2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.（）是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí)。

A.政策法規(guī)知識(shí)B.語(yǔ)言知識(shí)C.旅行生活常識(shí)D.史地文化知識(shí)

2.

第

44

題

導(dǎo)游語(yǔ)言要講究靈活性，如對(duì)初訪者，導(dǎo)游講解時(shí)語(yǔ)言應(yīng)（）。

3.在向游客介紹出入境海關(guān)規(guī)定時(shí)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?（）A.為防止外匯流失，國(guó)家規(guī)定，在每位旅游者的外匯兌換額度中必須扣除旅游費(fèi)用部分

B.參加港澳游的旅游者可兌換1000美元

C.人民幣可無(wú)限量攜帶

D.貴重物品須申報(bào)

4.發(fā)給賦有特殊外交使命的人員的護(hù)照為()。A.普通護(hù)照B.公務(wù)護(hù)照C.特區(qū)護(hù)照D.外交護(hù)照

5.

第

46

題

聊城市居民王某應(yīng)聘在上海某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境游，應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。

A.公司所在地B.組團(tuán)社所在地C.戶口所在地區(qū)D.出境口岸所在地

6.

第

29

題

未滿16周歲的人員所持普通護(hù)照的有效期為（）年。

7.幽默不僅是一種語(yǔ)言藝術(shù)，而且也是人際關(guān)系的()。

A.調(diào)節(jié)劑B.潤(rùn)滑劑C.麻醉劑D.活性劑

8.旅游團(tuán)結(jié)束一國(guó)旅游，出境乘機(jī)手續(xù)一般由（）。

A.旅游者辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助B.領(lǐng)隊(duì)辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助C.當(dāng)?shù)貙?dǎo)游辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助D.名單上的第一名游客辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助

9.如果是食物中毒，小王應(yīng)該()處理。

A.設(shè)法催吐B.讓食物中毒者喝水，以加速排泄，緩解毒性C.立即將患者送醫(yī)院搶救D.請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明

10.我國(guó)于()加入《保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月

二、多選題(10題)11.下列是郵件中可以郵寄的物品有（）。A.雜志B.易碎性C.書(shū)籍D.精神藥品

12.由于人們往往將旅游活動(dòng)與科學(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，所以，()應(yīng)運(yùn)而生并開(kāi)始風(fēng)行世界．A.觀光旅游B.探親旅游C.生態(tài)旅游D.文化旅游

13.與接待團(tuán)隊(duì)旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（）等特點(diǎn)。A.預(yù)訂期短B.變化多C.零星現(xiàn)付旅游費(fèi)用D.自由度大

14.

第

28

題

目前國(guó)際上有名的總部在美國(guó)的飯店管理集團(tuán)有（）。

A.假日飯店集團(tuán)B.喜來(lái)登飯店集團(tuán)C.國(guó)際希爾頓飯店集團(tuán)D.花園半島飯店集團(tuán)

15.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的()，其所有權(quán)受國(guó)家法律保護(hù)。

A.紀(jì)念建筑物B.古建筑C.珍貴藝術(shù)品D.傳世文物

16.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)只能從事（）。

A.旅游咨詢

B.旅游宣傳

C.旅游聯(lián)絡(luò)

D.旅游接待

17.

第66題虛實(shí)結(jié)合法里的“虛”指的不是（）。

A.民閭傳說(shuō)B.藝術(shù)價(jià)值C.趣聞逸事D.實(shí)物

18.下列各組中含有禁止郵寄物品的是（）。A.爆炸性、易燃性物品B.酸性、腐蝕性物品C.文件資料、金融票據(jù)D.麻醉藥物、精神藥品

19.遇到交通事故發(fā)生，導(dǎo)游員只要沒(méi)有負(fù)重傷，神志還清楚，在一般情況下，應(yīng)采取的措施是()。A.立即組織搶救B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案C.迅速向旅行社匯報(bào)，做好全團(tuán)旅游者的安撫工作D.保護(hù)旅游者的財(cái)產(chǎn)安全

20.冬季旅游泡溫泉時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客，（）的游客不適宜泡溫泉。

A.懷孕初期B.皮膚有傷口或潰爛C.體重較胖D.患有過(guò)敏性皮膚病E.患有癌癥

三、判斷題(10題)21.發(fā)生空接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)立即與本社有關(guān)部門聯(lián)系，查明原因。（）A.是B.否

22.導(dǎo)游對(duì)沿途景點(diǎn)要諳熟于心，對(duì)所介紹的內(nèi)容要有提前量，切忌等旅游者反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)景已過(guò)去，不要轉(zhuǎn)身頻繁地找要講的景點(diǎn)，而應(yīng)以旅行車的左前方或右前方景點(diǎn)為講解重點(diǎn)。()

A.是B.否

23.旅游者提出自費(fèi)參加某種娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員一般應(yīng)予以協(xié)助，通常陪同前往。()A.否B.是

24.導(dǎo)游人員要掌握政策法規(guī)知識(shí)，在處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及旅游者的要求和投訴時(shí)才能做到“有理、有利、有節(jié)”。()

A.是B.否

25.當(dāng)?shù)嘏沩毴∮糜慰妥C件時(shí)，應(yīng)向游客收取，用完后如數(shù)歸還其本人。()

A.是B.否

26.在旅游者行李破損的處理中，對(duì)于行李的破損賠償，一般先由旅行社墊付，然后向保險(xiǎn)公司索賠。()

A.是B.否

27.獲得初級(jí)導(dǎo)游人員資格2年以上，業(yè)績(jī)明顯，考試合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游。()

A.是B.否

28.團(tuán)體旅客要取消乘坐火車計(jì)劃，退票須在開(kāi)車前24小時(shí)辦理。()A.否B.是

29.

第

78

題

進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)向全團(tuán)介紹飯店內(nèi)的中西餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、公共洗手間和商品部的位置。（）

A.是B.否

30.導(dǎo)游在與游客聊天時(shí)，不應(yīng)談?wù)危粦?yīng)開(kāi)政治玩笑。()

A.是B.否

四、填空題(10題)31.游客要求自由活動(dòng)或單獨(dú)活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)不同情況，按__________的原則妥善處理。

32.

33.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起_______作用．

34.

35.

36.

37.

第

5

題

鄧小平理論是當(dāng)代中國(guó)的_______，是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的_______。

38.

39.

40.世界上的三大飲料是____、可可和茶。

五、簡(jiǎn)答題(5題)41.

第

51

題

簡(jiǎn)述符合哪些條件的物品禁止出境？

42.德國(guó)是中國(guó)的主要客源國(guó)，其禁忌有哪些？

43.古代園林理水之法一般分為哪三種？

44.

第

15

題

年檢結(jié)論有幾種？

45.如何防止誤機(jī)事故發(fā)生？

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.D外交護(hù)照是發(fā)給政府高級(jí)官員、國(guó)會(huì)議員、外交和領(lǐng)事官員、負(fù)有特殊外交使命的人員、政府代表團(tuán)成員等。持有外交護(hù)照者在外國(guó)享受外交禮遇(如豁免權(quán))。

5.C

6.C

7.B

8.C旅游團(tuán)結(jié)束一國(guó)旅游，出境乘機(jī)手續(xù)一般由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助。

9.ABCD發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該設(shè)法催吐，可以讓患者多喝水以加速排泄，緩解毒性；同時(shí)盡快將患者送醫(yī)院治療，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明；另外還要迅速報(bào)告旅行社并追究供餐餐廳的責(zé)任。

10.A《保護(hù)世界文化及自然遺產(chǎn)公約》是聯(lián)合國(guó)教科文組織為保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)，于1978年正式實(shí)施的一項(xiàng)世界性文物與自然遺產(chǎn)保護(hù)性協(xié)定，我國(guó)是在1985年11月加入該條約的。

11.ABC

12.CD

13.AB

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD項(xiàng)外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

17.BDBD兩項(xiàng)是虛實(shí)結(jié)合中實(shí)所指的含義內(nèi)容。

18.ABDC項(xiàng)中物品可以由郵寄。

19.ABC遇有交通事故發(fā)生，導(dǎo)游員只要沒(méi)負(fù)重傷，神智還清楚，就應(yīng)采取如下措施：立即組織搶救；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案；迅速向旅行社匯報(bào)；做好全團(tuán)旅游者的安撫工作；寫出書(shū)面報(bào)告。

20.ABDE不適宜泡溫泉的情形：①太疲憊的人不宜；②太飽或太餓者不宜；③心腦血管疾病者不宜；④皮膚病患者不宜；⑤急性病癥、白血病患者，不宜泡溫泉，以防刺激新陳代謝，加速身體衰弱；⑥女性生理期來(lái)時(shí)或前后，懷孕的初期和末期，都最好不要泡溫泉；⑦酒后者不宜。

21.Y

22.Y

23.N旅游者提出這種要求時(shí)，導(dǎo)游一般應(yīng)協(xié)助，通常不陪同前往。

24.Y

25.N當(dāng)?shù)嘏沩毴∮糜慰妥C件時(shí)，應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)向游客收取，用完后如數(shù)歸還其本人。

26.Y

27.Y

28.N須在開(kāi)車前48小時(shí)辦理。

29.Y

30.Y

31.合理而可能

32.雙重屬性

33.標(biāo)志

34.發(fā)票火漆

35.技術(shù)性事故安全性事故嚴(yán)重事故一般事故

36.旅行社門市部登記證30

37.馬克思主義新階段

38.30分鐘

39.游導(dǎo)游講解技能

40.咖啡

41.列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品。內(nèi)容涉及國(guó)家機(jī)密的手稿、印刷品、膠卷、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品。珍貴文物及其他禁止出境的文物。瀕危的動(dòng)物和其他珍貴的動(dòng)物、植物(均含標(biāo)本)及其中繁殖材料。

42.除宗教禁忌外，德國(guó)人對(duì)顏色禁忌較多，茶色、黑色、紅色、深藍(lán)色都被忌諱；忌送玫瑰花、菊花、薔薇。送花時(shí)，枝數(shù)和花朵數(shù)不能是“13”或雙數(shù)；鮮花不用紙包扎；忌送太個(gè)人化的物品（服裝、化妝品等）；禮品包裝紙不用白色、黑色和棕色，也不用彩帶系扎；忌諱四人交叉式談話；忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)。

43.一為掩，即以建筑和綠化，將曲折的池岸加以掩映，以造成池水無(wú)邊的視覺(jué)效果；二為隔．即或筑堤橫斷于水面，或隔水浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點(diǎn)以步石，以增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；三為破，即用亂石為岸，怪石縱橫，并植以細(xì)竹野藤，朱魚(yú)翠藻，使較小水面亦似有深邃的山野風(fēng)致。

44.