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有效溝通技巧關(guān)閉課前測(cè)試課程學(xué)習(xí)課程評(píng)估課后測(cè)試課后測(cè)試課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。測(cè)試成績(jī)：93。33分。恭喜您順利通過考試！單選題1。不屬于職業(yè)人士所需要的三個(gè)基本技巧的是√溝通的技巧管理的技巧團(tuán)隊(duì)合作的技巧D√下達(dá)過于抽象的命令應(yīng)下達(dá)命令足以證明自己權(quán)威不要經(jīng)常變更命令C3。向領(lǐng)導(dǎo)提建議的較好時(shí)間是√剛上班時(shí)快下班時(shí)10點(diǎn)左右午休前正確答案:√談?wù)搨€(gè)性不談?wù)撔袨榉e極聆聽CD正確答案:B√信息發(fā)送、接收信息發(fā)送、反饋信息發(fā)送、接收、反饋C6。支配型人進(jìn)行溝通時(shí)必須要√ABC不一定要有計(jì)劃D回答一定要準(zhǔn)確正確答案：D7。以下哪一個(gè)不屬于開放式問題√ABCD這個(gè)問題你認(rèn)為如何解決比較好？正確答案：AFAB√ABCD正確答案:D√陳列有說服力的物品頻繁的目光接觸談話慢條斯理DA10。反饋的類型不包括√A正面的反饋B建設(shè)性的反饋C負(fù)面的反饋D以上都不是正確答案:C11。對(duì)互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)√私下發(fā)泄不滿情緒切忌公開贊美積極發(fā)言C12。積極聆聽是指×一邊聽一邊與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行比較進(jìn)行評(píng)論邊聽邊想自己的事情D正確答案:C13。屬于實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是√要求下屬立即服從凡事喜歡參與D是方法論的最佳實(shí)踐者正D14。接聽電話中要求√多使用簡(jiǎn)略語(yǔ)以提高效率要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣不必注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)B15。以下哪一種

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