電商商城商戶入駐協(xié)議

電商商城商戶入駐協(xié)議（模板）甲方：XXX網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司乙方：協(xié)議編號：本協(xié)議由雙方在自愿、平等、公平及誠實信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商簽訂。本協(xié)議由協(xié)議正文、附件及依據(jù)本協(xié)議公布于商城的各項規(guī)則所組成，協(xié)議附件及規(guī)則與本協(xié)議具有同等法律效力，如規(guī)則與本協(xié)議約定不一致的，以公布生效日期或簽署日期在后的文件為準(zhǔn)執(zhí)行。第一條相關(guān)定義及解釋本協(xié)議中甲方運營的電子商城，網(wǎng)站名稱為：xxx商城，域名為，是為乙方開設(shè)商鋪經(jīng)營，提供商品和信息發(fā)布、交流，以及其他技術(shù)服務(wù)的電子服務(wù)商城。會員：指完成注冊流程的具有完全民事行為能力的法人及其他組織等商城各項服務(wù)的使用者，包括會員和商戶。商戶：指在商城上發(fā)布產(chǎn)品信息或公司信息的會員。在完成注冊及入駐流程后，為進行合法經(jīng)營，依據(jù)協(xié)議約定和商城規(guī)則，經(jīng)審核通過，商城上發(fā)布產(chǎn)品信息或公司信息的會員。商城規(guī)則：指公布在商城之上的，與商城運營有關(guān)的所有規(guī)范性文件，包括但不限于規(guī)則與規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、實施細則、協(xié)議等。履約保證金：乙方以繳納保證金的方式作為履行本協(xié)議、客戶權(quán)益保障義務(wù)、遵守商城各項規(guī)則的保證，甲方可以依照本協(xié)議的相關(guān)約定對其進行處置，乙方同意繳納的保證金在任何情況下，均不計算任何利息。服務(wù)期：指雙方簽訂協(xié)議之日起至約定的期限為止，與本協(xié)議有效期相同。第二條入駐條件及證明文件提交入駐條件乙方申請成為商城入駐商戶，在商城開展經(jīng)營活動，須滿足以下條件：（1） 乙方已依照中華人民共和國法律注冊并領(lǐng)取合法有效的營業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營許可；（2） 乙方申請經(jīng)營的商品來源合法，資質(zhì)齊全；（3） 乙方同意本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則；（4） 繳納履約保證金人民幣元整，并在本協(xié)議簽署后3日內(nèi)將履約保證金全額支付至《乙方信息確認表》中的甲方指定賬戶。證明文件提交（1） 乙方須根據(jù)商城相關(guān)規(guī)則及要求向甲方提交證明文件或其他相關(guān)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書、質(zhì)檢報告、檢驗檢疫證書、食品藥品特許經(jīng)營許可證明等。（2） 乙方保證向甲方提供的上述證明文件或其他相關(guān)證明真實、合法、準(zhǔn)確、有效，并應(yīng)對其提交的證明材料獨立承擔(dān)完全的法律責(zé)任。乙方保證上述證明文件或其他相關(guān)證明發(fā)生任何變更或更新時，及時通知甲方，若上述文件變更或更新導(dǎo)致乙方不符合本協(xié)議所規(guī)定入駐條件的，甲方有權(quán)單方全部或部分限制乙方經(jīng)營，直至終止本協(xié)議。（3） 若因乙方提交虛假、過期文件或未及時更新并通知甲方，導(dǎo)致糾紛或被相關(guān)國家機關(guān)處罰的，由乙方獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任，如因此造成甲方及商城（包括商城合作方、代理人或職員）損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)需要適時制定、修改各類規(guī)則，并在商城進行公告。甲方有權(quán)根據(jù)商城運營需要，要求乙方提供商城所售商品發(fā)票、物流相關(guān)信息。甲方有權(quán)根據(jù)乙方營業(yè)執(zhí)照所載明的經(jīng)營范圍及乙方申請經(jīng)營的經(jīng)營品類，核實及調(diào)整乙方在商城經(jīng)營的具體商品的種類、數(shù)量和品類范圍。甲方有權(quán)將經(jīng)國家生效法律文書或行政文書確定的乙方違法違規(guī)事件，或乙方違反本協(xié)議相關(guān)約定的事項，在商城上予以公布。甲方有權(quán)組織相應(yīng)的促銷活動，乙方可根據(jù)自身經(jīng)營情況及商品情況積極予以支持并逐步擴大銷售規(guī)模。甲方有權(quán)要求乙方提供與乙方商品、售后服務(wù)等相關(guān)的信息，以便于買家會員直接向商城客服代表進行咨詢時予以回復(fù)，對于甲方無法回答或?qū)僖曳秸莆盏那闆r，甲方有權(quán)要求乙方在指定的時限內(nèi)予以回復(fù)或給出相應(yīng)方案。如因乙方商品、發(fā)布的信息或提供的售后服務(wù)問題而引發(fā)買家會員對商城的訴訟，甲方有權(quán)披露乙方為實際商品提供商，乙方應(yīng)承擔(dān)因買家會員訴訟而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，如因此而給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方的全部損失。當(dāng)乙方違反與甲方訂立的相關(guān)協(xié)議及商城規(guī)則時，甲方可按照相應(yīng)條款扣除履約保證金。甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議向乙方提供商城及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)，盡力維護商城的正常穩(wěn)定運行，并努力提升和改進技術(shù)。甲方應(yīng)對乙方在使用商城過程中遇到的問題及提出的建議和意見積極予以回復(fù)，提供合理的指導(dǎo)和培訓(xùn)。第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)在商城發(fā)布商品信息，與愿意購買乙方商品的會員進行在線交流或交易，并提供售后服務(wù)，同時可參與商城相關(guān)活動及使用商城同意提供的其他有償服務(wù)。乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及附件的相關(guān)約定和商城相關(guān)規(guī)則及流程，不得從事任何有損甲方及買家會員利益的行為。乙方對甲方修訂的相關(guān)規(guī)則有異議的，應(yīng)當(dāng)停止使用甲方提供的服務(wù)，如乙方繼續(xù)使用甲方提供的服務(wù)，均視為乙方同意接受變更后的規(guī)則。乙方應(yīng)妥善保管會員名及密碼，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，并對利用該會員名和密碼所進行的一切活動負全部責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，以不高于報價明細表的商品價格進行銷售。乙方應(yīng)按照甲方審核通過的商品品類和品牌經(jīng)營，未經(jīng)甲方確認，不得擅自增加、變更商品品類和品牌。乙方應(yīng)在正式形成訂單后48小時內(nèi)發(fā)貨。發(fā)貨后滿足買家會員同城城市2個自然日以內(nèi)送達，其他城市會員所在城市4個自然日以內(nèi)送達，買家會員所在縣域（不含特殊地區(qū)）5個自然日以內(nèi)送達，特殊地區(qū)（根據(jù)實際情況列明，僅限新疆、青海、西藏、云南、海南行政區(qū)劃）6個自然日以內(nèi)送達。特殊品類和情況可經(jīng)與買家會員協(xié)商一致的日期發(fā)貨。乙方應(yīng)向購買其商品的買家會員開具合法合規(guī)發(fā)票，并按照國家相關(guān)規(guī)定自行承擔(dān)相應(yīng)稅費。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定、售后服務(wù)承諾及買家會員權(quán)益保障服務(wù)條款的相關(guān)要求，提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務(wù)。乙方保證對在商城經(jīng)營的商品擁有合法銷售權(quán)，商品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，并保證就商品質(zhì)量及商品合法性獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方保證在商城發(fā)布的商品信息與實際出售的商品一致。不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競爭行為。若發(fā)布的商品信息變更的，乙方應(yīng)及時予以更新。乙方保證在履約保證金扣除15個自然日內(nèi)及時補足。當(dāng)乙方與買家會員發(fā)生爭議時，乙方有權(quán)申請?zhí)峤患追竭M行斡旋處理。第五條費用及結(jié)算買家會員與乙方通過平臺在線結(jié)算貨款。買家會員通過商城與乙方進行在線交易的，需要由甲方監(jiān)管交易記錄，并交由甲方合作銀行為交易雙方建立線上交易賬簿。甲方每日核對已完成訂單（滿足簽收日期+7個自然日未發(fā)生退貨），確認無誤后將完成對乙方貨款的支付。甲方核對結(jié)算賬單結(jié)算給乙方時，如果存在差異，乙方應(yīng)寫明原因并積極配合甲方處理。受問題排查周期較長等因素影響，差異部分可進入下一個賬期進行核對。以上結(jié)算日遇休息日或法定節(jié)假日的，順延至休息日或法定節(jié)假日結(jié)束后的第一個工作日。第六條保密條款本協(xié)議所稱商業(yè)秘密包括但不限于本協(xié)議、任何補充協(xié)議所述內(nèi)容及在合作過程中涉及的與甲乙雙方、買家會員等有關(guān)的其他秘密信息。任何一方未經(jīng)商業(yè)秘密所有者同意，均不得將該信息向任何第三方披露。本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)此條款下的保密義務(wù)。因?qū)Ψ綍嫱庖约皣摇⑿姓?、司法強制行為而披露商業(yè)秘密的，以及該商業(yè)秘密已為公眾所知悉的，披露方不承擔(dān)責(zé)任。第七條違約責(zé)任乙方出現(xiàn)出售假冒商品、翻新貨、水貨、舊貨、二手貨等行為的，甲方有權(quán)一次性扣除乙方全部履約保證金，并解除合同。若上述均不足以補償損失時，甲方保留繼續(xù)向乙方追償相關(guān)損失的權(quán)利。乙方發(fā)生違反本協(xié)議約定及商城規(guī)則情形時，包括但不限于虛假宣傳、發(fā)布違禁違規(guī)信息、擅自增加、變更商品品類和品牌、未執(zhí)行本協(xié)議價格約定銷售商品、延遲發(fā)貨、商品涉嫌第三人侵權(quán)等行為的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況，給予警告、店鋪屏蔽、下架商品、限制參加商城營銷活動、賠償損失和扣除履約保證金等懲罰措施。乙方應(yīng)對此導(dǎo)致的一切不利后果承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方及買家會員等的損失。若履約保證金不足以補償損失時，甲方保留繼續(xù)向乙方追償相關(guān)損失的權(quán)利。第八條協(xié)議的變更本協(xié)議附件《乙方信息確認表》中約定的雙方基本信息變更的，變更方應(yīng)于發(fā)生該等變更事項后15日內(nèi)向另一方發(fā)出變更的書面通知及證明文件，未及時通知另一方的，應(yīng)對變更事項所造成的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。同時，若乙方公司名稱或法定代表人發(fā)生變更的，雙方需重新簽訂協(xié)議。第九條協(xié)議的終止及解除除本協(xié)議另有約定外，雙方中任一方在本協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議的，須提前15日以書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后雙方簽署書面補充協(xié)議終止本協(xié)議。協(xié)議終止后后續(xù)事項的處理（1） 雙方合作終止后，自終止合作之日起，甲方將關(guān)閉乙方會員名賬戶權(quán)限，并對乙方商品全部下架，乙方將無法再通過該賬戶進行任何形式的操作且商城前端網(wǎng)站不再顯示任何乙方商品信息。（2） 本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)保留乙方的注冊信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)，但甲方?jīng)]有為乙方保留這些數(shù)據(jù)的義務(wù)，亦不承擔(dān)在協(xié)議終止后向乙方或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未閱讀或未發(fā)送的信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向乙方或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的除外。（3） 自終止合作之日起三十日內(nèi)，甲乙雙方進行退場清算，包括但不限于財務(wù)對賬及在途貨物的處理。在途貨物指雙方合作終止前，買家會員已購買但尚未交付的商品，對于此類商品，乙方仍應(yīng)按照合作終止前的流程交付并結(jié)算。（4） 雙方合作終止，并不免除乙方依據(jù)本協(xié)議應(yīng)向買家會員承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任，乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議附件關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)約定履行售后服務(wù)義務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任；如在甲乙雙方合作終止后，因乙方商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)問題而導(dǎo)致甲方或其他第三方人身或財產(chǎn)損失的，乙方仍應(yīng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任。第十條爭議解決履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條附則對于不可抗力和因甲方合理控制范圍以外的原因，包括但不限于自然災(zāi)害、罷工或騷亂、物質(zhì)短缺或定量配給、暴動、戰(zhàn)爭行為、政府行為、通訊或其他設(shè)施故障、疫情等，致使甲方延遲或未能履約的，甲方不對乙方承擔(dān)任何責(zé)任。本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議一式陸份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)叁份，本協(xié)議自甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議有效期從年月日至年月日。附件：1.《承諾函》《買家會員權(quán)益保障服務(wù)條款》《反商業(yè)賄賂條款》《乙方信息確認表》《商品報價表》11附件1承諾函致：xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司我公司自愿以商戶身份入駐xxx商城，特承諾如下：（一） 我公司同意并接受該承諾函作為《xxx商城商戶入駐協(xié)議》的組成部分。（二） 我公司提供的包括但不限于入駐申請材料中的所有資質(zhì)文件、證明材料等真實有效。（三） 我公司在xxx商城上架銷售的所有商品均為正品行貨，價格方面：低于商品官方指導(dǎo)價。不高于京東、蘇寧、天貓等社會主流電商平臺官方旗艦店（自營店鋪）同期同款商品價格（特殊大型促銷活動降價優(yōu)惠的除外）。（四） 我公司可根據(jù)商城運營要求，提供商城所售商品物流、發(fā)票相關(guān)信息。明確1名項目負責(zé)人，與商城運營對接，可派專人駐場運營，解決相關(guān)問題。（五） 我公司將嚴(yán)格遵守《xxx商城商戶入駐協(xié)議》、商城規(guī)則以及買家會員各項訂單要求，履行相應(yīng)義務(wù)。（六） 根據(jù)xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司要求提供其他相關(guān)材料。我公司自愿接受xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司、會員等監(jiān)督，如出現(xiàn)違反以上承諾行為，承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。承諾人： （加蓋公章）日期: 年月日附件2買家會員權(quán)益保障服務(wù)條款為保障買家會員合法權(quán)益，促進xxx商城（以下簡稱商城）健康發(fā)展，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規(guī)、其他規(guī)范性文件及政策要求，特制訂本服務(wù)條款。本服務(wù)條款為《xxx商城商戶入駐協(xié)議》（以下稱入駐協(xié)議）的重要組成部分，與入駐協(xié)議正文具有同等法律效力。本服務(wù)條款中名詞含義與入駐協(xié)議中相同。第一條定義買家會員權(quán)益保障服務(wù)：指乙方根據(jù)入駐協(xié)議及商城公布的相關(guān)規(guī)則，利用商城發(fā)布商品信息、出售商品時，應(yīng)按照國家相關(guān)法律規(guī)定，履行各項保護買家會員權(quán)益的義務(wù)，包括但不限于“商品正品保障”、“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”、“三包”等服務(wù)。甲方將根據(jù)國家法律法規(guī)及政策的相關(guān)要求及行業(yè)慣例等，在商城上公布新增的買家會員權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容及對原買家會員權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容等進行的修訂。自主售后：指乙方利用商城提供的在線售后服務(wù)系統(tǒng)，在買家會員就在線交易的實物類商品提出售后服務(wù)要求時，根據(jù)“三包”規(guī)定、商城相關(guān)規(guī)則及自身售后服務(wù)承諾向買家會員履行商品維修、退換貨等售后服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)對乙方的自主售后服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則對商戶的違規(guī)行為追究違約責(zé)任。第二條買家會員權(quán)益保障的內(nèi)容乙方承諾按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則履行保障買家會員權(quán)益的義務(wù)，切實保障買家會員的合法權(quán)益。乙方保證履行“如實陳述”義務(wù)?！叭鐚嶊愂觥敝敢曳綉?yīng)對上傳并發(fā)布于商城的信息如實進行陳述，并對其發(fā)布的信息獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。乙方如實陳述義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1） 乙方保證其有合法的權(quán)利發(fā)布商品信息并銷售商品，且其發(fā)布商品信息和銷售商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，不違反國家相關(guān)規(guī)定；（2） 乙方保證發(fā)布的商品信息與實際銷售的商品一致，其對規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、顏色、外觀、功能、質(zhì)量狀況等的描述與商品實際情況一致，其對價格的陳述符合價格法規(guī)及商城相關(guān)規(guī)則的要求；（3） 乙方保證發(fā)布商品信息所用的圖片均是來自商品本身的實拍圖片，展示商品外觀、形狀、顏色等外觀性能的圖片不含有夸大或虛假的內(nèi)容。文字介紹及其他素材等均為自身設(shè)計或合法取得，對圖片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法權(quán)利；（4） 乙方保證按照商城規(guī)則的要求填寫及上傳商品的相關(guān)信息，且保證這些信息可完整被買家會員通過商品詳情頁直接查看，而無需通過鏈接或跳轉(zhuǎn)等方式脫離商城查看；（5） 乙方在交易過程中使用商城即時通訊工具與買家會員進行交流或通過其他途徑與買家會員溝通時，對商品本身信息、發(fā)貨情況、贈品等向買家會員描述的內(nèi)容也屬于“如實陳述”的范圍，乙方應(yīng)保證上述描述與實際情況相符；如買家會員投訴乙方違反“如實陳述”義務(wù)的，乙方應(yīng)提交其履行如實陳述義務(wù)的證據(jù)，如乙方不能提供相應(yīng)證據(jù)或買家會員提交的證據(jù)足以證明乙方違反了“如實陳述”義務(wù)的，甲方有權(quán)以普通人身份對相關(guān)證據(jù)材料做出判斷并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。實物商品，乙方保證履行“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”義務(wù)。如所售商品（包括但不限于買家會員定作的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊）不適應(yīng)“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”要求，乙方應(yīng)提前說明，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實施?！?日無理由退貨”指買家會員通過商城購買乙方的商品后，自收到商品之日起7日內(nèi)，且商品不影響二次銷售的，乙方承諾為買家會員退貨?！?5日無理由換貨”指買家會員通過商城購買乙方的商品后，自收到商品之日起15日內(nèi)，且商品不影響二次銷售的，乙方承諾為買家會員換貨。“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1） 乙方在商城銷售的商品，除商城明示不適用無理由退貨的產(chǎn)品或情形外，其余商品均應(yīng)履行“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”義務(wù)；（2） 買家會員向乙方提出“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”的申請后，乙方應(yīng)按照商城規(guī)則規(guī)定的時間和方式提供服務(wù)；（3） 乙方判斷是否影響二次銷售及是否適用“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”應(yīng)以商城公布的退換貨規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則為依據(jù)，若買家會員申請退換貨，乙方予以駁回，不履行“7日無理由退貨”、“15日無理由換貨”義務(wù)，而買家會員向商城發(fā)起投訴時，甲方有權(quán)以普通人身份對買家會員提供的證明材料進行審核并作出判斷，乙方應(yīng)自愿遵守商城做出的決定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。乙方保證履行“正品保障”義務(wù)。正品保障指乙方保證在商城銷售的商品均經(jīng)過合法授權(quán)，擁有合法的來源渠道，商品質(zhì)量合格，且在買家會員購買商品時向買家會員開具合法發(fā)票。如買家會員投訴乙方未履行“正品保障”義務(wù)的，乙方應(yīng)積極與買家會員溝通解決，如乙方未能與買家會員達成一致，妥善解決買家會員投訴的，甲方有權(quán)以普通人身份根據(jù)乙方及買家會員提供的相關(guān)證明材料及商城相關(guān)規(guī)則作出判斷及處理決定，乙方同意按照商城的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。乙方保證履行“自主售后”義務(wù)。乙方保證按照商城相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定，利用商城提供的商戶中心為買家會員在線交易的實物類商品提供“三包”等售后服務(wù)。若買家會員對乙方提供的自主售后服務(wù)提出投訴或乙方未按照商城相關(guān)自主售后規(guī)定履行相應(yīng)售后義務(wù)的，甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議、本服務(wù)條款及相關(guān)自主售后服務(wù)規(guī)則的要求，追究乙方違約責(zé)任。乙方的自主售后義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1） 乙方在商城銷售的商品，除商城明示不適用“三包”的產(chǎn)品或情形外，其余商品均應(yīng)履行“三包”等售后服務(wù)；（2） 乙方應(yīng)按照商城自主售后相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)處理買家會員提出的售后服務(wù)申請并履行相應(yīng)的義務(wù)；（3） 乙方在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)遵守商城相關(guān)規(guī)則，向買家會員提供滿意的服務(wù)，積極提升買家會員滿意度；（4） 乙方在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，對甲方提出的整改意見及提升服務(wù)質(zhì)量的措施等應(yīng)積極予以實施；乙方提供售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于國家相關(guān)規(guī)定，若乙方對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等做出高于國家標(biāo)準(zhǔn)的承諾，乙方應(yīng)保證予以履行。乙方保證“遵守承諾”。遵守承諾指乙方應(yīng)保證履行其在商城商品詳情頁、活動頁或在與買家會員交流過程中做出的保證、承諾等義務(wù)，若乙方違反其做出的承諾導(dǎo)致買家會員投訴的，乙方應(yīng)負責(zé)解決，若乙方未能妥善解決的，甲方有權(quán)以普通人身份判斷相關(guān)證據(jù)材料并做出決定，乙方應(yīng)對甲方做出的決定予以履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條條款的變更及修改甲方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)、其他規(guī)范性文件及政策的調(diào)整和變化，以及提升買家會員體驗、提高乙方商品銷量及市場影響力等需求，適時制定、修改本服務(wù)條款及與買家會員權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則，并以商城公告的形式向乙方公布，不再向乙方另行通知。變更后的服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則，一經(jīng)在商城公布，即發(fā)生法律效力。如乙方對服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則有異議的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用商城提供的服務(wù)，如乙方繼續(xù)使用商城提供的服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)上傳商品信息、接受訂單或?qū)λl(fā)布信息進行更新等活動，均視為乙方同意接受變更后的服務(wù)條款或規(guī)則。第四條違約處理乙方違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則約定的買家會員權(quán)益保障義務(wù)導(dǎo)致買家會員投訴的，乙方應(yīng)積極予以處理，若乙方未能妥善處理導(dǎo)致投訴擴大或未按上述約定的要求處理的，甲方有權(quán)以普通人身份，對買家會員及乙方提供的證據(jù)材料進行認定，若判定屬于乙方未正確履行上述約定的義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即履行義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方亦有權(quán)以乙方履約保證金或貨款進行先行賠付，而無需征得乙方同意。（1） 乙方出現(xiàn)違反協(xié)議約定遲延交付商品的，未按照約定時間履行修理、更換等義務(wù)的，乙方承諾向買家會員支付訂單金額20%的違約金，甲方同時有權(quán)扣除乙方履約保證金，按每日100元計算。（2） 乙方出現(xiàn)違反本協(xié)議，超出約定商品價格銷售商品的，乙方承諾應(yīng)退還超出部分，并向買家會員支付訂單金額20%違約金，甲方同時有權(quán)扣除乙方履約保證金，按每訂單300元計算。由甲方先行賠付的，乙方應(yīng)按照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則的要求補足相應(yīng)的款項并支付相應(yīng)的違約金，若乙方未予以補足的，商城有權(quán)從乙方履約保證金或未結(jié)算款等中予以扣除，若不足以補償甲方損失時，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償相關(guān)損失。入駐協(xié)議及商城規(guī)則對乙方違反買家會員權(quán)益保障義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任另有約定的，依約定執(zhí)行。第五條其他如乙方違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則而甲方放棄向商戶主張權(quán)利的，不視為甲方放棄了乙方以后發(fā)生的同樣或類似違約行為時甲方向其主張權(quán)利的權(quán)利，即某一次未行使權(quán)利僅可被認為是針對該次乙方違約行為放棄權(quán)利，而不是放棄該權(quán)利本身。乙方已仔細閱讀本服務(wù)條款的所有內(nèi)容，對本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容均已理解并同意接受，同時乙方同意在商城入駐協(xié)議簽字頁簽字確認即視為對本服務(wù)條款所有內(nèi)容的認可，只要入駐協(xié)議生效，則乙方即受本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容所約束。反商業(yè)賄賂條款雙方合作期間，為了維護雙方的共同利益，促進雙方關(guān)系良好發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，對反商業(yè)賄賂行為，達成以下協(xié)議：第一條甲乙雙方嚴(yán)格遵守法律法規(guī)有關(guān)禁止商業(yè)賄賂行為規(guī)定，堅決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當(dāng)之商業(yè)行為的饋贈。第二條本協(xié)議所指的商業(yè)賄賂是指乙方為獲取與甲方的合作及合作的利益，乙方或其單位工作人員給予甲方員工的一切精神及物質(zhì)上直接或間接的饋贈，如回扣、娛樂、旅游、吃請等。第三條甲方任何員工、部門不得以甲方或非甲方名義向乙方索取或收受金錢、物品及任何形式的饋贈。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方員工存在上述行為，乙方及員工可以向甲方舉報，甲方根據(jù)情況給予舉報方相應(yīng)獎勵。第四條乙方或乙方工作人員不得以乙方或個人名義向甲方任何員工私下直接或間接贈送禮金、物品、有價證券或采取其他變相手段提供不正當(dāng)利益，否則均視為侵害甲方利益的行為。包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他商品、娛樂票券、會員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業(yè)或置業(yè)、乙方付款的旅游、宴請及個人服務(wù)等。第五條若甲方員工要求乙方給予其任何形式的不正當(dāng)利益，乙方應(yīng)及時投訴，并提供相關(guān)證據(jù)給甲方，經(jīng)甲方查實后作出處理，并為乙方保密。對于乙方的協(xié)助，甲方將根據(jù)情況給予乙方更多的商業(yè)機會。甲方設(shè)定專用郵箱接受乙方的投訴。第六條若乙方違反本規(guī)定，賄賂甲方任何員工，以圖獲取任何不正當(dāng)商業(yè)利益或更特殊的商業(yè)待遇或不配合甲方查處其員工的受賄行為的，甲方有權(quán)單方面與乙方解除合同，停止與乙方的一切合作，并依法對乙方采取諸如凍結(jié)所有應(yīng)付賬款的措施，同時乙方還應(yīng)向甲方支付元人民幣作為違約金或者支付所涉訂單（合同）金額的30%作為違約金，兩者以高者為準(zhǔn)。如果乙方未及時繳納違約金，甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的合同款項中直接扣除。乙方信息確認表雙方基本信息甲方乙方公司名稱xxx科技有限責(zé)任公司聯(lián)系地址法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系電話電子郵箱傳真?zhèn)渥ⅲ罕緟f(xié)議有效期內(nèi)雙方需指定聯(lián)系人，負責(zé)與本協(xié)議相關(guān)的所有事項，包括但不限于訂單確認、對賬、開具發(fā)票等，指定聯(lián)系人發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的所有行為均視為指定方行為，產(chǎn)生的任何后果由指定方承擔(dān)。如指定聯(lián)系人發(fā)生變更，需提前5個工作日內(nèi)向?qū)Ψ匠鼍呒由w公章的指定聯(lián)系人變更書面文件。費用信息保證金金額（大寫）備注履約保證金人民幣萬元整乙方于本協(xié)議簽署