教師專業(yè)技術(shù)資格條件實(shí)施細(xì)則

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泰州市中小學(xué)、幼兒園老師專業(yè)技術(shù)資歷條件實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條為貫徹執(zhí)行《江蘇省中小學(xué)老師專業(yè)技術(shù)資歷條件》（蘇職稱〔2013〕4號）和《江蘇省幼兒園老師專業(yè)技術(shù)資歷條件》（蘇職稱〔2013〕5號）（以下簡稱《資歷條件》）文件精神，規(guī)范全市中小學(xué)、幼兒園老師專業(yè)技術(shù)資歷申報(bào)和評審工作，現(xiàn)結(jié)合泰州實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本細(xì)則作為小編市中小學(xué)、幼兒園老師申報(bào)和評審專業(yè)技術(shù)資歷的依據(jù)。

第二章申報(bào)條件

第三條申報(bào)對象要求

（一）申報(bào)對象須為小編市中小學(xué)、特別教導(dǎo)學(xué)校、幼兒園和教研室（老師研修中央）、教科所、少年宮、電化教導(dǎo)館中特地從事教導(dǎo)教學(xué)與討論工作，取得國民教導(dǎo)學(xué)歷并已獲得相應(yīng)老師資歷的在職在崗老師。其中中小學(xué)、幼兒園自主聘用的老師，須采取人事代理并與單位簽糾正式聘用合同，經(jīng)教導(dǎo)主管部門同意后方可申報(bào)。

（二）中小學(xué)老師應(yīng)具備相應(yīng)學(xué)科老師資歷，幼兒園老師應(yīng)具備幼兒園老師資歷。

（三）35周歲（含）以下人員申報(bào)高級老師專業(yè)技術(shù)資歷，還須具備下列條件：

1.申報(bào)人員本人或所帶班集體獲得市（區(qū)）以上教導(dǎo)主管部門或政府綜合部門的表揚(yáng)嘉獎。

2.四星級一般高中申報(bào)人員具備碩士討論生以上學(xué)歷或?qū)W位。

第四條繼續(xù)教導(dǎo)要求

任現(xiàn)職以來，申報(bào)人員每年務(wù)必完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教導(dǎo)培訓(xùn)任務(wù)并取得合格證。繼續(xù)教導(dǎo)的內(nèi)容包括泰州市專業(yè)技術(shù)人員公需科目遠(yuǎn)程教導(dǎo)培訓(xùn)課程和教導(dǎo)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)課程。

第五條一般話要求

50周歲以下的人員晉上升一級專業(yè)技術(shù)資歷，一般話應(yīng)該達(dá)到二級水平，其中語文老師、幼兒園老師應(yīng)該達(dá)到二級甲等以上水平。小學(xué)一二班級老師（除語文老師外）一般話達(dá)到二級甲等以上水平的，同等條件下優(yōu)先介紹。

第六條算計(jì)機(jī)應(yīng)用能力要求

申報(bào)中小學(xué)、幼兒園一級及以下老師專業(yè)技術(shù)資歷的人員中，凡男性55周歲以下、女性50周歲以下的，須取得全國或省職稱算計(jì)機(jī)考核合格證。其他人員務(wù)必吻合省《資歷條件》規(guī)定要求。

第七條老師溝通（支教）要求

50周歲以下義務(wù)教導(dǎo)階段學(xué)校的老師，申報(bào)高級老師專業(yè)技術(shù)資歷，原則上要有2年以上校際溝通工作經(jīng)受，其中城鎮(zhèn)學(xué)校45周歲以下老師申報(bào)高級老師專業(yè)技術(shù)資歷，務(wù)必有2年以上在農(nóng)村學(xué)?；虮∪鯇W(xué)校溝通或任教的經(jīng)受。一般高中老師申報(bào)高級老師專業(yè)技術(shù)資歷，有農(nóng)村學(xué)?；虮∪鯇W(xué)校溝通（任教）工作經(jīng)受的優(yōu)先介紹。

第三章評審條件

第八條教導(dǎo)工作要求

教導(dǎo)管理工作是指擔(dān)任班主任或校團(tuán)委（總支）書記、校少先隊(duì)輔導(dǎo)員、課外活動小組指導(dǎo)老師（需提供活動計(jì)劃、教案或講座稿等原始證實(shí)材料）等工作。老師擔(dān)任中層干部、班級組長、教研組長的工作年限可算計(jì)為教導(dǎo)管理工作年限。

第九條循環(huán)教學(xué)和教學(xué)工作量要求

小學(xué)老師的循環(huán)教學(xué)主要指完成低、中、高班級教學(xué)；初、高中老師的循環(huán)教學(xué)主要指完成一至三班級的教學(xué)。循環(huán)教學(xué)的學(xué)科科目根據(jù)課程方案確定。因課程方案、學(xué)校性質(zhì)、規(guī)模緣由而課時偏少的學(xué)科，任課老師須有其他與教導(dǎo)教學(xué)工作有關(guān)的工作量作為補(bǔ)充，須提供相關(guān)佐證材料。

第十條藏匿課教學(xué)要求

校級藏匿課教學(xué)是指在本校范圍組織開設(shè)的各類教學(xué)示范課、觀摩課、討論課等教學(xué)活動，校際藏匿課教學(xué)指在兩所學(xué)校以上范圍組織開設(shè)的各類教學(xué)示范課、觀摩課、討論課等教學(xué)活動。申報(bào)時須提供活動通知、活動支配計(jì)劃、藏匿課教案以及評課議課記錄等詳實(shí)的佐證材料原件，并經(jīng)組織單位確認(rèn)或市（區(qū)）以上教科研部門認(rèn)可。

第十一條教科研工作要求

1.教科研材料包括論文、專著、譯著、教導(dǎo)教學(xué)案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、多媒體課件、閱歷總結(jié)、教材、教參、課題討論報(bào)告和教改試驗(yàn)報(bào)告等材料，全部材料須提供原件。

2.獲獎?wù)撐膭?wù)必是由教導(dǎo)行政主管部門及其所屬教研室、教科所、電教館以及教導(dǎo)學(xué)會組織評獎并發(fā)文公布的。教科研課題要求為市（區(qū)）級以上教導(dǎo)行政部門、教科研部門審批立項(xiàng)的課題。

3.相同內(nèi)容的論文、教科研課題不重復(fù)算計(jì)，以發(fā)表或獲獎級別最高的算計(jì)一次。

第十二條破格評審條件中的表揚(yáng)嘉獎要求

在班主任、同學(xué)管理工作方面，獲得教導(dǎo)主管部門或政府綜合部門的表揚(yáng)嘉獎，主要包括優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員。在教書育人方面，教導(dǎo)主管部門綜合表揚(yáng)嘉獎或政府綜合部門的表揚(yáng)嘉獎，主要包括突貢專家、勞動模范、模范老師、優(yōu)秀老師、名校長、名老師、優(yōu)秀教導(dǎo)工、教書育人模范、師德標(biāo)兵、師德模范或十佳青年老師。

第十三條申報(bào)中小學(xué)老師專業(yè)技術(shù)資歷，申報(bào)人所學(xué)專業(yè)與所教學(xué)科不一致的，需參與所申報(bào)學(xué)科合格學(xué)歷段學(xué)歷教導(dǎo)2門主干課程的考試，并取得合格成果。

申報(bào)幼兒園老師專業(yè)技術(shù)資歷，申報(bào)人非學(xué)前教導(dǎo)專業(yè)，務(wù)必接受過市（區(qū)）以上教導(dǎo)主管部門組織的特地性崗位培訓(xùn)，并取得相應(yīng)證書。

第十四條教導(dǎo)教學(xué)能力考核要求

申報(bào)高級老師專業(yè)技術(shù)資歷，須參與泰州市教導(dǎo)教學(xué)能力筆試考核，考核結(jié)果作為評審的依據(jù)。筆試考核對象包括下列兩類人員：

1.男55周歲以下、女50周歲以下人員；

2.破格晉升人員；

申報(bào)一級老師專業(yè)技術(shù)資歷人員的教導(dǎo)教學(xué)能力考核，由各市（區(qū)）負(fù)責(zé)。

第四章附則

第十五條介紹程序要求

在個人申報(bào)的基礎(chǔ)上，單位介紹環(huán)節(jié)要堅(jiān)持“四藏匿”原則，即單位向老師藏匿上級核準(zhǔn)的本單位的崗位指標(biāo)數(shù)，申報(bào)者藏匿述職，藏匿展出教導(dǎo)教學(xué)、教科研等方面實(shí)績材料，藏匿單位的評審介紹上報(bào)人選。對不按程序舉行介紹的，將不予接受申報(bào)材料或取消評審結(jié)果，直至追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第十六條本細(xì)則中有效學(xué)歷、任職年限、業(yè)績成績和年齡等時光均截止到申報(bào)前一年年底。有“××以上”表述的，按含“××及以上”掌握，有“××以下”表述的，按不含“××”掌握。

第十七條本細(xì)則未盡事宜，按《資歷條件》規(guī)定執(zhí)行。

第十八條本細(xì)則由市專業(yè)技術(shù)人員職稱（職業(yè)資歷）工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)說明，自頒布之日起施行，過去有關(guān)規(guī)定與本細(xì)則不一致的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。.

篇2:危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安評價工作細(xì)則

1目的和適用范圍

為保證本公司對危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安評價工作質(zhì)量得到有效控制，保證評價工作過程和結(jié)果吻合國家和地方有關(guān)規(guī)矩及文件規(guī)定，特制定本實(shí)施細(xì)則。

本實(shí)施細(xì)則適用于本公司危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安評價工作全過程。

2職責(zé)

2.l辦公室負(fù)責(zé)提供對平安評價工作過程中所需求的資金、設(shè)施和消耗材料。

2.2辦公室文秘人員負(fù)責(zé)平安評價報(bào)告的打印、裝訂及發(fā)放。

2.3辦公室檔案管理員負(fù)責(zé)保管平安評價的原始記錄和平安評價報(bào)告等檔案記錄。

2.4平安評價部負(fù)責(zé)平安評價的實(shí)施。

2.5平安評價人員負(fù)責(zé)平安評價報(bào)告的編制。

2.6質(zhì)量負(fù)責(zé)人和平安評價部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)評價報(bào)告的校核。

2.7技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)平安評價報(bào)告。

3編制依據(jù)

《平安生產(chǎn)法》

《危急化學(xué)品平安管理?xiàng)l例》

《平安生產(chǎn)許可證條例》

《危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安評價導(dǎo)則(試行)》

4平安評價內(nèi)容

1)危急、有害因素

2)生產(chǎn)裝置、設(shè)施的企業(yè)外部周邊狀況

3)生產(chǎn)裝置、設(shè)施所在地的天然條件

4)生產(chǎn)過程中固有的危急、有害程度

5)平安生產(chǎn)條件

5平安評價工作程序

1)確定現(xiàn)狀平安評價范圍

2)收集、收拾平安評價所需資料

3)確定平安評價采納的平安評價辦法

4)定性、定量分析平安評價內(nèi)容

5)與被評價單位交換意見

6)收拾、歸納平安評價結(jié)果

7)編制平安評價報(bào)告

6平安評價范圍

按照國家有關(guān)規(guī)定和被評價單位的實(shí)際需求，與被評價單位共同商議確定平安評價的范圍。

7平安評價所需資料

7.1被評價單位和評價單位共同收集、收拾被評價單位有關(guān)平安生產(chǎn)的各種資料、數(shù)據(jù)(參見附件1)

7.2搜集、收拾生產(chǎn)單位用法的原料、輔助材料，產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、副產(chǎn)品，生產(chǎn)過程中產(chǎn)物等物質(zhì)的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)和危急性等資料

8平安評價辦法

8.1評價辦法

8.1.1平安生產(chǎn)條件的平安評價，以平安檢查表的辦法(參見附件2)為主，其他辦法為輔。

8.1.2其他方面的平安評價，按照危急化學(xué)品生產(chǎn)的實(shí)際狀況，可挑選國際、國內(nèi)通行的平安評價辦法

8.1.3平安評價單元劃分原則

按照被評價單位的實(shí)際狀況和平安評價的需求，根據(jù)以下原則劃分平安評價單元：

a)以危急、有害因素的類別為主劃分

b)以裝置、設(shè)施和工藝流程的特征劃分

c)可以將平安管理、外部周邊狀況分離劃分為一個評價單元

9定性、定量分析平安評價內(nèi)容

9.1危急、有害因素的識別

a)分析危急、有害因素

b)對危急、有害因素舉行分類

9.2分析生產(chǎn)裝置、設(shè)施的生產(chǎn)單位外部周邊狀況和所在地天然條件

a)分析生產(chǎn)裝置、設(shè)施的危急、有害因素對生產(chǎn)單位周邊社區(qū)的影響

b)分析生產(chǎn)單位周邊社區(qū)對生產(chǎn)裝置、設(shè)施的影響

c)分析天然條件對生產(chǎn)裝置、設(shè)施的影響

9.3平安生產(chǎn)條件的分析

9.3.1管理層

a)分析平安生產(chǎn)責(zé)任制狀況

b)平安生產(chǎn)管理制度及其持續(xù)改進(jìn)狀況

c)分析平安技術(shù)規(guī)程和作業(yè)平安規(guī)程及其持續(xù)改進(jìn)狀況

d)分析平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和專職平安生產(chǎn)管理人員的配備狀況

e)分析主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和平安管理人員平安生產(chǎn)學(xué)問和管理能力

f)分析其他管理人員的平安生產(chǎn)意識

g)分析平安生產(chǎn)投入狀況

h)分析對從業(yè)人員的培訓(xùn)狀況

i)分析平安生產(chǎn)的監(jiān)督檢查狀況

j)分析事故應(yīng)急救援預(yù)案和調(diào)查處理狀況

9.3.2生產(chǎn)層

9.3.2.1外部條件

a)分析危急化學(xué)品生產(chǎn)是否吻合國家和省、自治區(qū)、直轄市的規(guī)劃和布局;

b)分析生產(chǎn)裝置、設(shè)施是否在設(shè)區(qū)的市規(guī)劃的特地用于危急化學(xué)品生產(chǎn)、儲存的區(qū)域內(nèi);

c)危急化學(xué)品的生產(chǎn)裝置和儲存危急化學(xué)品數(shù)量構(gòu)成重大危急源的儲存設(shè)施，與生產(chǎn)單位周邊社區(qū)距離是否吻合有關(guān)法律、規(guī)矩、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

9.3.2.2內(nèi)部平安生產(chǎn)條件

a)分析平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)狀況;

b)分析平安生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行狀況;

c)分析崗位操作平安規(guī)程(平安操作法)和作業(yè)平安規(guī)程的執(zhí)行狀況;

d)分析從業(yè)人員平安生產(chǎn)培訓(xùn)、繼續(xù)培訓(xùn)和考核狀況以及平安操作能力、水平;

e)分析設(shè)備、設(shè)施及其變更設(shè)備、設(shè)施的檢修、維護(hù)和法定檢驗(yàn)、檢測狀況及其變更設(shè)備、設(shè)施的配套措施;

f)分析生產(chǎn)工藝及其變更狀況;

g)分析生產(chǎn)原料、輔助材料及其變更原料、輔助材料的狀況;

h)分析作業(yè)場所及其變更狀況和法定監(jiān)測、監(jiān)控狀況;

i)分析職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施的設(shè)置及其變更設(shè)施的檢修、維護(hù)和法定檢驗(yàn)、檢測狀況;

j)分析從業(yè)人員勞動防護(hù)用品的配備及其檢修、維護(hù)和法定檢驗(yàn)、檢測狀況;

k)分析重大危急源的辨識和已確定的重大危急源檢測、評估和監(jiān)控狀況;

l)分析事故應(yīng)急救援狀況。

9.4固有危急程度

9.4.1按照已確定的危急、有害因素，分析、確定生產(chǎn)裝置、設(shè)施的固有危急程度

9.4.2按照已確定的危急、有害因素，辨識、確定危急目標(biāo)和重大危急源

9.5預(yù)測可能發(fā)生的危急化學(xué)品事故后果

10收拾、歸納平安評價結(jié)果

10.1吻合《危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證明施方法》規(guī)定的各項(xiàng)平安生產(chǎn)條件

10.2不吻合《危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)平安生產(chǎn)許可證明施方法》規(guī)定的各項(xiàng)平安生產(chǎn)條件及其依據(jù)的詳細(xì)條款

10.3存在的事故隱患、隱患的風(fēng)險(xiǎn)程度(按高、中、低分類)和緊迫程度

10.4危急化學(xué)品事故的預(yù)測結(jié)果(最壞、普通)

11平安生產(chǎn)對策及建議

11.1按照國家有關(guān)平安生產(chǎn)法律、規(guī)矩、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定提出相應(yīng)的對策措施，同時可按照國內(nèi)外實(shí)際狀況提出提高平安生產(chǎn)條件的建議

11.2提出相應(yīng)整改措施的建議

11.3提出危急化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案的修改意見及其建議

12平安評價結(jié)論

12.1按照平安評價結(jié)果，作出可接受程度的結(jié)論

12.2針對平安評價結(jié)果，作出實(shí)行何種措施后的可接受程度結(jié)論

12.3作出假設(shè)整改方案實(shí)施后的可接受程度結(jié)論

13平安評價報(bào)告

13.1平安評價報(bào)告主要內(nèi)容

⒈編制解釋

⒉被評價單位概況

⑴被評價單位基本狀況

⑵被評價單位危急化學(xué)品生產(chǎn)工藝、裝置、儲存設(shè)施等基本狀況

⒊平安評價的范圍

⒋平安評價程序

⒌采納的平安評價辦法

⒍危急、有害因素分析結(jié)果

⒎定性、定量分析平安評價內(nèi)容的結(jié)果

⒏對可能發(fā)生的危急化學(xué)品事故的預(yù)測后果

⒐對策措施與建議

⒑平安評價結(jié)論

13.2平安評價報(bào)告附件

⒈危急、有害因素分析過程

⒉定性、定量分析過程

⒊對可能發(fā)生的危急化學(xué)品事故后果的預(yù)測過程

⒋平面布置圖、流程簡圖、防爆區(qū)域劃分圖以及平安評價過程制作的圖表

⒌平安評價辦法確實(shí)定解釋和平安評價辦法簡介

⒍被評價單位提供的原始資料名目

⒎法定檢測、檢驗(yàn)狀況的匯總表

13.3平安評價報(bào)告格式

⒈布局

⑴封面(參見式樣1)

⑵封二(參見式樣2)

⑶平安評價工作人員組成(參見式樣3)

⑷平安評價機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書復(fù)印件

⑸編制解釋

⑹目次

⑺十分用的術(shù)語、符號和解釋

⑻正文(平安評價報(bào)告主要內(nèi)容)

⑼附件

⒉字號、字體

⑴正文標(biāo)題

①章、節(jié)標(biāo)題分離采納3號黑體、楷體字

②項(xiàng)目標(biāo)題采納4號黑體字

⑵正文內(nèi)容

①文字表述部分采納4號宋體字

②表格表述部分可挑選采納5號或者6號宋體字

⒊紙張、排版

⑴紙張采納A4白色膠版紙(70g以上)

⑵排版左邊距28mm，右邊距20mm，上邊距25mm，下邊距20mm

⑶章、節(jié)標(biāo)題居中，項(xiàng)目標(biāo)題空兩格

⒋印刷

除附圖、復(fù)印件等外，雙面打印文本

⒌封頁

用評價單位公章對平安評價報(bào)告舉行封頁

14平安評價報(bào)告編制完成后，平安評價人員應(yīng)將評價過程中的技術(shù)資料、原始記錄等有關(guān)文件裝入檔案袋，填寫報(bào)告提交憑條，將平安評價報(bào)告的電子文檔和檔案袋一同提交質(zhì)量負(fù)責(zé)人舉行校核，校核合格后由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。

15技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，通知辦公室文秘人員取走報(bào)告檔案存檔，打印裝訂報(bào)告。

16通知托付單位領(lǐng)取平安評價報(bào)告。

17記錄

執(zhí)行本實(shí)施細(xì)則產(chǎn)生并保持以下記錄：

危急化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)評價報(bào)告

平安評價報(bào)告提交憑條

報(bào)告發(fā)放臺帳

篇3:大酒店服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則

一、總則：

為了提供應(yīng)賓客優(yōu)質(zhì)、高效、共性化服務(wù)，加強(qiáng)酒店內(nèi)部質(zhì)量管理，增加員工的質(zhì)量意識與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，充分激勵激勵員工的工作樂觀性，保證質(zhì)量控制體系的正常運(yùn)行，特制定本評審細(xì)則。

二、適用范圍：

1、適用于對酒店全部員工的評審。

2、適用于對中層以下管理人員管理能力的評審。

三、引用標(biāo)準(zhǔn)：

1、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級的劃分與評定》

2、《五洲大酒店各崗位操作規(guī)范》

3、《五洲大酒店各類管理手冊》

4、《五洲大酒店各項(xiàng)綜合管理制度》

5、《五洲大酒店獎懲與考評標(biāo)準(zhǔn)》

四、公共部分

1.員工違背《員工手冊》中任何一條，在評選活動期間遭到過失處理的每人次扣所在部門服務(wù)質(zhì)量1~3分。發(fā)生辭退/免職處理大事每次扣所在部門服務(wù)質(zhì)量3~5分。

2.收到賓客表彰信，酌情獎所在部門服務(wù)質(zhì)量獎0.5~10分。弄虛作假者，扣所在部門有關(guān)責(zé)任人服務(wù)質(zhì)量10分。

3.接到賓客投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí))，視情節(jié)輕重扣所在部門服務(wù)質(zhì)量3~10分。

4.頂撞部門及飯店的質(zhì)檢人員或阻礙質(zhì)檢人員的檢查，扣服務(wù)質(zhì)量5分。

5.未準(zhǔn)時反饋質(zhì)檢整改狀況扣所在部門經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量1分。

6.對周例會或早會上提出的服務(wù)質(zhì)量問題未落實(shí)或整改，扣所在部門經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量3分。

7.部門未準(zhǔn)時上交培訓(xùn)方案扣部門經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量1分。

8.管理人員未按時參與例會扣服務(wù)質(zhì)量1分。

9.管理人員參與會議未將手機(jī)開至震動擋扣服務(wù)質(zhì)量1分。

五、各部門評審細(xì)則

前廳部

(一)公共部分

1.工作場所存放私人物品扣2分

2.未按規(guī)定準(zhǔn)時調(diào)換煙缸扣1分

3.垃圾桶用后不加蓋扣1分

4.照明燈不亮或有污漬(每只)扣0.5分

5.電源插座攢塵，有污漬(每只)扣0.5分

6.區(qū)域消防設(shè)備不清潔，有污漬扣1分

7.墻面破損、脫皮、掉漆、未準(zhǔn)時報(bào)修(每處)扣0.5分

8.服務(wù)臺及工作間物品雜亂、衛(wèi)生差扣1分

9.空調(diào)出風(fēng)口攢灰或有污漬扣1分

10.下班后未清理垃圾扣1分

11.墻面有污漬扣1分

12.接聽電話未用法禮貌用語扣1分

13.未主動問候賓客扣1分

14.對客服務(wù)中短缺熱烈或未做到接一顧二扣