有關(guān)計算機維護服務(wù)合同

第頁共頁有關(guān)計算機維護效勞合同有關(guān)計算機維護合同〔四〕有關(guān)計算機維護合同〔四〕甲方：_______________________________地址：_______________________________：_______________________________緊急聯(lián)絡(luò)方式：_______________________乙方：_______________________________地址：_______________________________：_______________________________緊急聯(lián)絡(luò)方式：_______________________甲乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方計算機的維護效勞事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，詳細配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門效勞。用戶級別為：___________會員，______次月檢，______次季檢，______次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_______________。協(xié)議規(guī)定有效期為______個月。甲方共計有計算機_______臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_______日內(nèi)如滿意乙方所提供的效勞，那么可參照第九條的付費方式支付上述效勞費用給乙方。二、效勞工程1．電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、____設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。2．各類外設(shè)維護：modem、打印機、掃描儀等。3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、win2000、winxp等。4．常用軟件安裝及維護office2000、wps等。5．電腦晉級：采用最正確的晉級方案，用最少的花費做到最好的性能。6．各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒〔分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒〕查殺。8．數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。9．網(wǎng)絡(luò)維護及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)效勞器維護、水晶頭打線，winnt、win2000server。三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測1．效勞費不包含電腦部件〔如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等〕修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取效勞費。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收效勞費，保修期內(nèi)由廠家提供。3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費。4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取效勞費。假如修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件〔顯示器除外〕給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5．所有品牌電腦〔如_________等〕及外設(shè)〔打印機、掃描儀等〕，假如未過保修期，乙方只提供軟件及檢測〔不開機箱〕效勞，假設(shè)檢測結(jié)果是硬件損壞那么只能由相應(yīng)的效勞商提供效勞，假設(shè)代理商要求送修那么乙方提供將整機送修效勞，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、不涉及的效勞1．系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)喪失或硬件損壞〔如硬件老化等〕。3．乙方不承當甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4．乙方所承諾提供效勞地點以外的地方。5．任何由于可證明的產(chǎn)品〔軟件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。六、效勞響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間，乙方承諾從報障時計_____分鐘內(nèi)安排工程師上門，詳細時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進展確認。乙方承諾效勞時間：_______×_______小時。以下情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。七、隱私及平安乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承當責任；假如因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承當由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)喪失承當責任。乙方對所做的效勞承當有限責任，不承當由效勞引起的間接損失。八、甲方單位的電腦假如不是全部由乙方維護，那么乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征〔如編號等〕和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。九、付費方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付效勞費：1．一次性付清：甲方于_____年_____月_____日前付清全年效勞費用，另可享受_____折優(yōu)惠〔標準用戶例外〕或贈送_____天效勞2．分期付清：甲方于_____年_____月_____日前付清50％效勞費用，余款在_____年_____月_____日前付清。3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應(yīng)付款項，那么乙方可按日計提應(yīng)付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。十、合同的解除自合同簽訂日期起至_____年_____月_____日止，合約期滿那么自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，那么另簽合同。甲方要求的屬于效勞范圍內(nèi)的懇求如遭遇回絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用十一、合同的終止本協(xié)議在以下任意一種情況下終止：1．合同簽訂的有效期滿后。2．假如甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提早終止合同。有關(guān)計算機維護合同〔一〕有關(guān)計算機維護合同〔一〕甲方：______________________________地址：______________________________：______________________________聯(lián)絡(luò)人：____________________________網(wǎng)站：______________________________乙方：______________________________地址：______________________________：______________________________：______________________________聯(lián)絡(luò)人：____________________________網(wǎng)站：______________________________經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原那么，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成維護效勞關(guān)系，特訂立本合同。一、定義1．客戶〔甲方〕：________________________________。2．_________〔乙方〕：___________________________。3．《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》〔見附件二〕3．1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供效勞計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進展全面檢測。3．2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供效勞。3．3故障設(shè)備：已被乙方承受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。4．效勞地點：乙方為甲方施行各項現(xiàn)場效勞時的詳細地點。5．標準效勞時間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm〔北京時間〕，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6．標準效勞：甲方要求乙方在標準效勞時間內(nèi)，施行標準效勞工程。7．非標準效勞：標準效勞之外的效勞。8．效勞：乙方所能提供的標準及非標準效勞。9．效勞費：在乙方承受甲方效勞懇求，并為甲方提供效勞后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。10．標準效勞工程10．1乙方可提供的標準效勞工程?！苍敿氁姼郊弧?0．2乙方將會根據(jù)詳細情況隨時增加、刪除或修改效勞工程。二、效勞內(nèi)容1．支持：乙方通過效勞對甲方的故障設(shè)備做出根本故障斷定、故障排除、操作指導(dǎo)的效勞。支持并不能排除所有的故障。2．網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過____、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。3．現(xiàn)場效勞〔常駐效勞〕：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場效勞，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。三、指定聯(lián)絡(luò)人1．為維護甲方的利益及配合乙方的效勞，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)絡(luò)人，負責在有效勞需求時，向乙方發(fā)出書面的效勞懇求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否那么非指定聯(lián)絡(luò)人發(fā)出的效勞懇求，乙方將不予響應(yīng)。2．任何聯(lián)絡(luò)人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。四、提請效勞1．支持：當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在中斷定并排除故障。2．網(wǎng)絡(luò)支持：當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中斷定并排除故障。3．現(xiàn)場效勞〔常駐效勞〕：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進展全程跟蹤維護效勞。五、雙方的責任與義務(wù)1．乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的平安使用。2．乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違背規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3．乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)平安和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動〔如重裝操作系統(tǒng)〕時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當配合〔如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序〕。六、不涉及的效勞1．系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)喪失或硬件損壞〔如硬件老化等〕。3．乙方不承當甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4．乙方所承諾提供效勞地點以外的地方。5．任何由于可證明的產(chǎn)品〔軟件、硬件〕自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。七、不可抗力1．由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承當責任2．雙方可因此延遲履行本合同。八、付款金額、方式和期限1．該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方效勞費_________元〔rmb〕，大寫________________元_________〔rmb〕2．甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳〔只有匯款到達乙方賬戶才視為付款〕。3．除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款〔乙方每月1日開具發(fā)票〕。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護效勞，直至甲方付清上月效勞費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止效勞的期間也列入乙方的的正常效勞時間。九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。十、合同的終止本協(xié)議在以下任意一種情況下終止：1．合同簽訂的有效期滿后。2．假如甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提早終止合同。3．假如甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知〔除非未付款是因乙方而造成〕，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4．在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)?。十一、合同的?zhí)行1．本合同自簽訂日期起至_______年_______月_______日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。假如雙方有意繼續(xù)合作，那么重新簽訂合同。2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。3．雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件附件一計算機維護效勞工程有關(guān)計算機維護合同〔二〕有關(guān)計算機維護合同〔二〕甲方：_________________________〔以下簡稱甲方〕地址：_________________________：_________________________：_________________________乙方：_________________________〔以下簡稱乙方〕地址：_________________________：_________________________：_________________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原那么就甲方向乙方提供計算機保用效勞達成協(xié)議如下：1．甲方為乙方計算機提供維護效勞〔包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備〕，效勞期為_____年____月____日到____年____月____日止2．效勞費總計為：_________元人民幣，效勞費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先效勞后付款，一般是每季度結(jié)一次，〔假如乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商〕。3．甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設(shè)備來合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格；絕無不良品。4．本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。5．乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個月保換，一年免費維修〔硬件〕，軟件不在保修范圍內(nèi)。〔假如要享受本合同的第一條，必須交效勞費〕。6．甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用效勞，乙方受故障申報的號碼為：__________________。7．在接到乙方后，甲方維護人員須于下面所規(guī)定的時間內(nèi)抵達乙方辦公現(xiàn)場進展維修a．平日工作時間〔周一至周五8：00到18：00〕：4小時內(nèi)到達；b．平日非工作時間：8小時內(nèi)到達；c．周末〔周六及周日〕：下一個周一12：00pm以前。d．國家法定節(jié)假日：節(jié)假日完畢后一日12：00pm以前。8．假如乙方在甲方所購產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi)，甲方免費更換同質(zhì)同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待效勞。9．假如乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司收費效勞標準收費。10．非本合同效勞范圍收費標準：_____________________________________________。11．雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。12．本公司絕對以最優(yōu)費價格、最優(yōu)質(zhì)的效勞讓每個客戶滿意。13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。14．本合同_______式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具同等法律效力。有關(guān)計算機維護合同〔三〕有關(guān)計算機維護合同〔三〕簽訂地點：_______________________簽訂時間：_______年_____月_____日甲方：____________________〔客戶〕乙方：__________________〔供給商〕為促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速開展，本著互惠互利的原那么，由乙方向甲方提供it維護效勞。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。一、效勞工程名稱及費用、效勞期限、支付方式〔1〕效勞內(nèi)容及費用內(nèi)容數(shù)量單價金額it維護元／月元合計元〔2〕效勞期限：本合同第2條規(guī)定的效勞〔下稱效勞〕有效期限為_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止〔3〕付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應(yīng)以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部效勞費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________?！?〕假如甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時繳納效勞費用的話，那么乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。二、工程的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求在合同有效期間，乙方應(yīng)為甲方提供計算機維護效勞，該效勞包括以下幾條：〔一〕計算機硬件故障診斷、排除〔1〕假設(shè)不是計算機硬件自身的問題，乙方應(yīng)當為每個硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序；〔2〕對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)該作出診斷，并提出合理的解決方案；〔3〕對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；〔4〕以工本費的標準修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件〔顯示器除外〕；〔5〕每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計算機內(nèi)部灰塵清理；計算機外部電線檢查；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修；〔6〕軟件故障的及時排除?！捕巢僮飨到y(tǒng)的安裝優(yōu)化〔1〕乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；〔2〕在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；〔3〕乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng)；〔4〕每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機平安軟件，去除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐懼的內(nèi)容；〔5〕每半年重新安裝一次系統(tǒng)?！踩尘W(wǎng)絡(luò)的組建、維護〔1〕對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配；〔2〕根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡(luò)進展拆遷、增減不在此合同所指定的范圍?！菜摹尘W(wǎng)絡(luò)接入主機的維護〔1〕為效勞器平安保護措施；〔2〕對效勞器做平安檢測，關(guān)閉掉多余的效勞，刪除木馬等后門程序；〔3〕為甲方安裝一臺備用效勞器，以便在當前效勞器無法工作時快速接通網(wǎng)絡(luò)；〔4〕向甲方傳授平安知識。〔五〕乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合