電大流通概論期末網(wǎng)考復習資料考試小抄（精編版主要適用于網(wǎng)考）

核準通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！電大流通概論期末網(wǎng)考復習練習題及答案小抄（主要適用于網(wǎng)考）一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。）1．第三次社會大分工是（C）。A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D．商業(yè)與手工業(yè)的分離2．商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（A）。3．商人資本是最早出現(xiàn)的（D）。Ａ.交換形態(tài)Ｂ.貨幣形態(tài)Ｃ.商品形態(tài)Ｄ.資本形態(tài)4．對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（B）。5．以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）。式6．POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（A）。7．（C）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以合同為連鎖關系的紐帶。 A．正規(guī)連鎖 B．自由連鎖 C．特許連鎖 D．購物中心8．目前，我國的連鎖商業(yè)存在的首要問題是（A）。Ａ.連鎖公司規(guī)模過?。?內(nèi)部管理不規(guī)范Ｃ.地區(qū)分割、部門所有Ｄ.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡9．對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。10.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。11.百貨商店的目標市場是（B）。12．我國政府統(tǒng)計對零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類，其中第一類是（C）。A．日用品零售業(yè) B．紡織品零售業(yè)C．食品類零售業(yè) D．飲料、煙草零售業(yè)13．核心商圈的基本顧客來源是（C）。A．工作人口B．流動人口C．居住人口D．外地人口14．“零售引力法則”是由（A）提出的。A．威廉·賴利B．戴維·霍夫C．尼爾森D．吉斯特15．在店鋪選址應避免的區(qū)域中，不正確的是（B）。A．快速車道旁B．同類商店集聚地C．高層建筑物內(nèi)D．店鋪密度過大的地區(qū)—之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間?！?7．考慮賣場燈光照明度時，（A）部分配置的光度最強。A．賣場最里面B．賣場前面C．賣場側面D．賣場中部18．采購批量與保管費用的關系是（A）。A．成正比B．成反比C．沒有比例關系D．不確定19．商流費用不包括（D）。A．搜尋費用B．談判費用C．簽約履約費用D．保管費用20．（C）是在市場上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關服務的行為。它是一種典型的中介行為。A．經(jīng)銷B．拍賣C．經(jīng)紀D．代理21．有一商品的條碼為，其中“691”的含義是（AＡ．商品的制造國家或地區(qū)代碼Ｂ．制造商代碼Ｃ．商品項目代碼Ｄ．校檢碼22．在以下物流自動化構成內(nèi)容中，屬于基礎性工作的是：（B）。A.商品倉儲自動化B.商品分類編碼C.商品包裝加工自動化D.商品配送自動化23．將物流劃分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按（C）分類。24．供應鏈管理的本質(zhì)是（B）。25.政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通的干預，這種干預是通過（D）來實現(xiàn)的。26．從宏觀上看，（A）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征。 A．商業(yè)組織 B．商品 C．大型商業(yè)企業(yè) D．批發(fā)商業(yè)27．零售要素組合的最后一項因素是（B）。 A．服務 B．選址 C．店鋪設計與商品陳列 D．銷售28．購物中心內(nèi)設置兒童游樂場或開展文化活動，屬于零售商業(yè)的（A）功能。A、服務B、減少消費者的成本負擔C、文化傳播D、信息傳遞29．對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。30．倉儲式商店一般采取（B）形式。31．通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（D）之間?！?.8米—32．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構成情況、特點、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。A．范圍 B．規(guī)模 C．目標顧客 D．收入水平33．開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。34．一般來說，次級商圈的顧客大約占（B）。A．55—70%B．15—25%C．10—15%D．10%以下35．營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高低（A）。A.成正比B.成反比C.沒有比例關系D.成正態(tài)分布36．消費者在購買動機驅使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。消費者在（D），通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。A．觀察階段B．興趣階段C．欲望階段D．評價階段37．針對哪類批發(fā)用戶購買類型（C），批發(fā)商應力圖多接觸那些對購買決策起關鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進用戶的購買。A．直接重購B．修正重購C．都不對D．全新重購38．對于大批量期貨交易可采?。˙）的采購方式。A．市場選購B．合同定購C．計劃收購D．預購39．哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。40．批發(fā)市場貨源的提供者指（A）。41．一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（A）。A．60—70%B．70—80%C．80—90%D．50—60%42．顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A．日用品B．選購品C．應急品D．特殊品43．表示商品發(fā)展性的指標是（D）。A．資金周轉率B．市場占有率C．資金利潤率D．行業(yè)銷售增長率44．不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的批發(fā)商叫（B）。A．制造批發(fā)商B．商人批發(fā)商C．代理商D．共同批發(fā)商45．（B）一般設在交通樞紐或商品集散地。A．一次批發(fā)商B．二次批發(fā)商C．三次批發(fā)商D．銷地批發(fā)商46．批發(fā)商用戶需求（C）。A．富有彈性B．彈性無窮大C．缺乏彈性D．彈性為零47．批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的特點有四個，其中首要特點是（C）。A．交易關系穩(wěn)定B．交易更加理性C．交易批量大D．交易范圍廣泛48．下列那類商品不能進入商品交易所交易（C）。A．大量需求與大量供給的商品B．耐久性商品C．具有壟斷性質(zhì)的商品D．替代性商品49．在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。A．網(wǎng)上零售Ｂ.網(wǎng)上貿(mào)易Ｃ．網(wǎng)上交易市場Ｄ．網(wǎng)上商店50．有一商品的條碼為，其中“0402”的含義是（CＡ．制造商國家或地區(qū)Ｂ．制造商代碼Ｃ．商品代碼Ｄ．校檢碼51．在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（A）。52．作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（D）。A.物流模式B.授權模式C.自營模式D.配銷模式53．目前在發(fā)達國家，（B）已經(jīng)成為貨物配送的主要形式，它代表了未來配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關鍵作用。54．（D）是各國最主要的商品流通政策。A．大型店政策 B．專賣政策 C．消費者保護政策 D．反壟斷政策55．我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者的（C）權利。 A．8種 B．7種 C．9種 D．10種56．據(jù)商業(yè)史學家的研究，我國在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。A．商朝B．西周C．夏朝D．東周57．第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）。58．自20世紀五六年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領域滲透，（C）的道路。A、連鎖化經(jīng)營B、走橫向一體化經(jīng)營C、走縱向一體化經(jīng)營D、走專業(yè)化經(jīng)營59．零售商業(yè)的服務對象是（B）。60.專賣店是指專門經(jīng)營或授權經(jīng)營（C）的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A．零售商B．批發(fā)商C．制造商D．個體戶61.倉儲式商店的目標顧客為（B）。A．家庭主婦B．中小商人和團體C．普通大眾D．高中檔顧客62．一般來說，影響商圈大小的因素主要有七個方面，其首要因素是（B）。A．顧客的流動性B．店鋪的經(jīng)營特色C．交通地理條件D．店鋪的經(jīng)營規(guī)模63．零售店鋪的選址要以（D）為首要原則。A．節(jié)省顧客的購物時間B．節(jié)省顧客的交通費用C．符合城市規(guī)劃D．便利顧客64．商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（A）的陳列形式。A.廉價B.高級C.豐富D.別人買過65．零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）進行分類的。A．商品的耐久性和有形性B．商品的用途C．顧客對商品的選擇程度D．顧客的購買習慣66．一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（A）。A．60—70%B．70—80%C．80—90%D．50—60%67．顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。A．日用品B．選購品C．應急品D．特殊品68．表示商品發(fā)展性的指標是（D）。A．資金周轉率B．市場占有率C．資金利潤率D．行業(yè)銷售增長率69．不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的批發(fā)商叫（B）。A．制造批發(fā)商B．商人批發(fā)商C．代理商D．共同批發(fā)商70．（B）一般設在交通樞紐或商品集散地。A．一次批發(fā)商B．二次批發(fā)商C．三次批發(fā)商D．銷地批發(fā)商71．批發(fā)商用戶需求（C）。A．富有彈性B．彈性無窮大C．缺乏彈性D．彈性為零72．既不取得商品所有權，也不實際取得商品，而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進雙方成交的商人稱作（C）。73．“搶帽子交易者”是指（A）。A．投機散戶B．投機大戶C．經(jīng)紀公司D．場內(nèi)經(jīng)紀人74．電子商務的應用領域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（D）全方位服務。A．網(wǎng)上交易 B．網(wǎng)絡營銷 C．網(wǎng)上金融服務 D．網(wǎng)上交易與管理75．網(wǎng)上交易是電子商務中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（B）。A．代理商B．商業(yè)用戶C．個人消費者D．零售商76．現(xiàn)代物流運營的基礎和前提是（B）。A.全球化B.信息化C.網(wǎng)絡化D.自動化77．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提升物流增值性服務。A．質(zhì)量和數(shù)量B．成本和服務C．費用和利潤D．成本和利潤78．（D）是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。A．定制物流B．軍事物流C．虛擬物流D．環(huán)境物流79．從事配送業(yè)務的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關系，在此基礎上開展廣泛的社會化配送，這種配送稱為（B）。A.自營配送B.代理配送C.共同配送D.倉庫配送80．從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策還將在（D）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持。A.二個方面B.三個方面C.四個方面D.五個方面二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。多選、少選、錯選均不得分。）1．要進行商品交換必須具備的前提條件有（AB）。A．社會分工B．產(chǎn)權明晰C．貨幣媒介D．勞動者的技能與熟練程度2．商業(yè)的主要構成要素是（ABD）。3.店鋪外觀設計的功能是(ABD)。Ａ.讓顧客確知店鋪的存在Ｂ.促進銷售Ｃ.美化環(huán)境Ｄ.吸引顧客來店4.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。5.超級市場的業(yè)務流程可以概括為(ABCD)。6．購物中心的主要功能是（ABC）。7．商店服務品質(zhì)的高低主要取決于（ABCD）。A．服務意識B．服務態(tài)度C．服務技術D．儀表舉止E．售后服務8．批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ABCD）。A．再銷售者B．產(chǎn)業(yè)用戶C．事業(yè)用戶D．政府部門E．個人消費者9．批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCDE）。A．可以擴大進貨批量，降低進貨成本B．可能靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供給能力C．可以擴大信息源，提高信息搜集與提供能力D．可以加強銷售協(xié)作，提高銷售能力E．可以共用物流設施，提高物流效率。10．批發(fā)市場具有（ABCD）。A．媒介功能B．經(jīng)濟輻射功能C．服務功能D．管理功能11．商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學化、合理化，主要包括（ABC）。A．商業(yè)信息流通標準化B．商品銷售自動化C．物流自動化D．銷售組織連鎖化E．服務設施自動化12．與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務的主要特點是（ABCDE）。A.時空普遍化B．影響全球化C．技術標準化D．媒體豐富化E．過程交互化13．現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ABCDE）。A．更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、消費等全過程的“大物流”B．進一步強化了“大物流”的理念C．強調(diào)效率、成本、服務與效益的均衡D．把滿足顧客對物流的服務需求作為組織物流的首要目標E．認為物流是企業(yè)的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè)14．下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有（ABCDE）。A．資源籌措不合理B．庫存決策不合理C．經(jīng)營觀念的不合理D．配送與直達的決策不合理E．送貨過程中的不合理運輸和價格不合理15．各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（AB）的考慮。C．限制大型企業(yè)的經(jīng)營D．實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟16．商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在（ABC）的矛盾。A、時間上B、空間上C、技能上D、行業(yè)間E、運輸上17．迄今為止，一些學者提出了許多有關零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說，這些假說有（ABCDE）。A．零售輪理論 B．適者生存理論 C．綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D．辯證過程理論 E．真空地帶理論和生命周期理論18.自由連鎖經(jīng)營的基本原則有(ABC)。Ａ.統(tǒng)一營銷行動Ｂ.利益一致Ｃ.適時調(diào)整Ｄ.造福社會、造福消費者式商店的突出優(yōu)勢是（AB）。20.(ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。售貨21．賣場設計是店鋪內(nèi)部設計的核心，包括（ABC）。A．賣場的劃分B．面積分配C．賣場布局D．賣場裝修22．一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（ABCDE）。A．中心商業(yè)區(qū)B．副中心商業(yè)區(qū)C．商業(yè)小區(qū)D．購物中心E．獨立店區(qū)23．批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ABCD）。A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)24．批發(fā)市場的保證金主要有（AC）。25．商品條碼的應用涉及以下方面：（ABCD）。A．商品銷售 B．自動補充商品 C．商品盤點 D．商品采購26．電子商務的應用范圍極其廣泛，按不同的分類標準，可分為若干種類。其中，最主要是按電子商務的交易對象分類，可分為如下幾類（ABCDE）。A．企業(yè)對消費者電子商務B．企業(yè)對企業(yè)電子商務C．消費者對消費者電子商務D．對等網(wǎng)絡電子商務E．移動商務27．現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容有（ABCDE）。A．物流作業(yè)管理 B．物流戰(zhàn)略管理 C．物流成本管理D．物流組織與人力資源管理 E．物流服務管理28．零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ABDE）。A.退換現(xiàn)金B(yǎng).商品調(diào)節(jié)和價格調(diào)節(jié)C.處分對顧客態(tài)度不好的服務員D.服務調(diào)節(jié)E.向顧客表示歉意29．物流合理化包括（BCE）。 A．商品分類編碼 B．物流作業(yè)合理化 C．物流結構合理化 D．商品配送自動化 E．物流體制合理化30．反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC）。A．禁止壟斷B．禁止不正當?shù)慕灰紫拗艭．禁止不公正交易D．禁止自由競爭31．物物交換的局限性在于（AC）。A．商品的價值無法得到充分、準確的體現(xiàn)32.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（BCD）。A．購物中心33.作為相對獨立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點是（ABCD）。A．對勞動力有較強的吸納能力B.進入與退出障礙低，競爭激烈34.超級市場的經(jīng)營優(yōu)勢表現(xiàn)為（ABCD）。A．進貨成本較低B.由于低價銷售，對消費者有較大的吸引力C.采用自我服務方式，可節(jié)約人工費用D.商品開架陳列，方便消費者選購35．零售商業(yè)的分類方法通常有（AB）。A．業(yè)種分類B．業(yè)態(tài)分類C．功能分類D．區(qū)域分類36.從世界范圍來看，當今消費者需求的變化主要體現(xiàn)在如下（ABCD）方面。A．收入水平B．人口結構C．家庭規(guī)模D．生活方式及價值觀念37．百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設銷售區(qū)，開展（BCD）的零售業(yè)態(tài)。A．銷售38．商圈大小受許多因素的影響，可使用（BCD）等方法對商圈進行測定。A．零售輪理論B．零售引力法則C．零售飽和理論D．霍夫模型39．最佳商品組合的標志是（ABD）。Ａ.發(fā)展性Ｂ.競爭性Ｃ.穩(wěn)定性Ｄ.盈利性40.商品交易所的功能有（ABCD）。A．供求調(diào)節(jié)41．狹義的經(jīng)營方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此，我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為（ABCD）。A．經(jīng)銷B.代理C.經(jīng)紀D.拍賣42．商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有（ＡＢＣＤＥ）。A．條碼標簽B．商品包裝條碼C．吊牌條碼D．條碼卡E．條碼本43．借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗，可采取以下（ABCDE）主要措施。A．44．配送中心的作業(yè)流程管理主要有（ABCDE）。A．進貨入庫作業(yè)管理B．流通加工作業(yè)管理C．在庫保管作業(yè)管理D．理貨作業(yè)管理E．配貨作業(yè)管理45．商品流通組織化政策主要包括：（ABC）。A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策D.中小商業(yè)扶持政策三、判斷正誤題（在你認為正確的題前括號內(nèi)畫“√”，不正確的畫“×”。）（√）1．商業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。（×）2．由于各個商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領域的競爭就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場秩序的混亂。（×）3．便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上11點。（×）4．國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關性。（×）5．店鋪選址應盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。（×）6．店鋪出入口設計時要注意，出入口位置一定要設在店鋪的中央。（×）7．商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。（×）8．銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。（×）9．非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。（√）10．狹義的電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。（×）11．流通加工不含有生產(chǎn)性活動。（√）12．物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。（√）13．與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結合。（√）14．商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。（√）15．商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。（×）16．制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。（√）17．從宏觀上看，商業(yè)組織的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性。（×）18．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。（×）19．零售商業(yè)是競爭性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。（√）20．對新設店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設、小區(qū)開發(fā)、公路建設、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。（√）21．加盟連鎖企業(yè)的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。（×）22．商業(yè)自動化主要是商業(yè)設施的現(xiàn)代化。（×）23．商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（√）24．所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。（×）25．只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。（×）26．發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本。（×）27．配送是指以配送中心為起點的商品組配過程。（×）28．物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的。（√）29．商品流通政策的作用在于矯正“市場失敗”，促進市場公平競爭及有效率的發(fā)展。（√）30．為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國應當系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。（√）31．商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。（×）32．批發(fā)商業(yè)是“城市服務產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。（×）33．西歐國家的跨國零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國際化比率上都遠遠超過了美國企業(yè)。（×）34．消費者的購物成本，即消費者為購買商品所支出的交通費用、時間消耗費用及體力消耗費用等。（√）35．顧客服務是零售商為了使顧客購物更加便利、更有價值而進行的一整套活動和計劃?？梢哉f，顧客服務是21世紀零售商業(yè)的成功的關鍵。（×）36．自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。（×）37．商品結構中的主力商品是指高檔商品。（×）38．批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。（×）39．清算機構的清算業(yè)務主要包括兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。（√）40．網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計算機網(wǎng)絡上建一站點，全天候提供金融服務。（×）41．現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本。（×）42．配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。（√）43．配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。（√）44．商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。案例一、通用公司打造全球供應鏈案例思考：1．說一說采購對企業(yè)的意義。2．通用電氣建立全球供應鏈獲得了哪些競爭優(yōu)勢？

3．試分析電子商務的特點以及在供應鏈運作中的作用。1．說一說采購對企業(yè)的意義。（以下為要點，可適度展開）（1）采購是企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)；（1分）（2）采購資源整合是企業(yè)供應端管理的重要突破點；（2分）（3）采購成本的降低是企業(yè)重要的利潤來源；（1分）（4）采購是供應鏈后向管理的重點。（1分）2．通用電氣建立全球供應鏈獲得了哪些競爭優(yōu)勢？（可結合各要點，做適度展開）（1）成本上的優(yōu)勢：成本最低；（2分）（2）速度上的優(yōu)勢：及時制；（1分）（3）資源上的優(yōu)勢：可以利用全球最低成本的資源；（1分）（4）網(wǎng)絡上的優(yōu)勢：全球布局；（1分）3．試分析電子商務的特點以及在供應鏈運作中的作用。（可結合各要點，做適度展開）（1）電子商務的特點：（5分）①時空普遍化；②影響全球化；③技術標準化；④媒介豐富化；⑤過程交互化；⑥信息密度化；⑦交易個性化或定制化。（2）電子商務在供應鏈運作中的作用：（5分）①增加銷售機會，擴大銷售收入；②降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益；③減少庫存積壓，改善庫存結構；④提高服務質(zhì)量，增強競爭能力；⑤樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；⑥加強內(nèi)部管理，提高信息化程度。案例二、戴爾公司渠道的變革案例思考：1．戴爾在中國市場，為什么要一改以前一直堅持的直銷方式，對其流通渠道進行漸進式的變革？（8分）2．從流通主導權的角度分析，戴爾的流通渠道主導權掌握在哪一方的手中？（3分）3．分析戴爾對其流通渠道進行改革的進程中存在哪些劣勢？（9分）1．戴爾對流通渠道的變革出于以下幾點考慮。答題要點：（1）這種直銷模式本身使戴爾在具體到向中國客戶提供服務時處于一個不利的處境；（2分）（2）中國內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式，與之相比，聯(lián)想在內(nèi)地擁有3000多個銷售點，有高效率的物流流程，更能提供全國售后服務。同時，全球經(jīng)濟復蘇乏力，有著巨大潛力的中國電腦市場成為兵家必爭之地。（4分）（3）中國電子商務及網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展不如發(fā)達國家市場，針對本土實際情況進行必要改進是應該的。（2分）

2．從流通主導權的角度分析，戴爾的流通渠道主導權掌握在哪一方的手中？答題要點：掌握在消費者手中，具體是指電子商務條件下的消費者主導。（3分）

3．分析戴爾對其流通渠道進行改革的進程中存在哪些劣勢？答題要點?ba（1）投資組建自己的銷售渠道成本太大，周期太長；（3分）（2）流通渠道建設不熟悉，缺乏經(jīng)驗；（3分）（3）競爭對手已經(jīng)建立完善的銷售渠道，戴爾是后發(fā)劣勢。（3分）案例三、太陽系的"城市星河艦隊"聯(lián)盟案例思考：1.請你總結一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗和教訓。（10分）2.你對太陽系及其"星河艦隊"聯(lián)盟的發(fā)展有何建議？（10分）1．請總結一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗和教訓。（共10分）（可結合各要點，適度展開）太陽系的發(fā)展實踐，正是城市食雜店發(fā)展面臨的課題。經(jīng)驗如下：（1）堅守了便利店特征，做到了24小時營業(yè)；（2分）（2）突破了自身規(guī)模局限，進行了采購聯(lián)盟探索；（2分）（3）開發(fā)了顧客服務理念和體系；（1分）（4）參與了城市食雜店改造，發(fā)展連鎖加盟。（1分）（5）其他。教訓如下：（1）一味恪守24小時營業(yè)，增加了運營成本；（1分）（2）缺少規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，未能發(fā)揮物流功能；（1分）（3）缺少特色和更加細分的市場經(jīng)營定位；（1分）（4）星河艦隊聯(lián)盟只是權宜之計，城市食雜店遲早要關閉；（1分）（5）其他。2.你對太陽系及其"星河艦隊"聯(lián)盟的發(fā)展有何建議？（共10分）（可結合各要點，適度展開）發(fā)展建議如下：（1）立足本土化和地域化，做足自身特色；（2分）（2）選擇細分市場，定位社區(qū)增值服務開發(fā)；（2分）（3）外包物流及配送業(yè)務，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟；（2分）（4）引入戰(zhàn)略資本，或進行資本運營，提升連鎖規(guī)模；（2分）（5）包裝出售，退出該經(jīng)營領域。（2分案例四、錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式案例思考：1．請從戰(zhàn)略的角度評價一下錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式。2．錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來了哪些啟發(fā)？1．請從戰(zhàn)略的角度評價一下錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式。（共10分）（以下為要點，可適度展開）（1）通過創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉型；（2分）（2）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟發(fā)展的潮流；（2分）（3）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點；（2分）（4）在創(chuàng)新發(fā)展中充分發(fā)揮了信息流的主導性；（2分）（5）充分發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價值；（1分）（6）其他。（1分）2．錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗給傳統(tǒng)物流企業(yè)帶來了哪些啟發(fā)？（共10分）（以下為要點，可適度展開）（1）傳統(tǒng)物流企業(yè)需要通過創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉型；（2分）（2）戰(zhàn)略轉型必須找準突破點，充分利用自身資源并整合外部資源；（2分）（3）要充分利用并開發(fā)新型物流電子商務模式，發(fā)揮信息流主導性；（2分）（4）要在創(chuàng)新經(jīng)營中實現(xiàn)自身的理念升級和管理變革；（2分）（5）要以創(chuàng)新為客戶提供增值服務和全新價值。（2分）

請您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝！??！【China's10must-seeanimations】TheChineseanimationindustryhasseenconsiderablegrowthinthelastseveralyears.Itwentthroughagoldenageinthelate1970sand1980swhensuccessivelybrilliantanimationworkwasproduced.Hereare10must-seeclassicsfromChina'sanimationoutpouringthatarenottobemissed.Let'srecallthesecolorfulimagesthatbroughtthecountrygreatjoy.CalabashBrothersCalabashBrothers(Chinese:葫蘆娃)isaChineseanimationTVseriesproducedby

Shanghai

Animation

Film

Studio.Inthe1980stheserieswasoneofthemostpopularanimationsinChina.ItwasreleasedatapointwhentheChineseanimationindustrywasinarelativelydownedstatecomparedtotherestoftheinternationalcommunity.Still,theserieswastranslatedinto7differentlanguages.Theepisodeswereproducedwithavastamountofpaper-cutanimations.BlackCatDetectiveBlackCatDetective(Chinese:黑貓警長)isaChineseanimationtelevisionseriesproducedbytheShanghaiAnimationFilmStudio.ItissometimesknownasMr.Black.Theserieswasoriginallyairedfrom1984to1987.InJune2006,arebroadcastingoftheoriginalserieswasannounced.Criticsbemoantheseries'violence,andlackofsuitabilityforchildren'seducation.Proponentsoftheshowclaimthatitismerelyforentertainment.Effendi"Effendi",meaningsirand

teacherinTurkish,istherespectfulnameforpeoplewhoownwisdomandknowledge.Thehero'srealnamewasNasreddin.Hewaswiseandwittyand,moreimportantly,hehadthecouragetoresisttheexploitationofnoblemen.Hewasalsofullofcompassionandtriedhisbesttohelppoorpeople.AdventureofShukeandBeita【舒克與貝塔】AdventureofShukeandBeita(Chinese:舒克和貝塔)isaclassicanimationbyZhengYuanjie,whoisknownasKingofFairyTalesinChina.ShukeandBeitaaretwomicewhodon'twanttostealfoodlikeothermice.ShukebecameapilotandBeitabecameatankdriver,andthepairmetaccidentallyandbecamegoodfriends.ThentheybefriendedaboynamedPipilu.WiththehelpofPiPilu,theyco-foundedanairlinenamedShukeBeitaAirlinestohelpotheranimals.Althoughthereareonly13episodesinthisseries,thecontentisverycompactandattractive.Theanimationshowsthepreciousnessoffriendshipandhowpeopleshouldbebravewhenfacingdifficulties.Evenadultsrecallingthisanimationtodaycanstillfeeltouchedbysomescenes.SecretsoftheHeavenlyBookSecretsoftheHeavenlyBook,(Chinese:天書奇談)

alsoreferredtoas"LegendoftheSealedBook"or"TalesabouttheHeavenlyBook",wasreleasedin1983.Thefilmwasproducedwithrigorousdubbingandfluidcombinationofmusicandvividanimations.Thestoryisbasedontheclassicliterature"PingYaoZhuan",meaning"TheSuppressionoftheDemons"byFengMenglong.Yuangong,thedeacon,openedtheshrineandexposedtheholybooktothehumanworld.Hecarvedthebook'scontentsonthestonewallofawhitecloudcaveinthemountains.Hewasthenpunishedwithguardingthebookforlifebythejadeemperorforbreakingheaven'slaw.Inordertopassthisholybooktohumanbeings,hewouldhavetogetbytheantagonistfox.ThewholeanimationischaracterizedbycharmingChinese

painting,includingpavilions,ancientarchitecture,ripplingstreamsandcrowdedmarkets,whichfullydemonstratetheuniquebeautyofChina'snaturalscenery.PleasantGoatandBigBigWolf【喜洋洋與灰太狼】PleasantGoatandBigBigWolf(Chinese:喜羊羊與灰太狼)isaChineseanimatedtelevisionseries.TheshowisaboutagroupofgoatslivingontheGreenPasture,andthestoryrevolvesaroundaclumsywolfwhowantstoeatthem.Itisapopulardomesticanimationseriesandhasbeenadaptedinto

movies.NezhaConquerstheDragonKing（Chinese:哪吒鬧海）

isanoutstandinganimationissuedbytheMinistryofCulturein1979andisbasedonanepisodefromtheChinesemythologicalnovel"FengshenYanyi".Amothergavebirthtoaballoffleshshapedlikealotusbud.Thefather,LiJing,choppedopentheball,andbeautifulboy,Nezha,sprungout.Oneday,whenNezhawassevenyearsold,hewenttothenearbyseashoreforaswimandkilledthethirdsonoftheDragonKingwhowaspersecutinglocalresidents.ThestoryprimarilyrevolvesaroundtheDragonKing'sfeudwithNezhaoverhisson'sdeath.Throughbraveryandwit,Nezhafinallybrokeintotheunderwaterpalaceandsuccessfullydefeatedhim.ThefilmshowsvariouskindsofattractivesceneriesandthetraditionalcultureofChina,suchasspectacularmountains,elegantseawavesandexquisiteancientChineseclothes.Ithasreceivedavarietyofawards.HavocinHeavenThestoryofHavocinHeaven（Chinese:大鬧天宮）isbasedontheearliestchaptersoftheclassicstory

JourneytotheWest.ThemaincharacterisSunWukong,akatheMonkeyKing,whorebelsagainsttheJadeEmperorofheaven.Thestylizedanimationanddrumsandpercussionaccompanimentusedinthisfilmareheavilyinfluencedby

Beijing

Operatraditions.ThenameofthemoviebecameacolloquialismintheChineselanguagetodescribesomeonemakingamess.Regardlessthatitwasananimatedfilm,itstillbecameoneofthemostinfluentialfilmsinallofAsia.CountlesscartoonadaptationsthatfollowedhavereusedthesameclassicstoryJourneytotheWest,yetmanyconsiderthis1964iterationtobethemostoriginal,fittingandmemorable,TheGoldenMonkeyDefeatsaDemon【金猴降妖】TheGoldenMonkeyDefeatsaDemon(Chinese:金猴降妖),alsoreferredas"TheMonkeyKingConquerstheDemon",isadaptedfromchaptersoftheChineseclassics"JourneytotheWest,"or"Monkey"intheWesternworld.Thefive-episod