市人民醫(yī)院文化建設(shè)方案

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***市人民醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃

一、醫(yī)院文化建設(shè)的意義

按照2021年工作方案的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作重點(diǎn)，院長(zhǎng)辦公會(huì)提出了建設(shè)“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院文化精神。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，面面推動(dòng)醫(yī)院中、遠(yuǎn)期進(jìn)展規(guī)劃和多項(xiàng)工作的綻開(kāi)，使醫(yī)院的生命力、凝結(jié)力、感染力和制造力不斷增加，確保醫(yī)院“十一五規(guī)劃”和跨越式進(jìn)展目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，贏得社會(huì)的高度認(rèn)同并獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在醫(yī)院迅速進(jìn)展的今日，醫(yī)院部分員工的內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止等醫(yī)院文化因子肯定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴(yán)峻妨礙了醫(yī)院的創(chuàng)新和跨越式進(jìn)展。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院自身進(jìn)展的需求，對(duì)現(xiàn)有的文化因子舉行系統(tǒng)的提煉、收拾和揚(yáng)棄，在全院教職工中形成深厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整風(fēng)光貌、醫(yī)教研綜合實(shí)力，對(duì)于建設(shè)當(dāng)代化、國(guó)際化、人性化醫(yī)院顯得十分重要和迫切。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。

外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，普通包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫(yī)院文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度等。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，打算著醫(yī)院文化的性質(zhì)和方向，其內(nèi)容包括價(jià)值觀念、政治信仰、思想意識(shí)、心理態(tài)勢(shì)、道德風(fēng)尚等。

三、2021年醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)久性工程，也是與醫(yī)療服務(wù)看法、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化水平是推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展的重要保證，意義重大，影響深遠(yuǎn)。

加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在詳細(xì)分工時(shí)應(yīng)明確各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人和與之相應(yīng)的工作職責(zé)，避開(kāi)在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中浮現(xiàn)“有崗無(wú)編，有編無(wú)責(zé)”的現(xiàn)象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工配合、有效落實(shí)、逐漸推動(dòng)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建一支高素養(yǎng)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順當(dāng)舉行。

建立有效的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)工作的成效舉行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，加大對(duì)文化建設(shè)的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供須要的資金支持和物質(zhì)保障。

分段實(shí)施方案：

（一）核心價(jià)值觀確認(rèn)期（2021年7月）

核心價(jià)值是醫(yī)院文化的核心，全院應(yīng)有統(tǒng)一的熟悉。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一熟悉，統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價(jià)值觀，逐漸推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。

（二）宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)期（2021年8月）

充分利用科主任聯(lián)席會(huì)議、院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化舉行宣揚(yáng)；利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、院刊以及醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)和宣揚(yáng)欄等宣揚(yáng)陣地上舉行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

協(xié)作院史回顧、觀察“新大樓設(shè)計(jì)計(jì)劃”等活動(dòng)，使醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)有較整體而面面的熟悉；以醫(yī)院文化精神“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)綻開(kāi)研究，提升全院職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感；在全院舉行以“大力發(fā)揚(yáng)主人翁精神，樂(lè)觀為醫(yī)院文化建設(shè)做貢獻(xiàn)”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對(duì)醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱烈和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展理論討論，明確文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院進(jìn)展的重要作用。

醫(yī)院文化建設(shè)的宣揚(yáng)工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著重理念熟悉的統(tǒng)一，中層管理人員要偏重理念的執(zhí)行與拓展，基層人員要偏重理念的認(rèn)同和行為能力、規(guī)范化教導(dǎo)。

（三）運(yùn)行實(shí)施期（2021年9―11月）

將“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的詳細(xì)內(nèi)容，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展詳細(xì)活動(dòng)；各職能部門(mén)按照部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)；鼓舞各科室在科內(nèi)樂(lè)觀開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)，建設(shè)富有自身特色的共性科室文化。

擬詳細(xì)開(kāi)展以下活動(dòng)：

1.針對(duì)即將啟動(dòng)的全員聘任制，樂(lè)觀引導(dǎo)職工正確熟悉人事制度改革的意義和作用，從而推進(jìn)人事制度改革的深入。

2.結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)

和建設(shè)節(jié)省型醫(yī)院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和教導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節(jié)省的意識(shí)。

3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助，構(gòu)建和睦的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的觀念，各科室要建立有效的監(jiān)管機(jī)制，抵制有損團(tuán)結(jié)的行為。

4.結(jié)合紀(jì)律教導(dǎo)月，加強(qiáng)職業(yè)道德教導(dǎo)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，邀請(qǐng)專家作專題報(bào)告，教導(dǎo)全院職工廉潔行醫(yī)，廉潔從政，廉潔從教。

5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特別意義，將醫(yī)院文化建設(shè)和“為暨大百年校慶增輝”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“小編為校慶增光榮”的系列活動(dòng)。

6.開(kāi)展QC（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。樂(lè)觀改進(jìn)各科室在運(yùn)作中浮現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施計(jì)劃；將合理化建議作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的文化建設(shè)，在肯定時(shí)期內(nèi)應(yīng)作為強(qiáng)制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

7.開(kāi)展醫(yī)患交流活動(dòng)，促進(jìn)和睦醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。

8.加強(qiáng)對(duì)中青年醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和鍛煉。結(jié)合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員晉升職稱前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟(jì)慈分院或偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)（如和平縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)。

9.活潑醫(yī)院的文化氣氛，豐盛討論生、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生和衰老醫(yī)護(hù)人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫(yī)院文化主題講演競(jìng)賽和征文活動(dòng)，在五四青年節(jié)和5.12護(hù)士節(jié)舉辦討論生文藝晚會(huì)和護(hù)士節(jié)慶祝晚會(huì)；開(kāi)展院歌唱歌競(jìng)賽，讓衰老人在另一個(gè)舞臺(tái)上呈現(xiàn)自己，在增加醫(yī)務(wù)人員之間互相了解的同時(shí)將醫(yī)院的氣氛調(diào)整到一個(gè)較好的水平；鼓舞醫(yī)院的各項(xiàng)主題活動(dòng)走出醫(yī)院，成為加強(qiáng)交流、建立橋梁的使者；

在本階段活動(dòng)中，應(yīng)注重掌握詳細(xì)活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對(duì)文化建設(shè)中的詳細(xì)問(wèn)題及碰到的沖突和困難，準(zhǔn)時(shí)舉行總結(jié)和評(píng)估，使文化建設(shè)不斷完美，不斷加強(qiáng)，不斷進(jìn)展。

四、階段評(píng)估總結(jié)期（2021年12月）

年終總結(jié)時(shí)，醫(yī)院對(duì)各科室文化建設(shè)狀況舉行巡回觀摩、總結(jié)，對(duì)文化建設(shè)先進(jìn)科室和個(gè)人，賦予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)。按照調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)舉行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)憐憫況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，為2007年醫(yī)院文化建設(shè)工作的開(kāi)展和修正制造條件，指明方向。

五、加強(qiáng)文化建設(shè)應(yīng)注重的幾個(gè)方面

（一）發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，增加文化建設(shè)的扎實(shí)性和有效性。文化建設(shè)的根本目的，在于促進(jìn)醫(yī)院面面建設(shè)上水平，推進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展上層次。醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵豐盛，應(yīng)將文化建設(shè)和當(dāng)前的各項(xiàng)工作一并推動(dòng)，不能單純就文化抓文化，應(yīng)做到互相促進(jìn)，互為補(bǔ)充，相得益彰；訂正文化建設(shè)就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞容易重復(fù)。

（二）廣泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參加文化建設(shè)的樂(lè)觀性和制造性。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)，務(wù)必發(fā)動(dòng)群眾，全員參加。應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)院文化的意見(jiàn)和建議，對(duì)階段性的建設(shè)狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)回顧，總結(jié)和溝通文化建設(shè)成績(jī)。

（三）在醫(yī)院文化建設(shè)中，用情、用理、使用將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心里。加強(qiáng)人與人之間的溝通、交流和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著但能讓人實(shí)實(shí)在在感觸到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合