某生活館計劃書

貓咪生活館計劃書目 錄第一章要 ......................................................................................

摘..............................................3一、店 名 貓館........................................................................................

咪

生

活..............................二、店旨........................................................................................

宗..............................三、經(jīng) 營 產(chǎn)務(wù)........................................................................................

品

與

服................四、店 市位........................................................................................

場

定..............................五、店選址......................................................................................................................六、競爭分析......................................................................................................................第二章店描述...................................................................................................................................一、店概要......................................................................................................................二、店結(jié)構(gòu)......................................................................................................................1、資金結(jié)構(gòu)................................................................................................................................2、管理結(jié)構(gòu)................................................................................................................................第三章產(chǎn)品與服務(wù)...................................................................................................................一、產(chǎn)品服務(wù)介紹.............................................................................................................................二、服務(wù)項目規(guī)劃...........................................................................................................................三、研究與開發(fā)...........................................................................................................................四、未來產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃..........................................................................................五、服務(wù)項目實施階段......................................................六、生產(chǎn)設(shè)備采購..........................................................七、美容項目..............................................................第四章市場分析..........................................一、環(huán)境分析（PET）.......................................二、市場調(diào)研..............................................三、市場描述..............................................四、目標(biāo)市場及客戶群......................................五、目標(biāo)顧客的購買準(zhǔn)則.............................................................................六、銷售戰(zhàn)略..............................................七、第五章管理團隊..........................................................第六章資金及財務(wù)分析.....................................第七章營銷策略..........................................................第八章風(fēng)險分析...........................................................第九章退出機制...........................................................第十章 附錄..............................................................第一章 摘 要一、店名：貓咪生活館二、宗旨及商業(yè)模式本店——貓咪生活館的宗旨是，這里是貓咪們的家，這里滿足貓及愛貓的你對貓迷生活的所有需求。貓咪生活館內(nèi)設(shè)純種貓出售，純種貓體驗，貓咪美容，貓咪用品，貓咪寄養(yǎng)，會員活動等多項服務(wù)內(nèi)容。這里你可以和可愛的貓咪零距離接觸。這里的駐店貓都是純種貓，個個活潑可愛，而且與人親近你可以貓咪們盡情的玩耍。本店——貓咪生活館是一家處于創(chuàng)始階段的店，法定經(jīng)營形式是有限責(zé)任店。三、產(chǎn)品和服務(wù)本店——貓咪生活館目前提供的服務(wù)項目有：貓咪美容、貓咪桑拿、貓咪寄養(yǎng)。主導(dǎo)服務(wù)項目包括貓咪用品及貓咪洗澡。我們以后的發(fā)展項目：貓咪婚禮、貓咪攝影、貓咪日歷、貓咪葬禮。我們建立的客戶VIP制度：對VIP客戶的貓咪采取跟蹤服務(wù);為客戶免費提供護理知識的咨詢;定期舉辦貓咪秀等，這些活動是獨一無二的，是杭州市所沒有的。四、市場定位我們把市場定位在中高檔消費群體和充滿愛心的白領(lǐng)階層。我們的顧客大多是高檔小區(qū)住戶，我們可以通過上門服務(wù)和廣告宣傳來接近我們的客戶。我們通過大量宣傳貓咪和采取組合定價策略來引導(dǎo)顧客相信我們的服務(wù)。五、店選址六、競爭分析據(jù)資料顯示，杭州貓咪市場是最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘校堖渖铕^在現(xiàn)在的杭州市場是一大空缺，具有很好的發(fā)展?jié)摿?。但是杭州的寵物服?wù)機構(gòu)都以寵物醫(yī)院和寵物美容為主，由于行業(yè)的高利潤性，所從事的行業(yè)為服務(wù)型，會出現(xiàn)很多追隨者，容易被人復(fù)制，他們將是我們的潛在競爭者。但是我們店的主營業(yè)務(wù)為貓咪出售，美容和貓咪寄養(yǎng)，貓咪用品專賣同時具備貓咪主題商品銷售。所以我們的服務(wù)肯定是專業(yè)且一流的。第二章 店描述一、店概要1.店名稱 貓咪生活館我店主要走溫馨家庭路線，針對愛心人士來設(shè)立。2.店宗旨 用優(yōu)質(zhì)服務(wù) 服務(wù)您的愛寵店性質(zhì)以愛心為基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高度的責(zé)任感為依托的現(xiàn)代化貓咪生活館。店戰(zhàn)略目前情況下，我店的大約投入成本為 20萬元，資金來源主要為合伙人一起出資（應(yīng)該 4人，每人5萬元，共計 20萬元）。其中 18萬元作為店的硬件設(shè)施的投入，其余 2萬元作為開發(fā)市場的資金和儲備資金。杭州貓咪市場的競爭對手實力相對較弱，我們的服務(wù)項目將在未來兩年內(nèi)占據(jù)很大的市場份額，打開新的貓咪服務(wù)市場的局面，我們的服務(wù)必將在市場上繼續(xù)獲得發(fā)展的機會。我店的市場戰(zhàn)略是把貓咪銷售，貓咪用品及貓咪主題生活用品銷售為主，同時貓咪洗浴、貓咪寄養(yǎng)作為服務(wù)范圍，以使我們的客戶在高壓的工作和生活中體驗輕松自在的感覺，也能讓自己的愛寵得到很好的照顧。產(chǎn)品及服務(wù)：貓咪服務(wù)行業(yè)代表著都市優(yōu)質(zhì)生活市場的一個側(cè)面，該市場解決了中高檔消費群體和白領(lǐng)階層工作時間和地點不穩(wěn)定，不能時刻給自己的愛寵精心照顧的問題。特別服務(wù)：貓咪耳朵清理及牙結(jié)石超聲波清理。5.店設(shè)施第一類：洗浴設(shè)備 熱水器、浴 缸、消毒桶、毛 巾第二類：吹干設(shè)備。 吹水機、吹風(fēng)機第三類：美容設(shè)備。 美容臺、電剪、剪刀 (直剪,牙剪,彎剪)、指甲鉗、美容梳第四類：其它。 貓糧、貓罐頭 、貓咪服裝、玩具、貓咪用品第五類：貓咪主題精品及用品二、店結(jié)構(gòu)資金結(jié)構(gòu)股東 入股形式 股份比例資金 %資金 %資金及技術(shù)入股 %資金及技術(shù)入股 %管理結(jié)構(gòu)CEO接待貓咪美容洗貓咪用銷售收銀浴區(qū)財務(wù)部品銷售第三章 產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品服務(wù)介紹本店——貓咪生活館，目前提供的服務(wù)項目有：貓咪美容、貓咪桑拿、服裝設(shè)計與訂做、貓咪寄養(yǎng)。主導(dǎo)服務(wù)項目包括貓咪美容和貓咪桑拿。我們以后的發(fā)展項目：貓咪婚禮、貓咪攝影、貓咪日歷、貓咪葬禮。以及為客戶免費提供護理知識的咨詢 ;定期舉辦貓咪秀等。主要業(yè)務(wù)包括：洗，剪，吹，打理毛發(fā)，染色，造型設(shè)計還有服裝設(shè)計和定制，寄養(yǎng)等服務(wù)。美容業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)貓咪的洗、剪、吹、染發(fā)、造型設(shè)計、按摩、掌握貓咪心理變化并及時作出調(diào)整。服裝設(shè)計業(yè)務(wù)：掌握裁縫技巧，制作貓咪服裝，根據(jù)不通貓咪的體型設(shè)計紳士服、運動服、晚禮服和裙裝。二、服務(wù)項目規(guī)劃貓咪美容也講時尚：美容可以保持貓咪清潔衛(wèi)生，維持貓咪健康。在美容時，美容師會檢查貓咪的披毛有無大量脫落，有無皮膚并紅腫、生瘡，貓咪是否營養(yǎng)不良，還會檢查犬只耳朵和眼睛是否發(fā)炎等。除了健康理由外，貓咪美容也是一種時尚潮流，美容技巧配合修剪技術(shù)可以把貓咪的優(yōu)點凸顯出來，也可根據(jù)個人愛好和地區(qū)的不同，給貓咪做出不同造型，使貓咪寶貝更容易打理。貓咪也會因為外表的改變而更有自信心，更討人喜歡。隨著貓咪業(yè)的繁榮，我們店里也不再單一經(jīng)營，除了提供貓咪美容外，還進行清理狗糞便服務(wù)，經(jīng)營貓咪服裝、貓咪攝影等。對您的貓咪，美容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練，訓(xùn)練它不吃別人的東西，定位大小便等，收費也從100至500元不等。如果您要外出而不能照料貓咪，美容店還提供貓咪寄養(yǎng)。同時，為了招來顧客，有些美容店還免費為貓咪尋找配偶。2、貓咪攝影我們可以讓貓咪攝影進程充滿樂趣，這樣貓咪的主人也會向我們不斷地重復(fù)訂購服務(wù)，并會把我們推薦給許多其他人，我們還能夠?qū)⒇堖涞闹魅撕拓堖湟黄鸱旁谡掌?，然后加上主題背景，并且還能夠提供貓咪錄像服務(wù)，在錄像帶里加上音樂、題目和特技效果。同樣的，我們還會提供各式各樣的印有客戶貓咪照片的產(chǎn)品，如：鑰匙鏈、賀卡、日歷、杯子、貓子、 t恤衫、運動包和汽車保險杠上的貼條。3、貓的服裝與配飾全世界的狗興趣者會購買狗的名牌帽子、護眼鏡、襯衫、靴子、絲巾等，甚至某些人會為他們深愛的狗購置萬圣節(jié)服裝。所有，我們還提供狗的服裝與配飾的設(shè)計。創(chuàng)建該項業(yè)務(wù)所需要的標(biāo)準(zhǔn)是最低的——設(shè)計技術(shù)、縫紉技術(shù)和設(shè)備、服裝款式，及立志生產(chǎn)出服裝的一點氣概和像貓咪零售店一樣對雜種狗和純種狗的驚人的設(shè)計定位。我們還會舉辦展覽會，在貓咪展覽會上進行銷售，在與狗有關(guān)的網(wǎng)站上進行在線銷售，以報紙、產(chǎn)品目錄、網(wǎng)絡(luò)和雜志廣告為支撐的郵件訂購銷售，在店里的店頭位置建立一個專賣狗的流行服飾的小商店。4、日托服務(wù)狗、貓的日托服務(wù)機構(gòu)正在變得越來越流行，尤其是越來越多狗、貓的主人意識到，在他們上班期間，與把狗、貓單獨放在家里相比，將狗、貓放到日托機構(gòu)和其他狗呆在一起可以帶來更多的好處。像人一樣，狗、貓也具有社會屬性，需要與人和其他狗、貓接觸以變得行為上的彬彬有禮和心理上的充滿自信。但是狗、貓的日托機構(gòu)不應(yīng)和狗屋、貓屋混為一談，狗屋、貓屋為狗、貓?zhí)峁┑拈L期或短期的安置服務(wù)。狗、貓日托按照這樣一種模式運行：早上客戶把狗交給服務(wù)機構(gòu)，然后在傍晚或一天中的任何時刻把狗接回去。我們還安裝了網(wǎng)絡(luò)攝像機，這樣狗的主人們就能夠在工作的時候通過登陸日托服務(wù)中心的網(wǎng)站觀看對他們的狗、貓與其他狗、貓玩耍的現(xiàn)場直播。如果客戶周末外出、一個晚上的外出，或由于家庭事件的外出，都可以把貓咪交由我們照顧，我們一定會悉心照看，并且收費合理： 80元/天(小型動物)；100元/天（大型動物）?。喊宰。?24小時后，超一小時追加 20元，以此類推。整周、長期的服務(wù)還能夠獲得打折優(yōu)惠。5、狗的服從性訓(xùn)練隨著越來越多的狗的主人認(rèn)識到專業(yè)服從性訓(xùn)練的好處，我們會在店里舉辦訓(xùn)練班，所采用的訓(xùn)練方式能夠是“一對一”的或團隊的，或到客戶的家里，“一對一”的進行訓(xùn)練。我們還會向?qū)W校和社區(qū)活動中心協(xié)商，在周末和晚上在這些方面舉辦狗服從性訓(xùn)練班。當(dāng)前許多訓(xùn)練員都是沒經(jīng)過公認(rèn)的機構(gòu)認(rèn)證的，但這種趨勢正在改變。我們會派店員去接受專業(yè)的訓(xùn)練，以成為一名訓(xùn)練師，獲得所需的專業(yè)證書。這樣在說服別人相信我們是訓(xùn)練他們狗的合適人選時，專業(yè)證書不僅能夠作為市場營銷的強有力的工具，而且擁有適當(dāng)?shù)膶I(yè)證書也意味著我們能夠為自己的服務(wù)收取一定的費用。當(dāng)前室內(nèi)狗訓(xùn)練的收費標(biāo)準(zhǔn)在100元/課時或教會一個動作500元，而且許多訓(xùn)練師為他們的客戶提供狗訓(xùn)練服務(wù)套餐，包含一系列的訓(xùn)練課程和文本方式和視頻方式的上課資料。6、遛狗服務(wù)現(xiàn)在市場上有好些種多引線的遛狗項圈和皮帶，能夠使你同時遛三只甚至更多狗，而不會使皮帶纏到一起。我們會使用這些設(shè)備進行遛狗服務(wù)。這樣會降低遛狗時的沮喪情緒，并且同時可以遛好些只狗，從而提高效率。為了維持服務(wù)的客戶來源，我們還會簡單地設(shè)計一份宣傳我們的遛狗服務(wù)和資格的促銷傳單。將這些傳單分發(fā)到那些狗的主人經(jīng)常光顧的地方，如貓咪修飾店、狗屋、貓咪商店、社區(qū)動物避難所和獸醫(yī)等。我們的收費標(biāo)準(zhǔn)：20元/小時。目前，我們店里還發(fā)放貓咪美容優(yōu)惠卡，普通貓咪會員享受9.5折優(yōu)惠，貓咪生日當(dāng)天享受8折優(yōu)惠。三、研究與開發(fā)隨著人口老年化和人們生活獨立性的增強，人們對貓咪的需求不斷地增強，也舍得為之花錢。開一家貓咪美容店成本不大，只需要準(zhǔn)備 60平方米左右的鋪面， 30至40萬元，但利潤可觀。一只普通的貓咪狗美容一次可收費 150至500元不等。投資三四萬元利潤豐厚開一家貓咪美容店成本不大，只需要準(zhǔn)備60平方米的鋪面，購置刷子、梳子、剪子、推子、電剪、電吹風(fēng)等貓咪美容器械，準(zhǔn)備些醫(yī)療設(shè)備、藥品和生活用品等 (當(dāng)然有條件配置一個恒溫室更好 )?？偼顿Y 50萬元，就可以帶上愛心上路了。當(dāng)然，若有國家犬類美容師協(xié)會考核認(rèn)證的高級專業(yè)美容師證明就更理想了。購置刷子、電剪、電吹風(fēng)等全套貓咪美容器械，大約需要 2萬元，而雇一名專業(yè)貓咪師每個月需要 2000左右。但是，善于投資就會得到回報。目前，貓咪美容已發(fā)展到包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個層面。一只普通的貓咪狗美容一次費時約是2至3小時，一次可收費150至500元不等。專業(yè)的貓咪美容店一定要有專業(yè)的貓咪美容師，要了解各種貓咪的性格、特點，學(xué)些貓咪的飼養(yǎng)、保健醫(yī)療、護理知識。四、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃1、貓咪玩具設(shè)計、制造和批發(fā)貓咪玩具能夠拓寬我們的業(yè)務(wù)，而且能夠以最小的起始資金創(chuàng)建該項業(yè)務(wù)。很顯然，當(dāng)今市場上存在著上千種不同的貓咪玩具，但我們是不是第一個制造的這一點并不首要，首要的是我們只要可以做得更好。我們會向貓咪零售商批發(fā)玩具，或甚至通過網(wǎng)絡(luò)或郵件訂購直接向消費者銷售。這項業(yè)務(wù)經(jīng)營成功的關(guān)鍵是制造高質(zhì)量的玩具和讓盡量多的潛在客戶明白你的玩具的能力。我們需要注意的是，對大部分人來說貓咪和孩子是一樣的，當(dāng)可以使他們的貓咪高興時，他們通常來說不會吝嗇開支的。2、貓咪美食貓咪食品產(chǎn)業(yè)中增長速度最快的部門是貓咪狗的美食，從事這個產(chǎn)業(yè)將能夠掙到好些錢，因為它的邊際利潤很高，人們愿意購買用金錢可以買到的最好的貓咪狗的美食。當(dāng)人們對他們自己的飲食健康更加關(guān)注的時候，他們也開始更加細(xì)致地留意他們貓咪的飲食，許多人開始給他們的貓咪購買天然食品和小點心，盡管純天然手工制造的小點心要比工業(yè)化生產(chǎn)的小點心價格高 10倍以上。在店里制造貓咪狗食用的小點心很簡單，所有我們需要的只是小點心的配方、健康的原料、制作點心的模具（那些像骨頭或貓的形狀的模具是最好的）、一個容易記住的名字及包裝資料。對那些喜歡在家工作和獲得許多樂趣的興趣貓咪的企業(yè)家來說，烘烤和銷售專業(yè)的貓咪狗的美食是一個具有戲劇化色彩的機會。貓咪美食的銷售方式多種多樣，借助口碑信息傳播的廣告形式，我們能夠從店里以批發(fā)的方式賣給獨立的和連鎖的貓咪零售商，或也能夠通過在線貓咪產(chǎn)品商場、貓咪交易會直接賣給消費者。廣告效應(yīng)很容易實現(xiàn)，只要我們提供的食品被貓咪狗所喜歡。3、貓咪婚禮貓咪婚禮熱是在貓咪家長間流行的一種愛寵行為。許多貓咪家長希望讓寶貝們同樣擁有新婚幸福，為它們記錄下快樂時光。貓咪婚禮形式上與我們?nèi)祟惖幕槎Y相似，可豐可簡。自然也有花費上千美金的奢華婚禮，但花費幾百元人民幣也可以記錄下寶貝的幸福時光。對于現(xiàn)在的貓咪愛護者，覺得貓咪也是家庭成員之一，所以，也想把他們當(dāng)人看，所以，貓咪婚禮也是很有必要的。我們店里就提供此種服務(wù)，讓您的愛寵享受與主人一樣的生活。4、貓咪葬禮第一種是普通埋葬服務(wù)。即貓咪醫(yī)院接受貓咪主人的委托，將貓咪送至山上埋葬。一條中型犬埋葬在普通山上，收費在200元至250元。第二種是樹葬。就是在普通埋葬的基礎(chǔ)上，根據(jù)貓咪主人的不同需求，在墓地上種上樹木，有的還刻碑，主人可以隨時到墓地憑吊。這種服務(wù)的收費較高，約五六百元。第三種是制作標(biāo)本。即專業(yè)人員將貓咪尸體制作成標(biāo)本，這樣主人可以隨時看到。小型犬制作標(biāo)本的收費為300元至500元，中型犬的收費在1000元至1500元左右。此項服務(wù)會在我們協(xié)商完葬禮用地后進行實施。未來幾年內(nèi)，我們貓咪生活館服務(wù)將會越來越完善，設(shè)置變得完善、專業(yè)高檔。一定要留得住?？?，喜歡養(yǎng)貓咪狗的大多是比較富有的小情侶或者貴婦人，他們有愛心也有耐心，我們的店里會相應(yīng)的放置一些關(guān)于貓咪的雜志。同時，為了招睞顧客，我們美容店還免費為貓咪尋找配偶。五、服務(wù)項目實施階段本店現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)初期，現(xiàn)在主要需要做的是找到一間適合我們這個項目店面，因為一個好的項目的根基就是一間好的店面，只有找到了合適的店面才能更好的發(fā)展以后的產(chǎn)業(yè)，這個合適的店面主要指合適的租金，所處的地理位置。只有做到這兩點在以后的發(fā)展中才可以贏利，得到更好的發(fā)展。在找到好的店面之后我們需要做的是找到合適的工作人員，工作人員必須是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有實際操作經(jīng)驗的人，這樣才可以使顧客來我們店之后可以得到滿意的服務(wù)。這樣也可以使很多顧客記住我們的店，創(chuàng)造一批回頭客。六、生產(chǎn)設(shè)備采購：洗澡設(shè)備熱水器 3 臺浴 缸 3 個毛 巾 100 塊消毒桶 3 個吹干設(shè)備烘干箱 2 個吹水機 3 個吹風(fēng)機 4 個美容設(shè)備美容臺；電 剪；剪刀(直剪,牙剪,彎剪) ；指甲鉗；美容梳；狗 糧；布 料；貓咪玩具；使用的美容工具及用品 :戰(zhàn)場上的戰(zhàn)士們會配備先進的武器、我們工作時會選擇合理的辦公用品其實做任何工作都要選擇相應(yīng)工具來進行輔助，對貓咪進行美容也不例外。下面為大家介紹一些在美容中必不可少的專用工具及器械?！句摻z刷（針?biāo)ⅲ坑猛荆捍蜷_纏結(jié)的被毛或去除下毛（底毛），都可以利用它來梳理，可達(dá)到事半功倍的效果。說明：膠質(zhì)面板植入富有彈性的鋼針，因針細(xì)能輕易深入毛球內(nèi)部，梳理時如遇阻礙時可彈出，減少毛發(fā)損傷。種類：分有大、中、小 3種尺寸，但一般通用為中尺寸。以質(zhì)地分類有以下兩種。硬質(zhì)：膠板紅色，針硬，對于嚴(yán)重打結(jié)的毛發(fā)有較好的作用。軟質(zhì)：膠板青色，針較柔軟，不易傷到皮膚，適合日常刷理工作。建議：最好選用質(zhì)量過關(guān)的針?biāo)?，因為高品質(zhì)的針?biāo)⒉粫姑l(fā)斷裂，價格在 100元左右?！君X梳】用途：被毛的梳理、挑松以及修剪時配合剪刀的挑理動作。說明：梳子的長、短、密、疏也都有不同用途，材質(zhì)以金屬制品為主，除了耐用外，防止靜電的產(chǎn)生也是一個重要優(yōu)勢。種類：常用且必備的有以下兩種1. 美容師梳：每根梳齒的長度約在 1/4-7/8 英寸之間，適合各類毛質(zhì)的梳理。跳蚤梳：梳齒密集，用于剔除毛發(fā)中的跳蚤及扁虱，或清理附著于眼角毛發(fā)上的淚垢。建議：齒梳是日常護理中最重要的工具之一，因而受到廣大愛犬人士的使用，售價從10元到300元不等?！炯舻丁坑猛荆罕幻舫揎椪f明：彌補電剪平面式造型的不足，以熟練精湛的技術(shù)使被毛立體化，并可參照犬種標(biāo)準(zhǔn)，截長補短、掩蓋缺陷，尤其做細(xì)部的修飾。種類：長、短、彎、直等各有細(xì)部用途，以下介紹常用 4種。7寸直剪：各種修飾、剪除皆可適用。5寸直剪：細(xì)部修剪適用，如耳毛、觸覺毛、唇線、腳底毛等。7寸彎剪：適合有弧度的造型，如貴賓犬的頭毛、腰腹、尾球等，操作熟練后可節(jié)省不少工作時間。層次剪：又稱打薄剪、牙剪。可以使過厚的被毛剪除并減量，但在外觀上，卻不會出現(xiàn)太明顯的參差痕跡。建議：一般來說價格會比較高，而且只有在專業(yè)的貓咪店才能購得?！倦娂簟坑猛荆喝コp結(jié)的毛球。說明：結(jié)成硬塊的被毛不易梳理，但利用刮刀銳利的刃部，可較快速省力的作業(yè)，為了防止割傷皮膚，刀尖部位加粗并己鈍化，因此使用時相當(dāng)安全種類：分刀片嵌入型和刀刃型兩種。單刃型：適用嚴(yán)重硬化的毛球，因是單片刀刃，力量集中，可輕易的割開塊狀毛球，整毛的處理過程中，單刃刮刀的使用是程序首要。多刃型：大部份制成九個刀刃，俗稱（九頭刮刀），中度纏結(jié)時使用，或于單刃型完成接著的后續(xù)工作。建議：這是一種大眾工具，各類養(yǎng)犬人士都會使用。價格比較適中?！局杭足Q】用途：可輕易定點切除趾甲。種類：以下介 3種常用趾甲鉗。剪刀型：用法類似于普通剪刀。斷頭臺型：將趾甲置于其中間并剪斷。安全型：刀刃上有安全裝置，可以避免傷及腳趾。建議：現(xiàn)在很多所謂專業(yè)人士均講求品牌意識，會選擇價格較高的趾甲鉗，但對于犬只而言，功效如出一轍?！敬邓畽C】用途：能快速吹干貓咪毛發(fā)。說明：貓咪專用吹水機風(fēng)葉另有調(diào)平穩(wěn)定風(fēng)設(shè)計，風(fēng)力猛、穩(wěn)而集中，壽命在而且因為有后風(fēng)杯消聲裝置，所以噪音要低，更能讓貓咪接受。種類：因適用犬只不同，大約可分下列兩種形態(tài)：

5000~8000小時左右。S型：適合大型犬使用，風(fēng)速不能調(diào)節(jié)，風(fēng)力強，可調(diào)冷暖風(fēng)。CS型：適合各類犬，風(fēng)速可一調(diào)節(jié)，可調(diào)冷暖風(fēng)。建議：一般經(jīng)常給貓咪做美容的家庭用起來會比較方便，需求量正在不斷提升?！久廊菖_】用途：犬只美容專用工作臺說明：沒有經(jīng)過訓(xùn)練的犬只絕對不會依你的意思，安分靜止的讓你對它進行美容，因此有一個能夠保定、防滑、安全的美容臺是必要的。美容桌的演進，由早期的固定式木制桌，到鐵制活動桌，以至現(xiàn)在的鋁制品，除了材質(zhì)的改變外，功能性的進展己經(jīng)考慮得非常周祥。種類：因使用的場合不同，大約可分下列數(shù)種形態(tài)：輕便型：材料輕便易于攜帶，適合犬展或旅行時使用。大眾型：穩(wěn)固，犬只躁動時不搖。美容店使用比較普遍。3.油壓或汽動型：沉重不易挪動，高低可以自由調(diào)整并且能360°旋轉(zhuǎn)，不論大小型犬只，美容過程中都可配合美容師的身高及習(xí)慣。建議：一般只有貓咪美容店和專業(yè)的犬舍才會使用，所以市場需求量不是很大。七、美容項目梳理：防止死毛的堆積，維持皮毛的靚麗。洗澡：洗掉沾在身上的灰塵和寄生蟲，清理耳朵、眼睛、肛門。烘干：短毛種類的狗洗完澡后可以用毛巾充分擦干，但長毛的狗用毛巾不能完全擦干水分，所以用吹風(fēng)機烘。長毛犬和卷毛犬烘干方法：長毛犬——吹向毛根的方向（如：西施、馬爾濟斯、約克夏等）。卷毛犬——吹時向上梳并拉直（如：比熊、貴賓、凱利藍(lán)梗等）。修剪：為了使狗有各種造型，修剪狗各部位的毛發(fā)。包毛：為防止長毛上沾有灰塵、堆積的毛發(fā)，達(dá)到讓毛有足夠長度的目的。第四章 市場分析一、環(huán)境分析1、政治法律環(huán)境分析目前，我國的貓咪產(chǎn)業(yè)仍然處在起步階段 ,完整有序的產(chǎn)業(yè)體系還未形成 ,產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還沒有確立，產(chǎn)品的質(zhì)量和價格諸多因素?zé)o法比較，同時，由于我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，導(dǎo)致目前國內(nèi)還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于貓咪飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，很多地區(qū)的“養(yǎng)犬許可證制度”只是一紙空文?！盁o法可依,有法不依”現(xiàn)象在貓咪飼養(yǎng)中屢見不鮮。目前我國還沒有比較規(guī)范的貓咪交易市場。具備銷售許可證的貓咪經(jīng)營單位不多。很多小城市甚至沒有正規(guī)固定的貓咪交易市場 ,貓咪的交易基本上都是處于地下交易的方式，因此很難對貓咪的疫病流行和防治加以有效地控制。杭州五華區(qū)、盤龍區(qū)以及官渡區(qū)、西山區(qū)在城市規(guī)劃范圍內(nèi)的建成區(qū)為限制養(yǎng)犬區(qū)域（風(fēng)景名勝區(qū)、旅游渡假區(qū)、機場、車站（貨場）、市級以上開發(fā)區(qū)按限養(yǎng)區(qū)進行管理）。居住限養(yǎng)區(qū)內(nèi)年滿１８周歲，具有完全民事行為能力的個人，可以申請飼養(yǎng)小型觀賞犬。 符合前款規(guī)定，飼養(yǎng)小型觀賞犬的，必須先向居住地公安派出所提出申請，經(jīng)審核同意后，到畜牧獸醫(yī)部門對犬進行健康檢查，領(lǐng)取檢疫合格證，報區(qū)公安機關(guān)審核批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)養(yǎng)犬的單位和個人，必須向公安機關(guān)繳納登記費，領(lǐng)取養(yǎng)犬許可證和犬牌。養(yǎng)犬許可證每年注冊一次，并繳納注冊費。 已領(lǐng)取養(yǎng)犬許可證和犬牌的養(yǎng)犬人轉(zhuǎn)讓其犬的，應(yīng)當(dāng)?shù)脚鷾?zhǔn)養(yǎng)犬的公安機關(guān)辦理過戶手續(xù)，并繳納手續(xù)費。 收費標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府確定。經(jīng)批準(zhǔn)養(yǎng)犬的，必須遵守下列規(guī)定：（一）小型觀賞犬出戶時，必須由具有完全民事行為能力的人攜領(lǐng)，并掛犬牌、束犬鏈；（二）不得攜犬進入機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的工作區(qū)，公共場所和乘坐六座以上的公共交通工具；（三）按期辦理年度注冊手續(xù)；（四）養(yǎng)犬不得侵?jǐn)_他人的正常生活；（五）大型犬應(yīng)當(dāng)實行拴養(yǎng)或者圈養(yǎng)；（六）養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)及時清除犬在戶外排泄的糞便。 違反前款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正。其中，違反第（一）至（五）項規(guī)定之一的，可以由公安機關(guān)對責(zé)任人處５０元以上２００元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，沒收其犬，吊銷養(yǎng)犬許可證和犬牌。違反第（六）項規(guī)定的，可以由市政市容管理部門處２０元以上５０元以下罰款。有下列情形之一的，由公安機關(guān)對個人處１０００元以上３０００元以下罰款，對單位處３０００元以上１００００元以下罰款，并區(qū)別不同情況，沒收其犬和非法所得，吊銷養(yǎng)犬許可證和犬牌；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）限養(yǎng)區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自養(yǎng)犬的；（二）縱犬傷人的；（三）倒賣、偽造養(yǎng)犬許可證或者犬牌的。專門從事犬類銷售、舉辦營業(yè)性展覽，開辦為犬類服務(wù)的商店、醫(yī)療單位等，由市公安局會同有關(guān)部門審核，依法辦理工商登記和其他手續(xù)，按指定地點和要求進行經(jīng)營活動。養(yǎng)犬人出售其犬的，應(yīng)當(dāng)?shù)街付ǖ攸c交易。違者，由工商行政管理部門依照有關(guān)規(guī)定予以處罰。2、經(jīng)濟環(huán)境分析據(jù)統(tǒng)計目前中國貓咪經(jīng)濟的市場潛力至少達(dá) 150億元人民幣，且呈快速增長趨勢。專家預(yù)測，目前我國貓咪經(jīng)濟的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現(xiàn)的如此迅猛的貓咪消費需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進步。隨著犬種引進工作的進行，國內(nèi)市場上犬種豐富，貓咪美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視貓咪的相關(guān)行業(yè)。隨著貓咪量的增長，中國的貓咪行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。根據(jù)規(guī)律，當(dāng)一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)在3000到8000美元之間時，貓咪行業(yè)就會快速發(fā)展。北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶貓咪正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的貓咪市場，每年的經(jīng)濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在貓咪時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個專業(yè)領(lǐng)域。在中國，貓咪正在從原來的“看家護院”功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶撵`呵護”的高層次精神追求。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，同時伴隨著貓咪數(shù)量的增長，圍繞貓咪經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如貓咪食品、貓咪用品、貓咪醫(yī)療、貓咪美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像貓咪婚介、貓咪殯葬、貓咪寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。雖然我國的貓咪相關(guān)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家，但是，中國的貓咪產(chǎn)業(yè)正在不斷引進新品種，加強對貓咪食品、用品的研發(fā)，從而培育貓咪市場，開辟貓咪及其用品的交流、交易渠道，提供貓咪必需的生活用品和用具，以引導(dǎo)貓咪生產(chǎn)與消費，在強大的經(jīng)濟增長背后，國內(nèi)貓咪市場也出現(xiàn)了空前的繁榮。3、社會環(huán)境分析隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。貓咪飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點，貓咪產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟的組成部分。家養(yǎng)貓咪數(shù)量的急劇增加，貓咪時尚、貓咪用品、貓咪醫(yī)院、貓咪美容、貓咪選美關(guān)注貓咪的話題越來越廣泛，圍繞貓咪產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟越來越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”，2004我們迎來了“貓咪盛世”。與貓咪相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。我國的貓咪產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有貓咪用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。貓咪飼養(yǎng)給貓咪醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多貓咪醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項目包括經(jīng)營收售貓咪、銷售貓咪用品和食品、主人外出托管、貓咪美容等。貓咪美容院、貓咪寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，貓咪服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營化。4、技術(shù)環(huán)境分析專業(yè)的犬種鑒定、DNA化驗、芯片植入以及血統(tǒng)證書的頒發(fā)，專業(yè)的貓咪美容、洗護、訓(xùn)練，貓咪所需的食物和日常生活用具的生產(chǎn)，中國是世界貓咪食品和用具出口大國之一。為物商品學(xué)、店鋪經(jīng)營學(xué)、科學(xué)養(yǎng)護、貓咪骨骼構(gòu)架、貓咪形體、國際貓咪行業(yè)動態(tài)等一系列的嚴(yán)格的培訓(xùn)給貓咪飼養(yǎng)提供了專業(yè)的服務(wù)。二、市場調(diào)研據(jù)統(tǒng)計，杭州現(xiàn)有大大小小貓咪單位100來家，其中和貓咪醫(yī)療美容有關(guān)的單位就有40來家，占總數(shù)的40%多，其余的則為貓咪專賣店和貓咪用品店。部分區(qū)域情況如下表：（不完全統(tǒng)計）寵物單位地址寵愛有家9號創(chuàng)意英國小區(qū)內(nèi)英倫大貓咪小店杭州市江東小康城斯?jié)嵷堖涿廊莸旰贾菔行掠^(qū)寵愛有家貓咪美容沙龍云南映象店穿金路與珀金大道交差路口，云南印象B區(qū)貝貝家貓咪美容寄養(yǎng)中心北京路延長線金星立交橋華昌路兜兜貓咪店華昌路農(nóng)大動物醫(yī)院西站立交橋愛美森杭州貓咪醫(yī)院杭州市北京路延長線876號杭州德美康寶貓咪醫(yī)院杭州北市區(qū)北辰大道云波小區(qū)8棟9號杭州市動物保健中心貓咪醫(yī)院杭州市環(huán)城西路95號經(jīng)過調(diào)查，目前杭州沒有辦理《動物診療許可證》的貓咪醫(yī)院（門診）就有上百家之多，約占杭州市整個貓咪醫(yī)療行業(yè)的一半以上，而且有將近一半的動物診療工作人員（從業(yè)人員）沒有取得《獸醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證》。三、市場描述據(jù)了解，我國有貓咪用品生產(chǎn)企業(yè)約 200家，我國貓咪產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值約為 200億元人民幣，年增長速度超過 30%，約占世界 60%的份額，這主要是因為中國貓咪行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的齊備。預(yù)計到 2010年，貓咪行業(yè)年總產(chǎn)值將達(dá)到 400億元人民幣。服務(wù)于貓咪的貓咪健康護理員躋身其中，這項工作主要包括貓咪飼養(yǎng)與疾病預(yù)防，日常健康護理與管理，科學(xué)美容 (非手術(shù)類)，對傷病貓咪進行現(xiàn)場救護、病期護理、術(shù)后護理及康復(fù)護理。這樣一份工作的年收入預(yù)計會在 10萬元左右，獲利前景看好。但從目前貓咪日常護理的美容行情來看，普通的貓咪美容一次可收費 50元—200元，貓咪美容用品的銷售利潤約為 15%—20%。雖不夠“暴利”級別，但行情較為穩(wěn)定。由于中國‘休閑經(jīng)濟’的發(fā)展，貓咪產(chǎn)業(yè)作為其中的一個環(huán)節(jié)，他的發(fā)展前景是不可估量的。中國加入世貿(mào)以后，世界各國都把中國當(dāng)作一塊未開墾的處女地，有著無限商機，貓咪界也是這樣。美國、英國、日本和德國等貓咪發(fā)達(dá)國家都把貓咪的最大市場中國看作他們的目標(biāo)。中國貓咪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初始，包括亞洲育犬聯(lián)盟及各國犬業(yè)組織和我們以及一些省犬協(xié)聯(lián)盟，也都看好中國這個巨大的貓咪市場。對此，規(guī)范我國貓咪市場已經(jīng)提到了議事日程。據(jù)統(tǒng)計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，貓咪食品及貓咪水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)貓咪及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進一步推動中國貓咪經(jīng)濟的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ呢堖湎M市場之一。目前不過是剛剛窺到了貓咪經(jīng)濟的一角而已，市場遠(yuǎn)沒有成熟，貓咪經(jīng)濟潛力無窮，至少還蘊涵著數(shù)以億元計的商機。未來十年，我國的貓咪飼養(yǎng)者將會以幾何級數(shù)增加。這意味著處在起步階段的我國貓咪產(chǎn)業(yè)蘊含著無限商機和利益，我市貓咪市場也已逐漸發(fā)展，更待我們?nèi)ラ_發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，杭州現(xiàn)有大大小小貓咪單位100來家，其中和貓咪醫(yī)療美容有關(guān)的單位就有40來家，占總數(shù)的40%多，其余的則為貓咪專賣店和貓咪用品店。但是很多單位的醫(yī)療設(shè)備，美容技術(shù)都不是很頂尖，環(huán)境衛(wèi)生條件也不是很好，醫(yī)術(shù)不精明，亂收費，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，所以我們的貓咪店將會有很大的市場。四、目標(biāo)市場及客戶群貓咪醫(yī)療美容的消費者，從十幾歲到七八十歲的高中檔群體和白領(lǐng)階層。具體分為以下幾種人群：1、真心愛狗的人，狗已經(jīng)是他們生活中的一部分了，讓狗有最佳的狀態(tài)在生活中已經(jīng)成了最自然的事。2、通過美容消費來“偷師學(xué)藝”，回家可以自己為狗狗美容。3、虛榮型的貓咪主人，給狗美容就是想炫耀一下狗狗的魅力。4、喜歡偷懶的貓咪主人，把狗交到美容院，一會兒就能漂漂亮亮地帶回家，多方便！5、自己酷愛貓咪的群體，但是沒有過多的時間來照顧自己的愛寵。我們就可以給他們幫助，為他們服務(wù)。五、目標(biāo)顧客的購買準(zhǔn)則1、有類消費者只要質(zhì)量 ,看好質(zhì)量,不管價位2、有類消費者只看外表 ,只要外表華麗,其他什么都不管3、有類消費者在乎價錢 ,只要價錢便宜,不要質(zhì)量也不要品牌4、我們是用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客！我們可以更加精心的照顧他們的愛狗，讓他們的愛狗喜歡上這個大家庭。那么顧客自然就會依賴我們店。六、銷售戰(zhàn)略（一）、貓咪醫(yī)療美容策略1、附加贈送式和套餐式折扣：附加式：凡在我店內(nèi)一次性消費超過 1000元以上的客戶發(fā)送一張會員卡，我們贈送本店紀(jì)念品或是價格不等的貓咪飾品，如：精美貓咪鏈，貓咪帽子，貓咪圍巾等。2000元以上的在原先的基礎(chǔ)上再贈送一張VIP卡。2、附送代金劵凡是持有 VIP卡的客戶，我們將分季度或是一段時間附送代金劵（ 50元），且 VIP卡來本店銷售的客戶可以打 7折優(yōu)惠，一般會員的卡可獲得 50元的代金劵和享受 8.5折的優(yōu)惠。特色式：本店為了留住忠實的客戶（回頭客），我們將分季度或是年度的這樣一個時段，來舉辦一個派對，VIP客戶免費入場，一般會員卡的客戶入場交 20元入場費即可，非會員的貓咪人場交 40元入場費，觀看者收 50元的入場費。在派對上我們的目的是讓貓咪的主人之間交流養(yǎng)寵心得（在這個城市或是小區(qū)里，還有相當(dāng)大的一部分人群互不認(rèn)識，我們將為他們提供一個這樣的平臺），這個派對上我們將對貓咪進行一個評比，評出最有型獎，最可愛獎，最主流獎，最美麗獎，并用一定的資金來進行獎勵，用這樣的方式來提高本店的知名度。（二）、媒體的選擇媒體是指宣傳的載體或平臺，能為信息的傳播提供平臺，以適當(dāng)?shù)姆?wù)滿足顧客的各種需求，企業(yè)所進行的能影響企業(yè)與顧客之間關(guān)系的一切工作。對于一重事物或服務(wù)來說，要想達(dá)到傳播、廣為人知，媒體的選擇是非常重要的，貓咪美容為了生存發(fā)展，為了獲取更多的利潤，必須運用各種方式達(dá)到宣傳的目的，可以通過以下幾種方式進行宣傳：DM直接通信推銷信函、小冊子、印刷品、節(jié)日祝賀函、郵卡貓咪美容店網(wǎng)絡(luò)推銷利用免費網(wǎng)站發(fā)供求消息、網(wǎng)上傳播、直接向潛在客戶發(fā)送消息、加入貓咪專業(yè)信息網(wǎng)第五章 管理團隊CEO1人 *主要從宏觀上負(fù)責(zé)店內(nèi)部日常管理以及監(jiān)督各部門工作協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門圍繞店經(jīng)營目標(biāo)開展各項工作；負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)綱要的實施與落實工作；保證店各種會議的順利召開及店其他活動的順利開展產(chǎn)品研發(fā)部主管1人 *負(fù)責(zé)店主線的新產(chǎn)品開發(fā)、新工藝、新技術(shù)的研究和運用、員工4人 *負(fù)責(zé)工藝技術(shù)攻關(guān)、科技項目、科技成果、技術(shù)革新、工藝技術(shù)及合理化建議的管理等，*行使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的職能營銷部主管公關(guān)*與行業(yè)內(nèi)企業(yè)以及政府部門建立良好的關(guān)系1人*打造企業(yè)良好形象（CIS）員工*負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶管理4人服務(wù)*負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)將客戶的意見及時傳遞給店各部門銷售部主管1人*負(fù)責(zé)調(diào)查并收集市場信息、預(yù)測市場員工1人*負(fù)責(zé)銷售方案的策劃、執(zhí)行及管理并配有相關(guān)促銷活動。*負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售及客戶的聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)辦理所有手續(xù)*負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計，廣告宣傳等財務(wù)部*對店經(jīng)營活動進行全過程的財務(wù)服務(wù)和監(jiān)督，保障店經(jīng)營活動正常順利地主管1人進行。*制定店財務(wù)管理和會計核算制度并監(jiān)督實施。*發(fā)揮預(yù)測分析、規(guī)劃控制、責(zé)任會計等會計管理職能，保質(zhì)保量地完成店財務(wù)預(yù)算的編制、實施、監(jiān)控和調(diào)整工作，定期進行財務(wù)分析，通過強化財務(wù)管理，實現(xiàn)店財務(wù)狀況最優(yōu)化。*負(fù)責(zé)店的會計核算工作。*及時準(zhǔn)確地申報、繳納各種稅款。*編制店月度、年度財務(wù)報表、財務(wù)決算、年度財務(wù)報告。*負(fù)責(zé)店金員工2人融統(tǒng)計工作。*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)會計部對應(yīng)的業(yè)務(wù)主管、財稅等部門與店之間的關(guān)系協(xié)助會計師事務(wù)所進行年度審計工作。產(chǎn)品運營部主管1人*負(fù)責(zé)店原材料及輔料的計劃、供應(yīng)、采購及倉儲管理工作員工4人*將原料運輸?shù)街付ǖ牡赀M行生產(chǎn)，*將成品準(zhǔn)確無誤的送到客戶手中業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵雇員：CEO：對店重大項目作出決定，對店進行全面管理，整合各種資源，調(diào)動各方面的有利因素來為店解決問題，培養(yǎng)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理藝術(shù)。負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理：全面指揮銷售人員進行市場調(diào)查，手機信息資料，開展有針對性的工作，協(xié)調(diào)各位工作人員的工作任務(wù)及范圍。負(fù)責(zé)財務(wù)的副總經(jīng)理：為企業(yè)內(nèi)部管理人員提供會計信息，統(tǒng)計每個月的營業(yè)額、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、實收資本，員工工資等。并對下個月作出經(jīng)費預(yù)算，每月做出一個會計報表。美容師：負(fù)責(zé)貓咪的洗、剪、吹、染發(fā)、造型設(shè)計、按摩、掌握貓咪心理變化并及時作出調(diào)整。服裝設(shè)計師：掌握裁縫技巧，制作貓咪服裝，根據(jù)不通貓咪的體型設(shè)計紳士服、運動服、晚禮服和裙裝。在共同的信念的基礎(chǔ)之上，我們組成了一支以“執(zhí)著于追求，成就于未來”為奮斗口號，以“管理+技術(shù)”，“學(xué)?？蒲?實踐經(jīng)驗”為基礎(chǔ)的優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊。我們團隊有來自于管理，會計，國際經(jīng)濟與貿(mào)易三個專業(yè)的本科生。我們都是一些有著創(chuàng)業(yè)熱情的志同道合者，力求能以自己不斷的激情將我們的創(chuàng)業(yè)計劃做得盡善盡美。以下是我們團隊的人員簡介：項目骨干古田園（CEO）系工商管理學(xué)院11級工商管理本科生。曾去過多家店實習(xí)；曾獲得云南省三好學(xué)生，能力，學(xué)習(xí)校級單項獎等。項目骨干楊麗（營銷總監(jiān)）系工商管理學(xué)院11級工商管理本科生。曾參加學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，并獲得二等獎殊榮。曾獲得國家勵志獎學(xué)金，校級單項獎等。項目骨干譚文娟（銷售總監(jiān)）系工商管理學(xué)院11級工商管理本科生。曾任院禮儀隊隊長，去過多家知名店實習(xí)，有豐富的市場經(jīng)驗。項目骨干王月飛（財務(wù)總監(jiān)）系工商管理學(xué)院 11級工商管理本科生。項目骨干吳玥（產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)）系化環(huán)學(xué)院化學(xué)工藝專業(yè)04級碩士研究生。曾擔(dān)任過學(xué)生干部，獲得校優(yōu)秀學(xué)生，院級優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎，優(yōu)秀學(xué)生干部，優(yōu)秀團干部。項目骨干朱虹蓉（生產(chǎn)運營總監(jiān)）系工商管理學(xué)院 11級工商管理本科生，第六章 資金及財務(wù)分析一、財務(wù)預(yù)測基本假設(shè)在預(yù)測期（主要是前三年創(chuàng)業(yè)初期）內(nèi)，主要有如下一些基本假設(shè)，其中一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的預(yù)測，在市場分析中的市場容量預(yù)測中有過詳細(xì)說明，而且是在各種設(shè)備無閑置情況、無怠工狀態(tài)、工作量飽和的情況下做出的預(yù)測。第一．國家政治因素、宏觀經(jīng)濟政策、經(jīng)濟環(huán)境無重大變化。第二．店運作及發(fā)展所需資金、人力等條件均已具備，經(jīng)營決策無重大失誤。第三．假定店從第一年1月1日正式運營，為計算方便，假設(shè)第一年是2013年。盡管店處于貓咪服務(wù)發(fā)展行業(yè)，但由于行業(yè)市場存在一些不確定因素，故難以對較長期的情況給出十分準(zhǔn)確預(yù)測，但下面的財務(wù)部分仍采用能夠持續(xù)平滑經(jīng)營的估計1、現(xiàn)金流量表采用財務(wù)預(yù)算方式和敏感性分析，做出2013-2016年年度在用戶對我們店產(chǎn)品的需求數(shù)量以（由第四章市場分析中的數(shù)據(jù)）速度穩(wěn)定增長下的預(yù)計現(xiàn)金流量表。根據(jù)初始假設(shè)，以一年為一個銷售周期，需要一期融資300萬元人民采用合資形式收集

15.4%⑴、相關(guān)指標(biāo)的計算A．B．預(yù)計第一年客流量3500，人均消費為6000元（參考第八章營銷策略中產(chǎn)品定價計算），并基本為現(xiàn)金收入。第一年銷售現(xiàn)金=客流量*人均消費=3500*6000=21000000C．員工工資。預(yù)計有20個員工，平均每人

6000

元/月故第一年的為職工支付的工資

=20*6000*12=1440000D．剩余的表中數(shù)據(jù)，均可在第八章營銷策略中以及下面將分析的利潤表中獲得。預(yù)計現(xiàn)金流量表時間：2013年---2016年編制單位：北京綠色環(huán)保新能源科技有限店單位：元項目2007年2008年2009年一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金210000002423400027966036收到的稅費用返還收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計210000002423400027966036購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金630006300063000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金144000014400001440000支付的各項稅費105000012117001398301.8支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金600006000060000現(xiàn)金流出小計261300027747002961301.8經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額183870002145930025004734二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量收回投資所收到的現(xiàn)金取得投資收益所收到的現(xiàn)金處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收到的現(xiàn)金凈額收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計0.000.000.00購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金1837500.00投資所支付的現(xiàn)金支付的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計1837500.00投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額0.00三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收投資所收到的現(xiàn)金借款所收到的現(xiàn)金收到的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金支付的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額四、匯率變動對現(xiàn)金的影響五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額711.42516.38729.22累計凈現(xiàn)金增加額711.421,227.801,957.01一、總投資：300萬元二、各種營業(yè)執(zhí)照：8000元三、房租：2.4萬元每年四、裝潢：10~15萬元五、購買設(shè)備：25750元洗澡設(shè)備1、熱水器：500元/臺3臺：1500元2、浴缸：500元/個3個：1500元3、毛巾：2元/塊100塊：200元4、消毒桶：50元/個3個：1502.吹干設(shè)備1、烘干箱1000元/個2個：2000元2、吹水機300元/個3個：900元3、吹風(fēng)機50元/個4個：200元美容設(shè)備1、美容臺：2000元2、電 剪：1000元3、剪刀(直剪,牙剪,彎剪)：200元4、指甲鉗：100元5、美容梳：150元6、狗糧：150元7、布料：300元8、玩具：100元六、店員1、A級美容師一名：每月 2300元2、B美容師一名：每月 1800元3、造型師一名: 每月1500元4、收銀員一名: 每月800元5、清潔工一名(負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生)：每月800元6、市場調(diào)查一名:每月800元7、業(yè)務(wù)員:800元外聘另算七、宣傳費用 :2000元八、水電費： 3200~4500元每年第七章 營銷策略一、 市場計劃世紀(jì)，隨著人們飼養(yǎng)貓咪的日漸興起和對貓咪寶寶的關(guān)興關(guān)注，貓咪美容液得到“家長們“的認(rèn)可！貓咪美容市場就存在著不可估量的潛力！貓咪美容在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)很普通，也很風(fēng)靡，得到了“貓咪家長們“的普遍認(rèn)可，而杭州是中國十大城市之一，這一個行業(yè)進入時早晚的事，也是必可避免的，雖然現(xiàn)在在杭州也有了這樣店鋪，可是做的很不新異，也很沒有吸引力。所以可以說現(xiàn)在在杭州這個行業(yè)可以說還是一個空缺，而對于吸引外界新鮮事物比較快的就是有錢的人和一些白領(lǐng)階層。我們決定在杭州市滇池路的高檔住宅區(qū)附近開這樣一個商店，而這樣的一個店，只需不 40萬元的投資就可以帶上愛心上路了，目前貓咪美容已發(fā)展到到包括修剪指甲，結(jié)耳，洗眼，刷牙，藥浴解毛結(jié)，洗浴修剪，美容套裝等，故我們的定位就是一只普通的貓咪美容一次費時時 2到3時，一次可以收到100到500不等（其他飾品除外）。這樣的店面在杭州的滇池這一片區(qū)開設(shè)，啟動資金為 40萬元人民幣，其中20萬元用于店面的租金，10萬元用于店鋪的裝潢設(shè)計，16萬元用于購買設(shè)施和貓咪美容師（AB級各一位，2