營銷部-(經(jīng)理崗位說明書)

崗 位 說 明 書崗位名稱所在部門公關(guān)營銷部經(jīng)理公關(guān)營銷部崗位編號崗位定員1人直接上級總經(jīng)理工資等級4級直接下級營銷主管、策劃主管、核算員薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員10人崗位分析日期2002/11/26工作綜述宣傳工作。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定、編寫、調(diào)整部門各本項規(guī)章制度、操作規(guī)程、各類計劃、總結(jié)、報告。5%職 組織制定本部門崗位職責(zé)、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)報表和其它規(guī)章制度并督促檢查落實責(zé) 工作負(fù)責(zé)本部門并審核下屬的年度、月工作計劃，總結(jié)和檢查每日工作記錄，提出指導(dǎo)要求一 任務(wù)定期召開本部門工作例會，傳達(dá)貫徹酒店有關(guān)會議精神,講評布置工作，研究解決問題定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方,報總經(jīng)理審批后組織實施職責(zé)表:跟催落實各項營銷政策及制度。 工作時間百分比職 根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷售責(zé) 工二 任

計劃編制原則、依據(jù)組織銷售人員分析市場環(huán)境、制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算，提出酒店價格政策實施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)督促檢查營銷主管及營銷員完成銷售工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)重要相關(guān)單位及客戶拜訪工作。 工作時間百分比職 協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公責(zé) 工三 任

司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系定期走訪客戶，征求客戶意見；掌握其它酒店出租率、平均房價水平，分析競爭態(tài)勢、調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要職 職責(zé)表述：制作各種宣傳資料、利用各類公關(guān)活動制訂宣傳方案全面宣傳酒.責(zé) 工作時間百分比四 提交酒店重要公關(guān)銷售活動和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動實施方案 ,組織人員準(zhǔn)備料，參加銷售活動，廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告工作利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動，如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談任務(wù)會、慶祝會等一切社交活動中進(jìn)行宣傳系，取得他們的支持和幫助職 職責(zé)表述：協(xié)助應(yīng)收組做好應(yīng)收帳款清理工作。 工作時間百分責(zé) 工作參加酒店收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因五 任務(wù)負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠職責(zé)表述:負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作及酒店新員工入職培訓(xùn)中公關(guān)營銷部分的培訓(xùn).職 工作時間百分責(zé) 工六 任

按酒店培訓(xùn)工作及實際工作需要,周一對本部門員工進(jìn)行整體培訓(xùn)，周三進(jìn)行銷售員專項培訓(xùn)根據(jù)酒店新入職員工培訓(xùn)計劃對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)職責(zé)表述負(fù)責(zé)本部門財物設(shè)備管理 工作時間百分比職 做好財、物、設(shè)備管理工作，建立部門物品外借批準(zhǔn)簽字制度，每月定期核查落實情責(zé)工作加強(qiáng)部門營銷員工資、各種單項獎勵提成簽字領(lǐng)取的檢查，確保各種部門財務(wù)工作準(zhǔn)七任務(wù)無誤監(jiān)督各辦公室值日人員做好部門設(shè)備、設(shè)施清潔保養(yǎng)工作權(quán)力權(quán)限一：經(jīng)營場所折扣審批權(quán)權(quán)限三：部門其他員工人事權(quán)權(quán)限四：本部門員工處罰權(quán)工作協(xié)作關(guān)系任職資格

房務(wù)部、餐飲部、康樂部、計劃財務(wù)部、工程技術(shù)部、安全保衛(wèi)部、行政辦公室、人力資源部、管委會市委市政府接待處、襄樊鐵路分局、旅行社、訂房公司及商務(wù)公司單位等酒店的各類客戶市旅游局、其它酒店和客戶單位教育水平 大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗知識技能技巧個人素質(zhì)其它

飯店管理、旅游外語、營銷及策劃及相關(guān)專業(yè)接受過飯店管理、旅游外語、營銷及策劃、旅游心理學(xué)培訓(xùn)具有6通曉酒店營銷管理制度、辦法,營銷部市場營銷、公關(guān)策劃及客戶拜訪等各種操作規(guī)程酒店各經(jīng)營點營業(yè)情況酒店其他部門操作規(guī)程具備電子化辦公、英語交流和翻譯能力了解與酒店及營銷有關(guān)的國家法律、法規(guī)、條例和辦法辦公軟件、英語應(yīng)用水平、網(wǎng)絡(luò)知識、寫作水平個人能力 較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、市場操作能身體素質(zhì) 健康無傳染病使用工具/設(shè)備計算機(jī)、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、交通及通訊設(shè)備、計算器、檔案柜、復(fù)印機(jī)工作環(huán)境 一般工作環(huán)境工作時間特征 正常工作時間，偶爾加班，偶爾出差所需記錄文檔 計劃、