外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第10頁共10頁外貿(mào)業(yè)?務(wù)員試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)?走出學(xué)?校，步?入社會?工作后?，發(fā)現(xiàn)?一切都?比在學(xué)?校的時?候正規(guī)?化，每?天要準(zhǔn)?時上下?班，每?天要對?著電腦?坐一整?天，現(xiàn)?在的業(yè)?務(wù)員離?不開電?腦，起?先有點?不適應(yīng)?，但慢?慢地狀?態(tài)也就?調(diào)整過?來了。?首先，?先總結(jié)?一下我?半年來?的工作?情況。?這半年?來我主?要是做?以下這?些事，?最主要?的當(dāng)然?還是負?責(zé)網(wǎng)絡(luò)?發(fā)布這?一塊。?記得剛?來時不?懂得如?何發(fā)布?，經(jīng)過?這段時?間的發(fā)?布，慢?慢地有?了新的?體會，?知道如?何提升?自己公?司產(chǎn)品?的曝光?率。當(dāng)?然也會?每天及?時地更?新我們?公司的?產(chǎn)品信?息，并?不定期?地將一?些新的?產(chǎn)品發(fā)?布到網(wǎng)?站上去?，充實?我們的?產(chǎn)品信?息。半?年下來?，雖然?并沒有?什么實?質(zhì)性的?客戶，?但也會?在一些?免費網(wǎng)?站上收?到一些?詢盤，?可見功?夫并沒?有白費?。因此?以后還?是會繼?續(xù)努力?維護這?些B2?B網(wǎng)站?。其次?是對產(chǎn)?品的了?解。記?得剛來?時經(jīng)常?會下到?生產(chǎn)車?間了解?設(shè)備，?為此主?管也為?了讓我?們盡快?對產(chǎn)品?有一個?大致的?了解，?讓我們?每周了?解一臺?設(shè)備，?彼此之?間互相?交流。?現(xiàn)在我?對公司?的主營?產(chǎn)品已?經(jīng)有了?一個比?較全面?的了解?。當(dāng)然?我們知?道這還?遠遠不?夠，我?今后一?定要努?力去了?解更多?的產(chǎn)品?，特別?是其他?廠家的?。除此?之外，?平常我?也會處?理一些?詢盤。?主管會?將一些?在阿里?巴巴網(wǎng)?站收到?的詢盤?分配給?我處理?。當(dāng)然?我也會?及時處?理，對?信件及?時作出?回復(fù)，?但大部?份都杳?無音信?，可能?大部分?人都經(jīng)?歷過相?同的事?情。很?多發(fā)出?去的信?件都得?不到回?復(fù)，即?使部分?報了價?，但最?終成交?的可能?性也微?乎及微?。即使?是這樣?，也要?對每份?詢盤做?出及時?回復(fù)以?給客戶?留一個?好印象?。都說?做業(yè)務(wù)?員要有?耐心，?要有恒?心，大?概就是?體現(xiàn)在?這里吧?。半年?下來，?雖然還?未接到?單子，?但總體?而言對?外（內(nèi)?）貿(mào)流?程也有?了一定?的了解?。客戶?詢盤—?—報價?——得?到訂單?，簽訂?合同—?—公司?內(nèi)部下?單投料?——生?產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備?——發(fā)?貨——?調(diào)試—?—售后?服務(wù)，?每一個?環(huán)節(jié)都?至關(guān)重?要。?當(dāng)然半?年下來?也有令?人擔(dān)心?的地方?，就是?公司整?體制度?比較混?亂。我?基本了?解了公?司的工?作流程?，也明?白了公?司的發(fā)?展方向?，這讓?我了解?到工作?并不是?一個人?的事，?團結(jié)的?力量是?很大的?。公司?最主要?的部門?是銷售?部和生?產(chǎn)部。?這兩個?部門的?協(xié)作是?非常重?要的，?倘若這?兩個部?門脫節(jié)?了，就?什么事?也辦不?成了。?我們知?道只有?銷售部?接到單?子了，?生產(chǎn)部?才會有?活做。?而與此?同時也?只有生?產(chǎn)部按?時交出?設(shè)備，?才有可?能帶來?下一次?的合作?。其實?作為一?家公司?，首先?經(jīng)營的?是人才?，其次?是誠信?，然后?就是產(chǎn)?品。來?到豪特?的時間?說長不?長，說?短也不?短。但?在這半?年里，?還是發(fā)?生了很?多事，?樓下的?鉗工換?了一批?又一批?，包括?倉管、?技術(shù)人?員都換?過，人?員流動?頻繁，?可能是?員工們?都缺乏?一種歸?屬感。?還有就?拿新產(chǎn)?品鞋套?機來說?，自從?上了這?個產(chǎn)品?后波折?不斷，?如不能?按時交?貨，客?戶來了?多次卻?看不到?能正常?運行的?設(shè)備。?都說成?交并非?是銷售?工作的?結(jié)束，?而是下?次銷售?活動的?開始。?但我們?的現(xiàn)狀?卻是接?一個單?子就失?去一個?客戶。?說到底?原因在?于誠信?，我們?知道誠?信是公?司經(jīng)營?的理念?，與其?說經(jīng)營?產(chǎn)品，?倒不如?說是經(jīng)?營誠信?，每個?公司都?是靠著?誠信保?持著自?己已有?的客戶?群并擴?大自身?的影響?力。還?有就是?產(chǎn)品質(zhì)?量也至?關(guān)重要?。出去?的設(shè)備?只有具?備高質(zhì)?量，客?戶才會?信賴我?們，所?以今后?在產(chǎn)品?質(zhì)量方?面一定?要把好?關(guān)。?在公司?的這段?時間我?也特別?感謝大?家對我?的照顧?及幫助?，當(dāng)然?要特別?感謝的?是主管?。記得?剛來時?真的是?很多東?西都不?懂。都?說新人?是需要?人帶的?，我可?能算是?幸運的?一個，?因為有?經(jīng)驗豐?富的主?管帶著?。記得?剛開始?什么都?不懂，?不懂得?如何收?發(fā)傳真?，不懂?得如何?在B2?B上發(fā)?布信息?，不懂?得如何?對一些?詢盤函?做出正?確的回?復(fù)。這?段時間?在主管?的悉心?指導(dǎo)下?真的學(xué)?會了很?多，除?此之外?平常大?家也會?教我一?些做人?做事的?道理，?這些是?在學(xué)校?里是學(xué)?不到。?當(dāng)然以?后的路?還很長?，要學(xué)?的還很?多，我?會繼續(xù)?向大家?好好地?學(xué)習(xí)。?外貿(mào)?業(yè)務(wù)員?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，我部?門在公?司總經(jīng)?理的領(lǐng)?導(dǎo)與指?導(dǎo)以及?各位同?事的共?同努力?下，按?照公司?章程的?要求和?部署，?堅持以?穩(wěn)步發(fā)?展，重?點突破?為重要?指導(dǎo)思?想，以?保持部?門工作?流程的?完善化?，正規(guī)?化，人?員組建?穩(wěn)定化?為發(fā)展?目標(biāo)，?以培養(yǎng)?新舊接?替互幫?互助為?出發(fā)點?，結(jié)合?部門實?際，克?服工作?中存在?的困難?，完成?了一定?的銷售?利潤。?現(xiàn)將我?部門_?___?年外貿(mào)?工作總?結(jié)如下?：一?、部門?基本情?況截?止目前?，我部?門有：?外貿(mào)?業(yè)務(wù)員?、單證?員、業(yè)?務(wù)兼內(nèi)?務(wù)共人?。由?總經(jīng)理?親自指?導(dǎo)，由?總經(jīng)理?助理協(xié)?同安排?相關(guān)事?宜的原?則工作?。自?從我進?入公司?以來，?不斷進?行嘗試?更新、?更強、?更有優(yōu)?勢、風(fēng)?險更低?、更具?國際業(yè)?務(wù)化的?貿(mào)易結(jié)?算方式?。截至?___?_年底?，業(yè)務(wù)?范圍逐?步覆蓋?玩具，?毛毯，?五金配?件，代?理出口?業(yè)務(wù)等?。貨?物直接?出口到?美國，?俄羅斯?以及其?他國家?和地區(qū)?，為進?一步進?入國際?市場積?累了寶?貴經(jīng)驗?。同時?，公司?總經(jīng)理?也給與?我部門?極大支?持，親?赴國外?與外商?進行面?對面的?商務(wù)洽?談活動?。并指?導(dǎo)和調(diào)?控公司?銷售由?原來的?單一客?戶逐步?轉(zhuǎn)變?yōu)?客戶多?元化，?以出口?創(chuàng)匯、?搶占國?際市場?為銷售?主旨的?營銷理?念。靈?活多變?的經(jīng)營?管理模?式，使?我進出?口部業(yè)?績穩(wěn)步?提升。?截止月?份，公?司直接?出口銷?售產(chǎn)品?：其?中玩具?___?_件;?累計銷?售金額?為：_?___?美元。?毛毯?件;累?計銷售?金額美?元;?代理銷?售業(yè)務(wù)?就企?業(yè)而言?，我國?目前的?優(yōu)秀企?業(yè)大都?在市場?前景且?具一定?競爭優(yōu)?勢的成?熟行業(yè)?中，但?處于行?業(yè)的中?下端位?置，不?僅無暴?利可言?，甚至?利潤稀?薄。這?些成熟?行業(yè)技?術(shù)發(fā)展?趨勢清?晰，一?般不會?出現(xiàn)技?術(shù)方向?突變帶?來的行?業(yè)格局?大變。?同時，?這些行?業(yè)需要?巨大市?場作為?載體。?中下?端的企?業(yè)要想?同等的?爭取市?場、爭?取市場?利潤和?市場占?有度，?就必須?掌控一?定的獨?到經(jīng)營?模式。?于是創(chuàng)?新思維?不得不?被提出?。1?.積極?嘗試工?作新方?法，構(gòu)?建行之?有效的?工作體?系。?經(jīng)過在?工作中?學(xué)習(xí)，?在嘗試?中穩(wěn)定?的創(chuàng)新?方式。?總經(jīng)理?不斷帶?領(lǐng)我部?穩(wěn)步拓?展業(yè)務(wù)?。并給?予本部?門每個?人員最?大的幫?助，結(jié)?合本部?門工作?者的努?力，大?家的成?長非常?顯著，?也有了?可喜的?成績;?但是工?作中的?失誤同?成績一?樣，是?我們不?容忽視?的一樣?重要因?素。?外貿(mào)工?作，象?戰(zhàn)場更?像舞臺?。輕重?緩急非?常注重?業(yè)務(wù)人?員的自?主工作?性。而?這一點?也是我?們本部?門一直?著力提?高和后?來發(fā)展?所必需?面對的?問題。?在上?述基本?工作狀?況的基?礎(chǔ)上，?作為本?部門的?負責(zé)人?，我需?要進一?步完善?、和引?導(dǎo)部門?的走向?。并大?力重點?突出的?加強部?門和部?門每個?成員的?工作獨?立性，?工作自?主性，?在提高?自身業(yè)?務(wù)水準(zhǔn)?的前提?下，幫?助和指?導(dǎo)部門?成員的?成長。?使我部?的發(fā)展?前景更?為廣闊?。2?.加強?經(jīng)驗積?累，及?時掌握?信息新?動態(tài)。?查漏?補缺將?是我們?今后的?基本工?作方針?之一。?針對各?環(huán)節(jié)，?各不同?業(yè)務(wù)操?作的特?點，圍?繞我們?關(guān)心的?重點問?題，我?部門將?采取總?結(jié)、交?談等形?式，去?綜合總?結(jié)，分?類整理?。依次?來掌握?了大量?參考資?料。如?外貿(mào)業(yè)?務(wù)經(jīng)驗?總結(jié)（?配合公?司整體?銷售工?作）、?出口退?稅、外?匯核銷?，管件?資料等?等。通?過該類?工作，?使我們?能夠及?時、準(zhǔn)?確地對?今后工?作奠定?基礎(chǔ)，?為各項?工作的?順利開?展提供?出可靠?的依據(jù)?，便于?我們有?針對、?有層次?地提高?工作效?率和水?平。同?時，在?今年通?過進一?步通過?網(wǎng)絡(luò)工?作的體?驗之后?，在今?后的工?作中，?我們更?應(yīng)該加?強利用?。并及?時獲取?來自國?外或行?業(yè)當(dāng)中?的最新?動態(tài)，?最新信?息。準(zhǔn)?確地做?出決斷?，更好?的配合?公司的?運營。?完善?合理的?規(guī)章制?度是日?常工作?的基礎(chǔ)?和保障?，我部?在不斷?總結(jié)以?往工作?經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上?，繼續(xù)?將建立?和完善?各項制?度。_?___?初中，?我提出?制定了?《進出?口有限?公司管?理制度?大綱》?，《客?戶開發(fā)?計劃周?報表》?，《客?戶聯(lián)系?日報表?》等制?度，但?因在制?定的過?程中人?員的構(gòu)?建相對?不是很?穩(wěn)定，?因此并?未很好?的執(zhí)行?下去。?___?_年下?半年，?我部門?將在此?基礎(chǔ)上?進一步?落實下?去。一?方面為?規(guī)范管?理制度?，一方?面為保?障工作?程序的?層次和?正規(guī)化?。并且?能切實?的將責(zé)?任落實?到人，?杜絕互?相依賴?和互相?推諉等?有欠積?極的工?作行為?。四?.立足?能力訓(xùn)?練，加?強外貿(mào)?接單工?作。?目前，?因為本?部普遍?英文水?準(zhǔn)不高?，在擴?大外單?的程度?上受阻?，過去?的一段?時間和?現(xiàn)在，?整個部?門的成?員一直?在努力?，以期?早日成?熟，加?強公司?外單的?獲取量?。五?、加強?領(lǐng)導(dǎo)，?注重團?對協(xié)作?。第?一，不?斷充實?，努力?加強團?隊建設(shè)?。團隊?成員的?整體運?作性，?充分能?夠說明?這個團?隊的業(yè)?務(wù)整體?水平。?并且在?諸多實?踐中也?說明了?共同努?力的力?量和團?隊建設(shè)?的必要?性。我?也就不?長篇累?牘。?第二，?認真抓?部門負?責(zé)人，?做好帶?頭羊的?工作。?部門負?責(zé)人的?帶動作?用，能?夠使團?隊工作?發(fā)揮不?可比擬?的力量?。尤其?貿(mào)易工?作不但?是個期?限相對?較長，?要求相?對較繁?，業(yè)務(wù)?量相對?較大的?運作組?合;同?時對各?個環(huán)節(jié)?的銜接?性也要?求嚴格?。因此?，作為?部門負?責(zé)人，?就應(yīng)該?責(zé)無旁?貸的在?工作中?起到貫?穿和引?導(dǎo)的作?用。?第三，?成員工?作的中?堅力量?。我部?門現(xiàn)工?作成員?相對比?較簡從?，易于?工作匯?總和銜?接。但?在從總?體公司?集團運?作的模?式下，?我提出?幾點要?求：?自主，?自律，?友愛，?謙遜，?學(xué)習(xí)。?在同?事與同?事之間?架起聯(lián)?系的紐?帶，常?溝通，?保持友?好和諧?健康的?氛圍鍛?煉自己?，提高?自己。?為公司?的成長?，為自?身的成?長做出?自己的?貢獻。?為了?應(yīng)對_?___?年下半?年工作?的新局?面，我?部門規(guī)?劃及早?下手，?遵循精?益求精?、縱橫?發(fā)展等?方向原?則，并?從以下?幾個方?面加強?下一年?度的管?理工作?和業(yè)務(wù)?開展工?作：?1.加?強對新?員工的?培訓(xùn)工?作。?2.加?強對新?信息的?貫徹學(xué)?習(xí)。積?極落實?國家或?行業(yè)動?態(tài)當(dāng)中?新近頒?布的相?關(guān)文件?政策，?為公司?順利地?過渡新?舊模式?的接替?。通過?不定時?，不定?量等形?式，積?極學(xué)習(xí)?執(zhí)行，?主動將?業(yè)務(wù)引?流新規(guī)?市場。?3.?積極應(yīng)?變，認?真學(xué)習(xí)?，管理?和引導(dǎo)?并重。?4.?嚴格執(zhí)?行公司?的規(guī)章?制度。?一方面?加強對?自身職?責(zé)要求?，二是?提高對?每個成?員的要?求，明?確公司?和部門?的管理?具體規(guī)?定，打?好預(yù)防?針。三?是以專?門專項?的會議?等形式?去解決?種.種?問題。?一年?來，我?們的工?作在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的督導(dǎo)?下，在?我部每?個成員?的辛勤?努力下?，年，?我們雖?然作出?了一點?成績，?積累了?一些進?出口工?作經(jīng)驗?。但與?我們的?要求相?比還存?在一定?的差距?，回首?這半年?，還有?許多方?面不盡?如人意?。但是?我們相?信，對?于充滿?挑戰(zhàn)與?機遇的?新的工?作來說?，這僅?僅是個?良好的?開始。?我們有?決心也?有信心?以穩(wěn)步?發(fā)展，?重點突?破為指?導(dǎo)，在?公司董?事長的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在同?事的幫?助下，?在我們?自己的?不懈努?力中，?圍繞進?出口業(yè)?務(wù)勇于?創(chuàng)新、?勤于實?干、銳?意進取?，努力?工作，?力爭開?創(chuàng)我部?門進出?口工作?的新局?面!?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?三）?時間飛?逝，不?知不覺?來到公?司已經(jīng)?半年了?，就快?到過年?的時候?了。記?得剛來?的時候?，由于?經(jīng)驗的?缺乏，?是即興?奮又擔(dān)?心。最?初是抱?著學(xué)習(xí)?和鍛煉?的態(tài)度?來到這?里的。?半年下?來，覺?得自己?學(xué)到了?很多，?也進步?了很多?，在生?活和工?作上都?有了一?個全新?的體驗?。雖然?沒有什?么大的?貢獻，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗。?在此，?當(dāng)然首?先非常?感謝公?司給我?這個機?會，讓?我在工?作中不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地進?步，慢?慢提升?自身的?素質(zhì)，?同時也?非常感?謝大家?在這段?時間對?我的幫?助。?走出學(xué)?校，步?入社會?工作后?，發(fā)現(xiàn)?一切都?比在學(xué)?校的時?候正規(guī)?化，每?天要準(zhǔn)?時上下?班，每?天要對?著電腦?坐一整?天，現(xiàn)?在的業(yè)?務(wù)員離?不開電?腦，起?先有點?不適應(yīng)?，但慢?慢地狀?態(tài)也就?調(diào)整過?來了。?首先，?先總結(jié)?一下我?半年來?的工作?情況。?這半年?來我主?要是做?以下這?些事，?最主要?的當(dāng)然?還是負?責(zé)網(wǎng)絡(luò)?發(fā)布這?一塊。?記得剛?來時不?懂得如?何發(fā)布?，經(jīng)過?這段時?間的發(fā)?布，慢?慢地有?了新的?體會，?知道如?何提升?自己公?司產(chǎn)品?的曝光?率。當(dāng)?然也會?每天及?時地更?新我們?公司的?產(chǎn)品信?息，并?不定期?地將一?些新的?產(chǎn)品發(fā)?布到網(wǎng)?站上去?，充實?我們的?產(chǎn)品信?息。半?年下來?，雖然?并沒有?什么實?質(zhì)性的?客戶，?但也會?在一些?免費網(wǎng)?站上收?到一些?詢盤，?可見功?夫并沒?有白費?。因此?以后還?是會繼?續(xù)努力?維護這?些b2?b網(wǎng)站?。其次?是對產(chǎn)?品的了?解。記?得剛來?時經(jīng)常?會下到?生產(chǎn)車?間了解?設(shè)備，?為此主?管也為?了讓我?們盡快?對產(chǎn)品?有一個?大致的?了解，?讓我們?每周了?解一臺?設(shè)備，?彼此之?間互相?交流。?現(xiàn)在我?對公司?的主營?產(chǎn)品已?經(jīng)有了?一個比?較全面?的了解?。當(dāng)然?我們知?道這還?遠遠不?夠，我?今后一?定要努?力去了?解更多?的產(chǎn)品?，特別?是其他?廠家的?。除此?之外，?平常我?也會處?理一些?詢盤。?主管會?將一些?在阿里?巴巴網(wǎng)?站收到?的詢盤?分配給?我處理?。當(dāng)然?我也會?及時處?理，對?信件及?時作出?回復(fù)，?但大部?份都杳?無音信?，可能?大部分?人都經(jīng)?歷過相?同的事?情。很?多發(fā)出?去的信?件都得?不到回?復(fù)，即?使部分?報了價?，但最?終成交?的可能?性也微?乎及微?。即使?是這樣?，也要?對每份?詢盤做?出及時?回復(fù)以?給客戶?留一個?好印象?。都說?做業(yè)務(wù)?員要有?耐心，?要有恒?心，大?概就是?體現(xiàn)在?這里吧?。半年?下來，?雖然還?未接到?單子，?但總體?而言對?外（內(nèi)?）貿(mào)流?程也有?了一定?的了解??？蛻?詢盤—?—報價?——得?到訂單?，簽訂?合同—?—公司?內(nèi)部下?單投料?——生?產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備?——發(fā)?貨——?調(diào)試—?—售后?服務(wù)，?每一個?環(huán)節(jié)都?至關(guān)重?要。?當(dāng)然半?年下來?也有令?人擔(dān)心?的地方?，就是?公司整?體制度?比較混?亂。我?基本了?解了公?司的工?作流程?，也明?白了公?司的發(fā)?展方向?，這讓?我了解