管理人際關系的案例分析(三篇)

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管理人際關系的案例分析篇一

往小地說，假如你不能，不擅長把你的意思確切的傳達給別人，那么就很簡單被別人誤會;假如你總是封閉自我，就會很簡單陷入自卑，抑郁的狀態(tài);假如你周邊沒有一個好朋友，那么在你遇到困難的時候就會孤立無援??所以說，人際交往對于人類而言是相當重要的。這是一種能力也是一種技巧，作為一名畢業(yè)后就要進入社會的大學生而言。培養(yǎng)自己的人際交往能力顯得猶為重要。我覺得每個人都有發(fā)生在自己身上抑或成功抑或失敗的人際交往案例，在這里我想跟大家共享一下我在人際交往方面的一些狀況??

一

大學之前

我叫某某某，來自某地。現在是我們學校某某專業(yè)的一個大二學生。

大學之前，為了讓我接受良好的教育，小學畢業(yè)以后，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀很小，又是孤身一人但由于自己性格開朗又很愛玩，還是和周邊的同學玩的很好。雖然那時候不懂什么相處之道，更不懂人際交往??但對于那個年紀的我們，人際交往就是那樣，它誠懇的存在著。

后來初中畢業(yè)了，我順利地考入了市重點高中的重點班。班級里的每個同學都聰明又刻苦，成績自然不用說，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格，我給自己施加的壓力特別大。我告訴自己一定要保持一個好的成績。為此，我整日的埋在書堆里，不怎么與周邊的同學說話，從前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不加入就不加入，至于學校組織的文體活動就更是不用說了，雖然我是一個很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來，我只和班上幾個同學關系較好，至于其他的同學卻都沒怎么說過話??現在想來真覺得自己很愚昧，學習很重要，但是真的不是最重要的。為了學習連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方，雖然考上了一所不錯的大學，可是想到我的高中同學，幾乎和他們沒有什么共同的回憶。

換句話說，高中時代，我沒有意識到人際交往的重要性，也沒有與周邊的同學建立良好的關系。我的人際交往很失敗。

二進入大學

都說大學就是一個小的社會，離開了大學的校園我們就要步入社會，之前我在這方面做的不是很好，現在我要努力去做好。(1)與室友

在大學里，和我們相處最多的就是我的室友了，關系最親近的也非室友莫屬了，大家在一起學習，進步，有空的時候一起出去逛街，或是打打鬧鬧??雖然在我們小室有兩個是南方的兩個是北方的，我們的生活習慣或者說是講話方式等等方面都不是很一致，但當大家都能敞開心扉去對待彼此時，所有的不同就都被縮小了??任何事情都是有兩面性的，在一起的時間越久關系就越鐵，但也就越簡單發(fā)生矛盾，由于在一起久了，就會發(fā)現她們身上的缺點。而這些缺點卻是由于太了解了。要說不發(fā)生矛盾那是不可能的??我有點“健忘癥〞，用他們的話來說就是有點沒大腦。記得有一天中午吃過飯，大家都回到宿舍了，不知是誰把飲水機開了忘關了，我有一個室友說，“誰又忘了〞。這時另一個室友說“確定是樂樂。〞我急了，就說，“為什么是我呀，我方才一直坐著都沒有站起來??〞此時她又說“那不就你老忘事嗎。〞雖然我心里很憋屈，誰沒有忘事兒的時候，為什么就認定是我呀。可是我沒有繼續(xù)說。假如大家都嘴上不饒人，確定會吵起來的??事情發(fā)生后，我們都不和對方說話。可是這種僵局沒過多久就被打破了。中午出發(fā)時我們右手挽著手去教室了??雖然現在我們還是經常鬧小別扭，可是也一下就又好了。我想這是由于我們雙方都懂得在人際交往時應當以誠相待，懂得寬容懂得忍讓。我和我的室友關系很融洽，所以我能自信地去接觸更多的人，更簡單的去交更多的朋友??

(2)在學生會

在大一入學之初，抱著鍛煉自己的組織計劃能力，人際交往能力的目的我參與了我們計算機院的學生會，并在上學期末成功競選了文藝部的副部長，和我一塊合作在文藝部工作的還有其他兩個部長??

記得上大學之前老師就總是跟我們強調合作的重要性，好多成功的科學家企業(yè)家也在曾說過合作的對于他們成功非同尋常的意義。可是當自己真正的參與一個組織，需要同其他兩位部長一塊協作起來去管理好自己的部員辦好活動時才發(fā)現，說起來簡單做起來難??其實在選中部長之前，我和和我一塊工作的兩位部長關系挺不錯的，可當了部長之后，在交往的時間更多的狀況下我們的關系反而沒有之前那么好了??

表現一：部長的工作積極性不高，啥事都想推給我們倆副部長前一段時間我們組織了我們當部長以后的第一次大型活動計算機學院歌手大賽。雖然大賽只在一個晚上就能終止，可是舉辦大賽所要做的前期準備卻要我們一一去準備。包括申請場地，買獎品，請評委，審節(jié)目，會場狀態(tài)墻的聯系，選手伴奏的準備，大賽之前的播放的視頻及大賽進行時的ppt等等等等。對于我們這個專業(yè)的學生來說，大二本身就忙，不是針對某一個人，而是針對大家所有的人?？墒羌热灰M織活動就把活動組織的好一些，我明白覺可以少睡一點，網可以上一些，吃飯時少些考究時間就節(jié)省出來了，就這段時間，辦完了活動以后就好了??可是并不是都是我這樣想的，分給部長的任務部長老是說自己沒時間，要不就是說自己沒弄過，不會弄??即使是在比賽前，原先分派給她的整理大賽選手順序的單子她也推了。所以整個活動的前期準備幾乎都是我和另外一個部長做的。雖然口上沒有說可是我心里卻很不安逸。我覺得，在其職謀其位，競選應當是我們經過自己的考慮加入的，假如沒有考慮好自己是否能做得到，又為什么要去加入競選呢。既然競選了就應當盡好自己的責任??

表現二：表現欲太強，太過獨斷，三個人之間缺乏交流我們三個是之前的部長還有其他部員選出來的，為了不辜負前任部長的期望，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好。大家都有很強的表現欲。這不只是對我們三個是這樣的，其他部門的部長們也都有這樣的心理。有表現欲是件好事，可假如表現欲太強，則會使人變得獨斷，我行我素??就譬如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信，通知他們院里將會有一個歌手大賽，勉勵各班同學加入，我們另外一個副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長，叫她依照他說的去發(fā)。結果由于飛信內容不夠確切，大家都以為是學校要組織歌手大賽。可是消息已經發(fā)出去了，再發(fā)的話確定會降低學生會的威信力。讓大家覺得作為一個學生組織連這樣一個小事也做不好??再譬如，有一次進行彩排，由于他是負責通知各個選手各種相關事宜的，他都沒跟我和部長商榷一下，就直接把時間定了，結果定的時間有好幾個選手沒有空，不得已又把時間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想假如他能提前跟我們兩商榷一下，確定不會出現這種狀況的。由于有好幾個選手我們倆都認識，知道他們在那個點沒有時間??雖然歌手大賽圓滿成功了，可是我們三個的關系非但沒有由于這次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏。我們是由于懷著同樣的興。

管理人際關系的案例分析篇二

小a與小b是某藝術院校大三的學生，同在一個宿舍生活。入學不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小a活潑開朗，小b性格內項，默然寡言，小b漸漸覺得自己象一只丑小鴨，而小a卻象一位漂亮的公主，心理很不是滋味，她認為小a四處都比自己強，把風頭占盡，時常以冷眼對小a。大學三年級，小a加入了學院組織的服裝設計大賽，并得了一等獎，小b得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小a不在宿舍之機將a的參賽作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a發(fā)現后，不知道怎樣對待小b，更想不通為什么她要遭遇這樣的對待?

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關鍵是個字——嫉妒。

(2)解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴重影響自己的身心健康，那么如何戰(zhàn)勝呢?

1。認清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽擱了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛楚的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充足的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽擱了自己的前途，一舉多害。認清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2。戰(zhàn)勝自私心理

嫉妒是個人心理結構中“我〞的位置過于膨脹的具體表現?？偱聞e人比自己強，對自己不利。因此，要消除嫉妒心理，首先消除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎〞——自私。只有驅除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地對待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬〞。

3。正確認知

客觀公正地評價別人，也要客觀公正地評價自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明〞。猛烈的進取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個，尺有所短，寸有所長，一個人不可能事事都走在人前，爭強好勝也不一定能超越別人。一個人只要客觀地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，現實地衡量自己的才能，為自己找到一個恰當的位置，就可以避免嫉妒心理的產生。

4。將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學上叫“感情移入〞。當嫉妒之火燃燒時，不妨設身處地地為對方著想，捫心自問，“假使我是對方又該如何呢?〞運認真理移位法，可以讓自己體驗對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的曼延，這是避免嫉妒心理行為產生的有效方法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強。假如能集中精力，不斷地學習、摸索，使自己的知識、技能、身心素質不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非〞的機遇，這是戰(zhàn)勝嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善特性因素

大多數嫉妒心理極強的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內向、心理失衡、特性心理素質不良的人。所以，應當努力完善自己的特性因素，提高自己的心理素質，以健康的心態(tài)面對生活。

7。樹立正確的競爭意識

以公允、合理為基礎的競爭是向上的動力，對手之間可以相互取長補短，共同進步;還必需建立正確的競爭意識。

三、心理學背景知識：

案例中小b的種種表現都是典型的嫉妒心理。心理學認為，嫉妒是一個人由于個人欲望得不到滿足從而對造成這種現象的對象所產生的一種不服氣、不高興、怨恨的情緒體驗。嫉妒是人性的弱點，往往發(fā)生在兩個年齡、文化、社會地位與條件相當并有競爭關系的人之間，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學和同事間更簡單發(fā)生，由于在這些條件相當的人之間有可比性。對于小學生來說，學習具有競爭性，這往往簡單使個別同學在內心產生程度不同的嫉妒心理。一個人在嫉妒他人時，最受傷害的是自己，由于在嫉妒他人時，當事人往往處在緊張和擔心之中。心理學家認為，嫉妒心理長時間的存在會導致內分泌系統(tǒng)功能失調，神經功能紊亂，

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個人變得無恥、狹隘;它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險境地;它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內部相互積怨，這種積怨會使大量人浪費時間和精力，從而形成內耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學生朋友自覺戰(zhàn)勝嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

管理人際關系的案例分析篇三

研發(fā)部梁經理才進公司不到一年，工作表現頗愛主管贊揚，不管是專業(yè)能力還是管理績效，都獲得大家確定。在他的縝密規(guī)劃之下，研發(fā)部一些延宕已久的項目，都在積極推行當中。

部門主管李副總發(fā)現，梁經理到研發(fā)部以來，幾乎每天加班。他經常第2天來看到梁經理電子郵件的發(fā)送時間是前一天晚上10點多，接著甚至又看到當天早上7點多發(fā)送的另一封郵件。這個部門下班時總是梁經理最晚離開，上班時第1個到。但是，即使在工作量吃緊的時候，其它同仁貌似都準時走，很少跟著他留下來。平常也難得見到梁經理和他的部屬或是同級主管進行溝通。

李副總對梁經理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇，開始觀測他的溝通方式。原來，梁經理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復工作進度及提出問題。很少找他當面報告或探討。對其它同事也是如此，電子郵件貌似被梁經理當作和同仁們合作的最正確溝通工具。

但是，最近大家貌似開始對梁經理這樣的溝通方式反應不佳。李副總發(fā)覺，梁經理的部屬對部門漸漸沒有向心力，除了不協同加班，還只執(zhí)行交給的工作，不太主動提出企劃或問題。而其它各年主管，也不會像梁經理剛到研發(fā)部時，主動到他房間聊聊，大家見了面，只是客氣地點個頭。開會時的探討，也都是公事公辦的味道居多。

李副總趁著在樓梯間抽煙碰見另一處陳經理時，以閑聊的方式問及小主管和梁經理工作相當認真，可能對工作以外的事就沒有多花心思。李副總也就沒再多問。

這天，李副總剛好經過梁經理房間門口，聽到他打電話，探討內容貌似和陳經理業(yè)務范圍有關。他到陳經理那里，剛好陳經理也在說電話。