員工培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

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時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的培訓(xùn)時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)頭培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很具體，仿佛帶著我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜如今來(lái)之不易的今日，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

然后我懂得了作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨便推舉產(chǎn)品，推舉時(shí)更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡(jiǎn)潔。還要學(xué)會(huì)協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時(shí)，還要留意觀看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)置的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念"，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷售過(guò)程中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿足了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及看法也確定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的快樂(lè)，用的放心。你得讓顧客興奮，情愿買你的產(chǎn)品才行。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我信任我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。盼望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展現(xiàn)我的精彩。

最終盼望公司在以后的日子里能連續(xù)為我們供應(yīng)一些個(gè)人素養(yǎng)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的，同時(shí)也盼望能有一些能提高專業(yè)素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司供應(yīng)的培訓(xùn)

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有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與才智培訓(xùn)，透過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)潔的“嬉戲”，卻讓我的生命經(jīng)受了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)許多、感受許多、感悟也許多。

一、沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)

個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力氣才是無(wú)窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，正因很多卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是宏大的成就；其次互相之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包涵、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方轉(zhuǎn)變，不能包涵，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)覺(jué)每個(gè)人原來(lái)能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，假如大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

二、生命需要熱忱，看法確定一切

每個(gè)人都就應(yīng)擁有專心主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多，或許你的熱忱不在，或許你的看法有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度思索，少對(duì)別人出“紅牌”。另外必需要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)專心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的簡(jiǎn)潔，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩

光陰如白駒過(guò)隙，或許你已錯(cuò)過(guò)了許多，虛度了太多青春年華，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和將來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展現(xiàn)平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)覺(jué)自己是那樣的歡樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊全部的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我學(xué)問(wèn)，感恩我的伴侶給了成長(zhǎng)的經(jīng)受，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我熟悉了自我，也讓我知道了如何去應(yīng)對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展現(xiàn)平臺(tái)，感恩那些生疏的行人和全部與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤獨(dú)，讓我務(wù)必走得更快……

我知道我的感悟或許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)頭，我會(huì)走得更加沉著、更加歡樂(lè)！

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轉(zhuǎn)瞬又是一年春，新春之際在葉總帶著下又開(kāi)頭新一年的奮斗目標(biāo)，帶著公司全員走向新的臺(tái)階，其中不忘給我司全體員工進(jìn)行正能量的補(bǔ)充，在禮拜五之余邀請(qǐng)胡教授授課，洗滌心靈，聽(tīng)完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平靜內(nèi)心的心情，于今晚將內(nèi)心想法進(jìn)行一段訴說(shuō)！

隨著時(shí)代正在快速進(jìn)展之際，變數(shù)越來(lái)越撲朔迷離的年月。一個(gè)好企業(yè)想要進(jìn)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，需要在變數(shù)之際作出準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)才得以生存，我特別慶幸能入職我司，并沒(méi)有在外頭漂移不定地生存?；诂F(xiàn)狀我認(rèn)為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達(dá)對(duì)我司的感謝。企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)賜予我展現(xiàn)自我才能，表達(dá)自我價(jià)值；企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在這里不僅僅是學(xué)會(huì)了學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)生存技能，更是學(xué)會(huì)了做人處事，它給了我力量發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這我需要做到的一點(diǎn)，就是忠誠(chéng)。

忠誠(chéng)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的動(dòng)力。忠誠(chéng)的看法是敬業(yè)的土壤，這種對(duì)事業(yè)深厚的情感，會(huì)給人無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)寶。本杰明·富蘭克林說(shuō)過(guò)：“假如說(shuō)，生命力使人民前途光明，團(tuán)體使人民寬容，腳踏實(shí)地使人民現(xiàn)實(shí)。那么深厚的忠誠(chéng)感，就會(huì)使人生正直而富有意義?！庇辛藢?duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，就會(huì)自覺(jué)地?zé)岢赖厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ァ２恢艺\(chéng)的人會(huì)厭惡自己的工作，或者是為了生計(jì)而工作，或者是表里不一，裝腔作勢(shì)，只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看。對(duì)工作本身并沒(méi)有融進(jìn)太多的情感和信念，由于在工作中總也體會(huì)不到熱忱和歡樂(lè)，他們的生命也在周而復(fù)始的工作中漸漸消磨。

一個(gè)人要為企業(yè)做奉獻(xiàn)，僅忠誠(chéng)的品德，有工作熱忱還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的力量，也就是我們平常說(shuō)得最多的“貫徹落實(shí)”的力量。公司在年前動(dòng)員大會(huì)已經(jīng)明確了公司進(jìn)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美妙藍(lán)圖能否實(shí)現(xiàn)，雄偉目標(biāo)能否到達(dá)，關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是智力、魄力、膽識(shí)、毅力、學(xué)習(xí)力、制造力的總和。如何進(jìn)步自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點(diǎn)：

增添自覺(jué)性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)。自覺(jué)性表現(xiàn)為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過(guò)程中思想、熟識(shí)和實(shí)際行動(dòng)到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅(jiān)決性、主動(dòng)性和主動(dòng)性。增添自覺(jué)性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而增添自覺(jué)性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，是我們必備條件和首要任務(wù)。熟識(shí)的進(jìn)步，學(xué)問(wèn)的積累，本領(lǐng)的增長(zhǎng)，力量的拓展，都離不開(kāi)勤奮的學(xué)習(xí)。形勢(shì)在不斷改變，新學(xué)問(wèn)、新精神、新任務(wù)、新提法的確許多，不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代步伐，工作方法和工作本事就不會(huì)得到進(jìn)步，就會(huì)缺乏干好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。我們只有通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實(shí)做到熟識(shí)到位、行動(dòng)自覺(jué)、貫徹有力。

增添紀(jì)律性是進(jìn)步執(zhí)行力的保證。沒(méi)有紀(jì)律性，就沒(méi)有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。在如今公司進(jìn)展壯大的過(guò)程中，嚴(yán)明的紀(jì)律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的重要保證。沒(méi)有鐵的紀(jì)律，公司就成一盤散沙，無(wú)法團(tuán)結(jié)全都實(shí)現(xiàn)今年雄偉目標(biāo)。進(jìn)步執(zhí)行力，就必需要增添紀(jì)律性。

所以說(shuō)要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴(yán)格要求自己做好，同時(shí)也要催促他人，與他人共勉，一起攜手并進(jìn)，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們仰頭挺胸，邁著新春的步伐為今年我司的雄偉目標(biāo)前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！

員工培訓(xùn)心得體會(huì)4

感謝xx社、xx社賜予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起xxx公司的老師們的關(guān)懷和支持，我有幸參與了xx省xxx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)xx天的緊急開(kāi)心地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)當(dāng)了xx班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參與xx省xx社新員工培訓(xùn)的有xxx余名。本次培訓(xùn)是xx省xx社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xxx”培訓(xùn)，這是xx社領(lǐng)導(dǎo)以及xxx公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在將來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。

一、收獲學(xué)問(wèn)，轉(zhuǎn)變思維

首先仔細(xì)地學(xué)習(xí)金融學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特殊是在禮儀老師的教育下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際狀況，總結(jié)閱歷，更好地理解專業(yè)的學(xué)問(wèn)，并融會(huì)貫穿。在將來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問(wèn)，更好地提升工作效果。

二、體會(huì)刻苦，感受奉獻(xiàn)

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的學(xué)問(wèn)，特殊是xx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)探望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野，拓展思路

這次xx社新員工培訓(xùn)是xxx公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、xx各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在肯定程度上起到了提升我們創(chuàng)新力量的作用。

四、加強(qiáng)溝通，收獲友情

培訓(xùn)班老師還為我們支配了商量會(huì)，便于我們互相之間學(xué)習(xí)與溝通，且提高我們的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。也支配了很多課外活動(dòng)。比方：拔河競(jìng)賽、唱歌競(jìng)賽、禮儀競(jìng)賽等。同學(xué)們都將自己最熱忱、最精彩的一面呈現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由生疏到相識(shí)、到相知、到親熱無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家互相關(guān)心，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪成功，無(wú)不表達(dá)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我們也收獲了友情。學(xué)問(wèn)雖然難得，友情更為珍貴。

我們肯定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深化學(xué)習(xí)，以專業(yè)學(xué)問(wèn)為主，以相關(guān)學(xué)問(wèn)為輔，不斷完善提升自己的綜合素養(yǎng)，我們工作思路才會(huì)清楚有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是歡樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xx社、xx聯(lián)社為我們供應(yīng)了珍貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人賜予我們的理解支持，感謝“xx”老師們賜予我們的關(guān)懷和所付出地辛苦!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)5

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做預(yù)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本狀況介紹，然后總經(jīng)理還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的'專業(yè)學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司制造效益，公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，熟悉到自己的缺乏，準(zhǔn)時(shí)改良，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。

在職業(yè)化的看法方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要擅長(zhǎng)突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于獨(dú)特。然后就是以后在做事的過(guò)程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注意的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問(wèn)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著精確的把握和分析力量。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又確定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深化的了解和熟悉。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的目光來(lái)思索品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的學(xué)問(wèn)層面也會(huì)更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別看重的，總經(jīng)理也做了許多的預(yù)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的看法和良苦專心，也讓我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)6

高校畢業(yè)后，開(kāi)頭參與工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參與了信譽(yù)卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了很多課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參與了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信譽(yù)卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做預(yù)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信譽(yù)卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信譽(yù)卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清楚的熟悉和了解，對(duì)自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，明確自我的在工作上的長(zhǎng)期進(jìn)展目標(biāo)和進(jìn)展方向。公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要信任自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承xx文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

信譽(yù)卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、平安的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信譽(yù)卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著寬闊地進(jìn)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信譽(yù)卡，如何使我們xx信譽(yù)卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信譽(yù)卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。僅有與客戶進(jìn)行常常性的溝通與溝通，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕獲商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

詳情確定成敗，心態(tài)確定成敗凹凸。工作從微小處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的寬闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀看，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕獲蘊(yùn)參與完培訓(xùn)，我最深刻的感受就是覺(jué)得自我非常幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了許多的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們分散在一齊，學(xué)習(xí)了信譽(yù)卡的基本情景，融入了xx銀行信譽(yù)卡中心這個(gè)大團(tuán)體中。

作為一家這樣勝利的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信譽(yù)卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與x銀行信譽(yù)卡中心共同進(jìn)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信譽(yù)卡中心的進(jìn)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的小組上開(kāi)頭工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培育了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)受，或許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能快速培育出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，可是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、布滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了幻想啟程吧。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)7

華為的兩天培訓(xùn)的確讓我們大開(kāi)眼界，無(wú)論是陳老師的個(gè)人魅力還是華為的實(shí)力都讓我極度震動(dòng)，一個(gè)企業(yè)進(jìn)展到如此地步肯定有他特別獨(dú)到的地方，聽(tīng)了陳老師的培訓(xùn)之后發(fā)覺(jué)，華為在個(gè)人力量、進(jìn)展培育、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績(jī)效管理等方面給了我很大的啟發(fā)，下面我就其中的個(gè)人力量、進(jìn)展培育和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個(gè)人的感受。

首先是個(gè)人力量方面，通過(guò)陳老師的介紹她的個(gè)人進(jìn)展途徑來(lái)看，個(gè)人力量始終是取得進(jìn)展的第一步，華為的人才聘請(qǐng)極度苛刻，要經(jīng)過(guò)六輪的面試，可想而知留下的都是力量很強(qiáng)的，假如力量欠缺是不能進(jìn)華為的，這也奠定了華為進(jìn)展的基石。網(wǎng)羅天下英才是華為的一個(gè)戰(zhàn)略，把精英留下了企業(yè)能不進(jìn)展嗎？所以說(shuō)要想有一個(gè)大的進(jìn)展平臺(tái)，自己的自身實(shí)力是必需的，肯定要努力提升自己，讓自己有匹配平臺(tái)的實(shí)力。

其次是進(jìn)展培育方面，華為花重金聘請(qǐng)IBM為自己量身打造了一套管理系統(tǒng)，管理是一個(gè)企業(yè)的根本，沒(méi)有管理企業(yè)最終回成為一盤散沙，最終靠著這套管理系統(tǒng)華為走到了如今。華為還為自己聘請(qǐng)了許多的人才，其中也有許多的應(yīng)屆畢業(yè)生，沒(méi)有任何工作閱歷，一般企業(yè)是會(huì)讓他們從基層做起積攢工作閱歷，但是華為就敢讓新人挑大梁，給他們一個(gè)巨大的舞臺(tái)，一個(gè)充分呈現(xiàn)自己實(shí)力的機(jī)會(huì)，培育屬于自己的精英員工，這樣的員工會(huì)有很高的忠誠(chéng)度，甚至離職之后也會(huì)始終保有華為給與他們的各種精神財(cái)寶，這個(gè)是一般企業(yè)無(wú)法比擬的。

最終是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化，狼是群居動(dòng)物，每個(gè)狼群都有自己的領(lǐng)袖—頭狼，頭狼靠著自己的實(shí)力管理著狼群。狼群的捕獵是靠著頭狼的指揮，嚴(yán)格有序分工明確，每個(gè)狼都拼盡全力履行自己的職責(zé)，華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進(jìn)著。華為的狼性文化是深化到每個(gè)華為人心底的，華為人發(fā)自內(nèi)心的去踐行狼性文化，這已經(jīng)成為其生活工作的一部分，就算離開(kāi)華為這種精神照舊存在，這個(gè)是最讓人震動(dòng)佩服的。

所以說(shuō)華為的勝利并不是偶然的，是他們一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的必定的勝利，他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)8

這次的培訓(xùn)到如今結(jié)束了，我認(rèn)為我還是有很大的進(jìn)步的，作為一名員工，我時(shí)刻都特別的清晰自己的定位，我還是有許多需要訂正的，這次的培訓(xùn)當(dāng)中我是不斷的提高自己，通過(guò)這樣的方式，我還是感覺(jué)特別到位的，這也讓我能夠清晰的意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，過(guò)去在工作當(dāng)中總是沒(méi)有考慮過(guò)這些，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才知道，工作是需要耐煩，專心去做好的，這一點(diǎn)是肯定的，也是接下來(lái)要去把工作做的更好。

這次的培訓(xùn)當(dāng)中講到了特別多的學(xué)問(wèn)，許多學(xué)問(wèn)都是特別有意義的，在這樣的環(huán)境下面我也是看到了自身的改變，培訓(xùn)期間不斷的提高自己各個(gè)方面的力量，做一名優(yōu)秀的員工，在培訓(xùn)期間，老師耐煩的講解一些工作當(dāng)中的事情，我是學(xué)習(xí)到了許多，許多時(shí)候在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到的不是全部還有一些是需要自己去鉆研的，對(duì)于這一點(diǎn)是無(wú)毋庸置疑的，用一個(gè)合適的狀態(tài)去搞好本職工作，保持好心態(tài)，作為一名員工，這是應(yīng)當(dāng)要有的素養(yǎng)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)對(duì)工作有用的學(xué)問(wèn)，這樣一來(lái)也是開(kāi)闊了自己的視野，培訓(xùn)所學(xué)到的不是全部，但是這些都是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去端正好的心態(tài)。

作為一名員工我也不斷的填充自己各個(gè)方面，相比之下我也不斷的做好許多事情，每天的工作我是特別仔細(xì)的對(duì)待的，但是也有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很迷茫，這次的培訓(xùn)讓我有了清楚的規(guī)劃，我特別信任自己是可以仔細(xì)做好自己的本職工作的，我信任以后我可以做的更好，讓自己得到足夠多的提高，來(lái)到xx這里讓我感受到了特別多的的熬煉，讓自己在工作當(dāng)中能夠完成的更好，培訓(xùn)講到了許多，我覺(jué)得自己之前還是做的不夠好，原來(lái)是的可以把工作做的更加細(xì)心的，但是還是需要讓自己去發(fā)揮好的心態(tài)，這段時(shí)間我也清晰的意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，讓我感受深刻的是培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中所聽(tīng)到的，是自己沒(méi)有接觸過(guò)的，仿佛就是打開(kāi)了另一扇窗戶，讓我對(duì)這份工作有了更加深化的理解，對(duì)工作有了全新的理解，這讓我可以更好的投入接下來(lái)的工作，我對(duì)自己也是特別有信念的，當(dāng)然也要感謝這次的培訓(xùn)，特別的有意義，不斷的從中獵取閱歷，獵取學(xué)問(wèn)。

這次短短幾天的培訓(xùn)讓我接觸到了許多，我也特別的感謝，能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有這樣的改變，感謝公司的培育。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)9

感謝__社、__社賜予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起__x公司的老師們的關(guān)懷和支持，我有幸參與了__省__x社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)__天的緊急開(kāi)心地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)當(dāng)了__班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參與__省__社新員工培訓(xùn)的有__x余名。本次培訓(xùn)是__省__社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“__x”培訓(xùn)，這是__社領(lǐng)導(dǎo)以及__x公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在將來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為_(kāi)_精英。

一、收獲學(xué)問(wèn)，轉(zhuǎn)變思維

首先仔細(xì)地學(xué)習(xí)金融學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的學(xué)問(wèn)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，心得體會(huì)翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特殊是在禮儀老師的教育下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際狀況，總結(jié)閱歷，更好地理解專業(yè)的學(xué)問(wèn)，并融會(huì)貫穿。在將來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問(wèn)，更好地提升工作效果。

二、體會(huì)刻苦，感受奉獻(xiàn)

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的學(xué)問(wèn)，特殊是__社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)探望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野，拓展思路

這次__社新員工培訓(xùn)是__x公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、__各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在肯定程度上起到了提升我們創(chuàng)新力量的作用。

四、加強(qiáng)溝通，收獲友情

培訓(xùn)班老師還為我們支配了商量會(huì)，便于我們互相之間學(xué)習(xí)與溝通，且提高我們的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。也支配了很多課外活動(dòng)。比方：拔河競(jìng)賽、唱歌競(jìng)賽、禮儀競(jìng)賽等。同學(xué)們都將自己最熱忱、最精彩的一面呈現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由生疏到相識(shí)、到相知、到親熱無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家互相關(guān)心，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪成功，無(wú)不表達(dá)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我們也收獲了友情。學(xué)問(wèn)雖然難得，思想?yún)R報(bào)范文友情更為珍貴。

我們肯定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深化學(xué)習(xí)，以專業(yè)學(xué)問(wèn)為主，以相關(guān)學(xué)問(wèn)為輔，不斷完善提升自己的綜合素養(yǎng)，我們工作思路才會(huì)清楚有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是歡樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯(lián)社為我們供應(yīng)了珍貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人賜予我們的理解支持，感謝“__”老師們賜予我們的關(guān)懷和所付出地辛苦!

員工培訓(xùn)心得體會(huì)10

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有許多學(xué)問(wèn)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依舊讓我們受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳設(shè)，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。

假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)置欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到抱負(fù)的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而制造出更大的價(jià)值及效益；然而顏色的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳設(shè)的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更盼望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳設(shè)到達(dá)最正確的效果，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，由于一些顧客的素養(yǎng)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失始終都比較嚴(yán)峻，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的掌握，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永久是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱難的任務(wù)。

另外，突發(fā)大事的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)??；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，信任在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈幼屑?xì)及自信。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)11

前段時(shí)間，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì)，并依據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思索總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)：

我在聽(tīng)培訓(xùn)老師講課時(shí)留意到他從講課開(kāi)頭不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在漸漸變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有轉(zhuǎn)變，同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的珍貴一刻；同時(shí)一般人認(rèn)為仔細(xì)做事即為投入，但我從培訓(xùn)老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅仔細(xì)做事是不夠的。還要延長(zhǎng)為心神、思維投入，做事要思索，要多角度、多比較等等。

工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。放下身份是培訓(xùn)老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛泄綄W(xué)習(xí)的心，公平溝通的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！你、我、他是有區(qū)分的，區(qū)分在崗位、在職能上，假如大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)分心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為；培訓(xùn)老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出培訓(xùn)老師提出的“人性不能對(duì)沖制度，管理可以轉(zhuǎn)變的是制度而不是人性”。

今日我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的xx經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)＂xx經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了＂，xx經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告知我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為削減，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

培訓(xùn)老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的隱秘，即人才與科技的機(jī)制，其次天xx老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻。流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清楚化、清楚數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)潔標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素養(yǎng)造成的差異，使一個(gè)一般員工根據(jù)流程也能勝任冗雜多樣的工作。

員工不但要有工作力量同時(shí)也要學(xué)習(xí)力量，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中培訓(xùn)老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清楚全都，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用培訓(xùn)老師的一句話：“人類因幻想而宏大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而勝利”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的勝利即企業(yè)的勝利”！

員工培訓(xùn)心得體會(huì)12

在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)覺(jué)需要學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。

一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面

來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改良。

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，很多個(gè)小事積累起來(lái)就是大事了。有本書寫得好：詳情確定成敗。只有關(guān)注詳情，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。

二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

三、工作中的心得與體會(huì)

在水晶工作的這幾天，由于鞋區(qū)是商場(chǎng)全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就肯定是上帝！全部的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

我作為一個(gè)新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作詳情上仔細(xì)對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還盼望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)13

為期一周的新員工培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司概要、公司財(cái)務(wù)行政制度、產(chǎn)品內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)等，學(xué)問(wèn)面寬，內(nèi)容豐富，如今回想起來(lái)，許多老師的授課的內(nèi)容還是印象深刻，整個(gè)培訓(xùn)的印象我們?cè)谂嘤?xùn)評(píng)估中已經(jīng)匯報(bào)，我想不是這次心得的主要內(nèi)容了。但我仍舊由衷的給我們的培訓(xùn)老師們徐部長(zhǎng)、耿老師、王鐸老師、冶永峰老師、謝孟席老師等老師點(diǎn)贊，特殊感謝徐部長(zhǎng)和健昕，徐部長(zhǎng)授課內(nèi)容最多，時(shí)常最長(zhǎng)，軟技能學(xué)問(wèn)點(diǎn)讓我受益良多，健昕是培訓(xùn)的組織實(shí)施人，同時(shí)也講行政課程，他是最操勞了，課程過(guò)程中還要記錄點(diǎn)點(diǎn)滴滴，之后又要整理成文，特別仔細(xì)辛苦?？偨Y(jié)來(lái)講整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程內(nèi)容充實(shí)豐富，教學(xué)形式也是多種多樣，讓我的確學(xué)到新的內(nèi)容，也強(qiáng)化了之前所學(xué)的學(xué)問(wèn)，訂正了一些不太正確的熟悉。還讓我留意到的一個(gè)詳情就是：各個(gè)培訓(xùn)的開(kāi)課、授課、測(cè)驗(yàn)的時(shí)間掌握的很好，幾乎沒(méi)有消失偏差。這也是我想著重匯報(bào)的心得：細(xì)致的執(zhí)行和做事情。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我感覺(jué)到老師的授課時(shí)間、授課方式、后面的隨堂測(cè)試連接的很好，之前我有一些年是做客戶培訓(xùn)實(shí)施的，能交付一個(gè)好的培訓(xùn)，不太簡(jiǎn)單。首先我們得清晰培訓(xùn)目的，公司在不同進(jìn)展階段培訓(xùn)的目的也是不同的，比方在早期，生存問(wèn)題壓力下，要快速的培育市場(chǎng)力量，早點(diǎn)拿下一些業(yè)務(wù)，讓公司良性轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。這時(shí)培訓(xùn)更注意業(yè)務(wù)，教員工們?cè)趺纯焖僮鰳I(yè)務(wù)。在度過(guò)生存危機(jī)，轉(zhuǎn)入快速進(jìn)展塑造品牌階段，這時(shí)更注意攻下的業(yè)務(wù)能守的堅(jiān)固以及新的業(yè)務(wù)不停的拿下，而這時(shí)能否在占據(jù)的市場(chǎng)建立公司良好的口碑和品牌就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，拿市場(chǎng)的力量再?gòu)?qiáng)，進(jìn)展再順當(dāng)，也經(jīng)不起老市場(chǎng)由于運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等根不上而導(dǎo)致的土崩瓦解。所以這時(shí)培訓(xùn)的目標(biāo)又發(fā)生了改變，建立好品牌影響，細(xì)致的執(zhí)行和服務(wù)就變的很重要，而我想我們公司目前就是處于這個(gè)重要階段，

有了公司層培訓(xùn)目的，接下來(lái)還要搜集和整理各個(gè)部門的需求，這些需求肯定是為整個(gè)公司目標(biāo)和部門目標(biāo)服務(wù)的，這樣才有了綱。舉個(gè)例子，這次培訓(xùn)中有財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容1個(gè)課時(shí)，當(dāng)時(shí)張笑老師發(fā)了一個(gè)報(bào)銷表格讓我們模擬的填了一遍，我在以往的培訓(xùn)中財(cái)務(wù)同事基本上就是講PPT，這個(gè)實(shí)際練習(xí)的作用是，讓我們同事們回到自己崗位上，要能正確和快速解決報(bào)銷問(wèn)題，全國(guó)近一千的員工，假如許多人沒(méi)有根據(jù)公司制度進(jìn)行報(bào)銷，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)峻增加財(cái)務(wù)溝通時(shí)間、報(bào)銷中員工有怨氣、甚至要增加財(cái)務(wù)接口人員數(shù)量，從這個(gè)小的案例，就能感覺(jué)到把事情做細(xì)致了，就是在為公司做奉獻(xiàn)。那么財(cái)務(wù)部門有此需求，運(yùn)營(yíng)事業(yè)部、市場(chǎng)部等部門都有各自相關(guān)的培訓(xùn)需求。接下來(lái)的培訓(xùn)打算、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)檢測(cè)、案例教學(xué)、理論實(shí)踐結(jié)合教學(xué)等各個(gè)步驟總是需要在細(xì)致的打算、實(shí)施下才可能有比較抱負(fù)的培訓(xùn)效果。

以上是對(duì)公司培訓(xùn)中細(xì)致工作的熟悉，之前有幾年我做銷售和銷售管理工作，我發(fā)覺(jué)在工作中擅長(zhǎng)打算，并能仔細(xì)執(zhí)行的銷售人員，不管他外表上看上去是“機(jī)智通達(dá)”還是“木納呆萌”，往往會(huì)取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，而粗線條的銷售人員往往會(huì)遇到許多挫折和麻煩，也影響了對(duì)銷售工作的信念，業(yè)績(jī)當(dāng)然也不抱負(fù)。許多人就說(shuō)了，大客戶銷售不就是和關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，吃飯送禮嘛，需要技術(shù)溝通叫技術(shù)同事，需要滿意客戶條件找領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然我們認(rèn)為這種看法是很片面的。做過(guò)3年銷售以上的人，有誰(shuí)不知道連請(qǐng)客、吃飯、送禮都是贏在細(xì)致的執(zhí)行，如今社會(huì)客戶不是缺你一頓飯，少你一份禮。反而我認(rèn)為看似天馬行空的銷售市場(chǎng)工作更要注意詳情注意打算執(zhí)行，這也是這次培訓(xùn)中為什么在職業(yè)素養(yǎng)課中支配《有效溝通》、《演講技巧》、《商務(wù)禮儀》等課程，就是讓我們員工們平常和客戶溝通溝通中，成為一名靠譜的職業(yè)人士，而不能成為“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”形象。

公司戰(zhàn)略，高層們已經(jīng)高屋建瓴，和最高教育主管部門教育部合作的icT行業(yè)創(chuàng)新基地、icT產(chǎn)教融合創(chuàng)新基地，順勢(shì)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)制造，在原來(lái)icT基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、才智校內(nèi)，緊緊圍繞教育尤其是職業(yè)教育、應(yīng)用教育的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，這是順應(yīng)時(shí)代的大勢(shì)。在清楚的戰(zhàn)略和不折不扣的細(xì)致執(zhí)行工作下，我信任公司最終定能成為icT領(lǐng)域的華為、中興，成為教育技術(shù)領(lǐng)域no1企業(yè)，讓我們?yōu)榇四軐Ｐ牡貙?shí)施與執(zhí)行好自己的工作。

員工培訓(xùn)心得體會(huì)14

公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個(gè)很好的提升管理力量的自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習(xí)，讓我深刻熟悉到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)進(jìn)展中的重要意義，也感受到了提升中層干部管理力量對(duì)企業(yè)的重要性。我的心得如下：

一、干部要起到表率作用

作為一名中層干部，不能只靠說(shuō)別人，肯定要嚴(yán)格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍，干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話，樹(shù)立自己的典范形象，成為令下屬心悅誠(chéng)服的好典范，這樣我們中層干部的管理才更有勸說(shuō)力和執(zhí)行力。

二、干部要有主動(dòng)主動(dòng)的工作作風(fēng)

作為中層干部，不