員的工作區(qū)域以及考核的標準,改善了公司環(huán)境衛(wèi)生同時也提高保潔員工作的積極性。②制定了《吸煙處罰辦法》,在工廠辦公室內實行全面禁煙,為員工創(chuàng)造更好的辦公環(huán)境。

4、安全管理

①對工廠所有過期及損壞的消防設備進行更換,并邀請安吉消防大隊士官給所有員工開展了消防安全培訓。

②參加開發(fā)區(qū)組織的生產安全模范企業(yè)參觀,并按要求完成了各類整改。

四、其他

1、制定各部門電子顯示屏更新考核制度,并負責每日監(jiān)督檢查,切實跟進電子顯示屏使用效果。

2、環(huán)保驗收推進工作,今年主要是選定了污水治理公司,并開展了土建施工,爭取在明年通過驗收。

以上是總經辦XX年的工作總結,有不足、有遺憾、也有亮點,希望在XX年能改善不足,提升亮點。

篇四:總經辦月度工作總結

總經辦工作總結(人力資源、行政事務、辦公室)XX年5月份總經辦工作總結:XX年5月份工作總結一、協調溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經辦主要有三項職能,

一是協調的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能。具

體為:第一項大的工作辦公室的工作:公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收

集整理與協調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協調處理工

作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術,工作承上啟下,攘外安內;第二項大的工作是:要全面做

好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、檔案管理、

綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業(yè)務高效地跳動起來,讓公司的每個細

胞興奮起來;

第三項大的工作是:做好行政事務管理工作,對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、

后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工

作。

1、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦

重要工作內容之一。上個月總經辦結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協

調與溝通,使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作基本實現了優(yōu)質、高效的完

成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、部

門檔案、其它檔案等的清晰明確,嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件,以保證

準確及時,并對領導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維

護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;合理安排了五一,端午節(jié)的值班安

排;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司

樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務,樹立良好的工作氛圍總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導

服務、為員工服務、為廣大客戶服務。我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到

了以下二點:

變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特

別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及

辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實

有措施,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,

當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門。

在創(chuàng)新與工作作風上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不

適合的流程進行變更、調整,以適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。

從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風,提高辦事效率,增強

服務意識和奉獻精神。

3、加強學習,形成良好的學習氛圍總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高

效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、

修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。本部從

加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務學習的

自覺性,形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有

新的工作任務出現,因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完

成任務,且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為

了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度,以保證工作的有效性、積

極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)

范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等

員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進

行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、人力資源管理工作1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理,我辦制訂

了《檔案管理辦法》,并組建了檔案室,對公司人事檔案工作分類管理,比如每個員工檔案都裝訂歸檔,嚴格審核全體員工檔案,對資料不齊的一律補齊,

便于員工各項信息的統計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同事間的

友善熱情、勇不放棄,秉承了我們企業(yè)精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度,為了提高

公司員工的整體凝聚力,讓每個員工都能發(fā)揚:并獲取企業(yè)文化理念的精髓。XX-6-13總經辦篇二:總經辦XX年2月份工作總結總經辦XX年2月份工作總結公司領導:

XX年2月份,總經辦在公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,完成了各

項工作任務,現就有關工作總結如下:

一、主要工作回顧

(一)行政管理部分

1、完成了負一樓滅火器的采購及現場布置工作;

2、完成上報總部設立鹽田公司集體戶的報告;

3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作;

4、完成召開春節(jié)后員工茶話會;

5、本月共完成27份文件的上報,審批完成了25份,2份待審批。

6、完成其它日常性事務。

(二)人事管理部分

1、保質保量完成了公司76名員工XX年1月份的績效考核工作,考核完成率達到100%;

2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識”、以及“弟子規(guī)”三個課程的培訓。

3、完成一月份優(yōu)秀員工的評選及上報總部工作;

4、及時完成了公司月度五險一金的繳交工作;

5、完成了公司月度員工考勤工作。

二、主要存在問題

1、目前物業(yè)部保安缺員2人,其中1人可在月底前完成招聘,其余1人需加緊招聘。

2、粵b58347車領取綠標事宜的跟進。

3、調運部一員工電腦硬盤的維修跟進。篇三:總經辦XX年度工作總結及XX年工作

計劃(經典)

XX年工作總結及XX年工作計劃XX工作總結,工作概況:

1、基本保質保量的主持部門完成本職工作;2、積極主動,能合理安排工作,并有高度

參與;

3、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

4、做好年初部門方針:“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。XX年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化,部門工作氛圍也有所提升,員工素質普遍提升,

在各級主管及部門領導的配合下,高層領導的指導和支持下,部門完成以下工作:一、行政

方面:

行政工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,年度具體實施工作

如下:

1、基礎設施:安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防

器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作:垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水

泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設備,改造了線路、

調整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

4、廢品處理:保證每2天至少清理一次,否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理:每月2次的費用支付,監(jiān)督找異常,保證快速處理和修復。6、

安全管理:公司規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,實施安保、保潔承包,監(jiān)控器、

報警器安裝等措施,一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

7、辦公設施及絡信息的管理和維護:各種辦公設備不斷增加,部分易耗資產逐步進入

老化期,能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理,車輛能夠及時維護和維修,未出現過安全事故,保障正常用車,司機的精

神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作:辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品,報分管副總和總經理同意后做好

采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協調:與房東洽談,企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌

產品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協助進行三體系咨詢認證工作。(iso9001:XX,iso14001:XX,gb/t28001)12、

文化建設:通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)

文化的宣傳,同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動,增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤,更有效的協助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理:分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、

企業(yè)資質、會議資料等。

15、強化公章管理:收回部門印章,防患法律責任風險,實施用章監(jiān)控登記。部門負責

人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識:做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。17、制度執(zhí)行:加

強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面:

1、加強了員工檔案管理:個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦

理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。

2、人員招聘及流失情況:年度招聘人數為167人,人員招聘及時率到位率為99%,年

度人員流失率為7%(其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達

11%)。

3、培訓:高層全員培訓;管理層培訓16人,844個人課時;新員工培訓167人次,167*3

小時=500課時;在職員工436人次,68課時,特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培

訓)6人次,144課時,總的培訓計劃完成率為90%。

4、考核:加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核;實施了部門經

理季度kpi值考核;實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度360度考核,各類考核

完成率94%。

5、工資福利:進行年度2次市場薪資福利調研,及時調整工資福利方案,保障了員工對

此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本,超預算預計150萬元。薪資核算準確率達

99%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、

節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服),增加了福利(住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值

福利等)

6、勞動關系:不斷調節(jié)不滿員工情緒,加強員工忠實理念的灌輸,進行員工滿意度調查,

發(fā)放滿意度調查表94份,收回87份,參與率為92..5%;調查四大項22小項內容,結果如

下:從此可以看出員工的滿意度%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高,超出我們的預計,但

也存在一些不足之處,員工建議如下:

1、活動:要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。2、培訓:希望能在質量、安全

及崗位技能加強培訓。3、福利:讓員工了解更多的福利政策。4、伙食:伙食質量有待提

升。

5、提升空間:讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。

6、考核:要求部門領導考核后要溝通,建議公司多舉辦技能比賽。同時,經公司領導

同意后,給予了員工不滿意事宜的處理和回饋??偨Y了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績,同時也存在以下方面的不足之處,

有待XX年改進:

1、三體系文件管理方面:如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫:

不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面:如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查,無反饋及處理結果。(環(huán)境因素及重大危

險源管理方面)

4、行政費用預算控制方面:辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放,而不是按規(guī)發(fā)放。5、

招聘方面:關鍵崗位人才引進(業(yè)務及技術)力度還不夠。6、培訓體制:組織了各類培訓

但是否達到預期效果,跟蹤不到位。

7、激勵方案:雖然有了些措施,如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全,

利用最小的資源,作用最大化。篇四:6月工作總結與7月工作計劃會議紀要6月工作總結和7月工作計劃會議紀要時間:17:00-18:30地點:上海扶康護理用品有限公司會議室參加人員:總經理xxx、市場總監(jiān)xxx及公司全體下屬員工會議主持:總經理xxx、市場部總監(jiān)xxx會議記錄:公司行政助理xxx會議內容:

此次會議的招開,主要針對市場部、行政部以及總經辦6月份工作的總結與分析,以及

對7月份工作開展的一個計劃與設想。

一、市場部6月工作整體概括與分析x總監(jiān)將6月份整體的一個工作分為了3大部分進行概括總結。

(一)團隊建設

月人事目標:新增人員x人+老成員x人=x人。實際達到:新增人員x人+老成員x人=x人。★距最初計劃相差x人,新增人數達成率x%。原因分析:公司對于人事招聘的認識與重視程度不夠;面試人員的要求與自身條件達不

到標準。

2.培訓學習:所培訓的理論知識未能與實踐操作相結合。洽談話術總結與演練不到位,

產品認識與了解不到位,整體水平欠缺。

(二)渠道建設

1.老店維護計劃:上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;實際:上海地區(qū)基本都做到位。

2.新店開發(fā)目標:將合作客戶總體新增至x家;實際:xxx家

(三)銷售、回款

原定目標:銷售額達成x萬元,回款額x萬元;實際:銷售額x萬元,回款額x萬元,回款率100%。二、7月份工作計劃與設想

(一)團隊建設:人事新增x人+老成員x人=x人,其中區(qū)域經理x人+銷售員x人;

強培訓學習,提高整體洽談與實踐操作水平。

(二)渠道建設和銷售、回款:老客戶上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;客戶總

量新增至x家店面。銷售額目標x萬元;其中老客戶x萬元,新增客戶x萬元,回款額x萬

元。

:xx老客戶x家,上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;北京客戶家全以電話

溝通。7月15日前新增店面x家,30日前新增店面至x家;回款額x萬元。

:上海老客戶上門拜訪2次/月/家,電訪2次/月/家;7月15日前新增店面x家,

30日前新增店面至x家;回款額x萬元。

:xx老客戶x家,每周一通電話;30日前新增店面至x家;回款額x萬元。

三、行政部概括分析與7月工作設想團隊的組建和人員的新增是目前的工作重點;在6月,我們的人事新增成功率才達到x%,

這與最初所定的目標相差甚遠,而造成此差距的最大原因在于薪資待遇與面試要求不成正比;

盡快完成團隊組建,激發(fā)員工工作和培訓學習的積極性(員工之間互相幫助找出問題、分析

問題并努力解決問題;并且互相演練洽談話術,使公司氣氛活躍、融洽,使員工工作積極向

上)。

四、總經辦工作指導與7月工作規(guī)劃6月人事招聘方面,一是沒合適的,我們要找與公司同甘共苦、一起走下去的員工,而

且本身所具有的條件要能勝任和適合所應崗位;二是6月份暫時不太需要,下個月會有200

家店面要談合作,到時公司會提高應聘待遇進行招聘,迅速組建我們的團隊。對于培訓學習方面,要將理論與實踐相結合起來,并將推銷靈活化;比如偶爾給客戶問

候信息,或是慰問電話,打破只談及產品銷售而不進行感情交流的推銷方法。篇五:總經辦

年度工作總結總經辦年度工作總結及

年度工作規(guī)劃報告人:吳等波時間:XX年9月1日

第一章XX年工作計劃..............................................1

(一)、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度......................2

1、建立績效導向的薪酬體系...................................22、建立培訓制

度及計劃。.....................................43、明確崗位說明

書...........................................54、初步完成公司主經營流程圖及相

關表格.......................5(二)、根據組織結構圖為企業(yè)配置人

才............................5

1、人員到崗情況.............................................62、招聘情

篇五:總經辦工作總結

XX總經辦年中總結

XX年總經辦在公司的正確領導和各部門的大力協作下,著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項工作重點,現將XX年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下:

一、總經辦上半年主要工作

1、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。半年來,總經辦結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作基本實現了優(yōu)質、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:基本做到了所有來文按照文件分類造冊歸檔、會議紀要、部門檔案等全部歸檔,嚴格規(guī)范管理;所有收、發(fā)文件,均按照領導批示及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護等;成功組織了公司運動會及慶七一黨活動建等;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務,樹立良好的工作氛圍

總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。上半年,我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、發(fā)放;車輛的調度管理;辦公耗材管控及辦公設備維護;公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,配合其它各部門,特別是新進員工做到了公司基本情況介紹,食宿安排、各部門分管職能介紹等服務工作。

3、加強學習,形成良好的學習氛圍

總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識

勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。半年來,首先從基礎入手,從基礎辦公軟件教學,本部從加強自身學習入手,認真學習了公司規(guī)章制度、管理手冊,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責

總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現,因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了團隊協作辦公意識,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工的各項行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

5、公司補貼申請

總經辦作為公司的中樞,所有的外來的包括發(fā)改委、經貿委、科技廳、環(huán)保廳、管委會、經濟局等部門的協調、會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務部、產研部、生產部的協助配合下申報項目共計【】項。

6、其它工作

完成了本年度年檢工作,包括工商、稅務、河達南山鈦礦權延續(xù)、組織機構代碼等相關部門的年檢、年審工作及地名注冊備案;圓滿完成了公司一屆三次(三會)的籌備、召開等工作。

上半年按照公司管理制度配合公司建設及設備安裝的進度以及營造良好的辦公環(huán)境等的需求,共計采購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次,花費36861元。

上半年公司小車組全面配合公司既定目標,按照公司有關規(guī)定認真履行了值班制度及交通法規(guī),安全行駛39205公里,使用油資4249公升。

上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條,用酒22箱,招待費用預計在6萬元左右。

上半年職工食堂各項花費約10萬元。

二、幾點建議

1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司運營的最大保障需要。企業(yè)文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問題是人的問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題,解決這些基本問題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質文化、制度文化和行為文化的和諧統一是企業(yè)文化建設的重點和難點,它作用于員工的思想與行為,作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動性。沒有和諧統一的企業(yè)文化,公司就難以為員工的思想和行為上保險,就難以為公司的產品質量和社會信用上保險,就難以為公司的生存與發(fā)展上保險。

可見,沒有企業(yè)文化的保障,人的思想與行為就無從培養(yǎng)與規(guī)范;沒有企業(yè)文化的保障,員工的創(chuàng)造性就無從挖掘、積極性就無從體現、主動性就無從發(fā)揮;沒有企業(yè)文化的保障,就不能形成“人人為企,企為人人”的文化共鳴;沒有企業(yè)文化的保障,公司就難免游離于社會主流文化之外,而成為社會文化中的孤島和孤兒。故,已編制企業(yè)文化建設書和員工手冊,有待公司高管確立后立即執(zhí)行。

2、大力營造廉政文化氛圍,促進企業(yè)黨風廉政建設健康發(fā)展。

廉政文化既可以培養(yǎng)領導干部廉潔從政的官德人品,又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強廉政文化建設為主要內容的反腐倡廉工作是構建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預防腐敗體系的具體體現,對于在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導向意義。作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)和黨風廉政建設的一個重要舉措,公司高管及部門負責人要不斷把廉政文化建設融入企業(yè),讓廉政文化走進公司每一個角落。

3、確定公司發(fā)展規(guī)劃,彰顯區(qū)域性行業(yè)地位

建議公司要以經營管理層為核心,確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃,以板塊為載體,通過資源整合和收購兼并等形式,打造數個具備行業(yè)領先優(yōu)勢的產業(yè)板塊,這樣才能形成公司未來發(fā)展的產業(yè)構架和戰(zhàn)略布局。并通過五至十年的發(fā)展,在資源控制、生產規(guī)模、資產規(guī)模和盈利能力等方面,成為全國知名或跨國的鈦金屬企業(yè)集團,為國家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國防與經濟安全做出重大貢獻。

3、幾點體會和思考

1、領導的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,加上每個人的不斷學習和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻精神,是工作取得成績的必要條件。

2、公司作為資源開發(fā)型企業(yè),需要把礦權運作、資源開發(fā)和產業(yè)鏈結合起來,把融資、投資、建設和資本退出結合起來、需要把資源經營、股權經營和資本市場結合起來;

3、公司的各項工作需要把程序規(guī)范和決策效率結合起來、資源條件和建設環(huán)境結合起來、理性的投資理念和有效應對市場變化結合起來、礦業(yè)投資專業(yè)化和資源品種多元化結合起來;

4、在資源環(huán)境和經濟環(huán)境確定的條件下,公司要有機的將法務工作納入通盤規(guī)劃當中,要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項法務工作。

五、存在的不足及改進建議

1、部門綜合協調能力方面還有待提高,與各部門的溝通還需加強,同時在工作的整體布臵和指揮上,缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現象;

2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。

3、在后勤管理方面,特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協調。

4、由于總經辦人員配臵不足,行政的工作未能全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及;企業(yè)內、外的宣傳工作力度不夠深入,涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。

總經辦

XX年7月

篇六:總經辦工作總結

總經辦工作總結(人力資源、行政事務、辦公室)

XX年5月份總經辦工作總結:

XX年在公司的正確領導及各部門大力協作下,在公司領導班子的正確指導下,總經辦服從公司領導的指導與安排,著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理,承上啟下、聯系左右、協調各方?,F將我入職以來的工作情況總結如下:

XX年5月份工作總結一、協調溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經辦主要有三項職能,一是協調的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能。具體為:第一

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