質(zhì)量管理體系建立的步驟

優(yōu)選文檔優(yōu)選文檔..質(zhì)量治理體系建立的步驟系的試運(yùn)行，質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段，每個(gè)階段又可分為假設(shè)干具體步驟。質(zhì)量體系的籌劃與設(shè)計(jì)該階段主要是做好各種打算工作，包含教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，組織落實(shí)，擬定方案；確定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目標(biāo)；現(xiàn)狀調(diào)查和分析；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源等方面。一、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程，教育培訓(xùn)要分層次，循序漸進(jìn)地進(jìn)行。第—層次為決策層，包含黨、政、技〔術(shù)〕領(lǐng)導(dǎo)。主要培訓(xùn)：系的迫切性和重要性；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的總體介紹，提高按國(guó)家〔國(guó)際〕標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)。通過(guò)質(zhì)量體系要素講解〔重點(diǎn)應(yīng)講解“治理職責(zé)〞等總體要素質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。的工作人員。面接受ISO9000二、組織落實(shí)，擬定方案?jìng)€(gè)精干的工作班子可能是需要的，依據(jù)一些單位的做法，這個(gè)班子也可分三個(gè)層次。第—層次：成立以X治理者〔廠長(zhǎng)、總經(jīng)理等〕為組長(zhǎng)，質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的質(zhì)量本系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組〔或委員會(huì)〕。其主要任務(wù)包含：體系建設(shè)的總體規(guī)劃；制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)；按職能部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。目標(biāo)要明確。要完成什么任務(wù)，要解決哪些主要問(wèn)題，要到達(dá)什么目的？與人員、以及他們的職責(zé)分工及相互協(xié)作關(guān)系。幾個(gè)要素，也可能是要素中的一些活動(dòng)。三、確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是：與總方針相協(xié)調(diào)；應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo)；結(jié)合組織的特點(diǎn)；四、現(xiàn)狀調(diào)查和分析現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內(nèi)容包含：質(zhì)量體系要素的要求。要素的采納程度。相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并確立各機(jī)構(gòu)間隸屬關(guān)系、聯(lián)系方法。生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備能否適應(yīng)質(zhì)量體系的有關(guān)要求。技術(shù)、治理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)及水平狀況的分析。作的分析。對(duì)以上內(nèi)容可采取與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量體系要素要求進(jìn)行比照性分析。五、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配備資源一個(gè)質(zhì)量職能部門(mén)可以負(fù)責(zé)或參與多個(gè)質(zhì)量活動(dòng)質(zhì)量體系文件的編制質(zhì)量體系文件的編制內(nèi)容和要求，從質(zhì)量體系的建設(shè)角度講，應(yīng)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題：期工作不做，直接編制體系文件就簡(jiǎn)單產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強(qiáng)，以及脫離實(shí)際等弊病。先提出草案，再組織審核，這樣做有利于今后文件的執(zhí)行。細(xì)表〞，將現(xiàn)行的質(zhì)量手冊(cè)〔如果已編制ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，又要在方法上和具體做法上符合本單位的實(shí)際。質(zhì)量體系的試運(yùn)行一步完善質(zhì)量體系文件的目的。在質(zhì)量體系試運(yùn)行過(guò)程中，要重點(diǎn)抓好以下工作：立將從實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題和改良意見(jiàn)如實(shí)反映給有關(guān)部門(mén)，以便采取改正措施。將體系試運(yùn)行中暴露出的問(wèn)題，如體系設(shè)計(jì)不周、工程不全等進(jìn)行協(xié)調(diào)、改良。強(qiáng)化信息治理，不僅是體系試運(yùn)行本身的需要，也是保證試運(yùn)行成功的關(guān)鍵。全部理和歸檔等工作。質(zhì)量體系的審核與評(píng)審質(zhì)量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要主要是驗(yàn)證和確認(rèn)體系文件的適用性和有效性。審核與評(píng)審的主要內(nèi)容一般包含：〔1〕規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行；〔2〕體系文件是否覆蓋了全部主要質(zhì)量活動(dòng)，各文件之間的接口是否清楚；〔3〕組織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的需要，各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確；〔4〕質(zhì)量體系要素的選擇是否合理；〔5〕規(guī)定的質(zhì)量記錄是否能起到見(jiàn)證作用〔6〕全部職工是否養(yǎng)成了按體系文件操作或工作的習(xí)慣，執(zhí)行情況如何。該階段體系審核的特點(diǎn)是：〔1〕體系正常運(yùn)行時(shí)的體系審核，重點(diǎn)在符合性，在試運(yùn)行階段，通常是將符合性與適用性結(jié)合起來(lái)進(jìn)行；〔2〕為使問(wèn)題盡可能地在試運(yùn)行階段暴露無(wú)遺，除組織審核組進(jìn)行正式審核外，還應(yīng)有廣闊職工的參與，鼓舞他們通過(guò)試運(yùn)行的實(shí)踐，發(fā)覺(jué)和提出問(wèn)題；〔3〕在試運(yùn)行的每一階段結(jié)束后，一般應(yīng)正式安排一次審核，以便及時(shí)對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行改正，對(duì)一些重大問(wèn)題也可依據(jù)需要，適時(shí)地組織審核；〔4〕在試運(yùn)行中要對(duì)全部要素審核