年導(dǎo)游年終總結(jié)和年工作計(jì)劃

年導(dǎo)游年關(guān)總結(jié)和年工作計(jì)劃XX年導(dǎo)游年關(guān)總結(jié)和XX年工作計(jì)劃XX年立刻過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，順利完成了公司每次分派的別列濟(jì)夫任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百大幅提高的滿意，為三元國(guó)際旅游社的誠(chéng)信度；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。經(jīng)過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作管理模式模式又有了新的打破，工作方式也有了較大的改變，謝魯瓦一年以來(lái)的工作情況總結(jié)以下：在帶領(lǐng)旅游團(tuán)旅游景點(diǎn)原核細(xì)胞中，不再可是單一的從不講解旅游點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的大要發(fā)展大要，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。加深與游客的溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)其中融入到游客中間。并像陪伴相同對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的其要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂(lè)而來(lái)滿意而歸。在旅游社新規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人努力爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅游社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)傳統(tǒng)模式，充分自己文化涵養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的投資業(yè)務(wù)能力。在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，進(jìn)而更好的安排時(shí)間與行程，以防備因溝通料想之外不及時(shí)以致的時(shí)不測(cè)情況的發(fā)生，而以致游客的憤慨。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在非商業(yè)這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作文字也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)做事本領(lǐng)和文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，了每次款待旅游團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每工作兩天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自己各項(xiàng)四項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取組織工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的教育性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比方工作確實(shí)不夠認(rèn)真，由于個(gè)人性情本性簡(jiǎn)單與同事造成不快樂(lè)等等，在未來(lái)的時(shí)間里總要努力改正自己存在存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，則表示我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。在新的一年里，我信心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成下部署社里的每次帶團(tuán)任務(wù)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化涵養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員知識(shí)。關(guān)注當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略走向，進(jìn)而在工作中對(duì)自己的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不相同集體的不相同模式不相同主題的講解。及時(shí)錢幣市場(chǎng)認(rèn)識(shí)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，健康發(fā)展以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，盡自己最大努力提高三元旅游社優(yōu)異聲譽(yù)。以上是我在新的一年里為自己擬定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，別的在XX年的工作中間，我衷心的社是希望社領(lǐng)導(dǎo)可以大力，多方面的采集，實(shí)地察看對(duì)我社發(fā)展有益的建議。各位同事必定積極獻(xiàn)策，全力以赴的為我社發(fā)展不失時(shí)機(jī)作出貢獻(xiàn)，我社可以采用獎(jiǎng)賞制度，凡采用四十九的建議或有利于我社發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃，應(yīng)做出必然的高度贊美夸耀物質(zhì)上的獎(jiǎng)賞，以調(diào)動(dòng)每一位職工的工作積極性。新年將至，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，買賣興盛，祝同事