測試年度總結(jié)

第頁測試年度總結(jié)測試年度總結(jié)1

時間荏苒，如今17年的帷幕已經(jīng)謝下，18年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責(zé)的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結(jié)：

一、測試工作及閱歷

作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：

1.XXXXXXXX測試用例的編寫，對系統(tǒng)的測試、跟蹤；

2.XXXXXXXX需求、高保圖、界面和功能的測試；

3.XXXXXXXX功能測試用例的編寫，高保圖、系統(tǒng)的測試；

4.XXXXXXXX的靜態(tài)頁面測試和功能測試；

5．XXXXXXXX的功能測試；

6．XXXXXXXX第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態(tài)頁面和功能測試，并主持參加測試用例評審；

7．XXXXXXXX平臺高保圖的測試和系統(tǒng)靜態(tài)頁面、功能的測試；

8．XXXXXXXX的高保圖測試和測試用例的編寫；

9．XXXXXXXX的靜態(tài)頁面和功能測試，參加測試用例的評審；

10．XXXXXXXX的高保圖測試、靜態(tài)頁面和功能測試；

11．XXXXXXXX用戶運用手冊的編寫；

一年的工作，讓我獲得許多方面的閱歷：

1．編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我駕馭了多種測試用例編寫方法，更讓我對產(chǎn)品的需求有更加深化的理解，須知對需求是否理解透徹確定了能否有效、全面地對產(chǎn)品進行測試；

2.要站在用戶角度對系統(tǒng)進行測試。從一些項目中出現(xiàn)的未能剛好發(fā)覺的bug中，我相識到用戶體驗的重要性，現(xiàn)在能夠越來越多的從這方面來執(zhí)行測試；

3．對拿到手的項目有較清楚的思路，能夠更加快速、精確地發(fā)覺問題；

4.越來越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻相識到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或懷疑，都與開發(fā)人員、

產(chǎn)品經(jīng)理等剛好溝通，大大提高了工作的效率。

二、加強自我實力的提高

只有不斷的提高自己各種的實力，才能勝任越來越艱難的任務(wù)，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學(xué)習(xí)。

為提高對“用戶體驗”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶體驗》，書中一些閱歷的確讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗去改進自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給用戶帶來生氣感，要適當?shù)慕o頁面減肥等等。

深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)慢慢不能滿意今后平臺的開發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測試的一些相關(guān)學(xué)問，并在師父的指導(dǎo)下運用LR工具進行簡潔性能測試，以后必需堅持學(xué)習(xí)。

三、存在的不足及明年安排

一年的工作讓我有所進步，但是許多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深化地去測試，會有遺漏的bug；自身專業(yè)技術(shù)實力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點上對系統(tǒng)進行測試。在以后的工作中，我會努力改善。

在20xx年的工作中，我安排：

1、本著實事求是的看法，更加仔細、負責(zé)的完成工作；

2、要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例；

3、根據(jù)系統(tǒng)穩(wěn)定性測試方案，要漸漸對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、平安性進行測試；

4、接著探討性能測試，并要將LR工具運用在實際工作中；

5、多多的學(xué)習(xí)，參與一些有益的培訓(xùn)，在實際工作中活學(xué)活用。

四、個人建議

這一年來我們部門有著的顯著進步，更加規(guī)范的工作流程，越來越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝合力。在此，個人提出以下幾個小建議：

1、希望可以加強對項目的把控，盡量能將延期風(fēng)險降到最低；

2、從各個組對需求理解的不一樣，以及信息更新不剛好等問題上看，溝通

問題還是有待完善；

3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更具體、精確的確定產(chǎn)品的功能要求；

4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善嘉獎制度，可

以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力氣。

以上是我個人的一些淺見，信任在大家共同的努力下，向著同一個目標進發(fā)，軟件部甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業(yè)。

測試年度總結(jié)2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是技術(shù)部、測試組xx，20xx年即將過去，時間飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密協(xié)作公司的支配，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力氣?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。

半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，懇切待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面。

一年來我主動參與公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、相識上同公司價值觀保持一樣、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。平常能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作狀況。

半年來我的主要工作有：xx項目的測試、xx#的相關(guān)測試。

關(guān)于xx，除了進行相關(guān)的回來測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便剛好發(fā)覺新問題，避開客戶運用時再次出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還須要進行回來測試，避開系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于xx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xx差異報告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問題和準備。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓(xùn)，有問題主動與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問題剛好匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對我工作的不足進行指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素養(yǎng)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增加企業(yè)的競爭力，才能增加員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務(wù)實力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴展學(xué)問面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會加強英語學(xué)問的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后許多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。

在平凡一般的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。我會把自己的志向、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊重的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與勝利，不僅是一個公司的勝利，更是我們每一個員工的勝利，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

測試年度總結(jié)3

想要寫好一篇測試員年度工作總結(jié)不是一件簡潔的事情，下面為大家舉薦一篇測試員年度工作總結(jié)范文，供大家參考，測試員年度工作總結(jié)。

這一年對于我這個剛剛離開校內(nèi)的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)驗的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當然，全部的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并賜予了我相對廣袤的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在**年所做的工作進行全面總結(jié)：

1.團隊管理

我的團隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與勸慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特別的群體，以發(fā)覺缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要聽從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自**年5月被正式提升為測試團隊負責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培育、部門制度建設(shè)和文檔標準建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團隊管理上漸漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)切、相互幫助的高凝合力團隊。坦白的講，因為自身管理閱歷的欠缺，這個摸索過程中我走了很多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。假如事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以肯定要先理清晰然后再管，這時其實已經(jīng)不須要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去主動主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，賜予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行溝通，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可，年度工作總結(jié)《測試員年度工作總結(jié)》。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異樣，并通過剛好的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的看法和建議，結(jié)果讓我特別欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，漸漸改進。

2.團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全變更了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范狀況。統(tǒng)一測試管理平臺增加了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互溝通和相互幫助，并使得測試工作可以依據(jù)實際狀況執(zhí)行交互性測試。

綜合**年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿足的，當然主要是指經(jīng)驗了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是**年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)驗了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容擔當了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順當?shù)亩冗^了團隊調(diào)整期。面對這一充溢壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以遺忘的。

如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)打算，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必需的各種調(diào)整。

3.個人工作

**年03月初，我已向郭總提交一份年年11月12日到**年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當時參加的arpt項目的工作進展狀況。自**年4月起先，我與項目組全體成員參加了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參加標書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標書編寫結(jié)束后，除接著負責(zé)arpt軟件的測試外，漸漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理安排工作任務(wù)的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4.總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生變更，更加清楚的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要實力，我也會在此閱歷的基礎(chǔ)上慢慢的總結(jié)和調(diào)整。

個人進步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的改變，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再準確不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點，回到原處的同時也發(fā)生了距離的改變。伴隨著這個改變的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最終在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有變更，變更了沒有思索”的不正?，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的起先，我已經(jīng)打算好了迎接它的熱忱，期望付出努力，渴望收獲碩果。

測試年度總結(jié)4

20xx年即將過去，檢測中心在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，通過檢測中心全體職工的共同努力，仔細實行省、市、縣工作會議精神，堅持推行先進的管理和服務(wù)理念，努力實現(xiàn)“管理零漏洞、工作零差錯、服務(wù)零投訴、報告零缺陷”的工作目標，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團結(jié)一樣，圓滿完成了各項工作任務(wù)，保證檢測中心和諧、穩(wěn)定與健康發(fā)展。為總結(jié)工作閱歷，今后能更好的做好服務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作狀況總結(jié)如下：

一、檢驗中心檢驗業(yè)務(wù)基本狀況

檢驗中心負責(zé)全縣食品、農(nóng)產(chǎn)品、水質(zhì)、建材、化工、計量等方面產(chǎn)品的檢驗檢測工作。20xx年7月經(jīng)省專家組現(xiàn)場考核復(fù)查，獲得食品、建材、水質(zhì)、農(nóng)產(chǎn)品、化工資質(zhì)認證40類產(chǎn)品400多個檢驗參數(shù)，其中有24個獸藥殘留參數(shù)是新增加的。同時通過了省級石墨檢驗站資質(zhì)認證復(fù)查，建立了20個計量標準。

二、20xx年工作完成狀況

（一）技術(shù)機構(gòu)整合后，中心在管理方面主動轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務(wù)質(zhì)量，詳細做到微笑服務(wù)，耐性、仔細受理，熱忱禮貌，服務(wù)周到，不斷增加主動服務(wù)、自覺服務(wù)、熱忱服務(wù)的意識，進一步公開檢驗程序、檢驗標準、檢驗時限。中心的服務(wù)水平明顯提升，工作作風(fēng)不斷改進，辦事效率顯著提高。行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透亮、廉潔高效的中心運行機制進一步形成。設(shè)立了合理的內(nèi)設(shè)機構(gòu)，對檢測環(huán)境、引用標準等都進行了嚴格管理，制定了相應(yīng)的規(guī)章、制度，中心人員檢測責(zé)任明確、行為規(guī)范，保證了第三方的公正立場，以監(jiān)督與服務(wù)并舉的一流服務(wù)手段和熱忱的服務(wù)看法為廣闊用戶供應(yīng)了科學(xué)、公正、精確的檢驗服務(wù)。

（二）檢驗任務(wù)完成狀況

1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。完成食品檢驗150批次，化肥檢驗25批次，農(nóng)產(chǎn)品檢驗完成350批次，生活飲用水檢驗完成220批次。

2、計量器具檢定。完成定量包裝檢定82個批次；加油機年檢188臺，靜電130點，出租車計價器的年檢共計300臺；化驗室計量器具40臺；醫(yī)院計量儀器設(shè)備130臺，壓力表180塊，燃氣表1200塊，水表800塊，電子汽車衡80臺。

3、建材檢驗。完成建材檢測735批次（水泥檢驗54批次、鋼筋檢驗301批次、混凝土試塊檢驗348批次、紅磚檢驗37批次、保溫材料檢驗22批次）。

三、工作中存在的弱項和短板

中心通過技術(shù)機構(gòu)檢驗資源整合之后，檢驗項目和檢驗工作量大幅度增加，并且點多面廣，檢驗專業(yè)技術(shù)人員少，并且受年齡、學(xué)歷、實力的限制，一些進口大型的檢驗儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的、檢驗專業(yè)技術(shù)實力強的檢驗人才。

四、20xx年工作思路和措施

1、進一步加強檢驗質(zhì)量體系運行的管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶、政府和相關(guān)執(zhí)法部門供應(yīng)科學(xué)、精確的檢驗檢測數(shù)據(jù)。為政府決策，部門執(zhí)法，企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)強有力的技術(shù)支持。

2、加強檢驗人員的技術(shù)培訓(xùn)，主要措施是(1)、內(nèi)部培訓(xùn)，實行以老帶新，以強帶弱，集中自學(xué)等方式。(2)、實行請進來，送出去等方式。使檢驗人員盡快嫻熟駕馭大型檢驗儀器的運用操作。提高檢驗人員的檢驗技術(shù)實力和水平。

3、結(jié)合新儀器的檢驗實力，申請資質(zhì)項目的擴項認證。

4、根據(jù)檢驗檢測安排，完成好全年的檢驗檢測任務(wù)。完成好上級交辦的其他檢驗檢測任務(wù)。

測試年度總結(jié)5

一、詳細來說，如下：

1．項目測試工作

這段時間，我主要是幫助c。y。x進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

對測試用例的編寫供應(yīng)反饋看法；

對測試過程及測試狀況進行分析，并供應(yīng)看法；

設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子；

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；

進行主要功能的界面測試、功能測試；

根據(jù)測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報；

進行需求驗證工作。

2．學(xué)問與閱歷共享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項目測試閱歷總結(jié)

完成“測試閱歷溝通與學(xué)問共享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試閱歷介紹、測試度量、性能測試學(xué)問介紹、loadrunner運用閱歷溝通。

對現(xiàn)有測試規(guī)范供應(yīng)改進反饋看法；

依據(jù)以往閱歷，在cmbp項目中供應(yīng)幫助。

3．完成所需學(xué)問的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的學(xué)問、工具及技能。我主要是依據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品學(xué)問（保理項目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流學(xué)問）

參與公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面對對象分析和設(shè)計、金融衍生工具介紹）

學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp

4．工具學(xué)習(xí)及探討

依據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rationa測試解決方案和工具，并進行rationaperformancetester的探討。完成對rationaperformancetester的探討后，我提交了探討成果，包括：《rationaperformancetester6介紹。doc》、運用rationaperformancetester進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。

二、XX年安排

XX年，我希望能通過參加詳細項目的實踐，達到以下目標：

1．能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2．在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將主動、主動的參加部門建設(shè)工作，和部門全部成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有肯定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1．對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確

例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不須要多個人同時探討，這樣可能造成資源的奢侈。

2．強化制度建設(shè)

3．加大對測試過程的實施力度

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。假如能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的協(xié)作。

4．加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很簡單發(fā)生測試成果丟失的狀況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很簡單發(fā)生人走成果也不在的狀況。另外，保存在個人機器上，也不利于學(xué)問的傳播與共享，不利于部門成員技能的提升。

除了將已有測試成果進行有效管理外，還須要將已有的測試學(xué)問沉淀下來。例如，對項目的測試閱歷，性能測試的閱歷，測試用例設(shè)計閱歷等等。

測試年度總結(jié)6

一、總體來說，20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

（1）項目測試工作。

（2）學(xué)問與閱歷共享。

（3）完成所需學(xué)問的積累。

（4）工具學(xué)習(xí)及探討。

詳細來說，如下：

1、項目測試工作。

這段時間，我主要是幫助c、y、x進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

（1）對測試用例的編寫供應(yīng)反饋看法。

（2）對測試過程及測試狀況進行分析，并供應(yīng)看法。

（3）設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子。

（4）繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。

（5）進行主要功能的界面測試、功能測試。

（6）根據(jù)測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報。

（7）進行需求驗證工作。

2、學(xué)問與閱歷共享。

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

（1）完成項目測試閱歷總結(jié)。

（2）完成“測試閱歷溝通與學(xué)問共享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試閱歷介紹、測試度量、性能測試學(xué)問介紹、loadrunner運用閱歷溝通。

（3）對現(xiàn)有測試規(guī)范供應(yīng)改進反饋看法。

（4）依據(jù)以往閱歷，在cmbp項目中供應(yīng)幫助。

3、完成所需學(xué)問的積累。

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的學(xué)問、工具及技能。我主要是依據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

（1）學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問。

（2）學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范。

（3）學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品學(xué)問（保理項目、intelliworkflow、農(nóng)行crm系統(tǒng)、工作流學(xué)問）。

（4）參與公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)、基于uml的面對對象分析和設(shè)計、金融衍生工具介紹）

（5）學(xué)習(xí)缺陷管理工具。

4、工具學(xué)習(xí)及探討。

依據(jù)《新員工入職指引表》的要求，我了解rational測試解決方案和工具，并進行rationalperformancetester的探討。完成對rationalperformancetester的探討后，我提交了探討成果，包括：《rationalperformancetester6介紹。doc》、運用rationalperformancetester進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。

二、20xx年安排。

20xx年，我希望能通過參加詳細項目的實踐，達到以下目標：

1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2、在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將主動、主動的參加部門建設(shè)工作，和部門全部成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有肯定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議。

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1、對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確。例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不須要多個人同時探討，這樣可能造成資源的奢侈。

2、強化制度建設(shè)。

3、加大對測試過程的實施力度。

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。假如能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的協(xié)作。

4、加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的'測試成果保存在服務(wù)器上，很簡單發(fā)生測試成果丟失的狀況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很簡單發(fā)生人走成果也不在的狀況。另外，保存在個人機器上，也不利于學(xué)問的傳播與共享，不利于部門成員技能的提升。

除了將已有測試成果進行有效管理外，還須要將已有的測試學(xué)問沉淀下來。例如，對項目的測試閱歷，性能測試的閱歷，測試用例設(shè)計閱歷等等。

測試年度總結(jié)7

一、在制度建設(shè)方面，接著加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿足度,樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

xx年6月，總公司實行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達7%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)堅毅保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了仔細梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)安排，根據(jù)學(xué)習(xí)安排，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相合

我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽“1+n”服務(wù)安排。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿足度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身動身，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、主動協(xié)作分公司做好vip客戶工作

為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應(yīng)特約商家實惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，主動為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，接著加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好總的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距合xx年的工作如何進行改進做如下支配:

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，接著做好客戶服務(wù)部人員特殊是新人的專業(yè)學(xué)問及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素養(yǎng)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀緣由，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)學(xué)問及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將接著實行多種方式及途徑,對所所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行特地培訓(xùn),加強所轄人員的職業(yè)道德教化,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)學(xué)問及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件剛好進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障

主動協(xié)作公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)內(nèi)涵

1、協(xié)作分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順當實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順當進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎(chǔ),以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增加客戶對公司的滿足度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相合，建立體系化的培訓(xùn)教程，激勵員工不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理方法為后盾，以教化訓(xùn)練為基礎(chǔ)，主動推動柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理方法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿足度，提升柜面運營實力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱忱、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正擔當起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深化人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作合起來,全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)須要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系須要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿足度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與傲慢！

記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡潔的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情歡樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為困難的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡潔的工作做成不簡潔的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

測試年度總結(jié)8

本人自20xx年6月25日起進入公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經(jīng)走過了20xx年。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫虛心謹慎、仔細負責(zé)的工作看法，從來沒有變更過。

在本部門工作中，我始終嚴格要求自己，仔細剛好地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;協(xié)作各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作。

在過去的一年中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我信任，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我肯定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素養(yǎng)，更好的完成本職工作。

在今后的工作中，我要接著努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內(nèi)部代碼測試方向了解，加強軟件測試、計算機語言方面的學(xué)問，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才。

測試年度總結(jié)9

我校為了仔細實行關(guān)于實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》有關(guān)事項的通知，仔細做好了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》項目測試及測試數(shù)據(jù)的上報、管理工作，做好了我校全體學(xué)生體質(zhì)健康測試工作，我校實施了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂了測試工作詳細方案，體育組、信息組、教育處、校長室通力協(xié)作，下面就我校進行體質(zhì)健康測試工作做一個簡略的小結(jié)。

一、組織培訓(xùn)老師，取得家長協(xié)作

面對高要求的測試工作，學(xué)校仔細落實上級有關(guān)文件及指示，強調(diào)了詳細項目地點及人員支配。各班主任還與家長主動協(xié)作，在家長會上與家長溝通，要求家長在家做好孩子體質(zhì)健康的熬煉工作。

二、達標測試、建立建康檔案

我校完成了全體學(xué)生達標測試，進行了身高標準體重、仰臥起坐、50米跑、肺活量四項達標測試。經(jīng)過努力，圓滿完成各項達標測試。我校嚴格根據(jù)《國家體育熬煉標準》規(guī)定，取消了單項得分的限制，以測試項目得分之和為評定等級的依據(jù)。60－75為及格，76－85為良，86分上為優(yōu)。新標準取消單項得分限制，充分允許學(xué)生存在差異，這客觀地敬重學(xué)生的體質(zhì)差異，也敬重學(xué)生的特性差異，充分體現(xiàn)了新標準的人本觀。

三、仔細做好總結(jié)工作

面對現(xiàn)在學(xué)生普遍體質(zhì)下降的狀況，我們將仔細對待，把學(xué)生的身心健康放在工作的重要地位，為培育全面發(fā)展的人才而努力，切實抓好我校體育工作，仔細貫徹教化部《關(guān)于落實保證中小學(xué)生每天體育活動時間的看法》和《新課程標準》的要求，開齊開足了《體育與健康》課時，初中年段每星期3節(jié)課，中學(xué)年段每星期2節(jié)課，同時將大課間支配列入課表，初中年段下午第四節(jié)、中學(xué)年段下午第四節(jié)。加大對學(xué)校體育教學(xué)工作的關(guān)注和管理力度，確保學(xué)生每天1小時的體育活動。為了進一步弘揚體育熬煉的精神，強健體魄，增加學(xué)生身體健康，展示我校學(xué)生的風(fēng)采，我校堅持了每年開一次運動會和進行跳繩、拔河、打兵乓球、投籃等各類好玩的體育競賽，這與學(xué)校對學(xué)生體質(zhì)健康的重視是分不開的。

為了確保體育活動的正常開展，學(xué)校也購置了必要的體育器材，通過近一個月的努力工作，體育組完成了全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試工作。并由信息老師進行了數(shù)據(jù)的采集和整理工作。并按時精確地向區(qū)教化局發(fā)送數(shù)據(jù)，完成了數(shù)據(jù)上報工作。

這次體質(zhì)健康測試，從分布任務(wù)到測試完成，時間緊，任務(wù)重。我們覺得沒有全體的力氣是不行能在短期內(nèi)對如此多的同學(xué)進行測試的。同時主動發(fā)動，細心組織，合理支配，是做好這項重要工作的保證。只要各方面主動努力我們學(xué)校完全能夠做好體質(zhì)測試工作，對學(xué)生的健康負責(zé)，為培育全面發(fā)展的學(xué)生做出貢獻。

目前體育組在校領(lǐng)導(dǎo)的支配下，已經(jīng)在制訂新的方案，力爭把學(xué)生體質(zhì)健康測試工作規(guī)范化，制度化。將體質(zhì)健康測試工作做得更好。

測試年度總結(jié)10

通過最近xxx客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡潔的工作總結(jié)，重新相識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。

產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會干脆影響到測試方法的選擇，從而影響到最終的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是非常必要而且非常重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度運用產(chǎn)品，深化了解用戶的感受。

產(chǎn)品測試的方法，我個人認為應(yīng)當將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點在于細致入微的發(fā)覺和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應(yīng)當實行客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。

因此作為一名產(chǎn)品測試員，應(yīng)當擔當起重要的責(zé)任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，擅長視察的心，具備高素養(yǎng)的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用；其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程特別熟識，駕馭產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的、具體的、全面的測試；再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去運用產(chǎn)品，且要比用戶更加細致，專心的運用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)覺產(chǎn)品在運用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿意客戶的真正需求。

測試年度總結(jié)11

一、20xx年工作回顧及總結(jié)

回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更。現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

1、總體來說，20xx年我主要完成了“銀行系統(tǒng)”、“渠道管理平臺”的日常測試以及質(zhì)量限制工作；已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月，即將上線。

2、日常我主要負責(zé)項目測試工作、測試文檔編輯、參加功能需求設(shè)計、協(xié)調(diào)開發(fā)進度、總結(jié)閱歷共享、完成所需學(xué)問積累、工具學(xué)習(xí)及探討、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：

a、測試項目案例、測試用例的設(shè)計與編寫；

b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并供應(yīng)看法；

c、設(shè)計業(yè)務(wù)功能流程，供應(yīng)參考看法，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；

d、進行主要功能的界面測試、功能測試；

e、根據(jù)測試用例執(zhí)行測試安排；

f、進行需求驗證工作。

3、學(xué)問的總結(jié)與共享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，IOS6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)覺兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布共享。

4、完成所需學(xué)問積累，學(xué)習(xí)所需學(xué)問、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參與了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的運用。

二、對公司的建議與看法

對公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加具體了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走許多彎路。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)溝通探討，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的溝通。

3、公司在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。在測試過程中發(fā)覺許多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，奢侈了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參加探討。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節(jié)假日公司應(yīng)當給每位員工肯定的福利和關(guān)切。

6、個人感覺平常的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量限制標準以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增加開發(fā)團隊與測試團隊的協(xié)作，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參加軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

三、20xx年工作安排與學(xué)習(xí)安排

20xx年工作安排就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完備，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一樣，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿足度。

詳細來說20##年工作安排有：努力提高自身測試水準，努力學(xué)習(xí)金融學(xué)問以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，駕馭需求分析在測試中的作用，參加公司更多的開發(fā)項目的測試工作。

測試年度總結(jié)12

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是技術(shù)部、測試組###，20xx年即將過去，時間飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密協(xié)作公司的支配，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力氣?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎从惺肇浺灿胁蛔?，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，懇切待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我主動參與公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、相識上同公司價值觀保持一樣、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。平常能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作狀況

半年來我的主要工作有：####項目的測試、###的相關(guān)測試。

關(guān)于####，除了進行相關(guān)的回來測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便剛好發(fā)覺新問題，避開客戶運用時再次出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還須要進行回來測試，避開系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于###，主要再次對各個二級、三級單位進行##、##、####和####、##、####等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置##和##的##、##、##、##和##、##的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測試##公司和##公司的會簽單；測試####差異報告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問題和準備

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的

工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓(xùn)，有問題主動與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問題剛好匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對我工作的不足進行指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素養(yǎng)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增加企業(yè)的競爭力，才能增加員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務(wù)實力的同時，要不斷的學(xué)習(xí)，擴展學(xué)問面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會加強英語學(xué)問的學(xué)習(xí)。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后許多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對我們提出的要求。

以上就是我半年來的工作總結(jié)。

在平凡一般的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。我會把自己的志向、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊重的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與勝利，不僅是一個公司的勝利，更是我們每一個員工的勝利，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！

測試年度總結(jié)13

xx年即將過去，雖然我xx年在xxxx的工作時間不長，只有不到x個月的時間，但是這將近x個月的時間里，本人仔細的做好了本職工作，仔細、主動、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

一、工作總結(jié)

總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、項目測試工作

2、學(xué)問與閱歷共享

3、完成所需學(xué)問的積累

4、工具學(xué)習(xí)及探討

詳細來說，如下：

1、項目測試工作

這段時間，我主要是幫助xxx進行xxx項目測試，主要工作內(nèi)容有：

對測試用例的編寫供應(yīng)反饋看法;

對測試過程及測試狀況進行分析，并供應(yīng)看法;

設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

進行主要功能的界面測試、功能測試;

根據(jù)測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;

進行需求驗證工作。

2.學(xué)問與閱歷共享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項目測試閱歷總結(jié)

完成“測試閱歷溝通與學(xué)問共享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試閱歷介紹、測試度量、性能測試學(xué)問介紹、xx運用閱歷溝通。

對現(xiàn)有測試規(guī)范供應(yīng)改進反饋看法;

依據(jù)以往閱歷，在xxx項目中供應(yīng)幫助。

3.完成所需學(xué)問的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的學(xué)問、工具及技能。我主要是依據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品學(xué)問

參與公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx

二、xxx年安排

xxx年，我希望能通過參加詳細項目的實踐，達到以下目標：

1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程

2.在項目中沉淀出一些部門成果

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將主動、主動的參加部門建設(shè)工作，和部門全部成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認可，有肯定地位的部門。

三、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1.對人員進行分工，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確

例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不須要多個人同時探討，這樣可能造成資源的奢侈。

2.強化制度建設(shè)

3.加大對測試過程的實施力度

現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。假如能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的協(xié)作。

4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很簡單發(fā)生測試成果丟失的狀況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上，很簡單發(fā)生人走成果也不在的狀況。另外，保存在個人機器上，也不利于學(xué)問的傳播與共享，不利于部門成員技能的提升。

除了將已有測試成果進行有效管理外，還須要將已有的測試學(xué)問沉淀下來。例如，對項目的測試閱歷，性能測試的閱歷，測試用例設(shè)計閱歷等等。

測試年度總結(jié)14

我是在20xx年5月到新單位工作的，新單位是一個很不錯的單位，項目飽滿，資金等方面也沒有太多的問題，但就測試部門工作的狀況卻很不樂觀。詳細表現(xiàn)是人員少，任務(wù)重，人員不穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)對測試部門的工作很不滿足，在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿，期盼我來之后能夠帶領(lǐng)測試部門有一個比較好的發(fā)展。

首先說說我們公司測試部門在這四個月的改變吧

1測試人員大量增加，原來的測試人員為3人，現(xiàn)在為14人，人員擴充了3倍，目前來說，測試人員的數(shù)量還不是許多，但相比原來部門的擴充速度還是很快的，另外一個方面，由于我們工作比較有成效，領(lǐng)導(dǎo)基本認可開發(fā)人員和測試人員比例可以達到1：0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內(nèi)的企業(yè)來說已經(jīng)是很高的比例了。

2個人素養(yǎng)的提高。詳細的個人素養(yǎng)提高不是很好說，還是用項目來說吧，我剛來的時候，測試人員在一個系統(tǒng)測試的時候，一般測試需求點位500個左右，后來一個項目在作回來測試的時候，測試需求點達到15000個，其次次回來測試的時候測試需求點達到了49000個，這里要說明的是，我們測試需求點的增加不是為了增加而增加，而是對被測試需求各種運用狀況分析的更具體，程序覆蓋強度越來越大的結(jié)果，測試發(fā)覺的問題深度逐步增加的反應(yīng)。

3機器設(shè)備的改變，測試人員是開發(fā)群體的弱勢群體，他們的機器配置也是公司最低的，剛來的時候，全部測試人員都運用P41.7完全不能滿意自動化測試的須要，目前，測試人員基本都是P43.0雙核，液晶，測試人員很興奮。另外我們還有特地的測試流程管理服務(wù)器，一些淘汰下來的老機器作為特地跑測試用例的測試專用機。

4開發(fā)人員對測試人員的看法變更。測試人員在開發(fā)過程中處于弱勢地位，這是一個不行回避的現(xiàn)象，原來開發(fā)人員可以隨意的讓測試人員作自己認為須要的測試，而測試人員是沒有方法拒絕的，甚至連詳細測試的方法和手段開發(fā)人員都要干涉，而一旦出問題，首先怪罪測試人員，而不是找自己的責(zé)任，測試人員成了項目失敗的替罪羊。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的變更，至少測試人員有實力展示他們的特長。而不是開發(fā)人員的附屬。

5領(lǐng)導(dǎo)對測試工作的看法轉(zhuǎn)變

我剛到單位的時候，領(lǐng)導(dǎo)們對測試工作很不滿足，給我印象最深的是領(lǐng)導(dǎo)說，測試部門的工作人員，可用的就留下，不行用的就干脆開除，這對測試人員的工作評價實在不高，現(xiàn)在好多了，首先測試部門現(xiàn)在的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可（原來我們總是被指責(zé)，而現(xiàn)在總是被表揚），其次，人員、設(shè)備的配置在增加，最重要的是，我們要求的測試時間可以得到保證。

到單位工作4個月了，測試部門出現(xiàn)這么多的改變，有許多緣由，但最重要的就是那句話：做正確的事情，正確地做事情。

個人認為做正確的事情比正確地做事情要重要，道理很簡潔，中國的一句成語，南轅北轍是最好的說明了，假如不能了解什么事情是正確的事情，那么你做事情的效果越好，則整個項目失敗的可能性越大。下邊先說說我到單位做的幾個事情。

1和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議

和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議是一個很關(guān)鍵的事情，我在面試的時候，就了解到了領(lǐng)導(dǎo)們對測試部門的工作很不滿足，希望很快扭轉(zhuǎn)測試部門目前的工作狀態(tài)，但一個部門工作狀態(tài)的變更不是一件很簡單的事情，在面試的時候，我就和領(lǐng)導(dǎo)們達成了一個協(xié)議，爭取測試部門在3個月內(nèi)有一個小改變，6個月內(nèi)有一個大改變，12個月內(nèi)形成一個良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)是一個明白人，沒有強迫我在幾天或幾周內(nèi)就要有一個大改變，這為我們部門以后的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)。

2了解單位的工作狀況

3了解單位工作的問題

4訂立規(guī)則

5組建自己的團隊以及核心團隊

6幫助其他人做工作

測試人員工作安排不均，嚴峻影響工作心情

在我來的時候，測試人員都是被配置到項目組，開發(fā)人員有測試需求的時候都是干脆找到本項目組的測試人員，由于各項目進度不一，造成在不同階段測試人員的工作量嚴峻不一，真是忙的忙死，閑的閑死。另外還有一個問題，有一些比較好的測試人員會主動幫助其他測試人員，而一些懶散的測試人員作會坐在一邊裝作什么都不知道，結(jié)果是好的測試人員忙死，其他人閑死。

4訂立規(guī)則

在了解了測試部門當前的主要問題，解決的方法就確定了，詳細方法：

A：首先是訂立規(guī)則，說簡潔點先確定測試部門內(nèi)部規(guī)則，我規(guī)定測試部門只接受系統(tǒng)測試，不接受單元測試和集成測試，說簡潔點，測試人員進行的測試必需是一個完整的測試周期，最短時間是2周，這樣才能保證測試工作的最低測試強度。

B：我向測試人員明確測試人員是軟件開發(fā)過程中的專業(yè)技術(shù)人員，他們的特長就是測試技術(shù)，在測試技術(shù)上測試人員不能比開發(fā)人員水平低，所以，他們的測試工作要保持自己的獨立性，問題的發(fā)覺是他們作主，至于發(fā)覺的問題是否是BUG，是否須要修改，這是開發(fā)人員（準確的說是項目經(jīng)理）和質(zhì)量保證人員來確定，但是否是問題是測試人員來確定，測試人員推斷是否是問題的標準就是測試結(jié)果和測試預(yù)期結(jié)果是否相同，只要不相同，就算問題。其他人員無權(quán)對這個原則提出異議。

C：為了保證測試的獨立性，我要求測試人員在測試過程中，不要和開發(fā)人員有過多的溝通，假如有溝通也僅僅限制于關(guān)于系統(tǒng)如何運用方面（我們沒有很好的開發(fā)文檔），其他的一概不和開發(fā)人員探討，這種方法雖然會對開發(fā)工作有一些阻礙工作，但在測試工作當時的工作狀態(tài)下是很必要的，否則整個測試工作的獨立性根本無法保持。

D：運用測試流程管理工具，我們原來的測試安排、測試用例都運用word文檔來管理，很不便利，我來單位后，采納了特地的測試流程管理工具，也就是說一個完整的測試，首先寫測試安排（主要內(nèi)容是測試人員，系統(tǒng)需求，時間等方面的信息,這個東西還是運用word來編寫），其次是測試需求點、測試安排（這個測試安排是我們測試用例執(zhí)行的先后次序），每個測試用例的測試步驟，以及發(fā)覺的全部問題。在最近的一段時間，通過測試工具的運用，使我們測試需求點的管理從不規(guī)范，隨意寫，到有條理，有依次，有了很大的改變，我們的一個系統(tǒng)，在我來以前測試需求點大約是600個。在我們后來的幾次回來測試中，測試需求點，分別為20000，500000，60000個，測試需求點的改變，說明白測試強度的增加和規(guī)范。

E：測試結(jié)果需求評審，否則不進行回來測試。這是一個原則問題，準確的說測試人員在開發(fā)過程中不能干脆創(chuàng)建價值，他們的工作必需通過開發(fā)人員才可以得到體現(xiàn)。開發(fā)人員是否重視測試中發(fā)覺的問題，是否對這些問題進行仔細的評判和修改，不但關(guān)系到測試人員工作價值的體現(xiàn)，而且對測試部門工作支配也很重要。在我們測試的幾個項目中，假如開發(fā)人員仔細對待測試結(jié)果，一般來說，進行1到2次回來測試，整個系統(tǒng)bug就會呈現(xiàn)出收斂狀態(tài)，否則，測試人員須要無休止的測試。在測試過程中，我一方面保證測試周期的時間的要求（最少2周）。一方面，和質(zhì)量保證人員協(xié)作，對于那些不仔細對待測試結(jié)果的項目組，實行不評審，就不進行回來測試的方法。（反正項目延期不是測試部門的責(zé)任，有點無賴，但有時候也是沒有方法）。保證了測試的有效性。

刪除51mobile(20xx-4-2112:36:45,評0分)

現(xiàn)在這篇不完整，我在其他地方有看到完整的，現(xiàn)在補充下，希望作者別見怪^_^

1和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議

2了解單位的工作狀況

3了解單位工作的問題

4訂立規(guī)則

5組建自己的團隊以及核心團隊

6幫助其他人員工作

下邊我詳細的說一下：

1、和領(lǐng)導(dǎo)達成一個協(xié)議：

5月份我到公司正式上班，新到一個公司，人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領(lǐng)導(dǎo)接觸過程中了解公司的狀況，并與領(lǐng)導(dǎo)達成一個大致的協(xié)議，我首先和領(lǐng)導(dǎo)達成的協(xié)議基本內(nèi)容是測試部門的工作在3個月內(nèi)有一個小改變，6個月內(nèi)有一個大改觀，1年之后形成良好的測試流程和測試隊伍。領(lǐng)導(dǎo)們也基本同意我的設(shè)想。和領(lǐng)導(dǎo)達成這個協(xié)議為我以后的工作的開展取得了時間上的保證，（許多領(lǐng)導(dǎo)希望聘請一個高級開發(fā)管理人員后，開發(fā)或測試立即