管理思維與方法課件

管理思維與方法課件第一頁，共六十四頁，2022年，8月28日管理思維與方法主講人:徐尚昆中國人民大學哲學院·管理哲學教研室Email:kantk2008-2009春季學期-3406第二頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課程及自我介紹關于課程，管理思維與方法

本科生專業(yè)選修課，開課時間18周，2分；

聯(lián)系管理實踐、思考現(xiàn)實問題、訓練管理思維與方法

課堂形式：教員講授+小組案例報告

考核形式：小組案例（30%）+讀書筆記（30%）+開卷考試（40%）關于我，徐尚昆

教育背景：經(jīng)濟學學士，哲學碩士，管理學博士；研究領域：企業(yè)文化；跨文化管理；企業(yè)倫理；管理思維；管理理論的本土構(gòu)建個人興趣及其它：學術(shù)研究是純粹的快樂，思想自由是

最崇高的財富第三頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課程及自我介紹有關課程的幾個定位：

1、方法重于知識

2、參與重于講授

3、研究興趣重于課程成績通過課程學習，你不能奢望：

1、成為一名出色的管理者或管理學家；

2、成為一名玩弄權(quán)術(shù)的縱橫家；通過課程參與，你或許能收獲：

1、管理思維的基本邏輯；

2、管理思維的理論方法；第四頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課前題外話

Ⅰ.對大學生活的思考：你將如何度過這四年？●大學精神●人格●志趣●快樂第五頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課前題外話

Ⅱ.學術(shù)研究：方法、素養(yǎng)與理想1、讀經(jīng)典著作

“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下”2、做學問的三重境界

“昨夜西風調(diào)碧樹，獨山高樓，望盡天涯路”

“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”

“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”3、語言與方法：主流圈子的敲門磚4、學術(shù)道德、素養(yǎng)與理想

為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平第六頁，共六十四頁，2022年，8月28日

中西思維之別“西方系統(tǒng)的哲學，是一種推論的結(jié)構(gòu)，有前提，有證實，有結(jié)論的蹤跡可尋，如七寶樓臺，有輪廓，有基石，有頂層，琳瑯滿目；中國哲學，字字珠璣，如夜照寶珠，單獨一個，足以炫耀萬世，又如半夜流星，忽隱忽現(xiàn)，不知來源，不測去向”柏拉圖、亞里士多德、孔子、老子（邏輯推理、抽象思維）斯密：《國富論》（人的自利——韓非、司馬遷）

論證：每個人追求自身的利益，將導致整個社會的繁榮韋伯：《新教倫理與資本主義精神》福山：《信任，社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟繁榮》第七頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課程大綱

緒論：課程介紹第一部分：思考的起點與邏輯第二部分：歸納與演繹：方法論基礎第三部分：解決問題的邏輯與方法第四部分：思維模式與創(chuàng)新第五部分：管理研究與研究方法概要第六部分：管理研究方法分類及應用第七部分：管理研究范式及其變遷第八部分：管理研究本土構(gòu)建第八頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課程同時涉及

學術(shù)論文寫作的規(guī)范與要求文獻綜述的寫作規(guī)范研究示例（歸納性分析、案例研究）本科學位論文選題、寫作及常見問題

第九頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課堂倫理

1、組長責任制2、手機調(diào)無聲3、可以睡覺但不能打呼嚕4、可以玩電遊但不能出聲音5、可以發(fā)呆但不能發(fā)笑6、可以看小說但不能討論7、可以聽音樂但不能無意識發(fā)聲8、按時提交作業(yè)和小組論文第十頁，共六十四頁，2022年，8月28日

閱讀書目

[1]黃光國.社會科學的理路[M].中國人民大學出版社,2006.[2]邁克爾·格伯.管理新思維[M].中信出版社,2007.[2]庫恩.科學革命的結(jié)構(gòu)[M].北京大學出版社,2003.[3]拉卡托斯.科學研究綱領方法論[M].三聯(lián)書店,1987.[3]羅珉.管理學范式理論的發(fā)展[M].西南財經(jīng)大學出版社,2005.第十一頁，共六十四頁，2022年，8月28日

課程考核●小組案例報告（30%）

1、每個小組7個成員，共8個小組

2、圍繞管理哲學某一具體議題（內(nèi)容在案例報告前4周公布），形成案例報告，每組15-20分鐘的報告時間。●讀書筆記（30%）

1、小組為單位，組長負責文章分配

2、每位學生完成兩篇文章的讀書筆記（中英文各一篇）

3、讀書筆記的內(nèi)容及具體要求到時公布●開卷考試（40%）第十二頁，共六十四頁，2022年，8月28日

分組任務：（30分鐘）成立學習小組任務：1、選出組長；2、為小組命名；3、制定小組制度；4、形成小組文化；5、您們認為重要的其它事宜。小組長或代表上臺發(fā)言介紹小組（2分鐘）第十三頁，共六十四頁，2022年，8月28日第一講：思考的邏輯(1)大腦思考的習慣歸納與演繹：思考的基礎第十四頁，共六十四頁，2022年，8月28日

大腦的思考習慣●●●●●●湖泊襪子東門毛筆宮殿鐵路錢包白糖瓶子松鼠油漆單車大象茶葉■■■■■■■第十五頁，共六十四頁，2022年，8月28日

大腦的思維習慣■“神奇的數(shù)字7”■“找出邏輯關系”■“自上而下組織思想”第十六頁，共六十四頁，2022年，8月28日

神奇的數(shù)字7“神奇的數(shù)字7”

一個人能夠理解的思想或概念的數(shù)量是有限的。舉個例子，假設你決定離開溫暖、舒適的客廳，出去買一份報紙，你對你的妻子（或丈夫）說：“我想出去買份報紙，你有什么要我?guī)У膯?？”第十七頁，共六十四頁?022年，8月28日

神奇的數(shù)字7“太好了，看到電視上那么多葡萄廣告，我現(xiàn)在特別想吃葡萄，”妻子在你走向衣柜拿外衣時說，“也許你還可以再賣點牛奶?！蹦銖囊鹿衲贸鐾庖?，妻子則走進了廚房?！拔铱纯赐霗焕锏耐炼箟虿粔颉α?，我想起來勒，我們已經(jīng)沒有雞蛋勒。我看看，對，我們是該買一些土豆了?！蹦愦┥贤庖孪蜷T口走去。“再買些胡蘿卜，也可以買些橘子?！蹦愦蜷_房門。“還有黃油?！蹦汩_始下樓梯?！疤O果。”你啟動汽車?！霸儋I點酸奶”妻子在后面喊！……結(jié)果第十八頁，共六十四頁，2022年，8月28日

神奇的數(shù)字7喬治·A·米勒《神奇的數(shù)字7±2》中提到：大腦的短期記憶無法一次容納7個以上的記憶項目。有人可能一次能記住9個項目，大多數(shù)人則只能記住5個。大腦最容易記的是3個項目，當然最容易記的是1個項目。

（人文北京項目申請書、基地項目申報、教研室10年規(guī)劃、985系列教材、出版社取樣書、論壇會議通知、下周一開座談會、晚上上課、哲商雜志策劃案）

這就意味著，當大腦發(fā)現(xiàn)其需要處理的項目數(shù)量增加到4個或者5個以上時，就會開始將其歸類到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。第十九頁，共六十四頁，2022年，8月28日

神奇的數(shù)字7

葡萄牛奶土豆雞蛋胡蘿卜橘子黃油蘋果酸奶蛋奶產(chǎn)品雞蛋牛奶黃油酸奶水果蘋果葡萄橘子胡蘿卜土豆蔬菜第二十頁，共六十四頁，2022年，8月28日

找出邏輯關系僅僅以邏輯的方式將思想或概念分成幾組是不夠的，還必須找出它們的內(nèi)在邏輯關系。分類并不是簡單的將9組概念分成3或4組。我們要做的是提高一個抽象層次，講大腦需要處理的9個項目變成3個項目。所有的思維過程（思考、記憶、理解、解決問題）都在使用這種分組和概括的方式，以便將人們大腦中的信息組成一個由互相關聯(lián)的金字塔結(jié)構(gòu)。當與別人溝通是，最有效的方法是先提出總體的概念，再列出具體項目。第二十一頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想1、控制（精心組織）表達思想的順序——清晰思考與寫作的基礎，而最清晰的順序就是先提出總結(jié)性思想，然后再提出被總結(jié)的具體思想（分解）。2、讀者（聽眾）的大腦只會逐句理解作者表達的思想。他們會假定一同出現(xiàn)的思想在邏輯上存在某種關聯(lián)。如果你不預先告知他們這種邏輯關系，而只是逐句地表達你的思想，讀者會自動從中尋找某種共同點，將你表達的思想進行歸類組合，以便理解。3、由于不同的知識背景和理解能力，會導致邏輯思維的偏差或理解失真。第二十二頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想假如我倆在酒吧喝酒，我突然對你講：

“上周我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是個非常保守的城市。我們到一家室外餐廳吃午飯，你知道嗎？在15分鐘內(nèi)我們至少見到了15個留胡須或絡腮胡須的人?！蹦汩_始思考，“我要表達的意思”：

1、他在談論蘇黎世已經(jīng)變得不再保守；

2、他準備將蘇黎世與別的城市進行比較；

3、他很討厭男人留胡須（或很迷戀男人留胡須）第二十三頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想我看你一臉茫然，接著講到：

“而且，如果你在任何一家紐約的公司辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個不留短絡腮胡子的人?！蹦汩_始思考，“他到底要表達什么呢？”

1、也許他是要表達討厭男人留胡須；

2、也許他想比較不同辦公室人員留須的方式；

3、或許他想表達紐約比蘇黎世更多人留須。第二十四頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想看著你依然迷惑不解，我進一步講到：

“當然，面部蓄須多年以前就已經(jīng)是倫敦街頭一景了?！蹦慊腥淮笪?，終于明白了我要表達的是什么，原來他是要說明“倫敦在留須這方面比其他兩個城市發(fā)展得更早?！崩斫庠谶壿嬌贤耆侠?，但根本不是我要表達的意思：第二十五頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想我要表達的是：

“你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已經(jīng)達到了如此被廣泛接受的程度:

在蘇黎世……

在紐約……

在倫敦……”第二十六頁，共六十四頁，2022年，8月28日

自上而下的組織思想人的思維能力一般分成兩部分：第一部分：識別和理解讀到或聽到的詞句的意思；第二部分：找出各種思維之間的邏輯關系最容易讓讀者明白，最有效的表達方式就是：認真組織好你所要表達意思的邏輯關系（經(jīng)過有順序的概括歸納），減少讀者在上述思維活動上的時間和精力。但如果讀者必須花大量的時間不斷從語句中尋找某種聯(lián)系，那就表明你的表達是蹩腳的，組織的順序是不當?shù)?，而大多?shù)也會對你的講話感到厭煩，因為沒有人愿意絞盡腦汁去尋找話中的邏輯關系。第二十七頁，共六十四頁，2022年，8月28日

大腦思維的法則1、文章（表達）的結(jié)構(gòu)中任一層次的思想都必須是其下一層次思想的概括；

2、每一組中的思想都必須屬于統(tǒng)一范疇；3、每一組中的思想都必須按邏輯順序組織；

-演繹順序（大前提、小前提、推論）

-時間順序（第一、第二、第三）

-結(jié)構(gòu)順序（北京、上海、廣州）

-重要性順序（最重要、次重要、等等）第二十八頁，共六十四頁，2022年，8月28日歸納與演繹：方法論基礎第二十九頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹法三段論式的論述第一個思想是對當今世界上的某種現(xiàn)象的表述（大前提）；第二個思想是對該句子的主語或謂語進行的表述（小前提）；第三個思想則說明了以上兩種表述同時在世界上存在時所具有的隱含意義。（推論）所有的人都會死因此蘇格拉底會死蘇格拉底是一個人鳥會飛因此，我會飛我是一只鳥第三十頁，共六十四頁，2022年，8月28日歸納法1.保證該組思想在邏輯上具有共同點，2.每一組思想都可以用一個復數(shù)名詞概括說明。蘇格拉底會死亞里士多德會死柏拉圖會死法軍坦克已抵達波蘭邊境所有人都會死德軍坦克已抵達波蘭邊境波蘭將遭到坦克入侵俄軍坦克已抵達波蘭邊境第三十一頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹與歸納的區(qū)別1、演繹是一種線性的推理方式，最終是為了得出一個由邏輯詞“因此”引出的結(jié)論。位于演繹推理過程的上一層的思想是對演繹過程的概括，其重點是演繹推理過程的最后一步。2、歸納則是將一組事實或思想歸結(jié)為同一類，并對相似性做出表述（或推理）。3、在演繹過程中，每一個思想都由前一個思想導出，而在歸納過程中則不存在這種關系。第三十二頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹與歸納的區(qū)別鳥會飛我是一只鳥因此我會飛我會飛，因為我是鳥演繹推理：鳥會飛德軍坦克已抵達波蘭邊境俄軍坦克已抵達波蘭邊境波蘭將遭到坦克入侵歸納推理：第三十三頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹與歸納的區(qū)別所有人都會死蘇格拉底是一個人因此蘇格拉底會死蘇格拉底會死，因為蘇格拉底是人演繹推理：所有人都會死柏拉圖會死亞里士多德會死所有人都會死歸納推理：第三十四頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹與歸納的區(qū)別演繹推理：做到A做到B做到C降低成本（是很容易的事情）做到A第三十五頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹與歸納的區(qū)別公司面臨來自國外巨大威脅你們現(xiàn)有的公司結(jié)構(gòu)無法有效應對威脅其他人可能有能力應對該威脅別想降低成本了，考慮把公司賣了吧情況二：某人：告訴我如何降低成本。你：別想降低成本了，考慮考慮把公司買了吧。某人：為什么？你肯定要這么做嗎？天哪！第三十六頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹悖論1、第二個前提并沒有圍繞第一個前提做出闡述；2、第二個前提實際上是向第一個前提中建立的范疇中增加了一個組成成分，將不同的思想放入同一個范疇就相當于用一個復數(shù)名詞對其進行概括定義，這屬于歸納的思想。所有兔子跑得很快因此，有一些馬是兔子有一些馬跑得很快所有人都會死因此，豬是人豬也會死四條腿的動物跑得很快生物都面臨一死第三十七頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹悖論所有的兔子跑得很快有一些馬也跑得很快因此有一些馬是兔子馬是兔子，因為兔子跑得很快所有的兔子跑得很快有些馬跑很快……四條腿的動物跑得很快第三十八頁，共六十四頁，2022年，8月28日演繹悖論所有的人都會死豬也會死因此，豬是人豬是人，是因為所有人都會死所有的人都會死豬也會死……生物都會死第三十九頁，共六十四頁，2022年，8月28日歸納謬誤1員工生產(chǎn)效率低下員工加班過多產(chǎn)品價格過高價格過高是因為我們生產(chǎn)效率低下員工生產(chǎn)效率低下加班過多產(chǎn)品價格過高降低成本才能實現(xiàn)盈利第四十頁，共六十四頁，2022年，8月28日歸納謬誤2中區(qū)食堂實事求是吳玉章？歸納推理必須滿足兩個條件：1、所有表示一類事物的詞都是名詞；2、這一組名詞能夠用一個復數(shù)名詞來概括說明，如“計劃”、“步驟”、“問題”、“方式”等。第四十一頁，共六十四頁，2022年，8月28日其他一些例子（演繹）任何一家符合此三項標準的公司都值得收購A公司符合此三項標準因此A公司值得收購收購A公司，是因為它符合收購標準（值得收購）做好四項工作就能增加產(chǎn)量貴公司目前的結(jié)構(gòu)不可能做好四項工作中的任何一項因此貴公司應當改變現(xiàn)有結(jié)構(gòu)公司應該改變結(jié)構(gòu)，是因為改變能增加產(chǎn)量第四十二頁，共六十四頁，2022年，8月28日其他一些例子（歸納）成立更精干、技術(shù)更成熟的工作隊伍合理安排工作隊伍的工作量保證將有關工作信息傳遞到現(xiàn)場減少現(xiàn)場工作的勞動力浪費現(xiàn)象可能妨礙你訂立遺囑可能增加房產(chǎn)稅可能導致贈與稅財產(chǎn)共有將是你或你的家庭未來受損損害方式步驟可能是離婚復雜化第四十三頁，共六十四頁，2022年，8月28日小結(jié)：演繹與歸納1、演繹是從一般性原理走向個別結(jié)論的方法，即依據(jù)某類事物共同具有的一般屬性和關系，來判斷該類事物中個別事物所具有的屬性和關系的思維方法。三段論式：（1）大前提：已知的一般原理或一般性假設；（2）小前提：關于所研究的特殊場合或個別事物的判斷，小前提與大前提緊密相關；（3）推論：從一般已知的原理（或假設）推出的，對于特殊場合或個別事實做出新的判斷；第四十四頁，共六十四頁，2022年，8月28日小結(jié)：演繹與歸納2、歸納是從認識個別的、特殊的事物推出一般的原理和普遍的事物；演繹是一般（或普遍）到個別。演繹與歸納是人類思維的兩個方面，而方向相反。3、歸納（指不完全歸納）是一種或然性的推理；而演繹則是一種必然性推理，其結(jié)論的正確性取決于前提是否正確，以及推理形式是否符合邏輯規(guī)則。4、歸納的結(jié)論超出了前提的范圍，而演繹結(jié)論則沒有超出前提所斷定的范圍。第四十五頁，共六十四頁，2022年，8月28日小結(jié)：演繹與歸納5、歸納是演繹的基礎。演繹的大前提是一般，它來自何處呢？一般來說，它來自經(jīng)驗的歸納，演繹是從歸納結(jié)束的地方開始的。沒有個別就沒有一般，沒有歸納也就沒有演繹的基礎。例如，物理學許多定理的演繹出發(fā)點“能量守恒及轉(zhuǎn)化定律”就是在千百萬個經(jīng)驗事實的基礎上歸納產(chǎn)生的。6、在數(shù)學史上，數(shù)學家們從原始概念和公理出發(fā)，運用演繹思維得出一批定理，然后如此循環(huán)往復，層層推理，使數(shù)學得到發(fā)展。歐幾里得幾何學就是一個演繹推理系統(tǒng)，它以幾個不證自明的公理作為出發(fā)點，推理證明其它的命題，從而得到一系列幾何定理，形成一個完整的公理化體系。第四十六頁，共六十四頁，2022年，8月28日例證1毛澤東在《為人民服務》一文中有一段著名的論述：“人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。’為人民利益而死，就比泰山還重；替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同志是為人民利益而死的，他的死是泰山還要重的。”第四十七頁，共六十四頁，2022年，8月28日例證這段話中就包含著一個完整的演繹論證。“為人民利益而死，就比泰山還重”，是普遍性原理，是論據(jù)，是“大前提”；“張思德同志是為人民利益而死的”，是已知的判斷，是“小前提”；而“他的死是比泰山還重的”則是推論，也是論點。第四十八頁，共六十四頁，2022年，8月28日例證2我的課堂并不要求每位同學每堂課都出席，更何況你有特殊情況，因此，完全不必為你的缺席感到抱歉。第四十九頁，共六十四頁，2022年，8月28日例證3“人文北京論文”“利組織行為論文”第五十頁，共六十四頁，2022年，8月28日第二講：思考的邏輯（2）平面矩陣思維立體三維思維時間動態(tài)思維公郵：密碼：rucphilo第五十一頁，共六十四頁，2022年，8月28日打破思維定勢—小游戲（1）

已知：九個點分布在三行，每行三個點，排成一個正方塊

狀（如下圖），請照原樣把這九個點畫在紙上。

要求：用四條直線一筆將這九個點連起來，線與線之間不

能斷開（筆不得離開紙面，一筆畫好，不要描）

●●●●●●●●●第五十二頁，共六十四頁，2022年，8月28日平面兩維—矩陣式思考

打破思維定勢—小游戲（2）題目：在一個地方種植四棵樹,使得每兩棵樹之間的距離都相等

第五十三頁，共六十四頁，2022年，8月28日

兩維思維—矩陣思維第五十四頁，共六十四頁，2022年，8月28日安索夫矩陣(AnsoffMatrix)

第五十五頁，共六十四頁，2022年，8月28日波士頓矩陣（BCGMatrix）

Stars★QuestionMarks

？CashCow￥Dogs高相對市場占有率低高市場增長率低第五十六頁，共六十四頁，2022年，8月28日McKinsey&CompanySWOTSO(增長型戰(zhàn)略)WO(扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)ST(多種經(jīng)營戰(zhàn)略)WT(防御型戰(zhàn)略)StrengthWeaknessOpportunityThreats第五十七頁，共六十四頁，2022年，8月28日TheManagerialGrid(Texas)第五十八頁，共六十四頁，2022年，8月28日TheManagerialGrid(Texas)關心生產(chǎn)1.1