品管部職能說明

-1/-91.品質(zhì)管理部職能說明書一、部門基本信息部門名稱部門負責人經(jīng)理(主管)部門編號部門分管領(lǐng)導(dǎo)二、部門定位據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責建立公司質(zhì)量管理體系，承擔供應(yīng)商質(zhì)量審查與管理、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量統(tǒng)計與質(zhì)量成本分析，組織質(zhì)量管理活動，確保公司產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，提高公司三、部門崗位設(shè)置品管部經(jīng)理或主管、質(zhì)量工程師、檢驗員。四部門主要職責1.質(zhì)量管理體系的建立與完善1.2制訂公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標，編制年度質(zhì)量計劃并組織實施、檢查及考核；1.3編制審核、監(jiān)督檢查管理評審計劃并組織實施，配合外審等第三方審核，對不合格項提出整改計劃并監(jiān)督執(zhí)行；1.4根據(jù)產(chǎn)品工藝及用戶要求，編制新產(chǎn)品的質(zhì)量控制計劃和提出檢驗手段，并組織實施；2.供應(yīng)商質(zhì)量審查與管理2.2開展供應(yīng)商年度審核，監(jiān)督供應(yīng)商完成不合格項的整改；2.5評價年度供應(yīng)商質(zhì)量績效，協(xié)助采購部完成供方年度評價。3.過程檢驗管理驗中出現(xiàn)的不合格品進行分析，確定其是否影響產(chǎn)品質(zhì)量，符合半成品規(guī)格及標準要求。制品的產(chǎn)品質(zhì)量，組織對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品和不合格批次進行鑒定，監(jiān)督不合格品的處3.3組織按照企業(yè)出廠產(chǎn)品檢驗規(guī)范和檢驗標準進行檢驗.組織對成品檢驗中出現(xiàn)的不合格品、不合格品批次進行鑒定，監(jiān)督不合格品的處理過程。對經(jīng)過檢驗符合成品出廠要求的，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格報告3.4依據(jù)外協(xié)外委項目質(zhì)量控制的相關(guān)管理辦法及質(zhì)量體系文件要求評估外協(xié)外委單位質(zhì)量體系，對外協(xié)外委產(chǎn)品按我公司工藝文件和檢驗規(guī)范全程控制外協(xié)外委產(chǎn)品。4.質(zhì)量問題處理4.1調(diào)查公司內(nèi)、外部質(zhì)量投訴的問題，制訂改進措施，并監(jiān)督落實；.3對灌裝、包裝等過程中存在的質(zhì)量問題，召集相關(guān)部門處理解決；5.質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量成本分析指標完成情況，進行每月統(tǒng)計分析；5.3實施質(zhì)量成本核算工作，編制質(zhì)量成本分析報告，實施質(zhì)量成本考核。6.客戶質(zhì)量保障與服務(wù)相關(guān)部門進行整改，驗證整改效果；7.質(zhì)量管理活動7.2組織召開公司質(zhì)量管理會議，質(zhì)量例會形成會議紀要，并監(jiān)督檢查會議決議執(zhí)行情況；8.質(zhì)量管理培訓(xùn)8.1制定公司年度質(zhì)量培訓(xùn)計劃，協(xié)同人力資源部開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)工作；9.部門建設(shè)9.1根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，編制部門年度工作計劃與部門預(yù)算，定期分析部門預(yù)算執(zhí)行情況，降低部門成本費用支出；升本部門的勞動生產(chǎn)率；9.5承擔本部門員工的績效管理工作，實施績效面談；9.8掌握本部門員工的思想動態(tài)，及時化解員工的思想波動。他工作。編寫記錄批準2.品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位說明書一一、崗位基本信息-2/-9-3/-9所屬部門直接上級崗位名稱品質(zhì)管理部經(jīng)理直接下屬崗位名稱質(zhì)量工程師、檢驗員設(shè)置目的為保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)國家有關(guān)質(zhì)量標準，在廠長的指導(dǎo)下，建立質(zhì)量管理體系，組織供應(yīng)商質(zhì)量評審與管理、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量成本分析、質(zhì)量管理活動、員工培訓(xùn)、部門序號二級職責質(zhì)量管理體系的1建立與完善供應(yīng)商質(zhì)量評審2與管理3質(zhì)量問題處理質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量4成本分析管理客戶投訴處理和5客戶滿意度調(diào)查6質(zhì)量管理活動質(zhì)量管理培訓(xùn)管7理三、主要工作職責(按重要性排序)三級職責1.2制定公司質(zhì)量方針和年度質(zhì)量目標，組織編制年度質(zhì)量計劃并監(jiān)督1.4組織編制新產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃、制定檢驗手段并組織執(zhí)行；制。年度評審計劃；2.2組織開展供應(yīng)商年度評審，監(jiān)督供應(yīng)商對不合格項進行整改；問題，審核處理意見和質(zhì)量改進措施并監(jiān)督實施；4.1審核每月質(zhì)量指標完成情況統(tǒng)計分析報告；5.1組織開展客戶滿意度調(diào)查，審核調(diào)查結(jié)果報告；5.2受理客戶質(zhì)量投訴，召集相關(guān)部門調(diào)查問題原因，制定改進措施并6.3主持公司質(zhì)量管理會議，審核會議決議；7.2組織制定檢驗人員技能提升培訓(xùn)計劃并執(zhí)行；-4/-98.1組織編寫本部門年度工作計劃，編制部門預(yù)算，并分析部門預(yù)算執(zhí)執(zhí)行情況；89部門內(nèi)部管理他考核員工工作情況；保養(yǎng)本部門的固定資產(chǎn)，定期清查盤點固定資產(chǎn)；8.7掌握本部門員工的思想動態(tài)，及時化解員工的思想波動。四、主要工作關(guān)系溝通對象溝通方式率直接上級直接下屬內(nèi)部協(xié)調(diào)部門或崗位外部協(xié)調(diào)單位工作環(huán)境廠長匯報質(zhì)量工程師督導(dǎo)檢驗員督導(dǎo)供應(yīng)商協(xié)調(diào)五、工作特征依正常工作時間上下班，按需要加班。六、任職資格爾爾最低學(xué)歷工作經(jīng)驗知識和技能生物、化學(xué)等相科科關(guān)專業(yè)1、熟悉企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、生產(chǎn)運作管理、工藝知識、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、組織行為學(xué)、公司危機管理等2、具有全面質(zhì)量管理理論知識和實踐經(jīng)驗；-5/-9上崗培訓(xùn)要求素質(zhì)他可晉升崗位企業(yè)文化、員工手冊、質(zhì)量手冊、程序文件、產(chǎn)品知識、工藝流程、制度流程、部門職能及崗位職責等內(nèi)容。良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、計劃和執(zhí)行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作能力。七、職業(yè)發(fā)展通道可輪換崗位生產(chǎn)部經(jīng)理質(zhì)量總監(jiān)、廠可輪換崗位生產(chǎn)部經(jīng)理編寫記錄3.質(zhì)量工程師崗位說明書所屬部門直接上級崗位名稱一、崗位基本信息直接下屬崗位名稱品質(zhì)管理部經(jīng)理品質(zhì)管理部經(jīng)理無-6/-9二、崗位設(shè)置目的為提升公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量水平，避免發(fā)生質(zhì)量事故，依據(jù)公司相關(guān)質(zhì)量制度規(guī)定，承擔質(zhì)量問題調(diào)查、質(zhì)量改進等工作三、主要工作職責(按重要性排序)序號二級職責三級職責12345質(zhì)量改進質(zhì)量問題調(diào)查質(zhì)量活動開展計量儀器維護他1.2根據(jù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果制定質(zhì)量過程控制改進方案，組織推廣實施；1.3承擔整個產(chǎn)品全方位質(zhì)量稽查工作，督促整改質(zhì)量問題；1.5組織整理并歸檔質(zhì)量調(diào)查報告。并監(jiān)督落實?；顒樱?.1承擔公司所使用計量儀器的日常保管和維護工作，并根據(jù)規(guī)定送計量部門校檢。直接上級直接下屬內(nèi)部協(xié)調(diào)部門或崗位外部協(xié)調(diào)單位四、主要工作關(guān)系溝通對象質(zhì)量管理部經(jīng)理無生產(chǎn)統(tǒng)計員生產(chǎn)部技術(shù)部銷售部供應(yīng)商溝通方式匯報調(diào)調(diào)調(diào)調(diào)調(diào)爾爾爾求工作環(huán)境最低學(xué)歷五、工作特征依正常工作時間上下班，按需要加班。主要工作在室內(nèi)工作。六、任職資格?？茖I(yè)生物、化工等相關(guān)專業(yè)1、熟悉企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、生產(chǎn)運作管理、工藝知識、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、組織行為學(xué)、公司危機管理等2、對產(chǎn)品構(gòu)造、性能相當熟悉，熟悉產(chǎn)品故障檢測和排除等。企業(yè)文化、員工手冊、質(zhì)量手冊、程序文件、產(chǎn)品知識、工藝流程、制度流程、部門職能及崗位職責等內(nèi)容。良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、計劃和執(zhí)行能力、判斷分析能力，良好的客戶服務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作能力七、職業(yè)發(fā)展通道工藝工程師、生產(chǎn)工程師編寫記錄工作經(jīng)驗書知識和技能上崗培訓(xùn)要求素質(zhì)他可晉升崗位品質(zhì)管理部經(jīng)理可輪換崗位4.檢驗員崗位說明書一、崗位基本信息一、崗位基本信息直接下屬崗位名品質(zhì)管理部經(jīng)理稱二、崗位設(shè)置目的所屬部門直接上級崗位名稱無-7/-9-8/-9為保證公司生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)公司相關(guān)質(zhì)量標準和檢驗規(guī)程，在質(zhì)量管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成過程、半成品質(zhì)量檢驗、文件管理及不合格品處理等工作。三、主要工作職責(按重要性排序)序號1234二級職責過程質(zhì)量檢驗檢驗記錄和報告不合格品的處理他三級職責2.1如實填寫各項檢驗報表及其他相關(guān)記錄并據(jù)檢驗結(jié)果更新數(shù)據(jù)3.1按照不合格品處理流程處置檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品，做好標識和就不格品的處理與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)并跟蹤處理過程。4.1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。直接上級直接下屬內(nèi)部協(xié)調(diào)部門或崗位外部協(xié)調(diào)單位四、主要工作關(guān)系溝通對象品質(zhì)管理部經(jīng)理無生產(chǎn)部采購部外部合作單位溝通方式匯報率爾爾工作環(huán)境最低學(xué)歷工作經(jīng)驗五、工作特征依正常工作時間上下班，按需要加班。六、任職資格中專專業(yè)檢驗工中級等相關(guān)專業(yè)-9/-91、了解企業(yè)規(guī)章制度、工藝知識、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢驗實施1、了解企業(yè)規(guī)章